Thông tin tài liệu
Tác động nhân tố Chất lượng sống nơi làm việc đến Động lực làm việc nhân viên chứng khoán LỌC MẠNH HIỂN* NGUYỄN QUANG VĨNH" TRẦN HUY HỒNG*" Tóm tắt Nghiên cứu đánh giá tác động nhân tố Chất lượng sống nơi làm việc đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán Kết nghiên cứu cho thấy, Đọng lực làm việc chịu tác động nhiều nhân tố Hệ thống lương, thưởng công bằng; tiếp đến Sự cân công việc sống; Cơ hội thăng tiến ổn định công việc; Điều kiện làm việc an toàn bảo đảm sức khỏe; cuối Phát triển lực cá nhân Từ khóa: chất lượng sống nơi làm việc, động lực làm việc, nhân viên ngành chứng khoán Summary This research aims to assess the impact of components of Quality of work life on Work motivation of employees in the securities industry The outcome shows that Work motivation is most affected by Fair compensation and rewards, followed by Work-life balance, Promotion opportunities and job security, Safe and healthy working conditions, Development ofpersonal capacity Keywords: quality of work life, work motivation, employees in the securities industry GIỚI THIỆU Chat lượng sống nơi làm việc thuật ngữ đa chiều, thể cân tốt đời sông công việc nhân viên chưa có định nghĩa xác chấp nhận Nghiên cứu Jabeen cộng (2018) cho thấy, kết việc quan tâm đên chất lượng sống nơi làm việc giúp giảm tỷ lệ vắng mặt, tỷ lệ nghỉ việc, tăng thái độ tích cực nhân viên tham gia vào hoạt động tổ chức Do đó, chất lượng sơng nơi làm việc có liên quan đến mức độ hài lòng, động lực làm việc nhân viên Vì vậy, cần thiết phải nghiên cứu để đưa đề xuất phù hợp tác động vào mối quan hệ nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên chứng khoán SỞ LÝ NGHIÊN CỨU THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP Cơ sở lý thuyết Chất lượng sống nơi làm việc khái niệm phức tạp, đa chiều trừu tượng (Hsu Kernohan, 2006) Theo Robbins (1989), Chât lượng sông nơi làm việc trình mà tổ chức đáp ứng nhu cầu người lao động cách phát triển chế tạo điều kiện cho người lao động đưa ý kiến việc định để xây dựng sông họ công việc Chất lượng sống nơi làm việc liên quan cách mật thiết đến mức độ hạnh phúc că nhân xuất phát từ công việc họ Beukema (1987) cho rằng, chát lượng sông nơi làm việc thái độ mà nhân viên làm việc tích cực, lựa chọn cơng việc phù hợp với sở thích nhu cầu họ Đó quyền lợi mà tổ chức cung cấp cho nhân viên để thực cơng việc Điều có nghĩa rằng, nhân viên có đầy đủ quyền tự định việc làm mình, nhằm đáp ứng nhu cầu lợi ích cá nhân Các nghiên cứu Walton (1975), Mirvis Lawler (1984) đưa cấu trúc Chất lượng sông nơi làm việc, *TS., "TS., Trường Đại học Lao động - Xã hội *** Học viên Cao học K2.QTKD - Trường Đại học Lao động - Xã hội Ngày nhận bài: 22/5/2021; Ngày phản biện: 15/8/2021; Ngày duyệt đăng: 22/8/2021 40 Kinh tế Dự báo bao gồm: Hệ thống lương thưởng công hợp lý; Điều kiện làm việc an toàn lành mạnh; Phát triển lực nhân lực; Sự hòa nhập tổ chức; Các quy định tổ chức; Cân công việc sông Gắn kết với xã hội Trong đó, nghiên cứu đầu năm 2000 lại cho thấy, khía cạnh khác Chất lượng sống nơi làm việc, như: Môi trường làm việc; Lương, thưởng; TrỢ câp, phúc lợi xã hội; Sự thăng tiến; Bản chất công việc; Đào tạo phát triển; Phong cách lãnh đạo cấp quản lý; Mối quan hệ đồng nghiệp; Hình ảnh tổ chức; Sự giao tiếp; Nội quy tổ chức; Khơng khí làm việc văn hóa tổ chức; Thời gian làm việc khối lượng công việc (Raduan Che Rose cộng sự, 2006; Tabassum cộng sự, 2011) Theo Herzberg cộng (1959), Động lực làm việc khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Còn Bjorklund (2001) cho rằng, Động lực làm việc sấn lòng làm việc (willingness to work) đo lường 12 thang đo Nghiên cứu Huang cộng (2007) rằng, Chất lượng sống nơi làm việc có ảnh hưởng đáng kể đến gắn kết với tổ chức, gắn kết với tổ chức thể qua biến quan sát Động lực nhân viên Theo Hend Al Muftah Hanan Lafi (2011), Chất lượng sơng nơi làm việc có mốì quan hệ ý nghĩa tích cực với thỏa mãn Động lực làm việc nhân viên ngành cơng nghiệp dầu khí Quata Reddy cộng (2019) cho biết, Động lực làm việc nhân viên ngành tài ngân hàng chịu ảnh hưởng khía cạnh khác Chất lượng sơng theo cách khác Mơ hình nghiên cứu Dựa nghiên cứu trước thực tiễn khảo sát, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu Hình Giả thuyết nghiên cứu đưa sau: Hỉ: Hệ thông lương thưởng công đầy đủ có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H2: Điều kiện làm việc an tồn bảo đảm sức khỏe có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khốn Economy and Forecast Review HÌNH: MƠ HÌNH NGHIÊN cứu Chất lượng sống nơi làm việc Hệ thống lương thường công đầy đú HI Điều kiện làm việc an toàn bào đàm sức khỏe H2 Càn công việc sống Động lực làm việc H3 H8 Tuân thú quy định cùa tổ chức Phát triển lực cá nhân H4 Các biến nhân khấu học H5 Sự hòa nhập cùa tổ chức H6 Cơ hội thăng tiến ổn định công việc H7 Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất H3: Sự cân cơng việc sống có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H4: Tuân thủ quy định tổ chức có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H5: Phát triển lực cá nhân có tác động Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khốn H6: Sự hịa nhập tổ chức có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H7: Cơ hội thăng tiến ổn định cơng việc có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H8: Có khác biệt Động lực làm việc biến Nhân học nhân viên ngành chứng khốn Phương pháp nghiên cứu Để có dự liệu phân tích, nhóm tác giả thực khảo sát đổì với 432 nhân viên cơng ty chứng khốn địa bàn Hà Nội Sau loại bỏ phiếu không hợp lệ tổng số phiếu hợp lệ đưa vào sử dụng nghiên cứu 348 (tỷ lệ phiếu hợp lệ tông số phiếu 80.5%) Các liệu mã hóa xử lý thông qua phần mềm thông kê SPSS phiên 26.0 Khảo sát thực từ ngày 15/12/2020 đến ngày 15/02/2021 (Bài viết sử dụng cách viết số thập phân theo chuẩn quốc tế) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Kiểm định độ tin cậy phân tích nhân tơ khám phá (EFA) Kiểm định độ tin cậy thang đo (kiểm định Cronbach’s Alpha) nhân tố Chất lượng sông nơi làm việc, với 26 biến quan sát Hệ số Cronbach’s Alpha đạt từ 0.679 đến 0.857, chứng tỏ thang đo có độ tin cậy để tiến hành phân tích Mặc dù với giá trị sơ' Cronbach’s Alpha biến Cơ hội thăng tiến công việc 0.679 < 0.7, nhiên, nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng, theo Van Griethuijsen cộng sự, (2015), với hệ sô' Cronbach’s Alpha > 0.6 xem chấp nhận 41 BẢNG 1: PHÂN TÍCH NHÂN Tố CÁC YEG Tố CHẤT LƯỢNG CGỘC SốNG Nhân tố Luong1 733 Luong2 779 Luong3 672 Luong4 744 Luong5 595 DKLV1 538 DKLV3 704 DKLV5 747 DKLV4 645 DKLV2 687 CVCS1 670 CVCS2 644 CVCS3 742 CVCS4 780 ODTC1 633 ODTC4 509 ODTC3 837 ODTC2 715 PTNL2 834 PTNL3 610 PTNL5 646 HNTC2 797 HNTC3 745 CHCV2 CHCV4 CHCV3 Cronbach’s 857 854 821 834 763 855 Aloha Giá tri riêng 10.482 1.957 1.608 1.490 1.169 1.130 Phương sai (%) 40.314 7.527 5.731 6.183 4.495 4.347 Tống phương sai giải thích = 72.700 KM0= 860 D = 000 652 535 764 679 1.067 4.103 BẢNG 2: PHÂN TÍCH TƯƠNG QGAN CƯA CÁC NHÂN Tố Tiêu chí Luong DKLV Luong DKLV cvcs ODTC PTNL HNTC CHCV DLLV 629" 472” 515" ỌDTC 502” 608" 490" PTNL 460" 503" 444" 565" HNTC 542" 582" 492" 443” 452" CHCV 580" 550" 415" 470” 414" 489" DLLV 709” 648" 581" 542" 527" 537" 606" ** Tương quan có V nghĩa thống kê tai mức 0.01 (2- chiều) Kết nghiên cứu Bảng cho thấy, tất biến độc lập có tương quan mạnh với biến phụ thuộc có ý nghĩa thống kê mức p < 0.01, thê' đưa vào mơ hình để giải thích cho biến phụ thuộc Bên cạnh đó, phân tích tương quan Pearson cịn cho thấy, sơ' biến độc lập có tương quan với Do đó, phân tích hồi quy cần phải ý đến vấn đề đa cộng tuyến Phân tích hồi quy Để kiểm định giả thuyết H1-H7, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi quy bội Từ kết phân tích nhân tơ' nêu xác định có nhân tơ' thuộc cấu trúc Chất lượng sông nơi làm việc ảnh hưởng đên Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán Đây biến giải thích đưa vào mơ hình hồi quy ký hiệu tương ứng: X] - Hệ thống lương thưởng công bằng; X2 - Điều kiện làm việc an toàn bảo đảm sức khỏe; X,- Sự cân công việc sống; X4 - Tuân thủ quy định tổ chức; Xj - Phát triển lực cá nhân; X6 - Sự hòa nhập tổ chức; X7- Cơ hội thăng tiến ổn định công viẹc Y - Động lực làm việc nhân viên Mơ hình hồi quy viết sau: cvcs Nguồn: Tính tốn nhóm tác giả Kết Bảng cho thấy, giá trị Kaiser-MeyerOlkin 0.860 thử nghiệm Bartlett có ý nghĩa thơng kê mức 0.000 Các giá trị riêng > 1.0 biến với tải nhân tô' > 0.5 Tuy nhiên, với nhân tố Sự hòa nhập tổ chức có biến quan sát (HNTC2, HNTC3), mặt kỹ thuật, nhân tơ' thường nên có từ biến quan sát để bảo đảm độ bao phủ mặt khái niệm; nhiên, sô' trường hợp sử dụng nhân tơ' với biến quan sát giá trị tương quan biến quan sát r > 0.7 giá trị Cronbach’s Alpha > 0.7 (trong nghiên cứu giá trị tương quan HNTC2, HNTC3: r = 7.47 Cronbach’s Alpha = 0.855) Như vậy, chấp nhận nhân tơ' Sự hòa nhập tổ chức, với biến quan sát Kiểm định giả thuyết Kiểm định hệ số tương quan Để tiến hành kiểm định giả thuyết, nghiên cứu sử dụng hệ sô' tương quan Pearson để kiểm định tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc 42 Kết hồi quy (Bảng 3) cho thấy, hệ sô' R2 hiệu chỉnh = 0.638, nghĩa mơ hình hồi quy tuyến tính bội xây dựng với biến độc lập ảnh hưởng 63.8% thay đổi biến phụ thuộc, lại 36.2% biến ngồi mơ hình sai sơ' ngẫu nhiên Kết kiểm định giá trị F = 88.294 có mức ý nghĩa p = 0.000 < 0.01, cho thấy mơ hình hồi quy bội vừa xây dựng phù hợp với tổng thể nghiên cứu sử dụng Cũng từ kết cho thấy, tất nhân tơ' có hệ sơ' phóng đại VIF < 10, đó, vấn đề đa cộng tuyến khơng ảnh hưởng đáng kết hồi quy Bên cạnh đó, giá trị Durbin-Watson = 2.024 nằm khoảng 1.5 đến 2.5, khẳng định mơ hình khơng có tượng tự tương quan Phương trình hồi quy thể sau: Y = 0.348X] + 0.150X, +0.196X1 + 0.107X5 + 0.173 x7 Kết hồi quy cho thấy, biến độc lập Chất lượng sống nơi làm việc có ảnh hưởng đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng Kinh tế Dự báo khoán (p < 0.05 giá trị t > 1.96) Nói cách khác, cải thiện nhân tô' số nhân tô' ảnh hưởng đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khốn Bên cạnh đó, kết hồi quy đa biến không cho thấy tác động nhân tô' Tuân thủ quy định tổ chức Sự hòa nhập tổ chức lên Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán KẾT LUẬN BẢNG 3: KẾT QGẢ Hồi QCJY BỘI Model Hệ sơ' hồi quy chưa chuẩn hóa Hệ sơ' hồi quy chuẩn hóa t Sig Hệ sơ' phóng đại phương sai B Sai sô' chuẩn Beta (Constant) -.483 195 -2.475 014 044 Luong 329 348 7.520 000 054 DKLV 164 150 3.028 003 2.049 044 196 4.788 000 2.353 213 038 058 029 653 514 1.608 ỌDTC PTNL 052 107 2.572 011 1.951 135 045 HNTC 019 018 426 671 1.666 CHCV 195 048 173 4069 000 1.793 R2 = 0.645; R2hiệu chỉnh: = 0.638; F= 88.294; Durbin-Watson = 2.024 (P = 0,000) eves Biến phụ thuộc: DLLV Kết nghiên cứu cho thấy, nhân tố: Hệ thống lương thưởng cơng bằng; Điều kiện làm việc an tồn bảo đảm sức khỏe; Sự cân công việc sống; Phát triển lực cá nhân Cơ hội thăng tiến ổn định công việc có tác động đến Động lực làm việc nhân Nguồn: Tinh tốn nhóm tác giả viên ngành chứng khoán Tuy nhiên, việc giả thuyết tác động biến Tuân thủ quy định tổ chức Sự hòa nhập tổ chức lên Động lực làm việc không hỗ trợ kết đáng ý cần có lý giải nghiên cứu tiếp theo.u TÀI LIỆU THAM KHẢO Bjorklund, c (2001) Work motivation - Studies of its determinants and outcomes, Economic Research Institute, Stockholm School of Economics Buekema, L (1987) Quality of reduction of working hour, Groningen: Karstapel Hend Al Muftah and Hanan Lafi (2011) Impact of QWL on employee satisfaction case of oil and gas industry in Qatar, Advances in Management and Applied Economics, 1(2), 1-6 Herzberg, F., Mausner, B., and Snyderman, B B (1959) The Motivation to Work (2nd ed.), New York: John Wiley & Sons Hsu, M Y., and Kernohan, G (2006) Dimensions of hospital nurses’ quality of working life, Journal of advanced nursing, 54(1), 120-131 Huang, T., Lawler, J., and Lei, c (2007) The effects of quality of work life on commitment and turnover intention, Social Behavior and Personality: An International Journal, 35(6), 735-750 Hussain, s T., Lei, s., Akram, T., Haider, M J., Hussain, s H., and Ali, M (2018) Kurt Lewin’s change model: A critical review of the role of leadership and employee involvement in organizational change, Journal of Innovation & Knowledge, 3(3), 123-127 Jabeen, F., Friesen, H L., and Ghoudi, K (2018) Quality of work life of Emirati women and its influence on job satisfaction and turnover intention: Evidence from the UAE, Journal of Organizational Change Management, 31(2), 352-370 Mirvis, p H., and Lawler III, E E (1984) Accounting for the quality of work life, Journal of Organizational Behavior, 5(3), 197-212 10 Raduan Che Rose, LooSee Beh, Jegak Uli and Khairuddin Idris (2006) Quality of Work Life: Implications of Career Dimensions, Journal of Social Sciences, 2(2), 61-67 11 Reddy, T N., Inthiyaz, K., and Subramanyachary, p (2019) Investigating the Relationship between Quality of Work Life and Employee Commitment amongst Bank Employees, International Journal of Advanced Science and Technology, 28(8), 190-196 12 Robbins, s (1989) Organizational Behavior: Concepts, Controversies and Applications, Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice - Hall 13 Tabassum, A., RAhMAN, T., and Jahan, K u R s I A (2011) Quality of work life among male and female employees of private commercial banks in Bangladesh, International Journal of Economics and Management, 5(1), 266-282 14 Van Griethuijsen, R A., van Eijck, M w., Haste, H., den Brok, p J., Skinner, N c., Mansour, N., and BouJaoude, s (2015) Global patterns in students’ views of science and interest in science, Research in science education, 45(4), 581-603 15 Walton, R E (1975) Criteria for quality of working life, In Davis, L.E., Cherns, A.B and Associates (Eds.) The quality of working life, the free press, New York: NY Economy and Forecast Review 43 ... việc nhân viên ngành chứng khoán H4: Tuân thủ quy định tổ chức có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H5: Phát triển lực cá nhân có tác động Động lực làm việc nhân viên. .. công đầy đủ có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H2: Điều kiện làm việc an tồn bảo đảm sức khỏe có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán Economy and... ngành chứng khốn H6: Sự hịa nhập tổ chức có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng khoán H7: Cơ hội thăng tiến ổn định cơng việc có tác động đến Động lực làm việc nhân viên ngành chứng
Ngày đăng: 02/11/2022, 10:55
Xem thêm:
