Lý do chọn đề tài Hạ tầng CNTT là một trong những trụ cột chính của nền kinh tế (World Bank, 2012) hỗ trợ các tổ chức, cá nhân và chính phủ nâng cao năng lực cạnh tranh (Nustini, 2003; Gunasekaran và cộng sự, 2001). Trong đó, ngành ngân hàng là một trong những ngành đi đầu trong việc ứng dụng CNTT trong quản trị và vận hành. Do vậy, sự thay đổi về công nghệ đã dẫn đến sự thay đổi mạnh mẽ trong lĩnh vực ngân hàng (Appiahene và cộng sự, 2019). Việc sử dụng hạ tầng băng thông rộng và cáp quang thiết lập hạ tầng thanh toán điện tử an toàn, máy ATM, áp dụng mới nhất các ứng dụng điện tử và ứng dụng di động, hạ tầng điện toán đám mây và blockchain, công nghệ fintech,… giúp ngân hàng giảm chi phí giao dịch, gia tăng hiệu quả sự phối hợp giữa các bên dẫn tới tăng năng suất lao động (Erumban và Das, 2016). Tuy nhiên, việc đầu tư vào hạ tầng CNTT khiến các ngân hàng buộc phải chi số tiền lớn lên đến hàng tỷ đô la. Từ cuộc suy thoái kinh tế năm 2008 đã buộc các công ty phải đánh giá lại các khoản đầu tư cho CNTT so với lợi ích có thể thu được (Alves, 2010; Czerwinski, 2008). Tuy nhiên, những lợi ích từ việc đầu tư CNTT rất khó đo lường (Nustini, 2003; Dehning và Richardson, 2002). Nhu vaàu đầu tư vào hạ tầng CNTT và hiệu quả đầu tư làm phát sinh nhu cầu định lượng và đánh giá hiệu quả. Xuất phát từ những vấn đề thực tiễn, đo lường giá trị hạ tầng CNTT đối với các doanh nghiệp và tổ chức đã trở thành một chủ đề quan trọng được các nghiên cứu tập trung (Melville, Kraemer và Gurbaxani 2004; Santhanam và Hartono 2003). Nhiều nghiên cứu đã cố gắng chỉ ra tác động của hạ tầng công nghệ thông tin đến HQHĐ của doanh nghiệp nhưng kết quả của những nghiên cứu này khác nhau. Nghiên cứu được thực hiện vào nửa đầu những năm 1990 của Strassmann (1990), Weill (1992), Brynjolfsson (1993) và Landauer (1995) chỉ ra rằng không có mối liên hệ nào giữa các khoản đầu tư CNTT và HQHĐ của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nghiên cứu được tiến hành vào nửa cuối những năm 1990 của Brynjolfsson (1995), Hitt (1996), Dewan (1997) đã kết luận rằng tồn tại mối quan hệ thuận chiều dương giữa đầu tư cho CNTT và HQHĐ của doanh nghiệp. Cho đến những nghiên cứu gần đây ở nước ngoài như của Al-Busaidi, K.A. và Al-Muharrami, S. (2021), Elena Toader và cộng sự (2018), Pradhan (2016),… và các nghiên cứu ở trong nước như Lê Trung Đạo và Nguyễn Quyết (2021), Trầm Thị Xuân Hương và Nguyễn Tú Như (2018) vẫn chỉ ra những kết quả khác nhau vì vậy những nghiên cứu thực nghiệm về lĩnh vực này vẫn còn rất cần thiết. Luận án này nghiên cứu tác động của hạ tầng CNTT đến HQHĐ của các NHTM Việt Nam. Có ba lý do để chủ đề nghiên cứu này trở thành một nghiên cứu cấp thiết. Thứ nhất, ngành ngân hàng và tài chính được coi là huyết mạch của nền kinh tế. Ngân hàng là hoạt động trung gian gắn kết sự vân động của toàn ngành kinh tế và ảnh hưởng của ngành ngân hàng bao trùm lên tất cả các hoạt động kinh tế xã hội. Vì vậy, việc cải thiện HQHĐ ngành ngân hàng đem lại hiệu quả rộng rãi không chỉ cho ngành ngân hàng mà còn tác động đến các ngành khác. Thứ hai, ngành ngân hàng là một trong những ngành đi đầu trong việc ứng dụng CNTT trong quản lý và vận hành. Thu thập và xử lý thông tin là hoạt động trọng tâm ngành ngân hàng vì vậy những tác động hạ tầng CNTT có thể có ảnh hưởng sâu rộng. Thứ ba, sau khi thực hiện tổng quan nghiên cứu tác giả nhận thấy các nghiên cứu trong ngành ngân hàng mới chỉ tập trung vào cấp độ quốc gia (Tabak và cộng sự, 2016; Berger, Klapper và Turk Ariss, 2009) mà ít tập trung vào cấp độ ngành. Do đó, cần có thêm những nghiên cứu tập trung vào một ngành cụ thể vì tác động và mức độ tác động của hạ tầng CNTT ở mỗi ngành sẽ khác nhau. Hơn nữa, kết quả của các nghiên cứu về tác động của hạ tầng CNTT trong ngành ngân hàng ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến HQHĐ của ngân hàng là chưa có kết luận. Các nghiên cứu có kết quả khác nhau là do có sự khác biệt về biến đo lường hạ tầng CNTT và HQHĐ. Hơn nữa, các nghiên cứu về tác động của CNTT đến HQHĐ của các ngân hàng được thực hiện khá lâu tại các quốc gia phát triển như Mỹ, Anh, châu Âu. Trong khi đó tại các quốc gia đang phát triển như Việt Nam, Ấn Độ, Malaysia,… thì các nghiên cứu về lĩnh vực này còn khá ít và tổn tại nhiều điểm hạn chế về biến đo lường, quy mô mẫu, độ trễ thời gian. Tại các quốc gia đang phát triển như Việt Nam, ngành ngân hàng đang đầu tư rất nhiều vào hạ tầng CNTT, tác động của hạ tầng CNTT tới HQHĐ của các NHTM tại các quốc gia đang phát triển có nhiều khác biệt so với tại các quốc gia phát triển. Vì vậy, việc có thêm một nghiên cứu định lượng trên cơ sở khắc phục được một số hạn chế của các nghiên cứu cũ, để bổ sung kết quả nghiên cứu thực nghiệm về tác động của hạ tầng CNTT đến HQHĐ của các NHTM tại Việt Nam là thực sự cần thiết. 1.2. Mục đích nghiên cứu Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn kết hợp với tổng quan nghiên cứu, mục đích chính của luận án là nghiên cứu đánh giá tác động của hạ tầng CNTT tới HQHĐ của các NHTM Việt Nam. Để thực hiện được mục dích nghiên cứu trên, tác giả cần giải quyết các mục tiêu cụ thể như sau: Thứ nhất, xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá tác động của hạ tầng CNTT tới HQHĐ của các NHTM Việt Nam. Thứ hai, kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất từ dữ liệu thu thập thực tế. Thứ ba, phân tích tác động và mức độ tác động của hạ tầng CNTT tới HQHĐ trên các thước đo hiệu quả truyền thống (ROA, ROE) và các thước đo hiệu quả biên của các NHTM Việt Nam. Thứ tư, đưa ra khuyến nghị cho các NHTM Việt Nam trong việc đầu tư hạ tầng CNTT nhằm đem lại hiệu quả cao. 1.3. Câu hỏi nghiên cứu Dựa trên mục tiêu nghiên cứu, tác giả cụ thể hóa thành các câu hỏi nghiên cứu như sau: Câu hỏi 1: Sử dụng mô hình nào phù hợp để đánh giá tác động của hạ tầng CNTT tới HQHĐ của các NHTM? Câu hỏi 2: Hạ tầng CNTT có tác động như thế nào đến HQHĐ trên các thước đo hiệu quả truyền thống (ROA, ROE) và thước đo hiệu quả biên của các NHTM Việt Nam? Câu hỏi 3: Mức độ tác động của hạ tầng CNTT đến HQHĐ trên các thước đo hiệu quả truyền thống (ROA, ROE) và thước đo hiệu quả biên của các NHTM Việt Nam như thế nào? 1.4. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận án là nghiên cứu về mặt lý luận và thực tế hạ tầng CNTT, HQHĐ và mối liên hệ giữa hạ tầng CNTT tới HQHĐ của các NHTM Việt Nam. 1.5. Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Nghiên cứu 30 NHTM Việt Nam Về mặt thời gian: Do giới hạn về tính sẵn có cửa dữ liệu thứ cấp của “báo cáo chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT”, do vậy mẫu nghiên cứu bao gồm 30 NHTM trong giai đoạn 2010 - 2020. Về mặt nội dung: Luận án nghiên cứu và đo lường hạ tầng CNTT, HQHĐ truyền thống (ROA, ROE) và HQHĐ biên. Từ đó đánh giá tác động và mức độ tác động của hạ tầng CNTT tới HQHĐ của các NHTM Việt Nam. 1.6. Khái quát phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu về HQHĐ của các NHTM Việt Nam là dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính đã kiểm toán. Dữ liệu về hạ tầng CNTT là dữ liệu thứ cấp được thu thập từ “báo cáo chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT” Việt Nam. Phương pháp xử lý dữ liệu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường HQHĐ NHTM theo phương pháp đánh giá truyền thống và phương pháp phân tích hiệu quả biên sử dụng phương pháp màng bao dữ liệu (DEA), nghiên cứu về tác động và mức độ tác động của hạ tầng CNTT đến HQHĐ của các NHTM sử dụng phương pháp hồi quy FEM, REM bằng việc sử dụng phần mềm thống kê Stata. 1.7. Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu của luận án được trình bày trong sơ đồ 1.1 dưới đây:
1 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU 2 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Hạ tầng CNTT trụ cột kinh tế (World Bank, 2012) hỗ trợ tổ chức, cá nhân phủ nâng cao lực cạnh tranh (Nustini, 2003; Gunasekaran cộng sự, 2001) Trong đó, ngành ngân hàng ngành đầu việc ứng dụng CNTT quản trị vận hành Do vậy, thay đổi công nghệ dẫn đến thay đổi mạnh mẽ lĩnh vực ngân hàng (Appiahene cộng sự, 2019) Việc sử dụng hạ tầng băng thông rộng cáp quang thiết lập hạ tầng toán điện tử an toàn, máy ATM, áp dụng ứng dụng điện tử ứng dụng di động, hạ tầng điện tốn đám mây blockchain, cơng nghệ fintech,… giúp ngân hàng giảm chi phí giao dịch, gia tăng hiệu phối hợp bên dẫn tới tăng suất lao động (Erumban Das, 2016) Tuy nhiên, việc đầu tư vào hạ tầng CNTT khiến ngân hàng buộc số tiền lớn lên đến hàng tỷ la Từ suy thối kinh tế năm 2008 buộc công ty phải đánh giá lại khoản đầu tư cho CNTT so với lợi ích thu (Alves, 2010; Czerwinski, 2008) Tuy nhiên, lợi ích từ việc đầu tư CNTT khó đo lường (Nustini, 2003; Dehning Richardson, 2002) Nhu vaàu đầu tư vào hạ tầng CNTT hiệu đầu tư làm phát sinh nhu cầu định lượng đánh giá hiệu Xuất phát từ vấn đề thực tiễn, đo lường giá trị hạ tầng CNTT doanh nghiệp tổ chức trở thành chủ đề quan trọng nghiên cứu tập trung (Melville, Kraemer Gurbaxani 2004; Santhanam Hartono 2003) Nhiều nghiên cứu cố gắng tác động hạ tầng công nghệ thông tin đến HQHĐ doanh nghiệp kết nghiên cứu khác Nghiên cứu thực vào nửa đầu năm 1990 Strassmann (1990), Weill (1992), Brynjolfsson (1993) Landauer (1995) khơng có mối liên hệ khoản đầu tư CNTT HQHĐ doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu tiến hành vào nửa cuối năm 1990 Brynjolfsson (1995), Hitt (1996), Dewan (1997) kết luận tồn mối quan hệ thuận chiều dương đầu tư cho CNTT HQHĐ doanh nghiệp Cho đến nghiên cứu gần nước Al-Busaidi, K.A Al-Muharrami, S (2021), Elena Toader cộng (2018), Pradhan (2016),… nghiên cứu nước Lê Trung Đạo Nguyễn Quyết (2021), Trầm Thị Xuân Hương Nguyễn Tú Như (2018) kết khác nghiên cứu thực nghiệm lĩnh vực cần thiết Luận án nghiên cứu tác động hạ tầng CNTT đến HQHĐ NHTM Việt Nam Có ba lý để chủ đề nghiên cứu trở thành nghiên cứu cấp thiết Thứ nhất, ngành ngân hàng tài coi huyết mạch kinh tế Ngân hàng hoạt động trung gian gắn kết vân động toàn ngành kinh tế ảnh hưởng ngành ngân hàng bao trùm lên tất hoạt động kinh tế xã hội Vì vậy, việc cải thiện HQHĐ ngành ngân hàng đem lại hiệu rộng rãi khơng cho ngành ngân hàng mà cịn tác động đến ngành khác Thứ hai, ngành ngân hàng ngành đầu việc ứng dụng CNTT quản lý vận hành Thu thập xử lý thông tin hoạt động trọng tâm ngành ngân hàng tác động hạ tầng CNTT có ảnh hưởng sâu rộng Thứ ba, sau thực tổng quan nghiên cứu tác giả nhận thấy nghiên cứu ngành ngân hàng tập trung vào cấp độ quốc gia (Tabak cộng sự, 2016; Berger, Klapper Turk Ariss, 2009) mà tập trung vào cấp độ ngành Do đó, cần có thêm nghiên cứu tập trung vào ngành cụ thể tác động mức độ tác động hạ tầng CNTT ngành khác Hơn nữa, kết nghiên cứu tác động hạ tầng CNTT ngành ngân hàng ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến HQHĐ ngân hàng chưa có kết luận Các nghiên cứu có kết khác có khác biệt biến đo lường hạ tầng CNTT HQHĐ Hơn nữa, nghiên cứu tác động CNTT đến HQHĐ ngân hàng thực lâu quốc gia phát triển Mỹ, Anh, châu Âu Trong quốc gia phát triển Việt Nam, Ấn Độ, Malaysia,… nghiên cứu lĩnh vực cịn tổn nhiều điểm hạn chế biến đo lường, quy mô mẫu, độ trễ thời gian Tại quốc gia phát triển Việt Nam, ngành ngân hàng đầu tư nhiều vào hạ tầng CNTT, tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ NHTM quốc gia phát triển có nhiều khác biệt so với quốc gia phát triển Vì vậy, việc có thêm nghiên cứu định lượng sở khắc phục số hạn chế nghiên cứu cũ, để bổ sung kết nghiên cứu thực nghiệm tác động hạ tầng CNTT đến HQHĐ NHTM Việt Nam thực cần thiết 1.2 Mục đích nghiên cứu Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn kết hợp với tổng quan nghiên cứu, mục đích luận án nghiên cứu đánh giá tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ NHTM Việt Nam Để thực mục dích nghiên cứu trên, tác giả cần giải mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, xây dựng mơ hình nghiên cứu đánh giá tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ NHTM Việt Nam Thứ hai, kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất từ liệu thu thập thực tế Thứ ba, phân tích tác động mức độ tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ thước đo hiệu truyền thống (ROA, ROE) thước đo hiệu biên NHTM Việt Nam Thứ tư, đưa khuyến nghị cho NHTM Việt Nam việc đầu tư hạ tầng CNTT nhằm đem lại hiệu cao 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Dựa mục tiêu nghiên cứu, tác giả cụ thể hóa thành câu hỏi nghiên cứu sau: Câu hỏi 1: Sử dụng mơ hình phù hợp để đánh giá tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ NHTM? Câu hỏi 2: Hạ tầng CNTT có tác động đến HQHĐ thước đo hiệu truyền thống (ROA, ROE) thước đo hiệu biên NHTM Việt Nam? Câu hỏi 3: Mức độ tác động hạ tầng CNTT đến HQHĐ thước đo hiệu truyền thống (ROA, ROE) thước đo hiệu biên NHTM Việt Nam nào? 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án nghiên cứu mặt lý luận thực tế hạ tầng CNTT, HQHĐ mối liên hệ hạ tầng CNTT tới HQHĐ NHTM Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Nghiên cứu 30 NHTM Việt Nam Về mặt thời gian: Do giới hạn tính sẵn có cửa liệu thứ cấp “báo cáo số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT”, mẫu nghiên cứu bao gồm 30 NHTM giai đoạn 2010 - 2020 Về mặt nội dung: Luận án nghiên cứu đo lường hạ tầng CNTT, HQHĐ truyền thống (ROA, ROE) HQHĐ biên Từ đánh giá tác động mức độ tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ NHTM Việt Nam 1.6 Khái quát phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu HQHĐ NHTM Việt Nam liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo tài kiểm tốn Dữ liệu hạ tầng CNTT liệu thứ cấp thu thập từ “báo cáo số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT” Việt Nam Phương pháp xử lý liệu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường HQHĐ NHTM theo phương pháp đánh giá truyền thống phương pháp phân tích hiệu biên sử dụng phương pháp màng bao liệu (DEA), nghiên cứu tác động mức độ tác động hạ tầng CNTT đến HQHĐ NHTM sử dụng phương pháp hồi quy FEM, REM việc sử dụng phần mềm thống kê Stata 1.7 Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu luận án trình bày sơ đồ 1.1 đây: Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu Khung lý thuyết tổng quan nghiên cứu Khoảng trống nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Xây dựng mơ hình kiểm định giả thuyết nghiên cứu Thảo luận kết nghiên cứu, khuyến nghị kết luận 1.8 Những đóng góp đề tài Thứ nhất, luận án sử dụng phương pháp định lượng đáng tin cậy để đánh giá tác động hạ tầng CNTT đến HQHĐ NHTM Luận án có điểm việc sử dụng bốn thước đo đánh giá hạ tầng CNTT hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng nhân lực, ứng dụng nội dịch vụ trực tuyến nhằm khắc phục nhược điểm nhiều nghiên cứu trước sử dụng thước đo chi tiêu cho CNTT Thước đo chi tiêu cho CNTT có hạn chế khơng cho phép tách biệt tác động hạ tầng CNTT cho tổ chức (Byrd cộng sự, 2008) Thứ hai, luận án có điểm việc đánh giá HQHĐ ngân hàng Các nghiên cứu trước sử dụng thước đo hiệu truyền thống thước đo hiệu biên để đánh giá HQHĐ ngân hàng Tuy nhiên, thước đo hiệu truyền thống thông thường tiêu đơn nên đánh giá mối quan hệ hai ba biến cụ thể Do đó, việc sử dụng phương pháp phân tích hiệu biên giúp hạn chế nhược điểm phương pháp đánh giá truyền thống giúp nhà phân tích đánh giá HQHĐ tổng thể ngân hàng Vì vậy, luận án sử dụng hai phương pháp truyền thống phương pháp phân tích hiệu biên nhằm so sánh, đánh giá HQHĐ NHTM Thứ ba, luận án đánh giá tác động hạ tầng CNTT đến HQHĐ NHTM giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2020 Đây giai đoạn phát triền mạnh mẽ, đại hóa hạ tầng CNTT NHTM, đó, việc đánh giá tác động hạ tầng CNTT tới HQHĐ ngân hàng giai đoạn có ý nghĩa đặc biệt, từ đưa khuyến nghị, đề xuất có giá trị cho NHTM việc đầu tư hạ tầng CNTT 1.9 Kết cấu luận án Luận án trình bày chương Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận tổng quan nghiên cứu Chương 3: Xây dựng giải thuyết khoa học phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu thực nghiệm Chương 5: Thảo luận kết nghiên cứu, khuyến nghị kết luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 Những vấn đề hệ thống thơng tin kế tốn 2.1.1 Khái niệm Khái niệm hệ thống thơng tin kế tốn tiếp cận theo hai cách khác nhau: xét theo mối quan hệ với hệ thống thông tin xét theo quan điểm quy trình thực Dưới đây, tác giả trình bày số khái niệm trích dẫn sử dụng phổ biến theo hai cách tiếp cận Xét theo mối quan hệ với hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin kế toán định nghĩa hệ thống hệ thống thông tin thiết kế để thực chức kế toán (Romney cộng sự, 1997; Wilkinson, 2000; Bagranoff, Simkin Norman, 2010) Hệ thống thơng tin kế tốn hệ thống thủ công hệ thống máy hóa với việc sử dụng máy tính nhằm xử lý liệu đầu vào thành thông tin đầu có ích cho người sử dụng (Romney cộng sự, 1997; Kashif, 2018; Borhan Bader, 2018) Trong đó, máy tính trung tâm thơng tin kế tốn cung cấp tảng tương ứng với phần mềm thích hợp để thực chức thu thập, lưu trữ, xử lý truyền đạt thơng tin tài kế tốn thơng qua báo cáo nhằm hỗ trợ q trình định (Manchilot, 2019) Xét theo quan điểm quy trình thực hiện: Hệ thống thơng tin kế tốn hệ thống xác định, thu thập, ghi nhận, lưu trữ, xử lý liệu để tạo thông tin có ích cho người định (Hall, 2013) Hệ thống thơng tin kế tốn thu nhận ghi lại ảnh hưởng tài giao dịch đơn vị sau điều phối thơng tin cho phận để phối hợp thực nhiều nhiệm vụ trọng tâm (Hall, 2013) Nhìn chung, tác giả đồng quan điểm với nhà nghiên cứu trước tổng hòa quan điểm với Romney Steinbart (2012) định nghĩa hệ thống thơng tin kế tốn sử dụng luận án này: “Hệ thống thơng tin kế tốn hệ thống thu thập, xử lý lưu trữ liệu kế toán liệu liên quan khác nhằm tạo thơng tin kế tốn hữu ích phục vụ cho việc lập kế hoạch, phân tích, phối hợp, kiểm soát hỗ trợ định tổ chức” Như vậy, theo định nghĩa hệ thống thơng tin kế tốn thực chức sau: “Thu thập lưu trữ liệu hoạt động, nguồn lực nhân tổ chức; chuyển đổi liệu thành thơng tin hữu ích sau đưa định để ban giám đốc lập kế hoạch, thực kiểm sốt hoạt động đánh giá hoạt động, nguồn lực nhân sự; 10 cung cấp biện pháp kiểm sốt thích hợp để bảo vệ tài sản tổ chức bao gồm liệu tổ chức, để đảm bảo tài sản liệu sẵn sàng cần thiết liệu xác đáng tin cậy" (Romney Steinbart, 2012) 2.1.2 Các yếu tố cấu thành hệ thống thông tin kế toán Dựa khái niệm hệ thống thơng tin kế tốn nêu trên, phần tác giả làm rõ yếu tố cấu thành nên hệ thống thơng tin kế tốn Theo O'Brien & Marakas (2010) thành phần hệ thống thơng tin kế tốn bao gồm người, hạ tầng cơng nghệ thơng tin liệu, sau Romney Steinbart (2006), Mc Leod Schell (2007) bổ sung thêm thành phần thủ tục Về chất, tác giả tương đối đồng quan điểm thành phần cấu thành hệ thống thơng tin kế tốn luận án tác giả đồng quan điểm với Romney Steinbart (2012) quan điểm Romney Steinbart (2012) sử dụng trích dẫn phổ biến Theo Romney Steinbart (2012) hệ thống thơng tin kế tốn bao gồm sáu yếu tố cấu thành bao gồm (1) người người sử dụng hệ thống; (2) Các thủ tục hướng dẫn sử dụng để thu thập, xử lý lưu trữ liệu, (3) Dữ liệu tổ chức hoạt động kinh doanh nó, (4) Phần mềm sử dụng để xử lý liệu, (5) Hạ tầng công nghệ thông tin (6) Các biện pháp kiểm soát nội an ninh bảo vệ liệu Theo O'Brien Marakas (2010) cho thành phần có liên quan với nhau, hoạt động để đạt mục tiêu chung cách thu thập đầu vào sản xuất đầu thông qua trình biến đổi có tổ chức phục vụ mục đích hữu ích kế tốn Theo Bagranof cộng (2010) giải thích thành phần hệ thống thơng tin kế toán kết nối với nhau, hạ tầng cơng nghệ thơng tin phần cứng máy tính thành phần hệ thống khác phải hoạt động để hoàn thành nhiệm vụ xử lý liệu Nếu khơng có phần mềm, phần cứng máy tính trở nên vơ nghĩa Nếu khơng có liệu xử lý, phần cứng phần mềm máy tính trở nên vơ dụng Khi đó, khơng có thủ tục, liệu kế tốn khơng thu thập cách xác phân bổ cách thích hợp Tương tự, hệ thống thơng tin kế tốn khơng có (con người) khó hoạt động hệ thống có 2.1.3 Mối quan hệ công nghệ thông tin hệ thống thơng tin kế tốn Sự xuất CNTT vài thập kỷ qua dẫn tới khái niệm học thuật hệ thống thông tin Theo Hunton (2002), phần lớn việc xử lý kiện kinh tế doanh nghiệp liên quan đến giao dịch kế tốn hai 145 146 147 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ CHẠY MƠ HÌNH CHO HIỆU QUẢ KỸ THUẬT 148 149 150 151 ... hội tin học Việt Nam xây dựng để làm số liệu đánh giá hạ tầng CNTT NHTM Việt Nam 2.3 Những vấn đề hiệu hoạt động ngân hàng thương mại 2.3.1 Hiệu hoạt động ngân hàng thương mại Khái niệm hiệu hoạt. .. ngân hàng Ngân hàng TMCP Tiên Phong Ngân hàng TMCP Nam Á Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Quân Đội Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. .. Đông Nam Á Ngân hàng TMCP An Bình Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Ngân hàng TMCP Kiên Long Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Ngân hàng TMCP Bản Việt Ngân hàng