Đề tài nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty thiết bị machinco

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Lời mở đầu Ngành thương mại kinh doanh thương mại có tầm quan trọng đặc biệt phát triển kinh tế quốc gia Đất nước Việt Nam kể từ giành độc lập đến nay, thương mại cầu nối cho công phát triển đất nước, đưa đất nước ta tiến vào đường hội nhập với nước giới, bước bước dài nối tiếp bước đưa đất nước tiến nên công Công nghiệp hoá - đại hoá đất nước Trong trình phát triển đất nước ngành thương mại đầu tầu định mức tăng trưởng kinh tế đất nước, kim nam cho doanh nghiệp, nhà sản xuất, thông điệp Đảng nhà nước gửi tới người dân, thương mại giúp cho người dân ngày có sống ấm lo hạnh phúc Là doanh nghiệp nhà nước thành lập từ năm 1956 trải qua gần 50 năm hoạt động Công ty thiết bị - Machinco đà có nhiều đóng góp cho nỊn kinh tÕ ViƯt Nam nãi chung cịng nh­ c¸c Công ty khác ngành thương mại nói riêng Công ty thiết bị - Machinco đà vượt qua năm 2001 đầy thử thách khó khăn Công ty đà chấm dứt mức độ suy giảm, tạo tiền đề để đưa tốc độ tăng trưởng trở lại 21% - 33% vào năm 2003 Nhưng quy luật cạnh tranh lại khốc liệt Trong quy luật cạnh tranh Công ty vừa phải đáp ứng nhu cầu cao sản phẩm thép, công cụ, máy móc thiết bị nước, vừa phải hoàn thành tốt nhiệm vụ nhà nước giao cho, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng, chuyên môn nghiệp vụ để cạnh tranh tự khẳng định thị trường Sau trình học tập Trường Đại Học Thương Mại đà tiếp nhận thực tập Phòng kinh doanh Công ty thiết bị - Machinco Với kiến thức đà học trường qua thời gian thực tập nghiên cứu tình hình thực tế Công ty chọn đề tài Nâng cao khả cạnh tranh Công ty thiết bị - Machinco làm chuyên đề tốt nghiệp Bố cục chuyên đề phần mở đầu kết luËn gåm ch­¬ng: Ch­¬ng I : C¬ së lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương II : Đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công ty thiết - tùng Machinco Chương III : Một số biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty thiết bÞ - Machinco LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Ch­¬ng I C¬ së lý luận cạnh tranh cạnh tranh doanh nghiệp thương mại 1.1 Cạnh tranh vai trò cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh yếu tố gắn liền với kinh tế thị trường, tuỳ cách hiểu cách tiếp cận mà có nhiều quan điểm cạnh tranh - Cạnh tranh phấn đấu chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho tốt doanh nghiệp khác - Cạnh tranh thôn tính lẫn đối thủ cạnh tranh nhằm giành lấy thị trường khách hàng doanh nghiệp - Cạnh tranh ganh đua nhà kinh doanh thị trường nhằm giành ưu loại sản phẩm dịch vụ loại khách hàng phía so với đối thủ cạnh tranh Dưới thời kỳ CNTB phát triển vượt bậc, CacMac đà quan niệm Cạnh tranh TBCN ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch Ngày nay, hoạt động chế thị trường có quản lý vĩ mô nhà nước, khái niệm cạnh tranh có thay đổi chất không thay đổi : Cạnh tranh đấu tranh gay gắt, ganh đua tổ chức, doanh nghiệp nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất kinh doanh để đạt mục tiêu tổ chức hay doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, môi trường động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng suất lao động tạo đà cho phát triển xà hội Như vậy, cạnh tranh qui luật khách quan sản xuất hàng hoá vận động theo chế thị trường Sản xuất hàng hoá phát triển, hàng hoá bán nhiều, số lượng người cung ứng đông cạnh tranh gay gắt Kết cạnh tranh có số doanh nghiệp bị thua bị gạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only khái thÞ tr­êng mét sè doanh nghiƯp khác tồn phát triển Cạnh tranh làm cho doanh nghiệp động hơn, nhạy bén việc nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm giá dịch vụ sau bán hàng nhằm tăng vị thương trường, tạo uy tín với khách hàng mang lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò cạnh tranh 1.1.2.1 Vai trò cạnh tranh kinh tế quốc dân: Canh tranh động lực phát triển kinh tế nâng cao suất lao động xà hội Một kinh tế mạnh kinh tế mà tế bào doanh nghiệp phát triển có khả cạnh tranh cao Tuy nhiên cạnh tranh phải cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh lành mạnh, doanh nghiệp cạnh tranh để phát triển, lên làm cho kinh tế phát triển bền vững Còn cạnh tranh độc quyền ảnh hưởng không tốt đến kinh tế, tạo môi trường kinh doanh không bình đẳng dẫn đến mâu thuẫn quyền lợi lợi Ých kinh tÕ x· héi, lµm cho nỊn kinh tế không ổn định Vì vậy, Chính phủ cần ban hành lệnh chống độc quyền cạnh tranh, kinh doanh để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Cạnh tranh hoàn hảo đào thải doanh nghiệp làm ăn không hiệu Do buộc doanh nghiệp phải lựa chọn phương án kinh doanh có chi phí thấp nhất, mang lại hiệu kinh tế cao Như cạnh tranh tạo đổi mang lại tăng trưởng kinh tế 1.1.2.2 Vai trò cạnh tranh người tiêu dùng: Trên thị trường cạnh tranh doanh nghiệp diễn gay gắt người lợi khách hàng Khi có cạnh tranh người tiêu dùng chịu sức ép mà hưởng thành cạnh tranh mang lại như: chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá bán thấp hơn, chất lượng phục vụ cao Đồng thời khách hàng tác động trở lại cạnh tranh yêu cầu chất lượng hàng hoá, giá cả, chất lượng phục vụ Khi đòi hỏi người tiêu dùng cao làm cho cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt để giành nhiều khách hàng 1.1.2.3 Vai trò cạnh tranh ®èi víi doanh nghiƯp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Cạnh tranh điều bất khả kháng doanh nghiệp kinh tế thị trường Cạnh tranh coi chạy đua khốc liệt mà doanh nghiệp tránh khỏi mà phải tìm cách vươn nên để chiếm ưu chiến thắng Cạnh tranh buộc doanh nghiệp tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thay đổi kiểu dáng mẫu mà đáp ứng nhu cầu khách hàng Cạnh tranh khuyến khích doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới, đại , tạo sức ép buộc doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu nguồn lực để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mÃ, tạo sản phẩm khác biƯt cã søc c¹nh tranh cao C¹nh tranh khèc liƯt làm cho doanh nghiệp thể khả lĩnh trình kinh doanh Nó làm cho doanh nghiệp vững mạnh phát triển chịu áp lực cạnh tranh thị trường Chính tồn khách quan ảnh hưởng cạnh tranh kinh tế nói chung đến doanh nghiệp nói riêng nên việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp đòi hỏi tất yếu khách quan kinh tế thị trường Cạnh tranh qui luật khách quan kinh tế thị trường, mà kinh tế thị trường kinh tế TBCN Kinh tế thị trường phát triển tất yếu Việt Nam xây dựng kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo định hướng XHCN có quản lý vĩ mô nhà nước, lấy thành phần kinh tế nhà nước làm chủ đạo Dù thành phần kinh tế doanh nghiệp phải vận hành theo qui luật khách quan kinh tế thị trường Nếu doanh nghiệp nằm quy luật vận động tất yếu bị loại bỏ, tồn Chính chấp nhận cạnh tranh tìm cách để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp tìm đường sống cho 1.2 Các loại hình cạnh tranh Dựa tiêu thức khác người ta phân thành nhiều loại hình cạnh tranh khác 1.2.1 Căn vào chủ thể tham gia thị trường Người ta chia ba lo¹i: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 1.2.1.1 Cạnh tranh người bán người mua Là cạnh tranh diễn theo luật mua rẻ bán đắt Người mua muốn mua rẻ, ngược lại người bán lại muốn bán đắt Sự canh tranh thực trình mặc cuối giá hình thành hành động bán mua thực 1.2.1.2 Cạnh tranh người mua Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu Khi loại hàng hoá dịch vụ mà mức cung cấp nhỏ nhu cầu tiêu dùng cạnh tranh trở nên liệt giá dịch vụ hàng hoá tăng Kết cuối người bán thu lợi nhuận cao, người mua thêm số tiền Đây cạnh tranh mà người mua tự làm hại 1.2.1.3 Cạnh tranh người bán Đây cạnh tranh gay go liệt nhất, có ý nghĩa sống doanh nghiệp Khi sản xuất hàng hoá phát triển, số người bán tăng lên cạnh tranh liệt doanh nghiệp muốn giành lấy lợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần đối thủ kết đánh giá doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh việc tăng doanh số tiêu thụ, tăng thị phần với tăng lợi nhuận, tăng đầu tư chiều sâu mở rộng sản xuất Trong chạy đua doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh thích hợp bị gạt khỏi thị trường đồng thời lại mở rộng đường cho doanh nghiệp nắm vũ khí cạnh tranh dám chấp nhận luật chơi phát triển 1.2.2 Căn theo phạm vi ngành kinh tế Người ta chia cạnh tranh thành hai loại: 1.2.2.1 Cạnh tranh nội ngành Là cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ loại hàng hoá dịch vụ Trong cạnh tranh có thôn tính lẫn Những doanh nghiệp chiến thắng mở rộng phạm vi hoạt động thị trường Những doanh nghiệp thua cc sÏ ph¶i thu hĐp kinh doanh thËm chÝ phá sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 1.2.2.2 Cạnh tranh ngành Là cạnh tranh chủ doanh nghiệp ngành kinh tế khác nhau, nhằm giành lấy lợi nhuận lớn Trong trình cạnh tranh này, chủ doanh nghiệp say mê với ngành đầu tư có lợi nhuận nên đà chuyển vốn từ ngành lợi nhuận sang ngành nhiều lợi nhuận Sự điều chuyển tự nhiên theo tiếng gọi lợi nhuận sau thời gian định hình thành nên phân phối vốn hợp lý ngành sản xuất, để kết cuối là, chủ doanh nghiệp đầu tư ngành khác với số vốn thu nhau, tức hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân ngành 1.2.3 Căn vào mức độ, tính chất cạnh tranh thị trường Người ta chia cạnh tranh thành ba loại: 1.2.3.1 Cạnh tranh hoàn hảo Là hình thức cạnh tranh mà thị trường có nhiều người bán, người mua nhỏ, không số họ đủ lớn để hành động ảnh hưởng đến giá dịch vụ Điều có nghĩa không cần biết sản xuất bao nhiêu, họ bán tất sản phẩm mức giá thị trường hành Vì hÃng thị trường cạnh tranh hoàn hảo lý để bán rẻ mức giá thị trường Hơn không tăng giá lên cao giá thị trường hÃng chẳng bán Nhóm người tham gia vào thị trường có cách thích ứng với mức giá cung cầu thị trường tự hình thành, giá theo thị trường định, tức mức số cầu thu hút tất số cung cung cấp Đối với thị trường cạnh tranh hoàn hảo tượng cung cầu giả tạo, không bị hạn chế biện pháp hành nhà nước Vì thị trường giá thị trường dần tới mức chi phí sản xuất 1.2.3.2 Cạnh tranh không hoàn hảo Nếu hÃng tác động đáng kể đến giá thị trường đầu hÃng hÃng liệt vào hÃng cạnh tranh không hoàn hảo Như cạnh tranh không hoàn hảo cạnh tranh thị trường không đồng với Mỗi loại sản phẩm có nhiều loại nhÃn hiệu khác nhau, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only loại nhÃn hiệu lại có hình ảnh uy tín khác xem xét chất lượng khác biệt sản phẩm không đáng kể Các điều kiện mua bán khác Những người bán cạnh tranh với nhằm lôi kéo khách hàng phía nhiều cách : quảng cáo, khuyến mại, ưu đÃi giá dịch vụ trước, sau mua hàng Đây loại hình cạnh tranh phổ biến giai đoạn 1.2.3.3 Canh tranh độc quyền Là cạnh tranh thị trường mà số người bán số sản phẩm nhiều người bán loại sản phẩm không đồng Họ kiểm soát gần toàn số lượng sản phẩm hay hàng hoá bán thị trường Thị trường có pha trộn lẫn độc quyền cạnh tranh gọi thị trường cạnh tranh độc quyền, xảy cạnh tranh nhà độc quyền Điều kiện nhập rút lui khỏi thị trường cạnh tranh độc quyền có nhiều trở ngại vốn đầu tư lớn độc quyền bí công nghệ, thị trường cạnh tranh số người bán toàn quyền định giá Họ định giá cao tuỳ thuộc vào đặc điểm tiêu dùng sản phẩm, cốt cuối họ thu lợi nhuận tối đa Những nhà doanh nghiệp nhỏ tham gia vào thị trường phải chấp nhận bán hàng theo giá nhà độc quyền Trong thực tế có tình trạng độc quyền xảy sản phẩm thay sản phẩm độc quyền nhà độc quyền liên kết với Độc quyền gây trở ngại cho phát triển sản xuất làm phương hại đến người tiêu dùng Vì nước cần có luật chống độc quyền nhằm chống lại liên minh độc quyền nhà kinh doanh 1.3 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Sự cạnh tranh gay gắt cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất, cung ứng loại hàng hoá hay dịch vụ Do công cụ cạnh tranh chđ u xem xÐt theo c¸c doanh nghiƯp cïng mét ngµnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 1.3.1 giá Giá phạm trù trung tâm kinh tế hàng hoá chế thị trường Giá công cụ quan trọng cạnh tranh Giá biểu tiền giá sản phẩm mà người bán dự tính nhận từ người mua thông qua trao đổi sản phẩm thị trường giá phụ thuộc vào yếu tố sau: - Các yếu tố kiểm soát được: Đó chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, chi phí lưu thông, chi phí yểm trợ tiếp xúc bán hàng - Các yếu tố kiểm soát : Đó quan hệ cung cầu thị trường, cạnh tranh thị trường, điều tiết nhà nước 1.3.1.1 Các sách để định giá Trong doanh nghiệp chiến lược giá thành viên thực chiến lược sản phẩm hai chiến lược lại phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược chung doanh nghiệp Một nội dung chiến lược giá việc định giá, Định giá việc ấn định có hệ thống giá cho với hàng hoá hay dịch vụ bán cho khách hàng Việc định giá vào mặt sau: - Lượng cầu sản phẩm : Doanh nghiệp cần tính toán nhiều phương án giá ứng với loại giá lượng cầu Từ chọn phương án có nhiều lợi nhuận nhất, có tính khả thi - Chi phí sản xuất giá thành đơn vị sản phẩm: giá bán tổng giá thành lợi nhuận mục tiêu cần có biện pháp để giảm giá thành sản phẩm Tuy nhiên giá bán cao giá thành, điều kiện cạnh tranh gay gắt Vì doanh nghiệp cần nhận dạng thị trường cạnh tranh để từ đưa định hướng giá cho phù hợp với thị trường 1.3.1.2 Các sách để định giá - Chính sách giá thấp : Là sách định giá thấp thị trường để thu hút khách hàng phía Chính sách đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực vốn lớn, phải tính toán chắn đầy đủ tình rủi ro xẩy doanh nghiệp áp dụng sách giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Chính sách giá cao : Là sách định giá cao giá thị trường hàng hoá Chính sách áp dụng cho doanh nghiệp có sản phẩm độc quyền hay dịch vụ độc quyền không bị cạnh tranh - Chính sách giá phân biệt : Nếu đối thủ cạnh tranh chưa có mức giá phân biệt thứ vũ khí cạnh tranh không phần lợi hại doanh nghiệp Chính sách giá phân biệt doanh nghiệp thể với loại sản phẩm có nhiều mức giá khác mức giá phân biệt theo tiêu thức khác - Chính sách phá giá : Giá bán thấp giá thị trường chí thấp giá thành Doanh nghiệp dùng vũ khí giá làm công cụ cạnh tranh để đánh bại đối thủ khỏi thị trường Nhưng bên cạnh vũ khí doanh nghiệp phải mạnh tiềm lực tài chính, khoa học công nghệ, uy tín sản phẩm thị trường Việc bán phá giá nên thực thời gian định mà loại bỏ đổi thủ nhỏ mà khó loại bỏ đối thủ lớn 1.3.2 Chất lượng đặc tính sản phẩm Nếu lựa chọn sản phẩm công cụ cạnh tranh phải tập trung vào giải toàn chiến lược sản phẩm, làm cho sản phẩm thích ứng nhanh chóng với thị trường Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mÃn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lượng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trường biểu thoả mÃn nhu cầu khách hàng sản phẩm Chất lượng sản phẩm ngày cao tức mức độ thoả mÃn nhu cầu ngày lớn dần đến thích thú tiêu dùng sản phẩm khách hàng tăng lên, làm tăng khả thắng cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên nhiều chất lượng cao không thu hút khách hàng khách hàng nghĩ sản phẩm có chất lượng cao kèm với giá cao Khi đó, họ cho họ đủ khả để tiêu dùng sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Nãi tóm lại muốn sản phẩm doanh nghiệp có khả cạnh tranh thị trường doanh nghiệp phải có chiến lược sản phẩm đắn, tạo sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường với chất lượng tốt 1.3.3 Hệ thống kênh phân phối Trước hết để tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải chọn kênh phân phối, lựa chọn thị trường, nghiên cứu thị trường lựa chọn kênh phân phối để sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhanh chóng, hợp lý đạt hiệu cao Chính sách phân phối sản phẩm đạt mục tiêu giải phóng nhanh chóng lượng hàng tiêu thụ, tăng nhanh vòng quay vốn thúc đẩy sản xuất nhờ tăng nhanh khả cạnh tranh doanh nghiệp Thông thường kênh phân phối doanh nghiệp chia thành loại sau: Bán buôn Người sản xuất Bán lẻ Người tiêu dùng Người bán lẻ Đại lý Đại lý Người bán lẻ Người bán buôn Người bán lẻ Sơ đồ : Hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Theo tác động thị trường, tuỳ theo nhu cầu người mua người bán, tuỳ theo tính chất hàng hoá quy mô doanh nghiệp theo kênh mà sử dụng thêm vai trò người môi giới Bên cạnh việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo, yểm trợ bán hàng để thu hút khách hàng Nhưng nhìn chung việc lựa chọn kênh phân phối phải dựa đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đặc điểm kinh tế kỹ thuật sản phảm cần tiêu thụ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only VÝ dụ: Công ty tiến hành cung cấp hàng hoá chọn gói thu hút khách hàng cách: suất phát từ công việc kinh doanh sản phẩm đặc thù, công ty cần phải tạo ưu riêng mình, điều tạo công cụ cạnh tranh sắc bén Thứ nhất, bắt nguồn từ hệ thống kho bÃi, cần phải có khảo sát xem đơn vị thường xuyên lấy hàng Công ty, vị trí địa lý đơn vị nào, từ xây dựng kho bÃi gần đó, công việc đầu tư hiệu quả, giảm giá thành sản phẩm phải lưu chuyển sản phẩm, mặt khác chất lượng sản phẩm đảm bảo, tạo yếu tố làm ăn lâu dài, cung cấp đáp ứng nhu cầu nhanh chóng sản xuất đơn vị bạn, từ tạo uy tín Thứ hai, đòi hỏi khâu vận chuyển sản phẩm, Công ty cần đào tạo đầu tư phương tiện vận tải, mức độ chuyên sâu cho việc vận tải hàng hoá cồng kềnh có khối lượng lớn, hiƯn viƯc vËn chun nµy vÉn phơ thc vµo bên trung gian, không tránh khỏi phức tạp, giá thành sản phẩm phải đội nên phần chi phí phải trả cho bên vận tải Công việc đầu tư có nhiều thuận lợi, thu hút khách hàng mn cung cÊp mét c¸ch chän gãi ViƯc kinh doanh vận tải lợi mà công ty sẵn có Công ty có kinh nghiệm mua bán loại máy, công cụ dụng cụ Ngoài việc trở hàng cho Công ty, cần thiết ký hợp đồng vận chuyển, việc nhằm mục đích đa dạng hoá kinh doanh, mặt khác tạo thêm công ăn việc làm cho người 3.2.2 Đa dạng hoá sản phẩm Xuất phát từ yêu cầu nâng cao khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày lớn thay đổi thị trường Vì da dạng hoá sản phẩm cần thiết, quan trọng doanh nghiệp Đối với mặt hàng kinh doanh Công ty chưa có đáp ứng nhu cầu đòi hỏi thị trường, Công ty cần phải tăng mặt hàng danh mục kinh doanh Ngoài mặt hàng phục vụ cho việc sản xuất thép, cho xây dựng, giao thông vận tải, Công ty sử dụng nh÷ng kinh 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only nghiƯm kinh doanh lÜnh vùc nµy mở rộng sang kinh doanh nguyên liệu như: dùng làm phân bón, làm xi măng, kim loại quý dung cho việc đúc chi tiết máy Để tối đa hoá lợi nhuận Công ty cần phải có nhiều hình thức kinh doanh, bên cạnh việc đa dạng hoá sản phẩm, mặt hàng kinh doanh chủ yếu Công ty, Công ty mạnh dạn bước vào mặt hàng mang tính chất tiêu dùng, nhu cầu mặt hàng phong phú hơn, điều thuận lợi Công ty có đội ngũ lao ®éng cã kinh nghiƯm vÊn ®Ị xt nhËp khẩu, mặt khác kinh doanh mặt hàng có điều kiện để tiếp xúc thị trường nhiều hơn, giảm bớt rủi ro có tác động không tốt từ phía thị trường vào mặt hàng kinh doanh chủ yếu 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Xuất phát từ đòi hỏi thị trường, đáp ứng khách hàng nhiều hình thức, điều xuất phát từ hệ thống kênh phân phối Hiện Công ty sử dụng kênh phân phối ( sơ đồ ), sơ đồ ta thấy gọn nhẹ, để có khả cung cấp phục vụ tốt theo em sơ đồ nhiều hạn chế Qua sơ đồ hệ thống kênh phân phối thích hợp với việc kinh doanh hàng hoá dịch vụ công nghiệp, đáp ứng đòi hỏi từ phía thị trường giúp Công ty phần giảm bớt khó khăn vấn đề Người Người phân phối CN cung cấp Đại lý nghiệp sử dụng hàng hàng công Người công Đại lý Người phân phối CN nghiệp Sơ đồ 4: Hệ thống kênh ph©n phèi 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Hệ thống kênh phân phối giảm trồng chéo việc phân phối hàng hóa, mặt khác động phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng 3.2.4 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Một doanh nghiệp muốn lâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút khách hàng, doanh nghiệp phải dựa vào khách hàng để trả lời anh có vừa lòng không? Cái khó lớn doanh nghiệp nằm điều là: Khách hàng đúng, khách hàng có sai xem lại điều Đây mâu thuẫn khách hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp giải mâu thuẫn doanh nghiệp phần đà chinh phục khách hàng Nâng cao chất lượng phục vụ trở nên có hiệu khách hàng thấy có lợi cho Với Công ty thiết bị - Machinco năm qua luôn quan tâm đến vấn đề này, có lẽ không đủ cả, thời gian tới Công ty cần phải thúc đẩy công việc nữa, với mục đích thu hút khách hàng phía mình, từ tối đa hoá lợi nhuận Ví dụ: Công ty thu hút khách hàng chất lượng phụ vụ như: - Tích kiệm cho khách hàng mặt thời gian qua trình mua hàng, toán tiền hàng - Sẵn sàng thoả hiệp giá hàng hoá khách hàng yêu cầu - Cập nhật thông tin, đưa cho khách hàng lời khuyên hàng hoá, cho khách hàng thông tin tình hình hàng hoá thời gian tới 3.2.5 Tổ chức tốt nguồn cung cấp Đất nước ta đường phát triển công nghiệp hoá, đại hoá, công việc xây dựng sở hạ tầng ®ang ph¸t triĨn nhanh ë n­íc ta, vËy ®Ĩ đáp ứng nhu cầu phát triển bạn hàng truyền 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only thống Công ty cần nghiên cứu khai thác nhà cung ứng mới, việc để công việc kinh doanh diễn liên tục, Công ty có khả cung ứng cách ổn định cho nhà máy sản xuất, cho dự án xây dựng Việc tìm nhà cung ứng giảm giá thành sản phẩm tiếp kiệm chi phí vận chuyển, cã thĨ më réng thÞ tr­êng kinh doanh xt khÈu trực tiếp mà qua nước thứ Tránh tình trạng bị ép giá thị trường bất ổn, tạo lợi thương mại thị trường khác 3.2.6 Chú trọng tới công tác đào tạo phát triển nhân Vấn đề người vấn đề cốt lõi lĩnh vực, trình độ cán bộ, công nhân viên công ty không đồng đều, doanh nghiệp phát triển tốt đội ngũ nhân viên tốt, học hỏi, kế thừa yếu tố thiếu muốn có hệ giỏi, điều khác hoàn toàn với việc chênh lệch Do Công ty cần phải có biện pháp thu hút nhân tài làm việc cho mình, bên cạnh cần có biện pháp đào tạo, đào tạo chuyên sâu cán để trở thành lòng cốt Công ty 3.2.7 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược kinh doanh Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển đồng thời tạo cho chỗ đứng vững Với mặt hàng kinh doanh cua Công ty công việc kinh doanh hoàn toàn khác với việc kinh doanh mặt hàng tiêu dùng, mặt hàng tiêu dùng khách hàng đa số người dân Còn Công ty khác hàng nằm phạm vi hẹp, khách hàng đồng thời bạn hàng, bất ổn số bạn hàng ảnh hưởng lớn tới việc kinh doanh công ty Do việc kinh doanh Công ty, nâng cao khả cạnh tranh Công ty phụ thuộc lớn vào việc nghiên cứu, dự báo thị trường, từ có biện pháp, phương hướng để xây dựng chiÕn l­ỵc kinh 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only doanh Để đạt kết tốt công việc Công ty cần phải đào tạo nâng cao đội ngũ cán nhân viên, phải có phòng chuyên nghiên cứu xử lý thông tin tác động phản hồi lại từ phía thị trường, đồng thời thị trường nước cần phải có đội ngũ nhân viên am hiểu kinh doanh quốc tế, tránh tình trạnh bị thua thiệt không hiểu biết luật phất để sơ hở công việc kinh doanh 3.2.8 Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, công tác tiếp thị Việc nắm bắt thông tin nhanh nhậy, xác yếu tố quan trọng kinh doanh Đối với Công ty cần phải có biện pháp tăng cường công tác tiếp thị, công việc giúp Công ty nắm bắt thông tin từ bạn hàng, đơn vị sản xuất, có thay đổi cấu kinh doanh mặt hàng Công ty nắm bắt được, có biện pháp mở rông haygiảm bớt kinh doanh mặt hàng cụ thể Công ty nên cố găng tham gia hội chợ triển lÃm, việc đánh giá thị trường mặt hàng tổng quát, Công ty đánh giá lực có khả tìm thị trường mới, ký kết hợp đồng mặt hàng Công ty có ưu vượt trội đối thủ cạnh tranh 3.3 Một số giải pháp khác Việc kinh doanh Công ty luôn cần phải diễn liên tục, công việc đòi hỏi ban lÃnh đạo Công ty phải có chiến lược, kế hoạch phát triển cho Công ty theo quí, năm Trong năm qua đội ngũ lÃnh đạo công nhân viên đà không ngừng phấn đấu để đạt kết ngày hôm nay, song song bên cạnh đó, khâu công tác nhiều hạn chế, điều ảnh hưởng không nhỏ tới công việc kinh doanh Công ty Do theo em thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh thực tốt công tác sau: 3.3.1 Đẩy mạnh công tác kinh doanh xuất nhập Là doanh nghiệp nhà nước, công tác trở lên quan trọng hết lẽ, khảng định đường lối sách Đảng nhà Nước đắn, xuất nhiều tức doanh nghiệp có khả 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only c¹nh tranh víi thị trường quốc tế, đồng thời khẳng đinh thị trường quốc tế - Từng bước xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm chủng loại cho mặt hàng giầy da xuất khẩu, coi trọng thị trường truyền thống ( Châu Âu, SNG) mở rộng thị trường Mỹ, Trung Quốc, nâng cao tỷ trọng mặt hàng giầy da, giấy xuất tổng kim ngạch Cụ thể: +Đối với thị trường Mỹ : Đây thị trường hứa hẹn tiềm lớn, cần phải xây dựng kế hoạch cụ thể số lượng sản phẩm với phương án giá cụ thể phù hợp với lộ trình thực hiệp định thương mại Việt Mỹ Đồng thời chủ động giao dịch, đầu tư máy móc, nhà xưởng để sản xuất + Đối với thị trường Trung Quốc: Lấy trung tâm thương mại Đồng đăng Lạng Sơn làm điểm chốt cho kế hoạch triển khai xuất mậu biên mặt hàng giầy da, giấy - Củng cố cải thiện mối quan hệ với bạn hàng truyền thống Nga, Trung Quốc, sở vững để có nguồn hàng ổn định - Nắm bám sát khách hàng, kế hoạch sản xuất mở rộng hoạt động nhà máy sản xuất thép, dự án xây dựng để đáp ứng đưa chiến lược nhập - Các phòng từ đầu năm phải xây dựng kế hoạch kinh doanh, më réng thÞ tr­êng n­íc, xóc tiÕn mạng lưới bán buôn, bán lẻ, chuyển giao công nghệ - Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại: Trên sở định hướng thị trường để xây dựng kế hoạch xúc tiến thương mại có mục tiêu, nâng cao lực kinh doanh xúc tiến thương mại qua mạng Internet( bố trí cán có lực, trang bị đầy đủ phương tiện ) - Thực liên doanh liên kết nước để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 3.3.2 Chó träng tíi c«ng tác đầu tư xây dựng Việc đầu tư xây dựng việc đầu tư cho nguồn lực mới, sở cho vững cho việc sản xuất kinh doanh mở rộng phạm vi kinh doanh, thời gian tới Công ty cần phải Tập trung xây dựng dự án: - Xây dựng nhà máy lắp giáp, gia công sửa chữa thiết bị máy móc - Xây dựng kho tàng, bến bÃi để bảo quản hàng hoá tốt, thuận tiện cho việc l­u chun cịng nh­ tiÕt kiƯm chi phÝ vËn chun 3.3.3 Thực tốt công tác tổ chức cán Con người vấn đề cốt lõi cho vấn đề, thành công hay thất bại kinh doanh xuất phát từ ham muốn ý trÝ cđa ng­êi, lµ mét doanh nghiƯp nhµ n­íc, thời gian tới Công ty cần phải : - Tiếp tục thực công tác đổi xếp lại doanh nghiệp theo tinh thần nghị trung ương III , đẩy nhanh công tác cổ phần hoá đơn vị thành viên ( theo phương án Tổng công ty giao cho) - Xây dựng quy hoạch đào tạo đội ngũ cán quản lý đơn vị Công ty Sắp xếp luân chuyển cán đáp ứng yêu cầu Công ty 3.3.4 Nâng cao công tác tài Với công tác tài Công ty, gắn liền trách nhiệm nhiệm Công ty nhà nước, việc sử dụng sản xuất kinh doanh đảm bảo yếu tố sinh lợi, Công ty phải bảo yếu tố an toàn, công khai cách quản lý rõ ràng Do thời gian tới Công ty cần phải : - Củng cố công tác tài kế toán đơn vị, tăng cường công tác kiểm tra đồng thời tìm hiểu chuẩn bị phương thức hoạt động tài Công ty chuyển sang hoạt động theo mô hình tỉ chøc míi - TËp trung xin cÊp bỉ xung vốn lư động cho đơn vị, đơn vị đầu tư mới, cân đối điều hoà vốn đơn vị 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Xử lý công nợ tồn đọng kho đòi, tiến hành nhanh quy luật hoàn thuế VAT, thuế nhập 3.3.5 Tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát, pháp chế Công tác kiểm tra kiểm soát, phap chế qua trong, yếu tố thành công doanh nghiệp cũa bắt công tác này, công tác giúp nhà lÃnh đạo doanh nghiệp biết tình hình doanh nghiệp, biết khả thực công việc doanh nghiệp, từ đánh giá lực doanh nghiệp Do vây có điều chỉnh thích hợp kinh doanh, khả thích ứng với thị trường Trong thời gian tới Công ty cần phải có biện pháp tích cực công tác này, : - Có kế hoạch kiểm tra, kiểm soát đơn vị việc thực pháp luật, thực chế độ sách nhà nước quy chế tài hạch toán kinh doanh, quy chế dân chủ để có biện pháp chấn chỉnh kịp thời - Công tác pháp chế tiếp tục giải vấn đề tồn đọng năm trước 3.3.6 Xúc tiến thực công tác khoa học kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng Bất doanh nghiệp muốn đạt kết cao công việc kinh doanh phải quan tâm tới công tác này, nói phần cốt lõi vấn đề kinh doanh, phần câu trả lời, trả lời câu hỏi thị trường Do thời gian tới, Công ty cần phải: - Đẩy mạnh việc hợp tác với Viện, trung tâm nghiên cứu ngành quốc tế để giải vấn đề khoa học kỹ thuật Công ty theo hướng đặt hàng, mua quyền, đảm bảo có hiệu thiết thực 3.3.7 Hiện đại hoá công tác quản lý điều hành quan văn phòng Công tác quản lý điều hành quan văn phòng mấu trốt định công việc kinh doanh có thực tiến hành hay không, cách thức biện pháp tiến hành bắt nguồn từ công tác này, ảnh 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only h­ëng trùc tiÕp tới công việc kinh doanh, theo em hiên thời gian tới Công ty cần phải: - Hoàn thiện chế khoán phòng kinh doanh, cửa hàng, đồng thời thực chế khoán phòng quản lý - Tiếp tục phân tích hoạt động tài quan văn phòng, phòng kinh doanh để đưa giải pháp kinh doanh biện pháp quản lý, tạo thống giúp lÃnh đạo việc đạo kịp thời - Cần có phối hợp phòng ban với sơ chức nhiệm vụ tạo điều kiện cho hoàn thành tốt nhiệm vụ - Bổ sung bước hoàn thiện nội quy, quy chế quan văn phòng Công ty nhằm mục đích nâng cao trách nhiệm nâng cao đời sống phù hợp với tình hình quan văn phòng 3.4 Một số ý kiến đề nghị đề xuất Qua phần đà trình bày ta nhận thấy số hạn chế khó khăn công việc kinh doanh, muốn Công ty phát triển lớn mạnh hạn chế khó khăn cần phải giải - Bản thân doanh nghiƯp nhµ n­íc kinh doanh xt nhËp khÈu d­íi sù đạo Tổng công ty thiết bị phụ tùng, năm vừa qua Công ty chủ yếu kinh doanh mặt hàng nhập khẩu, điều phản ánh khả yếu việc kinh doanh xuất khẩu, với doanh nghiệp nhà nước việc quan trọng, phản ánh nên phát triển cđa mét ®Êt n­íc Do vËy víi kinh nghiƯm nhập kinh doanh mặt hàng sắt thép Công ty nên mạnh dạn tìm hiểu thị trường, lập dự án: Thứ nhất, điều tài cho phép xây dựng nhà máy sản xuất Thứ hai, tìm đối tác để liên doanh sản xuất, biện pháp nhằm phân chia rủi ro, đồng thời học cách quản lý tiến đơn vị bạn Công việc sản xuất thúc ép Công ty tìm lơi tiêu thụ, điều đồng nghĩa với việc phát triển hay phải giải thể, song song bên cạnh cần 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only phải nâng cao nghiệp vụ nhập khẩu, trang bị máy móc tìm kiếm cập nhật thông tin - Trong công việc định kinh doanh nhiều vướng mắc thủ tục hành rườm rà, việc đòi hỏi nhà lÃnh đạo doanh nghiệp phải có kiến nghị cụ thể nên Tông Công ty, điều kiện thuận lợi cho phép tiến hành cổ phẩn hoá Công ty, mục đích Công việc cổ phẩn hoá nhằm đưa người có trách nhiệm công việc mình, song song bên cạnh quyền lợi hưởng, yếu tố kích thích sáng tạo cán bộ, công nhân viên 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Kết luận Trên chuyên đề Công ty thiết bị - Machinco Để hoàn thành đề tài tốt nghiệp Nâng cao khả cạnh tranh cho Công ty thiết bị - Machinco đà giúp đỡ nhiệt tình cô giáo Mai Thanh Lan trực tiếp hướng dẫn cô chú, anh chị Phòng kinh doanh Công ty Với kiến thức đà học nhà trường qua thời gian thực tập đà viết hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp, có nêu giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh cho Công ty Hy vọng giải pháp mà đưa biện pháp quan trọng cho Công ty tình hình Tôi đà mạnh dạn đề xuất số ý kiến Công ty chuyên đề Tuy nhiên hạn chế thời gian, hiểu biết nông cạn, nên chuyên đề tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tôi mong bảo thêm đóng góp ý kiến từ thầy cô giáo cán công nhân viên chức Công ty để chuyên đề hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Hoµng trung 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Tài liệu tham khảo Giáo trình : - Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại (PGS.TS Trần Thế Dũng) - Phân tích hoạt động kinh doanh _ NXB Thống kê/2001 - Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại ( GS-TS Phạm Vũ Luận) - Quan trị dự án (ThS Vũ thuỳ Dương ) - Kinh tế doanh nghiệp thương mại (TS Phạm Công Đoàn &TS Nguyễn Cảnh Lịch) - Marketing ( PGS PTS Trần minh Đạo ) - Xúc tiến bán hàng kinh doanh thương mại Việt Nam(TS Nguyễn Xuân Hương) Một số viết sách tham khảo khác: - Cẩm nang doanh nghiệp nhỏ _NXB Thanh niên/1996 - Báo: Quản trị doanh nghiệp số (9 18 ) - Trang vietstock( Internet) 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Bảng 3: Thị phần cung cấp sản phẩm Công ty số đối thủcạnh tranh Tên công ty cung ứng Công ty thiết bị Machinco Tên sản phẩm Phôi thép Thép Thép cán nóng Thép xây dung Phương tiện vận tải máy móc công cụ Trục cần cẩu Phương tiện thiết bị dây chuyến sản xuất Săm lốp «t« Tû träng 23% ThÐp cn c¸n nãng Tỉng c«ng ty công trình giao thông 1, Tổng công ty công trình giao thông 3, 34% Thép xây dựng 25% Tổng công ty công trình giao thông Các công ty liên doanh, công ty tư nhân khác 56% Phương tiện vận tải máy móc công cụ Trục cần cẩu 20% 32% Tên công ty cung ứng Công ty vật tư tổng hợp Hà Tây Tên sản phẩm Tên công ty sản xuất nhập thiết bị - Công ty thép Việt Hàn - Công ty thép ViƯt - óc - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - C«ng ty thÐp ViƯt C«ng ty thÐp MiỊn Nam Ph«i thÐp 15% ThÐp tÊm 12% 47% Các công ty kinh doanh vận tải Tên công ty sản xuất nhập thiết bị - Công ty thép Việt Hàn - Công ty thép Việt - óc - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - C«ng ty thÐp ViƯt C«ng ty thép Miền Nam Tỷ trọng 22% 24% Tên sản phÈm Ph«i thÐp 16% ThÐp tÊm 12% 25% ThÐp cuèn cán nóng Thép xây dung Tổng công ty công trình giao thông 1, Tổng công ty công trình giao thông 3, Tổng công ty công trình giao thông Tên công ty cung ứng Công ty xuất nhập Tocontap 14% Phương tiện vận tải máy móc công cụ Trục cần cẩu Phương tiện thiết bị dây chuyền sản xuất Các công ty liên doanh, công ty tư nhân khác Phương tiện thiết bị dây chuyền sản xuất Săm lốp ôtô Các công ty kinh doanh vận tải Săm lốp ôtô Tên công ty sản xuất nhập thiết bị - Công ty thép Việt Hàn - C«ng ty thÐp ViƯt – óc - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - C«ng ty thÐp ViƯt - C«ng ty thÐp MiỊn Nam - Tổng công ty công trình giao thông 1, - Tổng công ty công trình giao thông 3, Tổng công ty công trình giao thông Các công ty liên doanh, công ty tư nhân khác Các công ty kinh doanh vËn t¶i… 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tû träng 14% 8% 27% 15% 22% Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng khả cạnh tranh Công ty thiết bị - Machinco 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty thiết bị - Machinco 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty thiết bị - Machinco thành viên tổng Công. .. ngành công nghiệp nặng, ta thấy mặt hàng kinh doanh Công ty tương đối đầy đủ, Công ty trực thuộc Tổng Công ty thiết bị, Công ty thiết bị - Machinco hoàn thành hoàn thành vượt mức tiêu Tông Công ty. .. định công tác lÃnh đạo kinh doanh công ty đắn, góp phần xây dung đất nước đáp ứng nhu cầu thị trường 2.2 Đánh giá khả cạnh tranh công ty thiết bị - Machinco 2.2.1 Môi trường cạnh tranh Công ty