Văn hóa doanh nghiệp chìa khóa xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp: chìa khoa xây dựng lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Vũ Thị Thùy Linh Trường Đại học Thương mại Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh gay gắt, để đảm bảo phát triển lâu dài, doanh nghiệp xây dựng lơi cạnh tranh dựa sản phẩm, thương hiệu hay yếu tố hữu hình chưa đủ Doanh nghiệp có văn hóa mạnh thực thi hiệu ngược lại Bài viết trả lời câu hỏi văn hóa doanh nghiệp tạo thành lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Tác giả sâu phân tích vai trị văn hóa doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh bền vững doanh nghiệp theo quan điểm dựa nguồn lực Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để phân tích tài liệu có sẵn văn hóa doanh nghiệp - Các quan niệm ngầm định: Đây quan niệm chung, ăn sâu vào tâm lý thành viên Trên giới, quan niệm khoa học văn hóa cơng nhận Bao gồm niềm tin, nhận doanh nghiệp bắt đầu xuất rõ nét dần đầu thức, suy nghĩ tình cảm cơng nhận năm 70, nở rộ thập niên 80 doanh nghiệp Các quan niệm khó bị thay đổi, ảnh 90 kỷ XX Theo Schein (2004), văn hóa hưởng đáng kể đến phong cách làm việc, định, doanh nghiệplà tập hợp giá trị, chuẩn mực giao tiểp cách ứng xử Đây lớp niềm tin tích lũy q trình doanh quan trọng văn hóa doanh nghiệp nghiệp tương tác với mơi trường bên ngồi hịa Các nhà nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ nhập môi trường bên trong, giá trị hoạt động, thành tựu doanh nghiệp nội dung chuẩn mực xác lập qua thời gian, văn hóa doanh nghiệp Họ nhận thấy truyền đạt cho thành viên cách hãu hết công ty thành công trì, gìn giữ thức để tiếp cận, tư định hướng giải văn hóa doanh nghiệp Có khác biệt quyểt vấn đề họ gặp phải Tóm lại, định văn hóa cơng ty Mỗi văn nghĩa có nét chung coi văn hóa doanh hóa khác đưa hệ thống văn hóa nghiệp tư tưởng, giá trị, hành vi doanh nghiệp khác Văn hóa doanh nghiệp người công nhận làm theo, lặp lặp lại qua thời mang lại lợi cạnh tranh vơ quan trọng, gian, trở thành thói quen tồn coi tài sản vơ hình q giá Nếu doanh doanh nghiệp trở thành truyền thống doanh nghiệp thiếu vốn vay, thiếu nhân lực nghiệp, tạo nên khác biệt doanh nghiệp bổ sung thông qua đường tuyến dụng, thiếu thị Schein (2004) đưa cấu trúc văn hóa doanh trường bước mở rộng thêm, đối thủ nghiệp thành nhóm thành tố sau: cạnh tranh bắt chước mua tất thứ - Cấu trúc hữu hình: thứ nhìn hữu lại bắt chước hay mua thấy, nghe thấy cảm nhận tiếp xúc với cống hiến, lòng tận tụy trung thành doanh nghiệp bao gồm: kiến trúc, sản phẩm, máy nhân viên doanh nghiệp Khi đó, văn hóa móc, cơng nghệ, nghi lễ nội bộ, biểu tượng, ngôn doanh nghiệp làm nên khác biệt lợi ngữ, hiệu, phong cách giao tiếp Đây cạnh tranh Văn hóa kinh doanh bao gồm triết lý giá trị thể rõ ràng bên ngồi, mơ tả tổng kinh doanh đạo đức kinh doanh cần thể tính quan môi trường vật chất hoạt động xã nhân văn, triết lý lấy người làm gốc hội doanh nghiệp Các yếu tố dễ thay đổi mối quan hệ nội chien lược theo thời gian, chiến lược, ngành nghề hay phát triển kinh doanh Đó điều mà sản phẩm doanh nghiệp thay đổi người ta gọi xây dựng thương hiệu từ bên - Các giá trị công bố: Đây lớp bên Như vậy, văn hóa doanh nghiệp "tài sản vơ yếu tố hữu hình, bao gồm: quy định, nguyên tắc, hình” mang lại lợi tiềm tàng cho doanh nghiệp triết lý, chiến lược, mục tiêu Các giá trị LỢi thê' cạnh tranh bền vững hình thành trình phát triển, coi đặc trưng doanh nghiệp, người công Lợi cạnh tranh bền vững vị đặc nhận, lưu giữ thực theo Văn hóa doanh nghiệp - tài sản vơ hình Kinh tế Châu  - Thái Bình Dương (Tháng 3/ 2022) 45 NGHIÊN CƯU RESEARCH theo tiêu chí đề Li Qun (2007), văn hóa mạnh hội tụ đủ ba đặc điểm lợi cạnh tranh bền vững: Tính giá trị văn hóa mạnh - Chức đặc biệt văn hóa thể qua vai trị sau: - Chức động viên, khuyến khích nhân viên: Nhiều nhà nghiên cứu giả định người thúc đẩy lợi ích cá nhân họ Tuy nhiên, thực tế, người lao động bị thúc đẩy nhiều yếu tố có yếu tố khơng liên quan đến cá nhân Các yếu tố khác công bằng, nhân từ, đạo đức động lực quan trọng để khích lệ nhân viên Bên cạnh đó, yếu tố liên quan đến tài sản doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ, cải tiến công nghệ hay điều kiện làm việc, môi trường làm việc, hệ thống lương thưởng hợp lý nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp giúp nhân viên thực mục đích cá nhân thơng quan cải thiện điều kiện làm việc Ngoài ra, văn hóa sang tạo coi cốt lõi văn hóa doanh nghiệp định hướng hoạt động doanh nghiệp theo giá trị ý thức định sẵn Theo đó, nhân viên hướng đến mục tiêu chung tạo động lực thúc đẩy nhân viên - Chức hướng dẫn: hành vi người thể mối quan hệ thân họ môi trường, gọi "giới hạn” - hạn chế định (3) Tính khó bắt chước: nguồn lợi cạnh "Giới hạn" gồm hai phần: Mơi trường làm việc phức tranh bền vững hình thành bước tạp; khả nhận thức tính tốn nhân viên thời gian dài xun suốt q trình phát triển hạn chế Sự khơng chắn mơi trường thơng cơng ty Vì vậy, nguồn khó bắt tin khơng đầy đủ với hạn chế lực tạo phan ứng khác với môi trường từ chước phụ thuộc vào trình hình thành ảnh hưởng đến việc lựa chọn cá nhân Văn hóa doanh nghiệp - nguồn lợi Một văn hóa mạnh thực chức cạnh tranh bền vững hướng dẫn tốt có tác động đến điều Theo quan điểm dựa nguồn lực, văn hóa hướng hành vi doanh nghiệp Đó là, văn hóa doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh bền doanh nghiệp làm cho mục tiêu dẫn vững thỏa mãn tiêu chí tính giá trị, tính trở nên rõ rang Và văn hóa doanh nghiệp mạnh định hướng hành vi doanh nghiệp Mục tiêu bắt chước giá trị hình thành văn hóa doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp có giá trị cho phép trở thành mục tiêu nhân viên trở thành doanh nghiệp thu lợi nhuận thông qua tang công cụ tuyệt vời khiển nhân viên tự nguyện tuân doanh số bán, giảm chi phí sản xuất, tang lợi nhuận theo dẫn kỳ vọng nhà quản trị Như vậy, văn lớn làm tang giá trị doanh nghiệp hóa doanh nghiệp mạnh làm giảm khoảng cách - Văn hóa doanh nghiệp có tính hiếm: văn hóa mục tiêu cá nhân mục tiêu chung có đặc điểm, đăc trưng riêng khơng thể trùng Văn hóa mạnh thúc đẩy đổi bền vững lặp với văn hóa đối thủ cạnh tranh Văn hóa đổi động lực quan trọng thúc - Văn hóa doanh nghiệp bắt chước đẩy đổi lâu dài, đặc biệt môi trường số yếu tố đĩnh doanh nghiệp khiến động Khi doanh nghiệp cần lợi cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh khó chép doanh nghiệp cần gây dựng từ nguồn lực Mặt khác, văn hóa doanh nghiệp bao gồm giá lực doanh nghiệp, thay thích ứng cách trị chi phối hành vi người lao động, liên quan đến thụ động nên đòi hỏi nhà quản trị phải lường trước tầm nhìn, sứ mạng, giá trị, tiêu chuẩn ứng xử, đạo thay đổi môi trường phản ứng kịp đức, truyền thống doanh nghiệp Nên, thời Nếu doanh nghiệp có văn hóa đổi mới, doanh biệt sánh doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp vượt trội đối thủ thời gian định (Porter, 1985) Mặc dù lợi cạnh tranh đạt thơng qua quy mơ, vị trí hay tiếp cận đến nguồn lực quan trọng (Ghemawat, 1986) Lợi cạnh tranh bền vững việc phát triển tối ưu hóa lợi doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh, tương tác với mơi trường bên ngồi Thuật ngữ "bền vững" phản ánh khả bắt chước đối thủ cạnh tranh bao gồm đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm Theo quan điểm nguồn lực, lợi cạnh tranh bền vững hình thành từ nguồn lực, lực bên hội tụ tiêu chí có giá trị, hiếm, khơng thể bắt chước thay (Barney, 1991, Porter, 1985) Theo Li Qun (2007) nguồn lợi cạnh tranh bền vững có ba đặc điểm: (1) Có giá trị: coi nguồn gốc lợi cạnh tranh bền vững, cung cấp cho khách hàng giá trị chuyên biệt, độc đáo, từ giúp doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao mức trung bình ngành (2) Tính phức tạp: coi nguồn lợi cạnh tranh hình thành, tích lũy thời gian dài với phát triển doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp khác có đặc điểm, đặc trung khác để từ hình thành lợi cạnh tranh đặc thù 46 Kinh tế Châu  - Thái Bình Dương (Tháng 3/ 2022) nghiệp đạt đạt lợi cạnh tranh bền vững dựa phát triển toàn diện lọi cạnh tranh sẵn có với lợi cạnh tranh đạt qua đổi Vì văn hóa đổi khiến nhà quản trị quan tâm đến đổi khuyến khích đổi mới; nhân viên tin đổi định tồn doanh nghiệp sẵn sang chẩp nhận rủi ro để đổi Qua đó, văn hóa đổi trở thành phần suy nghĩ người doanh nghiệp Văn hóa đổi giúp doanh nghiệp tạo lập trì lợi cạnh tranh Bời trình đổi diễn liên tục bao gồm việc truyền đạt ý tưởng đổi đến khách hang thỏa mãn nhu cầu khách hang, từ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Như vậy, có đổi bền vững thể tạo lợi cạnh tranh động lâu dài khiến cho đối thủ cạnh tranh khơng thể khó chép Tính phức tạp văn hóa doanh nghiệp Đầu tiên, văn hóa doanh nghiệp xuất phát từ quan điểm đạo việc triển khai số người đứng đầu Q trình bao gồm: - Văn hóa doanh nghiệp hình thành nhu cầu phát triển doanh nghiệp điều kiện môi trường định thơng qua việc hình thành giá trị định hướng hành vi thích ứng với mơi trường Và chi văn hóa phù hợp với phát triển doanh nghiệp thừa nhận nhân viên giúp doanh nghiệp đạt trạng thái hoạt động hiệu - Văn hóa doanh nghiệp khởi xướng vài người Văn hóa phản ánh ý thức người phản ứng thụ động với môi trường Tức nhu cầu xây dựng văn hóa phát sinh từ mâu thuẫn lợi ích gắn với phong tục truyền thống thay đổi Nên sau đó, có vài người nhân cần phải xây dựng văn hóa phù hợp với bối cảnh họ trở thàn người tiên phong - Văn hóa doanh nghiệp kết q trình quản trị, vận hành liên tục Thay đổi văn hóa cũ doanh nghiệp trình mà khái niệm, mơ hình thay cho cũ tuyên truyền rộng rãi để dần nhận đồng thuận tất người Khi văn hóa chấp nhận phù hợp, cẫn thiết doanh nghiệp thiết lập lại hệ thống quản lý có liên quan, tiêu chí ứng xử để qua q trình thực thi làm thay đổi tư hành vi nhân viên, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nói cách khác, q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp cho thấy không đồng nhất, khác biệt môi trường quản trị, ngành, lịch sử doanh nghiệp, chiến lược mục tiêu kinh doanh dẫn đến khác biệt văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khó bắt chước Có thể thấy, văn hóa doanh nghiệp rào cản hiệu vững chống lại chép đối thủ cạnh tranh văn hóa tạo khác biệt số phận văn hóa doanh nghiệp không dễ hiểu tường tận, chép Đối thủ chép cơng nghệ, quy trình khó để chép văn hóa doanh nghiệp, khơng phải văn hóa tương thích Nói cách khác, đối thủ cạnh tranh khơng hiểu rõ hay khơng bắt chước văn hóa doanh nghiệp, văn hóa trở thành khiên bảo vệ tốt cho doanh nghiệp hệ thống luật pháp Thào luận Qua phân tích thấy yếu tố cốt lõi quan trọng đế định hình trình triển khai chiến lược doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình q giá doanh nghiệp, yếu tố quan trọng định thành công triển khai chiến lược doanh nghiệp chìa khóa xây dựng lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Một văn hóa mạnh chứa đựng ba đặc điểm nguồn lợi cạnh tranh bền vững Do đó, văn hóa mạnh đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp cần quan tâm cấp chiến lược Vì văn hóa có tính phức tạp, không đồng nên nhà quan trị nên theo dõi nắm bắt tình hình văn hóa doanh nghiệp họ Cuối cùng, nhà quản trị nên đề cao việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp biến việc trở thành hành động lâu dài q trình Vì doanh nghiệp có đặc thù riêng nên văn hóa khơng giống nhau, nên việc xây dựng văn hóa mạnh cần có lộ trình rõ rang, từ tầm nhìn mới, quy chế, máy điều hành đến mơ hình đào tạo nhân toàn diện./ Tài liệu tham khảo Barney, J.B (1991) Firm resources and sus­ tained competitive advantage Journal of Management, 17, 99-120 Kotter, J.p & Heskett, J.L (1992), Corporate Culture and Performance Free Press, New York Li Qun, (2007) Corporate Culture is an Important Source of Sustainable Competitive Advantage, School of Economics and Management, Beijing Jiaotong University Porter, M E (1985) Competitive advantage New York: Free Press Schein, E.H (2004) The Corporate Culture Survival Guide: Sense and Nonsense About Culture SanFrancisco: Jossey-Bass Kinh tế Châu Ả - Thái Bình Dương (Tháng 3/ 2022) 47 ... nghiệp văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình quý giá doanh nghiệp, yếu tố quan trọng định thành công triển khai chiến lược doanh nghiệp chìa khóa xây dựng lợi cạnh tranh bền. .. biệt văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khó bắt chước Có thể thấy, văn hóa doanh nghiệp rào cản hiệu vững chống lại chép đối thủ cạnh tranh văn hóa tạo khác biệt số phận văn hóa. .. văn hóa doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh bền doanh nghiệp làm cho mục tiêu dẫn vững thỏa mãn tiêu chí tính giá trị, tính trở nên rõ rang Và văn hóa doanh nghiệp mạnh định hướng hành vi doanh nghiệp