Phân tích mô hình kinh doanh của Shopee.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN Đề tài Phân tích mô hình kinh doanh của Shopee Giáo viên hướng dẫn[.]

lOMoARcPSD|15978022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN Đề tài: Phân tích mơ hình kinh doanh Shopee Giáo viên hướng dẫn: ThS LÊ VIỆT HƯNG Lớp học phần : 2242PCOM0111 Nhóm :7 Hà Nội 2022 lOMoARcPSD|15978022 LỜI CAM ĐOAN Nhóm xin cam đoan thảo luận “Phân tích mơ hình kinh doanh Shopee” nhóm tự tìm hiểu, nghiên cứu thực hướng dẫn giảng viên ThS Lê Việt Hưng Các thơng tin có độ tin cậy xác cao Kết thảo luận chưa đăng trang thơng tin Nhóm xin hoàn toàn chịu trách nhiệm thảo luận Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nhóm lOMoARcPSD|15978022 LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài thảo luận, nhóm nhận hướng dẫn tận tình ThS Lê Việt Hưng mơn Thương mại điện tử Vì thảo luận hồn thành thời gian có hạn, với kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót Kính mong thầy quan tâm đóng góp ý kiến để nhóm làm tốt lần sau Nhóm xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nhóm lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .3 LỜI MỞ ĐẦU .6 A CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm mơ hình kinh doanh Các nhân tố mô hình kinh doanh 2.1 Mục tiêu giá trị 2.2 Mơ hình doanh thu 2.3 Cơ hội thị trường 2.4 Môi trường cạnh tranh .8 2.5 Lợi cạnh tranh 2.6 Chiến lược thị trường .8 2.7 Cấu trúc tổ chức .9 2.8 Đội ngũ quản trị .9 Các mơ hình kinh doanh chủ yếu TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C) 3.1 Cổng thông tin (Portal) 3.2 Nhà bán lẻ điện tử (e-tailer) 10 3.3 Nhà cung cấp nội dung (Content Provider) 10 3.4 Nhà trung gian giao dịch (Transaction Broker) .11 3.5 Nhà kiến tạo thị trường (Market creator) .11 3.6 Nhà cung cấp dịch vụ (Service provider) 11 3.7 Nhà cung cấp cộng đồng (Community Provider) 12 Các mơ hình kinh doanh chủ yếu TMĐT B2B 12 4.1 Thị trường - Sàn giao dịch .12 4.2 Nhà phân phối điện tử (e-distributor) 12 4.3 Nhà cung cấp dịch vụ B2B 13 4.4 Nhà môi giới giao dịch B2B 13 4.5 Trung gian thông tin .13 Những người tạo điều kiện cho thương mại điện tử 14 B MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA SHOPEE 14 lOMoARcPSD|15978022 Chương 1: Tổng quan Shopee 14 Lịch sử hình thành phát triển Shopee 14 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 15 Dịch vụ Shopee cung cấp .17 Vị Shopee sàn thương mại điện tử 19 Chương 2: Phân tích mơ hình kinh doanh Shopee .20 Mục tiêu giá trị .20 Mơ hình doanh thu 22 Cơ hội thị trường 23 Môi trường cạnh tranh 26 Lợi cạnh tranh .27 Chiến lược thị trường 30 Cấu trúc tổ chức 33 Đội ngũ quản trị Shopee 36 C ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA SHOPEE VÀ GIẢI PHÁP 36 Ưu điểm 36 Nhược điểm 40 Giải pháp 41 PHẦN KẾT LUẬN .43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 lOMoARcPSD|15978022 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Đông Nam Á khu vực phát triển nhanh thương mại điện tử tồn cầu Trong đó, Thương mại điện tử Việt Nam thị trường đầy tiềm phát triển cạnh tranh gay gắt đến từ doanh nghiệp nước nước, bật trang web ứng dụng Shopee – tảng thương mại điện tử có nhiều hoạt động đáng ý vòng năm từ lúc gia nhập vào Việt Nam vào năm 2015 Là tảng thương mại sinh sau đẻ muộn so với Lazada, Tiki,… Shopee vươn trở thành sàn thương mại điện tử đứng đầu Việt Nam với số lượng truy cập độ phủ sóng lớn Làm để doanh nghiệp gia nhập thị trường vượt qua nhiều ông lớn trước đón nhận nhiều quan tâm bà u thích từ người tiêu dùng đến vậy? Để giải đáp thắc mắc đó, nhóm chúng tơi chọn đề tài “Phân tích mơ hình kinh doanh Shopee” Trong phạm vi giới hạn đề tài nghiên cứu mơn học, nhóm tập trụng vào thực mục tiêu đề sau: Mục tiêu 1: Tìm hiểu tổng quan Shopee phân tích mơ hình kinh doanh Shopee Mục tiêu 2: Rút nhận xét ưu điểm, nhược điểm mơ hình kinh doanh Shope Từ đề xuất số giải pháp khắc phục nhược điểm lOMoARcPSD|15978022 A CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm mơ hình kinh doanh “Một mơ hình kinh doanh mô tả sở tảng vấn đề tổ chức tạo ra, cung cấp đạt giá trị kinh tế - xã hội hình thức giả trị khác Bản chất mơ hình kinh doanh xác định cách thức mà doanh nghiệp kinh doanh mang lại giá trị cho khách hàng, thu lợi nhuận từ cung ứng giá trị cho khách hàng Mơ hình kinh doanh phản ánh giả định doanh nghiệp khách hàng muốn, làm họ muốn làm doanh nghiệp tổ chức để đáp ứng tốt nhu cầu đỏ” Các nhân tố mơ hình kinh doanh 2.1 Mục tiêu giá trị Giá trị cho khách hàng hay mục tiêu giá trị doanh nghiệp điểm cốt yếu mơ hình kinh doanh Mục tiêu giá trị hiểu cách thức để sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng Để phát triển và/hoặc phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi sau: Tại khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để tiến hành giao dịch thay chọn doanh nghiệp khác? Những điều doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp khác khơng có khơng thể cung cấp? Đứng từ góc độ khách hàng, thành cơng mục tiêu giá trị bao gồm: cá nhân hoá, cá biệt hoá sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá, thuận tiện giao dịch thơng qua q trình quản lý phân phối sản phẩm 2.2 Mơ hình doanh thu Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận có mức lợi nhuận vốn đầu tư lớn hình thức đầu tư khác Các mơ hình doanh thu chủ yếu áp dụng thương mại điện tử bao gồm:  Mô hình doanh thu quảng cáo  Mơ hình doanh thu đăng ký  Mơ hình thu phí giao dịch lOMoARcPSD|15978022  Mơ hình doanh thu bán hàng  Mơ hình doanh thu liên kết 2.3 Cơ hội thị trường Nhằm để tiềm thị trường doanh nghiệp tồn hội tài tiềm mà doanh nghiệp có khả thu từ thị trường Được hiểu khoản doanh thu doanh nghiệp có khả thu thị trường mà doanh nghiệp có 2.4 Mơi trường cạnh tranh Nhằm nói đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp khác kinh doanh sản phẩm loại thị trường Môi trường cạnh tranh bao gồm nhân tố  Có đối thủ cạnh tranh  Phạm vi hoạt động đối thủ  Thị phần;  Lợi nhuận đối thủ;  Mức giá sản phẩm Môi trường cạnh tranh đánh giá tiềm thị trường 2.5 Lợi cạnh tranh Là khả sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao và/hoặc tung thị trường sản phẩm có mức giá thấp đối thủ cạnh tranh Lợi cạnh tranh điều kiện thuận lợi liên quan đến nhà cung ứng, người vận chuyển, nguồn lao động vượt trội kinh nghiệm, tri thức hay trung thành người lao động… 2.6 Chiến lược thị trường Là hoạt động nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Lập kế hoạch thực hoạt động xúc tiến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng 2.7 Cấu trúc tổ chức lOMoARcPSD|15978022 Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần có hệ thống tổ chức tốt đảm bảo thực thi có hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh Một kế hoạch phát triển có tổ chức hiểu cách thức bố trí, xếp thực thi công việc kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp 2.8 Đội ngũ quản trị  Đội ngũ quản trị chịu trách nhiệm xây dựng mẫu công việc doanh  Đội ngũ quản trị giỏi đưa định thay đổi tái cấu trúc nghiệp mơ hình kinh doanh cần thiết  Một đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo tin tưởng chắn nhà đầu tư bên lợi cạnh tranh DN  Đội ngũ quản trị có khả kinh nghiệm yếu tố quan trọng, cần thiết mơ hình kinh doanh Các mơ hình kinh doanh chủ yếu TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C) 3.1 Cổng thông tin (Portal) Các cổng thông tin Yahoo!, AOL.com, MSN.com đưa cho người sử dụng công cụ tìm kiếm Web hữu hiệu nhiều dịch vụ nội dung trọn gói tin tức, thư tín điện tử, thơng điệp khẩn, lịch thời gian, dịch vụ mua sắm, âm nhạc, phim ảnh nhiều dịch vụ khác vị trí Giờ đây, MHKD cổng thông tin website kinh doanh thực Mơ hình cổng thơng tin khơng trực tiếp bán hàng hố nào, vậy, tránh thành kiến việc quảng cáo thu tiền Mặc dù vậy, hội thị trường loại MHKD lớn hầu hết người sử dụng thông qua cổng thông tin để truy cập vào website khác khắp giới Trên sở kết nối người sử dụng với website, cổng thơng tin có khả thu khoản thu lớn từ phí quảng cáo với doanh nghiệp muốn quảng cáo phí tham khảo hay phí liên kết lOMoARcPSD|15978022 trường hợp hướng khách hàng tới website thương mại khoản tiền dịch vụ khác 3.2 Nhà bán lẻ điện tử (e-tailer) Các cửa hàng bán lẻ trực tuyến, thường gọi nhà bán lẻ điện tử (e-tailer), bao gồm hình thức quy mô, từ cửa hàng lớn Amazon.com tới cửa hàng nhỏ bé mang tính chất địa phương Tất cửa hàng loại kinh doanh thông qua website TMĐT Các cửa hàng bán lẻ trực tuyến giống cửa hàng truyền thống, ngoại trừ điều mua hàng khách hàng cần truy cập trực tiếp Internet để kiểm tra hàng hoá thực đặt hàng Bên cạnh mơ hình phối hợp cửa hàng truyền thống trực tuyến, nhiều công ty khác hoạt động riêng giới ảo, cửa hàng truyền thống Amazon.com, iBaby.com MarthaStewart.com ví dụ điển hình mơ hình Ngồi ra, cịn số mơ hình bán lẻ trực tuyến khác phiên trực tuyến danh sách thư tín trực tiếp, phố buôn bán trực tuyến (online mall) nhà sản xuất trực tiếp bán hàng trực tuyến 3.3 Nhà cung cấp nội dung (Content Provider) Nhà cung cấp nội dung phân phối nội dung thông tin tin tức, âm nhạc, tranh ảnh, băng hình tác phẩm nghệ thuật dạng số hố thơng qua Internet Việc mua bán nội dung thơng tin nói nguồn thu lớn thứ hai thương mại B2C (đứng đầu bán lẻ trực tuyến), ước tính khoảng 14,9% tổng số doanh thu bán lẻ trực tuyến năm 2000 Nguồn thu từ việc cung cấp nội dung thơng tin hình thành từ việc thu phí người đăng ký sử dụng thơng tin Mơ hình sử dụng nội dung miễn phí, cho phép khách truy cập vào trang web Hiểu cách đơn giản, khối lượng lớn lượng truy cập web sử dụng để bán quảng cáo, bán hàng hóa dịch vụ 3.4 Nhà trung gian giao dịch (Transaction Broker) ... điểm, nhược điểm mơ hình kinh doanh Shope Từ đề xuất số giải pháp khắc phục nhược điểm lOMoARcPSD|15978022 A CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm mơ hình kinh doanh “Một mơ hình kinh doanh mô tả sở tảng vấn... tích mơ hình kinh doanh Shopee” Trong phạm vi giới hạn đề tài nghiên cứu môn học, nhóm tập trụng vào thực mục tiêu đề sau: Mục tiêu 1: Tìm hiểu tổng quan Shopee phân tích mơ hình kinh doanh Shopee... niệm mơ hình kinh doanh Các nhân tố mơ hình kinh doanh 2.1 Mục tiêu giá trị 2.2 Mơ hình doanh thu 2.3 Cơ hội thị trường 2.4 Môi trường