Nghiên cứu về môi trường ngành của Công ty Cổ Phần Fastech Asia

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - Đề tài thảo luận: Nghiên cứu môi trường ngành Công ty Cổ Phần Fastech Asia Học phần : Quản trị học Mã lớp học phần: 2247BMG0111 Giảng viên : Nguyễn Thị Phương Loan Nhóm : 01 Hà Nội, 2022 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Bất đơn vị tổ chức hay doanh nghiệp nào, không kể quy mô lớn nhỏ hay lĩnh vực bị yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động quản trị “Mưu nhân, hành thiên” hay “Người tính khơng trời tính” câu thành ngữ biểu thị điều nhà quản trị dù không muốn phải phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên ảnh hưởng đến kết hoạt động tổ chức Chính thế, thay bị động trước biến đổi mơi trường gánh chịu hậu quả, nhà quản trị nên xác định, tìm hiểu đưa phương án để đối phó với thay đổi yếu tố bên tổ chức Đây hoạt động quan trọng doanh nghiệp, định đến thành công doanh nghiệp thời đại cạnh tranh gay gắt môi trường liên tục biến đổi Xét mơi trường bên ngồi doanh nghiệp nhóm yếu tố thuộc mơi trường ngành có tác động to lớn nội dung quan trọng, cần thiết nghiên cứu kỹ Một start-up đánh giá thành công chương trình Shark Tank, tên Coolmate khơng cịn xa lạ với tín đồ thời trang nam tối giản, trưởng thành Lý giải thành công để hiểu giá trị kiến thức môi trường quản trị doanh nghiệp, nhóm lựa chọn đề tài thảo luận: “Nghiên cứu môi trường ngành Công ty Cổ Phần Fastech Asia (Coolmate)” CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH 1.1 Một số khái niệm liên quan đến môi trường quản trị 1.1.1 Khái niệm môi trường quản trị Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức 1.1.2 Phân loại môi trường quản trị Môi trường quản trị phân chia thành hai nhóm: Nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi nhóm yếu tố bên tổ chức Trong mơi trường bên ngồi gồm có mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành 1.2 Nội dung nghiên cứu môi trường ngành a Khách hàng Khách hàng người mua sản phẩm doanh nghiệp Điều có ý nghĩa khách hàng “thượng đế” người trả lương, nuôi sống phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng tồn tại, phát triển Ngược lại, doanh nghiệp bỏ qua thơng tin khách hàng mua gì, cách thức mua họ mua? thất bại kinh doanh Tất hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát doanh nghiệp phải dựa sở thông tin nhu cầu, thị hiếu khách hàng, khả mua, hành vi cách thức mua hàng khách; phải tính đến tín nhiệm khách hàng để tạo dựng phát triển chữ tín, phát triển thương hiệu; phải chủ động thiết lập kênh thông tin khách hàng, chủ động dự báo nững thay đổi nhu cầu, thị hiếu, hành vi mua khách hàng, cập nhật nhanh chóng, xác thông tin việc định kinh doanh quản trị b Nhà cung ứng Nhà cung ứng doanh nghiệp, tổ chức cung ứng yếu tố đầu vào chu trình sản xuất cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Nhà cung ứng bao gồm: cung ứng vốn, lao động, hàng hoá, nguyên vật liệu, công nghệ thông tin Số lượng, chất lượng nhà cung ứng ảnh hưởng tới chất lượng giá thành sản phẩm đầu ra, từ ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà cung ứng có khả tăng giảm giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ có rủi ro tiềm ẩn giao hàng khơng hạn…Những yếu tố hội thách thức doanh nghiệp Do đó, xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động tác nghiệp phải tính đến lực nhà cung ứng, đến uy tín họ ln phải có phương án dự phịng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn thường xuyên, đặn đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập, trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, ln có thơng tin đầy đủ, xác nhà cung ứng để có định đắn hữu hiệu cung ứng c Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh môi trường ngành ganh đua doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh loại sản phẩm cung ứng loại dịch vụ tới khách hàng Việc ganh đua diễn khả thay “chiếm lĩnh thị trường” doanh nghiệp, hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp khơng tốt khách hàng hồn tồn có quyền lựa chọn hàng hóa, dịch vụ cung ứng từ doanh nghiệp khác Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh trực tiếp doanh nghiệp mảng thị trường, có vị vững vàng tương đương Số lượng, quy mô sức mạnh đối thủ cạnh tranh trực tiếp có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Điều tạo sức ép cho doanh nghiệp ngành phải luôn cải tiến phát triển Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ngành khác có ý định gia nhập ngành, doanh nghiệp chưa mặt cạnh tranh có khả cạnh tranh tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tương lai Sự xuất đối thủ cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh phải liên tục đổi mới, cải thiện dịch vụ đưa sách khách hàng hấp dẫn nhằm phát triển kinh doanh môi trường khắc nghiệt Các doanh nghiệp cần phải có thơng tin cập nhật, đầy đủ, xác chiến lược, chiến thuật đối thủ cạnh tranh từ có chiến lược, chiến thuật, cơng cụ biện pháp cạnh tranh hữu hiệu Ngồi yếu tố cơng nghệ, kỹ thuật yếu tố định lực cạnh tranh lực cạnh tranh bền vững dựa nguồn nhân lực với sáng tạo không ngừng tạo qua đào tạo để tạo khác biệt, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng hàng hố, dịch vụ d Các quan hữu quan Trong trình hoạt động, doanh nghiệp chịu quản lý, tác động quan hữu quan như: Chính quyền địa phương; quan quản lý thị trường, hải quan, thuế; tổ chức xã hội nghề nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp; tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quan truyền thơng đại chúng… Nó vừa tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp song tạo áp lực cho doanh nghiệp CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG NGÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FASTECH ASIA (COOLMATE), NHẬN ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐƯA RA BÀI HỌC 2.1 Sơ lược công ty cổ phần Fastech Asia 2.1.1 Lịch sử hình thành, trình phát triển công ty cổ phần Fastech Asia Tên công ty: Công ty cổ phần Fastech Asia (Coolmate) Công ty cổ phần Fastech Asia thành lập vào tháng năm 2019 Phạm Chí Nhu (CEO), Nguyễn Văn Hiệp (CTO) Nguyễn Hoài Xuân Lan (CMO) khởi đầu với nhà kho 20m2, Website bán hàng sơ khai, với sản phẩm dành cho nam giới áo thun, bít tất đồ lót Tên thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh “Coolmate” – kết hợp Cool mate hướng nam giới đến phong cách thời trang đại, “ngầu”, mẻ động với việc thời trang trở thành “người bạn đồng hành” với nam giới sống Cuộc sống nam giới với hoạt động bận rộn, di chuyển liên tục khốc lên sản phẩm thương hiệu Coolmate có tự tin thoải mái thể phong cách cá tính Đầu năm 2020, công ty nhận khoản đầu tư từ Quỹ 500 Startups- quỹ đầu tư mạo hiểm đến từ Silicon Valley Sau lên Shark Tank tháng, tháng 5/2021, Shark Bình hoàn tất thương vụ đầu tư 500.000 USD vào doanh nghiệp Theo bà Lê Hạnh, CEO TVHub, đơn vị sản xuất chương trình Shark Tank Việt Nam, xem thẩm định thành công nhanh lịch sử Shark Tank Việt Nam nhà đầu tư thức rót tiền cho startup chương trình cịn phát sóng Và phi vụ cá mập bước đà tạo thành công cho doanh nghiệp Tháng 6/2021, doanh nghiệp cho biết STIC- quỹ từ Hàn Quốc, rót 500.000 USD vịng Pre-series A, đổi lấy 10% cổ phần doanh nghiệp Điều đồng nghĩa với việc Startup định giá triệu USD Tháng 8/2021, VIC Partners hoàn tất đầu tư vào doanh nghiệp với mức định giá ngang với mức định giá STIC, số đầu tư không thông báo Như vậy, tháng liên tiếp, doanh nghiệp “chốt deal” với nhà đầu tư ⋆Lĩnh vực hoạt động công ty: Sản xuất, kinh doanh mặt hàng thời trang dành cho nam giới (quần, áo, phụ kiện bao gồm bít tất quần lót, ) ⋆ Trụ sở chính: HUB Hà Nội: Số 103, Đường Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đơng, TP Hà Nội HUB Hồ Chí Minh: Lầu 1, Số 163 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đơng, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh 2.1.2 Sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thời trang nam với sản phẩm là: - Áo thun nam - Quần lót nam (bao gồm quần lót dạng đùi quần lót) - Quần thể thao nam ( dạng ngắn) - Quần short - Đồ thể thao Ngồi doanh nghiệp cịn có thêm sản phẩm tất, nón, dao cạo… kèm Tất sản phẩm có size đa dạng, chất liệu bền đẹp, co giãn thoải mái cho người mặc 2.1.3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp CEO CEO Công nghệ Công nghệ Nhân Nhân Marketing Marketing Kế toán Kế toán Sản phẩm Sản phẩm Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng Vận hành - Kho Vận hành - Kho CoolPrint CoolPrint Frontend Frontend C&B C&B Truyền thông Nội Truyền thông Nội KT Quỹ- Kho KT Quỹ- Kho Phát triển sản phẩm Phát triển sản phẩm Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng Vận hành Vận hành Phát triển Kinh doanh Phát triển Kinh doanh Backend Backend Tuyển dụng Tuyển dụng Media Media KT Thanh toán KT Thanh toán QA/QC QA/QC Trải nghiệm khách hàng Trải nghiệm khách hàng Kho Kho Vận hành in Vận hành in Tester Tester Truyền thông Nội Truyền thông Nội SEO SEO KT Đối soát KT Đối soát Quản lý phụ liệu Quản lý phụ liệu Xử lý hàng hóa Xử lý hàng hóa Điều phối Điều phối Sàn thương mại điện tử Sàn thương mại điện tử KT Tổng hợp KT Tổng hợp Quản lý đơn hàng Quản lý đơn hàng Mạng xã hội Mạng xã hội Tiktok/ Phát triển kinh Tiktok/ Phát triển kinh doanh Web doanh Web Hình 1: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Qua trình tìm hiểu thơng tin, nhóm tổng hợp mơ hình sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Công ty cổ phần Fastech Asia (Coolmate): Mỗi phận doanh nghiệp mang chức riêng Đứng đầu CEO Phạm Chí Nhu định tất hoạt động kinh doanh, trực tiếp làm việc, điều hành hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp, hoạch định tương lai cho doanh nghiệp; xây dựng lãnh đạo đội ngũ cấp phó cấp; định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty; ban hành quy chế quản lý nội công ty; ký kết hợp đồng công ty; xây dựng trì mối quan hệ bền vững lâu dài với đối tác Thứ hai, Bộ phận Cơng nghệ có chức nghiên cứu, xây dựng định hướng, chiến lược kế hoạch, phát triển trang web, sàn thương mại điện tử Từ tạo thao tác dễ dàng giúp khách hàng sử dụng nhanh, hợp lý Ngồi họ cịn phát triển, tìm hiểu phần mềm in ấn cho sản phẩm doanh nghiệp ứng dụng công nghệ sản xuất “xanh” tạo nên sản phẩm may mặc bền vững Thứ ba, Bộ phận Nhân mang chức lập kế hoạch thực việc tuyển dụng nhân sự; quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; trì quản lý hoạt động nguồn nhân lực; quản lý hiệu suất làm việc nhân viên; hoạch định nguồn nhân lực; lương thưởng phúc lợi; trì văn hóa doanh nghiệp Thứ tư, Bộ phận Marketing xây dựng phát triển hình ảnh thương hiệu công ty cổ phần Fastech Asia (Coolmate) Họ tập trung xây dựng trang web kênh thương mại điện tử Lazada, Shopee, Họ sử dụng mạng xã hội công cụ chiến lược vừa cung cấp thông tin tới khách hàng hiệu quả, vừa chi phí để giảm giá thành sản phẩm Ngồi ra, doanh nghiệp sử dụng Youtube phương tiện truyền thơng chiến lược thơng qua KOLs Ngồi họ cịn mang lại chiến dịch mới, kể đến chương trình “Care & Share: For A Better Childhood” chương xây dựng trì cơng ty nhằm góp sức giúp đỡ trẻ em may mắn, giúp em đến trường có sống tốt hay với sản phẩm in logo Care & Share Khơng vậy, họ cịn tạo mẫu khảo sát mức độ hài lòng khách hàng qua mạng xã hội để đưa thiếu sót phản ánh cho Bộ phận sản phẩm Thứ năm, Bộ phận Kế toán tham mưu giúp giám đốc cơng tác tài chính, kế tốn, quản lý sử dụng vốn, tài sản công ty, đảm bảo cân đối nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng, sửa chữa, đầu tư phát triển cho hoạt động công ty; theo dõi, đánh giá kết sản xuất kinh doanh đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tài cơng ty; đề xuất thực giải pháp huy động vốn ngồi nước, đàm phán hoạt động tín dụng nước, tổ chức quản lý sử dụng nguồn vốn; hưỡng dẫn, thực hiện, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đơn vị trực thuộc thực chế độ hoạch toán kế toán theo quy đinh Nhà nước; thực toán tiền lương, tiền thưởng cho người lao động, theo dõi tiền lương, thu nhập thuế thu nhập cá nhân người lao động; thực cơng tác hoạch tốn, báo cáo tài tổng hợp báo cáo tài chung cơng ty Thứ sáu, Bộ phận sản phẩm có chức quản lý giám sát điều động lập kế hoạch sản xuất đảm bảo trình sản xuất sản phẩm thực theo kế hoạch Giám sát kế hoạch đưa đề xuất kịp thời cho ban lãnh đạo cải tiến sản phẩm sản xuất Thứ bảy, Bộ phận chăm sóc khách hàng doanh nghiệp công ty cổ phần Fastech Asia (Coolmate) đào tạo để xử lý theo trường hợp cụ thể theo yêu cầu khách hàng Doanh nghiệp tin khách hàng có vấn đề nhu cầu khác nhau, khơng thể tạo quy trình xử lý chung cho tất trường hợp Điều cho thấy doanh nghiệp quan tâm sâu sắc tới trải nghiệm người dùng sử dụng dịch vụ họ Đội ngũ chăm sóc khách hàng tăng cường, có nhiều kinh nghiệm để giải tất khiếu nại thắc mắc khách hàng sản phẩm thời trang nam mà doanh nghiệp kinh doanh Thứ tám, Bộ phận vận hành - kho có chức thực hoạt động xuất, nhập hàng hóa kho; quản lý số lượng hàng hóa tối thiểu; quản lý xếp hàng hóa kho; quản lý chất lượng hàng hóa; vận chuyển, giai hàng thu tiền từ khách hàng Bộ phận chịu trách nhiệm giao thời gian đủ hàng hóa, giao hàng 24h khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội, từ đến ngày tỉnh khác Và cuối cùng, Bộ phận Coolprint có chức tư vấn cho quản lý vấn đề liên quan đến lĩnh vực thiết kế sản phẩm doanh nghiệp Khơng vậy, phịng ban cịn có trách nhiệm cơng tác tổ chức thực quản lý mảng thiết kế sản phẩm cơng ty Bộ phận có trách nhiệm tiếp nhận in ấn sản phẩm(áo, quần, mũ, ) theo yêu cầu khách hàng 2.1.4 Kết hoạt động công ty Sau năm hoạt động, cơng ty có 30 ngàn khách hàng, doanh số đạt 15 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng 15-20% tháng đặc biệt 90% khách hàng hài lòng với việc mua sắm Coolmate.me Đến nay, doanh nghiệp xử lý 10.000 đơn hàng ngày với nửa số đơn mua hàng đến từ khách hàng lặp lại Startup công bố doanh thu năm 2020 mức 39 tỷ, 2021 mức 139 tỷ đặt kỳ vọng doanh thu 2022 mức 440 tỷ Từ thành lập, doanh số tính theo đơn vị năm doanh nghiệp tăng mạnh, thể qua bảng số liệu: Hình 2: Sơ đồ doanh thu doanh nghiệp năm (2019- 2022) Tính đến Tháng 7/2020, gần triệu lượt truy cập website Coolmate.me, 30,000 khách hàng trải nghiệm sản phẩm, 90% khách hàng hài lòng với việc mua sắm Với tốc độ tăng trưởng doanh thu 30%/ tháng, ứng dụng Coolmate có lợi nhuận từ nửa cuối năm 2020 nhận vốn đầu tư Startup tận dụng phương pháp gia tăng doanh số thông qua chia sẻ người có sức ảnh hưởng, có trường hợp mang doanh số 50.000 USD/ ngày Sau năm hoạt động, doanh nghiệp có gần 2000 văn phòng kho vận hành Hà Nội Hồ Chí Minh Quy mơ doanh nghiệp lên tới gần 100 thành viên Số lượng đơn hàng mà doanh nghiệp xử lý tới thời điểm lên tới số gần triệu Doanh nghiệp có tăng trưởng nhanh doanh số có chút lợi nhuận, có nhiều quỹ đầu tư rót vốn vào doanh nghiệp Khơng doanh nghiệp cịn đạt thành tích đáng kể Với 338.088 khách hàng tin dùng sản phẩm doanh nghiệp; 1,5 triệu underwear bán ra; Website từ đến triệu lượt truy cập/ tháng; 755 triệu từ dự án Care&Share để ủng hộ cộng đồng; 694.846 đơn hàng giao đến khách hàng; có số lượng nhân viên lên đến 90 sống làm việc nhau; từ đến 12 Server triển khai trì; từ 12 đến 1,800 tin nhắn phản hồi/ ngày Năm 2022, doanh thu doanh nghiệp tăng trưởng liên tục, cụ thể tháng 1/2022 doanh thu đạt 13,731 tỷ đồng đến tháng doanh thu lên đến 26,6 tỷ đồng, tăng gần 93,72% so với tháng đầu năm Tại tảng Shopee nay, doanh nghiệp có lượng theo dõi đạt mức 799,8 nghìn người Với 245 nghìn đánh giá 4.9/5 sàn thương mại điện tử Shopee, doanh nghiệp cho thấy số ấn tượng thể chất lượng sản phẩm đánh giá cao khách hàng sản phẩm kinh doanh Hình 3: Trang bán hàng công ty Fastech Asia Shopee Tại Lazada lượng người theo dõi có phần thấp 132 790 người Tuy nhiên điểm chung mức đánh giá độ hài lòng sản phẩm sàn thương điện tử cao đạt mức 98% Hình 4: Trang bán hàng công ty Fastech Asia Lazada 2.2 Thực trạng yếu môi trường ngành tác động đến hoạt động quản trị công ty cổ phần Fastech Asia 2.2.1 Khách hàng 10 Với đối tác lớn 10 nhà máy doanh nghiệp từ Bắc tới Nam, tiêu biểu kể đến là: Nhà máy Biển Xanh, nhà máy Hồng Ngọc, nhà máy Vietstar, nhà máy Sơn Hà, nhà máy Thiên Sơn, nhà máy Nobland Doanh nghiệp sử dụng cách vô hợp lý nguồn lao động cách phân chia loại sản phẩm cho nhà máy có tư với khả sản xuất loại sản phẩm cách tốt Một số ví dụ tiêu biểu kể đến là: Đối với nhà máy Hồng Ngọc, họ phụ trách may hoàn thiện quần underwear với chất liệu Bamboo, Modal tạo nên thương hiệu doanh nghiệp; Những áo Cotton Compact chất lượng thay đổi trải nghiệm bạn áo thun, phụ trách nhà máy Biển Xanh; Vietstar - nhà máy dệt tất biết đến nhà máy sản xuất tất lớn TP Hồ Chí Minh chuyên xuất tất cho thị trường Mỹ lân cận, phụ trách sản phẩm tất; Nhà máy Thiên Sơn - nhà máy lớn khu vực phía Bắc hứa hẹn trở thành đối tác lâu dài đồng hành doanh nghiệp đường đem đến quần short chất lượng tốt đến cho khách hàng mình, v.v… Với nguồn lao động người thợ may lành nghề Việt Nam, với việc chuyên mơn hóa sản xuất sản phẩm cụ thể theo khu vực nhà máy, doanh nghiệp kiểm sốt chặt chẽ q trình sản xuất, đảm bảo đem tới chất lượng hoàn thiện tốt cho sản phẩm để đem tới cho người dùng trải nghiệm tốt 2.2.2.3 Cung ứng nguyên vật liệu Về nguyên vật liệu, doanh nghiệp tự quản lý chuỗi cung ứng từ sợi, từ vải, từ nguyên phụ liệu nhỏ Doanh nghiệp làm việc trực tiếp với đơn vị cung cấp sợi để cập nhật chất liệu giới nhận tư vấn kỹ lưỡng từ chuyên gia Doanh nghiệp đối tác nghiên cứu để mang đến sản phẩm chất lượng tốt tới khách hàng Một số chất liệu mà doanh nghiệp tự hào kể đến như: Graphene, Bamboo, Cotton, Excool, Modal, Các chất liệu sau trải qua nhiều lần dệt thử trước vào sản xuất thức CEO Nhu doanh nghiệp chia sẻ phải chọn lựa kỹ từ khâu chọn vải, test chất liệu vải phải đạt chuẩn đưa vào sản phẩm Doanh nghiệp tập trung xây dựng chuỗi cung ứng nguyên phụ liệu ngành may, đơn vị cần có nguồn sợi tốt, dệt sản phẩm chất lượng, đảm bảo khơng thay đổi chất lượng qua q trình giặt quy trình test độ co, độ phai màu sản phẩm Trực tiếp quản lý đầu vào nguyên vật liệu, doanh nghiệp sản xuất nất liệu phù hợp với khí hậu thời tiết Việt Nam, từ đảm bảo đem tới cho khách hàng trải nghiệm tốt 14 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Trong năm từ 2017 tới khoảng thời gian bùng nổ thị trường thời trang nói chung thị trường thời trang nam nói riêng Hàng loạt thương hiệu từ nội địa đến quốc tế đời tạo nên thị trường sôi động Các doanh nghiệp không ngừng phát triển, đổi cố gắng thu hút khách hàng để chiếm thị phần Đối thủ cạnh tranh công ty cổ phần Fastech Asia (Coolmate) kể đến loại sau: 2.2.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Hình : Những đối thủ cạnh tranh cơng ty Fastech Asia Ngành công nghiệp thời trang phong cách sống nhiều ngành chứng kiến tăng trưởng nhanh chóng vượt bậc Việc thể khẳng định tồn đầy cá tính thương hiệu thời trang ln song hành với tính đào thải vơ gay gắt thị trường, cho thấy khốc liệt cạnh tranh tốc độ phát triển liên tục tới mức căng thẳng ngành Là thương hiệu nội địa Việt Nam, Fastech Asia phải đối phó với sóng đối thủ nước kinh nghiệm với thị trường nội địa nguồn lực dồi hẳn Bên cạnh đó, sức ép doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng nước ngày tăng cao Để cụ thể yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp đối thủ , nhóm đưa bảng so sánh để thể rõ đặc điểm cạnh tranh thương hiệu mà doanh nghiệp đối thủ xây dựng: 15 Thương hiệu Áo thun nam An Phước (An Phước) Áo thun nam PT2000 (Phạm Tường 2000) Áo thun nam Blue Exchange (The Blues) Áo thun nam Owen (Kowil) Giá Kiểu dáng Độ tiếng Giá thành cao với mặt chung Việt Nam Thiết kế sinh động với họa tiết hình học chỉnh tỉ mỉ cẩn thận Đặc biệt, kích thước gam màu thiết kế đa dạng An Phước coi tên tương đối thân thuộc với đồ thời trang nam Loại vải cao cấp, mang đến tự thoải mái cho người mặc Sang trọng, lịch sử phù hợp với người có thu nhập cao Giá ổn định định hướng gu thẩm mỹ riêng Form dáng mặc lên tốt, đảm bảo tôn dáng che khuyết điểm thể PT2000 tên quen thuộc với tín đồ thời trang nam Chất liệu vải cao cấp, bền đẹp, độ co giãn tốt Trẻ trung, động mạnh mẽ Giá thuộc tầm trung, tùy theo sản phẩm Những mẫu mã đa dạng hợp thời trang Blue Exchange thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam Chất liệu vải mềm, bền đẹp Khách hàng trẻ nên có tính động tiện ích cao Đặc biệt, so với thị trường áo thun nam cao cấp mức giá Owen thuộc dạng tầm trung, phù hợp với điều kiện tài khác nhiều người Thiết kế phong phú, kiểu dáng, màu sắc có đa dạng, phù hợp với nhiều nhu cầu khác Owen quen thuộc với cánh mày râu Chất lượng áo đảm bảo, tạo thoải mái, thoáng mát cho người mặc không phần lịch Tối giản mà tinh tế toát lên vẻ lịch lãm quý ông Giá thành mẫu sản phẩm lại mức vừa phải, phù hợp với túi tiền đa số người tiêu dùng từ thành phố lớn đến huyện xã thị trấn Sử dụng gam màu tươi trắng, màu trắng, be,…phá cách màu xanh, đỏ, vàng, tạo điểm nhấn sang trọng Biluxury thương hiệu thời trang nam yêu thích nước Biluxury (Bimart) Chất liệu vải Chất liệu áo: 95% Polyester, 5% Spandex Phong cách Các mẫu thiết kế Biluxury đánh giá cao tính thời thượng, động giữ lịch lãm, chu cần 16 có cho phái mạnh Coolmate (Coolmate) Giá rẻ so với thương hiệu khác, vừa phù hợp với túi tiền lại vừa mang lại chất lượng tốt sách bán hàng chu đáo Sản phẩm áo thun nam mang kiểu dáng basic với gam màu trung tính Coolmate startup tiên phong đem tới cho khách hàng trải nghiệm mua sắm Cotton chất liệu sản phẩm Cùng với sợi spandex hay rubber để gia tăng độ bền, độ đàn hồi, mang lại cho người mặc cảm giác thoải mái, tự tin vận động Thời trang Coolmate hướng tới phong cách Minimalism, đơn giản mà lịch Từ bảng tổng hợp trên, tác động đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp nêu bật lên lợi cạnh tranh qua điểm: sản phẩm chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanh chóng dịch vụ chăm sóc vượt trội Các đối thủ doanh nghiệp có điểm chung có vị trí định thị trường thời trang nam Công ty Fastech Asia thành lập vào năm 2019, tính đến chưa năm, lại chịu tác động năm đại dịch nên cịn gặp nhiều khó khăn việc mở rộng phát triển doanh nghiệp Điều vừa đặt áp lực động lực thúc đẩy doanh nghiệp vươn sáng tạo liên tục để bắt kịp với đối thủ thị trường thời trang nam sôi động Qua bảng phân tích trên, thấy Cơng ty CP thời trang Bimart (Biluxury) đối thủ cạnh tranh gần nhất, mức danh mục sản phẩm đối tượng khách hàng với doanh nghiệp Trong tương quan với đối thủ cạnh tranh, xét yếu tố sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Biluxury chất liệu áo làm từ 95% Polyester, 5% Spandex giữ màu lâu nhiên khơng có khả thấm hút mồ nên mặc dễ cảm thấy nóng đặc biệt vào mùa hè tiết nhiều mồ khiến áo bị bết dính gây cảm giác khó chịu Đối với Fastech Asia, doanh nghiệp sử dụng sản phẩm có chất liệu 100% cotton thân thiện với mơi trường, đem đến mềm mại, thống khí, khả thấm hút mồ tốt, giúp người mặc dễ chịu Vải xử lý co rút, kể giặt máy giữ phom tốt, không bị nhão, xù lông, đường may xử lý kỹ Ngoài tất sản phẩm doanh nghiệp tay người Việt sáng tạo, sản xuất xưởng Việt Nam, đóng gói hộp carton với giấy nến dễ dàng tái chế gây hại cho môi trường 17 Điều giúp cho thương hiệu nội địa Việt Nam ngày biết tới nhiều doanh nghiệp tử tế có trách nghiệm với sản phẩm có chất liệu thân thiện Về giá, doanh nghiệp mang lại giá tốt cho khách hàng nhờ vào mơ hình bán hàng trực tiếp thơng qua tảng thương mại điện tử ví dụ áo polo Biluxury có giá giao động từ 245.000VNĐ-375.000VNĐ Fastech Asia cung cấp sản phẩm best-seller với 200.000VNĐ Người mua sở hữu cho áo polo với thiết kế lịch phù hợp với hồn cảnh sử dụng Thay việc phải bán giá sản phẩm x4-x6 lần giá vốn truyền thống với doanh nghiệp thường x1.8-x2.5 lần mà có phần lời định Bên cạnh đó, sách đổi trả hàng mang lại lợi định cho doanh nghiệp Trong PT2000 không chấp nhận trả sản phẩm mua; Owen cho ngày kể từ ngày nhận hàng; Biluxury đổi trả 30 ngày kể từ thời điểm mua hàng áp dụng với khách mua hàng hệ thống BiLuxury Chính sách đổi trả doanh nghiệp ưu việt hẳn với tổng số ngày đổi trả hàng tăng lên gấp đôi, lên tới 60 ngày hồn tồn miễn phí bao gồm lỗi từ nhà sản xuất lẫn người dùng khách hàng chưa thực hài lòng kiểu dáng, chất lượng sản phẩm u cầu hồn trả mà khơng khoản phí Khơng vậy, doanh nghiệp xây dựng cho đội ngũ chăm sóc khashc hàng chuyên nghiệp tâm huyết Không phải chatbot hay câu trả lời khô khan, khách hàng nói chuyện trực tiếp trao đổi thoải mái với nhân viên qua gọi từ tổng đài công ty Để tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ, nghiệp ln hồn thiện giao hàng dịch vụ chăm sóc vượt trội Cụ thể: Giao hàng nhanh hẹn cho 95% đơn hàng mục tiêu mà đội ngũ vận hành công ty hướng tới; sách đổi trả hàng lên 60 ngày miễn phí gồm lỗi từ nhà sản xuất lẫn người dùng khách hàng chưa thực hài lòng kiểu dáng, chất lượng sản phẩm u cầu hồn trả mà khơng khoản phí Khơng vậy, doanh nghiệp xây dựng cho đội ngũ CSKH chuyên nghiệp tâm huyết Không phải chatbot hay câu trả lời khơ khan, khách hàng nói chuyện trực tiếp trao đổi thoải mái với nhân viên qua gọi từ tổng đài công ty Cuối kênh phân phối: Nếu nhãn hàng khác tập trung phát triển hoạt động bán hàng cửa hàng, chi nhánh, chưa trọng đến quảng bá thương hiệu website bán hàng sàn thương mại điện tử sản phẩm cơng ty Fastech Asia có điểm khác biệt bật Doanh nghiệp nắm bắt đặc 18 điểm để phát triển mạnh website kênh bán hàng sàn thương mại điện tử 2.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Trên thị trường có hàng loạt thương hiệu thời trang tiếng Yody, Teelab, New Fashion Những thương hiệu không cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm doanh nghiệp nhiên tạo nhiều ảnh hưởng Công ty Fastech Asia theo hướng thời trang tối giản dễ bị đe dọa khách hàng hãng có vị trí, tên tuổi định đa dạng sản phẩm từ mẫu mã, chủng loại đến mức giá Có thể sản phẩm doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều vào đợt thương hiệu thực chiến dịch truyền thông rộng hơn, khuyến Hơn thương hiệu có sẵn cho tập khách hàng trung thành Đây yếu tố thách thức doanh nghiệp nói riêng startup thành lập nói chung 2.2.4 Các quan hữu quan Những hiệp hội bảo vệ môi trường đề cao tinh thần “Thời trang bền vững, tuần hoàn” tổ chức nhiều hoạt động, chương trình nhằm ảnh hưởng đến nhận thức người tiêu dùng doanh nghiệp hoạt động ngành thời trang, may mặc Ngành dệt may Việt Nam phải có chuyển đổi tổ chức, quản lý, áp dụng công nghệ xanh, sạch, bền vững Điều thúc đẩy việc doanh nghiệp cố gắng chuyển sản xuất, kinh doanh theo hướng “Sustainability” - Thời trang bền vững tương lai Bằng chứng dòng sản phẩm Excool với sợi Sorona thân thiện với môi trường nhiều so với sợi Polyester thường Dự án kết hợp với Cleandye, công nghệ nhuộm sạch, không nước tạo sản phẩm thân thiện với mơi trường Với dịng sản phẩm thể thao doanh nghiệp hướng tới việc ứng dụng 50% sợi tái chế (Recycled Polyester) dịng sản phẩm năm 2022 hướng tới 99% năm 2023 trở Ngoài ra, sản phẩm có thiết kế bao bì vơ thân thiện với môi trường phải kể đến túi Smart Bag với chất liệu để tạo sản phẩm “tinh bột mì" dựa sở phối trộn với tỷ lệ tinh bột mì chiếm tới 35-40%, phần lại nhựa phân huỷ sinh học nên Smart Bag có độ bền dai túi nilon thơng thường có giá thành cao 1,5 - lần Đặc biệt, túi tái sử dụng tự phân huỷ đất, trồng khu vực này; giá thành sản xuất túi sinh học làm từ tinh bột mì khơng rẻ doanh nghiệp sử dụng tin với nỗ lực tâm huyết góp phần nhỏ bé cộng đồng giải vấn đề mơi trường 19 Hình : Shark Bình rót vốn đầu tư vào cơng ty Fastech Asia Với ngành sôi động thời trang nam, quan truyền thông đại chúng quan tâm cập nhật Truyền thông đại chúng giúp truyền tải thông điệp đến công chúng cách nhanh chóng thơng điệp ngun nhân chủ yếu dẫn đến hình thành dư luận xã hội Nói cách khác, phương tiện truyền thơng ảnh hưởng nhiều đến người tiêu dùng, đến họ suy nghĩ, họ cảm nhận họ hành động Song hành phát triển mạnh mẽ internet kỷ nguyên truyền thông đại chúng bùng nổ quan tác động lớn đến hoạt động quản trị doanh nghiệp Điều lại với startup có mục tiêu lớn muốn thay đổi cách mua hàng phận người tiêu dùng Fastech Asia Nhất sau Founder doanh nghiệp anh Phạm Chí Nhu xuất Shark Tank Việt Nam VTV3 Theo bà Lê Hạnh, CEO TVHub, đơn vị sản xuất chương trình Shark Tank Việt Nam, xem thẩm định thành công nhanh lịch sử Shark Tank Việt Nam nhà đầu tư thức rót tiền cho Startup chương trình cịn phát sóng Điều đưa doanh nghiệp đến gần với khách hàng, biết đến nhiều tạo ấn tượng tốt thị trường lúc Sau lên sóng, doanh số doanh nghiệp tăng lên hoạt động kinh doanh mở rộng 2.3 Đánh giá khó khăn, thuận lợi cơng ty cổ phần Fastech Asia tác động môi trường ngành 2.3.1 Về khó khăn doanh nghiệp Như phân tích trên, xét mơi trường ngành, ngành sôi động đặt cho doanh nghiệp nhiều khó khăn với hoạt động quản trị Cụ thể, nhóm đưa khó khăn doanh nghiệp tác động môi trường ngành: a Với khách hàng Áp dụng mơ hình bán hàng D2C online, nói chiến lược kinh doanh hiệu Mơ hình giúp doanh nghiệp cắt giảm nhiều khâu trung gian chi phí khơng đáng có, mang đến tay người tiêu dùng Việt sản phẩm chất lượng cao với giá thành phải Tuy việc khơng có cửa hàng vật lý để khách hàng trực tiếp cảm nhận kiểu dáng, chất liệu, trải nghiệm sản phẩm điểm bất lợi Khách hàng có xu hướng “ăn mặc bền” nên họ tìm đến doanh nghiệp có sản phẩm để họ tự trải nghiệm trước, sau định mua Bên cạnh đó, đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến độ tuổi khám phá thân muốn thử nhiều phong cách 20 đến tìm nhãn hiệu phù hợp Thị trường thời trang nam lại vô cạnh tranh với nhiều tên tuổi từ lớn đến nhỏ, khách hàng có nhiều lựa chọn dễ bị nhàm chán với “tủ đồ bản” doanh nghiệp mà chọn thương hiệu khác Về sách đổi trả vịng 60 ngày, góc độ người dùng cuối, sách khiến khách hàng định mua nhanh chóng an tâm hơn, tỷ lệ chốt đơn cao Nhưng khách đổi trả hàng thường xuyên có hành vi “gian lận” với lỗ hổng sách gánh nặng lớn cho doanh nghiệp Dẫn chứng: Ở Mỹ, công ty ngành thời trang phải đối mặt với tỷ lệ đổi trả hàng cao lên tới 30-40%, có trường hợp khách hàng mua đồ về, mặc 1-2 lần, giữ sau đem trả hàng, lấy lại tiền Nếu nhiều khách hàng bị ảnh hưởng trào lưu ảnh hưởng lớn với doanh nghiệp toán đau đầu, giết chết doanh nghiệp khơng có cách xử lý tốt b Với nhà cung ứng Những đối tác, nhà cung ứng doanh nghiệp từ nguyên vật liệu, nguồn lao động trang thiết bị, công nghệ công ty nước Tuy ngành may mặc nước ta phát triển nhiên khơng thể tránh khỏi khó khăn, hạn chế muốn sản xuất sản phẩm chất lượng cao với mức giá thành hợp lý doanh nghiệp định hướng đến Ví dụ vấn đề nguồn nhân lực, trình độ lao động người cơng nhân nước ta cịn hạn chế Bởi theo phóng ngắn doanh nghiệp thực vấn người quản lý nhà máy đối tác, theo ơng nước ta chưa có sở đào tạo chuyên mơn lĩnh vực này, điều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp c Với đối thủ cạnh tranh Đối phận không nhỏ khách hàng, người có thiên hướng sính ngoại, đặt bàn cân sản phẩm công ty Fastech Asia thương hiệu thời trang có tên tuổi lâu đời nước Uniqlo, Zara, H&M, ONOFF, chắn sản phẩm cơng ty Fastech Asia nhận phần thua thiệt Ngoài ra, số thương hiệu thời trang Việt Nam có sản phẩm tương tự Coolmate Owen, 4MEN, Biluxury, phát triển sản phẩm mình, gây sức ép, cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp d Với quan hữu quan Đối với ngành thời trang may mặc, việc doanh nghiệp trình sản xuất có chất thải ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường xung quanh điều tránh khỏi, xem sức ép cho doanh nghiệp Các 21 quan ln có hoạt động để đặt áp lực cho doanh nghiệp sản xuất nói chung Fastech Asia nói riêng hoạt động kinh doanh 2.3.2 Về thuận lợi doanh nghiệp Tuy nhiên, không kể đến thuận lợi mà môi trường ngành đem đến cho doanh nghiệp Để có thành cơng tại, thuận lợi cho doanh nghiệp kể đến: a Với khách hàng Người tiêu dùng, cụ thể nam giới ngày chi tiêu nhiều cho sản phẩm thời trang đặc biệt qua tảng online Bởi đặc điểm tiêu dùng nam giới họ ngại cửa hàng để mua sản phẩm trang phục Những trào lưu, xu hướng tiêu dùng hướng đến tối giản, gọn gàng không phần lịch sự, tinh tế, trưởng thành…Đặc điểm điều thúc đẩy doanh số bán doanh nghiệp Xu hướng mua hàng website, qua sàn thương mại điện tử khách hàng ngày tăng đặc biệt sau đại dịch COVID-19 Họ bớt dè dặt hay lo sợ rủi ro phương thức Đây điểm thuận lợi doanh nghiệp phân phối sản phẩm theo mô hình trực tiếp thơng qua Internet (cụ thể qua website Coolmate.me sàn thương mại điện tử) Khách hàng xem xét sản phẩm doanh nghiệp cách tồn diện hơn, tức họ khơng đơn xét yếu tố giá hay phân phối, sản phẩm mà có cân nhắc, đánh giá khơn ngoan Đây điều thuận lợi cho doanh nghiệp trọng nhiều chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng Fastech Asia b Với nhà cung ứng Doanh nghiệp làm việc với nhà cung ứng nước Việc doanh nghiệp nội địa hợp tác chia sẻ giá trị với tạo nên nhiều thuận lợi Trong trình từ tìm kiếm, thỏa thuận, tiến hành sản xuất…giữa đối tác có thấu hiểu văn hóa (từ văn hóa chung đến văn hóa doanh nghiệp), ngơn ngữ, phong cách làm việc nhiều yếu tố khác Điều hạn chế lãng phí nguồn lực hai bên Doanh nghiệp đảm bảo ổn định nguồn cung nội địa từ nguồn nhân lực, nguồn vốn đến mạng lưới trang thiết bị Việc hợp tác với nhà cung ứng nội địa có thuận lợi doanh nghiệp dễ dàng làm việc quan tâm đến yếu tố người dễ dàng, sát 22 c Với đối thủ cạnh tranh Tuy đối thủ cạnh tranh đánh giá xuất trước có nguồn lực lớn doanh nghiệp sở hữu điều thuận lợi đối thủ dù trực tiếp hay gián tiếp khơng có đặc điểm q khác biệt, trội Xét đặc điểm cốt lõi mang lại lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thiết kế trải nghiệm mua sắm website hay sàn thương mại điện tử, sách đổi trả chăm sóc khách hàng hồn thiện, đặc điểm sản phẩm từ chất liệu 100% cotton, hộp đựng từ giấy bìa cứng vơ thu hút…là điểm mà đối thủ khó chép Hơn thế, đối thủ doanh nghiệp không đầu tư nhiều tập trung phát triển website (ví dụ Owen có tốc độ tải trang chậm nhiều so với trang website công ty Fastech Asia) Nắm bắt điều đó, trang website bán hàng doanh nghiệp xây dựng chăm sóc đội lập trình viên riêng Điều cho phép thiết lập tính độc trang web chọn size thông minh, phân tích độ phù hợp size hình thức tốn đa dạng d Với quan hữu quan Với giá trị hướng đến, công ty Fastech Asia tổ chức hiệp hội hoạt động mơi trường quan truyền thơng đại chúng ủng hộ Cụ thể có nhiều báo trang thông tin viết doanh nghiệp Điều góp phần lớn việc giúp startup thành lập biết đến nhiều hơn, quan tâm nhiều khách hàng Cơng ty từ dễ dàng truyền bá thông tin hay chiến dịch quảng cáo 2.4 Đánh giá thành công, hạn chế doanh nghiệp rút học qua phân tích yếu tố mơi trường ngành Sau phân tích tác động mơi trường ngành hoạt động quản trị doanh nghiệp rút số nhận định mặt thành công hạn chế doanh nghiệp bị tác động yếu tố mơi trường ngành: Có thể đánh giá Fastech Asia (Coolmate) startup thành công giai đoạn Chỉ sau năm hoạt động, doanh nghiệp gặt hái nhiều thành công Được hình thành thời đại 4.0, doanh nghiệp biết áp dụng sức mạnh công nghệ vào thời trang để đưa giải pháp mua sắm đồ cho nam giới với mơ hình tiện lợi hơn, tiết kiệm – khách hàng mua tủ đồ đảm bảo chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanh chóng, dịch vụ chăm sóc vượt trội Nhờ có tập khách hàng đặc biệt, phương án chiến lược xuất sắc CEO, với lựa chọn mơ hình online đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi 23 Tuy vậy, số điểm mà theo nhóm nghiên cứu doanh nghiệp cải thiện tạo thuận lợi cho phát triển tương lai: Như CEO Nhu có chia sẻ chương trình Shark Tank Việt Nam muốn mở rộng kênh bán hàng phân phối thị trường Đông Nam Á Muốn làm được, doanh nghiệp cần hoạt động mạnh mẽ mở rộng phân phối ứng dụng thương mại điện tử nước quốc tế Điều khơng giúp doanh nghiệp thực hóa hoạch định tiến thị trường nước ngồi mà cịn khiến khách hàng có niềm tin chất lượng sản phẩm cơng ty khí sản phẩm họ nước giới tin dùng Doanh nghiệp nắm bắt tâm lý khách hàng động thái đối thủ cạnh tranh thị trường nhạy cảm với giá mặt hàng kinh doanh nên nhóm chiến lược giá cho doanh mục sản phẩm áp dụng thành công Trong tương lai, cơng ty nên cố gắng phát triển nhóm chiến lược/chiến thuật điều chỉnh giá Cụ thể chiến lược giá phân khúc Cơng ty đưa nhiều mức giá khác cho nhóm đối tượng xác định Khi học sinh, sinh viên mua sản phẩm cơng ty có mức giá ưu đãi Qua hành động khách hàng có thiện cảm với thương hiệu mà thương hiệu bán sản phẩm tới tay khách hàng Hơn nữa, điểm cộng lớn người tiêu dùng, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Công ty cổ phần Fastech Asia làm ngày may mặc Một ngành mà mạnh Việt Nam, nhiên đời sống người công nhân may chưa đảm bảo đủ tốt Việc giảm chi phí gia công để tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm chiến lược thương hiệu lớn liên tục áp dụng Cơng ty muốn thay đổi điều phải cố gắng trả nhiều cho người thợ may (Yêu cầu đối tác phải đóng bảo hiểm cho người lao động ví dụ) Với kỳ vọng góp phần vào việc thay đổi nhận thức thương hiệu mối quan hệ với xưởng sản xuất, đời sống người lao động, doanh nghiệp cần nỗ lực không ngừng tương lai tới 24 TỔNG KẾT Việc phân tích mơi trường ngành nhằm mục đích nhận thức hội nguy mà doanh nghiệp gặp phải trình hoạt động Và sở quan trọng cho q trình quản trị chiến lược, tiền đề cho việc hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp Phân tích mơi trường ngành nhằm nhận thức yếu tố tác động đến từ khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, quan hữu quan Khi áp lực từ yếu tố yếu tố tăng lên có nguy làm giảm mức lợi nhuận doanh nghiệp ngược lại áp lực từ yếu tố giảm hội quan trọng để doanh nghiệp tăng lợi nhuận, mở rộng quy mô phát triển hoạt động kinh doanh Qua phân tích rút đánh giá nhận xét thành công, hạn chế thuận lợi khó khăn cơng ty, ta đưa kết luận doanh nghiệp làm tốt việc phân tích, nhận thức yếu tố đến từ môi trường ngành để đưa sách, phản ứng hợp lý Đây lý quan trọng mang tính chiến lược dẫn đến thành công công ty - start-up lĩnh vực thời trang nam Nhà sáng lập doanh nghiệp chia sẻ vấn rằng: “Chúng tơi tin việc bán gói hàng bán trải nghiệm mua sắm Cơng ty Fastech Asia có kỳ vọng trở thành thương hiệu điển hình việc hướng tới khách hàng cách sâu sắc Việt Nam Với mong muốn góp phần nhỏ thay đổi nhận thức doanh nghiệp việc mang tới trải nghiệm tốt cho khách hàng, đặc biệt lĩnh vực thương mại điện tử” Với châm ngôn vậy, hứa hẹn tương lai, doanh nghiệp đem đến nhiều giá trị cho khách hàng, ngành hàng thời trang nam phân phúc sản phẩm cho nam giới 25 Danh mục biểu đồ 26 Danh mục tài liệu tham khảo (n.d.) Anh, H (2022, 09 06) Startup thời trang nam Coolmate huy động thêm 2,3 triệu USD đầu tư Retrieved from mekongasean.vn: https://mekongasean.vn/startupthoi-trang-nam-coolmate-huy-dong-them-23-trieu-usd-dau-tu-post10849.html Câu chuyện Coolmate (2022, 03 24) Retrieved from Coolmate: https://www.coolmate.me/post/cau-chuyen-ve-coolmate Chính sách bảo mật thông tin cá nhân (n.d.) Retrieved from Coolmate: https://www.coolmate.me/page/chinh-sach-bao-mat-thong-tin-ca-nhan Chọn mơ hình online, Coolmate tăng trưởng gần lần so với năm 2020 (2021, 12 11) Retrieved from https://ictvietnam.vn/: https://ictvietnam.vn/chon-mohinh-thuan-online-coolmate-tang-truong-gan-4-lan-so-voi-nam-202020211210143515476.htm Coolmate (n.d.) Retrieved from coolmate.me: https://www.coolmate.me/cau-chuyenve-coolmate Coolmate – Thương hiệu gọi vốn thành công Shark Tank Hành trình mang điều tốt đẹp đến với xã hội (2021, 05 09) Retrieved from Coolmate: https://www.coolmate.me/post/coolmate-shark-tank-viet-nam-va-hanh-trinhmang-nhung-dieu-tot-dep-den-voi-xa-hoi Coolmate (n.d.) Coolmate Retrieved from coolmate.me: https://www.coolmate.me/page/san-pham-coolmate-duoc-san-xuat-nhu-thenao?itm_source=footer 27 Coolmate công ty gì? Review sản phẩm thời trang nam Coolmate (2022, 04 13) Retrieved from Coolmate: https://www.coolmate.me/post/coolmate-lacong-ty-gi-review-cac-san-pham-thoi-trang-nam-coolmate Đặng, H (n.d.) Thư Viện Mua Sắm Retrieved from thuvienmuasam.com: https://thuvienmuasam.com/t/coolmate-thuong-hieu-thoi-trang-nam-ngau-vanang-dong/1916 Krik (n.d.) Krik Retrieved from krik.vn: https://krik.vn/gioi-thieu-nc124.html Owen (n.d.) Owen Retrieved from owen.vn: https://owen.vn/gioi-thieu-ve-owen 28 ... trường quản trị 1.1.1 Khái niệm môi trường quản trị Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức 1.1.2 Phân loại môi trường quản trị Môi... mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động quản trị “Mưu nhân, hành thiên” hay “Người tính khơng trời tính” câu thành ngữ biểu thị điều nhà quản trị dù không muốn phải phụ thuộc nhiều vào yếu... KT Đối soát Quản lý phụ liệu Quản lý phụ liệu Xử lý hàng hóa Xử lý hàng hóa Điều phối Điều phối Sàn thương mại điện tử Sàn thương mại điện tử KT Tổng hợp KT Tổng hợp Quản lý đơn hàng Quản lý đơn