Nghiên cứu trả lương theo kpis tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội shb.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ��� BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU TRẢ LƯƠNG THEO KPIs TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI S[.]

lOMoARcPSD|15963670 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ™™™ BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU TRẢ LƯƠNG THEO KPIs TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Hà Nhóm thực : 01 Lớp HP: 2212ENEC0312 Hà Nội, 09/2022 lOMoARcPSD|15963670 Đề cương lần A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm KPI 1.1.2 Khái niệm tiền lương 1.1.3 Khái niệm tiền lương theo KPI 1.2 Mục đích, vai trị, ngun tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.2.1 Mục đích thực phương án trả lương theo KPI 1.2.2 Vai trò thực phương án trả lương theo KPI 1.2.3 Nguyên tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.3 Nội dung phương án trả lương theo KPI 1.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 2.5 Đánh giá chung phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.5.1 Ưu điểm 1.5.2 Nhược điểm CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB lOMoARcPSD|15963670 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy SHB 2.1.3 Đặc điểm lao động làm việc SHB 2.1.4 Tình hình trả lương SHB giai đợn 2018 2.2 Nguyên tắc phương án trả lương theo KPI SHB 2.3 Nội dung phương án trả lương theo KPI SHB 2.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo KPI SHB 2.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo KPI SHB 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo KPI SHB 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 2.4.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 2.5 Đánh giá chung phương án trả lương theo KPI SHB 2.5.1 Ưu điểm 2.5.2 Nhược điểm CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.1 Điều chỉnh lại hợp lý sở, cơng thức tính lương theo KPI theo hình thức trả lương kinh doanh quy đổi cho người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.2 Hồn thiện tiêu chí đánh giá kết thực công việc CBCNV làm việc SHB làm sở để trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.3 Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác tổ chức thực phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB lOMoARcPSD|15963670 3.1.4 Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro có chiều sâu toàn thể hệ thống tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.2 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB C KẾT LUẬN lOMoARcPSD|15963670 Đề cương lần A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TRONG DOANH NGHIỆP 1.3 Một số khái niệm liên quan đến phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm KPI 1.1.5 Khái niệm tiền lương 1.1.6 Khái niệm tiền lương theo KPI 1.4 Mục đích, vai trị, ngun tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.2.1 Mục đích thực phương án trả lương theo KPI 1.2.2 Vai trò thực phương án trả lương theo KPI 1.2.3 Nguyên tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.3 Nội dung phương án trả lương theo KPI 1.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 2.5 Đánh giá chung phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.5.1 Ưu điểm 1.5.2 Nhược điểm CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 2.4 Khái quát Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB lOMoARcPSD|15963670 2.4.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội 2.4.2 Cơ cấu tổ chức máy SHB 2.4.3 Đặc điểm lao động làm việc SHB 2.4.4 Tình hình trả lương SHB giai đợn 2018 2.5 Nguyên tắc phương án trả lương theo KPI SHB 2.6 Nội dung phương án trả lương theo KPI SHB 2.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo KPI SHB 2.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo KPI SHB 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo KPI SHB 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 2.5 Đánh giá chung phương án trả lương theo KPI SHB 2.5.1 Ưu điểm 2.5.2 Nhược điểm CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.1 Điều chỉnh lại hợp lý sở, công thức tính lương theo KPI theo hình thức trả lương kinh doanh quy đổi cho người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.2 Hồn thiện tiêu chí đánh giá kết thực công việc CBCNV làm việc SHB làm sở để trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.3 Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác tổ chức thực phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB lOMoARcPSD|15963670 3.1.4 Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro có chiều sâu toàn thể hệ thống tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.2 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB C KẾT LUẬN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm KPI 1.1.2 Khái Niệm tiền lương 1.1.3 Khái niệm tiền lương theo KPI 1.1.4 Khái niệm trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.2 Mục đích, vai trò, nguyên tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.2.1 Mục đích thực phương án trả lương theo KPI 1.2.2 Vài trò thực phương án trả lương theo KPI .6 1.2.3 Nguyên tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.3 Nội dung phương án trả lương theo KPI .7 1.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 1.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.4 Đánh giá chung phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 11 lOMoARcPSD|15963670 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI SHB 12 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội SHB 12 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội SHB 12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy SHB 13 2.1.3 Đặc điểm lao động làm việc SHB13 2.1.4 Tình hình trả lương SHB giai đoạn 2018 – 2020 2.2 Nguyên tắc phương án trả lương theo KPI SHB 2.3 Nội dung phương án trả lương theo KPI SHB 13 14 15 2.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo KPI SHB 15 2.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo KPI SHB 19 2.4 Đánh giá chung phương án trả lương theo KPI SHB 31 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẮM HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NG HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI SHB 33 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội SHB 33 3.2 Một số khuyến nghị nhắm hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội SHB 34 KẾT LUẬN 37 lOMoARcPSD|15963670 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, việc lựa chọn tổ chức thực phương án trả lương hợp lý người lao động góp phần khuyến khích người lao động hăng hái, tích cực tăng suất lao động, phát triển sản xuất Trong năm qua, với phương châm để người lao động “Sống nhờ lương, giàu nhờ lương”, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn - Hà Nội SHB tích cực kiện toàn hệ thống, quy chế tổ chức tiền lương, không ngừng xây dựng, đổi phương án, hình thức trả lương nhằm đảm bảo “mức thu nhập, công bằng, tin cậy cao nhất” cho người lao động, đồng thời đòn bẩy giữ chân, thu hút lao động chất lượng cao đóng góp cho phát triển Ngân hàng Qua trình tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, nhóm nhận thấy cơng tác quản lý tiền lương Ngân hàng SHB tổ chức theo hai phương án phương án trả lương theo cấp bậc - thời gian phương án trả lương theo KPI (thành tích/kết hồn thành cơng việc) Những năm qua, tỷ lệ tăng trưởng quy mô lao động hưởng lương theo phương án trả lương theo kết lao động ngày mở rộng, nhiều nhóm cơng việc định biên, xác định kết công việc để trả lương Người lao động làm việc SHB hưởng lương theo phương án trả lương theo KPI đánh giá có hiệu cao tiền lương người lao động nhận tương xứng với kết thực công việc mình; phương án trả lương theo KPI kích thích người lao động gia tăng suất lao động, nỗ lực việc tạo thành lao động để có mức lương ngày cao Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực làm được, cịn nhiều khó khăn, hạn chế cần giải Bởi vậy, nhóm chúng tơi định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn - Hà Nội SHB” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với mong muốn tìm biện pháp nhằm giúp Ngân hàng SHB hoàn thiện công tác quản lý tiền lương phương án trả lương theo KPI, hy vọng đóng góp phần phần nhỏ bé vào phát triển doanh nghiệp tương lai lOMoARcPSD|15963670 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KPI TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến phương án trả lương theo KPI doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm KPI KPI công cụ quản lý hệ thống công việc doanh nghiệp tự quản lý phận/nhóm hay cá nhân Trong đánh giá thực công việc KPIs hiểu chế độ đánh giá thực công việc 1.1.2 Khái niệm tiền lương Tiền lương giá sức lao động, hình thành sở thỏa thuận người lao động người sử dụng lao động dựa suất, chất lượng, hiệu lao động mà người sử dụng lao động tạo tính đến quan hệ cung cầu lao động thị trường tuân thủ pháp luật Nhà nước 1.1.3 Khái niệm tiền lương theo KPI Tiền lương theo KPI số tiền mà chủ sử dụng lao động trả cho người lao động trực tiếp vào kết lao động (hữu hình vơ hình) mà người lao động hồn thành sau nghiệm thu hồn tất q trình sản xuất ý nghĩa, đóng góp kết lao động người lao động vào doanh thu, lợi nhuận tồn tổ chức 1.2 Mục đích, vai trị, nguyên tắc thực phương án trả lương theo KPI 1.2.1 Mục đích thực phương án trả lương theo KPI Trong thực tế sản xuất, kinh doanh tổ chức, doanh nghiệp nay, việc trả lương theo kết lao động ngày trở nên phổ biến áp dụng rộng rãi nhằm hướng đến mục đích sau: Đảm bảo thực nguyên tắc trả lương theo số chất lượng lao động, trả lương ngang cho người lao động làm việc ngang (làm cơng việc, có điều kiện, môi trường công tác,…), đảm bảo công chế độ lương thưởng 10 ... KPI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội Ngân hàng. .. KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NG HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI SHB 33 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội SHB 33 3.2 Một... KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 3.1.3 Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác tổ chức thực phương án trả lương theo KPI Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà