Số 01 (222) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG Nguyễn Hồng Thu* - Trần Thị Thùy Trang** Nghiên cứu nhằm tìm kiếm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp tỉnh Bình Dương Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá (EFA) hồi quy tuyến tính đa biến, liệu thu thập từ 198 chuyên viên kế toán doanh nghiệp (DN) địa bàn tỉnh Bình Dương Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố khả phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp, chất lượng phần mềm kế toán, lời nhận xét chuyên nghiệp, dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp, mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp giá phí phần mềm ảnh hưởng đến định lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Từ đây, nghiên cứu khuyến nghị giải pháp giúp cho công ty cung cấp phần mềm kế toán hiểu rõ yêu cầu sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp khách hàng, góp phần phát triển mặt chất lượng sản phẩm phần mềm chiến lược marketing thị trường công nghệ số • Từ khóa: nhân tố ảnh hưởng, phần mềm kế tốn, giá phí phần mềm Giới thiệu This study aims to find the factors affecting the choice of accounting software of enterprises in Binh Duong The study uses quantitative methods with exploratory factor analysis (EFA) and multivariable linear regression, data collected from 198 accountants of enterprises in Binh Duong The research results show that the factors of the ability of accounting software to be suitable for the business, the quality of accounting software, professional comments, support services from suppliers, the relationship between suppliers and software providers and businesses and software costs affect the decision to choose to use accounting software in enterprises From here, the study recommends solutions to help companies providing accounting software better understand the requirements for using accounting software of customer businesses, contributing to the development of both quality and service software products and marketing strategies in the digital technology market • Keywords: influential factors, accounting software, software cost Ngày nhận bài: 5/10/2021 Ngày gửi phản biện: 8/10/2021 Ngày nhận kết phản biện: 15/11/2021 Ngày chấp nhận đăng: 20/12/2021 Đi với phát triển thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào công tác kế toán ngày phổ biến rộng rãi Các chủ doanh nghiệp bắt kịp xu hướng phát triển tất lĩnh vực công nghệ Tại Bình Dương, theo số liệu Cục thống kê tỉnh Bình Dương cho biết, số DN đăng ký địa bàn tỉnh tính đến cuối năm 2020 3.017 DN với vốn đăng ký 32.033 tỷ đồng; Số dự án cấp năm 2020 71 dự án, với vốn đăng ký dự án 963 triệu USD (Cục Thống kê tỉnh Bình Dương, 2020) Qua cho thấy, tỉnh thu hút dự án lớn, phù hợp với định hướng thu hút đầu tư quy hoạch phát triển công nghiệp địa phương Tuy nhiên, kết điều tra tình hình ứng dụng CNTT DN cho thấy tỷ trọng đầu tư vào CNTT tổng chi phí cho hoạt động thường niên DN tương đối thấp Rất doanh nghiệp có sử dụng phần mềm quản lý xuyên suốt hoạt động sản xuất, cung cấp dịch vụ công cụ hỗ trợ định kinh doanh như: phân tích, thống kê, dự báo,… Nhiều hoạt động lập kế hoạch sản xuất, theo dõi ghi nhận hồ sơ trình sản xuất phải làm * Trường Đại học Thủ Dầu Một ** Trung tâm Y tế thành phố Thuận An 62 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 01 (222) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP excel biểu mẫu giấy (Trung tâm thông tin thống kê KH & CN, 2020) Do vậy, trước xu hướng phát triển cơng nghệ hịa nhịp phát triển xu hướng kinh tế, DN cần đổi cách nhìn nhận vai trò cần thiết CNTT Bài nghiên cứu tìm kiếm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp tỉnh Bình Dương Từ kết nghiên cứu, kiến nghị đề xuất giúp cho DN sáng suốt lựa chọn PMKT phù hợp với giúp cho nhà cung cấp phần mềm thấy tâm tư, nguyện vọng doanh nghiệp khách hàng mong muốn sản phẩm phần mềm Tổng quan nghiên cứu Phần mềm kế tốn tồn chương trình dùng để tự động xử lý thơng tin kế tốn máy vi tính, khâu nhập chứng từ gốc, phân loại chứng từ, xử lý thơng tin chứng từ theo quy trình chế độ kế toán đến khâu in sổ kế tốn báo cáo tài chính, báo cáo kế tốn quản trị (Thơng tư 103/2005/TT-BTC) Phần mềm kế tốn cịn gọi phần mềm hệ thống kế toán, phần mềm giải pháp kinh doanh, hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) phần mềm máy vi tính thực việc ghi nhận thơng tin xử lý thơng tin kế tốn thơng qua phân hệ kế toán kế toán khoản phải thu, phải trả, tiền lương, hàng tồn kho, doanh thu, chi phí, tính giá thành sản phẩm,… từ tổng hợp cung cấp báo cáo kế toán theo yêu cầu nhà quản lý (Trần Phước, 2007) Có nhiều nguyên nhân ảnh hưởng đến lựa chọn sử dụng PMKT doanh nghiệp nhiều tác giả tìm kiếm phát Cụ thể nghiên cứu nhóm tác giả Ajay Adhikaria cộng (2004) nghiên cứu, khảo sát tập trung vào việc lựa chọn phần mềm kế toán quốc tế, mối quan hệ đặc điểm công ty tiêu chí lựa chọn chung hỗ trợ bảo mật, phần cứng, tảng điều hành, tính linh hoạt chi phí từ đưa kết nghiên cứu: đặc điểm cơng ty yếu tố quan trọng việc lựa chọn thiết kế phần mềm Tiếp theo nghiên cứu Abu-Musa Ahmad (2005) xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn PMKT nhu cầu người sử dụng, tính PMKT, mơi trường sở hạ tầng công nghệ thông tin, độ tin cậy nhà cung cấp Thêm vào nghiên cứu Elikai cộng (2007) so sánh đối chiếu ý kiến người sử dụng PMKT với ý kiến nhà cung cấp phần mềm, từ số đặc điểm bật chức phần mềm, chi phí khả tương thích định đến lựa chọn PMKT từ doanh nghiệp Hơn nữa, nhóm tiêu chí nhà cung cấp, chi phí lợi ích, phần cứng phần mềm khả sử dụng phần mềm nhiều lĩnh vực khác giải vấn đề khác nhau, khả chạy liên tục, không bị gián đoạn, lưu… Đặc điểm phần mềm tính năng, mục tiêu chính, đầy đủ, khả tùy biến với doanh nghiệp có loại hình đặc biệt, khả tích hợp với cơng cụ ứng dụng khác, mức độ an ninh phần mềm sách hỗ trợ, bảo mật, an toàn liệu… nghiên cứu Anil S.Jadhay Rajendra M Sonar (2009) đề cập Cùng với Parry cộng (2010) tìm giá trị khách hàng mối quan hệ cần có nhà cung cấp phần mềm môi trường B2B (Business to Business) 12 yếu tố giá phần mềm, chức phần mềm, vị trí địa lý cơng ty phần mềm, chất lượng phần mềm, truyền thông, khả am hiểu khách hàng, khả song ngữ phần mềm, mối quan hệ công ty cung cấp phần mềm với người sử dụng phần mềm, dịch vụ công ty phần mềm người sử dụng, chuyên nghiệp nhân viên, tin tưởng người sử dụng chuyên môn nhân viên Trước tiêu chí đặt để lựa chọn PMKT phù hợp với doanh nghiệp nghiên cứu Nguyễn Văn Điệp (2014) tiến hành điều tra 200 doanh nghiệp thuôc lĩnh vực giao thông vận tải Hà Nội tìm hạn chế mà doanh nghiệp gặp phải sử dụng PMKT là: khó sử dụng thao tác hạch toán phức tạp, phần mềm chạy không liên tục, dễ xảy lỗi bị treo máy, phần mềm khơng báo lỗi người dùng hạch tốn sai, hình giao diện khơng phù hợp, có nhiều nội dung khơng cần thiết khơng sử dụng, khiến cho người làm cơng tác kế tốn hoang mang hạch tốn hay phần hướng dẫn khơng đầy đủ chi tiết Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 63 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Nghiên cứu thực từ tháng đến tháng năm 2021 với số mẫu 198 phiếu hợp lệ Sau có kết khảo sát, giả thuyết mơ hình tiến hành kiểm định sau số đề xuất gợi mở đưa kết nghiên cứu 3.3 Mơ hình nghiên cứu Soá 01 (222) - 2022 tổng quan cứu, mơcứu hình nghiên cứu đề xuất sau: Từ tổng quan nghiên cứu cho thấy, có Từ Từ tổng quan nghiênnghiên cứu, mơ hình nghiên đề xuất sau: nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến Khả phần mềm kế toán phù hợp lựa chọn PMKT doanh nghiệp với doanh nghiệp H1 sau: (i) Khả phần mềm kế toán Chất lượng phần mềm kế toán H2 phù hợp với doanh nghiệp (H1); (ii) Chất Quyết định lựa chọn lượng phần mềm kế toán (H2); (iii) Những H3 Những lời nhận xét chuyên nghiệp phần mềm kế toán lời nhận xét chuyên nghiệp (H3); (iv) Dịch H4 doanh nghiệp Dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp (H4); (v) Mối H5 liên hệ nhà cung cấp phần mềm Mối liên hệ nhà cung cấp doanh nghiệp (H5); (vi) Giá phí phần mềm H6 phần mềm doanh nghiệp kế toán (H6) Phương pháp, liệu mơ hình nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu (xem Sơ đồ) Giá phí phần mềm kế toán Các giả thuyết nghiên cứu (biến độc lập biến phụ thuộc): H1: Khả phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp (PH) H2: Chất lượng phần mềm kế toán (CL) H3: Những lời nhận xét chuyên nghiệp (NX) H4: Dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp (HT) H5: Mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp (NCC) H6: Giá phí phần mềm kế tốn (GP) Biến phụ thuộc: Quyết định lựa chọn phần mềm kế toán Doanh nghiệp tỉnh Bình Dương (QĐ) Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp định lượng q trình phân tích thảo luận nghiên cứu Một bảng câu hỏi theo bán cấu trúc biên soạn nhằm khảo sát việc lựa chọn phần mềm đánh giá độ tin cậy thang đo Theo Nunnally & (1994) mức giá trị hệ số Cronbach’s kế toán doanh nghiệp Sau hoàn tất Bernstein Diễn gi i biến quan sát mơ hình nghiên cứu Alpha ≥ 0,60 thang đo chấp nhận Tha vềNguồn mặttham Khái niệm Tên biến quan sát đo bảng câu hỏi, việc xử lý liệu dùng kh o độ tin cậy; Hệ số tương quan biến tổng (hiệu PMKT phù hợp với quy mô kinh doanh Doanh nghiệp Likert 1-5 phần mềm SPSS 20 nhằm thực kiểmPH1 PH2 PMKT phù hợp với loại hình hoạt động Doanh nghiệp Likert 1-5 Khả chỉnh) Corrected item-total correlation ≥ 0,30Abu-Musa, cho Ahma A., PMKT phù hợp với phần cứng Doanh nghiệp Likert 1-5 định độ tin cậy thang đo, kiểm định cácPH3 PMKT phù (2005), Nguyễn PH4 PMKT phù hợp với yêu cầu đặc thù ngành nghề Doanh biết biến đạt yêu cầu Theo kết định hợp với DN Likertkiểm 1-5 Phước Bảo Ân nhân tố khám phá (EFA) thực hồi (PH) quynghiệp (2012) PH5 PMKT phù hợp vớisố yêuhệ cầu số đặc Cronbach’s thù ngành nghề củaAlpha Doanh hệ thang Likert 1-5 để tìm kiếm nhân tố ảnh hưởng đến việc lựanghiệp chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp đo đạt yêu cầu kiểm định (xem bảng 1) Bảng Kết kiểm định thang đo Để hoàn chỉnh bảng câu hỏi, khảo sát vấn sơ chuyên viên kế toán doanh nghiệp tỉnh Kết Đánh giá Bình Dương để hiệu chỉnh lại bảng câu hỏi cho STT Thang đo Cronbach’s kết Alpha phù hợp 3.2 Dữ liệu nghiên cứu Dữ liệu nghiên cứu thực từ việc khảo sát đối tượng chuyên viên kế toán cơng tác phần mềm kế tốn doanh nghiệp tỉnh Bình Dương Nghiên cứu thực từ tháng đến tháng năm 2021 với số mẫu 198 phiếu hợp lệ Sau có kết khảo sát, giả thuyết mơ hình tiến hành kiểm định sau số đề xuất gợi mở đưa kết nghiên cứu 3.3 Mơ hình nghiên cứu (xem Bảng 2) Kết nghiên cứu thảo luận Đầu tiên nghiên cứu thực kiểm định Cronbach’s Alpha kiểm định nhằm phân tích, Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Khả PMKT phù hợp với doanh nghiệp (PH) 0,853 Chất lượng PMKT (CL) 0,770 Những lời nhận xét chuyên nghiệp (NX) 0,801 Dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp (HT) 0,745 Mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp (NCC) 0,838 Chấp nhận Giá phí PMKT (GP) 0,878 Chấp nhận Quyết định lựa chọn PMKT Doanh nghiệp tỉnh Bình Dương (QĐ) 0,774 Chấp nhận Nguồn:Kết từ phân tích số liệu khảo sát từ phầm mềm SPSS, 2021 64 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 01 (222) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Bảng Diễn giải biến quan sát mơ hình nghiên cứu Khái niệm Tên biến quan sát Thang đo PH1 PMKT phù hợp với quy mô kinh doanh Doanh nghiệp Nguồn tham khảo Likert 1-5 Khả PH2 PMKT phù hợp với loại hình hoạt động Doanh nghiệp PMKT phù PH3 PMKT phù hợp với phần cứng Doanh nghiệp hợp với DN PH4 PMKT phù hợp với yêu cầu đặc thù ngành nghề Doanh nghiệp (PH) PH5 PMKT phù hợp với yêu cầu đặc thù ngành nghề Doanh nghiệp Likert 1-5 Likert 1-5 Likert 1-5 Abu-Musa, Ahma A., (2005), Nguyễn Phước Bảo Ân (2012) Likert 1-5 CL1 PMKT toán thân thiện, dễ sử dụng, dễ kiểm sốt Likert 1-5 CL2 PMKT có đầy đủ phần hành kế tốn Likert 1-5 CL3 PMKT đặt tự động mã số yếu tố lặp lại thường xun cho máy tính ( bút tốn tự động) Likert 1-5 Chất lượng Abu-Musa, Ahma A., CL4 PMKT tương thích có khả tích hợp với phần mềm khác phần mềm kế Likert 1-5 (2005), Elikai cộng liên quan đến cơng tác kế tốn, quản trị tốn (CL) (2007) CL5 PMKT có độ tin cậy cao Likert 1-5 CL6 PMKT xây dựng dựa sở tuân thủ quy định kế toán Likert 1-5 Nhà nước CL7 PMKT đảm bảo tính bảo mật thơng tin nội bên Likert 1-5 Những lời NX1 PMKT nhân viên kế toán doanh nghiệp tiến cử nhận xét NX2 PMKT người sử dụng nhận xét tốt chuyên nghiệp (NX) NX3 PMKT chuyên gia kế toán, kiểm toán khuyên dùng Likert 1-5 Adhikaria cộng (2004) Likert 1-5 HT1 Có tài liệu hướng dẫn sử dụng Likert 1-5 HT2 Có hỗ trợ đào tạo sử dụng phần mềm kế toán Likert 1-5 Dịch vụ hỗ trợ HT3 Có trợ giúp trực tuyến từ nhà cung HT4 Có trợ giúp qua điện thoại cấp (HT) HT5 Có tư vấn chun mơn Mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm DN (NCC) Likert 1-5 Likert 1-5 Likert 1-5 Likert 1-5 HT6 PMKT bảo hành, bảo trì suốt thời gian hoạt động Likert 1-5 NCC1 Nhà cung cấp phần mềm có mối quan hệ thân nhân với Doanh nghiệp Likert 1-5 NCC2 Nhà cung cấp phần mềm bạn hàng đối tác kinh doanh doanh nghiệp Likert 1-5 NCC3 Nhà cung cấp phần mềm cung cấp phần mềm cho doanh Likert 1-5 nghiệp GP1 Gía phí phần mềm hợp lý Parry cộng (2010) Lapierre, J.(2000), Parry cộng (2010) Likert 1-5 Giá phí phần GP2 Giá phí phần mềm phù hợp với khả DN Likert 1-5 Lapierre, 2000 Parry mềm (GP) GP3 Phần mềm có mức giá cạnh tranh so với phần mềm khác cộng (2010) Likert 1-5 loại QĐ1 Vì đáp ứng đầy đủ tính PMKT Quyết định lựa chọn sử QĐ2.Vì đáp ứng nhu cầu người sử dụng dụng phần QĐ3 Vì tích hợp với mơi trường hệ thống cơng nghệ thơng mềm kế tốn tin (QĐ) QĐ4 Vì nhà cung cấp phần mềm đáng tin cậy Likert 1-5 Likert 1-5 Abu-Musa, Ahmad A (2005) Parry cộng Likert 1-5 (2010) Likert 1-5 Nguồn: Tổng hợp từ tổng quan nghiên cứu Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 65 Số 01 (222) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Bảng Kết hệ số tải nhân tố khám phá PH1 PH2 PH3 PH4 PH5 HT2 HT3 HT4 HT5 HT6 CL2 CL3 CL4 CL5 GP1 GP2 GP3 NCC1 NCC2 NCC3 NX1 NX2 NX3 CL6 CL7 0,784 0,862 0,699 0,762 0,846 Bảng Kết hồi quy mô hình Mơ hình 0,654 0,734 0,715 0,676 0,652 0,661 0,769 0,672 0,628 0,728 0,895 0,866 0,913 0,884 0,857 0,845 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy: 0,690 Bartlett’s Test of Sphericity: 351 Sig 0,000 (Hằng số) PH CL NX HT NCC QĐ Hệ số Hệ số hồi quy hồi quy chưa chuẩn hóa chuẩn hóa B Sai số chuẩn -0,829 0,307 0,141 0,302 0,118 0,156 0,146 0,334 0,051 0,037 0,021 0,033 0,023 0,019 Thống kê đa cộng tuyến t Sig -2,481 6,048 3,811 14,051 3,529 6,796 7,559 0,014 0,000 0,000 0,001 0,001 0,000 0,000 Beta 0,264 0,163 0,600 0,153 0,288 0,320 Độ chấp nhận Hệ số phóng đại phương sai (VIF) 0,929 0,966 0,970 0,948 0,983 0,988 1,076 1,036 1,031 1,055 1,017 1,013 Giá trị R2 hiệu chỉnh: 0,651 Giá trị DW: 2,063 0,806 0,862 0,855 Giá trị sig 0,000 0,633 0,807 Nguồn: Kết từ phân tích số liệu khảo sát từ phầm mềm SPSS, 2021 Tiếp theo thực kiểm định Bartlett dùng để xem xét ma trận tương quan với giả thuyết ma trận tương quan ma trận đơn vị, phép kiểm định Bartlett có P-Value< 0,05 bác bỏ giả thuyết trên, có nghĩa biến có quan hệ với Kiểm định KMO số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Trị số KMO phải đạt từ 0,5 trở lên Theo kết nghiên cứu trị số KMO = 0,690 thỏa mãn điều kiện 0,5≤ KMO≤ 1, phân tích nhân tố độc lập phù hợp với liệu thực tế Kiểm định tính tương quan biến quan sát (Bartlett’s Test): Nghiên cứu đặt giả thuyết H0: mức tương quan biến không Kết kiểm định Bartlett’s test có giá trị Sig.=0,000< 0,05 nên bác bỏ giả thuyết H0 Do vậy, biến quan sát có tương quan với nhóm nhân tố (Bảng 3) Thực kiểm định hồi quy số R hiệu chỉnh = 0,651, có nghĩa 100% biến động biến phụ thuộc có 65,1% biến động tác động giải thích biến độc lập, cịn lại 34,9% sai số ngẫu nhiên yếu tố khác mơ hình (Bảng 4) Nguồn: Kết từ phân tích số liệu khảo sát từ phầm mềm SPSS, 2021 Kết hồi quy chuẩn hóa mơ tả nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế tóan doanh nghiệp tỉnh Bình Dương Với giá trị VIF tất biến độc lập < 2, mơ hình cho thấy khơng có tượng đa cộng tuyến Giá trị sig< 0,05 cho thấy mô hình có ý nghĩa thống kê Chỉ số R2 hiệu chỉnh= 0,651 có nghĩa 100% biến động biến phụ thuộc có 65,1% biến động tác động giải thích biến độc lập, lại 34,9% sai số ngẫu nhiên yếu tố khác chưa đề cập mơ hình Nhân tố lời nhận xét chun nghiệp có tác động đáng kể chiều với định lựa chọn sử dụng PMKT doanh nghiệp tỉnh Bình Dương (hệ số beta hiệu chỉnh 0,600) Từ cho thấy lời nhận xét chuyên nghiệp có liên quan đến định lựa chọn phần mềm doanh nghiệp tác động nhiều đến quan tâm khách hàng Đồng thời giá trị uy tín nhà cung cấp phần mềm tạo từ Về giá phí phần mềm có hệ số beta hiệu chỉnh lớn thứ (0,320), cho thấy doanh nghiệp cân nhắc chọn lựa sản phẩm có giá hợp lý phù hợp với khả doanh nghiệp đồng quan điểm nghiên cứu với Lapierre (2000) Với mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến 66 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 01 (222) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP định lựa chọn PMKT doanh nghiệp (có hệ số beta hiệu chỉnh 0,288) Kết cho thấy mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp có vai trị quan trọng định lựa chọn sử dụng phần mềm có đồng quan điểm với nghiên cứu Parry cộng (2010) Kết luận khuyến nghị Nghiên cứu tìm thấy nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn PMKT doanh nghiệp tỉnh Bình Dương khả PMKT phù hợp với doanh nghiệp; chất lượng PMKT; lời nhận xét chuyên nghiệp; dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp; mối liên hệ nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp; giá phí phần mềm Qua kết nghiên cứu, số vấn đề đặt sau: Xuất phát từ nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán yêu cầu mà doanh nghiệp đưa ra, nhà cung cấp phần mềm cần thường xuyên khảo sát, lấy ý kiến góp ý khách hàng để nhận định ưu điểm nhược điểm phần mềm dần cải thiện, bổ sung cho phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Phần lớn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tương đối đa dạng phức tạp, bên cạnh doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt thị trường nên họ quan tâm đến lợi ích lâu dài có địi hỏi khắt khe với phần mềm kế tốn mà họ chọn lựa Vì phần mềm kế tốn khơng cơng cụ hỗ trợ cho cơng tác kế tốn mà cịn giúp nhà quản trị đưa định đắn, kịp thời Vì vậy, nhà cung cấp phần mềm cần tìm hiểu thị hiếu doanh nghiệp sản xuất phần mềm kế tốn phù hợp với loại hình doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển tương lai Qua thời gian sử dụng, chuyên viên kế toán có nhận xét đặc tính phần mềm mà họ sử dụng phần mềm kế tốn có đáp ứng u cầu mà họ kỳ vọng hay khơng Sản phẩm có uy tín để họ giới thiệu với người thân phần mềm kế toán sản phẩm đồng hành với phát triển doanh nghiệp Việc truyền đạt tạo nên uy tín cho nhà cung cấp Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm phần mềm kế toán cần có dịch vụ sản phẩm kèm nên nhà cung cấp cần quan tâm nhiều để thúc đẩy việc truyền đạt Để tạo lòng tin cho khách hàng để sản phẩm phần mềm đồng hành doanh nghiệp suốt trình thời gian sử dụng, nhà cung cấp đưa dịch vụ hỗ trợ kèm theo, ln theo sát q trình sử dụng khách hàng để hỗ trợ, đồng thời tạo niềm tin cho khách hàng Với thị trường cơng nghệ việc cạnh tranh giá nhà cung cấp phần mềm không khỏi tránh khỏi Cuối cùng, muốn sản phẩm chọn lựa, nhà cung cấp phần mềm cần có mức giá cân xứng với gói phần mềm kế tốn tương ứng chiến lược marketing sản phẩm mình./ Tài liệu tham khảo: Abu-Musa and Ahma A (2005) The deteminates of selecting Accounting Software: A Proposel Mode The review of Business Information Systems - Summer 2005, volume 9, number 3, 85-110 American express company, trích:https://https://blog.fshare vn/4-ly-doanh-nghiep-can-dau-tu-vao-cong-nghe-thong-tin.html Ajay Adhikaria and Marc I.Lebow and Hao Zhang (2004) Firm characteristics and selection ò international software Journal of International Accounting, Auditing and Taxation, volume 13, number 1, 53-69 Anil S.Jadhav and Rajendra M.Sonarb (2009) Evaluating and selecting software packages: A review Information and software technology, volume 51, number 3, 555-563 Bộ Tài (2005) Thơng tư 103/2005/TT-BTC ngày 24/11/2005 Bộ Tài ban hành hướng dẫn tiêu chuẩn điều kiện phần mềm kế tốn Cục Thống kê tỉnh Bình Dương (2020), Bình Dương 10 năm số kiên 2011-2020, Nhà xuất Thống kê, tháng 10 năm 2020, trang 42 Elikai et at (2007) Accounting software selection and User Satisfaction The CPA Journal, number 77, 26-31 Nguyễn Văn Điệp (2014) Lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp ngành giao thơng vận tải Tạp chí GTVT T7/2014, Trang 49-5 Nunnally, J C Bernstein, I H (1994) Psychometric theory (3rd ed.) New York: McGraw-Hill.1 Parry S, Jone R, Rowley & Kupiec-Teahan B (2010) Understanding customers and relationships in software technology SMES Bangor Business School Working Paper, number 17, 110155 Kotler P., and Armtrong G., 2004 Marketing: An Introduction 7th ed Prentice Hall Kaiser, H F., & Rice, J., (1974), Little jiffy, mark iv, Educational and Psychological Measurement, 34(1), 111–117 Lapierre, J (2000).Customer, perceived value in industrial contexts Journal of Business & Industrial Marketing, number 15, 122-140 Quốc Hội, 2003 Luật kế toán số 03/2003/Q 11 ngày 17/06/2003 Trung tâm thông tin thống kê KH & CN (2020) Trích: https://https://cesti.gov.vn/bai-viet-chitiet/01007271-0000-0000-0000-000000000000/TGDL/ung-dungcntt-trong-doanh-nghiep-viet-nam Trần Phước (2007) Kiểm tốn hệ thống thơng tin Tạp chí kế tốn, ISSN: 1859 - 1914, số 64, trang 25-27 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 67 ... nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến Khả phần mềm kế toán phù hợp lựa chọn PMKT doanh nghiệp với doanh nghiệp H1 sau: (i) Khả phần mềm kế toán Chất lượng phần mềm kế toán H2 phù hợp với doanh nghiệp. .. kiếm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp tỉnh Bình Dương Từ kết nghiên cứu, kiến nghị đề xuất giúp cho DN sáng suốt lựa chọn PMKT phù hợp với giúp cho nhà cung cấp phần mềm. .. trình chế độ kế tốn đến khâu in sổ kế tốn báo cáo tài chính, báo cáo kế tốn quản trị (Thơng tư 103/2005/TT-BTC) Phần mềm kế tốn cịn gọi phần mềm hệ thống kế toán, phần mềm giải pháp kinh doanh, hệ