Nhóm 1 – Kỹ Năng Lãnh Đạo và Tạo Động Lực BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Giảng viên hướng dẫn TS Hoàng Thị Hương Sinh v.
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Giảng viên hướng dẫn : TS Hoàng Thị Hương Sinh viên thực : Nguyễn Phương Thảo Nguyễn Thị Xn Thơm Đơng Văn Tồn Dương Thị Lan Nguyễn Hồng Mã mơn : BM6027.1 Mã lớp : 20212BM6027001 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực Hà Nội – 4/2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CHƯƠNG Họ Tên Mã SV Nhiệm vụ Số Nhóm tran cho Ý thức, Chuyê g điểm thái độ n môn 9.5 Nguyễn 2019607257 Lý thuyết tạo 42- Phương động lực cho 47 Thảo người lao động Điểm giảng viên doanh nghiệp Nguyễn Thị 2019600268 Kiến nghị đề 56- Xn Thơm 57 Đơng Văn Tồn xuất 2019600675 Các công cụ tạo 48- động lực cho 9 52 người lao động Dương Thị Lan Nguyễn Hoàng 2019603493 Hạn chế, ưu 53- điểm, thành tựu 56 2019602086 Quy trình tạo 47 8.5 động lực cho người lao động 57 Câu hỏi củng cố Nhóm em chia bạn tìm nội dung sau em tổng hợp làm slide Tuy nhiên sau nhóm chỉnh sửa nội dung slide Người lập bảng (Ký, ghi rõ họ tên) Người ký duyệt (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Phương Thảo TS Hoàng Thị Hương MỤC LỤC MỤC LỤC Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực LỜI MỞ ĐẦU .8 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 10 1.1 Khái niệm vai trò nhà lãnh đạo .10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Vai trò nhà lãnh đạo doanh nghiệp 10 1.2 Giới thiệu tổng quan Bill Gates doanh nghiệp Microsoft .10 1.2.1 Giới thiệu chung Bill Gates .10 1.2.2 Giới thiệu tập đoàn Microsoft 11 1.3 Vai trò Bill Gates doanh nghiệp Microsoft 12 1.4 Lý nhóm lựa chọn nhà lãnh đạo Bill Gates 13 1.4.1 Tầm nhìn Bill Gates 13 1.4.2 Bill Gates luôn lên kế hoạch 13 1.4.3 Bill Gates xác định rõ định hướng 13 1.4.4 Khả dự đốn tình hình Bill Gates 14 1.4.5 Bill Gates người thông minh, sáng tạo .14 1.4.6 Bill Gates người theo đuổi đam mê đến 15 1.4.7 Khả tạo sức hút Bill Gates 15 1.4.8 Bill Gates người sẵn sàng chấp nhận rủi ro 16 1.4.9 Bill Gates người không sợ thất bại .16 1.4.10 Những thành tựu mà Bill Gates đạt nghiệp 16 1.5 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo ứng dụng nhà lãnh đạo Bill Gates vào tập đoàn Microsoft 17 1.5.1 Phương pháp lãnh đạo kinh tế 17 1.5.1.1 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo kinh tế .17 1.5.1.2 Phương pháp lãnh đạo kinh tế Bill Gates vận dụng vào tập đoàn Microsoft 17 1.5.2 Phương pháp lãnh đạo hành 19 1.5.2.1 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo hành 19 1.5.2.2 Ứng dụng phương pháp lãnh đạo hành Bill Gates Microsoft 19 1.5.3 Phương pháp lãnh đạo tâm lý giáo dục 19 1.5.3.1 Lý thuyết phương pháp tâm lý giáo dục 19 1.5.3.2 Vận dụng phương pháp lãnh đạo tâm lý Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft 20 1.6 Phong cách lãnh đạo Bill Gates 20 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực 1.6.1 Phong cách lãnh đạo tự .20 1.6.1.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo tự 20 1.6.1.2 Ứng dụng phong cách lãnh đạo tự Gates tập đoàn Microsoft 21 1.6.2 Phong cách độc đoán .23 1.6.2.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo độc đoán 23 1.6.2.2 Bill Gates vận dụng phong cách lãnh độc đoán vào Microsoft 23 1.6.3 Phong cách dân chủ .24 1.6.3.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo dân chủ 24 1.6.3.2 Bill Gates vận dụng phong cách lãnh đạo dân chủ Microsoft 25 CHƯƠNG KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 25 2.1 Một số phẩm chất cần có nhà lãnh đạo vận dụng Bill Gates vào tập đoàn Microsoft 25 2.1.1 Kiến thức, kinh nghiệm 25 2.1.2 Ông người mạo hiểm, đoán 27 2.1.3 Bill Gates người có ý chí, nghị lực cao 28 2.1.4 Sự tự tin khả sáng tạo Bill Gates 29 2.2 Một số kỹ lãnh đạo hiệu vận dụng Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft 30 2.2.1 Kỹ định Bill Gates 30 2.2.1.1 Lý thuyết kĩ định 30 2.2.1.2 Kỹ định Bill Gates áp dụng vào Microsoft .30 2.2.2 Kỹ dùng người chủ tịch tập đoàn Mcrosoft 31 2.2.2.1 Lý thuyết kĩ dùng người 31 2.2.2.2 Kỹ dùng người Bill Gates 31 2.2.3 Kỹ sử dụng quyền lực 33 2.2.3.1 Lý thuyết kỹ sử dụng quyền lực .33 2.2.3.2 Kỹ sử dụng quyền lực Nhà lãnh đạo Bill Gates Microsoft 33 2.2.4 Kỹ giao tiếp Bill Gates 37 2.2.4.1 Lý thuyết kĩ giao tiếp .37 2.2.4.2 Kỹ giao tiếp Bill Gates 37 2.2.5 Kỹ thuyết phục, đàm phán ký kết hợp đồng vận dụng Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft 37 2.2.5.1 Lý thuyết kĩ đàm phán thuyết phục 37 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực 2.2.5.2 Kỹ đàm phán Bill Gates .37 2.2.5.3 Kĩ kiềm chế cảm xúc Bill Gates 38 2.3 Bài học ý nghĩa kinh nghiệm vận dụng kỹ lãnh đạo hiệu đến thành công phát triển doanh nghiệp 38 2.3.1 Bài học ý nghĩa doanh nghiệp 38 2.3.2 Kinh nghiệm rút từ nhà lãnh đạo Bill Gates doanh nghiệp với kỹ lãnh đạo .39 2.4 Câu hỏi tổng hợp củng cố kiến thức nhóm 40 CHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 42 3.1 Lý thuyết tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 42 3.1.1 Khái niệm tạo động lực 42 3.1.2 Lý thuyết nhu cầu Maslow 42 3.1.3 Vận dụng Lý thuyết tạo động lực cho người lao động theo mơ hình Maslow ứng dụng vào tập đoàn Microsoft 44 3.1.3.1 Nhu cầu sinh lý 44 3.1.3.2 Nhu cầu an toàn 45 3.1.3.3 Nhu cầu xã hội 46 3.1.3.4 Nhu cầu tôn trọng 46 3.1.3.5 Nhu cầu tự thể .46 3.1.4 Quy trình tạo động lực cho người lao động Microsoft 47 3.2 Các công cụ tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Microsoft 48 3.2.1 Tạo động lực đãi ngộ tài mà chủ tịch Bill Gates sử dụng 48 3.2.1.1 Tiền lương 48 3.2.1.2 Tiền thưởng 48 3.2.1.3 Tạo động lực thông qua phúc lợi 49 3.2.1.4 Cổ phiếu 49 3.2.1.5 Trợ cấp 49 3.2.2 Tạo động lực đãi ngộ phi tài 50 3.2.2.1 Sự tôn trọng 50 3.2.2.2 Môi trường làm việc 51 3.2.2.3 Chính sách đào tạo, thăng tiến 52 3.2.2.4 Mở rộng công việc 52 3.2.2.5 Giao quyền 52 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực 3.3 Các hạn chế, ưu điểm, thành tựu mà doanh nghiệp Microsoft đạt công tác tạo động lực doanh nghiệp 53 3.3.1 Thành tựu .53 3.3.2 Ưu điểm 54 3.3.2.1 Chế độ lương thưởng hấp dẫn .54 3.3.2.2 Luôn lắng nghe nhân viên 54 3.3.2.3 Đầu tư vào lực kỹ người 54 3.3.2.4 Tạo động lực để người nỗ lực 54 3.3.2.5 Không phổ biến hóa sai phạm 55 3.3.2.6 Giờ giấc làm việc thoải mái, khơng gị bó 55 3.3.2.7 Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc nhà bạn 55 3.3.2.8 Chính sách đãi ngộ tốt 55 3.3.3 Hạn chế 56 3.3.3.1 Hạn chế sách trả lương cổ phiếu 56 3.3.3.2 Hạn chế môi trường làm việc, chế độ làm việc 56 3.3.3.3 Hạn chế nhu cầu đánh giá tôn trọng thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow" hệ thống xếp hạng nhân viên 56 3.4 Kiến nghị đề xuất .56 Câu hỏi củng cố nhóm 57 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực LỜI MỞ ĐẦU Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản lý kinh doanh – Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội tổ chức giảng dạy học phần Kỹ Năng Lãnh Đạo giúp chúng em trang bị kiến thức cần thiết phẩm chất kỹ mà nhà lãnh đạo cần phải có Đồng thời, qua việc phân tích Bill Gates doanh nghiệp Microsoft, với hướng dẫn nhiệt tình Hồng Thị Hương giúp chúng em có nhìn khái qt tạo hình nhà lãnh đạo, kỹ công cụ tạo động lực mà doanh nghiệp cần phải có để nhằm đạt mục tiêu phát triển bền vững Nhóm chúng em chia thực hành làm chương: Chương 1: Tổng quan lãnh đạo Chương 2: Kỹ lãnh đạo hiệu Chương 3: Tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Ở chương 1, nhóm chúng em trình bày lý thuyết khái niệm, vai trò lãnh đạo, sau tiếp tục trình bày Bill Gates doanh nghiệp Microsoft đưa phương pháp phong cách lãnh đạo ơng Ở chương 2, nhóm tiếp tục trình bày số phầm chất kỹ cần có nhà lãnh đạo doanh nghiệp, từ liên hệ thực tiễn với phẩm chất kỹ lãnh đạo Gates doanh nghiệp Microsoft Ở chương 3, phần cuối thực hành, nhóm trình bày khái niệm, quy trình tạo động lực sau hai công cụ tạo động lực phổ biến liên hệ thực tiễn với doanh nghiệp, từ hạn chế ưu điểm cơng cụ tạo động lực Microsoft sau nhóm chúng em đưa vài kiến nghị đề xuất để yếu tố tạo động lực doanh nghiệp hồn thiện Trong q trình học tập thực thực hành, nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Hồng Thị Hương , giảng viên khoa Quản lý kinh doanh – Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội chia sẻ cho chúng em kiến thức cần thiết hướng dẫn em làm báo cáo thực hành Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực Do thời gian thực báo cáo thực hành có hạn vốn kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, chúng em mong nhận xét góp ý quý thầy để thực hành hồn chỉnh Nhóm em xin chân thành cảm ơn! Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm vai trò nhà lãnh đạo 1.1.1 Khái niệm Lãnh đạo q trình mà người có vai trò dẫn đầu, định hướng cho cá nhân tập thể làm điều đắn, xây dựng tập thể gắn kết, hoạt động nhịp nhàng để phát triển đạt mục tiêu chung Một nhà lãnh đạo người dẫn dắt tổ chức, có tầm nhìn, ảnh hưởng, truyền cảm hứng cho người khác hành động, đồng thời giữ vai trò đạo phương hướng cụ thể cho doanh nghiệp, họ phải đủ lĩnh để lắng nghe người khác lắng nghe ý kiến họ có kỹ tư phản biện nhạy bén để nhận biết cách sử dụng tốt nguồn lực tổ chức 1.1.2 Vai trò nhà lãnh đạo doanh nghiệp Nhà lãnh đạo người đại diện cho doanh nghiệp: chịu trách nhiệm hoàn toàn hoạt động kết tổ chức Nhà lãnh đạo người huy doanh nghiệp: phát triển tầm nhìn, chia sẻ tầm nhìn Nhà lãnh đạo người thực mối liên kết ngồi doanh nghiệp: có khả giao tiếp, lắng nghe, tạo niềm tin, truyền nhiệt huyết, cảm hứng, động viên, khuyến khích nhân viên phòng ban Nhận thức thách thức từ thị trường đưa cách ứng phó 1.2 Giới thiệu tổng quan Bill Gates doanh nghiệp Microsoft 1.2.1 Giới thiệu chung Bill Gates William Henry "Bill" Gates III (sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955) doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông với Paul Allen sáng lập 10 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực Bill Gates biết đến người giàu giới ông liên tục đứng đầu nhiều năm liền ( từ 1994 – 2014 ) Ở Microsoft, Gates làm CEO kiến trúc sư trưởng phần mềm định hướng cho phát triển tập đồn Hiện tại, ơng cổ đông với tư cách cá nhân lớn tập đoàn, nắm giữ phần trăm cổ phiếu Ông tác giả đồng tác giả số sách Gates doanh nhân tiếng cách mạng máy tính cá nhân Mặc dù có nhiều người ngưỡng mộ ơng, song nhiều đối thủ cạnh tranh trích chiến thuật kinh doanh ông, mà họ coi cạnh tranh không lành mạnh hay độc quyền công ty ông phải chịu số vụ kiện tụng.Trong giai đoạn gần cuối nghiệp, Gates theo đuổi số nỗ lực từ thiện, quyên góp ủng hộ số tiền lớn cho tổ chức từ thiện nghiên cứu khoa học thông qua Quỹ Bill & Melinda Gates, thành lập năm 2000 Gates giữ chức giám đốc điều hành Microsoft từ tháng năm 2000 ơng cịn chủ tịch kiến trúc sư trưởng phần mềm tập đồn Tháng năm 2006, Gates thơng báo ông giành phần thời gian làm việc cho Microsoft giành nhiều thời gian cho Quỹ Bill & Melinda Gates Bill chuyển vị trí kiến trúc sư trưởng sang cho Ray Ozzie, vị trí giám đốc chiến lược nghiên cứu sang cho Craig Mundie Ngày làm việc toàn phần cuối dành cho Microsoft Gates ngày 27 tháng năm 2008 Ơng cịn giữ cương vị chủ tịch Microsoft khơng điều hành hoạt động tập đồn 11 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực 1.2.2 Giới thiệu tập đoàn Microsoft Microsoft tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ đặt trụ sở Redmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh quyền phần mềm hỗ trợ diện rộng sản phẩm dịch vụ liên quan đến máy tính Cơng ty sáng lập Bill Gates Paul Allen vào ngày tháng năm 1975 Nếu tính theo doanh thu Microsoft hãng sản xuất phần mềm lớn giới Nó gọi "một cơng ty có giá trị giới" Loại hình kinh doanh: Cơng ty cổ phần Ngành nghề kinh doanh: phần mềm máy tính, phần cứng máy tính, điện thoại di động, thiết bị viễn thông, phân phối kĩ thuật số, điện tử tiêu dùng, trị chơi điện tử, tư vấn cơng nghệ thông tin, quảng cáo trực tuyến, bán lẻ, phần mềm oto Ngày thành lập: Albuquerque, New Mexico, tháng năm 1975 Trụ sở: Microsoft Redmond Campus, Redmond, Washington, Hoa Kỳ Khu vực hoạt động: toàn cầu Số nhân viên: 138944 ( 2018 ) Lĩnh vực kinh doanh: phần mềm thiết bị điện tử Doanh nghiệp chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh quyền phần mềm hỗ trợ diện rộng sản phẩm, dịch vụ liên quan đến máy tính Các sản phẩm tảng dịch vụ : windows (sản phẩm trụ cột microsoft), phần mềm dành cho hệ thống máy chủ ( SQL server, Exchange Server, … ), công cụ phát triển ( Microsoft Visual Studio ), Dịch vụ trực tuyến 12 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực Thị phần Microsoft thị trường Tập đoàn Microsoft – doanh nghiệp sản xuất phần mềm số giới Microsoft cơng ty có giá trị giới với tổng tài sản lên đến 254,84 tỷ USD.· Thị phần thị trường: 86,92% ( năm 2020 ) Thị phần sản phẩm Microsoft chiếm đến gần 90% thị trường giới Điều cho thấy sức mạnh đế chế phần mềm hàng đầu Bên cạnh đó, Microsoft trở thành người tiên phong cách mạng máy tính cá nhân Nhờ đó, giúp doanh nghiệp có hội “bành trướng” thị trường giới với thị phần ln đứng vị trí dẫn đầu Microsoft có chi nhánh 90 quốc gia giới Nhờ đó, tạo việc làm cho nhiều lao động khắp giới Hơn 40 năm xây dựng phát triển, doanh nghiệp thiết lập tảng vững cho tồn bền vững Dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế giới, nhiều doanh nghiệp lớn liên tục nhận khoản thua lỗ đến phá sản Tuy nhiên, mùa dịch bệnh khó khăn ấy, Microsoft lại báo doanh thu không bị ảnh hưởng mà tiếp tục tăng trưởng tốt 1.3 Vai trò Bill Gates doanh nghiệp Microsoft Vai trò Gates Microsoft phần lớn lịch sử tập đoàn chủ yếu người quản lý điều hành Tuy nhiên, ông tham gia vào phát triển phần mềm ngày đầu công ty, đặc biệt sản phẩm ngơn ngữ lập trình Ơng khơng cịn đảm nhiệm trưởng nhóm phát triển phần mềm kể từ sản phẩm TRS-80 Model 100 (1983), cịn viết mã chương trình cho sản phẩm công ty 1989 Ngày 15 tháng năm 2006, Gates tun bố ơng rời vị trí quản lý thường nhật tập đoàn hai năm để dành thêm thời gian cho công tác từ thiện Ông định chia trọng trách đảm nhiệm mình, đề bạt Ray Ozzie người quản lý hàng ngày Craig Mundie giữ vai trò quản lý chiến lược sản phẩm dài hạn 1.4 Lý nhóm lựa chọn nhà lãnh đạo Bill Gates 1.4.1 Tầm nhìn Bill Gates Bill Gates có tầm nhìn tuyệt vời ông liên kết nguồn lực Microsoft với tầm nhìn “Mỗi doanh nghiệp hộ gia đình phải có máy tính phải chạy phần mềm Microsoft.“, tầm nhìn ơng Tầm nhìn chiến lược sắc sảo Bill Gates Với am hiểu sâu sắc công nghệ khả đặc biệt tổng hợp phân tích khuynh hướng phát triển cơng nghệ, Gates đóng vai trị nhà tiên tri Microsoft, đạo chiến lược phát 13 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực triển cơng ty Chính Gates nói: công ty lớn thành công công ty biết làm cho sản phẩm trở nên lỗi thời trước để làm điều Thêm vào đó, Microsoft ln tuyển chọn người thơng minh có số IQ cao vào làm việc Điều chứng tỏ Gates trọng đến nguồn nhân lực trân trọng tài Công ty trọng đến nguồn chất xám trẻ trường đại học, thường tuyển lựa nhiều sinh viên giỏi Gates chủ trương giữ hai yếu tố môi trường làm việc những-người-thông-minh: thách thức liên tục điều kiện làm việc cao 1.4.2 Bill Gates luôn lên kế hoạch Ông luôn lên kế hoạch cho công việc Tất xếp cách cụ thể Như việc ông lên kế hoạch quản lý thời gian Tất xếp theo trình tự định Microsoft cho thay chờ đợi, chủ động săn lùng tài tốt cung cấp cho họ công việc hấp dẫn Với triết lý này, Microsoft làm nên điều tuyệt vời chiêu mộ tài tốt từ khắp nơi giới làm việc cho họ 1.4.3 Bill Gates xác định rõ định hướng Sinh gia đình giả, bố luật sư có tiếng, mẹ thuộc ban giám đốc công ty tài lớn, Bill Gates sớm bộc lộ niềm say mê mơ hình máy tính sơ khai nhất, thắp sáng lên sở thích rõ rệt Bill Gates, sở thích mà sau làm rạng rỡ tên ơng Ơng hình dung đích đến tổ chức quy trình thực phương pháp để biến chúng thành thật Ý tưởng giới mà gia đình sở hữu máy vi tính trở thành động lực lớn giúp ông gặt hái thành công từ giai đoạn đầu 1.4.4 Khả dự đốn tình hình Bill Gates Bill Gates có mắt nhạy cảm, cho ơng thấy làm tiến cơng nghệ tích hợp với cách mạnh mẽ phần cứng phần mềm máy tính Ơng xác định chiến lược có tầm nhìn xa sau mạng internet máy tính khơng thể thiếu với người Trong "The Road Ahead" xuất năm 1995, Bill Gates đưa số dự đoán tương lai người sống, nhiều điều trở thành thật Về Viễn cảnh Smartphone, Gates viết: "Nó có kích thước tương đương ví, từ người dùng dễ dàng để túi quần túi sách Thiết bị có khả hiển thị tin nhắn lịch trình, đồng thời cho phép bạn đọc 14 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực gửi thư điện tử, theo dõi tình hình thời tiết chứng khốn Máy tính ví tương lai chơi trò chơi từ đơn giản tới phức tạp Tại họp, bạn ghi chú, kiểm tra hẹn, duyệt thông tin chán bạn hồn tồn dễ dàng mở ảnh bạn xem thiết bị nhỏ gọn" Gates chí cịn nói "máy vi tính" bảo mật sinh trắc học, dấu vân tay Ơng viết: "Cơng nghệ bảo mật sử dụng để thay toán tiền mặt, cho phép bạn thoải mái tham gia buổi hịa nhạc lên máy bay mà khơng cần đem theo ví Hơn trang bị loa ngồi, thiết bị cịn đường người dùng lái xe" 1.4.5 Bill Gates người thơng minh, sáng tạo Ơng đầu tư vào sáng tạo công nghệ làm nên thành công cho Microsoft giao diện đồ họa người dùng, chuột máy tính, bảng tính, web, trình duyệt web, phần mềm nghe nhìn - ối oăm thay, cơng nghệ người khác nghĩ Công ty Microsoft cố gắng thuê người nằm số 5% thông minh hành tinh lĩnh vực chuyên môn họ Đây chiến lược mà Gates cố ý đề nhằm bảo đảm cơng ty thu hút não ưu tú ngành Việc lựa chọn người tiến hành nhiều hình thức Các nhân viên Microsoft tiếp xúc cơng khai bí mật với chuyên gia giỏi hãng khác; lôi kéo, mua chuộc ưu vật chất tinh thần Microsoft Một nguồn nhân lực khác từ sinh viên trường đại học 1.4.6 Bill Gates người theo đuổi đam mê đến Ngay từ thành lập công ty phần mềm, Bill Gates đặt mục tiêu biến công ty nhỏ thành gã khổng lồ tiếng làng cơng nghệ giới Hướng tới mục tiêu đó, Gates nỗ lực vươn lên, không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ thơng tin hữu ích cho công việc thân để đạt chiến lược đề 1.4.7 Khả tạo sức hút Bill Gates Tại Microsoft ln có sách khen thưởng đãi ngộ cho nhân viên, bố trí nơi làm việc nhà, ăn mặc thoải mái tự Microsoft ln trì tinh thần đồng đội cao, người hướng mục tiêu chung Lương điều hấp dẫn Microsoft Bill Gates nói: “Tơi khơng trả lương cao cho nhân viên, thấy khoan khoái có cảm giác người thay đổi giới” Tại Microsoft tất nhân viên làm việc thức có văn phịng riêng Họ bày biện văn phịng để ứng với nhu cầu đặc biệt họ Bên cạnh đó, cơng ty thường tổ chức buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích 15 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực xây dựng nên tinh thần tồn cơng ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp người quản lý cấp cấp Cách điều làm tinh thần người nhân viên phấn chấn, giúp họ đạt suất cao.Hàng năm, tồn thể cơng ty Microsoft chở tới tụ tập nơi có sân khấu biểu diễn chuyến xe buýt để vui vẻ nói chuyện với vấn đề lớn công ty mục tiêu chiến lược chiến thuật thực Microsoft Bill Gates trực tiếp diễn giảng Các thành viên nhóm thoải mái thảo luận xem xét tới nhóm đâu Nó họp “khơng buồn ngủ” Bill nói chuyện vui sâu sắc Sau buổi vui vậy, người hiểu tầm nhìn xa trơng rộng Bill Gates Trong công ty thường tổ chức buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích giải trí, diễn nhiều trò chơi đấu gươm người quản lý cấp cấp chẳng hạn Mọi người cười vui với nhau, người có điều để nói ngày tới, tham dự vào kiện chung phần chủ chốt để xây dựng nên tinh thần tồn cơng ty bên tổ chức Phần lớn chơi kết thúc với bữa tiệc với thức ăn tươi, ngon Điều làm cho người hội phụ để nói chuyện với xây dựng nên tinh thần nhóm Chạy quanh bắn bóng hay súng phun nước phịng làm thú vị chuyện bình thường cơng ty Mọi người làm việc cảm thấy vui vẻ Vấn đề họ định làm theo cách riêng nên họ làm nói chung khơng thể tìm thấy làm đâu khác 1.4.8 Bill Gates người sẵn sàng chấp nhận rủi ro Bill Gates người hồn hảo Ơng khơng tránh khỏi thất bại cay đắng Trong buổi chia tay Microsoft thức, Gates thừa nhận rằng: “Khơng nhận sức mạnh Internet” sai lầm lớn ông Tuy nhiên, ông học hỏi kinh nghiệm từ thất bại Một câu nói tiếng Bill “Thành cơng người thầy tồi Nó khiến cho người thơng minh nghĩ khơng thể thất bại” Điều thể rõ cách thức đối mặt với thất bại nhân viên Microsoft Trong công ty có quy tắc bất thành văn tin tức xấu phải phát tán, loan báo nhanh chóng cho người rút kinh nghiệm Sau dự án hoàn tất, Microsoft họp tổng kết dự án để bàn luận điều làm điều để làm tốt Ơng có câu nói :“Để thắng lớn, đơi bạn phải biết chấp nhận rủi ro lớn” 16 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực 1.4.9 Bill Gates người không sợ thất bại Chấp nhận thay đổi Bill Gates rời bỏ trường Đại học Havard để rời sang lĩnh vực khác mà chưa có thành cơng hay khơng Trong phát biểu viết mình, Bill Gates nhắc đến thương vụ đầu tư thất bại, gây tốn nhiều thời gian tiền bạc sở liệu Omega hợp tác hệ điều hành với IBM Tuy nhiên, ông nhấn mạnh thất bại Omega, chúng tơi khơng có Microsoft Access, không nỗ lực thương vụ IBM, Windows khơng có tiến triển để trở thành siêu sản phẩm ngày Vì vậy, ơng: “Thất bại tạm thời kết thúc”.Thậm chí, Bill Gates cịn khuyến khích nhân viên mình, ơng gửi thơng điệp xem xét sai lầm cẩn thận chấp nhận cần thiết Đặc biệt nhân viên học điều từ sai lầm để làm cho công ty trở nên tốt 1.4.10 Những thành tựu mà Bill Gates đạt nghiệp Năm 1975: Sau năm theo học Harvard, Gates bỏ học Paul Allen thành lập Micro-soft Albuquerque, New Mexicokhi 20 tuổi Năm 1981: Gates 26 tuổi phiên MS-DOS (Hệ điều hành đĩa từ Microsoft) đời cịn khó khăn việc sử dụng Năm 1985: Phiên Windows đời Năm 1987: Gates lần trở thành tỷ phú có tên danh sách Những người giàu Forbes 400 xuất Hoa Kỳ Năm 1995: Lần Gates vinh danh người giàu giới 40 tuổi Theo ước tính Forbes, Gates sở hữu gần 13 tỷ USD vào thời điểm Năm 2000: Gates thành lập quỹ từ thiện Bill & Melinda Gates Foundation Năm 2014: Gates rời khỏi vị trí Chủ tịch Microsoft trở thành “cố vấn công nghệ” cho CEO Satya Nadella 1.5 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo ứng dụng nhà lãnh đạo Bill Gates vào tập đoàn Microsoft 1.5.1 Phương pháp lãnh đạo kinh tế 1.5.1.1 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo kinh tế Phương pháp kinh tế phương pháp sử dụng tiền lương, tiền thưởng cơng cụ động viên vật chất khác làm địn bẩy kinh tế kích thích người lao động cho phép họ tự lựa chọn phương án tốt phạm vi hoat động 17 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực Đặc trưng phương pháp kinh tế: Công cụ chủ yếu tiền lương, tiền thưởng Trong doanh nghiệp có chế độ sách thưởng phạt Bên cạnh người lao động lựa chọn nhiều phương án giải vấn đề đặc biệt đề cao lợi ích cá nhân người lao động Nội dung: Tác động cách tạo quan tâm lợi ích thơng qua kế hoạch, chiến lược sách phát triển kinh tế chủ thể quản lý tác động cách quy cách hóa,tiêu chuẩn hóa định mức định mức khoán 1.5.1.2 Phương pháp lãnh đạo kinh tế Bill Gates vận dụng vào tập đoàn Microsoft Sau Microsoft lên sàn giao dịch, cổ phiếu trở thành cách tốt để nâng cao đãi ngộ nhân viên Bill Gates cho rằng, cổ phiếu không nâng cao đãi ngộ phúc lợi cho nhân viên mà điều quan trọng cịn trì đồn kết chặt chẽ Microsoft Khi nhân viên Microsoft có cổ phần, họ trở thành cổ đông Microsoft, chủ nhân Microsoft, vậy, nhân viên dốc để làm việc, họ biết họ làm việc thân họ Ở Microsoft, nhân viên có cổ phần cơng ty, nhân viên bình thường mua cổ phiếu hưởng chế độ ưu đãi, nhân viên thuộc tầng lớp quản lý mua cổ phiếu nhận ưu đãi mức cao hơn, nhân viên cũ Microsoft có quyền mua bán cổ phiếu Cổ phiếu Microsoft tạo số triệu phú với số tài sản lên tới trăm triệu la Có lẽ đãi ngộ tốt Microsoft, nhiều người đến làm việc Microsoft Từ Microsoft lên sàn, thu nhập nhân viên Microsoft có thay đổi lớn, trước dựa vào tiền lương, lương chiếm phần nhỏ, lợi ích thu từ cổ phiếu chiếm phần lớn Có cổ phiếu, nhân viên Microsoft quan tâm đến Microsoft tương lai cơng ty Bill Gates nói rằng, nhân viên nắm giữ cổ phiếu, mức độ đó, cơng cụ để trì đồn kết chặt chẽ Microsoft Lương điều hấp dẫn Microsoft Bill Gates nói: “Tơi không trả lương cao cho nhân viên, thấy khoan khối có cảm giác người thay đổi giới” Tuy nhiên tiền lương Microsoft trả cho nhân viên hấp dẫn Trong số nhân viên cống hiến cho Microsoft từ ngày đầu, khoảng 10.000 người trở thành triệu phú Hiện nay, Microsoft tuyển dụng khoảng 123.000 người, nhiều số chưa lọt nhóm 1% giới, sở hữu mức thu nhập đáng ghen tỵ Các vị trí cao cấp Microsoft từ cấp giám đốc trở lên sở hữu mức lương 200.000 USD Cụ thể, Giám đốc tài chính: 284.933 USD, Giám đốc phát triển mảng chủ chốt: 294.221 USD, Giám đốc cấp cao: 311.413 USD, cao Tổng giám đốc: 457.382 USD (lương theo năm) Ngoài ra, vị trí cấp thấp nhận mức đãi ngộ đáng giá, 100.000 18 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực USD/năm Gã khổng lồ Microsoft trải qua nhiều bước thăng trầm giữ sức hút mạnh mẽ nhân viên cần việc làmDưới mức lương thưởng 15 vị trí hàng đầu Microsoft, tạp chí Business Insider tổng hợp từ khảo sát trang Glassdoor Vị trí cơng việc Mức lương/tháng Kỹ sư dịch vụ 9.443 USD Kỹ sư phát triển phần mềm 9.549 USD Kỹ sư chăm sóc khách hàng 12342 USD Kỹ sư phát triển phần mềm cao cấp 14.705 USD Giám đốc sáng tạo 16.182 USD Giám đốc nguồn nhân lực 19.828 USD Kiến trúc sư phần mềm 21.857 USD Giám đốc điều hành kinh doanh 22.387 USD Giám đốc phát triển mảng chủ chốt 22.632 USD Chuyên viên nghiên cứu cao cấp 23.559 USD Giám đốc cao cấp 26.210 USD Giám đốc marketing cao cấp 28.536 USD Giám đốc kỹ sư 28.934 USD Giám đốc phát triển 35.080 USD Tổng quản lý 28.115 USD 1.5.2 Phương pháp lãnh đạo hành 1.5.2.1 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo hành Phương pháp hành phương pháp tác động vào người lao động dựa vào mối quan hệ tổ chức, kỷ luật doanh nghiệp mệnh lệnh, định, qui định nội qui doanh nghiệp - Đặc trưng phương pháp hành chính: Cơng cụ mệnh lệnh, quy định… mang tính bắt buộc vi phạm bị xử lý - Nội dung: Tác động mặt tổ chức cách quy cách hóa, tiêu chuẩn hóa tổ chức tác động mặt điều khiển cách đưa nghị quyết, thị, thông tư, quy định nhằm điều hòa phối hợp đơn vị sở 1.5.2.2 Ứng dụng phương pháp lãnh đạo hành Bill Gates Microsoft Bill kiểm sốt cơng ty sát kiểm soát giám đốc điều hành công ty lớn khác Microsoft thực thi nguyên tắc đừng tạo quy định người ta không định tuân theo 19 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực Những quy tắc hoạt động sau thông lệ Microsoft để hưởng đến mục tiêu cuối mình: Khi nhân viên phạm phải sai lầm, sai lầm hợp lý cho việc theo đuổi làm tăng thị phần ca ngợi điều sử dụng chúng gương cho người khác bạn muốn người khác làm Yêu cầu nhân viên hàng ngày hay hàng tuần phải báo cáo rõ điều họ làm nhằm tăng thị phần sản phẩm lên Khi nhân viên từ chối nhận rủi ro để làm tăng thị phần giáng cấp nhân viên Việc giảng cấp cách chuyển quan điểm tới tất nhân viên đường an tồn khơng cịn chấp nhận công ty 1.5.3 Phương pháp lãnh đạo tâm lý giáo dục 1.5.3.1 Lý thuyết phương pháp tâm lý giáo dục Phương pháp tâm lý giáo dục cách thức tác động biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục lên nhận thức tình cảm người nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình lao động họ Đặc trưng: Cơng cụ biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục Phương pháp tác động lên nhận thức, tình cảm người lao động từ giúp người lao động biết sống đẹp, tự giác làm việc Nội dung: Phương pháp trang bị tri thức, niềm tin cho người lao động làm rõ vị trí, vai trò, quyền lợi, trách nhiệm người phận Bên cạnh cung cấp thơng tin đầy đủ, thường xun cơng việc tài 1.5.3.2 Vận dụng phương pháp lãnh đạo tâm lý Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft Ở Microsoft khơng có việc quy định làm việc với nhà lập trình điều hành Tuy nhiên, số vị trí cần làm nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, nhân viên tiếp tân nhà Các nhân viên chọn làm việc phải có khoảng thời gian xác định hàng ngày Mọi người bắt đầu vào thời gian khác làm việc theo khác ngày Microsoft có nhiều quán cafe chỗ Điều quan trọng chúng giúp nhân viên khơng cần phải rời khỏi chỗ để ăn Trong quán có đặc sản, cafe tồ nhà ăn chay,nơi khác phục vụ người sành ăn bánh pizza, hay ăn dân tộc Tất nhiên có quán cafe cung cấp bánh mỳ kẹp thịt, xa lát ăn chỗ giúp ích cho cơng việc Một lợi ích phụ xuất nhóm làm việc dự án có họp mở rộng kéo tới qn cafe để thảo luận đó, khơng có gián đoạn luồng suy nghĩ nhóm, với cafe, thức ăn ngon lành,khơng khí thoải mái họ khơng có đặc điểm khách sạn bốn 20 ... phương pháp lãnh đạo tâm lý Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft 20 1.6 Phong cách lãnh đạo Bill Gates 20 Nhóm – Kỹ Năng Lãnh Đạo Tạo Động Lực 1.6.1 Phong cách lãnh đạo tự ... trò Bill Gates doanh nghiệp Microsoft 12 1.4 Lý nhóm lựa chọn nhà lãnh đạo Bill Gates 13 1.4.1 Tầm nhìn Bill Gates 13 1.4.2 Bill Gates luôn lên kế hoạch 13 1.4.3 Bill Gates. .. ro 16 1.4.9 Bill Gates người không sợ thất bại .16 1.4.10 Những thành tựu mà Bill Gates đạt nghiệp 16 1.5 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo ứng dụng nhà lãnh đạo Bill Gates vào tập đoàn