TẠP CHÍ CƠNG THMG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÊN ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHAN SONADEZI CHÂU ĐỨC • BÙI VÀN HƯNG - NGUYỄN THỊ ĐỨC LOAN TÓM TẮT: Kết nghiên cứu cho thây có nhân tố có ảnh hưởng đến biến động lực làm việc (ĐLLV) nhân viên Công ty Cổ phần Sonadezi Châu Đức (Sonadezi Châu Đức) xếp theo thứ tự ảnh hưởng giảm dần, như: Nhân tố Mối quan hệ với cấp với hệ số’ p = 0,452; Nhân tố Cơ hội thăng tiến với p = 0,399; Nhân tố Sự công nhận kết đóng góp với p - 0,333; Nhân tố Tiền lương, thưởng với p = 0,289; Nhân tố Đồng nghiệp với p = 0,256 Từ đó, tác giả trình bày nhóm giải pháp kiến nghị tương ứng với yếu tố cần cải thiện nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty áp dụng đến năm 2025 Từ khóa: nhân tố, người lao động, quản trị nhân lực, động lực làm việc, Trường Đại học Bà Rịa -Vũng Tàu(BVU) Đặt vấn đề Động lực làm việc chủ đề nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu lý luận lẫn thực tiễn Tuy nhiên, đốì tượng nghiên cứu, không gian nghiên cứu thời gian nghiên cứu khác nên kết nghiên cứu khác Do đó, có khó khăn nhát định nhà quản trị sử dụng kết cho doanh nghiệp họ doanh nghiệp có đặc thù, văn hóa, sứ mệnh, tầm nhìn khác Nhà quản trị có giải pháp xác để thúc đẩy động lực làm việc nhân viên có kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp Hiện nay, Cơng ty giai đoạn đầu tư hồn thiện hệ thống sở hạ tầng khu công nghiệp, khu đô thị sân Golf, dự kiến năm 214 SỐ - Tháng 1/2022 2022 ghi nhận nguồn thu từ khu dân cư sân Golf Quá trình cần lực lượng lao động tâm huyết, giàu kinh nghiệm cơng hiến cho cơng việc Nếu nhà quản trị công ty không kịp thời nắm bắt tâm tư nguyện vọng nhân viên để từ có giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy động lực nhân viên kế hoạch đặt khơng thành cơng Cơ sở lý thuyết 2.1 Các lý thuyết 2.1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (1943) Lý thuyết hệ thông nhu cầu Maslow lý thuyết nhiều nhà nghiên cứu quan tâm, tham khảo tiền đề nhiều nghiên cứu khác nhu cầu người Maslow cho rằng, nhu cầu người có loại chia thành cấp bậc, gồm: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu QUAN TRỊ-QUẢN LÝ tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định Mỗi người có phát triển nhu cầu theo thứ bậc, nhu cầu cấp cao phía quan tâm người ta đáp ứng nhu cầu sinh ký, an toàn, xã hội, tôn trọng, thể thân Thuyết câp bậc nhu cầu Maslow đánh giá cao tảng cho nhiều nghiên cứu nhu cầu người Trong quản lý, nhà quản trị muốn đáp ứng nhu cầu, mong muốn người lao động cần nắm bắt câp bậc nhu cầu người lao động để đưa phương pháp tạo ĐLLV hiệu 2.1.2 Thuyết ERG Clayton Alderfer (1969) Thuyết ERG Clayton Alderfer nghiên cứu nhằm khắc phục vấn đề thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Ông chia nhu cầu người thành nhóm, gồm: tồn tại, quan hệ phát triển; nhóm tương quan với nhóm cấp bậc Maslow 2.1.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) Học thuyết nhân tố Herzberg nghiên cứu dựa quan điểm động lực hình thành tác động từ nhiều yếu tố khác nhau, yếu tơ tác động mang lại thỏa mãn, không thỏa mãn Theo Herzberg, yếu tố chia thành nhóm, gồm: nhóm yếu tố trì nhóm yếu tơ' thúc đẩy 2.1.4 Thuyết nhu cầu David Mc Clelland (1961) Các nhu cầu gồm: Nhu cầu liên minh, nhu cầu thành tựu nhu cầu quyền lực, góp phần vào việc củng cố quan điểm Động lực làm việc tạo động lực làm việc nhân viên tổ chức (David Mc Clelland) Trong có: Nhu cầu thành tựu, Nhu cầu quyền lực, Nhu cầu liên minh 2.1.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) Chức kỳ vọng người lao động nhân tố tiềm tàng động lực Theo đó, có tương ứng 1-1 nỗ lực thành tích Theo đó, nỗ lực thành tích mang đến kết thành tương ứng Victor Vroom (1964) Có tiêu chí để hình thành nên mức độ hành động dựa động lực làm việc người, gồm có: - Mức độ mà cá nhân kỳ vọng kết đạt nỗ lực thực công việc; - Môi liên hệ phần thưởng tổ chức với kết đạt được; - Tính hấp dẫn phần thưởng đơi với cá nhân 2.1.5 Lý thuyết công Stacy Adams (1963) Lý thuyết công Stacy Adams hành động đô'i xử công xu hướng so sánh đóng góp kèm với quyền lợi người với đóng góp quyền lợi người khác người lao động quan tâm Bên cạnh đó, cá nhân với việc quan tâm tới giá trị nhận sau nỗ lực thành cơng, cịn quan tâm tới giá trị mà người khác lĩnh vực nhận 2.1.6 Mơ hình 10 yếu tố tạo động lực làm việc Kovach (1987) Mơ hình 10 yếu tố tạo động lực phát triển Kovach - Trường Đại học George Mason, bang Virginia, Mỹ Ông phát triển bảng câu hỏi bao gồm 10 yếu tô' tạo động lực dựa nghiên cứu thực Viện Quan hệ lao động New York (The Labour Relations Institute of New York) vào năm 1946 Các nhân tố bao gồm: Công việc thú vị, Được công nhận đầy đủ công việc làm, Sự tự chủ công việc, Công việc ổn định, Lương cao, Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp, 2.2 Các nghiên cứu trước động lực làm việc 2.2.1 Nghiên cứu nước Theo Hackman Oldham (1974), đặc điểm công việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tạo động lực thân cơng việc có đặc trưng thiết yếu đặc trưng làm cho cơng việc tồn động lực kích thích người lao động tăng suất làm việc Wong, Siu Tsang (1999) thực nghiên cứu yếu tố tác động đến ĐLLV dựa mơ hình 10 yếu tố tạo động lực Kovach yêu cầu nhân viên trả lời thứ tự ảnh hưởng 10 yếu tố đến động lực Kết tầm quan trọng xếp theo thứ tự giảm dần gồm: Sự thăng tiến; Sự gắn bó cấp với nhân viên; Lương cao; Cơng việc ổn định SỐ - Tháng 1/2022 215 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Kết phân tích từ việc Boeve (2007) tiến hành nghiên cứu để tạo ĐLLV cho giảng viên khoa đào tạo trợ lý bác sĩ trường y khoa Mỹ sở sử dụng lý thuyết nhân tô' Herzberg số mô tả công việc Smith, Kendall Hulin (1969) cho thấy Bản chất công việc, Môi quan hệ với đồng nghiệp Cơ hội phát triển tương quan mạnh với ĐLLV Lương bổng Sự hỗ trợ từ câp có tương quan yếu Phân tích hồi quy cho thấy thời gian giảng viên công tác khoa ảnh hưởng đến ĐLLV (càng gắn bó lâu dài cảm thây thỏa mãn công việc) Dựa sở lý thuyết kỳ vọng tác giả Victor Vroom, tác giả Wu (2007) kết luận động lực làm việc người chịu tác động nhân tố gồm: Đáp ứng nhu cầu cá nhân; Cam kết tổ chức; Phát triển nghề nghiệp; Đánh giá công bằng; Giúp đỡ đồng nghiệp Alby M Brooks (2007) nghiên cứu với nhiều đôi tượng nhân viên khác khắp nước Mỹ việc kết hợp yếu tố thiết lập mục tiêu hài lòng cơng việc cách tốt để dự đốn ĐLLV nhân viên Các yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hài lòng nhân viên Đánh giá hiệu công việc, Đào tạo, Cấp Đóng góp vào tổ chức Tech-Hong Waheed (2011) nghiên cứu ĐLLV dựa lý thuyết nhân tô' Herzberg nhân viên bán hàng Malaysia chứng minh điều kiện làm việc quan trọng nhất, tiếp Sự cơng nhận, Chính sách cơng ty Các yếu tơ' tài 2.2.2 Các cơng trĩnh nghiên cứu nước Nhóm tác giả Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) có nghiên cứu thang đo động viên nhân viên Nghiên cứu sở khảo sát 445 nhân viên làm việc toàn thời gian TP HCM với phương pháp phân tích nhân tơ' khẳng định có sô' kết thang đo ĐLLV nhân viên theo nhân tơ' chính, là: Thương hiệu công ty, Công việc phù hợp, Chê' độ đãi ngộ hợp lý, Chính sách, Quan hệ tốt cơng việc Trong đó, Quan hệ cơng việc bao gồm quan hệ với lãnh đạo quan hệ với đồng nghiệp Chê' độ đãi ngộ thể qua tiêu chí 216 SỐ - Tháng 1/2022 gồm: lương thưởng, phúc lợi thăng tiến công việc Nguyễn Khắc Hoàn (2010) nghiên cứu giải pháp nâng cao ĐLLV cho người lao động Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) Huế Có 32 nhân viên tác vấn phiếu Nghiên cứu phân tích nhân tơ' ảnh hưởng đến ĐLLV nhân viên bao gồm: (i) Môi trường làm việc, (ii) Luơng bổng phúc lợi, (iii) cách thức bô' trí cơng việc, (iv) Sự hứng thú cơng việc (v) Triển vọng phát triển Thang đo Likert sử dụng để đánh giá mức độ ý kiến nhân viên với mức độ: từ mức độ (thấp nhất): Hồn tồn khơng hài lịng đến mức độ (cao nhất): Hồn tồn hài lịng Tác giả Lê Ngọc Nương (2017) đóng góp vào nghiên cứu ĐLLV người lao động củng cô' mơ hình phân tích định lượng thơng qua phân tích EFA kết hợp hồi quy đa biến Công ty cổ phần Quản lý xây dựng giao thông Thái Nguyên Với môi trường làm việc công ty cổ phần chọn, tác giả kiểm chứng nhóm yếu tô' thu nhập, điều kiện làm việc, phúc lợi, hội đào tạo thăng tiến, quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp, sách, mục tiêu doanh nghiệp Kết luận nghiên cứu quan hệ với đồng nghiệp thu nhập nhóm nhân tơ' ảnh hưởng nhiều đến ĐLLV người lao động Trần Văn Huynh (2016) nghiên cứu nhân tô' ảnh hưởng đến ĐLLV công chức Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Nam Định với mơ hình gồm biến Điều kiện làm việc, Môi trường làm việc, Chính sách tiền lương, Chính sách phúc lợi, Đặc điểm cơng việc, Cơ hội thăng tiến, Sự ghi nhận đóng góp cá nhân Quan hệ với cấp Kết cho thấy, yếu tô' ảnh hưởng đến ĐLLV Tiền lương, Đặc điểm công việc, Cơ hội thăng tiến Mơ'i quan hệ với cấp Nhìn chung, tác giả nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động mức độ tổng thể, nhiên chưa có nghiên cứu thực nghiên cứu Sonadezi Châu Đức Chính vậy, yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Sonadezi Châu Đức cần quan tâm điều kiện làm việc với lượng công việc ngày QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ nhiều, đòi hỏi suất ngày phải nâng cao Phương pháp nghiên cứu Thang đo tác giả sử dụng để thực nghiên cứu xây dựng thang đo số nghiên cứu tiêu biểu Hackman & Oldham (1976), Kovach (1987), Tech-Hong & Waheed (2011), Ngồi ra, có bổ sung số thang đo nghiên cứu nước để đảm bảo phù hợp với thực tiễn nghiên cứu đô'i với Công ty Việt Nam Từ hệ thông thang đo tổng hợp từ nghiên cứu trước, tác vấn trực tiếp đến 10 cá nhân gồm lãnh đạo phòng, ban chuyên môn nhân viên công tác 10 năm Sonadezi Châu Đức để đánh giá phù hợp điều chỉnh thang đo Tác giả xây dựng thang đo cho yếu tố tác động đến ĐLLV nhân viên Sonadezi Châu Đức Các đối tượng tiến hành khảo sát nhân viên làm việc phòng ban Sonadezi Châu Đức theo phương pháp phi xác suất, theo nghiên cứu Hair cộng (2006), để đảm bảo kích thước mẫu đáp ứng phù hợp cho phân tích nhân tô' EFA, cỡ mẫu tối thiểu cần đạt gấp lần số biến quan sát Dựa bảng tổng hợp thang đo nghiên cứu, có 28 biến quan sát, tác giả tiến hành khảo sát đến đạt mức 150 (>28*5 = 140) bảng khảo sát hợp lệ Kết nghiên cứu 4.1 Sonadezi Châu Đức Sonadezi Châu Đức Công ty nằm hệ thống tổ hợp Công ty mẹ - Sonadezi, Công ty mẹ Tổng Công ty CP Phát triển Khu công nghiệp (Tổng công ty Sonadezi) Với gần 30 năm kinh nghiệm lĩnh vực phát triển khu công nghiệp nói riêng bất động sản cơng nghiệp, dân dụng nói chung, từ tảng khu công nghiệp Việt Nam Khu công nghiệp Biên Hịa chuyển giao từ Chính phủ Pháp, Tổng Cơng ty Sonadezi đến năm 2018 hình thành phát triển thành công 11 sô' 29 KCN tỉnh Đồng Nai với nhiều tên tuổi tiếng nước, như: KCN Biên Hòa 1, KCN Biên Hòa 2, KCN Amata (hợp tác Amata Thái Lan), KCN Giang Điền, KCN Gò Dầu, 4.2 Thực trạng nguồn nhân lực Sonadezi Châu Đức Nhìn chung, số lượng nhân Công ty phân bổ theo tỷ lệ khác giới tính Trong năm 2020, sô' lượng nhân nam 136 người chiếm tỷ lệ 70,47% Lao động trình độ phổ thơng, trung cấp chiếm tỷ lệ tương đối lớn 50,26% với 97 người, đặc thù hoạt động sản xuất - kinh doanh mảng thu phí đường Cơng ty Xí nghiệp BOT Lao động có trình độ cao đẳng, đại học đại học chiếm tỷ lệ cao khoảng 49,74%, chủ yếu lao động cấp quản lý lao động chuyên môn làm việc trực tiếp dự án Khu công nghiệp Đô thị Châu Đức đòi hỏi kiến thức kỹ cao, thường xuyên phải làm việc với đối tác, khách hàng, vẽ, thiết kế, số liệu, quy định đầu tư, kế toán, xây dựng, đấu thầu 4.3 Kết hồi quy tuyến tính bội Kết phân tích hồi quy cho thấy hệ sơ' xác định hiệu chỉnh có ý nghĩa thống kê phản ánh liệu có độ tin cậy cao Ngồi ra, hệ sơ' xác định hiệu chỉnh đạt 61,3%.Kết cho thấy có biến có giá trị t > 2(mức ý nghĩa nhỏ 0,05) có ý nghĩa thơng kê Chỉ riêng biến Đặc điểm cơng việc (XI) có giá trị t < (mức ý nghĩa lớn 0,05) khơng có ý nghĩa thơng kê Bên cạnh đó, hệ sơ' hồi quy dương Điều có nghĩa rằng, tác động biến độc lập hướng với biến động lực làm việc nhân viên Nhìn chung, kết mơ hình có ý nghĩa kinh tê' ý nghĩa thông kê Nghĩa tác động vào nhân tơ' độc lập (X2, X3, X4, X5, X6) cải thiện động lực làm việc nhân viên Hệ sơ' xác định hiệu chỉnh gần tới mơ hình nghiên cứu tốt, 0,5 < hệ sơ' xác định hiệu chỉnh (Adjusted R square) < Nếu hệ sơ' xác định hiệu chỉnh = mơ hình giải thích 100% biến thiên động lực làm việc nhân viên (Bảng 1) 4.4 Kết mơ hình Hình kết hồi quy tuyến tính bội cho thây hệ sơ' beta chưa chuẩn hóa tác động chiều với động lực làm việc nhân viên Tuy nhiên, hệ sơ' beta chuẩn hóa phản ánh mức độ ưu tiên thực kiến nghị Hệ sơ'Beta chuẩn hóa cao đến thấp Mối quan hệ với cấp (X3); Cơ hội thăng tiến SỐ - Tháng 1/2022 217 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Bảng Phân tích kết hồi quy tuyến tính bội Coefficients3 Hệ sơ'hổi quy Hệ số chưa chuẩn hóa Mơ hình B std Error -2,068E-016 0,051 Đặc điểm công việc (X1) 0,073 0,051 Sự cơng nhận kết đóng góp (X2) 0,333 Mối quan hệ với cấp (X3) hổi quy chuẩn hóa Giá tr|t Beta Mức ý Thống kê đa cộng tuyêh nghĩa (Sig.) Dung sai VIF 0,000 1,000 0,073 1,429 0,155 1.000 1.000 0,051 0,333 6,524 0,000 1.000 1.000 0,452 0,051 0,452 8,866 0,000 1.000 1.000 Cơ hội thăng tiến (X4) 0,399 0,051 0,399 7,838 0,000 1.000 1.000 Tiền lương - thưởng (X5) 0,289 0,051 0,289 5,671 0,000 1.000 1.000 Đồng nghiệp (X6) 0,256 0,051 0,256 5,018 0,000 1.000 1.000 (C) Nguồn: Tác giả điều tra xử lý từ SPSS (X4); Sự cơng nhận kết đóng góp (X2); Tiền lương - thưởng (X5); Đồng nghiệp (X6) Nghĩa kiến nghị thực ưu tiên cho X3 trước X6 sau Kết luận Từ phương pháp kiểm định phân tích liệu phần mềm SPSS, tác giả loại bỏ sô' biến quan sát không phù hợp tiến hành thực phân tích hồi quy để đánh giá ảnh hưởng biến quan sát lên biến phụ thuộc Kết nghiên cứu cho thấy từ nhân tố ban đầu có nhân tơ' có ảnh hưởng đến biến ĐLLV nhân viên Sonadezi Châu Đức, là: Mô'i quan hệ với cấp trên; Cơ hội thăng tiến; Sự cơng nhận kết đóng góp; Tiền lương, thưởng; Đồng nghiệp Các nhân tơ' có mức độ ảnh hưởng lên biến phụ thuộc khác nhau, nhiên tất có điểm chung ảnh hưởng chiều ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê Huỳnh Thanh Tú (2013) Tâm lý Nghệ thuật lãnh đạo NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Lê Ngọc Nương cộng (2017) Các nhân tô'ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động công ty xây dựng công trình giao thơng - Trường hợp nghiên cứu Cơng ty cổphần Quản lý xây dựng giao thông Thái Nguyên Luận văn Thạc sĩ Đại học Thái Nguyên Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2009) Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo trình Quản trị nhân lực Trường Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) Thang đo động viên nhân viên Tạp chí Phát triển kinh tế Trường Đại học Kinh tế, 244, 55-61 218 SỐ - Tháng 1/2022 QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ Trần Văn Huynh (2016) Nghiên cứu nhân tốảnh hưởng đến động lực làm việc công chức Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Nam Định Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Lao động - Xã hội Ngày nhận bài: 7/11/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 7/12/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 17/12/2021 Thông tin tác giả: BÙI VĂN HƯNG Sinh viên Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu (BVU) NGUYỄN THỊ ĐỨC LOAN Giảng viên Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu (BVU) FACTORS AFFECTING THE WORK MOTIVATION OF EMPLOYEES WORKING FOR SONADEZI CHAU DUC JOINT STOCK COMPANY • BUI VAN HUNG1 • NGUYEN THI DUC LOAN2 Student, Ba Ria - Vung Tau University (BVU) 2Lecture, Ba Ria - Vung Tau University (BVU) ABSTRACT: This research finds out that there are five factors affecting the change in the work motivaation of Sonadezi Chau Due Joint Stock Companys employees These factors which are listed in descending order of influence level are Relationship with supervisors (P = 0,452), Career promotion opportunity (P = 0,399); Recognition of employee contribution (P = 0,333); Salary and bonuses (P = 0,289); and Colleagues (P - 0,256) Based on these results, five groups of solutions are proposed in order to improve the work motivation of employees at Sonadezi Chau Due Joint Stock Company from now to 2025 Keywords: factor, worker, human resource management, work motivation, Ba Ria - Vung Tau University (BVU) SỐ - Tháng 1/2022 219 ... Kết nghiên cứu 4.1 Sonadezi Châu Đức Sonadezi Châu Đức Công ty nằm hệ thống tổ hợp Công ty mẹ - Sonadezi, Công ty mẹ Tổng Công ty CP Phát triển Khu công nghiệp (Tổng công ty Sonadezi) Với gần... nghiên cứu thực nghiên cứu Sonadezi Châu Đức Chính vậy, yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Sonadezi Châu Đức cần quan tâm điều kiện làm việc với lượng công việc ngày QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ... đo Tác giả xây dựng thang đo cho yếu tố tác động đến ĐLLV nhân viên Sonadezi Châu Đức Các đối tượng tiến hành khảo sát nhân viên làm việc phòng ban Sonadezi Châu Đức theo phương pháp phi xác suất,