Tác động của các yếu tố đặc điểm cá nhân của người học đến việc đánh giá các hoạt động giảng dạy của giảng viên

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Tác động yếu tố đặc điểm cá nhân người học đến việc đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Vũ Thị Phương Anh Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Phạm Thị Bích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Vũ Thị Phương Anh, người trực tiếp hướng dẫn hoàn thành luận văn Với lời dẫn, tài liệu, tận tình hướng dẫn lời động viên Cô giúp vượt qua nhiều khó khăn q trình thực luận văn Tôi xin cám ơn quý thầy cô giảng dạy chương trình cao học "Đo lường Đánh giá giáo dục” truyền dạy kiến thức quý báu, kiến thức hữu ích giúp tơi nhiều thực nghiên cứu Đặc biệt, xin cám ơn PGS TS Nguyễn Quý Thanh góp ý có ý nghĩa lớn tơi thực đề cương nghiên cứu Xin cám ơn Quý thầy, cô công tác Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục – Đại học Quốc gia Hà Nội Trung tâm Khảo thí Đánh giá chất lượng đào tạo – Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi suốt trình tơi tham gia khóa học Cuối cùng, tơi xin cám ơn cô Hồ Đắc Hải Miên – Trường Đại học Kinh tế Tài thành phố Hồ Chí Minh Ban Giám hiệu trường hỗ trợ trình thực luận văn Tôi xin chân thành cám ơn Học viên Phạm Thị Bích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 11 1.2.1 Ý nghĩa lý luận 11 1.2.2 Ý nghĩa thực tiễn 11 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 12 1.4 Phạm vi phương pháp nghiên cứu 12 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu 12 1.4.2 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu 13 1.5 Đối tượng nghiên cứu, khách thể nghiên cứu 16 1.6 Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu 16 1.6.1 Câu hỏi nghiên cứu 16 1.6.2 Giả thuyết nghiên cứu 17 1.7 Các biến số 18 1.7.1 Biến độc lập 18 1.7.2 Biến phụ thuộc 18 1.8 Khung lý thuyết 19 CHƯƠNG TỔNG QUAN 23 2.1 Giới thiệu chung 23 2.2 Khái niệm đánh giá (evaluation) 23 2.3 Đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 24 2.4 Sơ lược lịch sử hoạt động lấy ý kiến sinh viên đánh giá giảng viên giới Việt Nam 29 2.5 Hoạt động lấy ý kiến sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Kinh tế Tài thành phố Hồ Chí Minh 36 2.6 Các yếu tố đặc điểm người học tác động đến kết đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 38 2.7 Tiểu kết 47 CHƯƠNG KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 49 3.1 Giới thiệu 49 3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 49 3.3 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 52 3.4 Tiểu kết 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI HỌC ĐẾN KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN 57 4.1 Giới thiệu 57 4.2 Tác động yếu tố giới tính sinh viên 57 4.3 Tác động yếu tố hệ đào tạo 59 4.4 Tác động yếu tố điểm kết thúc môn học 61 4.5 Tác động yếu tố điểm trung bình chung học kỳ khảo sát 64 4.6 Tác động yếu tố năm học sinh viên 67 4.7 Tiểu kết 69 CHƯƠNG SỰ BIẾN THIÊN CỦA KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN THEO CÁC YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI HỌC 71 5.1 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 71 5.2 Kết phân tích hồi qui 71 5.3 Tiểu kết 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 6.1 Kết luận 76 6.2 Hạn chế nghiên cứu 77 6.3 Hướng nghiên cứu 77 6.4 Khuyến nghị 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG STT Tên Trang Kết kiểm nghiệm Levene trước thực phân tích phương sai nhiều yếu tố Tóm tắt số kết nghiên cứu trước yếu tố đặc điểm người học tác động đến kết đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên Mô tả nguồn sử dụng để đánh giá giảng viên 15 44 Bảng 3.1 Tổng hợp kết nghiên cứu tác động đặc điểm cá nhân sinh viên đến kết đánh giá giảng viên Kết kiểm định KMO Bartlett's Bảng 3.2 Tổng phương sai trích tích lũy phương pháp phân 51 Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 21 26 50 tích nhân tố khám phá EFA Bảng 3.3 Ma trận nhân tố 52 Bảng 3.4 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha Kết kiểm định giả định phương sai nhóm đồng yếu tố giới tính sinh viên So sánh điểm trung bình đánh giá giảng viên sinh viên theo yếu tố giới tính Kết kiểm định Levene - kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm so sánh hệ đào tạo sinh viên Kết thống kê phiếu khảo sát theo hệ đào tạo sinh viên Kết phân tích ANOVA yếu tố hệ đào tạo 54 Kết thống kê phiếu khảo sát theo điểm môn học sinh viên Kiểm nghiệm Levene - Kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm so sánh điểm mơn học sinh viên Kết phân tích ANOVA điểm môn học sinh viên 62 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Bảng 4.4 Bảng 4.5 Bảng 4.6 Bảng 4.7 Bảng 4.8 58 59 60 60 61 63 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Bảng 4.9 Tên Trang Kết thống kê phiếu khảo sát theo trung bình chung 65 học kỳ sinh viên Bảng 4.10 65 Bảng 5.1 Kiểm nghiệm Levene - Kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm so sánh yếu tố trung bình chung học kỳ sinh viên Kết phân tích ANOVA yếu tố trung bình chung học kỳ sinh viên Kết thống kê phiếu khảo sát theo năm học sinh viên Kiểm nghiệm Levene - Kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm so sánh năm học sinh viên Kết kiểm định phi tham số (kiểm định Tamhane) yếu tố năm học sinh viên Kết phân tích hệ số hồi quy (Coefficients) Bảng 5.2 Kết phân tích ANOVA cho hồi quy bội 72 Bảng 5.3 Model Summary 74 Bảng 4.11 Bảng 4.12 Bảng 4.13 Bảng 4.14 66 67 68 68 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ STT Tên Trang Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu 22 Hình 2.1 Mơ hình đánh giá đưa ý kiến phản hồi mang tính xây dựng 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Đánh giá giảng viên công tác đẩy mạnh trường đại học toàn giới Việt Nam Centra (1993) liệt kê nhiều nguồn thơng tin thu thập để đánh giá hoạt động giảng viên như: giảng viên (đồng nghiệp, cán quản lý), sinh viên, giảng viên tự đánh giá, nguồn đánh giá khác: kết thi sinh viên, nhật kí hàng ngày [22] Tuy nhiên, nguồn nguồn thơng tin từ sinh viên nguồn quan trọng có giá trị sinh viên trang bị tốt để đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên sinh viên đối tượng hưởng thụ từ hoạt động giảng dạy giảng viên, sản phẩm hoạt động giảng dạy coi khách hàng trường đại học [28, 36] Trên giới, hoạt động lấy ý kiến sinh viên đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên hoạt động xuất từ sớm nước có giáo dục phát triển với mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo Từ cuối năm 1920, Đại học Purdue tiên phong hoạt động lấy ý kiến sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên Đến năm 1960, hoạt động lấy ý kiến sinh viên nhiều trường thực hiện, việc sử dụng kết hoàn toàn tự nguyện Những năm 1970 coi thời kỳ vàng nghiên cứu hoạt động lấy ý kiến sinh viên đánh giá giảng viên [22, 37] Tới nay, hoạt động lấy ý kiến sinh viên trở thành hoạt động thường xuyên thiếu trường đại học giới nghiên cứu vấn đề thu hút nhiều người tham gia Tại Việt Nam, hoạt động lấy ý kiến sinh viên xuất từ năm 2000 trở thành hoạt động bắt buộc thực thường xuyên trường đại học Ngoài việc yêu cầu trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thường xuyên thu thập ý kiến sinh viên, Bộ Giáo dục Đào tạo yêu cầu trường phải sử dụng kết cho mục đích cải thiện chất lượng đào tạo Tuy nhiên, phần mục đích hoạt động đánh giá sinh viên Rifkin đưa vào năm 1995, hai mục đích sau: + Để tìm hiểu tình hình, hỗ trợ phát triển giảng viên; + Dùng kết đánh giá sinh viên cho mục đích đánh giá chung, góp phần quan trọng việc tuyển dụng, khen thưởng,… [34] Đã có nhiều nghiên cứu giới thực tế cho thấy hoạt động lấy ý kiến sinh viên có tác động tích cực đến việc cải thiện chất lượng giảng dạy giảng viên, việc sử dụng kết đánh giá giảng viên cho mục đích tuyển dụng, khen thưởng cịn gây tranh cãi Có nhiều nhà nghiên cứu cho nhà quản lý trường đại học cần thận trọng sử dụng kết đánh giá giảng viên cho mục đích quan trọng kết đánh giá giảng viên không phản ánh lực giảng dạy thầy mà kết cịn bị tác động nhiều yếu tố không mong muốn Nhiều kết nghiên cứu chứng minh yếu tố không liên quan đến phát triển sinh viên hay lực giảng viên tác động đến kết đánh giá sinh viên yếu tố đặc điểm sinh viên, đặc điểm giảng viên, đặc điểm môn học [10, 14, 22, 23, 31] Những kết nghiên cứu trình bày chi tiết phần tổng quan tài liệu Bên cạnh đó, lại có kết nghiên cứu cho thấy kết đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên từ sinh viên hợp lệ, đáng tin cậy thường sử dụng trường đại học [24, 28, 36] Tuy nhiều tranh cãi việc sử dụng kết đánh giá sinh viên cho mục đích khen thưởng, nâng lương… nhiều nhà quản lý trường đại học tin dùng kết đánh giá giảng viên họ sử dụng có dự LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.2 Hạn chế nghiên cứu Do hạn chế thông tin thời gian thực nên nghiên cứu thực tìm hiểu tác động số yếu tố đặc điểm cá nhân người học Mặc dù phát số đặc điểm sinh viên có tác động đến kết đánh giá giảng viên có ý nghĩa thống kê, tác động chưa thật mạnh Trong thực tế, qua hoạt động tổng quan tài liệu, chúng tơi phát cịn yếu tố khác tương tác với đặc điểm sinh viên thực nghiên cứu tác động đến kết đánh giá giảng viên như: sở vật chất, mức độ u thích mơn học, đặc điểm giảng viên Do tương lai cần thực nghiên cứu sâu vấn đề Đề tài thực kiểm tra độ tin cậy thang đo chưa thực tìm hiểu độ giá trị liệu Tên đề tài tìm hiểu tác động đặc điểm người học đến kết đánh giá giảng viên, nhiên nghiên cứu tìm hiểu đặc điểm sinh viên trường đại học Kinh tế tài TP.HCM đào tạo bậc đại học cao đẳng Đây điểm hạn chế nghiên cứu 6.3 Hướng nghiên cứu Các hạn chế nghiên cứu mở hướng nghiên cứu yếu tố tác động đến kết đánh giá giảng viên Trong trình nghiên cứu, thấy nhiều nghiên cứu trước cho kết yếu tố đặc điểm sinh viên cịn có yếu tố đặc điểm giảng viên, đặc điểm môn học (theo cách phân loại Pounder (2007)) tác động đến kết đánh giá giảng viên 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tác động đặc điểm giảng viên giới tính giảng viên đặc điểm khác tuổi tác, kinh nghiệm giảng dạy, xếp hạng học thuật… đến kết đánh giá sinh viên nghiên cứu rộng rãi Hoa Kỳ Canada nước phát triển từ nhiều năm trước Có nhiều kết nghiên cứu cho thấy yếu tố giới tính giảng viên, kinh nghiệm giảng dạy, chiến thuật giảng dạy đặc điểm hành vi giảng viên có tác động đến kết đánh giá giảng viên (Basow 1987, Sandler 1991, Tatro 1995, Bachen 1999, Feldman 2007, Marsh 1992, Cardy 1986, Clayson 1999, Simpson 2000) [19, 22, 36] Các yếu tố đặc điểm môn học đề cập đến nhiều nghiên cứu kết nghiên cứu cho thấy yếu tố nội dung môn học, thời gian tổ chức có tác động đến kết đánh giá giảng viên (Pounder 2007, Wachtel 1998, Cashin 1990, Cisneros-Cohernour 2001, Husbands 1993) [19, 21, 22, 36] Do vậy, thời gian tới, việc cần thực thêm nghiên cứu để tìm hiểu tác động yếu tố đặc điểm cá nhân người học đến kết đánh giá giảng viên cịn cần thực nghiên cứu tìm hiểu tác động yếu tố khác thuộc đặc điểm giảng viên đặc điểm môn học, tương tác chúng tác động đến kết đánh giá giảng viên Ngồi ra, mơ hình hồi quy xây dựng nghiên cứu dự đoán 3% biến thiên kết đánh giá giảng viên Tỷ lệ tương đối thấp biến độc lập nghiên cứu biến chính, có tác động mạnh đến kết đánh giá giảng viên Kết nghiên cứu Larry H Ludlow (2005) đưa mơ hình dự đốn thành công kết đánh giá giảng viên với mức dự đốn 73%, yếu tố tác động đến kết đánh giá giảng viên việc sinh viên hiểu nguyên tắc, khái niệm việc giảng viên sẵn sàng giúp đỡ sinh viên học Do 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vậy, thời gian tới, cần thêm nghiên cứu vấn đề để xây dựng mơ hình hồi quy với mức dự đốn cao hơn, từ xác định yếu tố thực tác động đến kết đánh giá giảng viên 6.4 Khuyến nghị Đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên công tác quan trọng hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng Trong nguồn thơng tin đánh giá nguồn thơng tin từ sinh viên nguồn quan trọng có giá trị Theo chủ trương quy định Bộ Giáo dục Đào tạo, hoạt động dần trở thành hoạt động thường xuyên trường đại học Việt Nam Tuy nhiên, việc thực chủ trương quy định trường làm theo cách cịn khơng trường lúng túng Trên sở kết nghiên cứu đề tài, tác giả đưa số khuyến nghị sau đây: Đối với trường đại học: Để nâng cao chất lượng hoạt động lấy ý kiến sinh viên, trường cần thực số việc sau: + Nhà trường nên ban hành quy định hướng dẫn cho hoạt động lấy ý kiến sinh viên để giúp định hướng cho hoạt động văn cần phổ biến cho đối tượng có liên quan + Phiếu khảo sát nên thử nghiệm, đánh giá trước đưa vào sử dụng thức, cần đảm bảo tính khuyết danh Đây hoạt động quan trọng để đảm bảo độ tin cậy liệu thu thập + Đối tượng lấy phiếu khảo sát giảng viên trực tiếp giảng dạy phải chọn thời điểm thích hợp để thực lấy ý kiến sinh viên (nếu dùng phiếu giấy) Các vấn đề nên nêu rõ quy định hướng dẫn trường 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Bên cạnh đó, việc lấy phiếu khảo sát qua mạng nhiều trường sử dụng phương pháp dần chứng minh tính hiệu lợi ích đem lại Do đó, trường nên quan tâm, tìm hiểu hình thức lấy ý kiến sinh viên áp dụng thử (nếu có điều kiện) + Nên phổ biến nâng cao nhận thức cho sinh viên ý nghĩa tầm quan trọng công tác lấy ý kiến để sinh viên tích cực tham gia nhiều đảm bảo độ tin cậy cho kết khảo sát, + Kết đánh giá sinh viên sau thu thập nên thông báo đến đối tượng có liên quan sử dụng chúng cho mục đích: nâng cao chất lượng giảng dạy, đánh giá chung góp phần quan trọng việc tuyển dụng, khen thưởng,… để tăng hiệu hoạt động [34] + Nên tạo điều kiện cử đội ngũ cán đảm bảo chất lượng hay phận thực nhiệm vụ thu thập xử lý liệu khảo sát tham gia lớp đào tạo, tập huấn để đảm nhiệm tốt nhiệm vụ giao Đối với nhà lãnh đạo trường đại học: - Ban Giám hiệu trường nên xây dựng sách để sử dụng kết khảo sát sinh viên cho mục đích quan trọng khen thưởng, nâng lương ; việc cần đơi với việc chuẩn hóa quy trình lấy ý kiến sinh viên cần kết hợp thông tin thu từ sinh viên với nguồn đánh giá khác từ lãnh đạo, đồng nghiệp, tự đánh giá giảng viên để đảm bảo thơng tin thu đầy đủ, xác toàn diện - Khi sử dụng kết đánh giá sinh viên cho mục đích quan trọng nhà quản lý cần cẩn trọng kết khảo sát sinh viên khơng phản ánh lực giảng dạy giảng viên hài lòng mức phát triển kiến thức sinh viên mà cịn bị tác động 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com số đặc điểm sinh viên yếu tố khác đặc điểm giảng viên, đặc điểm môn học - Riêng trường đại học Kinh tế Tài thành phố Hồ Chí Minh, kết đề tài cho thấy yếu tố đặc điểm sinh viên có tác động đến kết đánh giá giảng viên, nhiên tác động không nhiều Do vậy, Ban lãnh đạo trường nên công bố kết nghiên cứu sớm ban hành sách sử dụng kết đánh giá sinh viên cho hoạt động liên quan đến khen thưởng, nâng lương Đối với nhà nghiên cứu giáo dục: - Kết nghiên cứu luận văn góp phần vào lý thuyết tác động yếu tố đặc điểm sinh viên đến kết đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên Tuy nhiên đặc điểm sinh viên thực có tác động đến kết đánh giá giảng viên hay khơng cịn vấn đề gây tranh cãi giới, cần thực nhiều nghiên cứu để làm sáng tỏ vấn đề - Ngoài yếu tố đặc điểm sinh viên, nghiên cứu trước giới cho thấy kết đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên cịn bị tác động yếu tố khác đặc điểm giảng viên, đặc điểm môn học, Tuy nhiên Việt Nam chưa có nhiều nghiên cứu vấn đề Do thời gian tới cần thực nghiên cứu để tìm hiểu yếu tố tác động đến kết đánh giá giảng viên 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Vũ Thị Phương Anh (2005), Thực thu thập sử dụng ý kiến sinh viên đánh giá chất lượng giáo dục: kinh nghiệm từ ĐHQG-HCM, Hội thảo Quốc gia Chất lượng giáo dục đại học, Hà Nội [2] Nguyễn Hồi Bảo (2010), Một vài góp ý nội dung phiếu đánh giá môn học vấn đề có liên quan khác [3] Bộ Giáo dục Đào tạo (2004), Quy định số: 38/2004/QĐ-BGD&ĐT Quy định tạm thời kiểm định chất lượng trường đại học [4] Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quyết định số: 65/2007/QĐ-BGDĐT Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học [5] Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Kiểm định chất lượng giáo dục Đại học Việt Nam, Hội nghị toàn quốc chất lượng giáo dục đại học [6] Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Công văn số 1276/BGD ĐT-NG Hướng dẫn tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên [7] Nguyễn Duy Cường (2009), Đo lường mức độ thỏa mãn với công việc kết thực công việc nhân viên công ty International SOS Việt Nam, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM [8] Đại học Kinh tế Tài TP.HCM (2010), Báo cáo tự đánh giá trường đại học Kinh tế Tài TP.HCM [9] Nguyễn Kim Dung (2008), Định nghĩa thuật ngữ lĩnh vực đảm bảo kiểm định chất lượng giáo dục, Viện nghiên cứu giáo dục [10] Lê Văn Hảo (2007), Lấy ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy: vài kinh nghiệm giới đại học Nha Trang, Đánh giá hoạt động giảng dạy nghiên cứu khoa học giảng viên, Ninh Thuận 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [11] Trần Huỳnh (19/12/2009), “Sinh viên đánh giá giảng viên: Nên hay không nên?”, Báo tuổi trẻ, http://tuoitre.vn/Giao-duc/354006/Sinh-viendanh-gia-giang-vien-Nen-hay-khong-nen.html [12] Mai Thị Quỳnh Lan (2007), Một số ưu nhược điểm việc sinh viên đánh giá giảng viên, Đánh giá hoạt động giảng dạy nghiên cứu khoa học giảng viên, Ninh Thuận [13] Lê Thị Thu Liễu (2009), Khái niệm đánh giá trình, Trung tâm Đánh giá Kiểm định chất lượng Giáo dục [14] Vũ Thị Quỳnh Nga (2009), Một số yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá sinh viên hoạt động giảng dạy, Viện đảm bảo chất lượng giáo dục, Hà Nội [15] Nguyễn Thị Mỹ Ngọc (2009), Thực trạng quản lý công tác lấy ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên ĐHQG-HCM, trường Đại học Sư phạm thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hồ Chí Minh [16] Lâm Quang Thiệp (2009), Điều tra - đánh giá [17] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất thống kê, Hà Nội [18] Nguyễn Thị Tuyết (2008), Tiêu chí đánh giá giảng viên, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoa học xã hội nhân văn, 24, 131135 Tiếng Anh [19] Aleamoni, L M (1998), Student Rating Myths Versus Research Facts From 1924 to 1998, The University of Arizona Tucson 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [20] Arreola, R A (2004), Developing a Comprehensive Faculty Evaluation System CEDA Workshop Developing a Comprehensive Faculty Evaluation System [21] Cisneros-Cohernour, E J (2001), The evaluation of teaching in the context of a research university: meanings, trade-offs and equity concerns, University of Illinois [22] Dalton, H; Denson, N (2009), Student evaluation: what predicts satisfaction?, The 32nd HERDSA Annual Conference, Darwin [23] Franklin, J.; Theall, M (1992), Disciplinary Differences, Instructional Goals and Activities, Measures of Student Performance, and Student Ratings of Instruction, The Seventy-Third Annual Meeting of the American Educational Research Association, San Francisco [24] Greenwald, A G.; Gillmore M G (1997), "Grading Leniency Is a Removable Contaminant of Student Ratings", American Psychologist, 11 [25] Juwah, C.; Macfarlane-Dick, D.; Matthew, B.; Nicol, D.; Ross, D.; Smith, B (2004), Enhancing student learning through effective formative feedback, The Higher Education Academy Generic Centre [26] Labhrainn, I M.; Keane E (2005), Obtaining Student Feedback on Teaching & Course Quality, Centre for Excellence in Learning & Teaching [27] Larry, H L (2005), "A longitudinal approach to understanding course evaluations", Practical Assessment & Research & Evaluation, 10(1) [28] Goe, L.; Bell, C.; Little O (2008), Approaches to Evaluating Teacher Effectiveness: A Research Synthesis, ETS 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [29] Marsh, H (1987), “Students’ evaluation of university teaching: Research findings, methodological issues, and directions for future research", International Journal of Educational Research,11, 253-388 [30] Marsh, H ; Roche, L (1997), "Making students’ evaluations of teaching effectiveness effective: The critical issues of validity, bias and utility", American Psychologist, 52(11), 1187-1197 [31] McKeachie, W J (1997), "Student Ratings: The Validity of Use", American Psychologist, 52(11), 1218-1225 [32] Murray, H G.; Rushton, J P.; Paunonen, S V (1990), "Teacher personality traits and student instructional ratings in six types of university courses", Journal of Educational Psychology, 82(2), 250-261 [33] Nicol, D., J.; Macfarlane-Dick (2006), "Formative assessment and selfregulated learning: A model and seven principles of good feedback practice", Studies in Higher Education, 31(2), 199-218 [34] Rifkin, T (1995), The status and scope of faculty evaluation, ERIC Clearinghouse for Community Colleges [35] Scriven, M (1995), Student ratings offer useful input to teacher evaluations, Clearinghouse for Community Colleges [36] Young, S.; Rush, L.; Shaw, D (2009), "Evaluating Gender Bias in Ratings of University Instructors’ Teaching Effectiveness", International Journal for the Scholarship of Teaching and Learning, 3(2) [37] Yuxiang, L (2011), Student Evaluation of Teaching, Association for Institutional Research - 2011 Forum, Toronto l 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN SINH VIÊN Lớp:…….…… Tên giảng viên……… Môn giảng dạy……….…… Nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy học tập trường đại học Kinh tế tài thành phố Hồ Chí Minh, Trường mong bạn sinh viên cung cấp cho Trường ý kiến bạn giảng viên sau: [4] Rất đồng ý [3] Đồng ý [2] Không đồng ý [1] Hồn tồn khơng đồng ý Tn thủ giấc quy định 4. 3. 2. 1. Chuẩn bị giảng chu đáo 4. 3. 2. 1. Có khả truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu 4. 3. 2. 1. Bài giảng sinh động, lôi 4. 3. 2. 1. Thường xuyên ghi nhận điểm khuyến khích sinh viên tham gia xây dựng Đánh giá công bằng, hợp lý 4. 3. 2. 1. 4. 3. 2. 1. Xây dựng bầu khơng khí học tập tích cực, hợp tác Thời gian học tận dụng tối đa, hiệu Sử dụng nhiều phương pháp dạy học đa dạng 4. 3. 2. 1. 10 Sinh viên khuyến khích thảo luận, làm việc nhóm Thường đưa giảng lên mạng trước cho 4. 3. 2. 1. 11 4. 3. 2. 1. 4. 3. 2. 1. 4. 3. 2. 1. sinh viên 12 Thân thiện nhiệt tình giúp đỡ sinh viên 4. 3. 2. 1. 13 Nhìn chung tơi hài lòng giảng viên 4. 3. 2. 1. 14 Ý kiến khác:……………………………………………… Chân thành cám ơn ý kiến phản hồi bạn 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÁC KẾT QUẢ THỐNG KÊ TỶ LỆ PHIẾU KHẢO SÁT THEO CÁC YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN SINH VIÊN Bảng 6.1 Tỷ lệ phiếu khảo sát chia theo giới tính sinh viên Giới tính sinh viên Nữ Nam Tổng cộng Số lượng 2.692 1.978 Phần trăm 57.6 42.4 4.670 100.0 Bảng 6.2 Tỷ lệ phiếu khảo sát chia theo hệ đào tạo Hệ đào tạo Cao đẳng Đại học Tổng cộng Số lượng 504 4.166 Phần trăm 10.8 89.2 4.670 100.0 Bảng 6.3 Tỷ lệ phiếu khảo sát chia theo năm học sinh viên Năm học sinh viên Năm thứ Số lượng 85 Phần trăm 1.8 Năm thứ 806 17.3 Năm thứ 1017 21.8 Năm thứ 2762 59.1 Tổng cộng 4670 100.0 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 6.4 Tỷ lệ phiếu khảo sát chia theo điểm kết thúc môn học sinh viên Điểm kết thúc môn học sinh viên Valid 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Missing System Total Số lượng 262 817 2935 653 4667 4670 Phần trăm 5.6 17.5 62.8 14.0 99.9 100.0 Bảng 6.5 Tỷ lệ phiếu khảo sát chia theo điểm trung bình chung sinh viên Điểm Trung bình chung học kỳ Valid 1.00 2.00 3.00 4.00 Total Số lượng 42 809 3050 769 4670 Phần trăm 17.3 65.3 16.5 100.0 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM SINH VIÊN BỊ LOẠI KHỎI PHẦN TRÌNH BÀY TRONG NGHIÊN CỨU NÀY Nơi cư trú trước vào đại học Nơi cư trú sinh viên trước thi đại học chia thành nhóm: thành phố Hồ Chí Minh tỉnh thành khác Bảng 7.1 Kết kiểm định giả thuyết giá trị trung bình hai tổng thể cho yếu tố nơi cư trú trước vào đại học Trung bình chung 13 câu khảo sát Nơi cư trú Mẫu Độ lệch chuẩn df TP.HCM Chỉ số đánh giá trung bình 2,369 3.18 0.53 4,668 0.58 0.56 2,301 3.17 0.54 Các tỉnh khác t p Tuổi vào học đại học Tuổi vào đại học sinh viên tính = khóa học sinh viên – năm sinh sinh viên Ví dụ: sinh viên sinh năm 1992, học khóa học 2010 tuổi vào đại học sinh viên = 2010 – 1992 = 18 tuổi Bảng 7.2 Bảng thống kê tuổi vào học đại học sinh viên Trung bình 13 câu khảo sát N Từ 21 tuổi trở lên Mean Std Deviation Std Error 70 3.1352 49236 05885 571 3.1537 55357 02317 Từ 18 tuổi trở xuống 4029 3.1787 53329 00840 Tổng cộng 53519 00783 Từ 19 – 20 tuổi 4670 3.1750 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 7.3 Kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm so sánh yếu tố tuổi vào đại học Trung bình 13 câu khảo sát Levene Statistic df1 df2 484 Sig 4667 617 Bảng 7.4 Kết phân tích ANOVA yếu tố tuổi vào đại học Trung bình 13 câu khảo sát Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 426 Within Groups 1336.932 4667 Total 1337.358 4669 213 743 476 286 Tình trạng thi lại mơn học thực khảo sát Tình trạng thi lại sinh viên phân thành nhóm (theo mức độ tốt tăng dần tình trạng thi lại): nhóm – sinh viên thi rớt thi lại rớt, nhóm – sinh viên thi rớt chưa thi lại, nhóm – sinh viên thi rớt thi lại đậu, nhóm 4: sinh viên thi đậu lần đầu Bảng 7.5 Thống kê tình trạng thi lại sinh viên Trung bình 13 câu khảo sát N Mean Std Deviation Std Error Thi rớt, thi lại rớt 33 3.1002 48287 08406 Thi rớt, chưa thi lại 135 3.2245 49318 04245 Thi rớt, thi lại đậu 65 3.1787 52755 06543 Thi đậu lần đầu 4437 3.1740 53695 00806 Tổng cộng 4670 3.1750 53519 00783 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 7.6 Kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm so sánh yếu tố tình trạng thi lại sinh viên Trung bình 13 câu khảo sát Levene Statistic df1 df2 1.023 Sig 4666 381 Bảng 7.7 Kết phân tích ANOVA yếu tố tình trạng thi lại sinh viên Trung bình 13 câu khảo sát Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 521 Within Groups 1336.837 4666 Total 1337.358 4669 174 606 611 287 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Kinh tế Tài thành phố Hồ Chí Minh 36 2.6 Các yếu tố đặc điểm người học tác động đến kết đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên. .. CHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI HỌC ĐẾN KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN 57 4.1 Giới thiệu 57 4.2 Tác động yếu tố giới tính sinh viên 57 4.3 Tác động yếu tố. .. vào hoạt động nghiên cứu có liên quan đến kết đánh giá giảng viên nên chọn đề tài: ? ?Tác động yếu tố đặc điểm cá nhân người học đến việc đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên? ?? để tìm hiểu xem yếu