Đề tài một số biện pháp nhằm nâng cao công tác QTNS tại công ty đầu tư xây lắp thương mại hà nội

LỜI MỞ ĐẦU Ngày hầu hết quốc gia giới nhận thức rõ đường lối phát triển kinh tế yếu tố định thành bại trình phát triển kinh tế đất nước Thực tế cho thấy Chính phủ nước Châu Á sau nhiều thập kỷ thực chiến lược giảm siêu nhận mặt hạn chế nó, đầu thập kỷ 60 có chuyển hướng chiến lược đẩy mạnh sản xuất nước tăng cường xuất Với khoảng thời gian 25-30 năm họ đưa đất nước trở thành “Những rồng Châu Á” Ở Việt Nam để hội nhập với phát triển khu vực khoảng 15 năm trở lại Chính phủ đề đường lối đổi chuyển đổi cấu từ tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mơ Nhà nước Đã chuyển sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước định hướng xã hội chủ nghĩa Trong điều kiện Nhà nước khuyến khích tự sản xuất kinh doanh, cạnh trạnh thị trường, mà Cơng ty xí nghiệp doanh nghiệp quốc doanh cá thể thành lập đời ngày đông đảo, tạo điều kiện thúc đẩy kinh tế phát triển Mỗi tổ chức thành lập với chức nhiệm vụ định, quan đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh mục tiêu hàng đầu họ vấn đề lợi nhuận, kinh doanh có lãi để đáp ứng nhu cầu tối thiểu đảm bảo tồn phát triển đơn vị Tuy chuyển sang chế kinh tế lại quen nếp với tính chất trơng chờ ỷ lại vào cấp trên, quan đơn vị phải đương đầu với nhiều thử thách khó khăn lĩnh vực để tồn phát triển Từ xây dựng cấu tổ chức, tuyển dụng lao động…đến việc hạch toán sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải tự lo liệu tất Để quan đơn vị hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thực tốt kế hoạch đề người yếu tố người Yếu tố người quan trọng nhất, định đến thành bại quan đơn vị, chủ thể q trình hoạt động Chính Cơng ty, xí nghiệp, doanh nghiệp ln ln quan tâm đến công tác QTNS Thắng lợi hay thất bại kinh doanh người tạo nên, người định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hết Các nhà lãnh đạo, nhà quản lý trước thành lập doanh nghiệp công việc phải quan tâm đến vấn để nhân Vấn đề sử dụng người cho có hiệu quả, để khai thác hết tiềm vốn có họ, cơng việc có vai trò quan trọng Đòi hỏi nhà quản trị phải có phương pháp tiếp cận khoa học, có cách thức nắm bắt khiếu, hiểu tâm lý người …trên sở bố trí xếp họ vào cơng việc thích hợp để triệt để tận dụng khả sáng tạo người lao động, tinh thần say mê lịng nhiệt tình họ Cũng giống quan đơn vị khác tồn kinh tế thị trường Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội đặc biệt quan tâm trọng đến việc QTNS, hoạch định bố trí sử dụng người Trong báo cáo này, bắng kiến thức khoa học nghiên cưú trình học tập trường, kết hợp với trình thực tập tốt nghiệp, sâu vào thực tế Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội, tơi muốn đề cập đến vai trị to lớn cơng tác QTNS văn pnịng Cơng ty thơng qua đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác QTNS Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội " Chính cơng tác QTNS áp dụng cách khoa học hướng với nỗ lực tồn CBCNV cơng ty giúp cho công ty tồn bước lớn mạnh ngày phát triển Để thấy vai trị to lớn cơng tác QTNS Công ty, báo cáo ta phải sâu tìm hiểu thực trạng tổ chức QTNS Cơng ty từ đưa đưa biện pháp nâng cao nhằm phát huy công tác Qua thời gian dài nghiên cứu học tập trường Đại học Dân lập Phương Đông tận tình dạy bảo cách chân thành nhiệt tình thầy cô trường truyền đạt cho kiến thức công tác Quản trị Văn phòng Đồng thời sau thực tập Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội nhiệt tình bảo, giúp đỡ cán nhân viên Công ty cung cấp thông tin vô cần thiết giúp cho hồn thành tốt đề tài nghiên cứu cơng tác QTNS Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo bảo ban dạy dỗ trình học tập trường, đặc biệt bảo nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Hữu Khương Cảm ơn ban Giám đốc, CBCNV Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt chun đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I MỘT SỐ NÉT CƠ BẢN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI I KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Q TRÌNH HÌNH THÀNH : Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội trực thuộc sở Thương mại Hà nội, tiền thân trước Công ty sửa chữa nhà cửa Thương nghiệp Hà nội, thành lập ngày 30 tháng năm 1970 theo định số 569/QĐ-UB Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà nội, sở sát nhập đơn vị: Xí nghiệp sửa chữa nhà cửa Sở lương thực, Đội xây dựng ăn uống đội Cơng trình 12 Sở Thương nghiệp Sau nhiều lần đổi tên: Công ty sửa chữa nhà cửa trang thiết bị Thương nghiệp-Công ty Xây lắp Thương nghiệp- đổi tên Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội, theo Quyết định số 2863/QĐ-UB ngày 07 tháng năm 1995 UBND Thành phố Hà nội Công ty Đầu tư Xây lắp Thưong mại Hà nộii có tên giao dịch viết tắt ICT Co, có trụ sở đặt số Giảng võ- Phường Cát linh-Đống Đa-Hà nội CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY: Thời kỳ thành lập nhiệm vụ chủ yếu Công ty sửa chữa, tu, quét vôi, sơn cửa mạng lưới kho tàng, nhà xưởng, cửa hàng phục vụ sản xuất kinh doanh theo kế hoạch sở Thương nghiệp Hà nội giao Sản lượng hàng năm khoảng vài chục triệu đồng với tổng số CBCNV vài trăm người Sau đổi tên Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội xác định lại nhiệm vụ cho mình: -Đầu tư xây dựng cơng trình: Thương mại, cơng nghiệp dân dụng, văn hóa phúc lợi cơng trình xây dựng hạ tầng, nơng thơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Kinh doanh bất động sản, khách sạn, du lịch, thương mại phục vụ yêu cầu khách nước -Sản xuất, chế biến hàng lâm sản, đồ mộc, vật liệu xây lắp… -Làm dịch vụ sửa chữa, lắp đặt trang thiết bị, dịch vụ tư vấn, dự án, luận chứng kinh tế kỹ thuật -Được xuất sản phẩm hàng hố Cơng ty sản phẩm hàng hoá liên doanh liên kết, nhập thiết bị, nguyên liệu vật tư, hàng hoá phục vụ xây lắp tiêu dùng -Liên doanh liên kết thành phần kinh tế nước để mở rộng hoạt động đầu tư xây lắp thương mại Cơng ty Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI : 3.1.Từ thành lập đến năm 1975: Công ty hoạt động theo chế thời chiến tranh, sản phẩm chủ yếu sửa chữa, cải tạo nhà xưởng, kho tàng, cửa hàng, quét vôi, sơn cửa cho ngành Thương nghiệp 3.2.Từ năm 1976 đến năm 1985: Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo kế hoạch hàng năm Sở Thương nghiệp quy mô nhỏ, kết trì mức bình thường, mặt khơng phát triển, sản lượng xây dựng, sửa chữa chiếm khoảng 20% yêu cầu toàn ngành Tổ chức nhân có biến động thay đổi 3.3.Từ năm 1986 đến năm 1987: Cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng trầm trọng, tín nhiệm với khách hàng Vốn khơng cịn, cơng nhân nhiều, khơng có việc làm dẫn đến nguy phá sản Đến cuối năm 1987, lãnh đạo Sở Thương mại Hà Nội Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội có định tăng cường cán lãnh đạo, xếp tổ chức Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước vào kế hoạch năm 1988, với tâm cao, lãnh đạo Công ty vạch kế hoạch động viên CBCNV khắc phục khó khăn thực chương trình tổ chức lại đơn vị Với tinh thần nhìn thẳng vào thực tế, đặc biệt thực tế yếu kém, Cơng ty sốt xét lại tiềm đơn vị, định hướng mục tiêu kinh doanh: vấn đề kinh tế đơn mà vấn đề xã hội, công ăn việc làm sống hàng trăm người, chất kinh doanh xã hội chủ nghĩa, để tìm lối khẳng định hướng lên đơn vị kinh tế quốc doanh Trong chiến lược mình, Cơng ty tâm khai thác tối đa ưu điểm mạnh nhân tố xã hội chủ nghĩa kinh tế nước ta có sẵn, đồng thời khai thác triệt để ưu điểm công tác quản lý tổ chức sản xuất kinh tế thị trường Từng bước, bước nhằm xây dựng đơn vị theo tư tưởng kinh doanh đắn , xây dựng tập thể người có lĩnh có truyền thống, có mục tiêu đồn kết trí cao để làm ăn đạo lý, pháp luật Lấy chữ tín hàng đầu xuyên suốt Lấy thời gian, lấy ý trí nội lực người để tạo dựng lại nghiệp 3.4 Giai đoạn 1988 đến năm 1990: ổn định tổ chức, khôi phục sản xuất kinh doanh để tồn tại, với mục tiêu phục hồi lại sản xuất kinh doanh để tồn Cơng ty dựa vào sức mình, đồn kết lịng, biện pháp, huy động tiềm trụ lại với chế thị trường để chuyển tiếp bước vững sau 3.5 Giai đoạn 1991 - 1995: Phát huy kết bước đầu, mục tiêu phấn đấu giữ ổn định tạo tiền đề phát triển Mở rộng thị trường , mở rộng ngành nghề đa dạng hố cơng việc, nâng cao hiệu sản xuất , đảm bảo chất lượng xây dựng cơng trình, cải tiến nâng cao bước công nghệ, tạo bước khởi sắc 3.6 Giai đoạn 1996 - 2000: Phát huy kết đạt được, mở rộng ngành nghề tạo bước đột biến đưa Công ty vào phát triển vững lâu dài Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội thành lập sớm (1970) để thực vào sản xuất phát triển phải đến năm 1991mới thực ổn định Trải qua bao thăng trâm đến (năm 2000) Công ty đạt kết khả quan đảm bảo phát triển tồn sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sau bảng kết đạt năm qua: Kết thực kế hoạch từ năm 1991 - 1995 1991 1992 1993 1994 KH TH KH TH KH TH KH TH Sản lượng Tỷ đ 3,9 4,5 11,8 12 12,8 14,5 20 Nộp ngân sách Tr.đ 90 124,3 130 279,5 300 407 410 433,9 Lợi nhuận Tr.đ 56,6 118,2 226,7 229,5 Thu nhập BQ 1.000đ 100 103 150 200 250 280 320 350 người/tháng Diễn giải Đơn vị 1995 KH TH 22 22,5 550 570 184,5 400 430 Kết thực kế hoạch từ 1996-2000 1996 KH TH Sản lượng Tỷ đ 25 28,00 Nộp ngân sách Tr.đ 600 696,5 Lợi nhuận Tr.đ 86,2 Thu nhập BQ 1.000đ 450 480 người/tháng Diễn giải Đơn vị 1997 1998 KH TH KH TH 33,4 35,19 38 101 825 1141 1450 320 550 360 400 600 650 700 1999 KH TH 42 46,5 2000 KH TH 47 60,2 1850 2000 2300 500 680 750 780 3000 600 800 Tóm lại: Q trình thành lập Cơng ty trình phức tạp đầy gian nan thử thách Những điều bật đáng quan tâm giai đoạn lịch sử, trước tình hình mới, nhiệm vụ địi hỏi phải có máy tổ chức nhân phù hợp có đủ trình độ lực để hồn thành nhiệm vụ giao II CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀCHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNGTY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI: Cơ cấu tổ chức Công ty: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cũng giống Công ty thuộc sở xây dựng khác, Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội có cấu tổ chức khoa học hợp lý Bộ máy cấu tổ chức đơn vị chủ yếu chia thành khối lớn: -Khối văn phòng -Khối trực tiếp sản xuất 1.1.Khối văn phịng Cơng ty: gồm có phịng -Phịng Tổ chức Hành -Phịng Tài Kế tốn -Phịng nghiệp vụ Kĩ thuật Xây lắp -Trung tâm kinh doanh nhà Đây phòng ban nằm khối văn phịng Cơng ty, phịng có chức nhiệm vụ riêng Nhưng mục tiêu hàng đầu khối “xây dựng”sao cho Công ty ngày phát triển Để thực mục tiêu phịng phải chịu giám sát trực tiếp lãnh đạo, đóng vai trị người giúp việc cho giám đốc công tác tổ chức, quản lý Công ty 1.2.Khối trực tiếp sản xuất:bao gồm -Xí nghiệp Xây lắp trung tâm -Xí nghiệp Xây lắp số -Xí nghiệp Xây lắp số -Xí nghiệp Xây lắp Thương mại số 10 +Đội xây lắp số +Đội xây lắp số +Đội xây lắp số +Đội xây lắp số +Đội xây lắp số +Đội xây lắp số +Đội sơn, quét vôi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com +Xưởng sản xuất vật liệu xưởng mộc nội thất Với cấu tổ chức bố trí tương đối hợp lý, từ thành lập đến số CBCNV Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội ln có thay đổi phát triển ngày tốt hồn thiện đáp ứng qui mơ Công ty Đến (theo số liệu báo cáo ngày 22/2/2000) tổng số CBCNV Cơng ty cịn 184 người với trình độ học vấn tương đối cao , đáp ứng yêu cầu kĩ thuật đưa Công ty ngày vững lên chiếm vị trí xứng đáng chế thị trường Báo cáo thống kê chất lượng cán (Đến ngày 22 tháng năm 2000) Các tiêu Tổng số Trong nữ - Tổng số CBCNV 184 58 - Đảng viên 54 10 Trình độ văn hố: - Cấp 53 15 - Cấp 17 12 - Cấp Trình độ chun mơn: - Trên đại học 01 - Đại học 83 19 - Trung cấp 30 10 - Sơ cấp 01 Trình độ trị: - Cao cấp - Trung cấp 02 - Sơ cấp 52 10 Số đào tạo lại Cán quản lý - Giám đốc 01 - PGĐ, kế toán trưởng 04 - Trường phòng tương đương 14 - Phó phịng tương đương 12 Cán cơng đồn (BCH, chủ tịch, 29 12 P.chủ tịch, ĐBP) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tóm lại : Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội có cấu tổ chức bố trí hợp lý tình hình Cơng ty kết hợp với đội ngũ CBCNV lành nghề bước chun mơn hố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội: Ban giám đốc Công ty Đầu tư xây lắp thương mại Hà Nội Phịng Tổ chức hành XN Xây lắp trung tâm XN Xâ y lắp số Phòng Tài kế tốn XN Xâ y lắp số XN Xâ y lắp số 10 Phòng nghiệp vụ kỹ thuật xây lắp Trung tâm kinh doanh nhà Đội Đội Đội Đội Đội Đội Đội Xâ Xâ Xâ Xâ Xâ Xâ sơn y y y y y y vôi lắp lắp lắp lắp lắp lắp số số số số số số Xưởng SXVL xưởng mộc nội thất CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHỊNG BAN TRONG CƠNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI : Như mô tả trình bày phần trên, Cơng ty Đầu tư Xây lắp thương mại Hà nội có phân cấp quản lý lãnh đạo trực tuyến, quản lý gắn liền với tổ chức sản xuất, thơng qua phó giám đốc kiêm giám đốc xí nghiệp phân cấp uỷ quyền cho Trưởng đơn vị: kế toán trưởng chịu trách nhiệm trước ban giám đốc, chịu trách nhiệm điều hành quản lý tài chính, đảm bảo vốn cho sản xuất kinh doanh phát triển theo yêu cầu mục tiêu giám đốc Công ty đạo Giám đốc có trách nhiệm xây dựng mục tiêu kế hoạch kinh tế-xã hội, vạch chủ trương kế hoạch công tác trọng tâm theo thời kỳ kế hoạch năm, quý, tháng Các phó Giám đốc tổ chức đạo phịng ban, đơn vị thực Với phân công bước thử nghiệm ban đầu yêu cầu thành viên có phối hợp chặt chẽ gắn bó nhằm nâng cao hiệu điều hành Hoạt động quản lỷ hành Cơng ty thực thông qua mệnh lệnh qua văn quản lý hành 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phịng tổ chức hay Giám đốc xí nghiệp thấy phù hợp vơí u cầu cơng việc trình lên Giám đốc, sở Giám đốc Công ty định tuyển vào làm việc Công ty Tiêu chuẩn tuyển chọn: Tuỳ thuộc vào mục đích cơng việc mà Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội đặt tiêu chuẩn để lựa chọn nhân viên cho phù hợp với công việc Cụ thể: Đối với công nhân làm việc theo hợp đồng ngắn hạn yêu cầu họ đơn giản: - Họ phải có sức khoẻ - Có trình độ tay nghề - phải nắm quy chế an tồn lao động phịng cháy…trung thực, nhiệt tình với công việc Đối với cán quản lý làm việc lâu dài cho Cơng ty tiêu chuẩn phẩm chất trị Cơng ty đặt lên hàng đầu, nghĩa là: - Phải trung thành với chế độ XHCN, giới quan đắn - Thực nghiêm chỉnh đường lối sách đảng nhà nước - Có lập trường vững vàng, kiên chống biểu không lành mạnh tập thể - Có đầy đủ văn mà cơng việc địi hỏi yêu cầu - Phải người kiên thẳng thắn, trung thực, cương nghị, biết tiếp thu phê bình ham học hỏi cơng việc, có tinh thần đồn kết, tận tụy với cơng việc - Phải người có đủ sức khoẻ để hồn thành cơng việc giao BỐ TRÍ, SỬ DỤNG LAO ĐỘNG: 3.1 Nội dung Cơng tác tuyển chọn, bố trí nhân tiến trình triển khai, thực kế hoạch nhân nhằm đảm b ảo cho quan có đủ số lượng người, để 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bố trí nơi, lúc chỗ Khi tuyển chọn bố trí nhân cần ý đến sở thích thực họ, tâm sinh lý, nguyện vọng họ để từ bố trí, sử dụng vào khả năng, chuyên môn đào tạo sở trường họ Ngồi phải bảo đảm bố trí cho người biết nhiều việc để luân phiên công việc người thiếu vắng mà hồn thành cơng việc cách nhịp nhàng, hiệu qủa 3.2 Thực chất cơng tác bố trí sử dụng lao động cơng ty: Cơng tác bố trí sử dụng lao động hợp lý điều kiện để tăng suất lao động hiệu sản xuất Tại Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội việc bố trí nhân thực theo nguyên tắc sau: - Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội công ty đời thời kỳ bao cấp, đội ngũ cán lãnh đạo chưa thích ứng với chế thị trường người có lực trình độ chun mơn cơng ty đặc biệt quan tâm bố trí giao cho trọng trách lớn phát huy lực trình độ chun mơn - Cơng ty biết dựa vào tính cách, giới tính, lứa tuổi người để phân công công việc cho họ Cụ thể : + Đối với người hoạt bát nổ, vui vẻ b ố trí làm công việc giao dịch, tiếp khách + Đối với người có tính trầm bố trí vào cơng việc địi hỏi tính kiên trì, tỉ mỷ, địi hỏi xác cao cơng tác kế tốn… + Bên cạnh việc bố trí, sử dụng lao động vào người cụ thể, cơng ty cịn biết kết hợp nguyên tắc bố trí vào xí nghiệp, đội theo chức nhiệm vụ đơn vị Khẩu hiệu " có việc bố trí cán bộ, khơng bố trí cán bộ- mà chờ việc " trở thành nguyên tắc " sống " đưa công ty phát triển ngày Khi nhỏ yếu, giai đoạn phục hồi ( 1988- 1990 ) công ty áp dụng giải pháp phù hợp, chia thành nhiều đội cơng trình nhỏ, thực thi khoán đến 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người lao động, kết hợp sử dụng biện pháp quản lý vĩ mô thật chi tiết thật tỷ mỉ Sang giai đoạn đứng vững ( 1991- 1995 ) khởi sắc bắt đầu, để đáp ứng nhu cầu thị trường, đòi hỏi đội quân đủ sức mạnh, với quy mô tổ chức lao động cao hơn, để tổ chức tham gia đấu thầu vào cơng trình lớn Cơng ty chủ trương xác lập đội xây dựng sở gom đội cơng trình Sự phát triển hướng đưa công ty lên tầm cao sang gia đoạn phát triển ( 1996- 2000) đủ sức cạnh tranh với quy luật khắc nghiệt thị trường Các xí nghiệp đời đảm đương cơng trình từ tỷ đến 20 tỷ Tới vận dụng s tạo thứ quân, đồng thời tồn loại đội hình ( đội hình mạnh- đội hình khá- đội hình trung bình ) nhằm hỗ trợ phát triển, lấy ngắn nuôi dài , lấy mạnh hỗ trợ yếu, lấy yếu thủ mạnh Đó là: Đơi hình mạnh: có trình độ tổ chức cao đội cơng trình có quy mơ lớn như: xí nghiệp xây lắp sản lượng bình quân năm: từ tỷ đến 20 tỷ Trung tâm kinh doanh nhà có doanh thu hàng năm từ 15 đến 20 tỷ Đội hình khá: có trình độ tổ chức cơng trình có quy mơ vừa gồm đội cơng trình có sản lượng bình qn hàng năm từ đến tỷ Đội hình trung bình có trình độ tổ chức lao động bình thường gồm đội cơng trình có sản lượng bình qn hàng năm từ 0,5 tỷ đến tỷ /năm 3.3 Nhận xét : Với cương khéo léo cơng tác bố trí sử dụng l ao động Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội có vài bất cập cần giải quyết: lúc CBCNV công ty khơng có đủ việc làm hàng năm cơng ty lại phải tuyển dụng số lượng lớn công nhân từ bên ( 600 người/ năm ) Ngoài vấn đề bất cập cơng tác bố trí sử dụnglao động công ty diễn hợp lý hàng năm đem lại hiệu qủa cao sản xuất lao động ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC: 4.1.Nội dung : 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt- thời đại bùng nổcơng nghệ thơng tin Sự tác động có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh , hình thức quản lý mặt đời sống xã hội Hàng ngày hàng giời giới có khơng biết cơng trình khô học , phát minh sáng chế cách thức quản lý mới… đời Vì vạy để khơng rơi vào tình trạng lạc hậu, đuổi kịp với trình độ phảt tiển xã hội người nên học hỏi trau kiến thức để củng cố phát triển trình độ tay nghề thực lời dạy Lê nin:"Học học học mãi" Công ty việc đào tạo huấn luyện CBCNV hình thức bước nhằm hồn thiện máy quản lý nâng cao trình độ tay nghề CBCNV hình thức bước phát triển nhằm hồn thiện máy quản lý nâng cao trình độ tay nghề CBCNV đưa công ty phát triển bắt kịp với chế thị trường Cung cấp kiến thức kỹ cần thiết để nhà quản lý đương chức làm tốt công việc bắt kịp với cơng việc tương lai Bên cạnh nâng cao trình độ kỹ thuật tay nghề nhằm tiếp cận kịp thời điều kiện phát triển nói chung xã hội 4.2 Thực trạng công tác đào tạo bồi dưỡng nhân Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội: a Bộ phận lãnh đạo quản lý: Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội công ty đời bối cảnh kinh tế "Quan liêu bao cấp" để tồn phát triển ngày phải kể đến công tác QTNS Để đội ngũ cán lãnh đạo công ty thức thời nắm bắt nhạy bén kinh tế thị trường hàng năm cơng ty có tổ chức cho cán chủ chốt học chức hay khoá học ngắn hạn nhằm đáp ứng đuổi kịp tri thức Giúp đội ngũ cán có đủ kiến thức khả cần thiết để quản lý công việc tương lai Để làm điều trình lên tổ chức nhân phải kết hợp hài hoà yếu tố n gười với tổ chức Đào tạo chỗ để hội tụ nhân tài, coi hông chuyên hai yếu tố thiếu cán lãnh đạo đội ngũ cán nòng cốt tuân thủ quy luật khách quan: chất đổi - lượng đổi Bảng kết đánh giá trình độ học vấn tiêu chí trị cán đầu ngành công ty 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cán đầu ngành Năm 1988 Năm 2000 Trình độ đại học 10% 100% Đảng viên 8.5% 95% Tiếp tục học lên 30% b.Bộ phận sản xuất trực tiếp: Xã hội phát triển nhu cầu thẩm mỹ người ngày nâng cao Đối với người công nhân sản xuất trực tiếp ngày xã hội không địi hỏi chất lượng cơng trình mà thẩm mỹ, đáp ứng với nhu cầu xã hội hàng năm công ty chọn công nhân sản xuất lành nghề cử họ học, tạo điều kiện nâng cao tay nghề đáp ứng với nhu cầu xã hội Bên cạnh chiến lược đào tạo lại để nâng cao tay nghề Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội cịn mạnh dạn cử cơng nhân học ngành lĩnh vực xã hội mà ưa chuộng Tạo điều kiện cho công ty mở rộng dịch vụ đáp ứng cao nhu cầu xã hội 4.3 Nhận xét: Tóm lại công tác đào tạo đào tạo lại công ty năm vừa qua chiến lược phát triển củng cố nhân cách tương đối hợp lý tạo điều kiện cho CBCNV công ty có đủ khả trình độ quản lý sản xuất đáp ứng thị hiếu khách hàng bước tạo uy tín thị trường đưa cơng ty bước lên tầm cao ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CBCNV TRONG CÔNG TY: 5.1 Nội dung Đánh giá lực thực công việc CBCNV yếu tố quan trọng công tác QTNS Việc đánh giá tốt giúp cho thực tốt chức QTNS, đưa đến thành công cho công ty Đánh giá lực làm việc CBCNV công ty tốt, công tạo điều kiện động viên khích lệ nhân viên làm việc tốt, loại bỏ dần công nhân tạo 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com điều kiện cho nhà quản trị có tiêu chí sở vững để xét duyệt lương cho CBCNV 5.2 Việc đánh giá lực thực CBCNV: Đánh giá lực thực công việc yếu tố quan trọng không riêng với cơng ty mà cịn tất quan đơn vị khác Sở dĩ Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội phát triển đứng vững ngày phải kể đến hiệu to lớn công tác đánh giá thực công việc Đánh gia đắn công hiệu làm việc cá nhân, đội xây lắp, xí nghiệp…là động lực thúc đẩy lớn công ty Đánh giá mức công b ằng tạo điều kiện cho cá nhân, xí nghiệp, đội xây lắp…phát huy cao lực làm việc hạn chế đến mức tối thiểu nhược điểm chưa làm từ có biện pháp phát huy mặt tích cực hạn chế tối thiểu nhược điểm bất cập cá nhân, xí nghiệp, đội xây lắp tạo điều kiện thúc đẩy tăng suất lao động hiệu công việc Hàng tháng, q, năm cơng ty có đánh giá sơ lực làm việc cá nhân, đơn vị trực thuộc công ty, kết thúc giai đoạn phát triển cơng ty có biện pháp khen thưởng, kỷ luật cất nhắc vào vị trí làm việc theo lực trình độ cá nhân, đơn vị trực thuộc Thông qua hình thức cho ta thấy kết qủa hoạt động cơng ty tương đối xác Tạo điều kiện nắm bắt mặt làm chưa làm từ có biện pháp khắc phục giải đưa công ty phát triển vững lâu dài 5.3 Nhận xét: Đánh giá công việc quan trọng khó khăn thực công việc nhà quản trị phải đặt tiêu chí cơng lên hàng đầu, để tiến hành đánh giá Đánh giá tốt tạo điều kiện cho công ty có bầu khơng khí làm việc tốt kích thích CBCNV hoàn thành tốt chức nhiệm vụ Cũng thơng qua đánh giá mà ta tiến hành khắc phục, kỷ luật hay sa thải công nhân làm việc ảnh hưởng đến hiệu sản xuất, tinh thần hăng hái CBCNV cơng ty CÁC BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CƠNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY: 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.1 Nội dung Các biện pháp nhằm nâng cao công tác quản lý lao động chế độ ưu đãi CBCNV làm việc quan đơn vị Mỗi quan đơn vị có biện pháp nâng cao hiệu lao động khác tuỳ vào quy mơ lớn nhỏ cơng ty hay tính chất quan trọng công việc Các nhà quản lý ln mong muốn cơng nhân làm việc hăng hái có trách nhiệm tinh thần đồn kết Do họ phải tạo điều kiện để nâng cao lao động tạo bầu khơng khí làm việc tốt kích thích sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phát minh sáng chế…nâng cao biện pháp sử dụng máy ;móc thiết bị trì lịng trung thành Để thực yêu cầu nhà quản lý tìm r a biện pháp nhằm đánh vào tâm lý người lao động thơng qua hai hình thức: Kích thích vật chất Kích thích tinh thần 6.2 Thực tế công tác nhằm nâng cao hiệu lao động a Kích thích vật chất: *Hệ thống tiền lương: Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội thực việc trả lương theo quy chế khoán nội bộ, khoán đến người lao động Tuỳ vào quy mơ cơng trình, cơng ty có mức khốn định khoán thoe qui chế khoán nội sau giao cho đơn vị thực Với khối lượng công việc xác định , ta làm tốt nhanh kịp tiến độ cơng trình thu lợi nhuận cao ngược lại Như với hình thức khốn nội Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội khai triệt để khả người lao động kích thích tính tự giác sáng tạo, đưa công ty lên tầm cao Đối với cán lãnh đạo chủ chốt công ty áp dụng biện pháp tính theo thời gian Lương = HSML x 316.300đ x Ni + phụ cấp chức vụ 22 Trong đó:HSMLi: hệ số mức lương người thứ i 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ni: ngày cơng * Tiền thưởng Tính tích cực tiền thưởng Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội áp dụng có hiệu Hàng năm tuỳ vào kết hoạt động sản xuất cơng ty ln trích tiền lập quỹ khen thưởng dùng để phân phối cho nhân viên Quỹ công ty sử dụng phân phát cho đơn vị hay cá nhân có thành tích q trình quản lý sản xuất hay ngày lễ tết Số tiền trích tặng cho đơn vị cá nhân đạt khen… b Kích thích tinh thần: Bên cạnh biện pháp kích thích vật chất thơng qua hai hình thức trả lương tiền thưởng Biện pháp kích thích tinh thần yếu tố thiếu thiếu hiệu nâng cao lao động khơng cao Ngồi hình thức trả lương thưởng Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội ý đến đời sống tinh thần CBCNV Cụ thể: Sau đợt tổng kết xét thấy đơn vị hay cá nhân có thành tích xuất sắc cơng ty phong tặng khen Quyền lợi nghĩa vụ người lao động quan tâm thực nghiêm túc thơng qua thoả ước lao động (có định kèm theo) Bên cạnh hàng năm Giám đốc Công ty kết hợp với trưởng đơn vị trực thuộc phối hợp với cơng đồn tổ chức cho CBCNV tham quan nghỉ mát, hết công ty quan tâm chăm lo đến đời sống CBCNV tồn cơng ty Khi người lao động có khó khăn đột xuất ( ốm đau, mát, cha mẹ người thân ốm lâu ngày ) cơng ty trợ cấp khó khăn đột xuất số tiền giúp đỡ gia đình cơng nhân Khi người lao động ốm đau ytế chăm sóc ban đầu Cơng ty có trách nhiệm đưa viện, khám chữa bệnh theo bảo hiểm ytế Những ngày nghỉ ốm bảo hiểm xã hội trả lương theo quy định chế độ bảo hiểm Ngoài hoạt động thi tay nghề nâng bậc lương công nhân sản xuất trực tiếp trọng… 6.3 Nhận xét: Công tác này nhằm nâng cao hiệu lao động Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội thực đem lại kết cao tạo điều kiện kích thích tăng xuất lao động, chun cần tận tụy cơng việc lịng trung thành tồn CBCNV cơng ty Những biện pháp 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com áp dụng chặt chẽ, hợp lý mang lại hiệu cao Cụ thể: hệ thống tiền lương công ty áp dụng khoa học khai thác triệt để tiềm người Đối với cơng nhân sản xuất cơng ty áp dụng hình thức khoán nội bộ, khoán đến người lao động, thực phương châm " làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, không làm không hưởng " Đối với cán quản lý cơng ty áp dụng tính lương theo thời gian B ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI: ƯU ĐIỂM: - Là doanh nghiệp Nhà nước cơng ty có hội mở rộng ngành nghề, sản xuất kinh doanh tiếp cận với thị trường giới, có điều kiện chọn đối tác tốt - Bộ máy quản lý lãnh đạo công ty bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao - Giám đốc công ty quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ CBCNV, giai đoạn Ban Giám đốc tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý hình thức học tập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định Nhà nước - Đã phục hồi vị trí, uy tín thị trường, ổn định việc làm đời sống cho CBCNV, hoàn thành tốt nghĩa vụ Nhà nước Công ty bước tiến lên vững bước vào kỷ Công ty hội tụ nhiều đảng viên, CBCNV có tâm huyết vượt qua khó khăn vất vả, vững chèo lái đưa cơng ty tiếp tục hồn thành mục tiêu đề chuẩn bị hành trang bước vào kỷ 21 - Hội tụ tất ưu điểm trên, Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội ổn định đời sống cho gần 200 CBCNV tồn cơng ty Tạo điều kiện cho cơng ty ln phát triển, hồn thành vượt mức kế hoạch đề ra, sản lượng năm sau cao năm trước NHƯỢC ĐIỂM: 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Việc tuyển chọn nhân chưa mang tính khoa học cơng tác khơng phát huy hết khả Cụ thể: khâu tuyển chọn nhân công ty bỏ qua bước vấn mà vấn hình thức kiểm tra chất lượng, trình độ ứng cử viên hữu hiệu - Trình độ cán quản lý công ty không đồng Công ty trọng đào tạo cán chủ chốt, nhân viên làm việc phòng nghiệp vụ chưa công ty quan tâm mức Họ thực đảm nhận công tác chủ yếu dựa vào kinh nghiệp học hỏi hiệu cơng việc khơng cao Cơng ty chưa có biện pháp hợp lý việc bố trí nhân sự, gây bất cập Trong CBCNV cơng ty khơng có đủ việc làm hàng năm công ty lại phải tuyển dụng 600 người năm làm việc hình thức hợp đồng ngắn hạn - Bộ máy quản lý cấu tổ chức đơn vị xếp lại củng cố tương đối ổn định phù hợp với điều kiện cơng ty, thích ứng với chế thị trường xong chưa kiện toàn, chưa phát huy đầy đủ vài trò làm tham mưu giúp việc cho Giám đốc công ty việc tìm kiếm việc làm, điều hành quản lý, định hướng phát triển sản xuất kinh doanh + Các đơn vị sản xuất nhỏ lúng túng khâu chủ động tìm kiếm việc làm, mở rộng thị trường + Cơng tác quản trị nhân công ty chưa đặt sở hiệu kinh doanh Do việc bố trí nhân phịng nghiệp vụ chưa kiện toàn, chưa phát huy hết tiềm người - Quy mô sản xuất kinh doanh cơng ty cịn nhiều hạn chế trang thiết bị máy móc kĩ thuật cơng ty chưa trọng đầu tư mức III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY: Quản trị nhân yếu tố định đến tồn vong công ty QTNS thực chất vấn đề quản lý người, mà người lại chủ thể hoạt động Do người yếu tố định đến thành bại công ty Cơng ty muốn phát triển vững mạnh nhà quản trị phải quan tâm đến vấn đề người Sau thực tập nghiên cứu Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội với trình độ thời gian có hạn, tơi xin đưa vài ý 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kiến từ suy nghĩ tổng hợp để nhằm mục đích nâng cao hiệu cơng tác QTNS công ty TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ: Chuyển sang kinh tế thị trường việc đáp ứng thích nghi với mơi trường gặp nhiều khó khăn tính trơng chờ ỷ lại cán cấp với lãnh đạo cấp thường xuyên xảy cơng ty chế cũ để lại Do yêu cầu đặt Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội cần phải có đội ngũ CBCNV trẻ khoẻ giàu tính sáng tạo, đủ điều kiện phẩm chất đạo đức xã hội trình độ văn hố Do việc xây dựng chiến lược tuyển chọn nhân yêu cầu cấp bách Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội Để không ngừng nâng cao chất lượng lao động có đội ngũ cán cơng nhân viên có đủ lực, thay tiếp cận công việc công ty, tương lai công tác tuyển chọn nhân phải nâng lên chất lượng Công ty cần bổ sung hình thức vấn hay trắc nghiệm trình tuyển chọn nhân Vì qua vấn kiểm tra trắc nghiệm ta nắm thực chất lực ứng cử viên Tạo điều kiện cho cơng ty lựa chọn ứng cử viên có lực để phục vụ cho công ty sau BỐ TRÍ NHÂN SỰ: Tạo cấu hợp lý vấn đề có tính chất chiến lược, đảm bảo tính chất hợp lý dây chuyền cơng việc, từ giảm bớt căng thẳng mệt nhọc người lao động, nâng cao suất lao động, hiệu công tác, khai thác triệt để tiềm người Tại Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội việc bố trí nhân chưa đáp ứng đầy đủ cấu hợp lý hiệu lao động sản xuất nhiều hạn chế Muốn cơng ty phát huy hết khả nhà QTNS cần ý đến công tác bố trí nhân mặt sau: - Bộ phận lãnh đạo quản lý công ty nên bố trí hợp lý hơn, ngồi trọng trách quản lý điều hành công ty cán nên kiêm nhiệm chức vụ khác Giám đốc xí nghiệp Như khối lượng cơng việc có tăng lên thực chất lại hỗ trợ tạo điều kiện cho cán quản lý tốt mà nhờ máy quản lý tổ chức gọn nhẹ tạo điều kiện tốt để điều hành công ty 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty nên xem xét cân nhắc cách thức bố trí CBCNV làm việc địa điểm có cơng trình xa Cơng ty nên tận dụng, sử dụng CBCNV thực cần thiết có tay nghề, lịng trung thành gắn bó với cơng ty, tìm cách giảm tối thiểu lượng cơng nhân bên ngồi ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC: Công ty cần lập quỹ đào tạo, hàng năm nên cử cán lãnh đạo nhân viên quản lý học bước tiến hành đào tạo cán quản lý nhân viên có đủ lực trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng với nhu cầu xã hội CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội công ty thành lập đời thời kỳ bao cấp máy móc kỹ thuật lạc hậu khơng đáp ứng với trình độ phát triển khoa học để nâng cao thu nhập cơng ty cận có biện pháp trang bị máy móc tiên tiến đáp ứng nhu cầu xã hội nâng cao sản xuất KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội nhận thấy công tác QTNS vấn đề bật khơng riêng với cơng ty mà cịn vấn đề xúc đơn vị khác Vì chuyên đề: " số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội" đề tài tơi lựa chọn cho chun đề Thơng qua chuyên đề lý luận sát với thực tế tạo điều kiện cho làm quen với cơng tác nghiên cứu tìm hiểu vấn đề phương pháp 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khoa học Giúp tơi nắm bắt tìm hiểu nghiên cứu vấn đề việc có tính logic khoa học thu kết cao Tóm lại thơng qua báo cáo chun đề tơi biết cách phân tích nhìn nhận vật tượng có tính chặt chẽ khoa học biết kết hợp yếu tố chủ quan khách quan Do cịn nhiều khó khăn, hạn chế trình độ thời gian nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu xót, tơi mong thơng cảm giúp đỡ góp ý thầy cô giáo, cán công nhân viên công ty bạn đồng nghiệp để báo cáo hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn ! Lời mở đầu - Chương I - Một số nét tình hình hoạt động Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội - I khái quát Q trình thành lập phát triển Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội - Quá trình hình thành : - Chức nhiệm vụ Công ty: 3 q trình phát triển Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội : II cấu Tổ chức vàchức nhiệm vụ côngty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội: Cơ cấu tổ chức Công ty: - Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội : 10 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III.Kết hoạt động kinh doanh Công ty Đầu tư xây lắp thương mại số năm gần đây: - 18 Kết hoạt động Công ty năm 1999 - 2000 : 19 Những mặt mạnh yếu công ty - 25 Chương II 28 Công tác Quản trị nhân Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội: 28 I Khái niệm, chức nhiệm vụ tầm quan trọng công tác Quản trị nhân sự: 28 Khái niệm: 28 Chức nhiệm vụ công tác QTNS : 31 Tầm quan trọng công tác QTNS 34 II Công tác QTNS Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội - 35 A Thực trạng công tác QTNS công ty 35 Hoạch định nguồn nhân 35 Tuyển mộ tuyển chọn - vấn: - 36 Bố trí, sử dụng lao động: - 42 Đào tạo bồi dưỡng nhân lực: - 44 Đánh giá lực thực công việc CBCNV công ty: 46 Các biện pháp nhằm nâng cao công tác quản lý lao động công ty: - 47 B Đánh giá chung công tác quản trị nhân Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội: - 50 Ưu điểm: 50 Nhược điểm: 50 III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác Quản trị Nhân công ty: - 51 Tuyển chọn nhân sự: 52 Bố trí nhân sự: - 52 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: - 53 Công tác tạo động lực - 53 Kết luận 53 DANH MỤC SÁCH THAM KHẢO Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân - Nhà xuất thống kê 1995 Quản trị nhân lực - Nhà xuất thống kê Giáo trình Tổ chức Quản trị văn phòng - Trường đại học dân lập Phương Đông 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Góp phần xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, công chức Nhà nước - TS Hà Quang Ngọc - Nhà xuất trị Quốc gia Văn kiện đại hội Đảng III.VIII Một số tài liệu Văn phịng Kiểm tốn Nhà nước 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tế Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà Nội, muốn đề cập đến vai trị to lớn cơng tác QTNS văn pnịng Cơng ty thơng qua đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác QTNS Công ty Đầu tư Xây lắp. .. CƠNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI I KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI HÀ NỘI QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH : Cơng ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội. .. chức Công ty Đầu tư Xây lắp Thương mại Hà nội: Ban giám đốc Công ty Đầu tư xây lắp thương mại Hà Nội Phịng Tổ chức hành XN Xây lắp trung tâm XN Xâ y lắp số Phịng Tài kế toán XN Xâ y lắp số XN