Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở công ty dụng cụ cắt và đo lường cơ khí

LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có biến chuyển tích cực, từ kinh tế với chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Hoạt động chế thị trường quản lý nhà nước, doanh nghiệp phải vận động thị trường, tìm mua yếu tố cần thiết cho sản xuất tìm thị trường để tiêu thụ sản phẩm sản xuất Phương châm chi phối hành động doanh nghiệp là" Sản xuất đưa thị trường mà thị trường cần, bắt thị trường chấp nhận mà doanh nghiệp sẵn có" Điều chứng tỏ thị trường " Cầu nối" sản xuất tiêu dùng, thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu Cùng với phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà cịn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ số sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cí trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn - phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển bền vững họ bám sát thích ứng với biến động thị trường có trách nhiệm đến với sản phẩm Vì tiêu thụ sản phẩm, trang trải cac khoản chi phí, đảm bảo kinh doanh có lãi thực vấn đề đơn giản Các doanh nghiệp phải sâu tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, đặc biệt thị trường tiêu thụ sản phẩm, để từ đề phương pháp, biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm - Một yêu cầu hàng đầu quản lý doanh nghiệp Chuyển sang kinh tế thị trường, tình trạng chung doanh nghiệp nhà nước, Công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí gặp nhiều khó khăn khâu tiêu thụ sản phẩm Với mong muốn góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ, em chọn đề tài chuyên đề tốt nghiệp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com "Một số phương hướng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí" Chun đề gồm ba phần: Phần I: Cơng tác tiêu thụ sản phẩm số yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường " Phần II: Phân tích thực trạng cơng tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí Phần III: Một số phương hướng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ MỘT SỐ YÊU CẦU CỦA VIỆC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG KHÁI NIỆM - VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta có thay đổi nhanh chóng, chuyển sang kinh tế nhiều thành phần, xoá bỏ chế quản lý kinh tế tập trung quan liêu bao cấp mở không gian với thị trường bao la rộng khắp Hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường địi hỏi doanh nghiệp, cơng ty phải có kiến thức, có hiểu biết thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói riêng 1.1 Quan niệm thị trường thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, với phát triển nhanh chóng sản xuất, khái niệm thị trường có nhiều thay đổi Hiểu cách đơn giản thị trường nơi giao dịch, mua bán hàng hoá chủ thể Tại người có nhu cầu hàng hố, dịch vụ nhận thứ mà cần ngược lại người có hàng hố, dịch vụ nhận số tiền tương ứng Trong khái niệm này, thị trường hiểu theo nghĩa với "cái chợ" Lịch sử chứng minh rằng, nhận thức phiến diện thị trường điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, ý chí quản lý đạo kinh tế đồng nghĩa với việc ngược lại hệ thống quy luật kinh tế vốn có thị trường hậu kìm hãm phát triển kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quan điểm thích ứng với sản xuất hàng hóa nhỏ, lượng hàng ít, nhu cầu khơng biến đổi Với đa dạng hoá nhu cầu tạo nên đa dạng hoá sản phẩm nay, hệ thống thị trường đơn giản khơng cịn phù hợp Hiểu theo nghĩa rộng, thị trường q trình người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá số lượng hàng hoá Một khái niệm khác - Theo Samuelson hiểu: thị trường " hình thức lưu thơng hàng hố mà hàng hố trao đổi thông qua tiền tệ làm môi giới" Sơ đồ 1: Hệ thống thị trường đơn giản Thông tin Sản xuất (Người bán - cung) Hàng hoá Thị trường (Người mua - cầu) Tiền Thông tin Các quan niệm thị trường nhấn mạnh địa điểm mua bán, vai trò người mua, vai trò người bán, người mua, coi người mua đóng vai trị định thị trường, khơng phải người bán mặc dug khơng có người bán, khơng có người mua, khơng có hàng hố dịch vụ, khơng có thoả thuận tốn tiền hàng khơng thể có thị trường, khơng thể hình thành thị trường thị trường giải yếu tố thông qua thị trường Do vậy, thị trường : - Phải có khách hàng ( Người mua hàng), không thiết phải gắn liền với địa điểm xác định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khách hàng phải có nhu cầu chưa thỗ mãn Đây sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá - dịch vụ - Khách hàng phải có khả tốn, tức khách hàng phải có tiền hàng để trao đổi Nói tóm lại thị trường nơi gặp gỡ cung cầu loại hàng hoá dịch vụ điểm cân Lợi ích người mua, người bán hồ đồng với sở thỗ thuận nhân nhượng lẫn Ngày kinh tế phát triển ngày nhanh phức tạp hơn, dơ hệ thống thị trường biến đổi cho phù hợp với điều kiện, trình độ phát triển kinh tế Để tổ chức có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ chất hệ thống thị trường vấn đề xung quanh thị trường nguồn tài nguyên Tiền thị trường nhà sản xuất Thuế BH DV tiền thị trường phủ (1) Tiền thị trường nguồn tiêu thụ (2) Tiền Tiền thị trường người trung gian Hàng hoá- DV Hàng hoá-DV (1) Dịch vụ tiền (2) Thuế bán hàng 1.2 Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết đầy đủ, cặn kẽ đặc điểm, tính chất thị trường Phân loại thị trường việc xếp thị trường theo tiêu thức định để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhà sản xuất kinh doanh nhận biết đặc điểm chủ yếu loại thị trường để nghiên cứu có chiến lược kinh doanh cho phù hợp - Căn vào nơi sản xuất, người ta phân thành thị trường hàng sản xuất nước hàng xuất nhập Thị trường hàng sản xuất nước thị trường trao đổi hàng hoá doanh nghiệp sản xuất nước sản xuất Lực lượng sản xuất phát triển, thị trường hàng sản xuất nước phong phú đa dạng chất lượng tăng lên Thị trường hàng xuất nhập thị trường mua bán hàng hố nước ngồi sản xuất Muốn xuất nhập phải nghiên cứu thị trường hàng nước Trên giới ngày nay, không nước phát triển kinh tế với tốc độ nhanh lại khơng có ngoại thương, khơng có xuất nhập hàng hoá - Căn vào mặt hàng người ta chia thị trường thành thị trường mặt hàng máy móc thiết bị, phụ tùng, thị trường hàng nguyên liệu, vật liệu, nhiên liệu, thị trường kim khí, nhóm lớn lại chia thành loại nhỏ đến tên hàng cụ thể máy tiện, máy phay, máy bào Thị trường máy móc cịn gọi thị trường hàng đầu tư Thị trường hàng nguyên vật liệu gọi thị trường trung gian Thị trường hàng trung gian tác động lớn đến sản xuất giá thành sản phẩm Như có nhiều tên gọi sản phẩm, tên gọi hợp thành thị trường hàng hoá cụ thể - Căn vào vai trò người bán người mua thị trường người ta chia thành thị trường người bán thị trường người mua Nếu thị trường, người bán có vai trị định gọi thị trường người bán, người mua có vai trị định gọi thị trường người mua Thị trường người bán xuất kinh tế sản xuất hàng hoá phát triển kinh tế theo chế kế hoặch hoá tập trung, thị trường người mua đóng vai trị thụ động Trong kinh tế thị trường vai trò người mua trung tâm,khách hàng "thượng đế" quán triệt quan điểm: Bán mà thị trường cần khơng bán mà có, tức sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuất phải nghiên cứu nhu cầu thị trường , khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thị trường - Căn vào phát triển thị trường người ta chia thành thị trường thực " truyền thống" thị trường tiềm " tương lai" Thị trường thực thị trường mà doanh nghiệp tiêu thụ hàng hố mình, có mặt thị trường dài hay ngắn gọi thị trường truyền thống, thị trường truyền thống khách hàng quen thuộc, có hiểu biết lẫn Thị trường tiềm thị trường triển vọng, có nhu cầu chưa khai thác chưa có khả tốn - Căn vào phạm vi thị trường người ta chia thị trường thành: Thị trường quốc tế, thị trường khu vực, thị trường quốc gia, thị trường miền, thị trường địa phương Thị trường quốc tế thị trường biên giới Thị trương khu vực nước ta nước NIC, HôngKông, Đài Loan, Hàn Quốc Đối với thị trường nước, thị trường toàn quốc thị trường ngành hàng bao gồm tất tỉnh, thành phố nước ta Thị trường miền thị trường miền Bắc, Trung ,Nam 1.3 Vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thị trường đóng vai trị quan trọng Đó mơi trường để thực hoạt động thương mại doanh nghiệp, yếu tố cấu thành hoạt động thương mại - Thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá, "cầu nối" sản xuất tiêu dùng Thị trường " gương" để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh thân - Thị trường nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh tính đắn chủ trương, sách, biện pháp kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thị trường phá vỡ ranh giới sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc để tạo thành hệ thống định kinh tế quốc dân làm cho kinh tế nước gắn liền với kinh tế giới Qua thị trường nhận phân phối nguồn nhân lực cho sản xuất thông qua hệ thống giá Bởi lẽ qua thị trường giá hàng hoá nguồn lực tư liệu sản xuất, sức lao động biến đổi phải đảm bảo nguồn lực, sử dụng hợp lý đê sản xuất hàng hoá dịch vụ số lượng chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu cũa xã hội Do thị trường khách quan, đại đa số sở sản xuất kinh doanh khơng có khả làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường, để xác định mạnh kinh doanh, sở địi hỏi thị trường mà có phương hướng kinh doanh cho phù hợp Tuân theo quy luật thị trường, phát huy khả sẵn có phương châm hoạt động hiệu doanh nghiệp chế thị trường Qua thị trường doanh nghiệp làm để hoặch định chiến lược sản phẩm, xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý thị trường cịn cơng cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nước, nơi nhà nước tác động vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp SỰ CẦN THIẾT PHẢI DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1 Thế trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì mở rộng nội dung trao đổi, mua bán hàng hoá dịch vụ Thực chất giữ tăng thêm khách hàng doanh nghiệp Mở rộng thị trường theo nghĩa rộng lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo vùng địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng mới, cũ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mở rộng thị trường theo chiều sâu nghĩa phân đoạn, cắt lớn thị trường để thoã mãn nhu cầu mn hình, mn vẻ người Qua sản phẩm để thoã mãn lớp nhu cầu, vừa tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa tạo đa dạng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp thị trường Tóm lại: Mở rộng thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu cuối phải tiến tới tổng doanh thu bán hàng, tiến tới công suất thiết kế, xa vượt công suất thiết kế để từ doanh nghiệp đầu tư phát triển quy mơ 2.2 Duy trì - mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp Trong điều kiện trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp, điều kiện doanh nghiệp phát triển tồn Trong kinh doanh, vị cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi nhanh, mở rộng thị trường khiến cho doanh nghiệp tránh tình trạng bị lụt tụt hậu Cơ hội tthực đến với doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để khả tiềm tàng thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận trì mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên, liên tục doanh nghiệp kinh tế thị trường Sơ đồ 3: Cấu trúc thị trường sản phẩm A Thị trường lý thuyết sản phẩm A Tập hợp đối tượng có nhu cầu Thị trường tiềm doanh nghiệp sản phẩm A Người không tiêu dùng tuyệt đối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thị trường sản phẩm A Ngư ời không tiêu Thị trường đối thủ cạnh tranh Thị trường doanh nghiệp dùng tương đối Qua mơ hình ta thấy tthực chất công tác phát triển thị trường doanh nghiệp doanh nghiệp áp dụng biện pháp hợp để tăng lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Kết phát triển thị trường doanh nghiệp phải biểu số lượng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp ngày tăng, sản phẩm doanh nghiệp phổ biến thị trường, doanh nghiệp thu lãi cao, làm sở để tiếp tục đầu tư, tăng quy mô sản xuất chuẩn bị cho hoạt động phát triển thị trường Trên thực tế có nhiều vị dụ cụ thể nỗ lực doanh nghiệp việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Coca - Cola Pepsi hai hãng sản xuất nước lớn giới, chiếm thị trường gần tuyệt thị trường nước Nhiều năm qua diễn cạnh tranh gay gắt hai hãng kết thị phần Coca - Cola tăng thị phần Pepsi giảm ngược lại Tăng thêm phần thị trường tức tăng tỷ lệ phần trăm phận thị trường doanh nghiệp nắm giữ toàn thị trường sản phẩm đó, mục tiêu quan trọng doanh nghiệp Duy trì mở rộng thị trường cịn làm rút ngắn thời gian sản phẩm nằm trình lưu thơng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc thúc đẩy chu kì tái sản xuất mở rộng, tăng vịng quay vốn, tăng lợi nhuận Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm khiến cho doanh nghiệp có điều kiện tăng nhanh tốc độ khấu hao máy móc thiết bị, giảm bớt hao mịn vơ hình có điều kiện thuận lợi 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong mục tiêu trì mở rộng thị trường mục tiêu có tính chiến lược quan trọng cơng ty đề để thực Thực mục tiêu giữ vững mở rộng thị trường, chắn công ty tăng lợi nhuận, cải thiện đời sống cán công nhân viên quan trọng cơng nhân tạo nội lực để tự khắc phục khó khăn, tồn có, ngày đứng vững phát triển MỤC TIÊU, CHIẾN LƯỢC VÀ PHƯƠNG HƯỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Công ty dụng cụ cắt đo lường khí vượt qua khó khăn ban đầu chuyển đổi cung cách hoạt động sang môi trường kinh doanh - nề kinh tế thị trường, công ty bước khẳng định vị trí doanh nghiệp đầu ngành khí Mục tiêu nhiệm vụ tổng quát công ty năm 2001 năm là: " Tiếp tục công đổi mới, mở rộng thị trường, tăng cường phục vụ cho nông nghiệp hướng tới xuất Phấn đấu giữ vững tăng mức độ tăng trưởng, tập trung triển khai tốt dự án đầu tư chiều sâu, tạo tiền đề hệ thống tổ chức quản lý, nhân lực , kỹ thuật công nghệ nhằm mục tiêu xây dựng công ty trở thành sở sản xuất kinh doanh đại lĩnh vực sản xuất dụng cụ cắt đo lường khí Việt Nam" - Về máy móc thiết bị: Cơng ty tăng cường việc đầu tư chiều sâu vào máy móc thiết bị thơng qua việc thay máy móc thiết bị cũ kỹ máy móc thiết bị tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, tự động, bán tự động nhằm nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm bảo vệ môi trường - Về lực lượng lao động: Cơng ty tích cực nâng cao trình độ tay nghề, nghiệp vụ cho công nhân viên cán quản lý thơng qua hình thức đào tạo đào tạo lại, khoá bổ túc nghiệp vụ - Vè kế hoặch sản xuất: Hướng sản xuất chủ yếu công ty dụng cụ cắt, công ty cố gằng thay đổi mẫu mã, đổi công nghệ, chế tạo thử 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệm mẫu mã tiên tiến Đồng thời trì nâng cao khối lượng sản phẩm máy chế tạo kẹo sản phẩm phục vụ ngành dầu khí - Đẩy mạnh hoạt động marketing tìm kiếm hợp đồng, khai thác có hiệu tiềm thiết bị, cơng nghệ người sẵn có công ty MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Dựa vào đặc điểm tình hình chung nước nét đặc trưng riêng cơng ty Sau q trình phân tích nghiên cứu hoạt động công ty công tác thị trường tiêu thụ sản phẩm Trên sở kết đạt tồn cần phải khắc phục, em xin đề xuất số phương hướng biện pháp góp phần trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Những biện pháp nêu dữa sở kế thưad diểm mạnh vốn có, đồng thời khắc phục mặt yếu công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua đề phương hướng cho năm tới Biện pháp 1: Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Trong kinh tế đại, thị trường có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó " gương" phản ánh hoạt động doanh nghiệp, khâu định trình tái sản xuất Do công tác nghiên cứu thị trường đặc biệt quan tâm, nhờ mà doanh nghiệp xác định xu hướng phát triển nghành, mặt hàng, yêu cầu thị trường loại khách hàng Từ việc nắm bắt yêu cầu thị trường, kết hợp với lực mình, doanh nghiệp có sách kinh doanh hợp lý Đó sở việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Xuất phát điểm từ việc nghiên cứu từ lượng cầu loại sản phẩm lưu hành sản phẩm chuẩn bị tiêu thụ, từ xác định lượng cung ứng Việc nghiên cứu thị trường địi hỏi cơng ty phải thu thập tối thiểu thông tin chủng loại sản phẩm, số lượng 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Loại thị trường mà công ty bán hàng - Loại hàng hố mà thị trường chấp nhận - Giá bình qn hàng hố Nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường, công ty phải nâng cao chất lượng thu thập, phân tích xử lý thơng tin để từ giúp cơng ty đưa định đắn - để có hướng đúng, quy cách phù hợp với quy luật phát triển bước xác đáng, cơng ty cần có đầy đủ thông tin cần thiết tổng hợp tin cậy nước, tất vấn đề liên quan Muốn có đựoc thơng tin cần đầu tư, tổ chức hệ thống nắm bắt, xử lý, lựa chọn thông tin để thường xuyên phục vụ cho việc xác định chiến lược phát triển thị trường công ty sách kinh doanh Nghiên cứu thị trường bao gồm nhiều khâu như: Nghiên cứu quy mô thị trường, nghiên cứu cấu thị trường, xác định chiến lược phát triển thị trường phù hợp, nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu trình tập tính mua khách hàng a/ Nghiên cứu mức độ cạnh tranh Một nhiệm vụ quan trọng việc nghiên cứu công ty nên làm cách thường xuyên, việc theo dõi đối thủ cạnh tranh với mình, giúp cơng ty có phương pháp ứng xử phù hợp nhằm đảm bảo giữ vững thị trường có đề phương hướng mở rộng thị trường Qua việc phân tích đối thủ canh tranh, nắm bắt tốt hơnnhững thông tin chủ yếu đối thủ, thị trường khách hàng, sản phẩm mới, sản phẩm thay b/ Nghiên cứu xu phát triển sản phẩm khí 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo số liệu viện thông tin kinh tế, cơng nghiệp, thời kì bao cấp, ngành khí Việt Nam đáp ưng đựơc khoảng 40-50% nhu cầu nước Hiện số cịn 8-9% Theo dự báo Bộ kế hoặch đầu tư nhu cầu trang thiết bị khí cho nghành công nghiệp lĩnh vực khác là: Bảng 7: Dự báo nhu cầu sản phẩm khí đầu năm 2001 Đ.V: Tỷ USD Lĩnh vực 1996-2000 2001-2010 Công nghiệp 60 Lĩnh vực khác 10 50 Tổng 18 110 Theo dự báo nhu cầu sản phẩm khí bình qn giai đoạn 2001-2010 vào khoảng 11 tỷ USD/ năm Mục tiêu ngành khí Việt Nam tự sản xuất 40% giá trị sản lượng, tương đương với 4,4 tỷ USD/năm - Nghiên cứu triển vọng sản phẩm công ty Theo số liệu Bộ công nghiệp phần lớn dụng cụ cắt đo lường khí, sản phẩm phục vụ dầu khí đếu cũ, thời gian hoạt động 20 năm Hiện số máy hoạt động xí nghiệp quan quốc doanh, sở tư doanh, xí nghiệp tư doanh, hộ cá thể Ngồi hàng loạt khu chế xuất, khu công nghiệp đựoc quy hoặch xây dựng đối tượng sử dụng sản phẩm công ty Như thấy sản phẩm công ty năm tới có triển vọng tiêu thụ nhanh, điều kiện tốt để công ty tăng doanh số, tạo uy tín cho Muốn cơng ty cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để tìm cách lơi kéo khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biện pháp 2: Xây dựng chiến lược sản phẩm thích hợp Từ phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ trên, qua kết nghiên cứu thị trường ta thấy nhu cầu sản phẩm khí tương lai gia tăng nhanh Điều quan trọng công ty nên làm - phải xây dựng chiến lược sản phẩm thích hợp với nhu cầu thị trường Yếu tố định đến thị trường công ty là: - Sản phẩm cơng ty có vượt qua sản phẩm cạnh tranh hay không? Vượt nào? - Làm để khách hàng tập trung mua hàng công ty mà không mua đối thủ khác? Điều thực cơng ty xây dựng cho chiến lược sản phẩm đứng đắn, tạo sản phẩm với chất lượng tốt Nhân tố quan trọng định thành công ty gian tới có liên quan chặt chẽ đến hai vấn đề lớn - Toàn sản phẩm công ty sản xuất thị trường chấp nhận đến mức độ nào? Cần phải loại bỏ, sửa đổi, hoàn thiện cho phù hợp với cho phù hợp với mà thị trường cần - Nên phát triển sản phẩm nào? Tất điều nằm nơi dung chiến lược sản phẩm Vậy chiến lược sản phẩm công ty thời gian tới gồm nội dung sau: a/ Xác đinh sản phẩm thị trường Khi khẳng định khoảng trống thị trường công ty phải xác định sản phẩm thị trường Chỉ khẳng định sản phẩm, công ty có sở để khẳng định cơng nghệ, thiết bị máy móc, quy mơ sản xuất sản phẩm công ty thị trường thời gian tới là: 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Những sản phẩm phục vụ cho ngành kinh tế quốc dân nghiệp cơng nghiệp hố đại hoá đất nước: Dụng cụ cắt đo lường khí, phụ tùng phục vụ cho thăm dị khai thác dầu khí, máy chế biến kẹo phụ tùng sản phẩm phải phát huy ưu gia cơng khí xác, đại cơng ty áp dụng kỹ thuật tự động hố mà công ty nghiên cứu áp dụng lĩnh vực chế tạo - Những sản phẩm điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu thị trường thời gian tới dụng cụ cắt thông thường, máy chuyên dùng sản phẩm đựoc ký theo hợp đồng gia cơng với nước ngồi Nói chung sản phẩm công ty trước mắt chủ yếu phục vụ cho thân ngành khí cơng nghiệp Việt Nam , cơng cụ nâng cao nâng lực sản xuất cho toàn kinh tế b/ Lựa chọn đặc tính tiêu dùng sản phẩm Đặc tính tiêu dùng sản phẩm công ty sản xuất xác định sở đặc tính tiêu dùng nhu cầu Đây biện pháp quan trọng làm cho sản phẩm cơng ty thích ứng với nhu cầu thị trường Trong cơng ty cần quan tâm đến tiêu chất lượng, tính thực dụng, thơng số kỹ thuật sản phẩm, đặc biệt sản phẩm dụng cụ cẳt Mỗi tiêu liên quan đến chi phí sản xuất kinh doanh, thiết kế sản phẩm cần phải kết hợp chặt chẽ với việc phân tích chi phí, giá thị trường Cơng ty cần biện pháp quản lý có hiệu lượng nguyên vật liệu dùng cho sản xuấtt, hạn chế lãng phí để từ nâng cao khả cạnh tranh giá, mở rộng thị trường c/ Biến đổi chủng loại sản phẩm Đây sách thay đổi thể thức thỗ mãn nhu cầu nhờ cơng ty nâng cao số lượng hàng hố tiêu thụ Sự biến đổi chủng loại khơng thiết địi hỏi cơng ty phải có sản phẩm Việc cải tiến sản phẩm triển khai số hướng sau: - Cải tiến tính sản phẩm: Có thể tạo sản phẩm cách hốn cải, bổ sung thêm bố trí lại tính nội dung 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản phẩm, thay đổi vật liệu chế tạo, tăng cường tính thích dụng hàng hoá (dễ sử dụng, để mua phụ tùng thay ) Nói chung thay đổi nhằm cải tiến sản phẩm cách mở rộng tính đa dạng, an tồn tiện lợi sản phẩm Lợi ích lớn cách làm thực nhanh chóng kích thích lịng nhiệt tình khách hàng - Cải tiến chất lượng, mục đích làm tăng độ tin cậy, tốc độ, độ bền tính khác sản phẩm Ngồi cơng ty cịn cần phát triển số mặt hàng cho thị trường phát triển số sản phẩm cho khu vực khách hàng Mức độ đổi sản phẩm thông thường lớn có nhiều dấu hiệu từ phía người tiêu thụ thúc người sản xuất nhiên giới hạn sản phẩm việc thoã mãn nhu cầu tại, mà cần thiết phải hướng tới nhu cầu quan trọng hơn, phải vươn tới thay đổi nhu cầu, tạo nhu cầu Đó điều kiện để doanh nghiệp mở rộng, phát triển thị trường Biện pháp 3: Đầu tư nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lượng sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Trước thách thức hội giai đoạn phát triển mới, việc đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao trình độ sản xuất lực cạnh tranh công ty vấn đề có ý nghĩa quan trọng, giúp công ty nâng cao đựoc chất lượng sản phẩm, vượt xa đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh, mở rộng thị trường Biện pháp đầu tư nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lượng công ty là: - Trang bị thiết bị nghiên cứu, thử nghiệm lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng công nghệ tự động cho trung tâm công nghệ tự động công ty - Trang bị thêm thiết bị đo kiểm giúp khâu quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tự động 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xây bị sở để đào tạo cho công ty cho nhu cầu nước kỹ thuật, cơng nhân sử dụng máy móc thiết bị đại lĩnh vực gia cơng khí Biện pháp đầu tư nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lượng sản phẩm công ty quan trọng cần thiết, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cơng ty tính kỹ thuật kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm làm cho sản phẩm ngày phù hợp với nhu cầu thị trường, tạo dựng uy tín, vị công ty Mặt khác sễ giúp công ty đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, giảm chi phí sản xuất, từ có hội mở rộng thị trường nước hướng thị trường nước Biện pháp 4: áp dụng sách giá mềm dẻo Hiện nay, giá tiêu thức cạnh tranh chủ yếu hãng ngành (chất lượng, giá cả, thời gian) Vì hoặch định sách giá đắn điều mà doanh nghiệp cần phải quan tâm Để xác lập sách giá bên cạnh việc vào chi phí sản xuất hàng hố tồn kho kỳ trước doanh nghiệp cịn phải vào yếu tố có ảnh hưởng tới giá thị trường như: Giá sản phẩm cạnh tranh, tình hình cung cầu thị trường, mục tiêu thị trường mà doanh nghiệp đặt cần phải có sách giá linh hoạt theo thay đổi khác có ảnh hưởng đến thị trường đầu doanh nghiệp Trong thời gian vừa qua công ty dụng cụ cắt đo lường khí bước áp dụng sách giá linh hoạt khâu tiêu thụ Để góp phần hồn thiện sách giá cả, cơng ty nên tham khảo số kiến nghị sau: - Cơng ty nên có sách ưu đãi giá khách hàng truyền thống, khách hàng mua khối lượng lớn bên cạnh việc chiết khấu, cơng ty nên có sách hỗ trợ vận chuyển tới nơi yêu cầu thật chu đáo 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cơng ty nên có đợt khuyến mại, giảm giá để bán hết số lượng hàng tồn kho kích thích cầu Biện pháp 5: Mở rộng mạng lưới tiêu thụ Hiện nay, số đại lý cơng ty cịn số ít, đồng thời phân bố khơng đều, điều làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty Trong thời gian tới với đời hàng loạt khu chế xuất nhu cầu sản phẩm khí cơng ty lớn Đặc biệt khu chế xuất, khu công nghiệp lại tập trung chủ yếu khu miền Trung Vì cơng ty nên tính hành việc mở rộng thêm đại lý tỉnh miênf Trung, nhằm đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng, góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty Đối với mạng lưới tiêu thụ công ty cần phải tổ chức dày đặc có quy mơ Cơng ty nên mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm Trước công ty áp dụng kênh phân phối trực tiếp dài ngắn, cơng ty nên kết hợp sử dụng hai kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Kênh phân phối gián tiếp công tác xây dựng theo hình thức sau: Cơng ty Tổng đại lý Đạilý người môi giới Người môi giới Việc hình thành tổng đại lý giúp cho công ty dễ dàng điều tiết lượng hàng hoá, giá thị trường biến động 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong kinh tế thị trường nay, mà sản phẩm khí tràn ngập thị trường, cạnh tranh gay gắt với người mơi giới mắt xích quan trọng thực nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm giúp công ty Họ cầu nối công ty với trung gian phân phối với người tiêu dùng Song song với việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, công ty cần xây dựng cho lực lượng bán hàng hùng mạnh, có kiến thức, trình độ, kiến thức xã hội, am hiểu sản phẩm công ty để cần hướng dẫn người tiêu thụ cách sử dụng sản phẩm, tính công dụng sản phẩm Việc mở rộng mạng lưới bán hàng kết hợp với lực lượng bán hàng có chuyên môn giúp công ty tăng nhanh khối lượng sản phẩm tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng để từ có ảnh hưởng mở rộng thị trường mới, trì thị trường có Biện pháp 6: Cải thiện củng cố uy tín cơng ty thị trường Uy tín tài sản vơ hình có giá trị vơ lớn với doanh nghiệp Có thể nói nỗ lực hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty nhằm mục đích tạo lập chữ "tín" thị trường Có chữ "tín", cơng ty dễ dàng có mối quan hệ làma ăn tốt đẹp với bạn hàng, hàng hố cơng dễ dàng thị trường chấp nhận Vì uy tín vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Uy tín cơng ty thể ba khía cạnh sau: - Uy tín chất lượng sản phẩm : Điều thể giá trị sử dụng, thẩm mỹ sản phẩm , đáp ứng tối đa đòi hỏi người tiêu dùng - uy tín tác phong kinh doanh: Điều thể tinh thần cầu thị, hết lòng vig kách, tuân thủ chặt chẽ vêgg thời gian, có trách nhiệm thực cam kết hợp đồng với khách hàng bạn hàng - Uy tín thể kết sản xuất kinh doanh: Có lẽ khơng muốn quan hệ làm ăn với cơng ty có tiêu kinh doanh thấp kém, trì 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trệ Do cơng ty có tăng trưởng kinh tế cao tạo niềm tin khách hàng, bạn hàng Do để xây dựng củng cố uy tín thị trường, cơng ty dụng cụ cắt đo lưịng khí cần làm số việc sau đây: - Đầu tư có chiều sâu vào cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm - áp dụng công nghệ sản xuất mới, đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm - Tăng cường hoạt động liên doanh liên kết với tổ chức cá nhân nước ngồi có phát minh sáng chế với cơng ty có uy tín thị trường giới, để tận dụng vốn, côg nghệ, uy tín họ - thường xuyên quan tâm chăm sóc bạn hàng truyền thống, khách hàng lâu năm khách hàng thị trường thâm nhập qua hình thức: Tổ chức thi tìm hiểu cơng ty, tổ chức toạ đàm KẾT LUẬN Thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động khơng thể thiếu ln mối quan tâm tất doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường Để xây dựng phương hướng biện pháp tiêu thụ sản phẩm tối ưu, doanh nghiệp phải giải hàng loạt vấn đề, điều 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cốt lõi, xuyên suốt tư tưởng hành động doanh nghiệp laf phải tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng, phải có khả đảm bảo sản xuất kinh doanh ổn định, vững Điều có nghĩa là, việc tiêu thụ phương pháp tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, thị trường đối tượng tiêu thụ cụ thể, phải đảm bảo tính linh hoạt, nhạy bén, thích ứng kịp thời với thay đổi nhanh chóng thị trường đối tượng khách hàng khác Mặc dù qua thời gian tìm hiểu tình hình thực tế cịn ít, song qua thời gian nghiên cứu thực tập công ty dụng cụ cắt đo lường khí - đến chuyên đề hoàn thành Là sinh viên thực tập phòng kinh doanh cơng ty, qua việc phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty, em xin mạnh dạn đề xuất số ý kiến phương hướng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty (Được trình bày phần thứ 3) Do tính phong phú đa dạng, tính linh hoạt vốn có quan hệ kinh tế thị trường làm cho biện pháp phương hướng rên thiên biến vạn hố, khơng thể áp dụng cách rập khn máy móc thực cứ, tiêu huẩn nhằm góp phần trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới Do trình độ nhận thức có hạn, chuyên đề chắn không tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Em mong đóng góp ý kiến đóng góp ban lãnh đạo cơng ty thầy giáo tồn thể bạn đọc để chuyên đề hoàn thiện Và biện pháp, phương hướng nêu có khả trở thành thực có hiệu cao Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình ban lãnh đạo cơng ty nói chung văn phịng kinh doanh nói riêng, phịng ban, thầy giáo, đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình giáo Trần Kim Oanh tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên để MỤC LỤC Trang Lời nói đầu 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần I Công tác tiêu thụ sản phẩm số yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Khái niệm - vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Quan niệm thị trường 1.2 Phân loại thị trường .5 1.3 Vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm .8 2.2 Duy trì - mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp 2.3.Tác dụng trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 11 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 11 3.1 Mối quan hệ công tác tiêu thụ sản phẩm với trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 3.2 Vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm 13 3.3 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 14 3.4 Những biện pháp hỗ trợ tiêu thụ 18 Yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 19 4.4 Tạo dựng giữ gìn chữ tín doanh nghiệp 21 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường 21 5.2 Những biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 23 Phần II Phân tích thực trạng cơng tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty dụng cụ cắt đo lường khí 53 Q trình hình thành phát triển công ty dụng cụ cắt đo lường khí 53 Một số đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí 54 2.1 Đặc điểm máy móc thiết bị cơng ty 54 2.2 Đặc điểm sản xuất sản phẩm công ty 56 2.3 Đặc điểm tình hình cung ứng NVL .57 2.4 Đặc điểm lao động công ty 59 2.5 Đặc điểm tổ chức công ty .61 2.6 Đặc điểm tài cơng ty 64 Nhiệm vụ thị trường tiêu thụ công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí 65 3.1 Tính chất, nhiệm vụ sản xuất công ty 65 3.2 Thị trường tiêu thụ dụng cụ cắt Việt Nam 66 Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí 67 4.1 Tình hình thực kế hoặch sản xuất 67 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí 71 4.3 Phân tích hình thức tiêu thụ, phương thức tốn cơng ty 76 4.4 Phân tích thị trường tiêu thụ - Khách hàng công ty .79 4.5 Phân tích tình hình trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 81 4.6 Đánh giá chung thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 84 Phần III Một số phương hướng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí 88 Tầm quan trọng việc trì mở rộng thị trường dụng cụ đo lường cơng ty dụng cụ cắt đo lường khí 88 Mục tiêu, chiến lược phương hướng sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới 89 Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 90 Kết luận 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing - Lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanh (ĐHKTQD - 1992) Quản trị doanh nghiệp thương mại (ĐHKTQD) Quản trị kinh doanh tinh giản - MBA Đánh giá tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp (NXB Thống kê Hà nội -1991) Giáo trình phân tích hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐHKTQD Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh (NXB Giáo Dục - ĐHKTQD) Phân tích báo cấo tài hoạt động kinh doanh (Sách chuyên khảo - NXB Thống kê) Thời báo kinh tế việt nam (1997-1998) 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... SỰ CẦN THIẾT PHẢI DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1 Thế trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì mở rộng nội dung trao... nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí" Chuyên đề gồm ba phần: Phần I: Công tác tiêu thụ sản phẩm số yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. .. thị trường " Phần II: Phân tích thực trạng cơng tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Dụng Cụ Cắt Đo Lường Cơ Khí Phần III: Một số phương hướng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường