TẠP CHCÍNG TlHNG THựC TRẠNG QUẢN TRỊ CHIEN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI BÁN LẺ Ở MỘT SÔ THÀNH PHỐ VỪNG DUN HẢI BAC • ĐỒN ĐỨC NAM TÓM TẮT: Những năm gần đây, thị trường bán lẻ có phát triển mạnh mẽ kinh tế bước lấy lại tốc độ tăng trưởng Trên thị trường lên số nhà phân phối bán lẻ, bao gồm doanh nghiệp ữong nước nước nắm giữ thị phần chủ yếu, cạnh ttanh đầu ttong xu hướng bán lẻ Điều cho thấy đua giành thị phần lĩnh vực ngày gay gắt Thị trường bán lẻ thành phố vùng Duyên hải Bắc phản ánh rõ nét tranh bán lẻ nước Nghiên cứu quản trị chiến lược doanh nghiệp thương mại bán lẻ thành phố vùng Duyên hải Bắc cho thấy bên cạnh vấn đề vĩ mô, cần phải giải nhiều vấn đề vi mô, liên quan đến quản trị chiến lược doanh nghiệp Từ khóa: bán lẻ, chiến lược, doanh nghiệp, thị trường, vùng Duyên hải Bắc Đặt vân đề Duyên hải Bắc nói chung thị trường, doanh nghiệp thương mại bán lẻ (DNTMBL) thành phố thuộc tỉnh Duyên hải Bắc nói riêng có tầm quan trọng ý nghĩa chiến lược ttong hoạch định kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội thương mại nước nói chung, vùng kinh tế trọng điểm Bắc nói riêng Vì thế, việc quan trắc, phân tích, đánh giá thực trạng quản trị chiến lược (QTCL) DNTMBL thành phố vùng tỉnh Duyên hải Bắc có ý nghĩa lý luận thực tiễn sâu sắc Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu bao gồm: 272 SỐ23-Tháng 10/2021 - Nghiên cứu tài liệu số liệu thứ cấp (Thu thập liệu thứ cấp nghiên cứu tài liệu; Quan sát thực tiễn) - Nghiên cứu định tính quan sát vân thu thập liệu sơ cấp (Xác định mục tiêu đối tượng vân chuyên sâu; Triển khai bước triển khai vấn; xử lý liệu vấn) - Nghiên cứu định lượng, xác định mục đích đối tượng khảo sát điều tta; Phát triển thang đo nghiên cứu Kết thảo luận 3.1 Sự phát triển hệ thông thương mại bán lẻ Trong năm gần đây, thị trường bán lẻ Việt Nam nói chung thành phố thuộc QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ tỉnh Duyên hải Bắc xem tiến triển thương mại đại kết hợp với truyền thông Xuất khơng nhà sản xuất nước doanh nghiệp (DN) có vốn đầu tư nước ngồi (DNFDI) thiết lập hệ thông cửa hàng theo mô hình đại, chun bán hàng hóa mang thương hiệu mình, Trên địa bàn có 818 chợ truyền thống (so vốn, logistics, đào tạo nguồn nhân lực khả với nước chiếm tỷ trọng 9,6%), 116 siêu thị 21 trung tâm thương mại (chiếm tỷ trọng tương DNTM bán lẻ Để làm rõ thực trạng quản trị chiến lược ứng 8,7% 8,3%) Số lượng doanh nghiệp thương mại bán lẻ Duyên hải Bắc Bộ, ngồi nghiên cứu định tính, tác (DNTMBL) hoạt động tồn địa bàn khơng có biến động lớn năm 20172020, chiếm tỷ lệ thấp so với nước (5,8-6,5%) Cùng với phát triển kinh tế - xã hội, cạnh tranh DN bán lẻ thị trường dẫn đến xu thu hút lao động chuyên nghiệp, - Áp lực cạnh tranh thị trường bán lẻ ngày gia tăng, áp lực cạnh tranh từ DN FDI làm giảm nỗ lực gia tăng lực cạnh tranh khơng DN bán lẻ nước, kể DN tiềm 3.2 Thực trạng quản trị chiến lược các DNTMBL số thành phô' khu vực giả tiến hành nghiên cứu định lượng thông qua khảo sát, điều tra (gồm bước) Bảng hỏi thiết kế dựa theo thang đo đánh giá hiệu quản trị chiến lược DNTMBL hướng thay cửa hàng bán lẻ truyền thống Mỗi biến quan sát đánh giá theo thang Likert điểm, ứng với phát biểu, người trả cửa hàng lớn hơn, siêu thị, trung tâm thương mại Đồng thời, lao động ngành Bán lời chọn mức độ với phát biểu đưa với qui ước: điểm: Hồn tồn khơng đồng ý; điểm: lẻ thu hút nhiều hơn, đào tạo kỹ Không đồng ý; điểm: Trung lập; điểm: Đồng sâu hơn, chun mơn hóa Cạnh tranh doanh nghiệp thương mại ý; điểm: Rất đồng ý Các phản hồi hợp lệ tổng hợp Excel (DNTM) làm tăng mức độ bao phủ mạng phần mềm xử lý sô' liệu thông kê xã hội học lưới bán lẻ thị trường, gia tăng lực khai thác nguồn hàng, tổ chức lại kênh cung ứng SPSS, sau tiến hành phân tích kiểm định thang đo lý thuyết kiểm định tổng thể hàng hóa bán lẻ, góp phần gia tăng qui mơ, mở giả thuyết, mơ hình nghiên cứu Để thực hiện, rộng cấu lưu chuyển hàng hóa bán lẻ địa tác giả sử dụng công cụ, như: Kiểm định EFA, bàn đô thị CFA; Cronbachs Alpha Bartletts Test; Mơ hình hồi quy bội Sau thời gian tăng trưởng mạnh, thị trường bán lẻ sô đô thị vùng Dun hải phía Bắc dần có biểu suy giảm, số DNTM khó khăn phải giải thể ngừng hoạt động có xu lương tăng Các DNTM nước chưa theo kịp nhà phân phôi nước lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, quy mơ, trình độ tổ chức quản lý, chất lượng dịch vụ, Những nguyên nhân chủ yếu yếu hạn chế ti ên đây, bao gồm: - Các DNTMBL, DN qui mô vừa nhỏ gặp nhiều khó khăn để giải toán chiến lược kinh doanh, quản trị chiến lược, Đơi tượng khảo sát chia thành nhóm: Nhóm nhà quản lý DN, nhà quản lý nhà nước, chuyên gia nhà nghiên cứu; Nhóm gồm khách hàng Các đơ'i tượng điều tra, khảo sát thuộc loại hình doanh nghiệp, bao gồm: doanh nghiệp tư nhân chiếm 35,7%; công ty trách nhiệm hữu hạn chiếm 44,9% công ty cổ phẩn chiếm 19,3% Kết điều tra, khảo sát từ năm 2017 đến năm 2020, vấn sau xử lý SPSS thể Bảng (GTNN - Giá trị nhỏ nhất; GTLN Giá trị lớn nhất) Bảng SỐ23-Tháng 10/2021 273 TẠP CHÍ CƠNG T1IỄN8 Bảng Thống kê mô tả quan sát Mã Mô tả hóa GTNN GTLN Trung binh Độ lệch chuẩn TT1 Nhận dạng đầy đủ biến số mơi trưởng bên ngồi tác động đến hoạt động kinh doanh đơn VỊ kinh doanh chiến lược 3,80 ,742 TT2 Đánh giá đầy đủ điểm mạnh điểm yếu DNTMBL 3,69 ,690 TT3 Có sử dụng cơng cụ khoa học để phân tích đánh giá biến số môi trường 3,73 ,783 TT4 Các liệu thông tin môi trưởng kinh doanh thu thập cập nhật kip thời 3,55 ,761 TT5 Nghiên cứu thị trương bản, cập nhật thông tin vể khách hàng, đối thủ cạnh tranh DNTMBLtrên thị trường 3,56 ,767 TT6 Thực hành phân tích thị trường phân tích mơi trường chiến lược củaDNTMBL 3,54 ,829 MT1 Có xây dựng đinh hưởng mục tiêu dài hạn rõ ràng phù hợp 3,61 ,613 MT2 Mục tiêu chiến lược DN có đinh hương khách hàng 3,66 ,843 MT3 DNTMBL đánh giá tính thống khả thi mơi trường chiến lược 3,47 ,695 MT4 Các mục tiêu chiến lược DNTMBL đảm bảo vừa khả thi vừa thách thức 3,61 ,707 MT5 Các mục tiêu chiến lược xây dựng linh hoạt thích nghi với thay đổi yếu tố môi trương 3,68 ,760 CC1 Cơng ty có khả cạnh tranh cao với công ty thương mại bán lẻ khác 3,69 ,854 CC2 Công ty theo đuổi thành công việc cạnh tranh vẽ giá đinh giá thấp giá thị trường 3,32 ,911 CC3 Công ty theo đuổi chiến lược định giá ngang đối thủ cạnh tranh 3,29 1,024 CC4 Công ty hướng tới tạo khác biệt sản phẩm, dỊch vụ giá bán sản phẩm cao đối thủ cạnh tranh 3,47 1,004 CC5 Các chiến lược phù hợp với thị trường mà DNTMBL khai thác 3,50 ,995 CT1 ŨNTMBL thực tốt chiến lược cường độ 3,72 ,653 CT2 DNTMBL thực tơ't chiến lược tích hợp 3,75 ,691 CT3 DNTMBL thực tô't chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dỊch vụ cung ứng thị trường 3,79 ,706 274 Sô'23-Tháng 10/2021 ;;K § % ? |i ■ Í:: ■ QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ « » M s F ■ Mã Mõ tả Trung ệộlệch bình chuẩn 3,60 ,768 GTNN GTLN Quan hệ đối tác công ty ỷ xây dựng, trì phát triển thơng qua nhiều phương thức hợp tác khác TC1 Các mục tiêu ngắn hạn cụ thể, khả thi phù hợp vói định hướng mục tiêu dài hạn DNTMBL 3,69 ,783 TC2 Các sách triển khai chiến lược xây dựng phù hợp hưông tới đạt mục tiêu chiến lược dài hạn DNTMBL 3,76 ,710 TC3 Lãnh đạo chiến lược đóng vai trị vơ quan trọng triển khai chiến lược DNTMBL 3,79 ,678 DG1 Các mục tiêu đinh hướng thựrưòng DNTMBL đánh giá đinh kỳ với tiêu chí cụ thể 3,71 ,844 DG2 DNTMBL coi đánh giá chiến lược hoạt động vô quan trọng quản tn chiến lược bán lẻ 3,65 ,809 DG3 Các mục tiêu điểu chỉnh kip thòi, phù hợp vối thay đổi môi trường công bố rộng rãi 3,71 ,721 KQ1 Doanh thu DNTMBLtăng trưởng kỳ vọng 3,91 ,758 KQ2 Thị phẩn DNTMBL tăng trưởng kỳ vọng 3,92 ,733 KQ3 Lợi nhuận DNTMBL tăng trưởng kỳ vọng 3,93 ,707 hóa CT4 ễ »** iS I íỉ iỉ ® - ỈÍS :■ ■: ■■ ■■ Sẵ Nguồn: Kết khảo sát NCS, 2021 ■ :: - Cột giá trị nhỏ biến Giá trị nhỏ biến TT3 CC1, CC2, CC3, CC4, CC5 1, giá trị nhỏ tất biến lại - Cộtgiá trị lớn biến Giá trị lổn tất biến - Cột giá trị trung bình biến Tất biến có giá ttị trung bình >3, điều có nghĩa người trả lời đồng ý với quan điểm biến đưa - Cột độ lệch chuẩn biến Chỉ có biến CC3, CC4 có giá trị độ lệch chuẩn >1 (lần lượt 1,024 /à 1,004), biến cịn lại có độ lệch chuẩn