TÌM HIẾU VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG VOIP DỰA TRÊN MÃ NGUỒN MỞ ASTERISK

Ẹ TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG VOIP DỰA TRÊN MÃ NGUỒN MỞ ASTERISK GVHD : ThS NGUYỄN DƯƠNG THẾ NHÂN SVTH : PHAN TRUNG TRIỀU MSSV : 060662D LỚP : 06DD2D KHÓA : 10 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2010 LỜI CÁM ƠN Sau ba tháng trải nghiệm thực tế làm luận văn tốt nghiệp, em có hội thực hành kiến thức học ngồi ghế nhà trường trau dồi thêm nhiều hiểu biết cho thân Đây báo cáo luận văn tốt nghiệp mà em thực ba tháng qua Em mong nhận nhận xét ý kiến đóng góp để em hồn thiện báo cáo mình, kiến thức kinh nghiệm em tích lũy Trước hết, em xin chân thành cám ơn thầy cô giáo trường Tôn Đức Thắng truyền đạt cho em kiến thức quý báu với kinh nghiệm hữu ích công việc sống tất tâm huyết, nhiệt tình lịng u nghề suốt khóa học em học tập trường Em đặc biệt xin cám ơn thầy Nguyễn Dương Thế Nhân người hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ hướng dẫn em thực luận văn suốt thời gian qua Do thời gian thực tập vẻn vẹn vòng ba tháng vốn kiến thức nhiều hạn chế em nên không tránh khỏi nhầm lẫn thiếu sót q trình làm báo cáo Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để báo cáo thực tập em hoàn thiện trọn vẹn Lời cuối cùng, em xin gởi tới thầy Nhân thầy cô trường lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành cơng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2010 Sinh viên thực Phan Trung Triều ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA ĐIỆN –ĐIỆN TỬ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tp.HCM, ngày tháng năm 2010 PHIẾU NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP (Dành cho người hướng dẫn) Họ tên sinh viên : Lớp: MSSV: Tên đề tài: Người hướng dẫn: Tổng quát thuyết minh vẽ: Nhận xét Luận Văn: Ưu điểm: Nhược điểm: Điểm Luận văn: Đề nghị : sinh viên bảo vệ luận văn : Bổ sung thêm để bảo vệ: /10   Không bảo vệ : Giảng viên hướng dẫn TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA ĐIỆN –ĐIỆN TỬ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tp.HCM, ngày tháng năm 2010 PHIẾU NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP (Dành cho người Phản biện) Họ tên sinh viên : Lớp: MSSV: Tên đề tài: Người phản biện: - Tổng quát thuyết minh vẽ: - Nhận xét Luận Văn: Ưu điểm: Nhược điểm: Điểm Luận văn: Đề nghị : sinh viên bảo vệ luận văn : Bổ sung thêm để bảo vệ: /10   Không bảo vệ : - Câu hỏi sinh viên phải trả lời trước Hội đồng: Giảng viên phản biện LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC CHƯƠNG 1- TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ VOIP 1.1.Giới thiệu VOIP 1.2.Các thành phần mạng VoIP 1.3.PBX IP PBX 1.3.1 PBX IP PBX 1.3.2 Sơ đồ hệ thống IP PBX 1.4 Nguyên lý hoạt động VOIP 1.5 Các phương thức thực gọi VOIP 1.5.1 Mơ hình truyền thoại PC - PC 1.5.2 Mơ hình truyền thoại PC - Phone 1.5.3 Mơ hình truyền thoại Phone - Phone 1.6 Các giao thức VoIP 1.7 VoIP gateway: 1.8 Các loại điện thoại Sip / điện thoại VOIP 1.9 Các ứng dụng dịch vụ VoIP: 10 1.11 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thoại VOIP: 13 1.12 Ưu điểm khuyết điểm: 13 1.12.1 Ưu điểm 13 1.12.2 Khuyết điểm 14 CHƯƠNG - TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ GIAO THỨC SIP 15 2.1 Giới thiệu chung giao thức SIP 15 2.2 Các thành phần giao thức SIP 15 * Mối liên hệ thành phần mạng SIP 17 2.3 Các tin giao thức SIP 18 2.3.1 Các loại tin 18 2.3.2 Cấu trúc tin SIP 21 2.4 Mô tả gọi SIP 23 2.4.1 Cuộc gọi đính tuyến qua Proxy Server 23 2.4.2 Cuộc gọi đính tuyến qua Redirect Server 24 CHƯƠNG 3- TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI ASTERISK 25 3.1 Hiện trạng 25 3.2 Giới thiệu chung Asterisk 25 3.3 Cấu trúc hệ thống Asterisk 27 3.3.1 Các khối chức cấu trúc hệ thống Asterisk 28 3.3.2 Bộ codec 29 3.3.3 Giao thức báo hiệu IAX 30 3.3.4 Mơ hình triển khai Asterisk 30 3.3.5 Các chức Asterisk 32 CHƯƠNG 4- XÂY DỰNG HỆ THỐNG VOIP DỰA TRÊN SỰ KẾT HỢP CỦA MÃ NGUỒN MỞ ASTERISK 34 4.1 Mơ hình hệ thống IP PBX sử dụng Asterisk 34 4.2 Card giao tiếp Digium X100P 34 4.2.1 Card X100P 34 4.2.2 Cổng FXO cổng FXS 35 4.3 Cài đặt, cấu hình Asterisk: 36 4.4 CID DID 37 4.4.1 CID : 37 SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 52 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 4.4.2 DID: 37 4.5 Mô phỏng: 38 4.5.1 Tạo tài khoản SIP: 38 4.5.2 Đăng ký tài khoản softphone X-lite 3CX Phone: 43 4.5.3 Thực gọi nội mạng: 45 4.5.4 thực gọi ngoại mạng: 47 4.6 Đánh giá hệ thống IP PBX sử dụng Asterisk: 49 4.7 Kết luận: 50 SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 53 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 - Bản tin đáp ứng SIP 19 Bảng 2.2 - Bản tin Request 21 Bảng 2.3 - Bản tin Response 21 Bảng 2.4 - Ý nghĩa trường tin SIP 22 SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 54 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 – Sơ đồ hệ thống VoIP Hình 1.2 – Thực gọi từ điện thoại PC thơng qua VoIP Hình 1.3 - VoIP Gateway tích hợp sẵn SIP H.323 kết nối trực tiếp vào Internet Hình 1.4 - Thiết bị đầu cuối IP Phone Hình 1.5 - Sơ đồ hệ thống IP PBX Hình 1.6 - Mơ hình truyền thoại PC – PC Hình 1.7 - Mơ hình truyền thoại PC – Phone Hình 1.8 - Mơ hình truyền thoại Phone – Phone Hình 1.9 - Mediatrix Voice Gateway Hình 1.10 - Soundwin Voice Gateway Hình 1.11 - Điện thoại phần mềm 3CX Hình 1.12 - Điện thoại Voip phần mềm X-lite Hình 1.13 - Điện thoại USB Hình 1.14 - Điện thoại SIP dạng phần cứng 10 Hình 1.15 - Bộ ATA cho phép kết nối điện thoại tương tự với hệ thống VOIP 10 Hình 2.1 - Các thành phần giao thức SIP 15 Hình 2.2 - Chức Proxy, Redirect Server mạng SIP 17 Hình 2.3 - Chức Location, Registrar Server mạng SIP 18 Hình 2.4 - Cuộc gọi SIP Proxy Server 23 Hình 2.5 - Cuộc gọi SIP Redirect Server 24 Hình 3.1 - Card giao tiếp Digium kết nối máy tính với PSTN 26 Hình 3.2 - Cấu trúc hệ thống Asterisk 28 Hình 3.3 - Mơ hình triển khai Asterisk tổng đài IP PBX 30 Hình 3.4 - Asterisk có chức tổng đài IP-PBX 32 Hình 3.5 - Asterisk hệ thống Call center 32 Hình 4.1 - Mơ hình IP PBX sử dụng Asterisk 34 Hình 4.2 - Card X100P 35 Hình 4.3 Cổng FXO cổng FXS 35 Hình 4.4 - Trang web freepbx 38 Hình 4.5 - Trang chủ freepbx/admin 38 Hình 4.6 - Tạo Extension giao thức SIP 39 Hình 4.7 - Cấu hình SIP Extension 39 Hình 4.8 - Reload FreePBX để lưu cấu hình 40 Hình 4.9 - Inbound routes 41 Hình 4.10 - Outbound routes 41 Hình 4.11 - Reload FreePBX để cập nhật thơng tin cấu hình 42 Hình 4.12 - Khai báo từ 3CX Phone 43 Hình 4.13 - Khai báo từ X-lite 44 Hình 14 - Các user tạo 45 Hình 4.15 - gọi nội mạng thực từ 2softphone 45 Hình 4.16 - Server hiển thị gọi nội mạng 46 Hình 4.17 - Cuộc gọi nội mạng thực từ 2softphone 46 Hình 4.18 - Server hiển thị gọi nội mạng 47 HÌnh 4.19 - Softphone thực gọi từ server đến điện thoại bàn 47 Hình 4.20 - Server hiển thị gọi từ server đến điện thoại bàn 48 HÌnh 4.21- Softphone thực gọi từ server đến điện thoại di động 48 SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 55 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACD - Automatic Call Distribution: phân phối gọi tự động ACK - Acknowledgement: Chứng nhận thực API - Application Programming Interface: giao diện lập trình ứng dụng ATA - AT Attachment: chuẩn giao tiếp DTMF - dual tone multi frequency đa tần số song âm GPL - General Public License, viết tắt GNU GPL hay GPL H323 - tập giao thức dùng để liên lạc âm hình ảnh qua mạng máy tính IAX - Inter Asterisk eXchange: chuẩn kết nối thiết kế cho Asterisk IETF - Internet Engineering Task Force : Lực Lượng Quản Lý Kỹ Thuật IP - Internet Protocol : giao thức mạng ITSP - Internet Telephone Service Provider: nhà cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế IVR - Interactive Voice Response: Phản hồi Tiếng nói Tương tác LAN - Local Area Network: mạng máy tính cục NAT - Network Address Translation MGCP - Media Gateway Control Protocol: giao thức điều khiển cổng phương tiện MMUSIC - Multiparty Multimedia Session Control PCI - PeripheralComponent Interconnect: chuẩn để truyền liệu thiết bị ngoại vi đến bo mạch chủ PCM - Pulse Code Modulation: Điều chế mã xung PSTN - Pulic Switching Telephone Network : Mạng chuyển mạch điện thoại công cộng RTP – Real Time Protocol: Giao thức thời gian thực RTCP - Real Time Transport Protocol: Giao thức Vận chuyển Thời gian Thực SDP - Session Description Protocol: Giao thức Mô tả Phiên SIP - Session ineitiation Protoco: giao thức khởi đầu phiên SRTP - Secure Real-Time Transport Protocol: Bảo mật giao thức truyền thời gian thực TCP - Transmission Control Protocol: Giao thức điều khiển truyền vận TDM - time division multiplexing: ghép kênh theo thời gian UDP - User Datagram Protocol: giao thức người dùng VOIP - Voice over internet protocol: hình thức truyền đàm thoại qua Internet hay mạng IP khác SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 56 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Các nhà quản lý mạng viễn thông hướng tới mạng hệ sau với tích hợp tất mạng, dạng liệu dịch vụ toàn cầu vào mạng Với mạng hệ sau (NGN) này, người sử dụng sử dụng tất dịch vụ viễn thông mà phải đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ, tất dạng liệu: thoại, fax, video, liệu máy tính… dược truyền tải mạng Có nhiều lựa chọn cơng nghệ mạng chuẩn truyền tải IP lựa chọn tốt nhờ tính chất đơn giản hỗ trợ tốt cho mạng Internet bùng nổ giới Tuy nhiên với xu hướng tích hợp dạng liệu lại với nhau, mạng điện thoại chuyển mạch kênh truyền thống bộc lộ nhược điểm lớn sử dụng lãng phí băng tần tài ngun vơ giá mạng tích hợp, cơng nghệ VoIP đời giải toán Thay sử dụng kênh logic cố định để mang thơng tin thoại VoIP cắt thơng tin thoại thành gói tin chuyển chúng qua mạng IP, nhờ băng thông kênh logic chia với dạng liệu khác, mà giá thành chi phí cho gọi nhỏ nhiều so với điện thoại truyền thống Đối với doanh nghiệp thường xuyên có nhu cầu sử dụng dịch vụ gọi quốc tế VoIP giải pháp thích hợp Trong q trình thử nghiệm dịch vụ nhiều quốc gia giới có Việt Nam, dịch vụ voIP dành chấp nhận đại đa số người sử dụng dịch vụ Trong tương lai dịch vụ VoIP dự báo phát triển trở thành dịch vụ mạng hệ sau Với xu hướng phát triển loại hình dịch vụ VoIP em chọn đề tài “Tìm hiểu xây dựng hệ thống VoIP dựa mã nguồn mở Asterisk” làm đề tài tốt nghiệp Mục đích luận văn tìm hiểu cách truyền thoại qua hệ thống tổng đài VoIP sử dụng giao thức phổ biến SIP, dựa nguồn mở Asterisk để mơ hình q trình thực gọi thông qua mạng IP Nội dung chi tiết bao gồm: CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ VOIP CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ GIAO THỨC SIP CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI ASTERISK CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG HỆ THỐNG VOIP DỰA TRÊN SỰ KẾT HỢP CỦA ASTERISK SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 57 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP asterisk dùng cho giao tiếp phần cứng analog digital hardware kết nối với mạng PSTN Sau cài đặt xong, Asterisk cần cấu hình thơng số để thực tuỳ theo nhu cầu người sử dụng Việc cấu hình hệ thống Asterisk thực khai báo, cài đặt thơng số file cấu hình (các file conf) đặt thư mục /etc/asterisk, ngoại trừ file chan_dahdi.conf (file cấu hình phần cứng TDM giao tiếp hệ thống Asterisk với mạng điện thoại PTSN bên ngoài) đặt thư mục /etc Khái qt số file cấu hình Asterisk sau: + /etc/dahdi/system.conf : Các tham số cấu hình cho trình điều khiển card giao tiếp + /etc/asterisk/chan_dahdi.conf : Cấu hình cho asterisk giao tiếp với phần cứng + /etc/asterisk/extensions.conf : Thiết lập kịch gọi + /etc/asterisk/sip.conf : Thơng tin cấu hình người dùng giao thức báo hiệu SIP Chú ý thay đổi tham số file cấu hình trên, cần khởi động lại Asterisk server để dịch vụ hoạt động với tham số 4.4 CID DID: 4.4.1 CID : Một dịch vụ công ty điện thoại cung cấp nhằm gửi số điện thoại, ngày, thời điểm gọi số trường hợp có tên người gọi đến người nhận dịch vụ kết hợp bao gồm Caller ID Block, dịch vụ ngăn chặn thông tin gọi từ văn phòng trung tâm Call Waiting/Caller ID cho phép người nhận gọi nhận số điện thoại người gọi thứ hai có gọi khác 4.4.2 DID: DID – Direct Inward Dialing (còn gọi DDI châu Âu) tính mà cơng ty điện thoại cung cấp để sử dụng với hệ thống PBX khách hàng, cơng ty điện thoại cấp phát dải số gắn liền với nhiều đường điện thoại Mục đích việc cho phép công ty cấp phát số cá nhân cho nhân viên mà khơng cần phải có đường điện thoại riêng cho người Bằng cách đó, lưu lượng điện thoại tách quản lý dễ dàng DID đòi hỏi bạn phải mua đường ISDN đường Kỹ thuật số yêu cầu công ty điện thoại cấp phát dải số Sau bạn cần có thiết bị tương thích với DID sở mình, bao gồm thẻ điều khiển BRI, E1, T1 gateway SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 37 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 4.5 Mô phỏng: 4.5.1 Tạo tài khoản SIP: Ta tạo tài khoản trang web freepbx, nhấn chọn vào Freepbx Administration Hình 4.4 - Trang web freepbx Chọn extension từ trang chủ Freepbx Hình 4.5 - Trang chủ freepbx/admin SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 38 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Add extension chọn SIP Device đăng ký tài khoản extension Hình 4.6 – Tạo Extension giao thức SIP Hình 4.7 – Cấu hình SIP Extension Khai báo thông số cho tài khoản 900: User Extension: 900 Display name: 900 CID Num Alias: SIP Alias: Outbound CID: Ring Time: Default SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 39 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Call Waiting: Enable Call Screening: Disable Emergency CID: DID Description: Add Inbound DID: Add Inbound CID: Channel: (the FXS port of my Zaptel card) Language Code: Record Incoming: On Demand Record Outgoing: On Demand Status: Enabled Voicemail password: 900 Email address: my email address Pager email address: Email attachment: No Play CID: No Play Envelope: No Delete Voicemail: No Vm options: Vm context: default VmX Locater: Disabled (for now) Tạo thêm tài khoản tương tự với User Extension: 1002 Display name: Trieu Sau khai báo thông số, chọn Submit để lưu lại thiết lập, nhiên lúc hệ thống chưa cập nhật extesion này, ta cần click “Apply Configuration Changes” Chọn Continue with reload để hệ thống cập nhật extension Hình 4.8 - Reload FreePBX để lưu cấu hình SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 40 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Định tuyến gọi vào – Inbound routes Hình 4.9 – Inbound routes Định tuyến gọi – Outbound routes Hình 4.10 - Outbound routes SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 41 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Sau khai báo thông số, chọn Submit để lưu lại thiết lập, ta cần click “Apply Configuration Changes” Chọn Continue with reload để lưu thơng tin cập nhật Hình 4.11 - Reload FreePBX để cập nhật thơng tin cấu hình SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 42 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 4.5.2 Đăng ký tài khoản softphone X-lite 3CX Phone: Sau cài đặt chương trình X-lite 3CX Phone, ta tiến hành thủ tục đăng ký tài khoản softphone: 3CX Phone: Hình 4.12 - Khai báo từ 3CX Phone Click Ok để khai báo đợi trình đăng ký 3CX Phone Server SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 43 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP X-lite: Hình 4.13 - Khai báo từ X-lite Click Ok để khai báo đợi trình đăng ký X-lite Server SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 44 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Kiểm tra lại thông tin tạo : Hình 14 – Các user tạo 4.5.3 Thực gọi nội mạng: Tài khoản Trieu (ID: 1002) thực gọi từ chương trình 3CX Phone đến tài khoản 900 (ID: 900) chương trình X-lite Hình 4.15 – gọi nội mạng thực từ 2softphone SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 45 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Màn hình Asterisk Server hiển thị: Hình 4.16 - Server hiển thị gọi nội mạng Tài khoản 900 (ID: 900) thực gọi từ chương trình X-lite đến tài khoản Trieu (ID: 1002) chương trình 3CX Phone Hình 4.17 - Cuộc gọi nội mạng thực từ 2softphone SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 46 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Màn hình Asterisk Server hiển thị: Hình 4.18 - Server hiển thị gọi nội mạng 4.5.4 thực gọi ngoại mạng: 4.5.4.1 Gọi đến điện thoại bàn: Tài khoản Trieu (ID: 1002) thực gọi từ chương trình 3CX Phone đến số điện thoại bàn nội thành thành phố Hồ Chí Minh HÌnh 4.19 - Softphone thực gọi từ server đến điện thoại bàn SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 47 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Màn hình Asterisk Server hiển thị: Hình 4.20 - Server hiển thị gọi từ server đến điện thoại bàn 4.5.4.2 Gọi điện thoại di động: Tài khoản Trieu (ID: 1002) thực gọi từ chương trình 3CX Phone đến điện thoại di động HÌnh 4.21- Softphone thực gọi từ server đến điện thoại di động SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 48 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Màn hình Asterisk Server hiển thị: Hình 4.22 - Server hiển thị gọi từ server đến điện thoại di động 4.6 Đánh giá hệ thống IP PBX sử dụng Asterisk: Các ưu điểm IP PBX xây dựng Asterisk: So với tổng đài nội thơng thường, Asterisk có lợi sau: − Tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị ban đầu: + Về server: Chi phí đầu tư cho máy tính cài đặt hệ điều hành Linux phần mềm Asterisk hồn tồn miễn phí rẻ nhiều so với tổng đài nội PBX Panasonic, Siemens… + Về thiết bị đầu cuối: Thay phải mua máy điện thoại, cài đặt softphone máy tính có sẵn mạng LAN, đồng thời chạy thêm dây cáp mạng nội phải có tổng đài PBX Ngoài ra, trường hợp sử dụng IP phone không cần phải đấu nối thêm cáp mạng riêng cho IP phone mà dùng chung sợi cáp mạng sẵn có máy tính cách đấu nối máy tính vào LAN thơng qua port giao tiếp Ethernet-RJ45 IP phone − Dễ dàng mở rộng hệ thống: Đối với tổng đài PBX, giá mua thiết bị phụ thuộc nhiều vào dung lượng tổng đài tổng đài PBX có dung lượng định, việc mở rộng dung lượng buộc phải trang bị thêm card giao tiếp bị giới hạn hoàn toàn dung lượng tối đa mà nhà sản xuất qui định, đó, tổng đài IP PBX dùng Asterisk hồn tồn khơng bị giới hạn dung lượng, tạo account mà không cần phải trang bị thêm thiết bị phần cứng − Cung cấp nhiều tính năng, tiện ích hồn tốn miễn phí: Ngồi chức tổng đài nội bộ, Asterisk cịn cung cấp thêm nhiều tính năng, tiện ích gói phầm mềm sử dụng mã nguồn mở, miễn phí, cho phép người sử dụng chủ động khai báo, cài đặt theo nhu cầu SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 49 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP voicemail, điện thoại hội nghị, dịch vụ tương tác (IVR) phân phối gọi tự động (ACD), nhạc chuông linh động phong phú với nhiều dạng file khác nhau, đó, tổng đài PBX cung cấp dịch vụ cho việc chuyển mạch, kết nối thuê bao muốn có thêm dịch vụ phải trang bị thêm thiết bị phần cứng quyền phần mềm 4.7 Kết luận: Hệ thống tổng đài IP nội - IP PBX sử dụng Asterisk triển khai ứng dụng rộng rãi thực tế ngày phát triển chứng minh phần tác động VoIP nói chung Asterisk riêng người sử dụng Bên cạnh tiện ích mà Asterisk mang lại cho người sử dụng, đặc biệt yếu tố giả cả, chi phí tiện ích cung cấp cho người sử dụng, Asterisk gặp phải số khó khăn triển khai thực tế, nhiên, khó khăn yếu tố khách quan từ bên ngoài, từ người sử dụng công nghệ, giải pháp mà Asterisk mắc phải nên tương lai, khó khăn hồn tồn khắc phục Cộng đồng mã nguồn mở Asdterisk phát triển mạnh mẽ , thông tin cần tham khảo có sẵn , diễn đàn trao đổi kinh nghiệm phong phú Hơn , Asterisk triển khai ứng dụng phổ biến thực tế minh chứng rõ ràng ưu điểm hệ thống mã nguồn mở miễn phí mà mạnh mẽ SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 50 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Nguyễn Quốc Cường, Internetworking với TCP/IP, NXB Giáo Dục [2] Nguyễn Hồng Sơn, Kỹ Thuật Điện Thoại Qua IP Internet, NXB Lao Động Xã Hội Tiếng Anh: [1]: Asterisk: The Future of Telephony, August 2007- Jim Van Meggelen, Leif Madsen and Jared Smith [2]: Trix Box made easy, 2006 - Barrie Dempster and Kerry Garrison [3]: Trixbox without Tears, 2006 – Ben Sharif [4]: Sách Asterisk tiếng Việt [5]: Các nguồn từ internet: www.powerpbx.org; www.freepbx.org; www.vnpro.org; www.nhatnghe.com; www.3cx.vn website khác SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 51 ... SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 40 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Định tuyến gọi vào – Inbound routes Hình 4.9 – Inbound routes Định tuyến gọi – Outbound routes Hình 4.10 - Outbound routes SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU... hình Asterisk: 36 4.4 CID DID 37 4.4.1 CID : 37 SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 52 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 4.4.2 DID: 37 4.5 Mô phỏng: 38... 4.6 Đánh giá hệ thống IP PBX sử dụng Asterisk: 49 4.7 Kết luận: 50 SVTH: PHAN TRUNG TRIỀU Trang 53 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 - Bản tin đáp ứng SIP