TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN NHÓM Học phần Quản trị học Đề tài “Phân tích những kỹ năng quản trị của ông Đặng Lê Nguyên Vũ trong quá trình phát triển tập đoàn Trung Ngu[.]
lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN NHÓM Học phần: Quản trị học Đề tài: “Phân tích quản trị ơng Nguyên Vũ kỹ Đặng Lê trình phát triển tập đoàn Trung Nguyên.” Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Quỳnh Mai Nhóm : Lớp học phần : 2212BMGM0111 Hà Nội, năm 2022 MỤC LỤ LỜI MỞ ĐẦU I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết nhà quản trị 1.1 Khái niệm .2 lOMoARcPSD|15978022 1.2 Vai trò 2 Kỹ quản trị 2.1 Khái niệm .3 2.2 Phân loại II: KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ TRONG Q TRÌNH PHÁT TRIỂN TẬP ĐỒN TRUNG NGUN .4 Giới thiệu Đặng Lê Nguyên Vũ 1.1 Giới thiệu Đặng Lê Nguyên Vũ 1.2 Giới thiệu tập đoàn Trung Nguyên .5 1.3 Phong cách lãnh đạo 1.4 Mục tiêu, tầm nhìn .6 1.5 Thành tựu .7 Kỹ quản trị 2.1 Kỹ chuyên môn 2.2 Kỹ nhân 2.3 Kỹ tư .8 2.4 Các kỹ khác Đánh giá chung 10 III: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 10 Nhận xét 10 1.1 Ưu điểm .10 1.2 Nhược điểm 11 Đề xuất giải pháp 11 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 lOMoARcPSD|15978022 LỜI MỞ ĐẦU Trong trình vận hành hoạt động mình, tổ chức, doanh nghiệp hướng đến hiệu để đạt mục tiêu đặt Mỗi tổ chức hay doanh nghiệp kết cấu cách chặt chẽ phận, đảm nhiệm chức riêng rẽ lại liên kết với thành chuỗi hồn chỉnh Khi mắt xích chuỗi gặp vấn đề việc vận hành chuỗi bị gián đoạn ảnh hưởng Chính vậy, phải có đứng điều khiển, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát để đảm bảo cho mắt xích chuỗi vận hành cách trơn tru Nói cách khác, doanh nghiệp hay tổ chức cần phải có người đứng đầu lãnh đạo để đưa chiến lược, định dẫn dắt tập thể hướng nhằm đạt mục tiêu đề Đầu tàu giữ vai trị vơ quan trọng nhà quản trị Nhà quản trị chủ thể hệ thống quản trị, đưa tác động quản trị, kết nối mối quan hệ bên bên ngồi tổ chức…có thể thấy nhà quản trị đóng vai trị quan trọng, định đến thành bại phát triển tổ chức, doanh nghiệp Xuất phát từ tầm quan trọng nhà quản trị với sống doanh nghiệp, tổ chức; nhóm định lựa chọn đề tài “Những kỹ quản trị ông Đặng Lê Nguyên Vũ trình phát triển tập đồn Trung Ngun” để mang đến cho bạn cách chi tiết kỹ mà nhà quản trị cần có, từ liên hệ thực tế tìm hiểu học tập kỹ quản trị ông Đặng Lê Nguyên Vũ - người có đóng góp lớn, xuất phát từ số không để đưa hạt cà phê mang tên Trung Nguyên vươn giới Qua mong muốn truyền cảm hứng đến người, tích cực học tập, trau dồi để trở thành nhà quản trị tốt tương lai! Nội dung thảo luận chia làm ba phần chính: Phần 1: Cơ sở lý thuyết; Phần 2: Kỹ quản trị ông Đặng Lê Ngun Vũ q trình quản trị tập đồn Trung Nguyên; Phần 3: Nhận xét đề xuất Nhóm xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Quỳnh Mai hướng dẫn tận tình cung cấp kiến thức sở để chúng em thực tìm hiểu nghiên cứu đề tài thảo luận Trong q trình nghiên cứu, cịn hạn hẹp kiến thức nên không tránh khỏi sai sót, chúng em mong muốn nhận góp ý từ cô Chúng em xin trân thành cảm ơn! lOMoARcPSD|15978022 I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết nhà quản trị 1.1 Khái niệm Nhà quản trị người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu, nhà quản trị người điều khiển người khác để họ thực cơng việc cách có trách nhiệm để hoàn thành mục tiêu đề 1.2 Vai trò Các nhà quản trị cấp bậc khác có vai trị mức độ khác trình phát triển tổ chức, nhiên nhà quản trị có ba nhóm lớn vai trị sau: Vai trò liên kết - Nhà quản trị người đại diện: Nhà quản trị người thể hình ảnh tổ chức, thay mặt tổ chức nhiều mối quan hệ với cá nhân, tổ chức khác Ví dụ nhà quản trị thay mặt công ty đàm phán hợp đồng hay tham gia nhiều bữa tiệc làm ăn - Nhà quản trị người lãnh đạo: Nhà quản trị phân cơng phận tổ chức điều khiển phận Họ có trách nhiệm định hướng hoạt động, tổ chức triển khai, kiểm tra giám sát, tác động vào tiến độ công việc cá nhân, phận quyền Bên cạnh đó, họ cịn người làm gương, tạo cảm hứng, động lực cho nhân viên, cá nhân, phận để họ nhanh chóng hồn thành cơng việc giao - Nhà quản trị người tạo mối quan hệ: Nhà quản trị thực vai trò cầu nối liên lạc cá nhân với cá nhân, cá nhân với tổ chức tổ chức với tổ chức, tạo mối quan hệ nhằm thực nhiệm vụ mục tiêu đặt Vai trị thơng tin - Nhà quản trị người tiếp nhận thông tin: Nhà quản trị tiếp nhận thông tin từ bên ngồi (thơng qua báo, tạp chí, thị trường…) bên tổ chức (báo cáo tổng kết ) để nắm bắt hoạt động diễn phát vấn đề cần giải - Nhà quản trị người xử lý thông tin: Sau thu thập thông tin, nhà quản trị chọn lọc thông tin phù hợp xử lý nhằm biến chúng thành thơng tin có giá trị, có ích cho định quản trị, sở để xây dựng phương án tối ưu - Nhà quản trị người truyền đạt cung cấp thông tin: Nhà quản trị truyền đạt cung cấp thông tin cho cấp vấn đề liên quan đến công việc họ; cung cấp thông tin cho cấp vấn đề mà cấp yêu cầu; họ cung cấp thơng tin bên ngồi tổ chức nhằm quảng bá hình ảnh tổ chức, đơn vị Vai trò định - Nhà quản trị người phụ trách: Nhà quản trị sử dụng công cụ phương tiện để đảm bảo điều kiện tổ chức hay phận phụ trách thực đầy đủ nhiệm vụ giao Họ cịn phải tìm cách thức cải tiến hoạt động, khởi xướng ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công việc lOMoARcPSD|15978022 - Nhà quản trị người loại bỏ vi phạm: Nhà quản trị phải người dự báo biến động mơi trường để phân tích đề giải pháp phịng ngừa, giải vấn đề xảy nhằm đưa tổ chức hoạt động ổn định Nhà quản trị người phân phối nguồn lực: Nhà quản trị phải định phân phối nguồn lực nào, để thực tốt chức hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát mục tiêu tổ chức - Nhà quản trị người tiến hành đàm phán: Nhà quản trị thay mặt, đại diện cho tổ chức để bàn bạc, trao đổi, thỏa thuận với cá nhân, tổ chức khác Họ phải có hiểu biết định, có lực thực khả phán đốn để đưa định đắn đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Nhà quản trị có vai trị quan trọng, họ định thành cơng hay thất bại tổ chức Nhà quản trị giỏi, có lực đưa nhiều định đem lại giá trị, lợi ích cho tổ chức - Kỹ quản trị 2.1 Khái niệm Kỹ quản trị khả năng, kinh nghiệm mức độ thành thạo việc thực công việc lĩnh vực, chức quản trị doanh nghiệp, điều kiện hoàn cảnh định 2.2 Phân loại Kỹ chuyên môn: Kỹ cần thiết để thực công việc chuyên môn cụ thể lĩnh vực hoạt động phận mà nhà quản trị phụ trách: - Kỹ chuyên môn nhà quản trị có qua việc học tập nhà trường học q trình làm việc; - Nhà quản trị phải có kỹ chuyên môn để hiểu công việc phận phụ trách, từ định xác lĩnh vực chun mơn, hướng dẫn, đạo nhân viên thực tốt hoạt động tác nghiệp, bên cạnh cịn giúp nhà quản trị xử lý kịp thời tình phát sinh trình hoạt động tổ chức Kỹ nhân sự: Kỹ làm việc, giao tiếp với người khác khả phối hợp hoạt động cá nhân, phận tổ chức Nhà quản trị phải tiếp xúc làm việc với nhiều người khác nhau, nên có khả làm việc với người khác tạo thuận lợi, động viên thúc đẩy mối quan hệ để tiến hành hồn thành cơng việc theo mục tiêu xác định - - Kỹ nhân sở cho phép nhà quản trị hình thành “nghệ thuật dùng người”, nhà quản trị hiểu rõ nhu cầu, động thúc đẩy hành động nhân viên, nắm bắt tâm lý người giúp họ bố trí cơng việc phù hợp với nhân viên, với lực chuyên mơn họ Việc biết lắng nghe dung hịa ý kiến giúp nhà quản trị tạo mơi trường làm việc hài hịa, kích thích các nhân đóng góp ý kiến, tham gia q trình định quản trị lOMoARcPSD|15978022 Kỹ tư duy: Khả nhận thức, phán đốn, hình dung trình bày vấn đề chúng dạng tiềm ẩn hay tương lai Là kỹ khó thành có vai trị đặc biệt quan trọng Khả nhận thức, phán đoán giúp nhà quản trị có nhìn tổng quan tổ chức, có tầm nhìn chiến lược định hướng cho hoạt động tổ chức - Nhà quản trị phải biết tư có hệ thống, phân tích vấn đề, hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường giảm thiểu phức tạp xuống mức đối phó Các nhà quản trị phải có đầy đủ kỹ bới chúng quan trọng, nhiên tầm quan trọng tương đối kỹ thay đổi phụ thuộc vào cấp bậc nhà quản trị khác Các nhà quản trị cấp cao cần nhiều kỹ tư hơn, nhà quản trị cấp sở cần nhiều kỹ chuyên môn hơn, kỹ nhân cần thiết cho nhà quản trị tất cấp - II: KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ TRONG Q TRÌNH PHÁT TRIỂN TẬP ĐỒN TRUNG NGUN Giới thiệu Đặng Lê Nguyên Vũ 1.1 Giới thiệu Đặng Lê Nguyên Vũ - Họ tên: Đặng Lê Nguyên Vũ - Ngày sinh: 10/2/1971 - Nguyên quán: Nha Trang, Khánh Hịa, Việt Nam - Nơi cư trú: Bn Ma Thuột, Đắk Lắk Thành phố Hồ Chí Minh - Nghề nghiệp: Doanh nhân - Chức vụ: Nhà sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Trung Nguyên, Việt Nam - Tôn giáo: Đạo Phật - Vợ: Bà Lê Hoàng Diệp Thảo (từ năm 1998 – 2019) - Con cái: Đặng Lê Trung Nguyên, Đặng Lê Bình Nguyên, Đặng Lê Thảo Nguyên, Đặng Lê Tây Nguyên, Đặng Lê Minh Vũ - Đặng Lê Nguyên Vũ doanh nhân Việt Nam, người sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn cà phê Trung Nguyên Việt Nam Theo giới doanh nhân phương Tây, tài sản cá nhân ông lên tới 100 triệu USD Khi Forbes vinh danh “Vua cafe Việt” ông với chủ tịch Vinamilk Kiều Liên, số doanh nhân Việt Forbes ca ngợi Sự nghiệp - Năm 1981, bố ông gặp trọng bệnh, gia cảnh sa sút, hình thành ý chí làm giàu ơng; - Năm 1992, nhập học khoa Y, Đại học Tây Nguyên Vừa học ông vừa làm kiếm sống; lOMoARcPSD|15978022 - Năm 1996, hợp tác với người bạn lập nên “Hàng cà phê Trung Nguyên”, sở rang xay với diện tích vài mét vuông máy rang tay cũ kĩ, công việc giao cà phê rang xay cho quán khác; - Năm 1998, công ty Trung Nguyên lần mở quán cà phê Thành phố Hồ Chí Minh, nhắc đến doanh nghiệp kinh doanh mơ hình nhượng quyền thương hiệu bắt đầu xuất quán cà phê nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên - Từ năm 2000, thương hiệu Trung Nguyên tên Đặng Lê Nguyên Vũ bắt đầu nhiều người biết đến - Năm 2005, Hãng cà phê Trung Nguyên xem nhà chế biến cà phê lớn Việt Nam, vượt qua tất đối thủ nước Cà phê Trung Nguyên Bộ Ngoại giao Việt Nam chọn làm Đại Sứ ngoại giao văn hóa làm quà tặng nguyên thủ quốc gia 1.2 Giới thiệu tập đoàn Trung Nguyên Ra đời vào năm 1996 – Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng ngồi nước Chỉ vịng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm phủ cà phê Buôn Ma Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đoàn hùng mạnh với công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, cơng ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Ngun, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG ) với ngành nghề thức bào gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Trong tương lai, tập đồn Trung Ngun phát triển với 10 cơng ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng Đi tiên phong việc áp dụng mơ hình kinh doanh nhượng quyền Việt Nam, Trung Nguyên có mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước quán nước như: Mỹ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên cà phê hòa tan G7 xuất đến 43 quốc gia giới với thị trường trọng điểm Mỹ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên xây dựng hệ thống 1000 cửa hàng tiện lợi trung tâm phân phối G7 Mart toàn quốc 1.3 Phong cách lãnh đạo Phải người tiên phong Một yếu tố bật phong cách lãnh đạo, quản lý ơng Đặng Lê Ngun Vũ thân ln người có khát khao vươn lên, đầy hồi bão tâm huyết Ông chủ động bỏ ngang việc học y để đến với niềm đam mê cà phê riêng Thậm chí, ơng dành hàng để nói Có thể nói rằng, Đặng Lê Ngun Vũ người tiên phong dẫn đường cho cà phê Trung Nguyên tiến lên, phát triển Câu chuyện đáng ý ông tự xuống đường để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Là người tâm huyết có tính đốn cao cơng việc lOMoARcPSD|15978022 Ơng vũ khơng ngừng trằn trọc “một Việt Nam hùng cường, vĩ đại ảnh hưởng” Ông nói liên tục hàng đồng hồ, nói say sưa cà phê, thứ “vàng đen” mà đời ông nguyện sống chết Là người lãnh đạo có “tâm” có “tầm” Là người lãnh đạo có “tâm”: Ơng ln quan tâm đến tầng lớp niên trẻ muốn khơi dậy sáng tạo họ, niềm khao khát cháy bỏng Tham gia chương trình từ thiện Là người lãnh đạo có “tầm”: Khi Starbucks nhảy vào thị trường Việt Nam ông không ngừng lên tiếng để bảo vệ thương hiệu Việt táo bạo Trung Nguyên Group có bước chiến lược thị trường Mỹ, ngăn chặn nguy dẫn đến thương hiệu Đặng Lê Nguyên Vũ thực dự báo, người doanh nhân có tầm nhìn sâu rộng Cách nhìn tư lạ, độc đáo Sáng tạo điều quan trọng người lãnh đạo Chính tiềm thức mình, Đặng Lê Nguyên Vũ đặc biệt đề cao yếu tố cà phê cơng cụ tuyệt vời để bạn có cảm hứng hay lấy lại cảm hứng cho riêng Đúng câu slogan thương hiệu Trung Nguyên: “Khơi nguồn sáng tạo” Ông cố gắng để đưa cà phê Trung Nguyên đến gần với khách hàng, đủ lứa tuổi, đẳng cấp khác Đây ln trọng việc phát triển bảo vệ thương hiệu Đề cao tính đồn kết nội cơng ty Sứ mệnh cao cà phê Trung Nguyên kết nối phát triển người có đam mê với cà phê toàn giới khơng riêng Việt Nam Để làm điều nội Trung Ngun cần có kết nối, đồn kết Ơng khơng người lãnh đạo tài năng, có tầm mà cịn người có tâm với tồn thể nhân viên cơng ty Ông coi trọng việc phát triển văn hóa cơng ty, xây dựng cho đội ngũ nhân viên mơi trường làm việc tốt Ơng ln đề cao công tác quản trị rủi ro Không dừng lại thành công đạt ông đưa Trung Nguyên vươn rộng châu lục khác bước vững chãi đường phát triển mở rộng thị trường Bằng đường nhượng quyền thương mại ln đề phịng cơng tác quản trị rủi ro Ông người quản lý tốt thời gian Ông người bận rộn tham gia nhiều chương trình hội thảo chia sẻ kinh nghiệm, làm từ thiện Để có thành cơng ngày hơm nay, Đặng Lê Ngun Vũ có định sáng suốt quản lý, lãnh đạo 1.4 Mục tiêu, tầm nhìn Ơng Vũ cơng bố mục tiêu đời mình: - Thứ nhất, tồn cầu hóa Trung Nguyên; - Thứ hai, đóng góp vào chiến lược quốc gia cho Việt Nam hùng mạnh; lOMoARcPSD|15978022 - Thứ ba, theo đuổi học thuyết cà phê phạm vi toàn cầu, chiến lược kinh doanh theo quan điểm có tranh đua với người đầu ta có hội đầu Với mục tiêu đưa công ty Trung Nguyên trở thành nhà sản xuất cà phê lớn hàng đầu giới Ông Vũ đồng tiên phong thực dự án quan trọng nhằm xây dựng thực hóa lý thuyết mà ơng theo đuổi Các dự án trọng yếu bao gồm: Dự án hình thành quỹ cà phê tồn cầu để truyền bá tinh thần cà phê toàn cầu đồng thời huy động nguồn lực để đầu tư cho dự án mang tính tiên phong hình mẫu cho tinh thần đó; Dự án thánh địa cà phê toàn cầu, siêu dự án phức hợp tạo địa bàn thể tinh thần cà phê toàn cầu tỉnh Daklak, Việt Nam; Dự án cà phê tiên phong Hoa Kỳ nhằm truyền bá giá trị sáng tạo có trách nhiệm với mong muốn đóng góp vào trình dịch chuyển chiến lược quốc gia Hoa Kỳ phục vụ cho hịa bình, ổn định phát triển Thế Giới 1.5 Thành tựu - Huân chương lao động Hạng III Chủ Tịch nước trao tặng năm 2007 - Bằng khen Thủ tướng phủ cho doanh nghiệp "Đã có thành tích nhiều năm liền bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, góp phần vào nghiệp xây dựng xã hội chủ nghĩa bảo vệ tổ quốc” năm 2007 - Được người tiêu dùng bình chọn sản phẩm đứng đầu ngành thức uống khơng cồn bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2007 báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức - năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao (2000 - 2007) - Giải thương hiệu tiếng Việt Nam năm 2006 Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam cấp - Giải thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp Cục xúc tiến thương mại (Bộ thương mại) tổ chức - Là doanh nghiệp cà phê Việt Nam đạt chứng EUREPGAP Thực hành nông nghiệp tốt chất lượng cà phê ngon (do Institute for Marketecology cấp năm 2005) - Giải thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2004 báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức - Giải thưởng nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc ASEAN năm 2004 Hiệp hội nhà doanh nghiệp Đông Nam Á trao tặng - Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003 2005 Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam trao tặng - Huân chương lao động hạng III Chủ tịch nước trao tặng năm 2003 - Giải thưởng Sao Đỏ năm 2000 Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam Kỹ quản trị 2.1 Kỹ chun mơn Ơng Đặng Lê Ngun Vũ người có kiến thức tổng quát sâu rộng Năm 1990, Việt Nam trở thành ba nước sản xuất cà phê hàng đầu giới, phần lớn cà lOMoARcPSD|15978022 phê nước ta có chất lượng xuất với giá thấp Nhu cầu uống cà phê không thức uống giải khát mà trở thành nét văn hóa đậm đà sắc người dân Nam Bộ Dựa nhận định này, Đặng Lê Nguyên Vũ nhìn hội cho phát triển cà phê thời kỳ đầy khó khăn thử thách Nhưng ông tin người Việt Nam sản xuất loại cà phê thơm ngon, sành điệu với chất lượng cao giá hợp lý Gần mà Trung Nguyên xuống Nhờ nhanh nhạy, sáng suốt tầm hiểu biết sâu rộng lĩnh vực Đặng Lê Nguyên vũ làm cho Trung Nguyên lại xếp chung chiếu với gã khổng lồ Starbucks – thương hiệu cà phê số giới Ngoài kiến thức tổng quát sâu rộng lĩnh vực để điều hành quản lý hãng Trung Nguyên Đặng Lê Nguyên Vũ cịn am hiểu kiến thức bên Ơng biết vận dụng chiến lược kinh doanh cách hiệu quả, từ việc thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm, chiến lược marketing Trung Nguyên sử dụng hợp lý, phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn cụ thể 2.2 Kỹ nhân Tạo điều kiện cho người đào tạo chuyên môn quản lý Đội ngũ quản lý nhân viên Tập đoàn Trung Nguyên phần lớn bạn trẻ, đào tạo chun mơn Bên cạnh đó, họ cịn tư vấn từ chun gia có kinh nghiệm làm việc tập đoàn nước Vì đồn kết, tương trợ lẫn nội yếu tố quan trọng để đội ngũ nhân viên tập đồn có điều kiện học hỏi phát huy hết khả Ln quan tâm đến tầng lớp niên trẻ, khuyến khích sáng tạo, tìm tịi Đặng Lê Ngun Vũ ln khuyến khích bạn trẻ phải ln ln sáng tạo, khơng ngừng học hỏi để có nhìn xa hơn, “có sáng tạo có thành công” Bản thân ông người tháo vát, có tầm nhìn xa, có khả phân tích tình tốt cho bước tương lai Minh chứng cho điều từ hai bàn tay trắng ông gây dựng nên thương hiệu cà phê Trung nguyên tiếng ngày Ơng ln đề cao gây dựng tình đồn kết nội công ty Sứ mệnh cà phê Trung Nguyên là: “Kết nối phát triển người đam mê cà phê Thế giới” Để làm điều nội Trung Ngun cần có kết nối, đồn kết Đặng Lê Ngun Vũ khơng người lãnh đạo có tầm mà cịn có tâm ln quan tâm đến đời sống nhân viên cơng ty Ơng coi trọng việc phát triển văn hóa cơng ty, xây dựng cho đội ngũ nhân viên môi trường làm việc tốt Yếu tố phát triển rộng đối tượng khách hàng mà Trung Nguyên hướng đến không phân biệt độ tuổi, màu da, địa lý, giới tính hay thu nhập 2.3 Kỹ tư Ơng người lãnh đạo có cách nhìn tư mẻ lOMoARcPSD|15978022 - Khơi nguồn sáng tạo: Điều thể rõ nét qua việc Trung Nguyên đưa câu slogan “Khơi nguồn sáng tạo” Trung Nguyên cho cà phê cảm hứng sáng tạo, giúp phát minh ý tưởng khơi nguồn cho thành công - Phát triển bảo vệ thương hiệu: Với Đặng Lê Nguyên Vũ sáng tạo điều vô quan trọng để thành cơng cà phê cơng cụ tuyệt vời để bạn có cảm hứng sáng tạo câu slogan thương hiệu: “Khơi nguồn sáng tạo” Một phong cách quản lý Đặng Lê Nguyên Vũ đưa Trung Nguyên đến gần với khách hàng ln trọng việc phát triển bảo vệ thương hiệu - Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm: Đối với Công ty nhu cầu thị hiếu khách hàng tôn chiến lược hành động Trung Nguyên nhanh chóng nắm bắt nhu cầu khách hàng để từ mang đến cho họ hương vị thơm ngon cội nguồn ý tưởng sáng tạo thành công - Gây dựng thành công đối tác: Trong suốt chặng đường phát triển mình, Trung Ngun ln xây dựng mối quan hệ làm ăn tinh thần tôn trọng, uy tín có hài hịa lợi ích đơi bên - Phát triển nguồn nhân lực mạnh: Với nguồn nhân lực lớn, Trung Nguyên trọng đến việc phát triển nhân lực để tạo nguồn lực hướng đến thành công chung công ty Đồng thời, ông trọng việc xây dựng cộng đồng Ơng ln cho lợi ích cơng ty phải gắn liền với lợi ích toàn xã hội - Lấy hiệu làm tảng: Khơng trọng hồn thành chiến lược đề Trung Nguyên lấy hiệu làm tảng hoạt động sản xuất kinh doanh để từ giúp cơng ty đạt lợi cạnh tranh 2.4 Các kỹ khác Kỹ lập kế hoạch, chiến lược Quan điểm ông "Chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu", với mục tiêu đưa công ty Trung Nguyên nhà sản xuất cà phê hàng đầu giới Các mục tiêu ngắn hạn dài hạn: - Thống lĩnh thị trường nội địa, chinh phục thị trường giới - Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu - Đầu tư ngành Phát triển hệ thống nhượng quyền nước quốc tế Trung Nguyên trở nên thịnh vượng, giá trị xuất cà phê Việt Nam khoảng tỷ USD hồi năm ngoái, cách liên tục nâng cao suất nông nghiệp tăng thêm giá trị thơng qua rang xay, pha trộn đóng gói cà phê Ơng Vũ dự báo ngành cà phê Việt Nam đạt doanh thu 20 tỷ USD vòng 15 năm tới Đến nay, Trung Nguyên có 3.000 nhân viên đội xe tải, trở thành nhà chế biến cà phê lớn Việt Nam, xuất đến 60 quốc gia lập kế hoạch mở rộng thêm vào Trung Quốc Hoa Kỳ Trung Nguyên có khoảng 60 quán cà phê Việt Nam đặt mục tiêu có 100 quán cuối năm nay, nhượng quyền thương - lOMoARcPSD|15978022 mại nước nhiều "Tham vọng làm cho Trung Nguyên trở thành thương hiệu tồn cầu", ơng nói với Asia Focus Tập đoàn Trung Nguyên bắt đầu hành động chiến lược ngắn hạn dài hạn, cụ thể chiến lược xây dựng “Thủ phủ cà phê tồn cầu” Bn Ma Thuột Trung Ngun xây dựng mục tiêu ngắn hạn dài hạn: “Thống lĩnh thị trường nội địa, chinh phục thị trường giới”, cách dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu; đầu tư ngành phát triển hệ thống nhượng quyền nước quốc tế Kỹ quản lý, lãnh đạo Lúc thành lập có nhiều khó khăn vất vả với ý chí muốn khỏi cảnh nghèo khiến cho ơng với ba người bạn bắt đầu khởi nghiệp có kết Ông mẫu người quản lý động khơng dễ nản lịng từ bỏ mục tiêu gặp thất bại Ơng ln tìm kiếm kinh nghiệm rút từ khó khăn xảy Từ tìm giải pháp để điều chỉnh cho phù hợp nâng cao hiệu công việc Trong công việc, ông người tâm huyết có tính đốn cao: “Ơng khơng ngừng trằn trọc Việt Nam hùng cường, vĩ đại ảnh hưởng” … Ơng nói liên tục giờ, nói say sưa cà phê, thứ “Vàng đen” mà đời ông nguyện sống chết, nghiệp cứu quốc, tầng lớp niên vĩ đại Kỹ quản lý thời gian Ông người bận rộn tham gia nhiều chương trình hội thảo chia sẻ kinh nghiệm, làm từ thiện Ông làm từ thiện cho đứa trẻ có hồn cảnh khó khăn Năm vừa rồi, ông Vũ giúp cho người anh em tri thức 200 tỷ đồng tỷ la đến cho hộ gia đình Ơng không tiếc bỏ số tiền lớn để giúp đỡ đất nước Đánh giá chung Đặng Lê Nguyên Vũ thương hiệu cà phê Trung Nguyên đạt thành cơng định nước quốc tế Ơng nhà quản trị đầy lĩnh, dám nghĩ dám làm đầy tham vọng Ông tâm chiến đấu với đối thủ cạnh tranh bên Tự tin, táo bạo phẩm chất đáng nên học từ Đặng Lê Ngun Vũ Để có thành cơng đấy, Đặng Lê Nguyên Vũ vai trò nhà quản trị vận dụng kỹ quản trị để đưa mục tiêu chiến lược dẫn dắt thực tạo nên bước thành công định tạo dựng thương hiệu cà phê mang đậm đà sắc dân tộc, cạnh tranh với thương hiệu cà phê lớn giới lOMoARcPSD|15978022 III: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT Nhận xét 1.1 Ưu điểm - Thứ nhất, phải kể đến kỹ tư nhạy bén, khác biệt đầu kỹ quan trọng dẫn đến thành công thương hiệu Cà phê Trung Nguyên Một điều khiến người ln nể phục tập đồn Trung Ngun luôn khác biệt so với đối thủ có định vị vơ rõ ràng tâm trí khách hàng Việc ln lấy nhu cầu, thị hiếu khách hàng làm trung tâm đề chương trình: “Người Việt dùng hàng Việt” thổi vào thương hiệu tinh thần quốc gia, tinh thần dân tộc, vừa khiến doanh nghiệp người tiêu dùng xích lại gần hơn, vừa nâng lên tơn dân tộc người Việt Thêm vào đó, việc tư lợi ích cơng ty ln gắn với lợi ích xã hội tạo nên thành cơng mối quan hệ làm ăn với đối tác; - Thứ hai, ngồi việc nhà quản trị có tầm nhìn, ơng cịn nhà lãnh đạo có tâm, thể kỹ nhân Việc ơng đề cao gây dựng tình đồn kết nội cơng ty tạo cho đội ngũ nhân viên môi trường làm việc tốt - môi trường phù hợp, thân thiện, khuyến khích sửa sai trưởng thành Bên cạnh đó, việc trọng quan tâm tới nhân viên quy định, sách tiền lương, đãi ngộ khuyến khích tự sáng tạo khiến cho công việc lẫn đời sống nhân viên ngày cải thiện, kích thích hăng hái, nhiệt huyết, từ sống trọn vẹn bứt phá Hơn nữa, công ty có chương trình đào tạo giúp nâng cao tay nghề chuyên môn quản lý, khiến cán công nhân viên phát huy hết tiềm cống hiến cho tập đoàn; - Cuối cùng, Đặng Lê Nguyễn Vũ nhà quản trị cấp cao với kỹ chuyên môn sâu rộng kĩ hoạch định chiến lược kinh doanh Đó chiến lược thâm nhập thị trường đầy nghị lực khai trương quán cà phê uống miễn phí mười ngày khiến tạo “hiện tượng Trung Nguyên” vô khác biệt mắt người tiêu dùng Tiếp đó, chiến lược mở rộng thị trường, mang thương hiệu Việt đấu trường quốc tế với chiến lược nhượng quyền kinh doanh đem lại khơng lợi nhuận cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến với người yêu thích cà phê giới Bên cạnh đó, việc đề chiến lược phát triển đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu - “gu” thưởng thức cà phê vị khách hàng, khiến cho dễ dàng lựa chọn loại vừa hợp vị vừa chất lượng cho 1.2 Nhược điểm - Đặng Lê Nguyễn Vũ người lạnh lùng, cực đoan, hay can thiệp vào công việc người khác không tận dụng sức sáng tạo người quyền; - Ơng ln địi hỏi cao vào nhân viên công ty làm cho cấp có tâm lý lo sợ, mang tới chống đối cấp dưới; - Ơng có nhiều tham vọng dự án thời điểm, làm phân tán tài lực, vật lực nhân lực, gây áp lực cho công ty người lao động; - Quan điểm ơng với sách giá sản phẩm cứng ngắc 10 lOMoARcPSD|15978022 Đề xuất giải pháp - Thứ nhất, nhà quản trị cấp cao, ông Đặng Lê Nguyên Vũ cần phát triển lực tư duy, nâng cao tầm nhìn chiến lược, khơng bao qt tồn hoạt động bên cà phê Trung Nguyên mà phải nghiên cứu kỹ lưỡng mơi trường bên ngồi tổ chức Thị trường cà phê cạnh tranh ngày gay gắt, xuất phát triển mạnh mẽ thương hiệu khác như: Highland, Phúc Long, The Coffee House… ảnh hưởng nhiều tới thị phần Trung Nguyên thị trường Là người đứng đầu Trung Nguyên, ông Vũ cần tìm hiểu phân tích đối thủ cạnh tranh để có bước đắn trình xây dựng phát triển thương hiệu Đặc biệt, đại dịch Covid - 19 nay, giống nhiều doanh nghiệp khác, Trung Nguyên tránh khỏi ảnh hưởng tiêu cực Đứng trước tình trạng trên, ơng chủ Cà phê Trung Nguyên cần có thay đổi chiến lược kinh doanh mình, ví dụ đẩy mạnh hoạt động kinh doanh online mùa dịch… - Thứ hai, “vua cà phê Việt” cần nâng cao khả nhận thức, đặc biệt nhận điểm yếu công tác quản lý “lỗ hổng” chiến lược kinh doanh Từ đưa biện pháp hướng giải kịp thời, phù hợp Ví dụ chiến lược nhượng quyền (Franchising) Trung Nguyên Dù chiến lược kinh doanh tối ưu, mang lại nguồn lợi nhuận lớn “con dao hai lưỡi” Việc ông Vũ cho phát triển số lượng lớn quán nhượng quyền thời gian ngắn khiến Trung Ngun khơng kiểm sốt số lượng quán nhượng quyền khổng lồ mình, làm chất lượng giá qn khơng có đồng bộ, thống theo tiêu chuẩn Về lâu dài, làm giảm sút hình ảnh thương hiệu cà phê Trung Ngun Vì mà ơng Vũ cần tìm giải pháp thích hợp khâu quản lý chuỗi sở cửa hàng nhượng quyền Điển xây dựng hợp đồng chuyển nhượng chặt chẽ với quy định nghiêm ngặt hơn, tổ chức chương trình đào tạo kiến thức kinh nghiệm cho nhân viên quản lý nhượng quyền - Thứ ba, chiến lược khác chiến lược giá, chiến lược quảng cáo Trung Nguyên bộc lộ số yếu điểm Khi có vị trí định thị trường, ơng Đặng Lê Nguyễn Vũ dường khơng cịn trọng nhiều tới chiến dịch truyền thông, quảng cáo cho thương hiệu Tuy nhiên, để tránh thương hiệu bị phai nhòa tâm trí khách hàng, ơng Vũ cần đề chương trình truyền thơng kịp thời, thơng qua báo chí, truyền hình, trang mạng xã hội phổ biến Chiến lược giá nên “vua cà phê Trung Nguyên” cân nhắc xem xét lại, sở nhượng quyền, để có đồng giá chất lượng sở khác nhau… - Thứ tư, ông chủ cà phê Trung Nguyên cần tận dụng triệt để nguồn nhân lực, đặc biệt khả sáng tạo người quyền Ông Vũ người lãnh đạo có tầm nhìn, đầu óc kinh doanh nhạy bén, sức sáng tạo mãnh liệt Tuy nhiên, để nâng cao hiệu cho Trung Nguyên, thay tự nghiên cứu, sáng tạo, ơng Vũ tận dụng nguồn nhân lực chất lượng mình, tham khảo ý kiến nhân viên cấp để có nhìn tổng qt khách quan trình định hướng phát triển thương hiệu Trung Ngun Bên cạnh đó, việc nâng cao trình độ chun môn, kinh 11 lOMoARcPSD|15978022 nghiệm cho nhân viên nên nhà lãnh đạo Trung Nguyên quan tâm Ví dụ tổ chức buổi tập huấn, đào tạo cho nhân viên 12 lOMoARcPSD|15978022 KẾT LUẬN Để có thành cơng ngày hơm nay, ngồi niềm đam mê mãnh liệt với hạt cà phê, dư tầm nhìn sâu rộng nỗ lực khơng ngừng nghỉ tập đoàn Trung Nguyên lãnh đạo, niềm cảm hứng ông Đặng Lê Trung Nguyên Ông nói: “Trung Nguyên thua thương hiệu giới sức mạnh tài chính, kỹ quản trị, lịch sử thương hiệu…nhưng so sánh thua xa lắm, nỗ lực gấp 10, gấp trăm lần họ” Có thể thấy ơng người lãnh đạo khơng có tâm mà cịn có tầm để đưa Trung Nguyên có vị ngày hôm Không dừng lại hạt cà phê mang tên Trung Nguyên mà thương hiệu cà phê đậm đà hương vị Việt Nam vươn giới Trong bối cảnh cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày gay gắt Ngoài cạnh tranh yếu tố bên ngồi yếu tố bên chìa khóa để tạo nên khác biệt tăng lực cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp, tổ chức tồn phát triển Tổ chức lãnh đạo tốt máy bên triển khai hoạt động để thực bên chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Chính mà vai trị nhà quản trị doanh nghiệp quan trọng, ảnh hưởng đến việc hình thành, vận động phát triển doanh nghiệp Để hồn thành vai trị nhà quản trị doanh nghiệp chuyện không dễ dàng, địi hỏi phải có nhiều kiến thức, kỹ sâu rộng nhiều lĩnh vực khác Để quản trị doanh nghiệp hiệu quả, nhà quản trị cần nhận thức xác định đắn vị trí, vai trị, chức để có sách phù hợp đưa doanh nghiệp ngày phát triển Trên tồn thảo luận nhóm hai, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp để thảo luận tốt 13 lOMoARcPSD|15978022 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan & PGS.TS Nguyễn Cơng Đồn (2021) – Giáo trình Quản trị học – NXB Hà Nội; Doanh nhân đương thời (2017) – Phong cách quản lý lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ (https://doanhnhanduongthoi.com/phong-cach-quan-ly-va-lanh-dao-cuadang-le-nguyen-vu-91-3636.html); Luân văn Panda (2020) – Tiểu luận phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tập đoàn Trung Nguyên ( https://www.slideshare.net/LunVnPanda/phongcach-lanh-dao-cua-dang-le-nguyen-vu); Sao phương Đông – Phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ học thành công (https://saophuongdong.net/phong-cach-lanh-dao-cua-dang-lenguyen-vu-va-nhung-bai-hoc-ve-su-thanh-cong/); Bán cà phê Trung Nguyên – Tiểu sử vua cà phê Đặng Lê Nguyên Vũ (https://bancaphetrungnguyen.com/tieu-su-vua-ca-phe-viet-dang-le-nguyen-vu57777u.html); Đinh Trung Thành – Tiểu sử Đặng Lê Nguyên Vũ đầy đủ nhất, Chủ tịch tập đoàn Trung Nguyên (https://trungthanh.net/dang-le-nguyen-vu/); Viện Đào tạo Quốc tế Đại học Duy Tân – Góc học tập, chức quản trị thực ông Đặng Lê Nguyên Vũ (https://kdtqt.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/33/4955/cac-chuc-nang-quan-triduoc-thuc-hien-boi-ong-dang-le-nguyen-vu) 14 lOMoARcPSD|15978022 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ Và Tên Nhiệm vụ Ghi Trần Thanh Hằng Thuyết trình Nhóm trưởng Đồn Thị Diệu Nội dung Thư ký Đỗ Hương Dung Word Bùi Huy Đạt Thuyết trình Phạm Minh Duy Nội dung Vũ Minh Hải Nội dung Nguyễn Xuân Hải Power point Trần Minh Duy Nội dung Nguyễn Minh Đức Nội dung 15 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) Đánh giá thành viên ... ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ TRONG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN TẬP ĐỒN TRUNG NGUN Giới thiệu Đặng Lê Nguyên Vũ 1.1 Giới thiệu Đặng Lê Nguyên Vũ - Họ tên: Đặng Lê Nguyên Vũ - Ngày sinh: 10/2/1971 - Nguyên quán: Nha... ? ?Những kỹ quản trị ông Đặng Lê Ngun Vũ q trình phát triển tập đồn Trung Nguyên? ?? để mang đến cho cô bạn cách chi tiết kỹ mà nhà quản trị cần có, từ liên hệ thực tế tìm hiểu học tập kỹ quản trị ông Đặng. .. 2 Kỹ quản trị 2.1 Khái niệm .3 2.2 Phân loại II: KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA ÔNG ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ TRONG Q TRÌNH PHÁT TRIỂN TẬP ĐỒN TRUNG NGUN .4 Giới thiệu Đặng