THÔNG TIN TÀI LIỆU
Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 1.3 Các nguồn tuyển dụng 1.4 Các yếu tố tác động đến tuyển dụng 10 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 10 1.4.2 Các yếu tố doanh nghiệp 11 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 12 1.5.1 Tổng quát quy trình 12 1.5.2 Chuẩn bị tuyển dụng 14 1.5.3 Thông báo tuyển dụng 14 1.5.4 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 15 1.5.5 Phỏng vấn sơ 15 1.5.6 Kiểm tra, trắc nghiệm 15 1.5.7 Phỏng vấn lần 16 1.5.8 Xác minh, điều tra 16 1.5.9 Khám sức khỏe 16 1.5.10 Thử việc 16 1.5.11 Ra định tuyển dụng 16 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BỐN TIỆN ÍCH (4U TOURS) 19 2.1 Giới thiệu chung 19 2.2 Lịch sử hình thành 19 2.3 Lĩnh vực hoạt động 21 2.4 Cơ cấu tổ chức công ty 22 2.5 Cơ cấu nhân công ty 25 2.6 Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm gần 28 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BỐN TIỆN ÍCH 35 3.1 Tình hình nhân nhu cầu tuyển dụng công ty 35 iv 3.2 Công tác tuyển dụng công ty 38 3.2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng 38 3.2.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng 39 3.2.4 Lập kế hoạch tuyển dụng 41 3.2.5 Thông báo tuyển dụng 46 3.2.6 Sàng lọc nguồn ứng viên 49 3.2.7 Phỏng vấn 50 3.2.8 Thẩm tra hồ sơ 53 3.2.9 Thử việc 54 3.2.10 Ký hợp đồng thức 55 3.3 Nhận xét ưu, nhược điểm thực trạng công tác tuyển dụng 4U Tours 55 3.3.1 Ưu điểm 55 3.3.2 Nhược điểm 56 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BỐN TIỆN ÍCH 58 4.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng 58 4.2 Rút ngắn quy trình vấn tuyển dụng 59 4.3 Xây dựng quy trình vấn riêng cho phịng kế tốn 61 4.4 Thực chương trình thực tập học việc công ty 63 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 70 v CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG HR CEO GĐĐH NVTV 4U Tours Phòng nhân Giám đốc Giám đốc điều hành Nhân viên thử việc Công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích vi DANH SÁCH CÁC HÌNH SỬ DỤNG Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng 13 Hình 1.2: Các yếu tố làm muốn làm tuyển chọn ứng viên…………… 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty……………………………………… 22 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH TM DL BỐN TIỆN ÍCH 38 vii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Số lượng trình độ học vấn nhân công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích đến tháng 02/2016 25 Bảng 2.2: Cơ cấu độ tuổi 4U Tours 27 Bảng 2.3: Quy mô tài sản công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích giai đoạn 2014 - 2015 (Đvt: VNĐ) 28 Bảng 2.4: Quy mô nguồn vốn công ty TNHH Thương mại du lịch Bốn Tiện Ích giai đoạn 2014 – 2015 (Đvt: VNĐ) 30 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014 - 2015 (Đvt: VNĐ) 32 Bảng 3.1: Số lượng công ty dự kiến tuyển dụng năm 2016 37 Bảng 3.2: Mức lương cho vị trí 41 Bảng 3.3: Dự kiến ngân sách lương tăng thêm năm 2016 42 Bảng 3.4: Các yếu tố phân tích yếu tố xem xét sàng lọc hồ sơ 49 Bảng 4.1: Bảng giá đăng tin tuyển dụng timviecnhanh.com tháng 5/2016 59 viii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ SỬ DỤNG Biểu đồ 2.1: Tổng quan giới tính 4U Tours 26 Biểu đồ 2.2: Tổng quan trình độ học vấn 4U Tours 26 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu giới tính phòng ban 26 Biểu đồ 2.4: Trình độ học vấn phòng ban 26 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu độ tuổi 4U Tours 27 Biểu đồ 2.6: Quy mô tài sản Công ty TNHH Thương mại du lịch Bốn Tiện Ích giai đoạn 2014 – 2015……………………………………………… 29 Biểu đồ 2.7: Quy mô nguồn vốn Công ty (2014 – 2015)………………………… 31 Biểu đồ 2.8: Quy mô nguồn vốn Công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích (2014 – 2015) 33 ix GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Các doanh nghiệp cần nhân tài phải phù hợp để tạo động lực cảm hứng cho phát triển bền vững cơng ty Vì vậy, “chiêu hiền đãi sĩ” chưa đề tài xưa cũ, đặc biệt bối cảnh kinh tế hội nhập Phải dựa vào nguyên tắc để định chiêu hiền nhằm tuyển dụng người cơng ty cần? Điều làm nên sách đãi sĩ để trì phát triển toàn tiềm nguồn nhân lực? Để trả lời cho câu hỏi tổ chức, doanh nghiệp khơng thể khơng nghĩ tới quy trình tuyển dụng ưu việt để thu hút tuyển dụng nhân viên ưu tú cho tổ chức, cho doanh nghiệp Vấn đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp, hay tuyển chọn người lao động có trình độ chun mơn, có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, gắn bó với cơng việc vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Thậm chí việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý, xây dựng hệ thống hoàn chỉnh hoạt động có hiệu ln ln mục tiêu quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Vì doanh nghiệp nỗ lực xây dựng quy trình tuyển dụng tối ưu nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng để đạt mục tiêu Trên thực tế công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích, cơng tác tuyển dụng nhân có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận sau công ty Thực tốt công tác tuyển dụng nhân giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, điều kiện để nâng cao chất lượng, khả hoà nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân ổn định Nhận thức vấn đề trên, em xin lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Du lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) Với mục đích hồn thiện góp phần nâng cao cơng tác tuyển dụng công ty đồng thời tạo nên sở hệ thống tuyển dụng cho hoạt động sau công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp Đối tượng nghiên cứu: quy trình tuyển dụng vị trí Marketing, Sales, Kế tốn - cơng ty TNHH Thương mại Du lịch BỐN TIỆN ÍCH Phạm vi nghiên cứu: số liệu thu thập thời gian thực tập từ 19/01/2016 đến - 31/3/2016 số liệu từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015 công ty TNHH Thương mại Du lịch BỐN TIỆN ÍCH Phương pháp nghiên cứu - Thực tập công ty, thu thập liệu mô tả vấn đề nghiên cứu - Thu thập liệu từ tài liệu biểu mẫu liên quan (hồ sơ, biểu mẫu, quy trình tuyển dụng), thu thập xử lý số liệu thống kê từ báo cáo tuyển dụng qua năm 2014 đến Xử lý phân tích liệu Dữ liệu xử lý phần mềm Microsoft Excel 2013 Các liệu thu thập diễn dịch thành kết biểu đồ Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Tổng quan cơng ty TNHH Thương mại Du Lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Du Lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) Chương 4: Một số kiến nghị, đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Du Lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm 1.1 1.1.1 Tuyển dụng Là quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, công ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng Tại cơng ty cỡ nhỏ, lãnh đạo trực tiếp phòng nhân thường tham gia trực tiếp vào trình tuyển dụng Trong đó, cơng ty cỡ lớn th phần toàn quy trình tuyển dụng cho đơn vị làm dịch vụ nhân Thị trường tuyển dụng có dạng đơn vị sau: cơng ty/tổ chức có nhu cầu tuyển dụng đứng tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngồi, website đăng tin tìm kiếm cơng việc, dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý hay "săn đầu người" tuyển dụng dành riêng cho việc tuyển dụng nhân chuyên nghiệp quản lý cấp cao Thường thì cơng ty hay th ngồi việc tìm nguồn tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ vấn ban đầu để từ vào vấn thức đơn vị có nhu cầu tuyển dụng (Theo định nghĩa wikipedia.org) 1.1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động từ bên xã hội từ bên tổ chức Nguồn:TS Hà Văn Hội chủ (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) Link: http://quantri.vn/dict/details/7824-khai-niem-tuyen-mo-nhan-luc 1.1.3 Bản mô tả công việc Một mô tả công việc văn nêu nhiệm vụ trách nhiệm liên quan tới công việc giao điều kiện người làm nhiệm vụ Bản mơ tả cơng việc phải viết ngôn ngữ đơn giản, tạo so sánh với công việc khác dễ hiểu người giao người nhận cơng việc Ý nghĩa mô tả công việc - Để người biết họ cần phải làm - Định mục tiêu tiêu chuẩn cho người làm nhiệm vụ GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân - Công việc không bị lặp lại người khác làm - Tránh tình va chạm - Mọi người biết làm làm nhiệm vụ gì Khóa luận tốt nghiệp Nguồn:TS Hà Văn Hội chủ (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) Link: http://quantri.vn/dict/details/7805-noi-dung-cua-ban-mo-ta-cong-viec-va-bantieu-chuan-cong-viec 1.1.4 Bản tiêu chuẩn công việc Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê tất yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc Hay nói khác trình bày điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành cơng việc riêng biệt Cơng việc đa dạng, nên yêu cầu công việc đa dạng Nhưng nhìn chung yếu tố chung thường đề cập tiêu chuẩn công việc là: - Trình độ chuyên môn - Các kỹ cần thiết cho cơng việc - Kinh nghiệm cần có để thực cơng việc: thâm niên nghề, thành tích kỷ lục đạt - Trình độ ngoại ngữ: cần biết ngoại ngữ mức độ - Các phẩm chất cá nhân: tuổi đời, sức khỏe, ngoại hình, tham vọng cầu tiến, hoàn cảnh gia đình , nghị lực ,mức độ thích nghi với hồn cảnh, khả làm việc độc lập, khả chịu căng thẳng hay áp lực công việc … - Một số yêu cầu đặc biệt khác cần thiết cho hồn thành cơng việc (Theo hrlinkvietnam.com thơng tin cộng đồng nhân Việt Nam, Link: http://www.hrlinkvietnam.com/2014/11/ban-tieu-chuan-cong-viec-hr.html) 1.1.5 Lập kế hoạch tuyển dụng Là công đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng địi hỏi nhà tuyển dụng phải chuẩn bị thông tin tài liệu, đồng thời cần phải lựa chọn GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BỐN TIỆN ÍCH 4.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng Sau tuyển mộ lượng hồ sơ ứng viên nộp lớn Trong lượng hồ sơ khơng phải tất phù hợp cần lọc lại số hồ sơ để tìm đâu ứng viên tiềm Do số lượng lớn nên việc sàng lọc hồ sơ thời gian Vì cần giải pháp để tiết kiệm thời gian nói Một số kiến nghị đưa sau: Công ty thường sử dụng kênh tuyển dụng qua mạng internet- trang dịch vụ tuyển dụng Kênh sử dụng thu hút ứng viên chủ yếu careerbuilder.com (có trả phí) Ngồi cịn sử dụng trang web khác nhiên sử dụng để đăng tin miễn phí cần chọn thêm đến hai kênh khác để việc chọn ứng viên diễn nhanh trôi chảy Một số trang tuyển dụng tham khảo sau: http://timvieclink.com/ http://kenhnhansu.com/ https://www.careerlink.vn/ Các thông tin ứng viên Admin phụ trách trang nắm rõ Bên cạnh trang đưa dịch vụ thu hút hồ sơ sàng lọc hồ sơ ban đầu với phí dịch vụ khơng q đắt, ví dụ timviecnhanh.com trang đăng tin tuyển dụng miễn phí có phí, cung cấp dịch vụ đăng tin tuyển dụng lên hàng đầu để thu hút ứng viên Dưới bảng giá đăng tin tuyển dụng timviecnhanh.com: 58 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp Bảng 4.1: Bảng giá đăng tin tuyển dụng timviecnhanh.com tháng 5/2016 Nguồn: mộng tuyền (091 565 3938) thông tin dịch vụ tuyển dụng khuyến tháng 05/2016 www.timviecnhanh.com Quyền lợi hưởng sử dụng dịch vụ là: Đăng tin trang ngành không giới hạn Lọc, xem thông tin hồ sơ ứng viên không giới hạn Hiển thị logo website nhà tuyển dụng Bảo lưu dịch vụ (bảo lưu làm nhiều đợt, có nhu cầu đăng tin thời gian lại bảo lưu tối thiểu tuần) Đối với cách việc đăng tin lên hàng đầu cịn cung cấp thêm dịch vụ lọc hồ sơ ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian tuyển dụng Nhược điểm cách tốn chi phí Cách có hiệu tuyển dụng gần dịp cao điểm du lịch cần nhân viên bán thời gian có trình độ với số lượng nhiều Nhờ trực tiếp nhân viên công ty, giới thiệu ứng viên, giải pháp giúp sàng lọc nguồn hiệu Vì người trực tiếp làm việc với khách hàng tiếp xúc với nhiều người cấp bậc, họ biết rõ người làm việc với nào, trình độ sao, v.v nhờ họ lơi kéo nhân lực công ty 4.2 Rút ngắn quy trình vấn tuyển dụng Phỏng vấn nhóm Trong quy trình tuyển dụng gộp ứng viên vấn vị trí khác thành vịng 1, vấn nhóm Vì vịng mục đích tìm hiểu tính cách 59 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp Ứng viên, tìm người có khả làm lãnh đạo, xem cách làm việc nhóm tranh luận bạn Và câu hỏi quy trình hồn tồn giống cho tất vị trí Thứ tiết kiệm thời gian vấn thay vấn riêng lẽ người tốn nhiều thời gian Thứ hai, tranh thủ thời gian rãnh CEO Để vấn nhóm thành cơng cần thơng báo với CEO lịch rảnh trước liên lạc với ứng viên tuần trước bắt đầu buổi vấn Số lượng ứng viên vấn nên dự trù thêm người Việc dự trù thực lúc sàng lọc hồ sơ ứng viên Mục đích việc này: Thứ nhất, không bỏ lỡ ứng viên có khả năng, việc thể thơng tin CV chưa thể hết khả người đó, trực tiếp vấn biết tổng quan khả họ Thứ hai, đảm bảo số lượng cho buổi vấn Vì vịng với mục đích phát tính cách khả lãnh đạo ứng viên, số lượng đảm bảo lúc vấn cá nhân thể tính cách khả Xây dựng câu hỏi vấn qua điện thoại câu hỏi tập qua mail cho ứng viên trước chọn ứng viên vào vòng Để góp phần biết xác tính cách ứng viên thái độ ứng viên có quan tâm đến buổi vấn hay không nên xây dựng câu hỏi Thứ nhất, biết xác khả chun mơn ứng viên có đáp ứng yêu cầu hay không, tránh mời nhiều ứng viên chất lượng ứng viên không đáp ứng Dẫn đến tổ chức buổi vấn kết không chọn ứng viên Thực tế xảy trường hợp 4U Tours tuyển vị trí kế tốn Marketing Thứ hai, đánh giá mức độ quan tâm ứng viên đến buổi vấn phần đánh giá thái độ làm việc ứng viên qua tập kiểm tra qua mail Thực tế vòng sau buổi vấn kết thúc, có tập cho ứng viên qua mail 60 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp đề hồn thành nhà, cho ứng viên tự đặt hạn chót cho Hiệu cho thấy ứng viên quan tâm đến vấn tự đặt thời hạn hoàn thành sớm chúng thường tới vịng Chính áp dụng hình thức trước vấn bắt đầu để biết thêm ứng viên thu nhỏ lại khu vực ứng viên tiềm 4.3 Xây dựng quy trình vấn riêng cho phịng kế tốn Như nêu phần nhược điểm phịng kế tốn nên có quy trình vấn tuyển dụng riêng Theo vịng vịng kết hợp với đề kế toán trưởng đánh giá lực ứng viên Không cần phải qua nhiều bước gây tốn cho ứng viên cơng ty Do tính chất cơng việc đặc thù kế tốn làm việc với số Tuy nhiên so với quy trình vấn thiên Marketing Sales việc tinh gọn lại quy trình vấn điều cần thiết Dựa quan sát thực nghiệm tuyển dụng cơng ty vị trí Thủ quỹ cho phịng kế tốn, mạnh dạn đưa đề xuất xây dựng quy trình vấn cho phịng kế tốn sau: Vịng 1: CEO, Kế tốn trưởng HR thực Thời STT Nội dung gian Ghi (phút) Kiểm tra đối chiếu tên ứng viên tham dự theo danh sách đăng ký Danh sách ứng viên Làm Kiểm tra Bài Kiểm tra vòng 30 tham dự vấn Phiếu đánh giá ứng IQ test (3 questions) CEO Kế toán trưởng gặp để trao đổi đánh giá 20 viên vòng Phiếu đánh giá ứng viên vòng 61 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp 30 Kế toán trưởng đánh Làm Kiểm tra (trắc nghiệm / tự luận) Bài kiểm tra giá Trao đổi: mức lương, sách, chế độ, quy 30 Trưởng phịng nhân định Cơng ty thời gian làm việc, nghỉ ngơi, thực đồng phục… Homework (Bài tập nhà): + Q1: What you want to become most? (Bạn muốn trở thành điều nhất?) What can you best? (Bạn làm tốt việc + Thời hạn: Cho ứng gì?) viên đề xuất sau chốt + Q2: What is your action plan next months lại if you are recruited? (Kế hoạch hành động + Giải thích cho ứng bạn tháng bạn tuyển viên hiểu rõ câu dụng?) hỏi, tránh bị tối nghĩa + Q3: If taking dermatoglyphics is a must, Will you it? Why? (Nếu làm kiểm tra Sinh trắc học vân tay cần thiết, bạn thực hiện? Tại sao?) Mục đích vấn vịng 1: Tìm hiểu tính cách ứng viên, tìm người có khả làm lãnh đạo, xem cách làm việc nhóm Phỏng vấn chuyên môn phục vụ cho công việc, ứng viên yêu cầu làm kiểm tra chuyên môn để đánh giá khả thích hợp với cơng việc ứng tuyển 62 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp VỊNG 2: Trưởng phịng nhân thực STT Nội dung Xác nhận nhân thân, lý lịch tư pháp ứng viên Thực Ghi phút Hồ sơ cá nhân có xác nhận, tham chiếu 10 / xác nhận thông tin cá nhân lý lịch làm việc ứng viên Xác nhận tình trạng sức khỏe phù hợp / đáp ứng yêu cầu công việc hay Đảm bảo ứng viên đủ điều kiện sức khỏe để làm việc không? Nội quy Công ty: làm Đảm bảo ứng viên chọn có đủ việc, trang phục, quy định 20 thơng tin quy định Công ty chung… trước ngày bắt đầu công việc Đánh giá thái độ mức Nếu ứng viên không đám ứng 01 độ phù hợp ứng viên điều kiện đề nghị từ chối với văn hóa mơi trường 15 tuyển dụng thực lại việc tìm 4U trước định kiếm ứng viên đạt yêu cầu tuyển dụng vòng 4.4 Thực chương trình thực tập học việc cơng ty Như đề cập nhược điểm (ý thứ tư mục nhược điểm 3.3.2) Sau đạt vòng vấn, bước vào thử việc phần bỏ việc khơng thích ứng với mơi trường làm việc cơng ty Vì lí đó, tiếp tục mạnh dạn đưa đề xuất thứ “Chương trình thực tập học việc” để tìm kiếm ứng viên tiềm Để đào tạo thành nhân viên thức cơng ty 63 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp Cơ sở đề xuất trên: Sau thời gian thực tập học việc, ứng viên quen với môi trường làm việc, văn hố doanh nghiệp mục tiêu hoạt động cơng ty Đào tạo trình thực tập học việc giúp ứng viên quen thuộc với công việc, sẵn sàng làm việc Tiết kiệm chi phí thời gian đào tạo Tuy lúc đầu phải đào tạo lực lượng này, đồi hỏi ứng viên phải mài mị tìm hiểu, khơng liên tục mà ngắt quảng thành thời gian nhỏ tiết kiệm thời gian Về chi phí khơng tốn nhiều việc việc không cần phải tổ chức buổi đào tạo phí tiết kiệm đáng kể Đối tượng hướng tới: Sinh viên năm cuối trường đại học học chuyên ngành liên quan Người lao động năm kinh nghiệm chưa có việc làm Cách tiến hành: Tiến hành tuyền dụng quy trình nêu nhiên dừng lại vòng vấn: Thời STT Nội dung gian Ghi (phút) Kiểm tra đối chiếu tên ứng viên tham dự theo danh sách đăng ký Danh sách ứng viên Làm kiểm tra Vòng 30 Bài kiểm tra vòng 15 + Phiếu đánh giá ứng tham dự vấn Tự luận với chủ đề tờ rơi quảng cáo Thư ngỏ sinh trắc học vân tay Câu hỏi thảo luận: Bạn nhận xét Tờ rơi quảng cáo viên vòng Thư ngỏ? 64 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp + Ứng viên u Tờ rơi quảng cáo có cung cấp đủ thơng tin cho cầu thể ý tưởng / bạn hay khơng? quan điểm Sau đọc tờ rơi quảng cáo bạn muốn làm gì: giấy trước trình nghiên cứu thêm / sử dụng sản phẩm / khơng bày làm cả…? Bạn có ý tưởng gì để cải tiến / hồn thiện khơng? + Từng ứng viên trình bày cảm nhận tờ rơi quảng cáo thư ngỏ + Ứng viên yêu cầu đánh giá chéo 15 chọn người xuất sắc + Trả lời câu hỏi vấn viên: bạn vấn viên, hôm bạn chọn ai? IQ test (3 questions) + CEO gặp để trao đổi đánh giá Homework (Bài tập nhà): + Q1: + Thời hạn: cho ứng What you want to become most? (Bạn viên đề xuất sau chốt muốn trở thành điều nhất?) lại What can you best? (Bạn làm tốt việc + Giải thích cho ứng gì?) viên hiểu rõ câu + Q2: What is your action plan next months hỏi, tránh bị tối nghĩa if you are recruited? (Kế hoạch hành động bạn tháng bạn tuyển dụng?) 65 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp + Q3: If taking dermatoglyphics is a must, Will you it? Why? (Nếu làm kiểm tra Sinh trắc học vân tay cần thiết, bạn thực hiện? Tại sao?) Sau vòng vấn chọn ứng viên có thái độ tốt để thực tập học việc công ty Thời gian thực tập tháng Thời gian học việc tháng Kết thúc thời gian thực tập học việc ứng viên đánh thử việc cơng ty Những thích hợp giữ lại Khó khăn việc thực tập học việc: Cần có người hướng dẫn thực Do gây ảnh hưởng đến công việc người hướng dẫn Vì cần phải chọn thời gian thích hợp để thực Thời gian tốt sau tết âm lịch qua đợt cao điểm du lịch Bị lộ thông tin công ty Việc lộ thông tin không tránh khỏi q trình Do thơng tin cần xem xét cho ứng viên tiếp cận Kết thúc thực tập, học việc ứng viên từ chối làm việc cơng ty Do dó tuyển vào cần ràn buộc người học thoả thuận học việc tuyển người cho vị trí Thực tế qua giai đoạn phát triển công ty có biến đổi khác quy trình tuyển dụng Tại thời điểm này, quy trình tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân lực cho công ty Tuy nhiên với hoạt động mở rộng quy mơ diễn quy trình tuyển dụng cần có thay đổi cho phù hợp với tình hình chung Một số đề xuất chưa tốt nhiên hy vọng góp phần nhỏ vào việc nâng cao quy trình tuyển dụng tương lai 4U Tours 66 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp 67 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Chúng ta thường đơn giản nghĩ thiếu nhân lực việc tìm kiếm thật đơn giản nguồn nhân lực nước ta dồi Bên cạnh đó, việc tuyển thêm nguồn lực người khơng q phức tạp Nhưng để tìm người phù hợp cho vị trí cần tuyển khó Tuyển dụng nhân lực trình phức tạp, nội dung quan trọng trọng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tổ chức Việc tuyển dụng sàng lọc ứng viên có lực, kiến thức phù hợp với vị trí cần tuyển Cơng ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích cơng ty chun hoạt động liên quan đến du lịch nên đồi hỏi nhân viên phải có kiến thức chuyên sâu có khả ngoại ngữ (ít thứ tiếng - tiếng Anh tiếng Hoa) cho phận Marketing, Sales phịng Điều hành Mặc khác quy mơ công ty mở rộng, công ty muốn tiến xa địi hỏi phải có nhân lực giỏi chun mơn sâu Vì hết thành cơng cơng ty khơng nằm cơng nghệ hay nguồn vốn, mà nằm người cơng ty Sau tìm hiểu quy trình tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện Ích tơi thấy cơng ty có quy trình tuyển dụng cụ thể chuyên nghiệp Với quy trình tại, đáp ứng việc tìm người phù hợp cho vị trí cần tuyển Tuy nhiên để tìm người phù hợp khó ứng viên khơng đáp ứng đủ tiêu chí mà cơng ty đề Một số đề xuất bên hy vọng góp phần cơng sức nhỏ vào quy trình tuyển dụng để quy trình ngày chuyên nghiệp 68 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất lao động – xã hội Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất thống kê Các số liệu tài liệu công ty TNHH Thương mại Du lịch Bốn Tiện ích cung cấp: Cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu độ tuổi trình độ học vấn nhân viên Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2014 năm 2015 Quy trình tuyển dụng tại cơng ty Các trang web nhân sự: https://qtkd2010.files.wordpress.com/2011/10 hrlinkvietnam.com thông tin cộng đồng nhân Việt Nam, http://www.hrlinkvietnam.com/2014/11/ban-tieu-chuan-cong-viec-hr.html) careerbuilder.vn trang thơng tin tuyển dụng tìm kiếm việc làm http://careerbuilder https://voer.edu.vn/m/vai-tro-va-y-nghia-cua-tuyen-dung/8d5d9270 Sherman & Bohlander (1992) Managing human resources 9th Edition SouthVvestern Tr.196 Ohio USA wikipedia.org TS Hà Văn Hội chủ (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) http://quantri.vn/dict/details/7805-noi-dung-cua-ban-mo-ta-cong-viec-vaban-tieu-chuan-cong-viec http://quantri.vn/dict/details/7826-khai-niem-va-tam-quan-trong-cua-tuyenchon-nhan-luc 69 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 1: Biểu mẫu yêu cầu tuyển dụng Vị trí Yêu cầu vị trí Yêu cầu chuyên môn Kế hoạch đào tạo Người phụ trách Mô tả công việc + Nguồn tuyển dụng (nếu cần) + Kiến thức chuyên môn: * Kinh nghiệm làm việc: + Hình thức làm việc: * Lĩnh vực ưu tiên: (Vui lòng × vào □phù hợp) □ Toàn thời gian □ Bán thời gian + Năng lực chuyên môn: □ Học việc □ Thực tập + Thời điểm tiếp nhận nhân sự: + Số lượng: + Kế hoạch làm việc: + Tố chất cần có cho cơng việc: 70 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 2: BÁO CÁO TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ THÁNG / NĂM 2016 By Lissa, 160225 Kính gửi: Giám đốc + Căn vào Phiếu yêu cầu tuyển dụng Bộ phận _ gửi ngày / _ / 2016; + Căn vào thực tiễn tình hình nhân Cơng ty; Bộ phận Hành Nhân thực vấn tuyển chọn đề nghị tuyển dụng nhân với thông tin cụ thể sau: Bộ phận tiếp nhận nhân sự: Vị trí cơng việc: Lý tuyển dụng: Cấp trực tiếp: Thời gian nhận việc: Tuyển bổ sung1 Tuyển thay thế2 Tuyển mới3 Thơng tin q trình tuyển dụng Phỏng vấn lần Ngày: Điểm: Phỏng vấn lần PV viên: Ngày: Điểm: Phỏng vấn lần PV viên: Điểm: Ngày: PV viên: Thông tin nhân tân tuyển Mức lương thỏa thuận MNV Họ tên Ngày sinh Kinh nghiệm Trình độ Nơi đào tạo Chuyên ngành Học việc Lương (VNĐ) Thử HĐLĐ việc Thỏa thuận Bộ phận Hành Nhân kính trình Giám đốc xem xét phê duyệt Trưởng Bộ phận HCNS Giám đốc Tuyển bổ sung: Tuyển thêm nhân cho Bộ phận khối lượng công việc tăng Tuyển thay thế: Tuyển Nhân để tiếp nhận vị trí nhân khác làm việc / nghỉ việc Tuyển mới: Tuyển thêm nhân cho vị trí Cơ cấu tổ chức thay đổi 71 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thanh Vân Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 3: CHƯƠNG TRÌNH THỬ VIỆC By Lissa, 160216 Họtên: Chức danh công việc: Bộ phận: Ngày nhận việc: Người hướng dẫn trực tiếp: Chức danh công việc: A DANH MỤC CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TRONG GIAI ĐOẠN THỬ VIỆC KẾT QUẢ KẾT QUẢ Tuần CÔNG VIỆC CẦN ĐẠT ĐƯỢC ĐẠT ĐƯỢC THỰC TẾ … B XÁC NHẬN: Trưởng đơn vị Người hướng dẫn trực tiếp đưa Chương trình thử việc Nhân viên thử việc đồng ý thực chương trình _ _ Ngày: _ / _ / Ngày: _ / _ / Ngày: _ / _ / 72 ... Chương 2: Tổng quan công ty TNHH Thương mại Du Lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Du Lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) Chương 4: Một... “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Du lịch BỐN TIỆN ÍCH (4U Tours) Với mục ? ?ích hồn thiện góp phần nâng cao công tác tuyển dụng công ty đồng thời tạo nên sở hệ thống tuyển dụng. .. TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BỐN TIỆN ÍCH 3.1 Tình hình nhân nhu cầu tuyển dụng công ty Trong khoảng thời gian cuối năm 2015 đầu năm 2016 tình hình nhân cơng ty
Ngày đăng: 31/10/2022, 16:27
Xem thêm: