Báo cáo thực tập Công tác Marketing tại công ty THÁI MINH HƯNG

CÔNG TÁC MARKETING – MIX SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THÁI MINH HƯNG Kho 999+ ==> Báo Cáo Thực Tập Marketing https://tailieumau.vn/bao-cao-thuc-tap-marketing/ BÁO GIÁ === > Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập https://thuctaptotnghiep.net/dich-vu-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/ BÁO GIÁ === > Dịch Vụ Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập https://thuctaptotnghiep.net/dich-vu-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/ MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU XEM THÊM NHIỀU LỜI MỞ ĐẦU KHÁC TẠI ĐÂY === >>> LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-mo-dau-bao-cao-thuc-tap/ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm qua, với tiến trình hội nhập nước ta vào khu vực giới, với định hướng phát triển kinh tế quốc gia từ đến năm 2020, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng phải đương đầu với nhiều thách thức lớn Hội nhập đồng nghĩa với nhiều thuận lợi khơng trở ngại khó khăn doanh nghiệp Vì vậy, ranh giới thành cơng thất bại trở nên mong manh hơn, việc cạnh tranh ngày trở lên gay gắt Thị trường yếu tố sống doanh nghiệp nói chung ngành sản xuất kinh doanh thép nói riêng Có thị trường doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa Từ đó, doanh nghiệp có lợi nhuận để quay vịng hoạt động sản xuất kinh doanh Chính vậy, hoạt động marketing nhằm mở rộng thị trường trở nên quan trọng doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải cố gắng tìm kiếm cho thị trường phù hợp với sản phẩm, khả sản xuất kinh doanh công ty Công ty TNHH Thái Minh Hưng doanh nghiệp tư nhân chuyên sản suất kinh doanh, mua bán mặt hàng thép nước xuất thị trường nước Là cơng ty cịn non trẻ nên cơng tác marketing công ty năm qua chưa trọng, đặc biệt chưa phát triển hệ thống phân phối sách thành viên kênh phân phối, hoạt động chiêu thị quan tâm sâu sắc, điều ảnh hưởng không nhỏ tới vị cạnh tranh công ty lợi nhuận kinh doanh mang lại, việc phát triển hoạt động marketing nhằm mở rộng thị trường có ý nghĩa quan trọng Vì vậy, q trình thực tập Cơng ty em định chọn đề tài “Công tác marketing – mix sản phẩm thép Công ty TNHH Thái Minh Hưng”.Sau nghiên cứu, phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh công ty, đề tài thực nhằm đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH Thái Minh Hưng điều kiện Việt Nam thành viên thức tổ chức WTO giới vừa trải qua giai đoạn khủng hoảng tài tồn cầu Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau - Tổng quan công ty thực trạng kinh doanh công ty - Phân tích thực trạng hoạt động marketing cơng ty TNHH Thái Minh Hưng thời gian qua Từ rút ưu điểm, tồn công ty việc nâng cao hiệu hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa - Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép cho công ty TNHH Thái Minh Hưng thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính : so sánh, thống kê, phân tích trường hợp, thu thập số liệu để tìm điểm mạnh điểm yếu cơng ty chiến lược marketing có phân tích đối thủ cạnh tranh ngành để đề xuất chiến lược phù hợp Kết cấu đề tài Ngồi Lời mở đầu Kết luận đề tài thực tập bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Thái Minh Hưng Chương 2: Công tác marketing - mix sản phẩm thép công ty TNHH Thái Minh Hưng giai đoạn 2015 - 2017 Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động marketing lĩnh vực thép cho công ty TNHH Thái Minh Hưng Do hạn chế thời gian, chuyên môn thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý giúp đỡ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÁI MINH HƯNG 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÁI MINH HƯNG Địa chỉ: 212/226A Nguyễn Văn Nguyễn, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0305300657 (21-09-2007) Người ĐDPL: Bùi Đức Dương Ngày hoạt động: 01-10-2007 Giấy phép kinh doanh: 0305300657 Vốn điều lệ: 3,000,000,000 đồng * Điện thoại liên hệ : - Điện thoại trụ sở : 04.5584897 - Số FAX - Di động Giám Đốc : 0913.230.637 : 045584898 Lĩnh vực kinh doanh: - Bn bán vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất cơng trình - Cơng ty cung cấp ngun vật liệu làm cơng trình: Trường học, Nhà ở, trụ sở quan nước…, xuất thép sang thị trường nước 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.1 Chức Buôn bán vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất cơng trình Cơng ty cung cấp ngun vật liệu làm cơng trình: Trường học , Nhà ở, trụ sở quan nước…, xuất thép sang thị trường nước 1.2.2 Nhiệm vụ Thực nhiệm vụ kinh doanh theo ngành nghề kinh doanh đăng ký giấy phép đăng ký kinh doanh mục đích thành lập cơng ty Cơng ty hồn tồn độc lập, tự chủ tài chính, tự chủ kế hoạch kinh doanh Công ty hoạt động theo nguyên tắc “một người huy”, Giám đốc công ty người định tất vấn đề liên quan đến mặt hoạt động công ty Tuỳ theo thời điểm Giám đốc công ty ban hành việc phân cấp quản lý đơn vị trực thuộc công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thái Minh Hưng cơng ty có quy mơ vừa việc tổ chức máy hoạt động công ty đơn giản Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH Thái Minh Hưng biểu diễn qua sơ đồ sau: Giám đốc Phó GĐ1 Phó GĐ2 Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Kế tốn tổng hợp Kế tốn thuế Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Thái Minh Hưng (Nguồn: Phòng kinh doanh) 1.3.2 Chức phận - Giám đốc + Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty chịu trách nhiệm trước sáng lập viên việc thực nhiệm vụ quyền hạn giao + Là chủ tài khoản công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật việc chấp hành quy định công ty + Thay mặt công ty để ký kết hợp đồng kinh tế văn giao dịch theo phương hướng kế hoạch công ty, đồng thời tổ chức thực văn + Tổ chức thu thập, xử lý thông tin giúp công ty việc xây dựng kế hoạch hàng năm + Đảm bảo an toàn trật tự toàn lao động tồn cơng ty việc đưa cán cơng nhân viên phục vụ bên ngồi + Giám đốc quyền tuyển dụng cho việc người làm công không đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh v.v - Phó giám đốc + Giúp việc cho giám đốc có phó giám đốc, giám đốc phân công phụ trách lĩnh vực sản xuất kinh doanh Khi giám đốc vắng mặt uỷ quyền cho phó giám đốc điều hành công việc, trực tiếp ký chứng từ, hoá đơn liên quan đến lĩnh vực phân công sau giám đốc phê duyệt v.v - Phịng Kế tốn: người Tham mưu giúp Ban Giám đốc cơng tác kế tốn tài Cơng ty nhằm sử dụng vốn có hiệu cao, hạch toán kết sản xuất kinh doanh cung cấp thông tin giúp Ban Giám đốc đưa định biện phát quản lý kinh tế tài hữu hiệu - Phịng kinh doanh: người Có chức quản lý, cung ứng vật tư trang thiết bị theo yêu cầu sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm, xây dựng chiến lược marketting nhằm chiếm lĩnh thị trường Điều hành phát triển cửa hàng bán lẻ thuộc Công ty, giới thiệu quảng bá sản phẩm 1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015 - 2017 1.4.1.Kết tài Có thể nói, kết tài cơng ty khơng q dồi dào, khoản vốn lưu động công ty quay vòng hiệu Nguồn vốn tăng qua năm, cấu tài sản - nguồn vốn Công ty TNHH Thái Minh Hưng năm 2014 - 2017 thể qua bảng sau: Bảng 1.1: Cơ cấu tài sản- nguồn vốn Công ty qua năm Đơn vị tính: Triệu đồng TT I II Năm Chỉ tiêu Tổng tài sản TSCĐ& ĐTDH TSLĐ& ĐTNH Tổng nguồn vốn Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu 13/14 14/15 15/16 2014 2015 2016 2017 % % % 1.650 1.700 1.870 1.900 103 110 102 616 760 830 855 123 109 103 1.034 940 1.040 1.045 91 111 100 1.650 1.700 1.870 1.900 103 110 102 730 671 739 784 92 110 106 920 1.029 1.131 1.116 112 110 99 (Nguồn: Phịng kế tốn,bào cáo tài 2015-2017) Qua bảng ta thấy tình hình vốn Cơng ty qua năm khả quan, thể tổng nguồn vốn tăng Về cấu tài sản qua năm thấy vốn lưu động công ty chiếm tỷ trọng cao cấu tài sản: Năm 2016 chiếm 54,17%; năm 2017 chiếm 65,48% Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn công ty tăng Năm 2017 tăng so với năm 2016 234 triệu đồng tương ứng tăng 36% Với nguồn vốn tương đối ổn định vậy, đáp ứng đượng nhiều khoản chi phí cho hoạt động mở rộng thị trường, tạo tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing tiến hành thuận lợi Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh năm gần ĐVT: Ngàn đồng Stt Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2016/2015 +/- 2017/2016 % +/- % Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 16,676,607 17,133,245 18,065,383 456,639 102.74 932,138 105.44 Giá vốn hàng bán 6,664,700 6,739,559 6,780,873 74,859 101.12 41,314 100.61 Doanh thu hoạt động tài 67,070 107,282 370,506 40,212 159.95 263,223 345.36 Tổng chi phí 6,209,643 6,485,347 6,784,026 275,704 104.44 298,679 104.61 3,801,057 4,129,978 65,864 101.76 328,921 108.65 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 3,735,193 (Nguồn: Phịng kế tốn,bào cáo tài 2015-2017) Nhận xét Dựa vào bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh ta thấy công ty giai đoạn phát triển Doanh thu tăng qua năm, doanh thu năm 2016 tăng năm 2015 102.7%, tương đương 456,638,846 đồng Doanh thu năm 2017 tăng năm 2016 105.4%, tương đương 932,137,834 đồng Doanh thu tăng dấu hiệu đáng mừng, chứng tỏ công ty hoạt động tốt Doanh thu tăng kéo theo lợi nhuận tăng theo, lợi nhuận năm 2016 tăng năm 2015 101.7% tương đương 65,863,743 đồng Năm 2017 tăng năm 2016 108.65% tương đương 328,920,849 đồng Điều giải thích cơng ty tiết kiệm khoản chi phí bán hàng khoản chi phí khác tăng nhẹ khơng đáng kể Ngồi cá hoạt động marketing cơng ty năm qua nhìn chung khơng có hoạt động bật, nên doanh số công ty chưa có thay đổi mạnh 1.4.2 Nhân lực Bảng 1.3: Bảng phân bổ lao động công ty qua năm Đơn vị: Người Năm 2015 10 2016 2017 cáo Website nhằm gây ý thu hút khách hàng, số lượng truy cập ngày tăng góp phần nâng cao hiệu quảng cáo Cơng ty Bảng 2.5: Chi phí quảng cáo Đơn v Lần Triệu đồ % Nguồn: Phòng kinh doanh Quảng cáo báo tạp chí cơng ty qua năm có tăng lên chi phí, qua năm Công ty thực số lần quảng cáo nhiều lên, biện pháp tăng hiệu quảng cáo tăng số lượng quảng cáo nhằm giúp khách hàng có thơng tin quảng cáo Công ty Ta thấy năm 2017 năm Công ty thực số lần quảng cáo nhiều với 10 lượt chi phí dành cho quảng cáo nhiều với tổng chi phí lên đến 14,5 triệu đồng - Chương trình khuyến Để kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm, cơng ty có sách khuyến ưu đãi cho khách hàng: + Chương trình khuyến vào dịp lễ 30/4 1/5 + Chương trình mừng xuân năm 2018 + Công ty lập danh sách khách hàng, đối tác tham gia dịch vụ kinh doanh công ty thời gian trước gởi thư ngỏ cung cấp “phiếu giới thiệu khách hàng mới” để họ tham gia giới thiệu khách hàng cho công ty nhận ưu đãi % hoa hồng dựa giá trị đơn hàng - Quan hệ công chúng Công ty thành lập đội ngũ cộng tác viên tiếp cận với hội chợ triển lãm chuyên ngành diễn thường xuyên khu vực thành phố số khu vực lân cận 2.2 Đánh giá chung ưu điểm nhược điểm 2.2.1 Ưu điểm - Nhờ việc thực số hoạt động Marketing mà công ty phát đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, tạo uy tín, danh tiếng cho cơng ty thị trường Vì giúp công ty tăng thị phần, tăng doanh thu lợi nhuận cho công 25 ty, làm cho công ty ngày phát triển trở thành công ty hàng đầu ngành thiết bị điện nước Việt Nam - Trong q trình phát triển, cơng ty thực đa dạng hoá sản phẩm chiều rộng lẫn chiều sâu sản phẩm Công ty trọng đến yếu tố người - Công ty quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, bảo đảm thu nhập ổn định bình qn 5.500.000 đồng/người tháng Cơng ty coi trọng công tác bồi dưỡng phát triển đội ngũ cán khoa học kỹ thuật quản lý kế cận, phần lớn cán quản lý kinh doanh, cán nghiên cứu phịng kỹ thuật có trình độ đại học, có lực tinh thần trách nhiệm, kỷ luật lao động cao - Công ty giữ chữ tín với bạn hàng - Với nhà cung cấp, công ty tạo mối quan hệ tốt 2.3.2 Nhược điểm - Hiện trình sản xuất kinh doanh mình, cơng ty TNHH Minh Hịa Thành vẫn chưa tổ chức phận chuyên trách Marketing Các cơng tác Marketing phịng kinh doanh thực Tuy nhiên, việc thực nhiệm vụ chức Marketing phòng ban hạn chế, không đạt hiệu không chuyên môn chưa thực trọng -Về sách sản phẩm: Hình thức sản lượng tiêu thụ công ty tăng lên thị phần công ty lại có xu hướng bị giảm sút qua năm Chính sách Marketing – mix cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty cịn nhiều hạn chế Tuy tập trung nhiều vào sách sản phẩm, công ty lại tập trung vào sản lượng chất lượng sản phẩm, vấn đề khác chiến lược sản phẩm quan tâm đặc biệt độ khác biệt sản phẩm, điều làm giảm lợi cạnh tranh công ty tương lai - Về chiến lược phân phối: Hệ thống kênh phân phối công ty đơn giản, thành viên kênh khơng có liên kết quản lý Ngoài đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp công ty hoạt động với hiệu không cao Mối quan hệ đại lý với cơng ty khơng có liên kết quản lý Mối quan hệ đại lý với cơng ty khơng có mối quan hệ ràng buộc sâu 26 sắc trung thành tạo lập sở lợi ích Cơng ty giữ quan hệ với khách hàng trực tiếp đại lý, nhà bán lẻ người tiêu dùng cuối cơng ty khơng có mối liên hệ - Về chiến lược giá: Giá thị trường thả nổi, cơng ty khơng có quản lý sức mạnh điều tiết kênh khơng nằm tay công ty Hơn phân bổ đại lý chưa hợp lý, điều tạo nhiều lỗ trống thị trường cho đối thủ cạnh tranh Một điều công tác nghiên cứu thị trường cơng ty cịn hạn chế, việc thu nhập thông tin khách hàng sơ sài ho đến nay, cơng ty khơng có nghiên cứu thăm dị đồng bộ, tồn diện nên dự báo tình hình cung cầu biến đổi nhu cầu thị trường cách chưa xác chưa sát thực - Về chiến lược chiêu thị: Việc thực sách chiêu thị cơng ty cịn sơ sài thiết đánh giá hiệu chi nên gây nhiều lãng phí, hoạt động cơng ty thực nên thiếu kinh nghiệm quản lý nguyên nhân chuyển sang chế thị trường, theo thói quen kinh doanh nên doanh nghiệp không trọng đến công tác Marketing Một nguyên nhân chủ quan cơng ty cơng ty chưa có cán chuyên gia Marketing thực thụ, phần chi phí cho hoạt động Marketing vơ tốn cơng ty lại thiếu vốn kinh doanh Và điều cán lãnh đạo công ty chưa thực coi trọng chưa đánh giá hết vai trò tác dụng lợi ích thực tế mà hoạt động Marketing đem lại 27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THÁI MINH HƯNG 3.1 Phương hướng phát triển công ty Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh, huy động sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, cải thiện điều kiện làm việc, tạo công ăn việc làm ổn định nâng cao thu nhập cho người lao động, thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, phát triển công ty ngày lớn mạnh, bền vững Những thành đạt thời gian qua thể ý chí tâm tập thể cán công nhân viên công ty, đồng thời khẳng định phát triển vững lên hoà chung với doanh nghiệp nước Chính vậy, cơng ty ln trì tốc độ tăng trưởng, xây dựng giữ vững uy tín thương hiệu thị trường, nâng cao trình độ quản lý cán bộ, ổn định đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Ngồi ra, cơng ty đơn vị tham gia tốt phong trào từ thiện mang tính thiết thực như: Xây nhà tình nghĩa, tình thương, tặng học bổng cho trẻ em nghèo, gia đình sách, đồng bào bị thiên tai lũ lụt với tổng giá trị hàng trăm triệu đồng 3.2 Một số kiến nghị hoàn thiện quản trị marketing công ty TNHH Thái Minh Hưng 3.2.1.Kiến nghị thành lập phòng ban Marketing chuyên biệt - Để tổ chức phận Marketing có nhiều mơ hình khác nhau.Việc lựa chọn mơ hình thích hợp, hiệu cho cơng ty cịn phụ thuộc vào quy mơ, đặc điểm, cấu tổ chức khả tài cơng ty Phịng marketing Bộ phận bán hàngBộ phận chăm sóc khách hàng Bộ phận nghiên cứu thị trường Hình 3.1: Sơ đồ phịng ban Marketing 28 Để thực giải pháp Công ty phải tổ chức xây dựng phòng Markeing với số nhân viên : 10 người - trưởng phòng Marketing - nhân viên nghiên cứu thị trường - nhân viên xây dựng sách Marketing-mix - nhân viên bán hàng Các nhân viên hoạt động độc lập với nhau, họ có trao đổi thơng tin bàn giao công việc thống kế hoạch, người phải chịu trách nhiệm phần công việc mà phụ trách Trưởng phịng người theo dõi giám sát , đạo thực nhân viên chịu trách nhiệm trước ban giám đốc 3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm, tăng thị phần cạnh tranh Từ phân tích sản phẩm trên, cơng ty phải có sách cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm khơng cần phải loại bỏ sản phẩm khơng phù hợp nhu cầu để cịn tập trung nỗ lực vào sản phẩm khác để khai thác nhu cầu đoạn thị trường cơng ty cách hữu hiệu Đa dạng hóa sản phẩm: Hiện nhu cầu thiết bị điện ngày trở nên đa dạng chủng loại có khác nhu cầu sử dụng đặc tính sản với loại thị trường khác Vì để khai thác hết tiềm đoạn thị trường địi hỏi cơng ty phải xây dựng sách đa dạng hóa sản phẩm cách hữu hiệu, đồng thời phải mở rộng tuyến sản phẩm Cơng ty đưa nhiều loại sản phẩm khác để thâm nhập nhiều đoạn thị trường Có thể đưa dạng hóa mẫu mã chủng loại sản phẩm Việc cải tiến mẫu mã hàng hoá giống chất lượng hàng hố khơng Cơng ty trực tiếp định mà phụ thuộc hồn tồn vào nhà cung cấp Chính sách Marketing – mix công tác nghiên cứu thị trường cơng ty cịn nhiều hạn chế cần tập trung nhiều vào sách sản phẩm, mở rộng chủng loại sản phẩm kinh doanh, đặc biệt công ty nhập thêm nhiều chủng loại sản phẩm từ nước ngồi để cạnh tranh với đối thủ 3.2.3 Chiến lược giá Tham gia kinh doanh mục tiêu lợi nhuận yếu tố sống cịn cơng ty Trong đó, giá bán chi phí hai yếu tố định lợi nhuận công ty Nhưng 29 công ty ….nên áp dụng mơ hình định giá 3c (Company, Customer, Competitor) sau giải pháp cụ thể: Những mặt hàng định giá theo nhà sản xuất: Đối với mặt hàng công ty thụ động việc thay đổi giá mức giá nhà sản xuất áp đặt, cơng ty thương lượng với nhà sản xuất giảm giá gốc bán cho công ty, cơng ty thực giảm chi phí để tăng lãi lên cách: - Chi phí quảng cáo, khuyến công ty sản xuất thực để định vị sản phẩm họ thị trường nên công ty không cần phải tốn chi phí - Thương lượng nhà sản xuất sử dụng sách đãi ngộ chi phí vận chuyển đại lý thành phố, chi phí vận chuyển phía đại lý chịu - Tiến hành dự báo xác nhu cầu đặt hàng nhà sản xuất trước theo tiến độ giao hang cho khách hàng ta rót xuống từ từ Thực mức chiết khấu bớt giá cho khách hàng tốn sớm sản lượng mua nhiều, cơng ty xác định tỷ lệ phần trăm chiết khấu đảm bảo lợi ích cho khách hàng cho công ty Bảng 3.1: Chiết khấu lợi nhuận cho khách hàng Giá trị đơn hàng Chiết khấu so với giá bán lẻ 50-60 triệu 60-80 triệu >80 triệu 2% 3% 4% Kết khảo sát khách hàng cho thấy giá sản phẩm cơng ty mức cao công ty cần thực việc giảm giá cho phù hợp, nhằm tối đa hoá lợi nhuận thoả mãn túi tiền khách hàng: - Công ty tiến hành biện pháp cắt giảm chi phí khơng cần thiết Muốn cần kiểm tra rà soát thường xuyên định mức nguyên vật liệu, bố trí sản xuất, lưu kho sản phẩm phân xưởng để tiết kiệm thời gian sản xuất, nâng cao hiệu công việc khu, khâu công việc - Công ty không nên định giá thấp mặt hàng chất lượng Lợi dụng tâm lý người tiêu dùng cho sản phẩm chất lượng cao có giá cao ngược lại Giá sản phẩm khơng thấp sản phẩm có chất lượng tương đương đối thủ cạnh tranh 30 - Để thay cho việc giảm giá (điều mà Cơng ty khơng mong muốn), ta sử dụng hình thức bảo trì, hỗ trợ sử dụng dịch vụ miễn phí để tăng hấp dẫn quan tâm khách hàng - Tranh thủ ưu đãi Nhà nước doanh nghiệp: ưu đãi thuế nhập khẩu, thuế thu nhập doanh nghiệp, trợ giá,… 3.2.4 Chiến lược phân phối Đây giải pháp cốt yếu để Cơng ty đạt mục tiêu mở rộng thị phần thời gian tới Trước hết cần xây dựng củng cố kênh phân phối có Hiện tại, cơng ty có loại kênh: - Thông qua nhân viên bán hàng trực tiếp công ty Thông qua đại lý tiêu thụ Thông qua trung gian bán buôn Hiện tại, hoạt động kênh phân phối thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp công ty hoạt động với hiệu khơng cao, mang tính giới thiệu sản phẩm cơng ty mà thơi Để khắc phục tình trạng này, công ty cần đào tạo tuyển chọn đội ngũ nhân viên có trình độ, tổ chức chương trình đào tạo để hoạt động đội ngũ cán thị trường mang tính chuyên nghiệp Tránh lãng phí nguồn nhân lực lãng phí tài Đối với việc mở rộng hình thức phân phối mới, có số giải pháp Thực phân phối qua cửa hàng bán lẻ, siêu thị điện nước,trung tâm thương mại hay thông qua hệ thống phân phối sản phẩm khác Một số vấn đề cần giải kênh phân phối là: -Tổ chức kênh phân phối hợp lý hiệu chẳng hạn khách hàng yêu cầu giao sản phẩm tận nhà cơng ty phải giao họ - Huấn luyện nhân viên giao sản phẩm tận nhà để họ thăm dị khách hàng cách hỏi vài câu hỏi dùng câu hỏi nhỏ Đối với việc tăng cường mối quan hệ thành viên: - Trên sở mối quan hệ tốt đẹp có sẵn cơng ty với đại lý bạn hàng, công ty cố gắng củng cố, xây dựng mối quan hệ - Công ty trọng khâu tiếp nhận yêu cầu khách hàng việc kí kết hợp đồng tiêu thụ Nâng cao nghiệp vụ quản lý cho cán quản lý phân phối Công ty nên huấn luyện kỹ nhân viên phân phối để nâng cao thái độ phục vụ họ trước 31 khách hàng Công ty phải phục vụ ân cần, chu đáo tạo ấn tượng đẹp lòng khách hàng 3.2.5 Chiến lược chiêu thị  Quảng cáo Quảng cáo công cụ chủ yếu mà công ty sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua công chúng mục tiêu Để hoạt động quảng cáo có hiệu cao, cần phải nắm nội dung trình quảng cáo định kịp thời đảm bảo cho hoạt động quảng cáo theo quy trình thống Với quy mô nhỏ, việc quảng cáo Cơng ty TNHH Minh Hịa Thành nhỏ nên giao cho phịng kinh doanh phụ trách, phịng kinh doanh có nhiệm vụ xây dựng hoạch định chiến lược quảng cáo Chiến lược phải xuất phát từ định trước thị trường mục tiêu, định vị thị trường, động người mua Khi xây dựng chương trình quảng cáo, phịng kinh doanh cần ý số vấn đề sau: - Ngân sách quảng cáo: Nhiệm vụ quảng cáo đẩy mạnh khối lượng hàng tiêu thụ, muốn thu kết tốt quảng cáo đem lại cần phải có đầu tư thích đáng, ngân sách quảng cáo cơng ty nên tính theo tỉ lệ phần trăm với doanh số hàng bán, ví dụ 5% hay 10% doanh số năm tới Ngân sách dành cho quảng cáo công ty năm 2015 50 triệu VNĐ so với mức doanh thu đạt 389 triệu VNĐ Và kế hoạch năm 2016 dự kiến 110 triệu VNĐ dược phân bổ sau: + 50 triệu VNĐ cho việc quảng cáo Internet, báo, ngồi cơng ty quan tâm đến việc quảng cảo email internet hình thức có triển vọng cao thị trường + 40 triệu VNĐ cho Pano, áp phích quảng cáo + 10 triệu VNĐ cho việc quảng cáo trrên xe chở hàng công ty + 10 triệu VNĐ cho việc gửi thiếp thư tới khách hàng - Phương tiện quảng cáo: Cần phải biết khả loại phương tiện quảng cáo đạt tới tầm ảnh hưởng hiệu ứng 32 Qua điều tra khách hàng kênh thơng tin internet khách hàng tìm kiếm nhiều nhất, hoạt động quảng cáo internet cơng ty cần có sách hỗ trợ chi phí cho việc quảng cáo kênh thơng tin Cơng ty có Website riêng nhằm tiện cho việc giới thiệu sản phẩm Kênh thông tin qua bạn bè người thân khách hàng chọn nhiều cơng ty cần có chiến lược marketing vào kênh như: - Tăng cường đào tạo nhân lực, thành lập đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp qua huấn luyện kỹ bán hàng đồng thời qua đội ngũ giới thiệu sản phẩm tới khách hàng - Ngồi cơng ty tham gia tích cực vào hội trơ triển lãm Các hội trợ triển lãm nơi tạo hội cho người bán người mua gặp gỡ, trao đổi thông tin, số trường hợp cịn thực hợp đồng mua bán hội trợ Ngoài qua hội trợ triển lãm, ban lãnh đạo cơng ty cịn có hội thức khơng tốn để thu thập thông tin sản phẩm, đối thủ cạnh tranh chi tiết Để cho việc tham gia hội trợ triển lãm thu kết cao Công ty nên có kế hoạch chuẩn bị chu đáo từ trước kiện diễn ra, cụ thể: - Xác định rõ loại sản phẩm đem dự hội chợ, đặt in tờ rơi loại bìa gấp, có in hình sản phẩm, thơng số kỹ thuật, tính cơng dụng, giá cả, dịch vụ số thông tin cần thiết khác, khách hàng quan tâm sản phẩm phát cho họ tờ rơi - Tập huấn trước cho nhân viên chào hàng triển lãm - Chuẩn bị kinh phí bao gồm chi phí di chuyển thiết lập chuẩn bị Trong triển lãm nên cố gắng tối đa để người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm cơng ty cách: - Thuê chỗ đặt gian hàng nơi nhiều người qua lại gần cửa nằm đường hội trợ - Đội ngũ nhân viên chào hàng giải thích thắc mắc cần thiết cho khách hàng nên mặc đồng phục riêng đeo thẻ công ty Thái độ nhân viên phải tỏ niềm nở, lịch  Tăng cường dịch vụ sau bán hàng Về khuyến mãi: 33 - Cơng ty nên áp dụng hình thức khuyến tặng phiếu giảm giá cho khách hàng thường xuyên mua hàng - Công ty cần sáng tạo thêm chương trình khuyến lớn khơng trùng lắp với chương trình khuyến cũ chương trình công ty khác sử dụng - Bộ phận Marketing thường xuyên kiểm tra hoạt động khuyến mại nhà cung cấp tránh tình trạng xơ bồ, hoạt động diễn ạt dẫn đến lòng tin khách hàng vào sản phẩm bị lung lay  Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Trong thời gian qua công tác Cơng ty TNHH Minh Hịa Thành thực cịn mang tính hình thức chưa tổ chức thường xuyên Để hoạt động nghiên cứu Marketing có hiệu q trình Marketing cơng ty phải tổ chức thành bước sau: Vấn đề mục tiêu Xây dựng kế hoạch Thu nhập thông tin 34 Phân tích thơng tin Trình bày kết XEM THÊM NHIỀU MẪU KẾT LUẬN TẠI ĐÂY: KẾT LUẬN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP https://thuctaptotnghiep.net/tag/ket-luan-bao-cao-thuc-tap-tot-nghiep/ KẾT LUẬN Công ty TNHH Thái Minh Hưng non trẻ nên gặp nhiều khó khăn giai đoạn đầu phát triển nhiên kết mà công ty đạt năm qua dấu hiệu đáng mừng Để có kết từ đầu công ty biết tầm quan trọng marketing trọng vào hoạt động marketing, ln tìm kiếm thị trường mới, bạn hàng Đến nay, cơng ty tạo móng ngành sản xuất kinh doanh thép, quy mô thị trường không ngừng mở rộng Tuy nhiên, bên cạnh thành công mà công ty đạt vẫn tồn tại, bất cập hoạt động marketing, đặc biệt vấn đề tìm kiếm thâm nhập thị trường tiềm tỉnh Do đó, cơng ty cần phải có nghiên cứu nhằm đưa giải pháp khả thi để nâng cao hiệu hoạt động marketing cho công ty Báo cáo thực tập với đề tài “Công tác marketing sản phẩm thép Công ty TNHH Thái Minh Hưng ” đưa cách nhìn nhận tổng thể vấn đề hoạt động marketing công ty Đồng thời nghiên cứu, phân tích thực trạng marketing tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Từ đó, rút ưu điểm, tồn đề xuất giải pháp để công ty mở rộng thị trường điều kiện Việt Nam gia nhập WTO Qua thời gian thực tập làm việc Công ty TNHH Thái Minh Hưng , em nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty để từ góp phần vào việc tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu 35 hoạt động marketing cho cơng ty Với cá nhân kiến thức mặt lý luận thực tiễn quan trọng, cần thiết cho công việc sau 36 XEM THÊM NHIỀU MẪU TÀI LIỆU THAM KHẢO TẠI ĐÂY === >> TÀI LIỆU THAM KHẢO BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/tai-lieu-tham-khao-bao-cao-thuc-tap/ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Thái Minh Hưng , Báo cáo thường niên, Phòng kinh doanh Công ty TNHH Thái Minh Hưng , sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thái Minh Hưng Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thái Minh Hưng , Bảng cấu lao động, phòng kinh doanh Công ty TNHH Thái Minh Hưng , Bảng cấu lĩnh vực kinh doanh năm 2015 - 2017, Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Thái Minh Hưng , Bảng cấu tiêu thụ số sản phẩm năm 2015 - 2017, phịng kinh doanh Công ty TNHH Thái Minh Hưng , Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty 2015 - 2017, phịng kế tốn Cơng ty TNHH Thái Minh Hưng , biểu đồ doanh thu lợi nhuận 2015 2017, phịng kế tốn Nguyễn Khương Đình, “WTO với Doanh nghiệp Việt Nam hội thách thức gia nhập WTO”, Nhà Xuất Bản Lao Động, 2006 Giáo trình kinh tế trị Mác- Lênin, Nhà Xuất Bản Chính trị quốc gia, Thành Phố Hồ Chí Minh, 2004 10 Marketing bản, tác giả Philip Kotler, nhà xuất Thống kê, TP.HCM 2005 37 ... KHẢO Công ty TNHH Thái Minh Hưng , Báo cáo thường niên, Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thái Minh Hưng , sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thái Minh Hưng Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thái Minh Hưng. .. hoạt động marketing cho công ty Báo cáo thực tập với đề tài ? ?Công tác marketing sản phẩm thép Công ty TNHH Thái Minh Hưng ” đưa cách nhìn nhận tổng thể vấn đề hoạt động marketing công ty Đồng thời... công ty Tuỳ theo thời điểm Giám đốc công ty ban hành việc phân cấp quản lý đơn vị trực thuộc công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thái Minh Hưng cơng ty