Hoàn thiện phương thức trả lương tại công ty cổ phần việt long

Luận văn Hồn thiện phương thức trả lương Cơng ty cổ phần Việt Long LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Một nhân tố hàng đầu định thành công hay thất bại doanh nghiệp yếu tố người Để quản lý tốt doanh nghiệp địi hỏi chủ doanh nghiệp phải quản trị tốt nguồn nhân lực doanh nghiệp Hay nói cách khác quản trị doanh nghiệp quản trị người, để thơng qua thực quản trị yếu tố khác trình sản xuất Con người vừa chủ thể quản trị vừa đối tượng quản trị Trong cơng việc sau q trình lao động khác cho kết khác nhau, điều phụ thuộc phần lớn vào người lao động Vậy làm để tạo hiệu làm việc tốt nhất? Nhà quản trị cần phải biết thu hút nhân tài quan trọng phải biết giữ họ gắn bó với doanh nghiệp Để làm điều yếu tố cần thiết quan trọng nhà quản lý phải biết trả thù lao cho người lao động cách tương xứng Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Việt Long, em có điều kiện tiếp cận thực tế hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị Công ty Bước đầu vận dụng kiến thức lý thuyết chuyên ngành vào việc quan sát, tổng hợp, đánh giá thực tế, giải bất cập đơn vị thực tập Từ em chọn Đề tài: "Hồn thiện phương thức trả lương Cơng ty cổ phần Việt Long” làm nội dung nghiên cứu Chuyên đề thực tập Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung Chuyên đề gồm chương: Chương Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Việt Long Chương Thực trạng phương thức trả lương Công ty cổ phần Việt Long LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương Giải pháp nhằm hồn thiện phương thức trả lương Cơng ty cổ phần Việt Long Chuyên đề hoàn thành với hướng dẫn tận tình Ths Nguyễn Ngọc Điệp giúp đỡ anh chị Phịng Thiết kế kinh doanh, Phịng Hành - nhân Phịng Kế tốn Cơng ty cổ phần Việt Long Em xin chân thành cảm ơn ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 1.1.1 Sự hình thành Cơng ty Cơng ty Cổ phần Việt Long thành lập ngày 10/8/2002, với hình thức ban đầu Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất, thương mại xuất Việt Long Đến ngày 08/10/2007, Công ty chuyển đổi thành Công ty cổ phần Việt Long Tên thức: Cơng ty Cổ phần Việt Long Trụ sở chính: 20K3 - Đường Nguyễn Phong Sắc - Phường Nghĩa Tân - Quận Cầu Giấy - Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04 7565841 Fax: 7568618 Email: thuhado@fpt.vn Website: Vietlong.net.vn Mã số thuế: 01023843489 Số tài khoản: 482110001090 - Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Phịng giao dịch số - Hà Nội Xuất phát Công ty trách nhiệm hữu hạn với số vốn ban đầu tỷ đồng Đến cuối năm 2007, Công ty huy động tới 15 tỷ đồng Công ty Cổ phần Việt Long Công ty cổ phần hình thành với số vốn góp 04 cổ đông, hoạt động 02 lĩnh vực sản xuất thương mại Trong sản xuất, Công ty thực việc thiết kế loại mẫu, sản phẩm theo đơn hàng Trong thương mại, thực việc in, photo, in offset nhà phân phối loại máy móc, linh kiện lĩnh vực in photo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Phịng Kế tốn Phịng Thiết kế - kinh doanh Phịng Kỹ thuật Phịng Hành - nhân Bộ phận sản xuất Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Cơng ty Các phịng ban quan tham mưu cho Tổng Giám đốc, chuẩn bị định cho Tổng Giám đốc huy sản xuất kinh doanh Công ty tổ chức theo mô hình trực tuyến + Hội đồng quản trị: Đứng đầu Công ty điều hành hoạt động Công ty, định quản trị, thống hoạch định chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển doanh nghiệp + Ban Giám đốc: Chịu trách nhiệm đưa định hướng tổng thể cho Cơng ty + Phịng Thiết kế - kinh doanh: Chịu trách nhiệm phụ trách thiết kế mẫu theo yêu cầu mẫu Công ty, thiết kế bảng biểu, nội dung, vấn đề liên quan đến sản phẩm Với phận kinh doanh nghiên cứu chiến lược phát triển ngắn hạn, biện pháp nhằm tăng tính cạnh tranh tìm kiếm khách hàng, quan hệ phối hợp phận thiết kế, đặt hàng giải đáp thắc mắc khách hàng, tìm khách hàng mới, thị trường mới, trình khách hàng cũ Cơng ty mối quan hệ làm ăn lâu dài + Phòng Kỹ thuật: Là đầu mối giải công việc liên quan đến công tác kỹ thuật như: sửa chữa, nghiên cứu, bảo trì, bảo dưỡng máy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com móc thiết bị…, tham gia xây dựng phát triển kỹ thuật theo dõi kiểm tra, vận hành thiết bị vật tư Cơng ty cho khách hàng + Phịng Kế toán: Quản lý việc thu chi theo chế độ, định Nhà nước, kiểm soát số liệu phát sinh, theo dõi hoạt động sản xuất, kinh doanh đề xuất biện pháp xử lý nâng cao hiệu hoạt động chi nhánh + Phòng Hành - nhân sự: Phụ trách vấn đề văn thư, hành tổng hợp, cơng tác nhân Lưu trữ, xử lý văn Công ty, kế hoạch lương, giúp Tổng Giám đốc xây dựng phương án tổ chức cán quản lý, đề biện pháp an toàn lao động, công tác đào tạo, phát triển nâng cao tay nghề cho lao động, trình độ chun mơn cho cán quản lý + Bộ phận sản xuất: Là nơi trực tiếp tạo sản phẩm, với chức tiếp xúc trực tiếp với sản xuất, giải thực đơn đặt hàng, nắm bắt cụ thể tình hình để đưa đề xuất với lãnh đạo Công ty điều kiện, thiết bị, nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất 1.1.3 Đặc điểm lao động Quy mô lao động Công ty mở rộng, đội ngũ lao động nâng cao trình độ tay nghề để phù hợp với yêu cầu ngày đa dạng khách hàng Với số lao động ban đầu vào năm 2002 10 đến năm 2007 tăng lên 68 lao động Lao động Công ty tuyển dụng chủ yếu lao động phổ thông, chưa qua đào tạo, chưa có kinh nghiệm in, photo, nên tuyển vào làm việc, Công ty phải tiến hành đào tạo, tạo điều kiện để lao động tiếp cận học hỏi thực tế cơng việc Vì vậy, sau thời gian, lao động đáp ứng tốt nhiệm vụ phân cơng Chính thế, dù thù lao mà lao động nhận từ Công ty mức trung bình xã hội, có tính gắn kết lao động công việc, nên số lao động bỏ việc năm qua LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng Số lượng lao động Công ty Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 10 12 20 25 50 68 - 16,7 40 20 50 26,5 Chỉ tiêu Số lao động (người) Tỷ lệ lao động tăng (%) Nguồn: Phịng Hành - nhân Số lao động tăng qua năm, đặc biệt đến năm 2006 số lao động tăng 50% Đó việc chuẩn bị chuyển đổi sang Công ty cổ phần, đồng thời việc mở rộng thêm chi nhánh Thái Nguyên hai cửa hàng phụ thuộc địa bàn Dự kiến năm 2008, Công ty xây dựng vào hoạt động kho dự trữ Hà Tây Do đó, số lao động dự kiến tăng thêm đến 80 lao động vào năm 2008 Về độ tuổi lao động: tương đối trẻ, nhiều lao động gắn bó với doanh nghiệp từ năm 2002, lao động chủ yếu từ 20 - 35 tuổi, đặc trưng công việc cần nhiều, giao tiếp với khách hàng trẻ, cần sáng tạo màu sắc, phục vụ chủ yếu cho lứa tuổi niên, đó, tác động đến cấu giới tính Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Nam (người) 15 20 42 50 Nữ (người) 5 18 Tổng (người) 10 12 20 25 50 68 Tỷ lệ nữ so với tổng lao động (%) 20 40 25 20 16 25 Chỉ tiêu Nguồn: Phịng Hành - nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua bảng ta thấy tỷ lệ lao động nữ có tăng qua năm so với lao động nam năm chiếm tỷ lệ thấp Tỷ lệ lao động nữ năm 2002 20% tăng lên 25% năm 2004 đến năm 2006 giảm xuống 16% đến năm 2007 25% Nguyên nhân Công ty chuyên sâu nghiệp vụ kỹ thuật photo, loại máy móc, việc lại phục vụ cho giao hàng nên nhu cầu lao động nam lớn Còn lao động nữ chủ yếu làm phịng, ban như: kế tốn, thiết kế, thư ký… nên nhu cầu không cao Cơ cấu độ tuổi giới tính có ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, bên cạnh trình độ lao động mối quan tâm Công ty, tác động trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh Do đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khơng địi hỏi lao động có trình độ chuyên môn sâu, nhiên lãnh đạo Công ty trọng đến tay nghề người lao động vị trí mơi trường làm việc Hiện nay, Công ty thu hút lao động có trình độ, đặc biệt nhân viên kỹ thuật, vị trí địi hỏi phải có kiến thức thường xuyên thực việc bảo trì, bảo dưỡng phân phối sản phẩm cho khách hàng cho Cơng ty Do đó, nhân viên Phịng Kỹ thuật tuyển vào Công ty ưu tiên có trình độ cao đẳng cao có kinh nghiệm làm việc từ năm trở lên Đối với nhân viên trực tiếp sản xuất việc tuyển dụng đào tạo lao động có thay đổi so với trước Đối với công việc đòi hỏi phải làm việc thường xuyên bên máy đứng in, photo, đóng gáy tài liệu, làm tài liệu có sẵn theo yêu cầu, hay cóp file máy cần tuyển cơng nhân phổ thơng sau đào tạo cho phù hợp chun mơn Đối với nhân viên phòng, ban đòi hỏi tính chun mơn cao, tính linh hoạt sáng tạo Phòng Kỹ thuât, Phòng Thiết kế - kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh, Phịng Kế tốn Cơng ty tuyển dụng lao động có trình độ từ trung cấp trở lên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Chỉ tiêu Lao động có trình độ phổ thơng sơ cấp (người) 11 15 18 38 53 Lao động có trình độ trung cấp (người) 10 Lao động có trình độ cao đẳng trở lên (người) 1 2 Tổng số lao động (người) 10 12 20 25 50 68 Tỷ lệ lao động có trình độ từ trung cấp trở lên (%) 20 25 25 28 24 22,1 Nguồn: Phịng Hành - nhân Như vậy, số lao động có trình độ tăng qua năm đáng ý năm 2006 2007 số lao động có trình độ tăng cao nhiều so với năm trước Sự gia tăng đưa số lao động có trình độ từ trung cấp trở lên Công ty chiếm tỷ lệ đáng kể 20% năm 2006 22,1% năm 2007 Điều thể ý tưởng trọng đến lực lượng lao động đào tạo Ban Giám đốc Công ty, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng để nâng cao tính cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, gia tăng lao động có tay nghề năm qua chưa đáp ứng thay đổi kỹ thuật thị hiếu khách hàng Do đó, sang năm 2008, Ban Giám đốc có kế hoạch tuyển dụng thêm lao động có trình độ, kinh nghiệm có khả khai thác triệt để hai lĩnh vực dịch vụ in, photo việc phân phối sản phẩm máy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com móc, trang thiết bị in photo 1.1.4 Đặc điểm trang thiết bị Trang thiết bị kỹ thuật Công ty không ngừng cải tiến để ngày đáp ứng với thị hiếu khách hàng Với tăng lên chi nhánh Thái Nguyên hai cửa hàng phụ thuộc Số 20 Số 28 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy - Hà Nội, trang thiết bị, nhà xưởng Công ty không ngừng đầu tư mở rộng Trang thiết bị Công ty ngày trọng đầu tư, cụ thể từ năm 2002 đến năm 2005, lượng tài sản Công ty đủ chủng loại số lượng tài sản có chất lượng chưa đủ để đáp ứng tình hình hoạt động Công ty Đến năm 2006 năm 2007, Công ty đầu tư thêm ba máy photo hai máy in khổ nhỏ, hai máy in khổ lớn Bảng Tình hình tài sản cố định Cơng ty Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Tài sản Đơn vị Máy photo Cái 1 5 Máy in khổ lớn Cái 1 1 Máy mạ chữ Cái 0 1 1 Máy in khổ nhỏ Cái 1 1 3 Máy cắt giấy Cái 1 1 Giấy phụ kiện 1.000 300.786 918.647 1.273.213 4.141.986 5.203.192 7.299.732 đồng Nguồn: Phịng Kế tốn 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cá nhân có tháng xếp loại B hưởng 98% tiền thưởng, có n tháng xếp loại B bị trừ thưởng (2 x n%) Cá nhân có tháng xếp loại C hưởng 95% tiền thưởng, có n tháng xếp loại C bị trừ thưởng (3 x n%) Đối với nhân viên Cơng ty chưa đủ thời gian năm hưởng mức thưởng theo cách tính tính theo cơng thức: (Tli x ∑L) x N Tti = 12 Trong đó: Tli tiền lương mà người lao động thứ i nhận Tti tiền thưởng người thứ i nhận được, tính tháng lương mà lao động nhận tháng hay gọi tháng lương thứ 13 ∑L tổng số % mà người lao động nhận tháng so với tiền lương người N số tháng mà lao động làm việc năm * Đối với phịng Hành - nhân Thực việc phát triển đội ngũ lao động làm công tác tiền lương nâng cao lực, nhận thức, vai trị cơng tác tiền lương, hoạt động quản trị nhân Công ty, coi việc quan trọng nâng cao chất lượng hiệu hoạt động toàn Cơng ty Theo đó, nhân viên đào tào nghiệp vụ quy, bản, có trách nhiệm, ý thức đạo đức kỷ luật công việc Cụ thể trước hết việc xếp lại nhân viên phòng giảm bớt nhân viên phịng thay nhân viên có trình độ cao tuyển dụng kiểm tra trình hoạt động nhân viên Cơng ty Từ việc nâng cao trình độ thực tốt trong công 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tác định mức lao động cách khoa học dần khỏi cơng tác thống kê kinh nghiệm Phịng phải đóng vai trị định việc bố trí xếp, tuyển dụng động phục vụ tồn Cơng ty cách tối ưu hiệu nhất, không để lao động dư thừa, không để thiếu khơng có lao động khơng chun mơn làm việc Từ đó, đánh giá xác lực kết thực họ, có cách trả lương cho người được, tiết kiêm, hiệu sử dụng quỹ lương * Tổ chức nơi làm việc Trong việc tổ chức lao động nơi làm việc phịng phân cơng tổ chức nơi làm việc cách hợp lý tùy theo không gian diện tích phịng, tạo khơng gian tốt việc di chuyển lại người Thực vệ sinh chung, văn hóa giao tiếp, xây dựng, hồn thiên quyền bình đẳng người lao động, tạo Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh Quy định nề nếp cách rõ ràng để làm theo tơn trọng Bảo dưỡng, sửa chữa máy móc kịp thời để đáp ứng nhu cầu liên tục máy móc để lao động khơng bị gián đoạn 3.2.2 Hồn thiện phương thức trả lương Tuy Cơng ty có hình thức trả lương hình thức chưa đủ để đáp ứng cho loại công việc, đối tượng lao động khác 3.2.2.1 Về phương thức trả lương theo thời gian Trả lương theo thời gian phương thức trả lương chủ yếu cho Cơng ty việc hồn thiện tốt cơng tác trả lương theo thời gian khơng tiết kiệm chi phí mà cịn thể xếp cơng việc cách hợp lý tạo hiệu cao lao động * Tính lương theo ngày, lao động: Nhà quản trị cần quan tâm đến yếu tố độ xác cách 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đánh giá trả lương, việc thực chấm công ngày Công ty cần thực trung thực, xác, khơng có thực chấm đến, người lao động mà phải chấm cơng q trình hoạt động lao động ca lao động tính làm việc từ xác định lương theo thời gian cách xác Cơng ty khơng nên tính lương theo tháng cho người lao động băng cách tính mà nên tính lương dựa theo ngày, lao động dựa vào số ngày làm việc thực tế để tính số làm việc thực tế từ tính lương theo sau tính lương tháng cho lao động khiến tiết kiệm chi phí đồng thời quản lý tốt lao động thời gian làm việc Tính lương theo ngày dựa vào cơng thức: 12 Tli =Tlti x 52 x Ni Trong đó: Tli tiền lương bình quân mà lao động thứ i nhận ngày Tlti tiền lương bình quân mà lao động thứ i nhận tháng 12 số tháng năm 52 số tuần năm Ni số ngày làm việc tuần ( Công ty quy định Ni ngày) Sở dĩ tính lương theo ngày xác tính lương trực tháng số tháng năm số tuần năm không đổi, số ngày làm việc tuần cố định ngày tính lương ngày cố định nghỉ số ngày ảnh hưởng đến nhiêu lương Cịn cách tính lương tháng số ngày tháng khơng cố định mà có biến đơi nên khơng xác Ngồi ra, tính lương theo ngày cịn để tính lương theo Lương theo áp dụng để tính lương cho lao động làm thêm giờ, cách tính xác để xác định làm thêm lao 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động, lương làm thêm chiếm 150%, 200%, 300% tùy thuộc vào làm thêm ngày thường, làm đêm, ngày nghỉ, hay ngày lễ Công thức xác định lương theo Tli Tlhi = Hi Trong đó: Tlhi tiền lương lao động thứ i Hi số mà lao động thứ i làm thêm * Xác định hệ số: Khi tính lương theo thời gian hệ số lương cấp bậc, hệ số phụ cấp, hệ số chức doanh, hệ số hồn thành cơng việc dựa vào quy định nhà nước Công ty định, đội ngũ quản trị nhân lực yếu nên việc xác định dựa vào kinh nghiệm cá nhân công ty khác mà chưa phù hợp với thực tế cần xây dựng hệ số cách khoa học phù hợp với thực tế công ty việc mở rộng hệ số cho phù hợp với đối tượng Ví dụ: hệ số hồn thành cơng việc (k) có mức Hồn thành xuất sắc cơng việc k = 1,2 Hồn thành tốt cơng việc k = 1,1 Hồn thành cơng việc k = 1,0 Chưa hồn thành cơng viêc k = 0,8 * Giám sát người lao động: Do hình thức trả lương theo thời gian mà lao động làm việc công ty có tính đến hệ số hồn thành cơng việc chênh mức hệ số khơng cao nên có lao động ỷ lại làm việc, trốn tránh cơng việc khơng có giám sát Vì vậy, việc kiểm tra giám sát họ cần thiết, vừa đảm bảo nội dung cơng việc vừa theo dõi q trình hoạt động máy móc thiết bị để kịp thời sửa chữa không 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để gián đoạn lao động Có thể giám sát máy quay q trình làm việc khơng thể thiếu q trình kiểm tra trực tiếp có đảm bảo thời gian làm việc mà cịn kiểm sóat q trình sản phẩm, phát hỏng hóc khâu lao động công việc in phôto nêu không kiểm sóat tốt dễ xảy tình trạng sử dụng giấy khơng có giới hạn khơng tiết kiệm gây hỏng giấy, tốn mực nhiều 3.2.2.2 Về phương thức trả lương theo sản phẩm Tuy Công ty áp dụng phương thức trả lương theo sản phẩm có ưu điểm định phương thức này, để áp dụng rộng rãi Công ty cần phải có số thay đổi bổ sung để hoàn thiện * Về đơn giá Đơn giá lao động Công ty cố định (= 10% đơn giá sản phẩm) chưa hợp lý sản phẩm khác có giá khác kích thích người lao đơng bán sản phẩm có giá cao đơn giá tăng lên theo đơn giá sản phẩm bán Ví dụ: Máy Canon MP390 Printer giá $285 có đơn giá $2,85 (10%) Máy HP2820AIO Color Laser Printer $740 có đơn giá $8.14 (11%) Máy HP2844AIO Color Laser $1420 có đơn giá $15.62 (11%) * Về định mức sản phẩm: Khi tính đơn giá sản phẩm Cơng ty dựa vào giá bán sản phẩm tức áp dụng chủ yếu việc phân phối sản phẩm Công ty để áp dụng cho công nhân sản xuất sản xuất lượng hàng hóa hợp đồng sách tham khảo khơng thể tính băng 10% giá bán được, mà phải dựa vào cách tính đơn giá cụ thể sản phẩm sản xuất khác Định mức sản phẩm gắn với hiệu thực tế trình nên tính xác định đơn giá sản phẩm có xác 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com không Từ cách xác định thời gian định mức cho sản phẩm, tính định mức sản phẩm Do việc xác định định mức khơng thể dựa vào hồn tồn phương pháp thống kê kinh nghiệm mà phải dựa vào phương pháp phân tích khảo sát bước cơng việc thực tế ý kiến đóng góp nhân viên Cơng ty mà tính thời gian làm việc hao phí Qua tính đơn giá sản phẩm theo công thức: Thời gian lao động hao phí Định mức sản phẩm ca = Số sản phẩm sản xuất ca Đơn giá = lương x định mức sản phẩm ca Thời gian lao động hao phí thời gian tính từ bắt đầu tiến hành chuẩn bị công việc đến kết thúc, thu dọn sản phẩm cho sản phẩm hoàn chỉnh ca Khi tính thời gian lao động hao phí ca cần xác định thời gian lao động thực chất ca, theo quy định ca thời gian làm việc thực tế 7giờ 30 phút 30 phút giành cho hoạt động cá nhân thời gian chống ca lao động Dựa vào cơng thức tính lương theo sản phẩm ta tính tiền lương lao động theo ca theo tháng cho lao động * Kiểm tra, giám sát người lao động Khi thực hiên công việc muốn tạo suất làm việc cao từ dễ làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc, việc chạy đua theo đơn hàng mà bỏ bê công việc khác làm hao mịn máy móc thiết bị việc kiểm tra giám sát cần thiết, không giám sát kết cơng việc mà cịn giám sát trình thực để sẵn sàng giúp đỡ cần thiết, không bỏ lỡ hội kinh doanh mà đạt hiệu công việc cao Bằng cách tạo môi trường bình đẳng hịa đồng, ln sẵn sàng giúp đỡ cần thiết tạo cho quan hệ tin tưởng lẫn nhau, đồng thời tạo cạnh tranh lành mạnh cơng cơng việc, từ việc giám sát thực dễ dàng tiếp xúc với Tạo giám sát lẫn 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người lao động với người lao động, với lãnh đạo cơng ty để có đánh giá khách quan Kiểm tra đánh giá từ đầu vào trình sau bán, tức hoạt động bảo trì bảo dưỡng, dịch vụ chăm sóc khách hàng Các phương pháp thực trực dõi q trình gián tiếp thơng qua hệ thống theo dõi Công ty 3.2.2.3 Xây dựng mô tả công việc Với đối tựng khác cần xây dựng mô tả công việc chi tiết cho đối tượng từ có cách đánh giá có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể Cơng ty nhằm làm rõ chất công việc nhờ nhà quản lý xác định kỳ vọng với đối tượng đó, làm cho họ hiểu Và người kỳ vọng hiểu kỳ vọng Đồng thời, mơ tả cơng việc điều kiện để thực hoạt động quản lý có hiệu Khi có mơ tả cơng việc chi tiết cụ thể người lao động hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc để thực nhiệm vụ cách tốt nhất, khơng vượt qúa phận Ví dụ: Xây dựng mô tả công việc cán Phịng Thiết kế kinh doanh BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh công việc: trưởng ban Kinh doanh thuộc Phòng Thiết kế - kinh doanh Báo cáo với: trưởng Phòng Thiết kế - kinh doanh Địa điểm làm việc: Phòng Thiết kế - kinh doanh trụ sở Cơng ty Mục đích công việc: thực việc kinh doanh nghiên cứu thị trường 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÁC NHIỆM VỤ Nội dung công việc Thực định sách liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty Tham mưu cho Trưởng phòng Thiết kế - kinh doanh phương hướng, biện pháp kinh doanh tham mưu có sáng kiến thiết kế Tiếp nhận phân cơng cơng việc có định Trưởng phịng Phân cơng, xử lý cơng việc phạm vi ban kinh doanh phân công lao động, phạm vi nghiên cứu thị trường tìm kiếm thị trường mới, quan hệ với khách hàng, ký hợp đồng, phân phối sản phẩm Thực công việc, theo dõi, quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh Thương thảo, ký hợp đồng với khách hàng lĩnh vực kinh doanh, giải đáp thắc mắc khách hàng Ra định kinh doanh mở rộng phạm vi nghiên cứu thị trường tiếp xúc giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Hà Tây, ký hay không ký hợp đồng kinh doanh Lập kế hoạch cho theo tháng theo năm lượng phân phối máy, nghiên cứu thị trường mục tiêu, tiếp cận khách hàng Tiếp nhận lao động mới, thiết kế thực chương trình định hướng cho lao động đó, xây dựng cho họ thái độ tích cực với cơng việc phân cơng lao động phịng theo vị trí cơng việc thích hợp, tạo khơng khí làm việc tơt cho tất lao động Kiến nghị với cấp thấy hợp lý cấu lao động phân công công việc Tổ chức họp ban để tuyên dương, rút kinh nghiệm công việc làm chưa làm 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực công việc phục vụ cho nhiệm vụ chế chung Công ty Phối hợp với phịng ban khác để thực cơng việc kinh doanh tham mưu, phân công giúp đỡ phòng khác cần Các điều kiện làm việc Điều kiện vật chất: làm phòng làm việc chung Phòng Thiết kế - kinh doanh, với ngăn làm việc riêng, bàn, ghế, tủ đựng hồ sơ tài liệu, máy điện thoại cố định, máy fax, máy tính nối mạng nội internet, nối camera để theo dõi làm việc phòng sản xuất nối phòng khác Thời gian làm việc: (từ 7h30 đến 11h30 từ 13h00 đến 17h00) Tuần làm việc ngày từ thứ hai đến thứ 7, năm nghỉ phép tối đa 12 ngày Điều kiện lại: dùng xe Công ty thực cơng việc chung CÁC U CẦU CỦA CƠNG VIỆC Kiến thức Có kiến thức kinh doanh, nắm bắt tốt biến động thị trường, quản lý lao động Hiểu biết nắm bắt sách, quy định Nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh Hiểu hiết nắm bắt quy định, nội quy chung, chức năng, cấu tổ chức, nhiệm vụ trứớc mắt lâu dài Công ty Kỹ Sử dụng thành thạo phương pháp nghiên cứu thị trường, trình độ nắm bắt thuyết phục khách hàng Kỹ giao tiếp, quan hệ công chúng, thuyết phục người khác đàm phán động, nhạy bén trước biến động thị trường Sử dụng thành thạo máy vi tính, tin học văn phòng 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có thể giao tiếp tiếng Anh để giao tiếp với khách hàng Giáo dục Tốt nghiệp trung cấp trở lên lĩnh vực kinh doanh Có kinh nghiệm ngành năm trở lên 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2004), Nghị định số 203/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ quy định mức lương tối thiểu chung Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2005), Nghị định số 118/2005/NĐ-CP ngày 15/09/2005 Chính phủ quy định mức lương tối thiểu chung Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2006), Nghị định số 94/2006/NĐCP ngày 07/09/2006 Chính phủ quy định mức lương tối thiểu chung Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2007), Nghị định số 166/2007/ NĐ-CP ngày 16/11/2007 Chính phủ quy định mức lương tối thiểu chung Giáo trình Quản trị kinh doanh (2004), Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Giáo trình Quản trị nhân lực (2004), Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 1.1 Khái quát Công ty cổ phần Việt Long 1.1.1 Sự hình thành Công ty 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.1.3 Đặc điểm lao động 1.1.4 Đặc điểm trang thiết bị 1.2 Một số kết đạt Công ty 11 1.2.1 Tình hình sản xuất, kinh doanh 11 1.2.2 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty 14 1.2.3 Tình hình nộp thuế Cơng ty 15 1.2.4 Tình hình sử dụng vốn Công ty 15 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHƯƠNG THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 19 2.1 Thực trạng trả lương Công ty 19 2.1.1 Đặc điểm phương thức trả lương Công ty 19 2.1.2 Các phương thức trả lương cho người lao động 25 2.2 Đánh giá tình hình trả lương Cơng ty 31 2.2.1 Tổng quỹ lương Công ty qua năm 31 2.2.2 Mối quan hệ tổng quỹ lương với doanh thu Công ty 35 2.2.3 Sự tăng giảm thu nhập người lao động qua số năm 36 2.2.4 Đánh giá hiệu sử dụng lao động Công ty 37 2.3 Đánh giá chung ưu điểm hạn chế tình hình trả lương 39 2.3.1 Về ưu điểm 39 2.3.2 Về hạn chế 42 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 45 3.1 Định hướng phát triển Công ty 45 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện phương thức trả lương Công ty cổ phần Việt Long 50 3.2.1 Về nhận thức cách thức trả lương 50 3.2.2 Hoàn thiện phương thức trả lương 56 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Tên bảng, sơ đồ Trang Bảng Số lượng lao động Công ty Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo Bảng Tình hình tài sản cố định Công ty Bảng Lượng máy bán qua năm 13 Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 14 Bảng Tình hình tăng vốn tự có Cơng ty qua năm 16 Bảng Về hệ số lương mức lương tối thiểu năm 2008 20 Bảng % lương phải trả cho người lao động làm 21 Bảng 10 Mức lương người lao động Phòng Kỹ thuật năm 2007 23 Bảng 11 So sánh tổng quỹ lương qua năm 32 Bảng 12 Phân chia lao động Công ty qua năm 33 Bảng 13 Phân phối tổng quỹ lương Công ty theo đặc điểm lao động 34 Bảng 14 Mối quan hệ tổng quỹ lương doanh thu Công ty 35 Bảng 15 Sự tăng giảm thu nhập người lao động qua số năm 36 Bảng 16 Đánh giá hiệu sử dụng lao động Công ty 38 Bảng 17 Điều tra ý kiến khách hàng mức độ phục vụ Công ty 41 Bảng 18 Mức lương khuyến khích tạo doanh thu cá nhân hàng tháng năm 2007 44 Bảng 19 Dự tính doanh thu năm 2008 47 Bảng 20 Kết hoạt động kinh doanh Quý I năm 2008 47 Bảng 21 Tình hình nhân Cơng ty Q I năm 2008 49 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Cơng ty Sơ đồ Quy trình thực dịch vụ in, photo in offset 12 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thức trả lương Công ty cổ phần Việt Long LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương Giải pháp nhằm hoàn thiện phương thức trả lương Công ty cổ phần Việt Long Chuyên đề hoàn. .. điều hành Công ty 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHƯƠNG THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 2.1 PHƯƠNG THỨC TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY Với chức... sự, kinh doanh kỹ thuật 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG 3.2.1 Về nhận thức cách thức trả lương * Trả lương cho người lao động phải gắn với q trình