Kinh tế 'ù Bự háo Các nhân tố tác động đến nhận thức giới trẻ Việt Nam du lịch có trách nhiệm HỒNG THỊ THO TRANG * NGUYỄN HÀ VI" VŨ THỊ THU HIỀN" * Tóm tắt Hiện nay, cách tiếp cận phát triển du lịch có trách nhiệm dần trở thành xu thê toàn cầu Du lịch có trách nhiệm khái niệm khơng cịn xa lạ nước phương Tây, nhiều quốc gia giâi thực thành công cách tiếp cận này, đơ'i với Việt Nam giai đoạn khởi đầu Với mục tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức giới trẻ đặc biệt đối tượng sinh viên ngành du lịch, nhóm tác giả triển khai khảo sát phân tíciĩ định lượng để đánh giá thực trạng nội dung Kết nghiên cứu cho thấy, có nhân tố co ảnh hưởng thuận chiều tới Nhận thức giới trẻ Việt Nam du lịch có trách nhiệm theo thư tự tác động giảm dần sau: Thông tin truyền thông; Tác động du lịch thiếu trách nhiệm; Sự hiểu biết Từ khóa: nhận thức giới trẻ Việt Nam, du lịch có trách nhiệm Summary The approach to responsible tourism development is gradually becoming a global trend Responsible tourism is not new to Western countries and many countries around the world have successfully implemented responsible tourism However, in Vietnam, responsible tourism is in the early stages With the aim to assess factors affecting the perception of young people, especially tourism students, the authors conduct a survey and employ quantitative analysis to assess the current situation of responsible tourism Research results point out three factors having a positive influence on the perception of young Vietnamese about responsible tourism, sorted in descending order of impact, which are Information and communication; Impact of irresponsible tourism; Knowledge Keywords: perceptipn, young Vietnamese, responsible tourism GIỚI THIỆU Du lịch có trách nhiệm (responsible tourism) phần vấn đề đặt tầm nhìn chung du lịch bền vững (sustainable tourism) Sự phát triển nhanh du lịch phạm vi tồn cầu đặt địi hỏi trách nhiệm xã hội với môi trường xã hội cho tất bên liên quan đến du lịch, Du lịch có trách nhiệm đặt vấn đề tiêu thụ du lịch cách có ý thức g; ữ gìn tài ngun mơi trường, tơn trọng giá trị xã hội văn hóa Du lịch có trách nhiệm bao gồm việc thực hoạt động cho phép đạt tăng trưởng theo cách không phá hủy môi trường bảo vệ văn hóa, lịch sử, di sản thành tựu cộng đồng địa phương Chính vậy, việc tiến hành nghiên cứu nhân tố tác động đến nhận thức giới trẻ du lịch có trách nhiệm cần thiết Cơ SỞ LÝ NGHIÊN CỨU LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP Cơ sở lý luận Phạm Thị Thúy Nguyệt (2019) nhận thức du khách học sinh, sinh viên xu hướng hành xử với điểm đến du lịch phân tích dựa nhóm vấn đề là: 1) Nhận thức du khách học sinh, sinh viên vai trị đóng góp trách nhiệm du khách với điểm đến; 2) Nhận thức du khách hành xử có trách nhiệm với môi trường hệ sinh thái điểm đến; 3) Nhận thức du khách hành xử có trách *TS., ", *", Trường Đại học Thương mại Ngày nhận bài: 02/4/2022; Ngày phản biện: 12/4/2022; Ngày duyệt đăng: 20/4/2022 Economy and Forecast Review 117 HÌNH: MƠ HÌNH NGHIÊN cứa ĐE xuất Nguồn: Đề xuất nhóm tác giả BẢNG 1: TỔNG HỘP kết QGẢ KIEM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA TT Thành phần Sự hiểu biết Tác động du lịch thiếu trách nhiệm đến môi trường Hoạt động thông tin truyền thông Số biến quan sát Các biến Hệ số Hệ sô' tương Cronbach’s quan biến tổng nhỏ Alpha SHB1.SHB2, SHB3 0,777 0,593 TĐ1.TĐ2, TĐ3, TĐ4, TĐ5 0,839 0,601 TT1.TT2, TT3 0,748 0.567 Nguồn: Kết phân tích liệu nhiệm với phát triển kinh tế điểm đến; 4) Nhận thức du khách hành xử có trách nhiệm với vấn đề, giá trị văn hóa, xã hội Hồ Lê Thu Trang Phan Thị Phương Thảo (2018) khảo sát với 131 khách du lịch nội địa TP Cần Thơ, sử dụng phương pháp nghiên cứu ứng dụng lý thuyết hành vi theo kế hoạch (TPB) nhằm đánh giá ảnh hưởng nhân tô' gồm: kinh nghiệm khứ, thái độ, tiêu chuẩn chủ quan nhận thức kiểm soát hành vi đến ý định hành vi du lịch có trách nhiệm bảo vệ môi trường khách du lịch nội địa TP cần Thơ Ngo Xuân Hao Tran Huu Ai (2021) đưa kết luận nhận thức du lịch có trách nhiệm ảnh hưởng bởi: (1) Nhận thức du lịch có trách nhiệm (ART), (2) Cơng nhận du lịch có trách nhiệm (RRT), (3) Cảm nhận du lịch có trách nhiệm (FRT), (4) Độ tin cậy du lịch có trách nhiệm (UNRT), (5) Hiểu chất du lịch có trách nhiệm (RERT) từ kết khảo sát 404 khách du lịch nội địa Nguyễn Thị Thanh Nga (2018) sử dụng phương pháp phân tích nhân tố nhằm tìm yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức du lịch có trách nhiệm du khách Huế Kết nghiên cứu cho thấy, có yếu tơ: Nhân học, Q trình tiếp nhận thơng tin Sự tác động du khách, Chi phí có ảnh hưởng đến nhận thức du lịch có trách nhiệm du khách Dẹbicka cộng (2014) đề cập đến vấn đề: mô'i liên hệ du lịch có trách nhiệm du lịch bền vững; nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; du lịch có trách nhiệm Ba Lan; thực khảo sát nhận thức du lịch có trách nhiệm Ba Lan Trong khảo sát tác giả báo tập trung 118 ý vào yếu tô' ảnh hưởng đến hành vi khách du lịch Ba Lan lĩnh vực: văn hóa, mơi trường, pháp luật, phong tục, giao thơng, hình thức mua sắm du lịch với việc sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Mơ hình nghiên cứu đề xuất Căn vào sở lý thuyết, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu nhân tơ' ảnh hưởng đến nhận thức giới trẻ du lịch có trách nhiệm (Hình) Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực dựa kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính: sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu (phân tích, so sánh, tổng hợp ) Trong đó, hệ thống lý thuyết tổng hợp từ tài liệu nghiên cứu, báo khoa học Nghiên cứu định lượng: Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 phức tạp, nhóm tác giả thực khảo sát online sinh viên ngành du lịch địa bàn TP Hà Nội giai đoạn từ tháng 0102/2020 Qua xử lý liệu thơ, nhóm tác giả thu 136 phiếu hợp lệ xử lý liệu thông qua phần mềm SPSS 20 KẾT QUẢ NGHIÊN cứu Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Kết kiểm định Cronbach’s Alpha với biến quan sát trình bày Bảng kết luận, thang đo đảm bảo độ tin cậy Kết phân tích nhân tơ' khám phá (EFA) Nhóm tác giả triển khai phân tích nhân tô', kết bảng ma trận xoay lần 1, biến TĐ4 bị loại biến TĐ4 tải lên nhân tố, vi phạm tính phân biệt ma tra trận xoay với hệ sô' tải 0,673 0,585 Sau phân tích nhân tố, có 10 biến nhân tơ' ảnh hưởng đến nhận thức du lịch có trách nhiệm chọn lọc thỏa mãn tiêu chuẩn kiểm định So sánh hệ sơ' với điều kiện đặt ra, ta có KMO = 0,798 > 0,5, nên thỏa mãn yêu cầu Giá trị Sig Bartlett’s Test 0,000 < 0,05, nên thỏa mãn yêu cầu Giá trị Eigenvalue = 1,310 > trích nhân tơ' mang ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt Tổng phương sai trích 67,298% > 50% cho thấy, mơ hình EFA phù hợp Như vậy, nhân tô' cô đọng 67,298% biến thiên biến quan sát Kinh tế Dự báo kiiih Ịê Dự háo BẢNG 2: TÓM TAT mơ hình N lơ hình Giá trị R R2 Sai sô' chuẩn ước lượng R2 hiệu chỉnh ,787“ ,619 a ỉiến độc lập: (Hằng sô'), TT TĐ SHB b 3iến phụ thuộc: NT ,610 Giá trị Durbin-Watson ,42677 1,992 BẢNG 3: PHÂN TÍCH ANOVA Mơ hình Tổng bình phương Bậc tự Hồi quy 39,070 Phần dư 24,042 Tổng 63,111 a 3iê'n phụ thuộc: NT b Biến độc lập: (Hằng sô), TT TĐ, SHB Trung bình bình phương 132 135 13,023 ,182 Kiểm định F Sig kiểm định 71.504 ,000b BẢNG 4: PHÂN TÍCH Hồi QGY Atơ hình Hằng số SHB TĐ TT a Biến phụ Hệ sơ' hồi qi>y chưa chuẩn óa B Sai sô' ch uẩn ,244 ,284 ,337 ,330 thuộc: NT 250 ,054 ,059 ,053 Hệ sô' hồi quy Kiểm chuẩn hóa định t Beta ,320 ,340 ,373 ,976 5,305 5,689 6,188 Sig kiểm định ,331 ,000 ,000 ,000 Thông kê đa cộng tuyến Độ châ'p nhận Hệ sơ' phóng đại phương sai (VIF) ,795 ,809 ,795 1,257 1,236 1,258 Nguồn: Kết phân tích liệu Kết ma trận xoay cho thấy, nhân tố chọn lọc trích nhóm Tương ứng với nhóm là: Sự hiểu biết (SHB2, SHB3, SHB1), Tác động DL thiếu trách nhiệm đến môi trường (TĐ3, TĐ1, TĐ2, TĐ5) Truyền thơng (TT1, TT2, TT3) Như vậy, có nhân tố thỏa mãn điều kiện chạy phân tích EFA, biến quan sát động phân thành nhóm, biến có hệ số tải nhân tố cao (thấp 0,693), đảm bảo biến quan sát có ý nghĩa thống kê tốt Kết phân tích hồi quy Kết phân tích Bảng cho thấy: - Hệ số’ R2 hiệu chỉnh 0,610 thể rằng, biến độc lập mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng 61% tới thay đổi biến phụ thuộc Còn 39% lại ảnh hưởng nhân tơ’ ngồi mơ hình nghiên cứu sai sơ’ ngẫu nhiên Cụ thể hỏn, nhân tô’: Tác động du lịch thiếu trách nhiệm đến môi trường; Sự hiểu Biết; Thông tin truyền thông ảnh hưởng 61% tới Nhận thức giới trẻ Việt Nam du lịch có trách nhiệm - Trị sô’ Durbin - Watson (DW) = 1,992 thỏa mãn tiêu chuẩn, nên khẳng định không xảy tượng tự tương quan chuỗi bậc Kết Bảng cho thây: - Giá trị Sig kiểm định F phân tích phương sai ANOVA = 0,000 < Economy and Forecast Reviev 0,05, nên thỏa mãn u cầu kiểm định Như vậy, mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng phù hợp với tổng thể Kết Bảng cho thây: - Giá trị Sig kiểm định t biến độc lập nhỏ, < 0,05, nên biến độc lập: TĐ, SHB, TT có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc NT, không biến bị loại bỏ giữ lại mơ hình - Hệ sơ’ hồi quy chuẩn hóa Beta > Như vậy, tất biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy tác động chiều tới biến phụ thuộc - Giá trị VIF < (VIF lớn 1,258), nên khẳng định rằng, liệu nghiên cứu loại trừ khả xảy tượng đa cộng tuyến Nhóm tác giả tiến hành kiểm định T-Test kết cho thấy rằng, khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê nhân tơ’ ảnh hưởng đến nhận thức du lịch có trách nhiệm sinh viên nam nữ Từ kết phân tích mơ hình hồi quy, ta có phương trình hồi quy chuẩn hóa có dạng sau: Nhận thức du lịch có trách nhiệm giới trẻ = Thông * 0,373 tin Truyền thông + 0,34 Tác * động du lịch thiếu trách nhiệm + 0,32 Sựhiểu * biết KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Kết nghiên cứu cho thây, có nhân tơ’ có ảnh hưởng thuận chiều tới Nhận thức giới trẻ Việt Nam du lịch có trách nhiệm theo thứ tự tác động giảm dần là: Thông tin truyền thông; Tác động du lịch thiếu trách nhiệm; Sự hiểu biết 119 Khuyến nghị Một là, đẩy mạnh hoạt động thông tin truyền thông liên quan đến du lịch du lịch có trách nhiệm nhằm nâng cao nhận thức giới trẻ qua công cụ internet công cụ khác Qua hệ thống internet, cần truyền tải thông điệp, thông tin du lịch trách nhiệm nhiều hình thức khác mạng internet mạng xã hội nhằm chuyển tải nội dung, tài liệu in sang điện tử đưa lên mạng internet; sản xuất phim ngắn, video nhằm cung câp hình ảnh trực quan, sơng động dễ thu hút quan tâm khách du lịch, đặc biệt giới trẻ Khi thực chiến dịch phong trào hoạt động liên quan đến du lịch du lịch có trách nhiệm, cần có viết kèm hình ảnh để đăng website, mạng xã hội trường đại học, cao đẳng nhằm tác động đến nhận thức giới trẻ, phần lớn sinh viên Bên cạnh đó, tổ chức nhiều chương trình, hội nghị, hội thảo, xây dựng phát triển sản phẩm “du lịch xanh”, chủ yếu loại hình du lịch sinh thái gắn với bảo vệ môi trường Cập nhật thường xuyên thông tin hoạt động du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm, cập nhật thông tin sản phẩm, hoạt động du lịch, kinh nghiệm phát triển du lịch xanh tour du lịch xanh, hoạt động du lịch khác có cơng tác bảo vệ tài nguyên, môi trường trang mạng xã hội, truyền hình trung ương địa phương, mạng xã hội (zalo, facebook, instagram ) Dịch Covid-19 buộc du lịch phải thay đổi, thích ứng với hồn cảnh đặc điểm giới trẻ, nên đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động du lịch Việc đa dạng hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch dựa tảng công nghệ 4.0 để bắt kịp xu hướng ứng dụng mạng xã hội giới hướng mà ngành du lịch hướng tới triển khai Thay vào chương trình trực tiếp, nên đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số công tác truyền thông, xúc tiến du lịch, như: tổ chức chương trình giới thiệu, quảng bá trực tuyến; xây dựng, ứng dụng sản phẩm du lịch thông minh, quảng bá thông minh, như: vé điện tử, đồ du lịch số 3D Với mục tiêu tảng số xây dựng phát triển mạnh mẽ để tiếp tục quản lý trì hoạt động năm tiếp theo, cần xây dựng trang web song ngữ (bao gồm tiếng Anh, tiếng Việt vài ngôn ngữ khác) trang mạng xã hội chất lượng cao, có giao diện chi tiết hấp dẫn du lịch có trách nhiệm, du lịch xanh, du lịch bền vững nhằm thu hút người xem, truy cập, đặc biệt đơi tượng giới trẻ có thời gian lướt web nhiều Hai là, nâng cao hiểu biết giới trẻ du lịch có trách trách nhiệm Kết nghiên cứu cho thấy, nhân tố hiểu biết du lịch có trách nhiệm cịn hạn chế thực tế nhận thức giới trẻ - du khách tiềm phát triển du lịch tương lai Vì vậy, hoạt động giảng giáo dục, trường đại học, cao đẳng, cần lồng ghép nội dung du lịch du lịch có trách nhiệm giới nói chung Việt Nam nói riêng vào học phần liên quan mật thiết, như: tổng quan du lịch, du lịch có trách nhiệm, du lịch bền vững, tuyến điểm du lịch o TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Thanh Nga (2018) Nghiên cứu nhận thức khách du lịch du lịch có trách nhiệm thành phổ Huế, Hội thảo quốc tế Lần thứ “Phát triển Du lịch bền vững miền Trung Việt Nam Asean” Phạm Thị Thúy Nguyệt (2019) Khảo sát nhận thức giới trẻ nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm điểm đến, Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ - Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2), 63-71 Lê Hồ Thu Trang; Phan Thị Phương Thảo (2018L ứng dụng thuyết trình hành động theo kế hoạch phân tích định nghĩa hành động có trách nhiệm môi trường bảo vệ khách hàng nội địa thành phố cần Thơ, Tạp chí Khoa học Trường Đại học cần Thơ, 54(9D) Bill Bramwell, Bernard Lane, Scott McCabe, Jan Mosedale, Caroline Searles (2008) Research Perspectives on Responsible Tourism Journal of Sustainable Tourism, Issue 3, Research Perspectives on Responsible Tourism Dẹbicka, Olga, and Aneta Oniszczuk-Jastrzqbek(2014) Responsible tourism in Poland, Faculty of Tourism and Hospitality Management in Opatija, Biennial International Congress, Tourism & Hospitality Industry, University of Rijeka, Faculty of Tourism & Hospitality Management Goodwin Harold (2011) Taking Responsibility’for Tourism, Goodfellow Publishers Limited Ngo Xuan Hao, and Tran Huu Ai (2021) Sustainable development of in rural mountainous areas, Vietnam, European Journal of Molecular & Clinical Medicine, 8(3) 120 Kinh tế Dự báo ... đưa kết luận nhận thức du lịch có trách nhiệm ảnh hưởng bởi: (1) Nhận thức du lịch có trách nhiệm (ART), (2) Cơng nhận du lịch có trách nhiệm (RRT), (3) Cảm nhận du lịch có trách nhiệm (FRT),... nhận thức du lịch có trách nhiệm du khách Dẹbicka cộng (2014) đề cập đến vấn đề: mô'i liên hệ du lịch có trách nhiệm du lịch bền vững; nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; du lịch có trách nhiệm Ba... thây, có nhân tơ’ có ảnh hưởng thuận chiều tới Nhận thức giới trẻ Việt Nam du lịch có trách nhiệm theo thứ tự tác động giảm dần là: Thông tin truyền thông; Tác động du lịch thiếu trách nhiệm;