Thông tin tài liệu
Hoàn thiện quản lý hàng khuyến mại doanh nghiệp phân phối hàng hóa: nghiên cứu trường hợp cơng ty TNHH Kim Tiềm Vũ Thị Minh Hà Thị Thanh Hoa Khoa Kế toán, Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Các quy định pháp luật khuyến mại lĩnh vực thương mại kế tốn có, nhiên cịn chưa có hướng dẫn thực cụ thể Do công tác hạch toán quản lý hàng khuyến mại doanh nghiệp phân phối hàng hóa cịn nhiều khó khăn Bài viết bàn thực trạng cơng tác quản lý hàng khuyến mại doanh nghiệp phân phối điển hình - Cơng ty TNHH Kim Tiềm, từ đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản lý hàng khuyến mại doanh nghiệp phân phối hàng hóa nói chung cơng ty TNHH Kim Tiềm nói riêng Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền; - Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp giá Công ty TNHH Kim Tiềm thành lập năm bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó, áp dụng 2009 từ tiền thân Doanh nghiệp tư nhân Kim Tiềm, thời gian khuyến mại thông báo (khuyến hoạt động lĩnh vực phân phối hàng hóa Trải mại hình thức giảm giá]; qua 13 nam xây dựng phát triển, công ty đảm - Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu nhận phân phối sản phẩm 15 nhãn hàng, trở dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng thành đơn vị có uy tín lĩnh vực phân phối hàng theo thể lệ giải thưởng cơng bố (hoặc hình hóa, thực phẩm có chất lượng cao đại bàn tỉnh thức tổ chức thi trao thưởng khác tương đương); Thái Nguyên - Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham Đóng vai trị nhà phân phối- đơn vị trung dự chương trình mang tính may rủi mà việc gian phân phối sản phẩm, hàng hóa từ nhà sản tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng xuất đến đại lý cấp cửa hàng nhỏ hóa, dịch vụ việc trúng thưởng dựa may lẻ, công ty TNHH Kim Tiềm mua sản phẩm, mắn người tham gia theo thể lệ giải thưởng hàng hóa từ nhà sản xuất, thường dự trữ kho cơng bố (chương trình khuyến mại mang tính nhà phân phối bán lại cho đại lý cấp may rủi]; cửa hàng nhỏ lẻ (Hộ kinh doanh cá - Tổ chức chương trình khách hàng thường nhân kinh doanh] Và đơn vị bán trực tiếp sản phẩm, hàng hóa cho người tiêu dùng Hầu xuyên, theo việc tặng thưởng cho khách hàng hết nhà phân phối nhà sản xuất sản phẩm số lượng trị giá mua hàng hóa, dịch vụ định ủy quyền cung cấp sản phẩm, hàng hóa mà khách hàng thực thể hình thị trường khu vực cụ thể Khi đó, nhà thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận mua hàng sản xuất đảm bảo không cung cấp thêm sản phẩm, hóa, dịch vụ hình thức khác hàng hóa cho đơn vị khác khu - Tổ chức cho khách hàng tham gia chương vực Nhà phân phối trở thành nơi cung cấp trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí kiện khác cho đại lý, cửa hàng nhỏ lẻ (hộ kinh doanh, mục đích khuyến mại nhân kinh doanh] khu vực Do vậy, thực 2.2 Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, sách xúc tiến thương mại, nhà sản xuất dùng để khuyến mại thực thông qua nhà phân phối Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại phải hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp kinh doanh Thực trạng hoạt động khuyến mại hàng hóa tậi cơng ty TNHH kim Tiếm doanh nghiệp khác; hàng hóa, dịch vụ kinh doanh hợp pháp dùng để tặng, thưởng, 2.1 Các hình thức khuyến mại thực cho mà khơng thu tiền khách hàng Cụ thể: công ty - Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại khơng bao - Đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách gồm rượu, xổ số, thuốc lá, sữa thay sữa mẹ, thuốc hàng dùng thử trả tiền; Mở đâu Kinh tê Châu Á - Thái Bình Dương (Tháng 4/ 2022) 127 NGHIÊN CỨU chữa bệnh cho người kể loại thuốc phép lưu thông theo quy định Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc) dịch vụ khám, chữa bệnh sở y tế công lập, dịch vụ giáo dục sở công lập, sở giáo dục nghề nghiệp cơng lập, hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành Việt Nam hàng hóa, dịch vụ khác bị cấm khuyến mại theo quy định pháp luật - Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không bao gồm rượu, xổ số, thuốc lá, thuốc chữa bệnh cho người kể loại thuốc phép lưu thông theo quy định Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc), hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành Việt Nam hàng hóa, dịch vụ bị cấm khuyến mại khác theo quy định pháp luật - Tiền sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại trừ trường hợp khuyến mại theo quy định Điều 8, Điều 10, Điều 11 Nghị định 81/2018 Asia - Pacific Economic Review RESEARCH 2.5 Đăng ký thông báo hoạt động khuyên mại Doanh nghiệp thực thủ tục đăng ký hoạt động khuyến mại phải quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận trước thực chương trình khuyến mại Doanh nghiệp thực thủ tục thông báo hoạt động khuyến mại đến tất Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại trước thực chương trình khuyến mại Những khó khăn cộng tác quản lý hàng khuyến mại Công ty TNHH Kim Tiêm Một là, khó khăn việc triển khai quản lý khuyến mại theo chương trình khuyến mại Do việc quản lý chương trình hàng khuyến mại chi tiết theo chương trình, thời điểm gặp nhiều khó khăn như: - Không thể quản lý thông tin khách hàng đăng ký tham gia chương trình khuyến số lượng ngày nhiều 2.3 Hạn mức đa giá trị hàng hóa, dịch - Khó khăn việc theo dõi, giám sát kết vụ dùng để khuyển mại chương trình khuyến cửa hàng - Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho - Đa phần sản phẩm khuyến thường đơn vị hàng hóa, dịch vụ khuyến mại không hàng mà doanh nghiệp muốn quảng bá vượt 50% giá đơn vị hàng hóa, dịch vụ hàng tồn kho Vì số lượng hàng khuyến khuyến mại trước thời gian khuyến mại, nhiều doanh nghiệp quản lý xác trừ trường hợp khuyến mại hình thức quy số lượng có đủ cho chương trình hay khơng định Khoản Điều 92 Luật thương mại, Điều 8, - Làm nhân viên bán hàng không nhớ hết Khoản Điều 9, Điều 12, Điều 13, Điều 14 Nghị định chương trình khuyến cửa hàng 81/2018 - Không thể quản lý việc đại lý lạm dụng - Tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để chương trình khuyến để thu lợi nhuận khuyến mại mà thương nhân thực chương trình khuyến mại không vượt - Doanh nghiệp phải hủy đơn khơng cịn hàng 50% tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ khuyến khuyến nữa, điều ảnh hưởng đến uy mại, trừ trường hợp khuyến mại hình thức quy tín doanh nghiệp định Khoản Điều 92 Luật thương mại, Điều Hai là, khó khăn việc trả thưởng cho nhà Khoản Điều Nghị định 81/2018 phân phối Một hình thức thơng dụng - Trong trường hợp tổ chức chương trình hệ thống phân phối áp dụng thực chương khuyến mại tập trung (giờ, ngày, tuần, tháng, mùa trình khuyến mãi, nhà phân phối ứng trước sản khuyến mại) áp dụng hạn mức tối đa giá trị phẩm khuyến để tặng cho khách hàng Sau hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại 100% chương trình khuyến kết thúc, doanh nghiệp 2.4 Mức giảm giá tối đa hàng hóa, dịch xác nhận báo cáo kết chương trình tiến hành trả thường lại cho nhà phân phối Tuy nhiên, với vụ khuyến mại - Mức giảm giá tối đa hàng hóa, dịch vụ cách quản lý truyền thống, việc trả thưởng cho nhà khuyến mại không vượt 50% giá phân phối lâu Thời gian kéo dài vài hàng hóa, dịch vụ trước thời gian khuyến tháng Chính vậy, gây nên tâm lý chán nản cho nhà phân phối tỷ lệ để nhà phân phối tham gia mại vào chương trình sau doanh nghiệp - Trong trường hợp tổ chức chương trình thấp Vơ hình chung, doanh nghiệp khuyến mại tập trung (giờ, ngày, tuần, tháng, mùa kênh tiếp cận khách hàng hiệu Tổng hợp nhanh khuyến mại) áp dụng mức giảm giá tối đa chóng trả thưởng kịp thời thách thức hàng hóa, dịch vụ khuyến mại 100% Mức doanh nghiệp với phương thức quản lý chương giảm giá tối đa 100% áp dụng hoạt trình khuyến truyền thống động khuyến mại khuôn khổ chương Ba Quản lý ngân sách chương trình khuyến trình, hoạt động xúc tiến thương mại Thủ tướng Ngân sách vấn đề doanh Chính phủ định 12 Kinh tế Châu  - Thái Bình Dương (Tháng 4/ 2022) nghiệp quan tâm để lên chương trình khuyến Làm để tối ưu ngân sách mang đến chương trình khuyến chất lượng cho khách hàng Đồng thời, việc phân bổ ngân sách hợp lý cho khu vực, nhà phân phối điều quan trọng để doanh nghiệp đo lường quản lý độ hiệu chương trình khuyến Tuy nhiên, thực trạng khơng doanh nghiệp đưa ngân sách tổng cho chương trình, việc phân bổ ngân sách theo khu vực mơ hồ Điều này, dẫn đến tình trạng khu vực thừa ngân sách, khu vực khác không đủ ngân sách để khai thác hiệu suất mua hàng người tiêu dùng Bốn sản phẩm khuyến không đến đối tượng sử dụng Mối quan tâm lớn doanh nghiệp tiễn hành chương trình khuyến sản phẩm có đến người tiêu dùng quan tâm hay không? Để từ phân tích hành vi mua hàng người tiêu dùng, đề phương án kinh doanh kịp thời Tuy nhiên, tác động nhiều yếu tố khác mà khơng chương trình khuyến không tiếp cận đến người tiêu dùng trọng tâm Làm cho doanh nghiệp nắm thông tin mong muốn Một số nguyên nhân nói đến như: chương trình khuyến khơng hấp dẫn, sản phẩm khuyến khơng mang lại lợi ích cho nhóm khách hàng hướng đến, khuyến sai thời điểm, trưng bày không thu hút, Năm khó khăn việc quản lý chương trình khuyến cho vùng, khu vực Dựa vào khả phát triển vùng, khu vực mà doanh nghiệp có chiến lược phát triển khác để thúc đẩy khả mua hàng người tiêu dùng Với doanh nghiệp với hệ thống phân phối rộng việc quản lý chương trình khuyến khu vực mang lại khơng thách thức Theo số doanh nghiệp, việc không cập nhật kịp thời kết chương trình khuyến để phân tích hành vi người dùng khiến cho doanh nghiệp không nắm bắt hội để đưa chiến lược phát triển kịp thời Đại đa số, doanh nghiệp thường sử dụng hình thức báo cáo giấy, tổng hợp gửi cho doanh nghiệp Đề xuất giải pháp Về phía nhà nước: Tăng cường công tác tuyên truyền quy định hoạt động xúc tiến thương mại, thủ tục đăng ký, thông báo khuyến mại nhằm nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp Phối hợp đề xuất với Cục Quản lý thị trường đẩy mạnh công tác thanh, kiểm tra hoạt động khuyến mại nhằm phát hiện, xử lý nghiêm vi phạm Theo đó, yêu cầu xử lý nghiêm doanh nghiệp không thông báo không đăng ký với quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định trước thực khuyến mại; không thực trao giải thưởng thời hạn quy định; khuyến mại không trung thực gây nhầm lẫn hàng hoá, dịch vụ để lừa dối khách hàng; khuyến mại để tiêu thụ hàng hố khơng đảm bảo chất lượng Tăng cường công tác thông tin xúc tiến thương mại: Tuyên truyền phổ biến, hướng dẫn sách nhà nước tỉnh đến nhân dân thành phần kinh tế kinh doanh thương mại địa bàn; Hỗ trự tổ chức, đơn vị, cá nhân liên quan việc kết nối, trao đổi, khai thác thông tin xúc tiến thương mại Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực công tác thông tin xúc tiến thương mại: Tổ chức, tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ, kỹ thơng tin xúc tiến thương mại cho cán làm công tác xúc tiến thương mại doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có nhu cầu để đáp ứng yêu cầu thực tế Về phía nhà phân phối, cơng ty TNHH Kim Tiềm - ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng DMS vào quản lý khuyến đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp - Thường xuyên theo dõi quản lý ngân sách khuyến mãi: Dựa vào báo cáo liệu bán hàng nhân viên kinh doanh, xem ngân sách chi cho chiến dịch có với kế hoạch hay khơng - Quản lý chặt chẽ số lượng hàng hóa khuyến mãi, thường xuyên kiểm tra số lượng hàng tặng khách hàng cịn lại kho để lập báo cáo xác Trường hợp bị thiếu hụt hàng giải giúp tiết kiệm đáng kể thời gian Về phía nhà sản xuất (nhà cung cấp) - Triển khai chương trình khuyến mại thơng qua lực lượng bán hàng: ASM, RSM, nhân viên bán hàng - Có chế tài thưởng phạt quản lý thực tốt chương trình khuyến mại - Quản lý chương trình khuyến đại lý: theo dõi thời gian thực chương trình mà đại lý (Nhà phân phối) thực dựa vào bảng thơng kê để dễ dàng kiểm sốt số lượng hàng khuyến mãi, tránh trường hợp đại lý lạm dụng chương trình khuyến để thu lợi nhuận Tài liệu tham khảo Chính Phủ (2018), Nghị định số 81/2018/NĐ-CP Chính phủ: Quy định chi tiết luật thương mại hoạt động xúc tiến thương mại Quốc hội (2019), Luật Thương mại số 35/2005/QH11 Kinh tế Châu Ả - Thái Bình Dương (Tháng 4/ 2022) 129 ... phía nhà phân phối, công ty TNHH Kim Tiềm - ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng DMS vào quản lý khuyến đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp - Thường xuyên theo dõi quản lý ngân sách khuyến mãi:... hàng hóa, dịch vụ khuyến mại khơng hàng mà doanh nghiệp muốn quảng bá vượt 50% giá đơn vị hàng hóa, dịch vụ hàng tồn kho Vì số lượng hàng khuyến khuyến mại trước thời gian khuyến mại, nhiều doanh. .. khuyến mại trước thực chương trình khuyến mại Những khó khăn cộng tác quản lý hàng khuyến mại Cơng ty TNHH Kim Tiêm Một là, khó khăn việc triển khai quản lý khuyến mại theo chương trình khuyến mại
Ngày đăng: 08/11/2022, 14:54
Xem thêm:
