Cải thiện công tác đãi ngộ tài chính tại công ty xăng dầu quân đội

Luận văn Cải thiện cơng tác đãi ngộ tài Công ty Xăng Dầu Quân Đội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ VÀ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Tầm quan trọng đãi ngộ nhân doanh nghiệp 6 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân 1.1.3 Các hình thức đãi ngộ nhân 1.2.Nội dung đãi ngộ tài doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm đãi ngộ tài 1.2.2 Vai trị đãi ngộ tài 1.2.3 Các hình thức đãi ngộ tài 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác đãi ngộ tài doanh nghiệp 1.3.1 Môi trường công ty 1.3.2 Thị trường lao động 1.3.3 Bản thân nhân viên 1.3.4 Bản thân công việc CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU QN ĐỘI 2.1.Một số nét khái quát công ty Xăng Dầu Quân Đội 29 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.4 Một số đặc điểm kinh doanh cơng ty 2.2.Phân tích kết hoạt động kinh doanh tình hình sử dụng lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty năm 2004-2005-2006 2.2.2 Phân tích tình hình sử dụng lao động cơng ty 2.3 Thực trang đãi ngộ tài cơng ty Xăng Dầu Quân Đội 38 41 2.3.1 Thực trang đãi ngộ qua tiền lương 2.3.2 Thực trang đãi ngộ qua tiền thưởng 2.3.3 Thực trang đãi ngộ qua cổ phần 2.3.4 Thực trang đãi ngộ qua phụ cấp 2.3.5 Thực trang đãi ngộ qua trợ cấp 2.3.6 Thực trang đãi ngộ qua phúc lợi 2.4.Đánh giá công tác đãi ngộ tài cơng ty Xăng Dầu Qn Đội 4.1 Đánh giá đãi ngộ tài thơng qua cảm nhận nhân viên 56 4.2 Đánh giá chung cơng tác đãi ngộ tài cơng ty 58 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU QUÂN ĐỘI 3.1.Mục tiêu phương hướng công ty thời gian tới 65 65 3.1.1 Mục tiêu công ty 3.1.2 Phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh 66 3.1.3 Phương hướng nâng cao hiệu cơng tác đãi ngộ tài 67 3.2.Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ tài 69 3.2.1 Những giải pháp chung 3.2.2 Những giải pháp cụ thể 3.3.Kiến nghị cá nhân 3.3.1 Một số kiến nghị với hoạt động kinh doanh 3.3.2 Một số kiến nghị với cơng tác đãi ngộ tài 86 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NĨI ĐẦU *Tính cấp thiết đề tài: Trong thời đại, lĩnh vực sống “con người “ giữ vị trí quan trọng số Nhà nghiên cứu Robẻt Reich cho rằng:“ tài ngun thât cịn có tính cách quốc gia nhân cơng, lực trí tuệ óc sáng tạo họ, định thịnh vượng tương lai “ Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ “con người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá “ Con người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, quản trị suy cho quản trị người Vì thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Trong xu hội nhập tồn cầu hố cạnh tranh cao động lực phát triển mạnh, doanh nghiệp động phải biết tự làm Tham gia vào WTO Việt Nam có nhiều hội nhiều thách thức, tận dụng hội, vượt qua thách thức để cộng đồng doanh nghiệp phát triển mạnh hơn, bền vững hơn? Vấn đề đặt ''luật chơi '' ''người chơi giỏi'' WTO Dù Việt Nam có nhiều đổi thể chế kinh tế gia nhập WTO, song đổi chưa thể so sánh với thành viên nhuần nhuyễn với ''luật chơi'' tổ chức Điều buộc phải tìm lợi cạnh tranh, lợi so sánh Điều nằm đội ngũ nhân viên có trình độ lực cao, tinh thần hăng say lao động trung thành với doanh nghiệp Với Việt Nam-một nước phát triển, thu nhập người lao động phần lớn chưa cao, đời sống người lao động cịn mức trung bình, thấp đãi ngộ tài xem cơng cụ quan trọng kích thích tinh thần, động thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu cao Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi công cụ quan trọng Không có ý nghĩa mặt vật chất: Nâng cao chất lượng sống người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần: Thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ tài thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài nước, trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày gắn bó với doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đặt Đãi ngộ tài quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam dù doanh nghiệp trọng nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho “chất xám “, chưa có nhiều doanh nghiệp giành quan tâm thoả đáng cho vấn đề Có số doanh nghiệp quan tâm, trọng thực hiệu đem lại không cao thiếu sở khoa học lý luận thực tiễn, khả nguồn lực doanh nghiệp lực, trình độ nhà quản trị Đồng thời trình thực tập Cơng ty Xăng Dầu Qn Đội em thấy sách đãi ngộ tài cơng ty cịn nhiều hạn chế Xuất phát từ lý em chọn đề tài “Cải thiện cơng tác đãi ngộ tài Cơng ty Xăng Dầu Qn Đội “ *Mục đích nghiên cứu: Với mục đích nghiên cứu lý luận cơng tác đãi ngộ tài chính, sâu lý giải tác dụng người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung; sở tìm hiểu thực trạng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty, đánh giá thành cơng hạn chế Từ đưa số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ tài giúp ban lãnh đạo cơng ty nhìn nhận nắm bắt cách tường tận vấn đề để có chiến lược quản trị nhân sác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt sách đãi ngộ tài hợp lý, phù hợp với cơng ty xu hội nhập *Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu công ty Xăng Dầu Quân Đội mối quan hệ với công ty, phạm vi nội dung: “ Cải thiện công tác đãi ngộ tài Cơng ty Xăng Dầu Quân Đội “ *Phương pháp nghiên cứu: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn viết dựa nghiên cứu lý luận quản trị doanh nghiệp nói chung quản trị nhân nói riêng, kết hợp với nghiên cứu thực tiễn hoạt động đãi ngộ tài Cơng ty Xăng Dầu Qn Đội Với phương pháp nghiên cứu vật biện chứng, phương pháp phân tích thống kê, phương pháp điều tra chọn mẫu, phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp tham khảo tài liệu, thu thập nguồn thông tin qua sách, báo, internet tài liệu, số liệu cơng ty, từ phân tích làm rõ vấn đề *Đóng góp khoa học luận văn: Về mặt học thuật: Luận văn hệ thống hoá lý luận đãi ngộ nhân cơng tác đãi ngộ tài phù hợp với xu hướng phát triển chung kinh tế đất nước Về mặt thực tiễn: Luận văn nêu hạn chế cịn tồn sách đãi ngộ tài cơng ty Xác định rõ nguyên nhân hạn chế đưa giải pháp khắc phục phù hợp với tình hình phát triển *Kết cấu luận văn: Ngồi lời mở đầu kết luận, luận văn tốt nghiệp gồm nội dung sau: Chương I: Lý luận chung đãi ngộ nhân công tác đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương II: Tình hình kinh doanh thực trạng đãi ngộ tài cơng ty Xăng Dầu Quân Đội Chương III: Một số giải pháp nhằm cải thiện cơng tác đãi ngộ tài công ty Xăng Dầu Quân Đội Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo-ThS.Nguyễn Quang Trung Ban Lãnh Đạo anh chị công ty Xăng Dầu Quân Đội tận tình hướng dẫn em thực luận văn Xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới khoa quản trị doanh nghiệp thầy cô giáo trường dạy cho em bao học bổ ích Do kiến thức hiểu biết hạn hẹp nên viết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp q thầy bạn đọc để viết tốt Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ VÀ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP Con người có vai trị đặc biệt quan trọng kinh doanh Trong ba yếu tố nguồn lực quan trọng doanh nghiệp vật chất, tài người người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Khi mà yếu tố vốn, kỹ thuật coi có sẵn với giá doanh nghiệp cạnh tranh với chủ yếu thông qua đội ngũ nhân viên Để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên có trình độ lực cao, tinh thần hăng say lao động trung thành với doanh nghiệp Để đạt điều ngồi việc làm tốt cơng tác tuyển dụng nhân sự, sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân đánh giá thành tích nhân viên, doanh nghiệp cần quan tâm chăm lo đến công tác đãi ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân Mỗi người làm việc động riêng Động tạo nhu cầu, mong muốn người chi phối đến trạng thái tâm lý hành động họ Khi nhu cầu thoả mãn tình cảm tích cực xuất tạo hành động tích cực chủ thể Muốn trì, phát triển tinh thần làm việc hăng say người lao động thiết nhà quản trị phải đáp ứng nhu cầu họ thơng qua việc tìm hiểu động thúc đẩy người lao động Nhu cầu Mong muốn Trạng thái căng thẳng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thoả mãn Hành động Sơ đồ 1: Chuỗi mắt xích động hành động người Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao, qua góp phần thực mục tiêu doanh nghiệp Hay hiểu: Đãi ngộ nhân trình bù đắp lao động vật chất lẫn tinh thần thơng qua cơng cụ địn bẩy nhằm trì, củng cố, phát triển lực lượng lao động nâng cao đời sống cho người lao động Vậy: Đãi ngộ nhân trình thể mặt kinh tế xã hội nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thể hình thức đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Ngày xã hội phát triển xu hội nhập, cạnh tranh trở nên khốc liệt đãi ngộ nhân thực trở thành vấn đề cấp bách mang tính tất yếu, vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đãi ngộ nhân công cụ quan trọng tạo động lực vật chất lẫn tinh thần, kích thích người lao động làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp Vì khẳng định đãi ngộ nhân có vai trị quan trọng 1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân Bất kỳ bỏ công sức lao động mong muốn hưởng quyền lợi, lợi ích Các nhân viên doanh nghiệp Họ làm để có thu nhập ni sống thân gia đình, sau để giao tiếp, trao đổi thơng tin, tình cảm với bạn bè, cao tạo dựng địa vị xã hội, khẳng định thân Nhu cầu người lao động đa dạng phong phú, nhu cầu bậc thấp thoả mãn nảy sinh nhu cầu bậc cao Chỉ có đãi ngộ nhân thoả mãn đầy đủ tất bậc nhu cầu Đãi ngộ nhân cơng cụ nhạy bén giúp nhà quản trị quản lý người có hiệu quả, tạo điều kiện tốt cơng việc môi trường làm việc giúp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, tạo động lực, kích thích phát huy tồn diện lực, trí tuệ người lao động Mặt khác đãi ngộ nhân có mối quan hệ khăng khít với nội dung quản trị nhân Ngay hoạt động tuyển dụng, sử dụng, đào tạo phát triển đánh giá thành tích người lao động thấy rõ hoạt động đãi ngộ nhân nhà quản trị Ví dụ: xếp cơng việc phù hợp với người lao động hay tạo điều kiện cho người lao động học tập nâng cao trình độ chuyên mơn hoạt động đãi ngộ nhân Nói cách khác, quản trị nhân thước đo thành công cho công tác đãi ngộ nhân đãi ngộ nhân sở để thúc đẩy khâu cịn lại quản trị nhân Cơng tác đãi ngộ nhân có tốt chức khác quản trị nhân tốt Nếu phân tích cơng việc cho phép xác định đối tượng có khả làm tốt cơng việc; tuyển dụng nhân cho phép lựa chọn nhân viên có lực, trình độ cao; đào tạo phát triển nhân cho phép nâng cao trình độ, tay nghề lao động; đánh giá nhân cho phép ghi nhận kết làm việc đóng góp nhân viên đãi ngộ nhân mặt giúp phát huy hết khả đó, mặt khác đáp ứng nhu cầu từ thấp đến cao nhân viên, thu hút nhân tài Qua giúp doanh nghiệp khơng giảm nhiều khoản chi phí mà hoạt động với suất hiệu cao, đưa doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ Trước xu hội nhập, Việt Nam thành viên thức WTO di chuyển nguồn lực vật chất, tài trở nên dễ dàng quốc gia Con người yếu tố tạo nên khác biệt Khi môi trường kinh doanh thay đổi giờ, phút, đòi hỏi yếu tố khác phải linh hoạt biến đổi để thích nghi với thay đổi mơi trường Chính người chủ thể biến đổi yếu tố Để yếu tố biến đổi thích nghi với mơi trường người phải nắm thơng tin biến đổi Đãi ngộ nhân sở, tiền đề điều kiện để người cập nhật thơng tin, nắm bắt thay đổi đến chóng mặt mơi trường kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1.3 Các hình thức đãi ngộ nhân 1.1.3.1 Đãi ngộ tài -Đãi ngộ trực tiếp: + Tiền lương: Là số tiền người sử dụng lao động trả cho người lao động tương ứng với số lượng, chất lượng lao động mà người lao động hao phí q trình thực cơng việc người sử dụng lao động giao +Tiền thưởng: Là khoản mà người lao động nhận có đóng góp mức bình thường +Cổ phần: hình thức áp dụng chủ yếu cơng ty cổ phần Hình thức đãi ngộ thực chất cho người lao động nắm giữ số cổ phần doanh nghiệp -Đãi ngộ gián tiế: +Trợ cấp: Là khoản tiền mà người lao động nhận để khắc phục khó khăn phát sinh hoàn cảnh cụ thể +Phúc lợi: Là khoản tiền mà doanh nghiệp dành cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng sống +Phụ cấp: Là khoản tiền doanh nghiệp trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện không bình thường 1.1.3.2 Đãi ngộ phi tài -Đãi ngộ thông qua công việc: Công việc phù hợp, nhiệm vụ thích thú, hội cấp nhận biết, hội thăng tiến Khi nhân viên nhà quản trị giao cho cơng việc quan trọng, địi hỏi trình độ chun mơn cao nhiều kinh nghiệm so với cơng việc người làm, hay công việc hàm chứa hội thăng tiến, người cảm thấy hài lịng thoả mãn, nhu cầu cấp cao nhu cầu tự thể hiện, nhu cầu tôn trọng thoả mãn -Đãi ngộ thơng qua mơi trường làm việc: Chính sách hợp lý ,điều kiện làm việc tốt, đồng nghiệp hợp tính, làm việc linh hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cách mua lựa chọn “tín dụng “ trợ cấp Kế hoạch trợ cấp linh hoạt cho phép cán công nhân viên định kỳ tái xác nhận hay xem xét lại lựa chọn Như thay đổi nhu cầu cán công nhân viên ghi nhận Theo điều khoản cấp linh hoạt cơng nhân viên ngồi việc hưởng trợ cấp tối thiểu: Bảo hiểm sức khoẻ, bảo hiểm nhân thọ, lương hưu lựa chọn bảo hiểm nhân tho bổ sung, thời gian nghỉ phép dài hơn, phạm vi toán bảo hiểm sức khoẻ tốt hơn, bảo hiểm sức khoẻ người ăn theo, dịch vụ chăm sóc Sự khác biệt chuyển đổi từ việc bảo hiểm tính tốn mức phí bảo hiểm thành khoản tín dụng linh hoạt dạng tiền mặt Người lao động sử dụng số tiền cho quyền chọn trợ cấp Họ xây dựng chương trình trợ cấp riêng Trợ cấp linh hoạt giúp đáp ứng sở thích cán cơng nhân viên Khi sở thích trợ cấp cơng nhân viên thoả mãn họ khả vắng mặt hơn, bỏ để xảy tai nạn Đây chiến lược giúp chủ doanh nghiệp giảm bớt chi phí việc đưa vào hình thức trợ cấp Cán cơng nhân viên thoả mãn nhu cầu mình, cịn người chủ doanh nghiệp khơng phải tăng chi phí để đảm bảo trợ cấp tăng thêm Mặt khác trợ cấp linh hoạt sử dụng để giải vấn đề đặc biệt Ví dụ việc đưa dịch vụ chăm sóc thành phận gói trợ cấp linh hoạt cho phép cơng nhân viên cần đến dịch vụ lựa chọn mà chủ doanh nghiệp tiếng khơng thiên vị nhóm cơng nhân viên so với nhóm cơng nhân viên khác Điều cịn tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Ví dụ số công ty như: TRW ,Honey Well trọng đến vị cạnh tranh độc đáo trợ cấp Họ cố gắng sử dụng chương trình trợ cấp để làm cho họ trở thành chủ doanh nghiệp việc lựa chọn  Tăng mức trợ cấp ăn trưa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chi phí sinh hoạt ngày tăng, đặc biệt lương thực, thực phẩm Hiện tiền ăn trưa công ty dành cho người lao động 8.000 đồng Mức trợ cấp chưa hợp lý, chưa đủ đảm bảo sức khoẻ cho người lao động, xuất ăn trung bình Hà Nội có giá từ 8.000 -10.000 đồng Vì cơng ty cần tăng mức tiền ăn trưa lên theo giá trung bình để đảm bảo sức khoẻ, giúp người lao động có đầy đủ thể lực, làm tốt cơng việc Ngồi lao động phải làm việc ca đêm như: trực ban, bảo vệ khoản tiền lương trả thêm làm giờ, làm đêm theo quy định Nhà Nước, cơng ty nên có thêm khoản tiền bồi dưỡng ăn đêm với mức 8.000 đồng /đêm để đảm bảo sức khoẻ người lao động  Thành lập quỹ trợ cấp khó khăn Hiện cơng ty chưa có quỹ trợ cấp khó khăn để giúp đỡ cơng nhân viên có hồn cảnh khó khăn Với trường hợp theo định kỳ hàng năm tổ chức Cơng Đồn trích từ quỹ Cơng Đồn khoản tiền đến thăm hỏi gia đình Điều thể quan tâm Cơng Đồn nói riêng cơng ty nói chung tới người lao động Tuy nhiên chưa thực giúp ích nhiều cho người thực khó khăn Vì Cơng Đồn Ban Lãnh Đạo cơng ty nên trích phần lợi nhuận hàng năm để thành lập quỹ trợ cấp khó khăn nhằm hỗ trợ người lao động có hồn cảnh sống đặc biệt khó khăn, trợ cấp trường hợp bất khả kháng, trường hợp việc có thay máy móc tổ chức bố trí, xếp thuyên chuyển công tác hay việc giảm biên chế Các khoản trợ cấp không lớn thể rõ quan tâm công ty đến đời sống cán công nhân viên, đặc biệt người có hồn cảnh khó khăn  Mở rộng phạm vi đối tượng hưởng trợ cấp lại Về trợ cấp lại công ty có xe đưa đón cán quản lý họp, dự hội nghị chưa có trợ cấp lại dành cho người lao động Theo điều tra sơ biết có khơng nhân viên sống cách xa công ty, xa nơi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làm việc Vì cơng ty nên mở rộng phạm vi đối tượng hưởng trợ cấp lại Tổ chức xe đưa đón nhân viên có nhà cách xa nơi làm việc từ 10 km trở lên người có sức khoẻ yếu, phụ nữ mang thai từ tháng thứ năm trở lên Làm góp phần đảm bảo sức khoẻ người lao động, đảm bảo giấc làm việc, tạo thói quen làm giờ, nghỉ làm nhân viên Đây thói quen cần thiết doanh nghiệp Nhà Nước cơng ty Xăng Dầu Qn Đội Bởi tình trạng chung doanh nghiệp Nhà Nước Việt Nam “làm giả ,ăn thật “, “đi muộn sớm “ làm việc khơng hiệu Vậy sách trợ cấp lại biện pháp tốt để khắc phục tình trạng trên, nâng cao hiệu suất lao động, đồng thời tạo điều kiện giúp người lao động rèn luyện ý thức, tinh thần, trách nhiệm cơng việc  Trích quỹ thành lập trợ cấp nhà Để thu hút nhân tài từ khắp nơi làm việc cho doanh nghiệp trước hết doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thiết yếu như: ăn, Hiên có nhiều người từ tỉnh khác đổ thành phố lớn như: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh làm việc Khơng chi phí sinh hoạt thành phố lớn đắt đỏ mà vấn đề nhà khiến họ lo lắng, đau đầu Hàng năm sinh viên trường phần lớn sinh viên ngoại tỉnh, thu nhập trường đủ chi trả chi phí sinh hoạt hàng ngày tiền thiê nhà trọ hàng tháng Điều làm giảm nhiều động lực làm việc họ, gây chán nản công việc, hiệu suất làm việc không cao Đây tình trạng chung mà cơng ty Xăng Dầu Qn Đội khơng năm ngồi số Để khắc phục tình trạng cơng ty nên có sách trợ cấp nhà Cơng ty đầu tư xây dựng khu tập thể cho cán công nhân viên thuê với giá ưu đãi phân hẳn cho họ Có khoản trợ cấp đời sống nhiều người lao động vào ổn định, giảm bớt lo lắng nhà ở, tập trung làm việc có hiệu cao, nâng cao chất lượng, suất lao động Hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức trợ cấp giúp doanh nghiệp giữ chân người lao động, làm cho họ gắn bó với doanh nghiệp 3.2.2.5 Giải pháp phúc lợi Để sử dụng quỹ phúc lợi có hiệu nữa, công ty cần phải xây dựng quy chế chi trả phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý Đa dạng hoá khoản trợ cấp, phúc lợi Đối với quỹ phúc lợi chung, cơng ty ngồi việc trì hình thức phúc lợi nên mở rộng thêm hình thức khác  Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho công nhân viên: Công ty nên dành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, sửa chữa, xây dựng cơng trình phúc lợi như: nhà ăn, căng tin, câu lạc mở rộng thêm dịch vụ cho nhân viên như: nhà tắm hơi, phịng tập thể dục, chỗ đỗ xe miễn phí, xe ô tô đưa đón nhân viên làm, bệnh xá, chiết khấu sản phẩm công ty, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, người già, máy rút tiền tự động chỗ, chuyển hoa, giặt khơ Áp dụng chương trình bảo vệ sức khoẻ nhằm ngăn chặn bệnh tật chương trình cho người nghiện hút thuốc, chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng Các chương trình không đem lại cho người lao động nhiều dịch vụ mà cịn giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí  Lập quỹ phúc lợi tài Nhìn chung thu nhập người lao động công ty Xăng Dầu Quân Đội chưa cao, từ mức 1.500.000 - 2.000.000 đồng Lực lượng lao động trẻ lại động, họ tham gia nhiều hoạt động kinh doanh khác: Mở quán cafe, mở cửa hàng hoa, kinh doanh mỹ phẩm Để khuyến khích người lao động kinh doanh, tăng thêm thu nhập, có nguồn tài vững mạnh, cơng ty nên có sách phúc lợi tài chính, cho cán cơng nhân viên vay tiền giảm lãi để họ có vốn làm ăn kinh doanh Rất nhiều người muốn thực ước mơ cịn ngồi ghế nhà trường mình, khơng có tiền, khơng có vốn dù có việc làm mà ước mơ đành gác lại Có người kinh doanh vấp phải số khó khăn tài mà khơng thể tiếp tục Chính sách phúc lợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tài giúp người lao động giải khó khăn tài chính, để cơng việc kinh doanh phát triển thuận lợi, người lao động có thu nhập cao ổn định Khi họ phấn đấu làm việc nghiệp để vươn tới địa vị, nấc thang cao xã hội, thoả mãn nhu cầu tôn trọng khẳng định thân Với trường hợp cán cơng nhân viên gặp khó khăn có cơng việc gia đình đột xuất vay vốn từ quỹ mà trả lãi, vay với mức cao vay với lãi suất thấp 3050% lãi xuất ngân hàng  Thành lập quỹ khuyến học Hưởng ứng hiệu: Tất tương lai em “Cơng ty nên trích phần nhỏ từ quỹ phúc lợi để thành lập quỹ khuyến học giành cho em cán cơng nhân viên có thành tích học tập cao Cuối đầu năm công ty tổ chức gặp mặt, khen thưởng, động viên, trao tặng quà, tiền thưởng cho em Ngoài vào dịp tết Trung Thu 15/8 (âm lịch), tết thiếu nhi 1/6(dương lịch) công ty tặng quà tổ chức cho cháu chơi, tham quan Việc làm không trực tiếp tác động vào người lao động lại tác động gián tiếp thông qua em nhỏ, nơi mà ba mẹ chúng đặt nhiều niềm tin yêu, hy vọng Khi em cơng ty tun dương, khen thưởng, người lao động cha mẹ thấy tự hào với đồng nghiệp người xung quanh Đó nguồn động viên to lớn giúp họ hăng say, tích cực làm việc gắn bó với cơng ty  Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ Hiện công ty xí nghiệp trực thuộc chưa tổ chức khám sức khoẻ cho cán công nhân viên, mà tiến hành mua 100% bảo hiểm y tế đóng bảo hiểm thân thể cho lao động mua bảo hiểm thân thể tự nguyện Đã có nhiều trường hợp người lao động bị mắc bệnh mà khơng biết, đến có triệu chứng tái phát phải viện muộn Để tránh xảy điều đáng tiếc, đồng thời đảm bảo cho người lao động có đủ sức khoẻ để làm tốt cơng việc giao cơng ty nên tiến hành tháng lần mời bác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sĩ khám bệnh cho người lao động cơng ty xí nghiệp Ngồi cơng ty tổ chức khám bệnh bệnh viện mà công ty mua bảo hiểm y tế để kịp thời chăm sóc sức khoẻ cho người lao động, đặc biệt lao động làm việc môi trường độc hại, họ đối tượng dễ mắc bệnh nghề nghiệp  Ngoài ngày Lễ, Tết công ty nên nâng cao mức tiền thưởng cho cán công nhân viên Ví dụ Tết âm lịch thưởng từ 1.000.000 -1.500.000 đồng, ngày Quốc khánh 2/9 thưởng 500.000 đồng, ngày Quốc tế lao động thưởng 500.000 đồng Thêm vào đó, hàng năm cơng ty nên trích khoản quỹ phúc lợi cao để tổ chức nghỉ mát, nghỉ an dưỡng, du lịch hè ,du xuân đầu năm cho cán công nhân viên công ty, tạo điều kiện để người lao động có thêm thu nhập, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái, an nhàn ngày Lễ, Tết- sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ vui vẻ đầy ý nghĩa Ngồi hiệu cơng tác giúp cho người lao động có dịp gần gũi, hiểu biết sau chuyến du lịch, tạo mối quan hệ chan hoà vui vẻ thân thiết Đây dịp để ban lãnh đạo người lao động có dịp tiếp xúc, gần gũi, dịp để lao động mới, lao động trẻ cơng ty hồ nhập với tập thể Hơn cơng tác giúp xây dựng nên văn hố cơng ty hình ảnh cơng ty cách hiệu quả, khơng nhiều thời gian mà giúp người công ty có mối quan hệ gần gũi, hồ đồng Việc quan tâm đến người lao động cần thiết chưa thật đầy đủ Để người lao động gắn bó với mình, cơng ty khơng cần quan tâm đến họ mà cần quan tâm đến gia đình họ Việc quan tâm thể nhiều hình thức, ngồi việc lập quỹ khuyến học cho em cán công nhân viên, công ty cần động viên thăm hỏi kịp thời gia đình gặp hồn cảnh khó khăn, đau ốm, gia đình có việc hiếu Ban Lãnh Đạo tổ chức Cơng Đồn nên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trực tiếp đến thăm hỏi, trích phần quỹ trợ cấp khó khăn cho người lao động để hỗ trợ phần kinh phí 3.3 KIẾN NGHỊ CÁ NHÂN 3.3.1 Một số kiến nghị với hoạt động kinh doanh 3.3.1.1 Kiến nghị với công ty -Trong sản xuất kinh doanh phải lãnh đạo chặt chẽ khâu quản lý kế hoạch, giao kế hoạch, khâu ký kết hợp đồng kinh tế theo pháp luật có hiệu Tăng cường mối quan hệ với cục chuyên ngành, đơn vị quân đội, khách hàng kinh tế -Nâng cao biện pháp quản lý: Chất lượng, giá cả, sử dụng vốn, xây dựng lại định mức lao động, hoàn thiện quy chế trả lương cho người lao động Nâng cao chất lượng sản phẩm, khuyến khích phát huy sáng kiến -Chú trọng bồi dưỡng lực cho cán công nhân viên, đào tạo thợ lành nghề, công nhân kỹ thuật bậc cao -Mở rộng thị trường, mở rộng quan hệ với khách hàng, với đối tác Mở rộng hệ thống đại lý bán lẻ tiêu thụ sản phẩm hướng tới xuất nước -Đầu tư theo chiều sâu, mua sắm đổi trang thiết bị kỹ thuật phục vụ sản xuất, xây dựng cơng trình kho, trạm xăng dầu Đầu tư đổi trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật, trang bị hệ thống máy tính cho nhân viên văn phịng nắm bắt xử lý thơng tin nhanh chóng -Chủ động nguồn xăng dầu nhập khẩu, đặc biệt tình hình xăng dầu giới có nhiều biến động Hồn thiện hệ thống phân phối, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng -Thành lập phòng Marketing chuyên tổ chức tiếp thi, phân tích thi trường, nắm bắt nhu cầu, diễn biến thi trường cách xác, nhanh nhạy, khai thác triệt để tiềm thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Giải toán thu hồi công nợ dứt điểm, không để khách hàng chiếm dụng vốn nhiều, quay nhanh vòng vốn Đẩy nhanh tiến độ xây dựng cơng trình tiến độ lập hố sơ toán 3.3.1.2 Kiến nghị với Tổng Cục Hậu Cần-Bộ Quốc Phịng Cơng ty Xăng Dầu Quân Đội đơn vị trực thuộc Tổng Cục Hậu Cần-Bộ Quốc Phòng Để bảo đảm cung cấp đầy đủ, kịp thời xăng dầu, khí tài xăng dầu cho Quốc Phòng kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty phát triển Tổng Cục Hậu Cần-Bộ Quốc Phòng cần phải: -Bổ sung vốn lưu động, giúp cho cơng ty có đủ nguồn lực tài đảm bảo trì ổn định sản xuất kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực nhập xăng dầu, nhu cầu tiêu dùng xăng dầu ngày tăng, giá xăng nhập giới ngày tăng mà lượng xăng dầu nội địa chiếm tỷ lệ nhỏ, chủ yếu nhập nước ngồi -Cho phép cơng ty tạo nguồn xăng dầu chỗ, thời điểm địa bàn mà cơng ty khơng có lợi cung ứng hiệu cung ứng trực tiếp thấp -Cho phép công ty sử dụng sức chứa kho đầu nguồn chưa có nhu cầu sử dụng cho Quốc Phịng để cơng ty trung chuyển hàng kinh tế 3.3.1.3 Kiến nghị với Nhà Nước Xăng dầu ngành kinh tế mũi nhọn, nhà nước quản lý chịu điều tiết Nhà Nước giá bán Để tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty xăng dầu nói chung cơng ty Xăng Dầu Qn Đội nói riêng phát triển Nhà Nước cần quan tâm đến số vấn đề sau: -Tập trung đầu tư xây dựng sở hạ tầng cho ngành xăng dầu: cầu, cảng, bến bãi, đường xá GTVT, hệ thống tàu thuyền -Mở rộng phát triển kinh tế đối ngoại, phát triển mối quan hệ song phương, đa phương, củng cố phát triển mối quan hệ với nước ASEAN, tạo quan hệ tốt đẹp với nước thành viên WTO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xăng dầu mặt hàng thiết yếu, đáp ứng nhu cầu vận hành máy móc ngành cơng nghiệp, nhu cầu lại người có mối qan hệ mật thiết với lĩnh vực khác như: Xây dựng, vận tải, thông tin liên lạc Nếu nhà Nước đầu tư xây dựng sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật không riêng ngành xăng dầu mà lĩnh vực khác phát triển Từ thúc đẩy giao lưu kinh tế Việt Nam với nước khu vực giới Đây sở tiền đề để cơng ty nước tham gia có hiệu vào trình hội nhập kinh tế quốc tế 3.3.2 Một số kiến nghị với công tác đãi ngộ tài 3.3.2.1 Kiến nghị với Cơng ty -Để thực quy định Nhà Nước sách đãi ngộ dành cho người lao động, công ty cần thường xuyên cập nhật thông tin, quy định, văn pháp quy Nhà Nước đãi ngộ tài chính: Quy định tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế công ty - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện quy định đãi ngộ tài cơng ty cho phù hợp với quy định Nhà Nước thực tế nhu cầu đời sống sinh hoạt cán công nhân viên - Tình trạng cơng nhân viên khơng quan tâm hay khơng hiểu rõ dẫn đến suy nghĩ sai lệch, khơng đắn, điều làm hài lịng sách đãi ngộ cơng ty Để nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài chính, cơng ty cần tăng cường trao đổi thơng tin, làm cho người lao động hiểu rõ nội dung thành phần cấu đãi ngộ tài vị trí chúng để họ quý trọng hài lòng với khoản đãi ngộ nhận cách gửi cho họ báo cáo hàng năm kế hoạch thơng tin có liên quan tới tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi họ Khi hiểu rõ họ có nhận thức đắn sách đãi ngộ mà cơng ty dành cho họ -Công ty cần xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ cao, trung thực khách quan, đáng giá lực, thành tích làm việc nhân viên để có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đãi ngộ tài phù hợp Vì để nhà quản trị đưa mức đãi ngộ tài cho nhân viên Tiêu chuẩn đánh giá thành tích phải cụ thể rõ ràng công khai Cho phép nhân viên tham gia vào việc đánh giá qua hoạt động bình bầu, xếp loại nhóm, tổ hay trịng phịng ban -Kết hợp cơng tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích người lao động làm việc hết mình, phát huy tốt lực người lao động, đưa suất lao động tăng cao Bởi đãi ngộ phi tài đãi ngộ tài hai mảng công tác đãi ngộ nhân sự, có mối quan hệ chặt chẽ với Người lao động làm không để kiếm tiền mà họ làm để thể lực thân, để giao lưu tình cảm Hơn làm cịn để thấy quan trọng, cần thiết, tôn trọng để thăng tiến Người lao động khơng thể có mức đãi ngộ tài mong muốn doanh nghiệp khơng tạo cho họ đãi ngộ phi tài 3.3.2.2 Kiến nghị với Nhà Nước Chính sách đãi ngộ tài cơng ty Xăng Dầu Qn Đội nói riêng doanh nghiệp nói chung chịu nhiều ảnh hưởng từ quy định Nhà Nước sách đãi ngộ dành cho người lao động: Các quy định chế độ tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Để đảm bảo quyền lợi cho người lao động, công ty, doanh nghiệp phải nghiêm chỉnh chấp hành quy định Là doanh nghiệp Nhà Nước, cơng ty Xăng Dầu Qn Đội có trách nhiệm đầu việc thực thi sách Nhưng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt quy định Nhà Nước cần: -Đưa văn hướng dẫn thực quy định cách chi tiết, cụ thể, đặc biệt văn phải thống số lượng không nhiều Hiện quy định, văn chế độ đãi ngộ dành cho người lao động Việt Nam nhiều, chồng chéo lên nhau, gây khó khăn cho việc xây dựng thực thi sách doanh nghiệp -Tăng cường cải cách quy chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Do chế độ đãi ngộ tài nhiều chịu ảnh hưởng từ mức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiền lương người lao động Trong với mức lương tối thiểu 450.000 đồng chưa thể đáp ứng nhu cầu sống người lao động, chi phí sinh hoạt ngày tăng cao -Quy định cụ thể tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, đánh giá tiền lương với công ty -Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn pháp quy đãi ngộ tài cho phù hợp với thực tế Các văn phải thực thi đồng cập nhật đến doanh nghiệp, công ty cách nhanh để cơng ty có thay đổi phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho người lao động -Tổ chức thường xuyên buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý kiến từ phía cơng ty người lao động để đưa quy định, sách phù hợp với thực tế, có tính khả thi cao -Nhà Nước cần có biện pháp để hạn chế tình trạng giá thị trường tăng trước có định tăng lương thức Bởi thực tế Nhà Nước có định chuẩn bị tăng lương lương tối thiểu chưa tăng giá sinh hoạt thị trường tăng lên tăng cao nhiều mức tăng lương Như năm 2004 giá tiêu dùng tăng 9,5%, năm 2005 tăng 6%, năm 2006 tăng 19,6% -Nhà Nước cần đưa sách vay vốn hợp lý để giúp doanh nghiệp có cơng ty Xăng Dầu Quân Đội mở rộng sản xuất, phát triển hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao mức đãi ngộ tài chính, tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập, ổn định đời sống cho người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Việt nam bước đường hội nhập kinh tế toàn cầu: Phát triển mạnh quan hệ tồn diện mở cửa bn bán biên giới với trung quốc, gia nhập hiệp hội nước Đông -Nam (ASEAN-7/1995), tham gia hiệp định mậu dịch tự ASEAN, diễn đàn kinh tế Châu -Thái Bình Dương (APEC 1998), sáng lập viên diễn đàn hợp tác Á -Âu (ASEM), ký hiệp định song phương với Hoa Kỳ (BTA), 7/11/2006 thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO) Gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) tất yếu xu hướng có tính tồn cầu Vấn đề đặt hội nhập cách chủ động, hiệu sở tận dụng tốt lợi hạn chế tối đa tác động tiêu cực trình hội nhập Vấn đề đặt với tất lĩnh vực, ngành, thành phần kinh tế, địa phương nước Đặc biệt thành phố lớn, trung tâm kinh tế, trị, văn hố, xã hội - phận kinh tế chủ lực, đầu tầu kinh tế quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khi Việt Nam gia nhập WTO lĩnh vực nhân đứng trước hội mới: Việc làm gia tăng, hội phát triển nguồn nhân lực, người lao động có hội tiếp xúc với phương pháp quản lý tiên tiến, có hội học tập nâng cao tay nghề, lực quản lý tác phong làm việc; doanh nghiệp thu hút lao động chất lượng cao nước quốc tế Bên cạnh hội tạo hội nhập kinh tế quốc tế, thách thức, khó khăn lĩnh vực nhân khơng ít: Tính cạnh tranh thị trường lao động chất lượng cao ngày mạnh mẽ hơn, môi trường cạnh tranh dẫn đến phận xã hội có nguy việc làm, khả cạnh tranh nguồn nhân lực nước ta thấp, với vấn đề thiếu hụt lao động cục Để nâng cao chất lượng''nguồn nhân lực '', tìm lợi cạnh tranh cho mình, doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm tới công tác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt công tác đãi ngộ tài Thấy tầm quan trọng cơng tác đãi ngộ tài xu hội nhập, sau thời gian thực tập em định chọn đề tài:“Cải thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty Xăng Dầu Quân Đội “ làm khoá luận tốt nghiệp Với mong muốn góp phần kiến thức nhỏ hẹp vào nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng cơng tác đãi ngộ tài chính, vận dụng kiến thức mà thầy cô giáo truyền thụ vào nghiên cứu, đưa số giải pháp nhằm cải thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty Trong trình nghiên cứu thực tập em nhận nhiều giúp đỡ từ phía thầy giáo khoa thầy cô giáo trường Đặc biệt có hướng dẫn tận tình thầy giáo-ThS.Nguyễn Quang Trung Ban Lãnh Đạo anh chị công ty Xăng Dầu Quân Đội Đồng thời em nhận nhiều ý kiến đóng góp từ phía thầy giáo, anh chị phòng kinh doanh xuất nhập bạn bè Đây ý kiến đóng góp quý báu giúp em hoàn thiện viết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo-ThS.Nguyễn Quang Trung - người tận tình hướng dẫn em thực luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Lãnh Đạo, anh chị phòng Kinh doanh xuất nhập anh chị công ty Xăng Dầu Quân Đội cung cấp số liệu, tài liệu ý kiến đóng góp quý báu cho viết Xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới khoa quản trị doanh nghiệp, thầy cô giáo khoa thầy cô giáo trường trang bị cho em hành trang tri thức để bước vào sống Sau năm học tập nghiên cứu trường, tốt nghiệp trường, cử nhân kinh tế tương lai, em mong góp sức vào xây dựng đất nước, đưa Việt Nam trở thành rồng Châu Á Xin kính chúc thầy giáo sức khoẻ, thành đạt hạnh phúc Chúc khoa Quản Trị Doanh Nghiệp đào tạo ngày nhiều nhà quản lý, giám đốc trẻ đầy lực triển vọng Chúc trường Đại Học Thương Mại không ngừng vươn cao, vươn xa để trở thành trường kinh tế hàng đầu nước, đào tạo cử nhân kinh tế tương lai cho đất nước Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị doanh nghiệp - Đại học kinh tế quốc dân Nxb Giáo Dục - 1996 Hệ thống văn hành tiền lương phụ cấp lương doanh nghiệp, Nxb Lao Động Xã Hội - 2006 Luận văn sinh viên K37, K38 Đại Học Thương Mại 1001 cách tăng lực cho nhân viên - Vũ Văn Mỹ .Nhân chìa khố thành cơng - Nguyễn Hữu Thân Nxb Khoa học kỹ thuật - 2001 Quản trị doanh nghiệp thương mại - GS.TS.Phạm Vũ Luận Nxb Thống kê - 2004 Quản trị nguồn nhân lực - George T.Milkovich, Nxb Thống kê - 2005 Quản trị nguồn nhân lực - Trần Kim Dung, Nxb Thống kê - 2003 Quản trị nhân lực - Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải, Nxb Thống kê - 2005 10 Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân, Nxb Thống kê - 1999 11.Quản trị nhân - Nguyễn Thanh Hội, Nxb Thống kê - 2004 12 Quản trị nhân tổng thể - Martin Hilb, Nxb Thống kê - 2003 13 Sổ tay doanh nhân - thuật động viên, Nhà xuất trẻ 14.Tạp chí kinh tế, số 11 ngày 13/3/2007 15.Tạp chí kinh tế, số 13 ngày 27/3/2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU QN ĐỘI 2.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU QUÂN ĐỘI 2.1.1 Q trình hình thành phát triển -Tên cơng ty: Công ty Xăng Dầu Quân Đội -Tên giao... công ty xu hội nhập *Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu công ty Xăng Dầu Quân Đội mối quan hệ với công ty, phạm vi nội dung: “ Cải thiện cơng tác đãi ngộ tài Công ty Xăng Dầu Quân. .. cơng tác đãi ngộ tài cơng ty Xăng Dầu Quân Đội 4.1 Đánh giá đãi ngộ tài thơng qua cảm nhận nhân viên 56 4.2 Đánh giá chung công tác đãi ngộ tài cơng ty 58 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN