wwi ciMnwiit NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TAT thành • NGUYỄN THỊ BÌNH - PHAN NGỌC THANH TĨM TẮT: Nghiên cứu nhằm xác định đo lường yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khối hành Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Bằng phương pháp thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy sử dụng; kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên khối hành Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, bao gồm yếu tổ, xếp theo trình tự mức độ ành hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Cách thức đánh giá hiệu công việc (beta = 0,339); (2) Lương chế độ phúc lợi (beta = 0,220); (3) Hoạt động đào tạo thăng tiến (beta = 0,182); (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp (beta = 0,148); (5) Năng lực thực công việc nhân viên (beta =0,117) (6) Mối quan hệ với cấp (beta = 0,116) Trên sở kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị kiến nghị góp phần nâng cao động lực làm việc nhẳn viên khối hành Trường Đại học Nguyễn Tất Thành thời gian tới Từ khóa: động lực làm việc, nhân viên hành chính, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Đặt vấn đề Trong lĩnh vực hoạt động sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp cần trọng đến phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần có giải pháp tốt việc quản trị nhân lực Trong vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân tổ chức Ngồi trình độ chun mơn, đạo đức, vấn đề động lực làm việc yếu tố định đến suất hiệu làm việc người lao động Động lực làm việc sức mạnh vơ hình từ bên người thúc đẩy họ lao động hăng say Thực công tác tạo động lực tốt làm dịu căng thẳng không cần thiết, 162 SỐ 12-Tháng 5/2021 tạo gắn kết người lao động với tổ chức, giữ chân nhân tài, giảm tỷ lệ nghi việc, đồng thời tăng mức độ hài lòng, niềm tin, gắn bó sẵn sàng cống hiến [1] Trong mơi trường giáo dục, bên cạnh đội ngũ giảng viên, đội ngũ nhân viên hỗ trợ đóng vai trị quan trọng Do đó, vấn đề tạo động lực cho nhân viên cần quan tâm nhiều yếu tố, như: điều kiện làm việc; chế độ đãi ngộ lương, thưởng, phúc lợi hay chế độ đào tạo bồi dưỡng, thăng tiến nhiều yếu tố khác Trong nghiên cứu này, động lực làm việc nhân viên khối hành Trường Đại học Nguyễn Tất Thành mơ hình hóa dựa nhiều nhân tố ảnh hưởng Từ kết nghiên cứu định lượng, tác QUANTRIQIMNLY giả đề xuất số hàm ý quản trị góp phần nâng cao động lực làm việc nhân viên khối hành Trường thời gian tới [2], Mơ hình phương pháp nghiên cứu 2.1 Mơ hình nghiên cứu Trên sở mười yếu tố ảnh hướng động lực làm việc nhân viên mơ hình nghiên cứu Kovach (1987) ứng dụng phổ biến nghiên cứu nhiều tác giả [3], két hợp kết nghiên cứu tổng quan nước [4-6] dựa vào kết vấn sâu, thảo luận nhóm lãnh đạo Trường đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khối hành Trường Đại học Nguyễn Tất Thành minh họa Hình 2.2 Xây dựng bảng hỏi thu thập liệu Bảng hỏi xây dựng từ mơ hình nghiên cứu Mỗi thành phần yếu tố đại diện 4-6 câu hỏi Dữ liệu khảo sát thu thập thông qua bảng câu hỏi soạn sẵn (cỡ mẫu n = 275 nhân viên) nhân viên khối hành làm việc Trường Cờ mẫu tính theo Hair & ctg (1998) [7], Mầu chọn theo phương pháp định mức kết hợp ngẫu nhiên, bảng câu hỏi gửi đến nhân viên hành hình thức trực tuyến thông qua gmail mạng xã hội Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS kiểm định thống kê EFA Kết phân tích 3.1 Kiểm định tin cậy thang đo Sau kiểm định độ tin cậy thang đo hệ so Cronbach’s Alpha, toàn biến quan sát đạt độ tin cậy thang đo (với 42 biến quan sát) đưa vào để phân tích nhân tố khám phá EFA Đối với EFA biến độc lập, hệ số KMO phân tích 0.873 > 0.5 (thỏa điều kiện 0.5 < KMO < 1) cho thấy phân tích nhân tố khám phá (EFA) phù họp với liệu nghiên cứu Kiểm định Bartlett’s Test có hệ số Sig=0.000