Luận văn thực trạng và giải pháp trong hoạt động xuất khẩu hàng TCMN tại công ty artex hà nội

LỜI MỞ ĐẦU Xuất đóng vai trị quan trọng hoạt động thương mại quốc tế, phương tiện thúc đẩy kinh tế phát triển Việc mở rộng xuất để tăng thu nhập ngoại tệ cho tài chính, học tập kinh nghiệm quản lý, cơng nghệ, tạo điều kiện phát triển sở hạ tầng phát huy nội lực mục tiêu quan trọng sách thương mại Nhà nước thực biện pháp thúc đẩy ngành kinh tế hướng theo xuất khẩu, khuyến khích tư nhân mở rộng xuất để giải công ăn việc làm tăng doanh thu cho đất nước Đẩy mạnh sản xuất sản xuất hàng TCMN mang lại lợi ích to lớn khơng kinh tế mà cịn văn hóa, xã hội Hàng TCMN đem lại lợi nhuận sau xuất cao so với nhiều nhóm hàng khác Bên cạnh đó, phát triển xuất hàng TCMN tạo việc làm cho nhiều lao động góp phần ổn định kinh tế làm giảm tệ nạn xã hội Đồng thời, mở rộng xuất hàng TCMN ý nghĩa giới thiệu với bạn bè giới biết thêm văn hóa Việt Nam Cơng ty xuất nhập hàng tiêu dùng Thủ công mỹ nghệ Hà Nội kể từ ngày thành lập đến nay, công ty trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, có lúc tưởng chừng khơng vực dậy song với nỗ lực cố gắng không mệt mỏi Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên, công ty bước ổn định phát triển, đạt thành tựu định Nhưng khơng dừng lại đạt được, cơng ty xuất nhập hàng tiêu dùng Thủ công mỹ nghệ Hà Nội tiếp tục tìm tịi nghiên cứu cho hướng thích hợp để đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài công ty Trong bối cảnh vậy, chọn đề tài “Thực trạng giải pháp hoạt động xuất hàng TCMN công ty Artex –Hà Nội” với hy vọng đóng góp số ý kiến giúp đẩy mạnh việc XK hàng TCMN truyền thống Việt Nam nước Ngoài mục lục, lời mở đầu kết luận đề tài chia làm chương: -1- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương I: Khái quát hàng TCMN Việt Nam quy trình tổ chức thực HĐXK mặt hàng Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất công ty Artex- Hà Nội Chương III: Một số phương hướng giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất công ty Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Vũ Đức Cường, Ban lãnh đạo cán bộ, công nhân viên Công ty Artex Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ tơi thực đề tài Do hạn chế thời gian lực nghiên cứu, đề tài không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu từ phía thầy bạn./ -2- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I KHÁI QUÁT HÀNG TCMN Ở VIỆT NAM VÀ QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HĐXK MẶT HÀNH NÀY I MỘT SỐ NÉT VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT VÀ XUẤT KHẨU HÀNG TCMN CỦA VIỆT NAM Đặc điểm hàng TCMN Khơng giống nhóm hàng hóa khác, hàng thủ cơng mỹ nghệ có đặc điểm riêng khác biệt mục đích tiêu dùng sản phẩm TCMN: Thứ nhất, Hàng TCMN có xu hướng tạo kết hợp hài hòa nhu cầu vừa dùng lại vừa chơi Nghĩa là, người tiêu dùng quan tâm đến mặt thẩm mỹ lẫn lợi ích sử dụng sản phẩm Tính chất mỹ thuật loại sản phẩm tạo nên hình dáng sản phẩm, đường nét họa tiết mặt sản phẩm Cịn tính chất sử dụng người tiêu dùng lựa chọn vào cơng dụng, kích cỡ, hình dáng sản phẩm Với đơi bàn tay khéo léo óc sáng tạo hệ thợ thủ công tạo nên sản phẩm TCMN đậm nét độc đáo, tinh xảo, hoàn mỹ Thứ hai, Hàng TCMN thiên tính nghệ thuật, người tiêu dùng coi trọng tính thẩm mỹ sản phẩm hơn: giỏ tre treo tường hay tượng gốm Phật bày tủ… tất tăng vẻ sang trọng, lịch nghệ thuật phịng, ngơi nhà, khách sạn.Vậy là, hàng TCMN trở thành vật trang trí nội thất hay thú chơi sưu tập số người vốn yêu thích sản phẩm truyền thống Việt Nam Tại người tiêu dùng lại đề cao tính thẩm mỹ nghành hàng vậy? Lí sản phẩm TCMN mang đậm chất văn hóa Nó thường biểu đạt phong cảnh sinh hoạt, người, cảnh quan thiên nhiên, lễ hội truyền thống, quan niệm tự nhiên…Những nét chấm phá -3- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghệ thuật tranh sơn mài, khảm trai, tranh lụa…đã thể đất nước người tâm hồn tình cảm Việt Nam Thứ ba, Hàng TCMN để dùng nhiều chơi Việc sản phẩm làm việc xuất thị trường nước để tiêu dùng nước Bộ ấm chén, bát đĩa, bình đựng rượu, rổ, bàn ghế, lụa…thể rõ cơng dụng hàng ngày Vậy là, hàng TCMN khơng phải để ngắm, thưởng thức mà cịn sâu vào đời thường Với nguyên liệu mây, tre,…có nước, hàng TCMN tập trung làng nghề, sản xuất theo lối truyền thống, quy trình sản xuất đơn giản, chi phí sản xuất thấp, giá thành không cao so với thu nhập người tiêu dùng Việt Nam Do vậy, mặt hàng gốm sứ, đồ gỗ, hàng mây tre đan, hàng thổ cẩm…luôn song hành sống người 2.Tiềm phát triển nghành hàng TCMN Trong kinh tế thị trường, đặc biệt sau thời kỳ đổi đơn vị sản xuất kinh doanh phát huy quyền tự chủ, mặt hàng TCMN truyền thống khơng khơng mà cịn đứng vững, số mặt hàng mở rộng quy mơ sản xuất Thời gian qua Nhà Nước quan tâm, khuyến khích phát triển làng nghề, thợ thủ cơng giỏi để khôi phục làng nghề truyền thống Mang đậm nét truyền thống, văn hóa dân tộc, sản phẩm TCMN đáp ứng nhu cầu thưởng thức tinh hoa văn hóa dân tộc, khu vực địa lý Sự giao lưu kinh tế văn hóa, du lịch nước ngày phát triển hội tốt để giới thiệu, đẩy mạnh sản xuất xuất hàng TCMN Khi đánh giá tiềm phát triển sản phẩm cần phải nhìn nhận cách thỏa đáng Tiềm phát triển cần dựa tiềm tiêu thụ sản phẩm Hàng TCMN khơng tiêu thụ tốt nước mà cịn mở rộng nước -4- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối với thị trường nước, sống người dân nâng cao, sức mua cải thiện, điều mà người hướng tới quay lại với tự nhiên, gắn bó với truyền thống Đó quy luật phổ biến không tầng lớp trung lưu mà với tầng lớp dân cư Vì vậy, sản phẩm TCMN khơng phục vụ cho mục đích nghệ thuật, trang trí nội thất mà cịn hữu dụng cho sống người Việt Nam Đối với thị trường nước ngoài, người phương Tây bị nét đẹp kín đáo, duyên dáng, lịch Phương Đơng quyến rũ Những vật dụng mang tính đại ti vi, máy tính…đơi làm cho sống người trở nên nặng nề, căng thẳng người nước ngồi lựa chọn sản phẩm thủ công để tô điểm cho sống họ giường cách làm cho sống thêm ngào, lãng mạn Hiện nay, Việt Nam có quan hệ thương mại với nhiều nước giới Cùng với việc thâm nhập khai thác thị trường như: EU, Mỹ, Canada, Hàn Quốc, Arập Xê út…chúng ta khôi phục lại thị trường truyền thống như: Nga, nước SNG Đông Âu Việc gia nhập ASEAN, tham gia vào diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương ( APEC ) việc kí kết hiệp định thương mại Việt-Mỹ mở cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng TCMN thị trường tiềm Do vậy, năm gần nhu cầu hàng TCMN không ngừng tăng lên Mục tiêu mà Đảng Nhà Nước ta số hàng TCMN năm tới ( kim ngạch xuất - đơn vị: triệu USD ) - Gốm sứ mỹ nghệ từ 250 - 300 ( năm 2000 100 – 130 ) - Gỗ mỹ nghệ từ 120 – 150 ( năm 2000 50 – 60 ) - Mây tre đan từ 60 – 80 ( năm 2000 30 –40 ) - Thêu ren thổ cẩm từ 20 – 25 ( năm 2000 10 ) Trong nhu cầu lao động năm 2005 1,8 đến triệu người, chứng rõ tiềm phát triển nghành TCMN tương lai -5- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.Tình hình xuất hàng TCMN năm gần Nghề TCMN vốn có truyền thống từ lâu đời Truyền thống gắn liền với làng nghề, phố nghề biểu sản phẩm thủ công độc đáo Ngày nay, đất nước q trình cơng nghiệp hóa - đại hóa, máy móc dần thay sức lao động người, sản phẩm thủ công không mà tồn tại, phát triển song song với công nghệ sản phẩm đại Cùng với phát triển lên kinh tế, số tiến áp dụng thay lao động thủ công như: công nghệ nhào trộn đất, dập, phay kim loại,… máy như: lò nung đốt gas Hơn nữa, phát triển sở hạ tầng, phương tiện vận tải, thông tin kỹ thuật đại nên sức lao động giảm, số lượng sản phẩm làm nhiều hơn, chất lượng tăng Do vậy, nhóm hàng TCMN nằm số 15 nhóm hàng có kim ngạch xuất cao nước với kim ngạch xuất 235 triệu USD năm 2002 331 triệu USD năm 2003 ( tăng 40,8% ) đứng sau số hàng chủ lực kinh tế như: Cao su, cà phê, gạo, lạc nhân, hạt điều, chè, rau quả, thủy sản, dầu thô, than đá, hàng dệt may, giày dép ( theo số liệu Bộ Thương Mại) Thị trường xuất nghành hàng ngày mở rộng bao gồm: Nhật Bản, Singapore, Anh…Nhà nước ta tiếp tục khuyến khích sản xuất mặt hàng TCMN tương lai Bởi lẽ, nhu cầu mặt hàng gia tăng thị trường giới việc sản xuất mặt hàng giúp Việt Nam phát huy lợi so sánh nguồn ngun liệu sẵn có nguồn lao động thủ cơng có tay nghề mà giá nhân cơng lại rẻ Những thuận lợi, khó khăn sản xuất xuất hàng TCMN Việt Nam 4.1.Thuận lợi Đầu tiên phải kể đến nghệ nhân, thợ lành nghề có bàn tay tài hoa tạo tất mặt hàng gốm sứ, đồ gỗ, dệt lụa, mây tre đan,…Con người yếu tố định việc tạo sản phẩm TCMN tuyệt mỹ, -6- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com độc đáo Trải qua nhiều hệ, bí nghề ln nghệ nhân tiền bối giữ gìn truyền cho nhân tài dịng họ Vì vậy, hàng trăm năm qua sản phẩm TCMN tồn tại, phát triển ngày tuyệt mỹ, độc đáo Thị trường giành cho hàng TCMN ngày mở rộng xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế Các hàng rào thuế quan, phi thuế quan dần dỡ bỏ Các hiệp định, hiệp ước quốc gia, khu vực tạo điều kiện cho hàng TCMN xuất trở nên dễ dàng Ngoài ra, sở hạ tầng nâng cấp, mạng Internet, dịch vụ viễn thơng phát triển giúp cho việc tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu đối tác nước trở nên thuận tiện Điều hứa hẹn tương lai tương sáng phát triển sản xuất mặt hàng TCMN truyền thống nước ta Chính sách Chính phủ việc khuyến khích xuất hàng TCMN ưu đãi làng nghề thủ công truyền thống Bắc Ninh, Hà Tây…Và chủ trương cho vay vốn sản xuất, phong tặng danh hiệu nghệ nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển mặt hàng TCMN truyền thống 4.2 Khó khăn Bên cạnh thuận lợi đảm bảo cho phát triển sản xuất mặt hàng gặp khơng khó khăn Tình trạng thiếu chủ động nguyên liệu xảy hầu hết loại sản phẩm, số nguyên liệu tình trạng có nguy cạn kiệt…chẳng hạn đất sét phải lấy từ xa, giá ngày tăng, tình trạng cung ứng mây tre… không chủ động, nguồn gỗ qúy khan dần Khả tiếp cận thị trường yếu, khâu tiêu thụ sản phẩm sản xuất từ làng nghề cho khách hàng lớn thường phải thông qua doanh nghiệp trung gian (doanh nghiệp thương mại, dịch vụ ) nên hạn chế việc nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng Ngoài ra, việc giới thiệu sản phẩm -7- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hội chợ quốc tế tốn kém, chi phí giành cho quảng cáo, tiếp thị nhỏ việc xây dựng thương hiệu cho hàng TCMN vấn đề đặt cấp bách Vốn yếu tố cần thiết khả cung ứng vốn yếu Các sở sản xuất chủ yếu có quy mơ nhỏ chưa thuyết phục ngân hàng cho vay vốn Các ngân hàng chưa tìm chế thích hợp đơn vị sản xuất vay vốn nhiều tăng thời hạn vay dài Điều ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh hàng TCMN Số thợ giỏi có trình độ tay nghề ngày Lí bí nghề truyền cho người có tài gia đình, khơng phổ biến rộng nhằm tránh tình trạng rị rỉ bí quyết, vơ tình tạo đối thủ cạnh tranh Ngồi khó khăn nêu cịn nhiều khó khăn khác chất lượng sản phẩm chưa đồng đều, hệ thống thị trường chưa ổn định, tình trạng nhiễm mơi trường… Do vậy, cần tận dụng thuận lợi có được, đồng thời khắc phục khó khăn cịn tồn để nghành hàng TCMN tiếp tục phát triển tỏa sáng II QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK HÀNG TCMN Vì hàng TCMN loại hàng hóa Nhà nước khuyến khích XK nên doanh nghiệp khơng phải xin giấy phép XK Chuẩn bị hàng hóa Q trình chuẩn bị hàng XK gồm khâu: Thứ nhất, tập trung hàng XK đủ số lượng Phù hợp chất lượng thời điểm, tối ưu hóa chi phí, hoạt động quan trọng doanh nghiệp kinh doanh Mỗi loại hình doanh nghiệp với đặc trưng khác trình khác Thứ hai, bao gói hàng XK: khâu quan trọng việc chuẩn bị hàng hóa hạn chế tác động mơi trường bên ngồi nhằm bảo vệ hàng hóa q trình vận chuyển, bảo quản đồng thời có tác dụng quảng cáo hướng dẫn tiêu dùng -8- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ ba, kẻ ký mã hiệu hàng XK: khâu cần thiết khâu cuối trình chuẩn bị hàng XK.Việc kẻ ký mã hiệu bảo đảm thuận lợi cho phương pháp giao nhận hướng dẫn phương pháp, kỹ thuật bốc dỡ, vận chuyển bảo quản hàng hóa cho nhà NK Kiểm tra hàng XK Trước giao hàng người XK có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng chất lượng, số lượng …Việc kiểm tra thực cấp: Ở sở: việc kiểm tra sở giữ vai trị định có tác dụng triệt để Ở cửa khẩu: việc kiểm tra hàng cửa có tác dụng thẩm tra lại kết kiểm tra sở Cơ quan giám định vào đơn L/C để giám định hàng hóa Kiểm tra thực tế số lượng, trọng lượng, bao bì, ký mã hiệu, chất lượng hàng hóa cấp chứng thư 3.Thuê phương tiện vận tải Việc thuê phương tiện vận tải cho chuyên chở hàng XK có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến qúa trình giao hàng, an tồn hàng hóa Trong HĐXK điều kiện sở giao hàng HĐ số điều kiện CFR, CIF, CPD, CIP, DES, DDE, DDP nhà XK phải thuê phương tiện vận tải Nếu điều kiện sở giao hàng EXW, FCA, FAS, FOB nhà NK phải thuê phương tiện vận tải Có nhiều phương tiện vận tải như: đường hàng không, đường sắt, đường bộ…Tuy nhiên vận tải đường biển phổ biến thường doanh nghiệp Việt Nam áp dụng Mua BH cho hàng hóa Trong TMQT, hàng hóa thường phải vận chuyển xa, điều kiện vận tải phức tạp nên hàng hóa dễ bị hư hỏng, mát, tổn thất trình vận chuyển Do đó, doanh nghiệp thường mua BH cho hàng hóa khoản tiền ( phí BH ) để giảm bớt rủi ro xảy Tuy nhiên, để lựa chọn việc mua BH hay không cần phải dựa vào sau: -9- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Căn vào điều kiện sở giao hàng HĐXK - Căn vào hàng hóa vận chuyển - Căn vào điều kiện vận chuyển Làm thủ tục hải quan Quy trình làm thủ tục hải quan tiến hành theo bước là: Khai báo hải quan, xuất trình hàng hóa để cơng chức Hải quan kiểm tra, thực định công chức hải quan Tuy nhiên, tùy theo đặc điểm tình hình, quy định quốc gia thời kỳ định mà quy trình làm thủ tục hải quan triển khai theo bước cụ thể khác Giao hàng với phương tiện vận tải Hàng XK chủ yếu giao đường biển đường sắt Nếu hàng hóa giao đường biển, chủ hàng phải tiến hành việc sau: Căn vào chi tiết hàng XK, lập bảng đăng ký hàng chuyên chở cho người vận tải (Đại diện hàng hải, thuyền trưởng, công ty đại lý tàu biển ) để đổi lấy sơ đồ xếp hàng - Trao đổi với quan điều độ cảng để nắm vững ngày - Bố trí phương tiện đem hàng vào cảng, xếp lên tàu - Lấy biên lai thuyền phó đổi lấy vận đơn đường biển Vận đơn đường biển phải vận đơn hoàn hảo Nếu chuyên chở đường sắt chủ hàng phải đăng ký với quan đường sắt để xin cấp toa xe cho phù hợp với tính chất khối lượng hàng hóa Khi cấp toa xe, chủ hàng tổ chức bốc xếp hàng, niêm phong cặp chì làm chứng từ vận tải, chủ yếu vận đơn đường sắt Nghiệp vụ toán Trong thương mại quốc tế có nhiều phương thức tốn, chủ yếu doanh nghiệp áp dụng phương thức toán L/C T/T Đối với khách hàng truyền thống hay hàng hóa có giá trị khơng q lớn áp dụng phương thức T/T Sau hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cho phương tiện vận tải, doanh nghiệp cần nhanh chóng lập chứng từ để thực toán -10- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí kinh doanh tránh nhược điểm công ty công việc chuẩn bị hàng đóng vào container đơi chưa đồng Công ty cần tiến hành ký HĐ mua BH cho hàng hóa XK Cơng ty thường ký HĐ mua BH chuyến Bảo Việt cho chuyến hàng Đối với hàng TCMN vận chuyển đường biển, công ty thường mua điều kiện BH loại A( theo QTC- 1998 ), Giá trị bảo hiểm giá CIF hàng hóa ( 110% CIF ) Thời gian bảo hiểm tính từ ngày hàng rời cảng Làm thủ tục hải quan Trên thực tế việc làm thủ tục hải quan cho hàng TCMN công ty tiến hành Hải quan Hải Phịng theo bước sau: Cơng ty làm tờ khai hải quan nộp tờ khai : cán nghiệp vụ cần khai báo chi tiết hàng hóa lên tờ khai hải quan theo mẫu HQ2002-XK, bao gồm nội dung sau: Tên hàng, ký mã hiệu mã số, phẩm chất, số lượng, khối lượng, đơn giá, tổng giá trị xuất xứ hàng hóa…nộp tờ khai chứng từ có liên quan Cơng việc nhận đăng ký, kiểm tra tờ khai giấy tờ hải quan nhân viên hải quan đảm nhận thực Nếu hàng XK nguyên container nhân viên hải quan tiến hành kiểm hóa sở người XK giám sát trình sếp hàng vào container Cịn XK lẻ việc kiểm hóa tiến hành trạm giao nhận hàng container địa điểm lãnh đạo Hải quan chấp nhận Thủ tục hải quan hoàn thành lãnh đạo đóng dấu nghiệp vụ làm thủ tục hải quan vào tờ khai hàng hóa XK trả cho chủ hàng Cơng ty chịu chi phí thủ tục thông quan Hiện nay, việc làm thủ tục hải quan chậm trễ cán nghiệp vụ cịn để xảy tình trạng thiếu giấy tờ khó khăn việc mời nhân viên Hải quan đến kiểm tra Giao hàng cho người vận tải Theo thời hạn giao hàng, cán nghiệp vụ công ty đến địa điểm để thực việc giao hàng XK Thông thường công ty giao hàng đường biển -27- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nếu hàng đóng đủ container: Cơng ty chuẩn bị đủ lượng hàng XK kho bãi chân hàng kho công ty thuê tiến hành giao hàng cho đại lý vận tải kho bãi, cán nghiệp vụ lên phương tiện vận tải hãng vận tải để giám sát Sau hàng đóng đầy vào container, cơng ty hồn thành phiếu đóng hàng Hãng vận tải tiến hành niêm phong kẹp chì container ( kẹp chì hãng tàu ), tổ chức vận chuyển hàng đến bãi, liên hệ Hải quan Hải Phòng thực kẹp chì hải quan giao hàng xuống tàu, nhận vận đơn đường biển hoàn hảo hãng tàu cấp giao lại cho công ty - Nếu giao lẻ: Sau làm thủ tục hải quan, công ty tổ chức vận chuyển hàng xuống tập kết kho bãi hãng tàu quy định giao cho hãng tàu Hãng tàu tiến hành kiểm tra số hàng hóa, đóng hàng vào container, kẹp chì hải quan hãng tàu sau bốc hàng lên tàu giao vận đơn hồn hảo cho chủ hàng Cơng ty thường nhận vận đơn sau ngày kể từ ngày giao hàng vận đơn công ty ký hậu để trống Sau cơng việc giao hàng hồn thành cơng ty có nghĩa vụ thơng báo cho người mua thông tin tàu, số hiệu tàu lô hàng, thời gian tàu đi, số vận đơn,…nhằm tạo thuận lợi cho người mua nhận hàng Làm thủ tục tốn Sau hồn thành nghĩa vụ giao hàng cho phương tiện vận tải, cơng ty cần nhanh chóng lập chứng từ để thực toán hàng XK Theo thời gian NH quy định, cán nghiệp vụ sau nhận vận đơn đường biển hoàn hảo nhanh chóng ghi số vận đơn vào chứng từ Đồng tiền tốn mà cơng ty sử dụng HĐ USD Thanh toán thực theo phương thức quy định HĐ thường thực NH Ngoại Thương Việt Nam Công ty thường sử dụng phương thức chuyển tiền ( T/T ) phương thức tín dụng chứng từ Hai phương thức tốn nêu trên, cơng ty thường sử dụng phương pháp điện chuyển tiền ngoại trừ số HĐ có giá trị lớn Trong nghiệp vụ -28- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com toán tiến hành thuận lợi khơng có vấn đề quan trọng mà cơng ty cần quan tâm có giải pháp khắc phục Đó khó khăn cơng tác kiểm tra hồn thành chứng từ tốn Cho đến nay, cơng ty thường xuyên giao dịch với khách hàng thông qua Hóa đơn chiếu lệ đơn hàng qua fax, email Hơn nữa, công ty không quy định cách xác nhận hàng bị lỗi dẫn tới có trường hợp người mua mở L/C không phù hợp nội dung đư lý gây khó khăn toán tiền hàng Khiếu nại giải khiếu nại Thông thường vi phạm HĐXK công ty không nhiều như: vi phạm chất lượng trình bảo quản hàng hóa cơng ty thực chưa tốt dẫn đến hàng bị mốc, cong vênh…và công ty chủ động đổi hàng khác Các vi phạm HĐXK thường công ty giải cách linh hoạt, chủ động nên chưa có tranh chấp phát sinh cần phải giải trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam IV MỘT SỐ NHẬN XÉT VỀ Q TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK TẠI CƠNG TY ARTEX HÀ NỘI Những kết đạt Cùng với phát triển lên kinh tế, từ năm 2000 trở lại đây, Công ty Artex - Hà Nội hoạt động tương đối hiệu Công tác tổ chức HĐXK ln trọng đầu tư, tìm giải pháp nhằm hồn thiện quy trình XK Trong thời gian qua, công ty thực tốt 100% hợp đồng ký kết Đạt kết phải kể đến việc tận dụng mặt thuận lợi sau: Hiện nay, cơng ty có đội ngũ lãnh đạo CBCNV nhiệt tình giàu kinh nghiệm Quan hệ nội cơng ty ln củng cố: phịng nghiệp vụ quản lý, đôn đốc trực tiếp giám đốc hỗ trợ tích cực phòng phát triển thị trường mặt hàng mới, phòng kế tốn phịng thị trường tạo điều kiện thuận lợi cho cán phát huy khả chuyên môn Công ty xây dựng mối quan hệ tốt với hãng vận tải, công ty BH NH Vì vậy, thời gian làm thủ tục rút ngắn, chi phí liên quan giảm làm tăng lợi nhuận cho công ty -29- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty thiết lập mối quan hệ truyền thồng với nguồn cung cấp hàng XK có chấ lượng uy tín Do vậy, việc thu gom hàng hóa thuận lợi hàng hóa XK ln có mẫu mã, màu sắc, kích cỡ…phù hợp với nhu cầu khách nước ngồi Cơng ty Artex – Hà Nội hỗ trợ lớn từ phía cơng ty UNIMEX thành phố Hà Nội Ngồi ra, sách XK Chính Phủ thưởng XK, thuế XK 0% tạo động lực thúc đẩy hoạt động XK công ty Công ty trang bị hệ thông tin tốt nhằm tận dụng mạnh Internet việc tìm kiếm bạn hàng, sử dụng trang Web hình thức quảng cáo tiếp thị mặt hàng, tên tuổi công ty Những tồn nguyên nhân Trong công tác chuẩn bị hàng công ty, vấn đề đặt chưa cơng ty có biện pháp giải nguồn cung cấp bị phụ thuộc vào sở sản xuất Trong sản xuất hàng xuất nước ta sản xuất manh mún, phân tán Vì vậy, nhiều trường hợp muốn làm thành lô hàng xuất khẩu, chủ hàng phải tiến hành thu gom tập trung từ nhiều chân hàng Điều gây tăng chi phí kinh doanh, giảm lợi nhuận Cơng ty chưa trọng bị động khâu kẻ ký mã hiệu bao bì hàng hóa gây nhiều hạn chế việc quảng bá hình ảnh cơng ty thị trường quốc tế Nguyên nhân nội dung ghi nhãn bao bì chủ yếu bên nhập yêu cầu, cơng ty lại giao phó cơng đoạn cho sở sán xuất Công đoạn kiểm tra hàng xuất chưa đạt hiệu cao thiếu tiêu chuẩn kiểm tra việc kiểm tra không thực cách thường xuyên liên tục sở chân hàng thường xa Mẫu mã hàng TCMN công ty chưa đa dạng phụ thuộc nhiều vào mẫu khách cung cấp Điều phòng thị trường mặt hàng vừa thành lập nên chưa phát huy vai trị hoạt động kinh doanh công ty -30- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năng lực ký kết hợp đồng nhiều hạn chế, số điều khoản ký kết cịn bị động, thiếu linh hoạt gây khó khăn cho trình thực Điều phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán nghiệp vụ Bên cạnh đó, CBCNV cơng ty chưa phát huy hết mạnh mạng Internet Do vậy, số thông tin khách hàng chưa cập nhập nhanh chóng nên dẫn đến số thương vụ công ty bị tổn thất người mua hủy ngang hợp đồng hay khơng tốn -31- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH XK CỦA CÔNG TY I PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU KINH DOANH TẠI CÔNG TY ARTEX HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN 2005-2007 Kế thừa thành tựu đạt năm vừa qua, thực chủ chương định hướng lớn nhà nước thành phố doanh nghiệp nhà nước địa bàn thủ đô giai đoạn tới Trên sở đánh giá phân tích điều kiện khách quan mơi trường thị trường kinh doanh ngành hàng công ty tham gia Đồng thời, tự đánh giá khả nội lực có cơng ty sở vật chất người Công ty xác định mục tiêu giai đoạn tới là: Tăng cường hoạt động kinh doanh thương mại XNK, sản xuất đầu tư mà cơng ty có đủ điều kiện tham gia theo hướng đa dạng hóa ngành hàng mặt hàng Nâng quy mô công ty lên tầm cao đứng hàng ngũ doanh nghiệp mạnh thủ đô Không ngừng nâng cao mức thu nhập cán công nhân viên công ty, thu hút thêm nhiều lao động cho xã hội tăng thu ngân sách cho năm sau cao năm trước ( 15 –20% ) Để thực mục tiêu trên, phương hướng cơng ty phát huy tối đa nguồn nội lực vốn, tài sản, sở vật chất đặc biệt nhân tố người để thực nhiều loại hình kinh doanh sản xuất, đầu tư, dịch vụ với quy mô ngày lớn Hưởng ứng, thực sách nhà nước thành phố dành nhiều ưu đãi cho đơn vị kinh tế Tranh thủ tối đa giúp đỡ quan quản lý cấp để xác định mở lĩnh vực hoạt động cho công ty Cụ thể phướng kinh doanh giai đoạn tới là: -32- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về kinh doanh XNK, công ty tập trung nhập loại vật tư máy móc phục vụ sản xuất, nhằm tăng doanh thu cho công ty tăng thu cho ngân sách Đẩy mạnh công tác xuất biện pháp mở rộng thị trường ngoại thông qua việc tham gia hội chợ trung tâm giới hiệu hàng hóa nước ngồi Củng cố sở sản xuất hàng XK có mở rộng quy mơ sản xuất đôi với việc nghiên cứu thành lập sở sản xuất hàng XK lĩnh vực cơng ty có thị trường XK sử dụng nhiều lao động Về đầu tư: công tác đầu tư công ty đặt thành trọng tâm giai đoạn từ đến năm 2007, dựa sách ưu đãi, khuyến khích nhà nước Thực tế, thị trường đầu tư Hà Nội đặc biệt sở vật chất nhà xưởng có công ty Nhiệm vụ công tác đầu tư công ty là: Quản lý khai thác tốt đất đai, nhà xưởng có cơng ty Lập dự án đầu tư xây dựng lớn khu vực, trước mắt sớm đưa dự án khu liên hiệp siêu thị văn phòng nhà 172 Ngọc Khánh thực theo định phê duyệt thành phố ký đầu năm 2002 Sau dự án Ngọc Khánh lập tiếp dự án cho công ty đường Hoàng Quốc Việt Cầu Giấy Lập phận kinh doanh bất động sản để bước tham gia vào thị trường bất động sản chung thành phố Với định hướng xây dựng kinh doanh cơng trình phục vụ mục đích sản xuất, kinh doanh dịch vụ Về công tác tổ chức dịch vụ: Sẽ tiếp tục hồn thiện mơ hình tổ chức cấu nhân phù hợp với đa dạng loại hình kinh doanh có Thực tốt quy định nhà nước quy chế dân chủ, chế độ BHXH, phúc lợi tập thể người lao động Đặc biệt nâng cao thu nhập CBNV năm sau cao năm trước ( 15 –20% ) Thu hút, đào tạo, bồi dưỡng lực lượng lao động trẻ Lực lượng đào tạo đầy đủ có đạo đức tốt để trở thành người quản lý cơng ty tương lai gần -33- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về tài chính: đổi cơng tác quản lý tài theo quy định nhà nước quy mơ phát triển công ty Song trọng tăng cường, tự bổ sung vốn với nộp ngân sách cho địa phương TW II MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRONG VIỆC THỰC HIỆN HĐXK HÀNG TCMN TẠI CÔNG TY ARTEX HÀ NỘI Hồn thiện cơng tác chuẩn bị hàng xuất Tuy thời gian qua công ty thiết lập mối quan hệ tốt với sở chân hàng công tác chuẩn bị hàng xuất bộc lộ số hạn chế Phương thức thu gom hàng chủ yếu tự mua hàng xuất đặt hàng chân hàng Vì vậy, để hồn thiện cơng tác chuẩn bị hàng XK cơng việc công ty cần phải làm tốt khâu gom hàng hóa như: - Đa dạng hóa nguồn cung cấp: Ngồi phương thức cơng ty linh hoạt kết hợp với mơ hình liên doanh, liên kết XK Mơ hình liên doanh, liên kết mang lại hiệu cho tất bên tham gia Có thể thực liên kết XK theo hợp đồng, cho thời kỳ - Tiến hành nghiên cứu khả sản xuất, khả tài kỹ thuật, khả phát triển đổi mặt hàng sở chân hàng… Những nguồn hàng khơng tập trung có chất lượng cao đáp ứng điều kiện hàng XK, cơng ty thiết lập mối quan hệ thông qua đại lý thu mua hợp đồng đại lý Các đại lý thay công ty thay mặt công ty thu mua mặt hàng XK có chất lượng địa bàn rộng khắp nước mà công ty không đủ điều kiện tiến hành - Việc làm hàng XK theo mẫu bên đối tác đưa công ty nên có tham khảo, trao đổi ý kiến với chân hàng trước, từ giúp cho hàng XK phù hợp với thiết kế mà nhà NK yêu cầu Trong trường hợp, sở chân hàng không thực hay từ chối sản xuất, công ty chủ động tìm nơi cung cấp khác thỏa thuận lại với bên mua mẫu sản phẩm Điều giúp cho công ty đàm phán ký kết hợp đồng tránh tổn thất đáng tiếc - Liên kiết với làng nghề đào tạo thợ thủ công truyền thống: -34- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nghệ nhân, thợ có vai trị lớn nghề làng nghề thủ cơng truyền thống Có thể nói khơng có nghệ nhân khơng có làng nghề khơng thể có làng nghề phát triển, làng nghề lừng danh Từ thấy nghệ nhân, thợ giỏi có vai trị tích cực bảo tồn phát triển ngành nghề làng nghề Vì vậy, để tăng thêm mối tình cảm truyền thống với chân hàng tạo nguồn đầu tư vào ổn định, doanh nghiệp thực giải pháp sau: Tích quỹ đầu tư phát triển tài trợ hình thức cấp học bổng cho thợ thủ cơng có khiếu thợ thủ cơng gia đình gặp hồn cảnh khó khăn Ngồi ra, cơng ty góp vốn với số hộ gia đình làng nghề mở lớp đào tạo thường xuyên để truyền bá nghề thủ công cởi bỏ tâm lý truyền nghề cho cháu dòng họ Cùng làng nghề thuê chuyên gia công nghệ để truyền bá thêm kiến thức liên quan đến công nghệ sản xuất tiên tiến giới Giúp cho việc sản xuất làng nghề vừa mang nét truyền thống kết hợp với đại, góp phần đư a sản phẩm Thủ công – Mỹ nghệ ta vươn xa đến nơi giới Hàng hóa sau thu gom, thời gian chờ đến hạn giao hàng cần phải lưu kho để bảo quản nhằm tránh tổn thất yếu tố bất ngờ ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Do vậy, phương án xây dựng kho chứa hàng cần thiết phải tiến hành ngay.Hiện nay, phương án thực khu trung cư Ngọc Khánh xây dựng việc nửa hầm làm kho công ty tính tốn cân nhắc Vấn đề đặt sau có kho hàng mà cơng ty cần lưu ý phải kiểm sốt độ ẩm khơng khí kho Để đảm tốt hàng hóa TCMN ngồi việc xây dựng kho, công ty nên đầu tư thêm thiết bị sấy Hàng TCMN hàng hóa khó tiêu chuẩn hóa, công tác kiểm tra hàng XK khâu quan trọng Thực tế, nghiệp vụ kiểm tra chủ yếu dựa vào phương pháp cảm quan so sánh sản phẩm mẫu nên thường mang đậm tính chủ quan Để -35- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tăng hiệu khâu kiểm tra công ty cần thực hiện: Chỉ nên cử nhân viên có kinh nghiệm giỏi nghiệp vụ, am hiểu sản phẩm kiểm tra nhằm loại bỏ sản phẩm lỗi ảnh hưởng đến thực hợp đồng Ngồi ra, cơng ty cần phải đầu tư mua sắm thiết bị kiểm tra trợ giúp cho cán nghiệp vụ nghiệp vụ Công ty nên đặt hàng sở có uy tín có mối quan hệ lâu dài với công ty Mặt khác, cần quy định chặt chẽ nội dung hợp đồng nội nhằm nâng cao trách nhiệm sở sản xuất Hoàn thiện nghiệp vụ làm thủ tục hải quan Làm thủ tục hải quan mắt xích trọng q trình tổ chức thực HĐXK Để khắc phục tình trạng chậm chễ khó khăn việc mời cán Hải quan đến kiểm tra hàng hóa XK cơng ty nên cử cán có nghiệp vụ có chun mơn vững vàng động làm thủ tục hải quan Nâng cao lực đàm phán, ký kết hợp đồng Hoạt động tổ chức thực hợp đồng dựa điều khoản hợp đồng Để đảm bảo tính khả thi hợp đồng, nội dung hợp đồng phải phù hợp với khả thực hợp đồng Vì vậy, nâng cao lực đàm phán, ký kết hợp đồng giải pháp quan trọng mà công ty cần quan tâm Sự thành công hay thất bại đàm phán phụ thuộc lớn vào công việc chuẩn bị trước đàm phán Người đàm phán phải tổ chức thu thập hệ thống tin đối tác thị trường văn hóa kinh doanh bên đối tác Thơng tin tiến hành qua mạng, Đại sứ qn nước ngồi, Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam… Nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán Con người nhân tố có tính định đến hoạt động sản xuất, kinh doanh động lực phát triển Do vậy, công ty cần: Tổ chức đào tạo đội ngũ cán lớp ngắn hạn để tiếp thu công nghệ ứng dụng quan quản lý như: thuế, hải quan, bảo hiểm -36- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức buổi thảo luận có tham gia cán quan chức phịng thương mại cơng nghiệp, hải quan, thuế, thương mại, cục xúc tiến thương mại để quan cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc sách chế điều hành XNK Cử đoàn tham dự hội chợ- triển lãm quốc tế để nghiên cứu tìm hiểu thị trường tạo điều kiện cho cán học hỏi có thêm kiến thức hoạt động kinh doanh hàng TCMN mặt hàng khác công ty Đầu tư cho người cần thiết phục vụ cho lợi ích lâu dài Trình độ cán nhân viên xuất nhập nâng cao yếu tố tiền đề đem lại hiệu cho việc thực hợp đồng xuất mà cho hoạt động xuất ngày cao Đây yếu tố quan trọng để cơng ty giải phóng khỏi đơn vị trung gian Nâng cao chất lượng sản phẩm TCMN Hiện nay, sản phẩm TCMN xuất Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng phần lớn chưa đồng Mặc dù, sở sản xuất có đầu tư vào quy trình sản xuất, cải tiến công nghệ…và đầu cải thiện Để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chất lượng sản phẩm công ty phải trọng: Xây dựng cam kết đáng tin cậy phối hợp bên nhằm giúp cho đơn vị sản xuất cung cấp cho công ty chất lượng phù hợp với yêu cầu, đòi hỏi khách hàng Chú trọng vào khâu thiết kế sản phẩm TCMN… Cải thiện sở hạ tầng Việc nâng cấp sở hạ tầng gồm: trụ sở văn phòng, trang thiết bị nhằm tạo uy tín tin tưởng bạn hàng khả kinh doanh công ty Đặc biệt, công ty cần nâng cấp hệ thống thông tin máy tính, máy fax…Đối với hoạt động XK việc cập nhập tin tức quan trọng, mạng Internet cơng cụ hữu hiệu tìm kiếm thị trường bạn hàng -37- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NQ- CP ngày 24/05/2001 điểm mục báo cáo số 2029/TM-XNK ngày 15/08/2001 thương mại gửi phủ Để đẩy nhanh q trình làm thủ tục hải quan, ngày 12/02/2002 Tổng cục hải quan có định số 252 việc áp dụng thí điểm tiếp nhận khai báo điện tử thủ tục hải quan loại hình gia cơng XK quan hải quan Hải Phịng, TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai Vì vậy, đề nghị Tổng cục hải quan áp dụng rộng rãi tới nhiều quan hải quan nước thời gian ngắn -38- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Bước vào thời kỳ đổi mới, Việt Nam xây dựng cho đường lối mục tiêu phát triển kinh tế quốc dân nghành Đó khắc phục trở ngại khó khăn việc xây dựng kinh tế thị trường theo nghĩa nó, hội nhập kinh tế khu vực giới, hướng mạnh việc xuất đồng thời thay nhập sản phẩm nước sản xuất có hiệu Thương mại quốc tế hoạt động tách rời cơng việc thực mục tiêu chung Trong tình hình chung kinh tế nay, với chiến lược kinh tế mà nhà nước Đảng đề ra, Công ty xuất nhập hàng tiêu dùng Thủ công mỹ nghệ Hà Nội đã, cố gắng nỗ lực kinh doanh, tích lũy nguồn ngoại tệ, hướng xuất sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng nước Qua chương, đề tài đề cập đến tình hình xuất hàng TCMN Việt Nam nói chung Công ty xuất nhập hàng tiêu dùng thủ cơng mỹ nghệ Hà Nội nói riêng, thuận lợi khó khăn, thành tựu đạt yếu cịn tồn cơng ty Đề tài sâu, tập trung phân tích quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất hàng Thủ công – Mỹ nghệ, nêu ưu nhược điểm vướng mắc cần khắc phục Từ đề giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng với công ty để hoạt động kinh doanh xuất hàng Thủ công – Mỹ nghệ nước nói chung cơng ty nói riêng ngày tốt Do thời gian điều kiện kiến thức hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận thông cảm thầy cô bạn đọc Một lần nữa, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy giáo hướng dẫn, đến ban lãnh đạo tồn thể CBCNV cơg ty -39- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang Lời mở đầu CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT HÀNG TCMN Ở VIỆT NAM VÀ QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HĐXK MẶT HÀNG NÀY I Một số nét hoạt động sản xuất xuất hàng TCMN Việt Nam Đặc điểm hàng TCMN 2.Tiềm phát triển nghành hàng TCMN 3.Tình hình xuất hàng TCMN năm gần Những thuận lợi, khó khăn sản xuất xuất hàng TCMN Việt Nam II Quy trình thực HĐXK hàng TCMN Chuẩn bị hàng hóa Kiểm tra hàng XK 3.Thuê phương tiện vận tải Mua BH cho hàng hóa Làm thủ tục hải quan 10 Giao hàng với phương tiện vận tải 10 Nghiệp vụ toán 10 Khiếu nại giải khiếu nại 11 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HĐXK HÀNG TCMN TẠI ARTEX – HÀ NỘI I Giới thiệu công ty ARTEX Hà Nội 12 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty ARTEX Hà Nội 12 2.Cơ cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ công ty Artex- Hà Nội II Khái quát hoạt động kinh doanh xuất cơng ty Artex Hà Nội.16 Tình hình hoạt động kinh doanh chung công ty năm gần 2.Tình hình XK thị trường XK hàng TCMN cơng ty 2.1 Tình hình xuất hàng TCMN công ty 2.2 Thị trường xuất hàng TCMN công ty 18 III Một số nghiệp vụ trình thực HĐXK hàng TCMN công ty Artex Hà Nội 22 Giục người mua mở L/C kiểm tra L/C 23 Chuẩn bị kiểm tra hàng hóa XK 23 3.Thuê phương tiện vận tải mua BH cho hàng XK 26 Làm thủ tục hải quan 27 Giao hàng cho người vận tải 27 Làm thủ tục toán 28 Khiếu nại giải khiếu nại 29 IV Một số nhận xét q trình thực HĐXK cơng ty Artex Hà Nội Những kết đạt 29 Những tồn nguyên nhân 30 13 29 -40- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH XK CỦA CÔNG TY I.Phương hướng, mục tiêu kinh doanh công ty Artex- Hà Nội giai đoạn 2005-2007 32 II Một số giải pháp việc thực HĐXK hàng TCMN công ty34 Artex Hà Nội 34 Hồn thiện cơng tác chuẩn bị hàng xuất 34 Hoàn thiện nghiệp vụ làm thủ tục hải quan 36 Nâng cao lực đàm phán, ký kết hợp đồng 36 Nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán 36 Nâng cao chất lượng sản phẩm TCMN 37 Cải thiện sở hạ tầng 37 Kết luận 39 -41- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... UBND thành phố Hà Nội thành lập công ty mỹ nghệ xuất Hà Nội sở sát nhập công ty là: công ty Mỹ nghệ xuất khẩu, công ty Thêu ren xuất khẩu, công ty Gia cơng dệt xuất Ngày 16/11/1987 thức thực sát... khách hàng Sự phát triển cơng ty cịn thể rõ hoạt động xuất hàng TCMN, cấu xuất thị trường tiêu thụ nhóm hàng 2.1 Tình hình xuất mặt hàng TCMN Trong số mặt hàng mà công ty xuất tư liệu sản xuất. .. ty Artex Hà Nội. 16 Tình hình hoạt động kinh doanh chung công ty năm gần 2.Tình hình XK thị trường XK hàng TCMN cơng ty 2.1 Tình hình xuất hàng TCMN công ty 2.2 Thị trường xuất hàng TCMN công ty