Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ là nhân tố cơ bản tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường

TIỂU LUẬN: Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ nhân tố tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần i Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ nhân tố tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trường I Quan điểm thị trường Các khái niệm thị trường Thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hố, môi trường để tiến hành hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại Doanh nghiệp công nghiệp Trong Xã hội phát triển, thị trường không thiết địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp người mua người bán mà Doanh nghiệp khách hàng dao dịch thoả thuận với thông qua phương tiện thông tin viễn thông đại Cùng với phát triển sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày chở nên phong phú Có số khái niệm phổ biến thị trường sau: - Theo Các Mác đâu có phân cơng lao động Xã hội có sản xuất hàng hố có thị trường Thị trường chẳng qua biểu phân cơng lao động Xã hội phát triển vơ tận - Theo David Beg thị trường tập hợp thoả mãn thơng qua người bán người mua tiếp xúc với để chao đổi hàng hoá dịch vụ - Theo quan điểm Marketing đại: Thị trường bao gồm khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể; sẵn sàng có khả tham gia chao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn - Theo quan điểm chung thị trường bao gồm tồn hoạt động chao đổi hàng hoá diễn thống hữu với mối quan hệ chúng phát sinh gắn liền với không gian định Vai trò chức thị trường 2.1 Vai trị thị trường Thị trường có vai trị quan trọng sản xuất hàng hố, kinh doanh quản lý kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bất kỳ trình sản xuất hàng hố qua khâu lưu thơng phải qua thị trường Như thị trường khâu tất yếu sản xuất hàng hoá Thị trường sản xuất hàng hố khơng cịn Như vậy, coi phạm trù thị trường gắn với sản xuất tư chủ nghĩa Thị trường “cầu nối “ sản xuất tiêu dùng Thị trường mục tiêu trình sản xuất hàng hoá ( hiểu theo nghĩa rộng ) Thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá Để sản xuất hàng hoá, Xã hội phí sản xuất, chi phí lưu thơng Thị trường nơi kiểm nghiệm chi phí thực yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động Xã hội Thị trường không nơi diễn hoạt động mua bán cịn thể quan hệ hàng hố tiền tệ Do thị trường coi mơi trường kinh doanh, kích thích mở rộng nhu cầu hàng hố dịch vụ từ mở rộng sản xuất, thúc đẩy kinh tế phát triển Thị trường phá vỡ danh giới sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc, chuyển kinh tế sang kinh tế thị trường Thị trường hướng dẫn sản suất kinh doanh thông qua biểu cung cầu – giá thị trường Các nhà sản xuất kinh doanh nghiên cứu biểu để xác định nhu cầu khách hàng từ tìm cách giải ba vấn đề kinh tế là: Sản xuất ? Cho ? Bằng cách ? Do thị trường coi “ gương” để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu Xã hội để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh thân Thị trường thước đo khách quan sở sản xuất kinh doanh Trong quản lý kinh tế thị trường có vai trị vơ quan trọng Thị trường đối tượng, kế hoạch hố Thị trường cơng cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nước Thị trường môi trường kinh doanh, nơi nhà nước tác động vào trình kinh doanh sở 2.2 Chức thị trường Chức thị trường tác động khách quan vốn có bắt nguồn từ chất thị trường tới trình sản suất đời sống kinh tế Xã hội Thị trường có số chức sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com a Chức thừa nhận Hàng hoá sản xuất , người sản xuất phải bán Việc bán hàng thực thông qua chức thừa nhận thị trường Thị trường thừa nhận người mua chấp nhận có nghĩa trình tái sản xuất Xã hội sủa hàng hố hồn thành Bởi thân việc tiêu dùng sản phẩm chi phí tiêu dùng khẳng định thị trường hàng hoá bán Thị trường thừa nhận tổng khối lượng hàng hoá đưa thị trường, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu hàng hoá, thừa nhân giá trị sử dụng giá trị hàng hoá, chuyển giá trị sử dụng giá trị cá biệt thành giá trị sử dụng giá trị Xã hội, thừa nhận giá trị mua bán Thị trường thừa nhận thụ động kết trình tái sản xuất, trình mua bán mà thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị trường thị trường kiểm nghiệm trình tái sản xuất, trình mua bán b Chức thực Hoạt động mua bán hoạt động lớn nhất, bao trùm thị trường Thực hoạt động sở quan trọng có tính chất định việc thực quan hệ hoạt động khác Thị trường thực bao gồm: Hành vi trao đổi hàng hoá, thực tổng số cung tổng số cầu thị trường thực cân cung – cầu thứ hàng hố, thực giá trị ( thơng qua giá ) thực trao đổi giá trị Thông qua chức thực thị trường, hàng hố hình thành nên giá trị chao đổi Giá trị trao đổi sở vơ quan trọng để hình thành nên cấu sản phẩm, quan hệ tỷ lệ kinh tế thị trường c Chức điều tiết, kích thích Chức điều tiết kích thích thể chỗ: Thơng qua nhu cầu thị trường người sản xuất tự động di chuyển tư liệu sản xuất, vốn lao động từ ngành sang ngành khác, từ sản suất sản phẩm sang sản xuất sản phẩm khác để thu lợi nhuận cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị trường, người sản suất có lợi cạnh tranh tận dụng khả để phát triển sản xuất Thơng qua hoạt động qui luật kinh tế thị trường người tiêu dùng buộc phải cân nhắc, tính tốn giá thành tiêu dùng Do thị trường có vai trị to lớn việc hướng dẫn người tiêu dùng Trong q trình tái sản suất, khơng phải người sản xuất tự thực lưu thông, tự đặt mức chi phí thấp mức trung bình Xã hội Do thị trường có vai trị vơ quan trọng kích thích tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động d Chức thông tin Thông tin thị trường tổng số cung tổng số cầu, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, giá cả,thị trường, yếu tố ảnh hưởng đến thị trường, đến mua bán, quan hệ tỷ lệ loại sản phẩm Thơng tin thị trường có vai trị vơ quan trọng quản lý kinh tế Trong quản lý kinh tế, nội dung quan trọng định Để có định phải có thơng tin Các thơng tin quan trọng thông tin từ thị trường Bởi thơng tin khách quan, Xã hội thừa nhận Các cách phân loại thị trường Một điều kiện để sản xuất kinh doanh có hiệu Doanh nghiệp hiểu biết thị trường việc nghiên cứu phân loại thị trường cần thiết Có bốn cách phân loại thị trường sau 3.1 Phân loại theo phạm vi lãnh thổ -Thị trường địa phương: Bao gồm tập hợp khách hàng phạm vi địa phương nơi thuộc địa phận phân bố Doanh nghiệp -Thị trường vùng: Bao gồm tập hợp khách hàng vùng địa lý định Vùng hiểu khu vực địa lý rộng lớn có đồng kinh tế – Xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Thị trường toàn quốc: Hàng hố dịch vụ lưu thơng tất vùng, địa phương nước -Thị trường quốc tế: Là nơi diễn giao dịch buôn bán hàng hoá dịch vụ chủ thể kinh tế thuộc quốc gia khác 3.2 Phân loại theo mối quan hệ người mua người bán -Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua người bán thứ hàng hố dịch vụ Hàng hố mang tính đồng giá thị trường định -Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua người bán loại hàng hố, sản phẩm chúng khơng đồng Điều có nghĩa loại hàng hố sản phẩm có nhiều kiểu dáng, mẫu mã, bao bì, nhãn mác, kích thước khác Giá hàng hố ấn định cách linh hoạt theo hình thức tiêu thụ thị trường -Thị trường độc quyền: Trên thị trường có một nhóm người liên kết với sản suất loại hàng hố Họ kiểm sốt hồn tồn số lượng dự định bán thị trường giá chúng 3.3 Phân loại theo mục đích sử dụng hàng hoá -Thị trường tư liệu sản suất: Đối tượng hàng hố lưu thơng thị trường loại tư liệu sản xuất nguyên vật liệu, lượng, động lực, máy móc, thiết bị -Thị trường tư liệu tiêu dùng: Đối tượng hàng hố lưu thơng thị trường vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng dân cư như: Quần áo, loại thức ăn chế biến, đồ dùng dân dụng 3.4 Phân loại theo trình tái sản xuất Doanh nghiệp -Thị trường đầu vào: Là nơi Doanh nghiệp thực giao dịch nhằm mua yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất Có yếu tố đầu vào có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiêu thị trường đầu vào (Thị trường lao động, thị trường tài chính- tiền tệ, thị trường khoa học- cơng nghệ, thị trường bất động sản ) -Thị trường đầu ra: Là nơi Doanh nghiệp tiến hành giao dịch nhằm bán sản phẩm đầu Tuỳ theo tính chất sử dụng sản phẩm hàng hố Doanh nghiệp mà thị trường đầu thị trường tư liệu sản suất hay tư liệu tiêu dùng Các yếu tố hợp thành thị trường Thị trường đời phát triển gắn liền với sản suất hàng hố, phân cơng lao động Xã hội việc sử dụng đồng tiền làm đồng tiền làm thước đo q trình trao đổi hàng hố dịch vụ Từ ta thấy thị trường muốn tồn phát triển phải có đủ các điêù kiện sau; - Phải có khách hàng tức phải có người mua hàng hố dịch vụ - Phải có người cung ứng tức người bán hàng hoá dịch vụ - Người bán hàng hoá dịch vụ cho người mua phải bồi hoàn ( trả giá) Như thị trường chứa đựng ba yếu tố là: cung- cầu-giá hàng hoá dịch vụ ba yếu tố có mối quan hệ chặt với hợp thành thị trường 4.1 Yếu tố cung Cung hàng hoá dịch vụ khối lượng hàng hoá dịch vụ mà người bán sẵn sàng bán mức giá định với điều kiện khác không đổi Trên thị trường có lọai hàng hố có nhu cầu cung ứng phải ý hàng hoá cung ứng giá mà phải vào khả sẵn sàng bán Cần phải nhận thấy điều mấu chốt mà người tiêu dùng quan tâm mua loại hàng hoá hay dịch vụ lợi ích cho việc tiêu dùng hàng hoá hay dịch vụ đem lại Như vậy, hàng hoá dịch vụ người kinh doanh đem cung ứng phương tiện chuyền tải lợi ích mà người tiêu dùng chờ đợi Do vậy, nhiệm vụ đặt cho nhà kinh doanh phải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xác định nhu cầu, lợi ích người tiêu dùng để từ sản suất cung ứng hàng hố dịch vụ để đảm bảo tốt lợi ích cho người tiêu dùng 4.2 Yếu tố cầu Cầu loại hàng hoá, dịch vụ khối lượng hàng hoá dịch vụ mà người mua sẵn sàng mua có khã toán mức giá định với điều kiện khác không thay đổi Trong thực tế sống hiểu rằng, nhiều người thích mua hàng hố tác động nhiều yếu tố, thể chung qua mức độ hấp dẫn hàng Muốn tạo hấp dẫn hàng hoá Doanh nghiệp so với hàng hố đối thủ cạnh tranh khác Doanh nghiệp cần tạo cho khả thích ứng lớn với nhu cầu Vì vậy, nghiên cứu để nhận dạng hiểu biết cặn kẽ nhu cầu khách hàng trở thành vấn đề cốt lõi Doanh nghiệp, phải đặc biệt ý đến nhu cầu có khả tốn Doanh nghiệp chế tạo nhiều loại hàng hố với đặc tính hồn mĩ, họ chẳng bán không bám sát vào nhu cầu thị trường Hơn nữa, chi phí suất q lớn , giá q cao người ta khơng thể mua người ta thích dùng Do mong muốn hay nhu cầu tiềm biến thành nhu cầu thực, thành sức mua hàng hoá Chừng nhà kinh doanh đoán biết khách hàng cần loại hàng hố với đặc điểm đặc trưng quan trọng nhất? Để tạo người ta phải tốn chi phí bao nhiêu? Tương ứng với mức giá nào? họ thực nắm bắt nhu cầu khách hàng hi vọng đem lại hiệu cao kinh doanh 4.3 Giá thị trường Về mặt giá trị, giá biểu tiền mà người mua phải trả cho người bán để có giá trị sử dụng của loại hàng hố hay dịch vụ Giá thị trường thường xác định gặp gỡ cung cầu Nó phản ánh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc đáp ứng nhu cầu thị trường hàng hố dịch vụ, ln ln gắn liền với việc sử dụng nguồn lực có hạn Xã hội phải trả giá Đối với người tiêu dùng, giá hàng hố ln ln coi yếu tố để họ đánh giá phần lợi thu chi phí phải bỏ để sở hữu tiêu dùng hàng hố Vì vậy, định giá ln giữ vai trò quan trọng phức tạp mà Doanh nghiệp phải đối mặt Thông thường thị trường xác định giá trần hàng hoá, thị trường Doanh nghiệp thay đổi giá cả, Doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến mối quan hệ giá nhu cầu, tốc độ co dãn cầu giá Các nhân tố ảnh hưởng tới thị trường 5.1 Nhân tố vĩ mô  Nhân học Nhân học nghiên cứu dân cư theo quan điểm người, qui mô tốc độ tăng dân số, mật độ, di chuyển dân cư, trình độ học vấn Thị trường vốn người hợp thành Mục tiêu hoạt động sản suất kinh doanh xuất phát từ nhu cầu người, nhằm phục vụ người hướng tới người Qui mô tốc độ tăng dân số phản ánh trực tiếp quy mô nhu cầu khái quát tương lai Do thể phát triển hay suy thối thị trường Dân số tăng kéo theo nhu cầu người tăng thị trường tăng với sức mua lớn, sức mua giảm sút thị trường bị thụ hẹp Sự gia tăng số người có học vấn làm sinh động thị trường hàng hoá chất lượng cao ( sách vở, báo chí, cơng nghệ du lịch ) Sự thay đổi cấu tuổi tác dân cư dẫn tới tình trạng thay đổi cấu khách hàng tiềm theo độ tuổi Đến lượt nó, thay đổi tác động quan trọng đến cấu tiêu dùng nhu cầu loại hàng hoá  Kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Môi trường kinh tế trước hết phản ánh qua tình hình phát triển tốc độ tăng trưởng kinh tế chung cấu nghành kinh tế, cấu vùng Tình hình tạo nên tính hấp dẫn thị trường sức mua khác thị trường khác Bởi ngồi thân người sức mua họ quan trọng thị trường Nói chung sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập tại, giá hàng hoá, số tiền tiết kiệm, khả vay nợ khách hàng, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất vay tín dụng Mơi trường kinh tế ảnh hưởng đến cấu chi tiêu người tiêu dùng Những người thuộc tầng lờp thượng lưu thường thị trường loại mặt hàng xa xỉ ngược lại tầng lớp hạ lưu Xã hội buộc phải ính tốn xu mua khơng thể đừng Trong thời kì kinh tế tăng trưởng hội phát triển thị trường thuận lợi nhiêù so với thời kỳ kinh tế suy thối  Tự nhiên Mơi trường tự nhiên bao gồm hệ thống yếu tố tự nhiên ( khí hậu, đất đai, nguyên vật liệu, lượng dùng cho sản suất ) ảnh hưởng nhiều mặt tới nguồn lực đầu vào cần thiết cho Doanh nghiệp chúng gây biến động lớn thị trường Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu thô, gia tăng chi phí lượng, cạn kiệt nguyên liệu không phục hồi dầu mỏ, than đá, loại khoáng sản khác ngày chở nên quan trọng Xu chung đòi hỏi Doanh nghiệp phải tìm kiếm, nghiên cứu sử dụng nguồn nguyên liệu khác để thay Hoạt động công nghiệp gây tổn hại cho môi trường Các nhà chức trách lên tiếng kêu gọi người suy nghĩ cách loại trừ chất thải độc hại phát sinh trình sản suất trình sử dụng sản phẩm Ngày nay, ý thức bảo vệ môi trường người dân lên cao nên đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo sản phẩm có độ an tồn cao sinh học mơi trường, giá tăng thêm người tiêu dùng chấp nhận Thị trường sản phẩm mang nhiều chất độc hại tới mơi trường qua bị thu hẹp thị trường công nghệ xử lý chất thải mở rộng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lựa chọn đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị phù hợp với điều kiện sản xuất ngành dệt may nước ta, phù hợp với trình độ sử dụng để phát huy hết cơng xuất máy móc Sử dụng có hiệu vốn lưu động Điều có nghĩa tăng nhanh vịng quay vốn, nhiều biện pháp khác để giảm tiền vay ngân hàng giảm chi phí lãi vay từ -> 10% giá thành sản phẩm Ngoài biện pháp Xí nghiệp cịn thực biện pháp để giảm chi phí cố định khác, chi phí gián tiếp b) Các biện pháp giảm chi phí nhiên liệu, điện, nước Mặc dù chi phí chiếm tỷ lệ nhỏ giá thành sản phẩm ( 2% ), tiết kiệm làm lợi đáng kể cho Xí nghiệp Để tiết kiệm điện sản xuất Xí nghiệp nên lắp cơng tơ đo điện giao định mức sử dụng điện cho phân xưởng Thiết kế lại, nâng cao lực sản xuất máy may, máy vắt sổ, dàn công đoạn sản xuất để giảm tiêu hao điện đơn vị sản phẩm Để tiết kiệm nước sản xuất Xí nghiệp cần tiếp tục đầu tư thêm thiết bị lọc dẫn nước tới phân xưởng, lắp đồng đo nước cho phân xửơng Giáo dục ý thức tiết kiệm nước không để van nước chảy tự Để tiết kiệm nhiên liệu Xí nghiệp nên mua loại than có chất lượng cao, nhiệt lượng lớn để tăng hiệu sử dụng Trang bị cải tiến thiết bị cũ để giảm mức tiêu hao nhiên liệu Xây dựng kênh phân phối hợp lý Hiện việc phân phôi sản phẩm Xí nghiệp may X19 diễn theo hai hình thức Phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp song thực trạng việc phân phối sản phẩm chủ ú thơng qua hình thức trực tiếp Trong chế thị trường hình thức khơng cịn phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ nhất: Hiện có nhiều Doanh nghiệp nằm rải rác tỉnh, thành phố suốt từ Bắc vào Nam sản suất loại sản phẩm Khách hàng địa phương khơng ngần ngại sử dụng sản phẩm địa phương yếu tố thuận tiện, nhanh chóng, kịp thời định Thứ hai: Nếu tiếp tục trì hình thức phân phối tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp may X19 khó khăn việc nắm bắt điều tiết lượng hàng hoá giá thị trường có biến động không nắm bắt đầy đủ thông tin kịp thời xác Việc tổ chức mạng lưới phân phối sản phẩm Xí nghiệp may X19 cần thiết, có nhiều cách để tổ chức mạng lưới phân phối sản phẩm đặt văn phòng đại diện cưả hàng giới thiệu sản phẩm tỉnh thành phố nước số nơi trọng điểm Theo cách xét thấy không phù hợp với qui mơ Xí nghiệp Xí nghiệp phải trả thêm nhiều khoản chi phí Tiền th điạ điểm, trả lương cho cơng nhân bán hàng tăng lượng lao động gián tiếp Xí nghiệp Để tổ chức mạng lưới phân phối sản phẩm cho Xí nghiệp cách tốt xí nghiệp may X19 nên chọn cho tỉnh, thành phố địa điẻm trọng tâm người địa phương đứng làm tổng đại lý tiêu thụ, thông qua việc thành lập tổng đại lý, đại lý vệ tinh Các đại lý nhỏ nhận hàng tổng đại lý theo giá thị trường có quản lý, đạo cua Xí nghiệp may X19 Như hình thành hai cấp phân phối + Cấp phân phối trực tiếp: Giữa Xí nghiệp may X19 tổng đại lý + Cấp phân phối tổng đại lý đại lý nhỏ vệ tinh quanh Có thể hiểu bố trí thơng qua sơ đồ sau Sơ đồ III.2: Mạng lưới phân phối Xí nghiệp may X19 Bộ phận marketing xí nghiệp Tổng đại lý LUAN VAN CHAT LUONG A-B-C download : add luanvanchat@agmail.com Biểu quản lý trực tiếp Biểu phản hồi thông tin Cách tổ chức mạng lưới tiêu thụ có lợi cho Xí nghiệp may X19 Thứ Xí nghiệp may X19 tiết kiệm nhiều chi phí khâu tiêu thụ thuê địa điểm vận chuyển hàng hoá, trả lương cho lao động gián tiếp Nghĩa Xí nghiệp may X19 khơng phải trả thêm lương, giảm nhiều chi phí việc nghiên cứu thị trường, giảm bớt công tác quản lý mạng lưới tiêu thụ Thứ hai sản phẩm Xí nghiệp có mặt klhắp miền tổ quốc số thị trường quốc tế , tạo điều kiện cho Xí nghiệp trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Điều thực thơng qua kết dự kiến Xí nghiệp sau: Biểu III.5: Tỷ xuất lợi nhuận so với doanh thu Xí nghiệp Đơn vị tính: % Thị trường Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Miền bắc 4,58 4,90 5,49 Miền trung 3,85 4,81 5,63 Miền nam 3,72 4,57 5,71 Xuất 5,02 5,77 6,06 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ ba Xí nghiệp nắm bắt đầy đủ kịp thời thông tin cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh mà khơng nhiều thời gian, chi phí nghiên cứu nhu cầu thị trường Các thơng tin thiết thực có độ xác cao Để đưa máy vào hoạt động có hiệu quả, Xí nghiệp cần tiến hành bước sau - Ln trì củng cố mối quan hệ tốt đại lý, Xí nghiệp bỏ khoản chi phí nhỏ nhằm đào tạo cho đại lý nghiệp vụ bán hàng, đẩy nhanh lượng hàng tiêu thụ, nâng cao uy tín Xí nghiệp thương trường kinh doanh - Xem xét mức hoa hồng mà đại lý hưởng cách hợp lý dựa việc tăng mức doanh lợi Xí nghiệp sử dụng mạng lưới đại lý mức hoa hồng hường xuyên phải có điều chỉnh Mục đích nhằm khuyến khích đại lý tích cực nhận hàng đẩy nhanh lượng hàng hố Ngồi Xí nghiệp nên áp dụng chế độ thưởng cho đại lý theo số lượng tiêu thụ tháng để khuyến khích họ - Thường xun có liên hệ chặt chẽ với tổng đại lý để tổng hợp nhu cầu nhằm chủ động kết hợp vận chuyển hàng theo chuyến Như giảm bớt chi phí lưu thơng để nắm vững tình hình thị trường qua kịp thời tham mưu cho lãnh đạo Xí nghiệp có định đắn để ổn định thị trường giá - Xí nghiệp cần có biện pháp kiểm tra, kiểm sóat chặt chẽ với tổng đại lý phát kịp thời tổng đại lý hoạt động hiệu để thu hồi nhanh chóng Tóm lại với việc áp dụng hình thức phân phối gián tiếp thông qua việc lập mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Khi lập mạng lưới tiêu thụ Xí nghiệp mayđo X19 cần phải thực số biện pháp nhằm lôi kéo đại lý phía Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ trước, sau bán hàng 5.1 Tăng cường công tác quảng cáo khuếch trương sản phẩm Ngày việc quảng cáo cho sản phẩm khơng cịn xa lạ Doanh nghiệp Vấn đề đặt quảng cáo cho có hiệu nhất, quảng cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để khuếch chương sản phẩm, nâng cao uy tín lưu hình ảnh Xí nghiệp Vì vậy, quảng cáo cần thiết, hỗ trợ quan trọng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Do quảng cáo phải đáp ứng yêu cầu sau - Phải lôi cuốn, tạo ấn tượng riêng biệt khách hàng sử dụng biển quảng cáo, hình ảnh âm sống động, lời văn phải gây lịng tin cho khách hàng, hình ảnh ngơn ngữ phải thích hợp với trình độ tập qn khách hàng, phù hợp với lối sống bảo đảm tính trung thực quảng cáo - Phương thức quảng cáo có phù hợp với sản phẩm qui mơ Xí nghiệp Sau lần quảng cáo cần xác định hiệu quảng cáo xem có thực thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm hay không Công tác quảng cáo phải thực theo chương tình sau Biểu III : Bảng chương trình quảng cáo Tên sản phẩm Đồng phục, comple, sơ mi, jacket, quần âu Mục tiêu Khuếch trương nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Người nhận thông tin Khách hàng cá đại lý Nội dung quảng cáo Tính tác dụng, chất lượng mẫu mã Phương tiện quảng cáo Tivi, đơn chào hàng, báo, tạp chí Thời điểm quảng cáo Tập chung chủ yếu vào quí I quí II Phương thức quảng cao Tivi tháng lần, báo, tạp chí tuần lần Kinh phí quảng cáo 50% chi phí marketing Do sản lượng tiêu thụ quí I quí II thấp nên Xí nghiệp cần tập chung quảng cáo vào thời điểm này, đồng thời Xí nghiệp cần ý - Giới thiệu sản phẩm đồng phục đông, đồng phục hè nên tập chung vào nhóm khách hàng chuyền thống cần phải quảng cáo nhiều báo, tạp chí ngành Quân đội, Công an, Kiểm lâm - Với áo sơ mi, jacket, quần âu,comple, quần âu, cần quảng cáo tạp chí thời trang, bào phụ nữ, báo tuổi trẻ đời sống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sau quảng cáo Xí nghiệp cần đánh giá hiệu quảng cáo + Sản phẩm tiêu thụ bao nhiêu? + Người tiêu dùng đánh giá sản phảm nào? cần phải hoàn thiện chi tiết sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng + ấn tượng uy tín Xí nghiệp có tăng lên hay khơng? Nếu kết đánh giá khơng hiệu Xí nghiệp cần chuyển quảng cáo sang hướng khác Ngoài để hỗ trợ bán hàng Xí nghiệp cần phải thực biện pháp xúc tiến yểm trợ bán hàng -Đối với cơng tác xúc tiến bán hàng Xí nghiệp cần tập chung vào việc xây dựng mối quan hệ với Khách hàng thơng qua hình thức hội nghị khách hàng, hội thảo, tặng quà Mục tiêu xây dựng mối quan hệ với khách hàng tạo lịng tin họ Xí nghiệp hàng hố Xí nghiệp, tranh thủ ủng hộ tạo ràng buộc họ Xí nghiệp Khách hàng Xí nghiệp khơng phải bạn hàng mà người quảng cáo sản phẩm Xí nghiệp Xí nghiệp phải có cách ứng xử loại công chúng Thông qua việc xây dựng mối quan hệ quân chúng để + Khách hàng mơ tả, nói thái độ họ Xí nghiệp sản phẩm Xí nghiệp Qua thái độ khách hàng mà Xí nghiệp biết thành cơng mặt tồn cần giải + Xí nghiệp lắng nghe ý kiến khách hàng, công bố sách, điều kiện mua bán thơng qua mối quan hệ để Xí nghiệp kiểm tra lại sách biện pháp để nâng cao độ an toàn hoạt động kinh doanh - Đối với cơng tác yểm trợ bán hàng Xí nghiệp nên thông qua hoạt động cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội trợ hoạt động sau bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cửa hàng giới thiệu sản phẩm có ba chức quảng cáo, yểm trợ, bán hàng Vì cửa hàng giới thiệu sản phẩm có chức nên hình thành các cửa hàng cần phải đảm bảo số yếu cầu sau Thứ nhất; Phải có địa điểm phù hợp với yêu cầu quảng cáo thường tụ điểm mua bán, thị trấn, thị xã, đầu mối giao thông Thứ hai: Tổ chức quảng cáo tốt cửa hàng giới thiệu sản phẩm Thứ ba: Trong cửa hàng khơng trình bày mặt hàng Xí nghiệp mà cịn trình bày mặt hàng sản xuát từ sản phẩm Xí nghiệp trình bày mặt hàng khác cần phải có sử dụng, tiêu dùng mặt hàng Xí nghiệp Thứ tư: Các điều kiện mua bán phải thuận tiện, thu hút khách hàng + Tham gia triển lãm hội trợ: Triển lãm hội trợ nơi trưng bày, giới thiệu sản phẩm Cơng ty, Xí nghiệp từ nhiều nơi khác nhau, nơi gặp gỡ người mua người bán Tuỳ theo điều kiện mà Xí nghiệp có nên tham gia hay khơng Nếu tham gia hội trợ Xí nghiệp cần phải Khai thác triệt để lợi quảng cáo hội trợ để quảng cáo cho sản phẩm Nâng cao uy tín Xí nghiệp sản phẩm, nhiều biện pháp khuếch trương Nắm bắt xác nhu cầu, tìm hiểu kĩ lưỡng, xác bạn hàng Đây dịp tốt để tìm hiểu bạn hàng Tận dụng thời để bán hàng Bởi bán hàng chức năng quan trọng hội trợ Thông qua hội trợ để tăng cường giao tiếp tìm hiểu thị trường + Hoạt động sau bán hàng Xí nghiệp phải thơng qua bảo hành sản phẩm mình, chịu chi phí cho khách hàng sản phẩm không đạt chất lượng, khách hàng đổi lại trả lại sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.2 Xây dựng sách giá linh hoạt Việc xác định sách giá bán hợp lý việc khó khăn tất Doanh nghiệp chế thị trường Một mặt phải bảo đảm chi phí sản xuất kinh doanh có lãi, mặt khác phải bảo đảm khả tốn khách hàng Trước tiên Doanh nghiệp mục tiêu đạt việc tiêu thụ sản phẩm Các Doanh nghiệp thường theo đuổi mục tiêu sách thông qua việc định giá bán - Đảm bảo sống sót - Đạt doanh thu, lợi nhuận đề - Số lượng sản phẩm tiêu thụ - Thâm nhập thị trường Trước xác định giá Xí nghiệp cần phải hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng tới mức độ nhạy cảm với giá bán người mua + Người mua nhạy cảm với giá bán sản phẩm độc đaó đặc biệt + Người mua nhạy cảm với giá bán họ đến sản phẩm thay + Người mua nhạy cảm với giá số tiền chi tiêu nhỏ so với thu nhập + Người mua nhạy cảm với giá sản phẩm đối tượng khác trả tiền Với sách ổn định giá bán ( giá bán cố định ) qua năm Xí nghiệp may X19 tạo sách giá cuả Thực tế cho thấy thị trường ln biến động, khách hàng thường xuyên mua sản phẩm với số lượng khác nhau, thời điểm khác nên áp dụng sách giá gặp rầt nhiều hạn chế Vì để khắc phục hạn chế Xí nghiệp nên áp dụng sách giá linh hoạt ( có điều chỉnh giá dưạ chi phí sản xuất kinh doanh ) * Xí nghiệp bán theo gia cố định có kèm theo khoản khuyến mại cho khách hàng mua với khối lượng lớn bớt giá cho người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mua với khối lượng lớn điều thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, trọng vào khách hàng quan trọng, trì mối quan hệ tốt với nhóm khách hàng + Nếu khách hàng mua số lượng sản phẩm có gía trị từ 100 đến 200 triệu giảm 1,5% giả bán + Nếu khách hàng mua số lượng sản phẩm có giá trị từ 200 đến 500 triệu giảm 2,5% giá bán + Nếu khách hàng mua số lượng sản phẩm có gí trị từ 500 triệu chở lên giảm từ 3% đến 4% giá bán * Sử dụng phương thức tốn khác để khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm + Nếu khách hàng trả tiền giảm 1% giá bán + Nếu khách hàng trả tiền chậm tháng giảm 0,5% giá bán + Nếu khách hàng trả tiền chậm tháng khơng giảm giá + Nếu khách hàng trả tiền trậm từ tháng trở lên khách hàng phải trả thêm 2% giả bán Như vậy, với sách giá linh hoạt làm cho mối quan hệ Xí nghiệp khách hàng thêm mềm dẻo hơn, gắn bó chặt chẽ với Từ Xí nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng khả cạnh tranh Xí nghiệp thương trường kinh doanh Với cách làm đó, sách đem lại kết dự kiến cho Xí nghiệp thơng qua bảng số liệu sau Biểu III.7: Doanh thu tiêu thụ tăng thêm nhờ áp dụng sách giá linh hoạt Đvt: 1000 đồng Thị trường A Thị trường nước Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 1047731 1218140 1377437 Công an 317068 405847 454548 Viện kiểm sát 120217 134643 168303 57795 66464 79757 Kiểm lâm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kiểm lâm 266601 285263 308084 Quản lý thị trường 110048 121052 130737 Điện lực 40849 49018 61273 Hàng không 71269 76970 83897 Thi hành án 48570 59741 66910 Xăng dầu 15314 19142 23928 B Thị trường nước 813617 1008522 1250074 Đức 255785 306942 383677 Bỉ 155884 194855 243568 Lỉtva 154730 196507 245633 Nhật 79341 98382 119042 Hongkong 35740 43960 54510 Đài loan 62920 79279 99099 Hàn quốc 69217 88597 104545 Tổng cộng 1861348 2226662 2627511 Nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động 6.1 Đào tạo công nhân nhằm nâng cao tay nghề Muốn xâm nhập vào thị trường việc giữ chữ tín quan trọng Điều địi hỏi chất lượng sản phẩm phải bảo đảm chất lượng sản phẩm bao gồm kiểu dáng, đường may, chất liệu vải Tay nghề người công nhân dây chuyền sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm xuất lao động Thành công hay thất bại hoạt động phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố người Để có đội ngũ cơng nhân lành nghề Xí nghiệp phải đào tạo, giáo giục tồn diện trị, tư tưởng, văn hoá, khoa học, kĩ thuật ( nâng cao tay nghề ) * Về tư tưởng: Thường xun trực tiếp thơng qua đồn thể cơng đồn, đoàn niên mở lớp tập huấn, bồi dưỡng tư tưởng trị để người hiểu sản xuất sản phẩm có chất lượng lương tâm, vinh dự, đạo đức người công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhân Mỗi người góp phần vào việc củng cố nâng cao uy tín Xí nghiệp Uy tín khẳng định qua việc sản phẩm Xí nghiệp thị trường ngồi nước chấp nhận Xí nghiệp cần phải làm cho cơng nhân thấy lợi ích kinh tế họ gắn liền với sản phẩm có chất lượng cao hay khơng Đồng thời Xí nghiệp nên có chế độ khuyến khích lợi ích vật chất người thợ giỏi, có sáng kiến Có kích thích lịng say mê tận tâm với cơng việc cơng nhân * Về văn hố: Có kế hoạch nâng cao trình độ văn hố cho cơng nhân Khi có trình độ văn hố, khoa học kĩ thuật người cơng nhân có nhiều sáng tạo sản xuất, làm cho xuất lao động chất lượng sản phẩm ngày tăng * Về tay nghề: Xí nghiệp phải quan tâm, thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân Cơng nhân sử dụng tinh thơng máy móc thiết bị, cơng cụ lao động, hiểu biết yếu tố cấu thành sản phẩm, nguyên nhân gây phế phẩm , từ có biện pháp với cố sai lầm phát lỗi khắc phục chúng cách nhanh chóng Mặt khác cơng nhân có đủ trình độ tự kiểm tra chất lượng sản phẩm Khơng có kiểm tra hiệu cơng nhân tự kiểm tra lấy chất lượng sản phẩm làm ra, họ trang bị kiến thức đầy đủ giác ngộ cao quyền lợi chung gắn liền với quyền lợi cá nhân - Trong sản xuất cần quản lý chặt chẽ chất lượng số lượng sản phẩm , định mức số lượng sản phẩm cơng nhân phải hồn thành Thực khoán sản phẩm đến phân xưởng, tổ đội sản xuất, có biện pháp khen thưởng xứng đáng cơng nhân vượt định mức giao, tìm ngun nhân sản phẩm sai hỏng Thưởng phạt phải công minh, có cho phép Xí nghiệp khích lệ say mê công nhân với công việc, tăng xuất lao động, tăng thêm gắn bó quyền lợi trách nhiệm công nhân với sản phẩm Xí nghiệp Đó tiền đề cho xuất chất lượng, số lượng thời gian giao hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xí nghiệp nên liên tục hàng tháng, hàng quý mở kì thi cơng nhân có tay nghề giỏi Qua làm gương cho tồn cơng nhân ganh đua sản xuất để hoàn thiện kế hoạch sản xuất Xí nghiệp 6.2 Đào tạo cán quản lý Xí nghiệp chủ động bồi dưỡng đào tạo cán chuyên môn giỏi gắn với thị trường Hàng năm Xí nghiệp cần có kế hoạch chi phí cho việc bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ kinh doanh cho cán quản lý Đây cách đầu tư lâu dài, tạo động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Việc bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ có tác động - Tạo động lực kinh doanh, thích nghi với biến động thị trường, tránh rủi ro kinh doanh nắm bắt hội kinh doanh có lợi - Tiếp thu cơng nghệ sản xuất đại phía nước ngồi cung cấp - Nâng cao uy tín Xí nghiệp với đối tác - Biết phân tích , đánh giá, tổng hợp tình hình, đưa thông tin tin cậy giúp cho việc đề chủ chương, trương trình hành động thích hợp Thị trường may giới phức tạp, nhu cầu hàng may biến động theo mùa Hơn nữa, tập quán thương mại, ngôn ngữ giao dịch với nước thị trường khác có khác Vì nhiệm vụ mà nhân viên phịng kinh doanh phải linh hoạt, tinh thơng nghiệp vụ ngoại thương, giỏi ngoại ngữ, hiểu biết chuên môn ngành may Việc đào tạo đào tạo lại khơng tập chung vào trình độ tay nghề lực lượng lao động Xí nghiệp mà cịn phải giáo giục ý thức, tư tưởng,văn hoá cho cán cơng nhân viên tạo dựng bầu khơng khí đồn kết trí nội Xí nghiệp, xây dựng Xí nghiệp thành khối thống nhất, xây dựng nếp sống văn minh, tạo nên văn hoá riêng biệt cho Xí nghiệp Đây tiền đề giúp cho Xí nghiệp phát triểmn cách bền vững lâu dài Những kiến nghị nhà nước để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực trạng sản suất kinh doanh ngành dệt may từ chuyển sang kinh tế thị trường có biến đổi quan trọng từ mặt sở vật chất đến nhận thức tư duy, không tránh khỏi khiếm khuyết Là ngành kinh tế sản xuất hành tiêu dùng hàng xuất chiếm vị trí quan trọng kinh tế quốc dân, nghành mang lại nhiều cơng ăn việc làm cho người lao động, ngành đứng trước thử thách to lớn, phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ nước hùng mạnh nên Nhà nước cần phải thực nhiều biện pháp đồng để hỗ trợ, khuyến khích cho ngành dệt may phát triển Trong tập trung vào biện pháp sau 7.1 Giảm thuế Một số sản phẩm Xí nghiệp may X19 chủ yếu sản xuất nguyên vật liệu ngoại nhập ( nguyên vật liệu nước chưa đáp ứng nhu cầu ) Hiện 40% nguyên vật liệu sản xuất Xí nghiệp phải nhập với thuế cao lại phải cộng thêm thuế VAT 10% Khi chuyển sang thực sản xuất kinh doanh năm 2001 Xí nghiệp có lượng tồn kho lớn , coi giá trị sản phẩm tồn kho giá trị sản phẩm đưa vào sản xuất để chịu mức thuế 10% không hợp lý Nhà nước nên qui định lại mức thuế cho lượng tồn kho Trong thuế thu nhập Doanh nghiệp nhà nước 32% , thuế thu nhập Doanh nghiệp tư nhân 35%, thuế thu nhập Doanh nghiệp Doanh nghiệp nước 25% Như vậy, vơ hình dung Nhà nước đẩy Doanh nghiệp nước khó cạnh tranh với Doanh nghiệp nứơc ngồi Mặc dù sản phẩm họ có tính cạnh tranh cao người Việt nam " sính " dùng đồ ngoại, mặt công nghệ sản xuất cao nên sản phẩm có chất lượng cao lại có ưu đãi thuế Vậy kiến nghị nhà nước là: - Giảm thuế VAT ngành dệt xuống 5% -Giảm thuế thu nhập Doanh nghiệp xuống cịn 25% ngang với Doanh nghiệp nước ngồi 7.2 Chính sách khuyến khích xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhà nước cần có biện pháp nhằm hỗ trợ Doanh nghiệp để mở rộng thị trường nước ngồi như: - Cung cấp thơng tin thị trường cho Doanh nghiệp tạo điều kiện cho Doanh nghiệp tìm kiếm thị trường lựa chọn đối tác kinh doanh - Đàm phán với nước khác mở rộng cửa cho sản phẩm Việt nam, tạo điều kiện cho ngành dệt may Việt nam tham gia mạnh vào phân công hơp tác quốc tế Để khuyến khích xuất Nhà nước phải có biện pháp thiết thực giảm thuế xuất khẩu, với Doanh nghiệp khó khăn vốn thực xoá nợ tạo điều kiện cho Doanh nghiệp vay vốn Bằng hình thức tạo điều kiện cho Doanh nghiệp yên tâm sản xuất tìm kiếm thị trường nước ngồi để xuất 7.3 Chính sách hạn chế nhập khẩu, khuyến khích tiêu dùng nước - Hạn chế nhập khẩu, đưa qui chế chặt chẽ hạn ngạch nhập ngành dệt may - Tăng cường biện pháp kiểm soát nhập hàng dệt may, triệt để chống buôn lậu hạn chế nhập tiểu ngạch Trong năm qua theo thống kê chưa đầy đủ lượng hàng nhập tiểu ngạch sấp xỉ hàng nhập ngạch Điều hạn chế kiểm soát nhà nước hàng nhập , ảnh hưởng đến điều tiết vĩ mô nhà nước, gây rối loạn thị trường - Nhà nước cần có biện pháp ngăn chặn hàng nhập lậu Hiện thị trường xuất ngày nhiều sản phẩm dệt may nhập lậu từ Trung quốc Hàng nhập lậu mẫu mã đẹp, chất lượng không cao giá thấp khơng phải đóng thuế nhập nên người tiêu dùng chấp nhận Vậy kiến nghị với ngành Hải quan cần có giám sát chặt chẽ tình hình nhập khẩu, quản lý chặt giúp Doanh nghiệp làm ăn có hiệu , chống gian lận thương mại lĩnh vực Hải quan, cải cách thủ tục hành ngành Hải quan sử lý nghiêm minh cán Hải quan vi phạm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 7.4 Có sách đầu tư thoả đáng ngành Dệt Hiện ngành dệt Việt nam tình trạng khó cạnh tranh nhiều ngun nhân Nhưng ngun nhân chủ yếu số máy móc cũ, lạc hậu, khơng có đủ vồn để đầu tư máy móc thiết bị Cho nên dẫn đến thiếu vồn để đầu tư cho công nghệ, sản phẩm sản xuất theo công nghệ cũ tất nhiên khó khăn trình cạnh tranh Vậy kiến nghị với nhà nước là: * Tăng vốn đầu tư cho ngành dệt *Có sách ưu đãi ngành - Cho Doanh nghiệp dệt vay vốn với lãi xuất thấp: Hiện lãi xuất vay 6,5%, nhà nước nên qui định lãi xuất vay vốn ngành dệt may 3-4% thấp để tạo điều kiện cho họ có khả đổi trang thiết bị - Sử dụng phần nguồn tài trợ nước ngồi để tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cán quản lý cơng nhân dệt Có chế độ lương đặc biệt cho công nhân lành nghề, kĩ sư giỏi - Khuyến khích Doanh nghiệp dệt xuất sản phẩm sản xuất nước ngồi hai hình thức: Hỗ trợ đào tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất dễ dàng, cung cấp thông tin thị trường xuất khẩu, môi giới khách hàng tìm hiểu thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Doanh nghiệp ngành Dệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...Phần i Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ nhân tố tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trường I Quan điểm thị trường Các khái niệm thị trường Thị trường đời gắn liền... để hỗ trợ cho cơng tác tiêu thụ 1.2.Vai trị cơng tác tiêu thụ Trong chế thị trường nay, việc tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan tâm Doanh nghiệp cơng nghiệp Có tiêu thụ sản phẩm làm Doanh nghiệp thu... thức mở rộng thị trường  Mở rộng theo chiều rộng: Là việc Doanh nghiệp thực xâm nhập vào thị trường mới, thị trường đối thủ cạnh tranh thị trường người không tiêu dùng tương đối  Mở rộng thị trường