NGHIÊN CỨU - TRAO Đổl Phát Sự tin cậyn PGS, TS ĐINH THỊ THU HẰNG Học viện Báo chí Tuyên truyền; Email: hangdinh59@gmail.com Nhận ngày tháng năm 2022; chấp nhận đăng tháng năm 2022 Tóm tắt: Ngày 13.2 hàng năm Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc (UNESCO) lựa chọn ngày Phát giới Chủ đề ngày Phát giới năm 2022 mà UNESCO đưa “Phát tin cậy ” (To radio to trust) Tại UNESCO nhấn mạnh vào “sự tin cậy ” giải pháp đếphát đại trì tin cậy, câu hỏi lớn ngành phát Việt Nam Từ khóa: phát tin cậy; to radio to trust Abstract: World Radio Day is observed annually on February 13 by the United Nations Educational, Sci entific, and Cultural Organization (UNESCO) The theme of World Radio Day 2022 is "To radio to trust" The key issuesfacing the radio business in Vietnam today are why UNESCO places so much emphasis on "trust" and what remedies might help modem radio retain the trust Keywords: radio and trust; to radio to trust Bối cảnh lòng tin công chúng bị suy giảm Sự xuất phương tiện truyền thông thay đổi mạnh mẽ cách thức, thói quen, nhu cầu tiếp nhận thơng tin đông đảo người dân In ternet trở nên phổ biến thiết yếu sống mạng xã hội loại hình trao đổi thông tin nhiều người lứa tuổi, giới trẻ đặc biệt ưa thích Sự đời trở nên phổ biến mạng xã hội tạo môi trường chia sẻ, tương tác thông tin rộng rãi thuận tiện hết Lớp công chúng trẻ sử dụng mạng xã hội phương thức chủ yếu để giao tiếp thu nhận thơng túi hàng ngày Có thể nói, mạng xã hội mở giới vô hấp dẫn với người dùng Tuy nhiên bên cạnh tác động tích cực đời sống người, mạng xã hội lại dao hai lưỡi, mang đến nhiều hệ lụy xã hội, đau đầu vấn nạn tin giả (fake news) Tin giả tin việc khơng có thật, tin bịa đặt, vu khống lan truyền xã hội ưên không gian mạng Một số cá nhân, tổ chức “lợi dụng” quyền tự ngôn luận để tạo tin giả, cung cấp thông tin sai ưái, độc hại, không phù hợp chuẩn mực đạo đức, văn hóa, phong mỹ tục Thậm chí, có thơng tin xun tạc, gây hại đến an ninh quốc gia, trật tự an tồn xã hội Điều tệ hại thơng tin sai lệch có xu hướng lan truyền nhanh tin thật dịch vụ truyền thông xã hội Các vụ việc tin giả xuất nên tảng mạng xã hội gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhiều cá nhân, tổ chức đời sống xã hội nói chung Tin giả xuất lĩnh vực: trị, kinh tế, văn hóa, xã hội Đây thực trạng đáng báo động, khiến nhà chức trách, quan thực thi pháp luật gặp nhiều khó khăn Đặc biệt năm trở lại đây, giới Việt Nam phải tập trung nguồn lực để đối phó với đại dịch Covid-19 nhiều quốc gia phải căng não với “virus số” - tin giả gây hoang mang dư luận Theo Trung tâm Xử lý tin giả Việt Nam, tin giả liên quan dịch bệnh thông tin cảnh báo xữ phạt hành LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ VÀ TRUYẼN THÒNG - số 6/2022 39 NGHIÊN CỨU - TRAO Đổl nhiều thời gian gần Có thời nhấn mạnh ba khía cạnh Thứ nhất, khẳng định gian, hàng loạt vụ tung tin giả liên quan dịch Covid -19 bị quan chức nhiều địa phương từ Hà Nội, Bắc Giang, Đà Nang, TP Hồ Chí Minh, Sóc Trăng, cần Thơ, An Giang, Cà Mau xử lý Mặc dù có chế tài xử phạt cho đối tượng tung tin giả, sai thật, số lượng tin giả liên tục xuất Không xử lý chặt không thay đổi lịng tin cơng chúng vào phát với vai trị phương thức truyền thơng phổ biến, chất lượng cao, khách quan đáng tin cậy Thứ hai, đẩy mạnh quan tâm tới nhiều đối tượng thính giả, đặc biệt người yếu xã hội Cuối thông qua ứng dụng công nghệ số phương thức làm phát làm tốt nhiệm vụ thông tin tuyên truyền với tin cậy để tồn tại”® Ở Việt Nam, phát xây dựng tin cậy frong gần 80 năm qua Phát đồng hành nhận thức người dân người sử dụng mạng xã hội tin giả trở thành “căn bệnh nan y” xã hội Thực tế đặt báo chí nói chung, phát nói riêng vào vị trí người định hướng thông tin, phải địa cung cấp thông tin đáng tin cậy, kịp thời có chiều sâu Theo nghiên cứu gần đây, cơng chúng dần niềm tin vào mạng Internet mạng xã hội, niềm tin vào tin tức thống lại tăng lên Và có nhiều thính giả tin tưởng vào phát loại hình truyền thơng khác Phát góp phần mang lại lòng tin cho người To trust - tin cậy động từ, thể tin tưởng, tín nhiệm cơng chúng phát thể giá trị thực phát cơng chúng Giá trị tin cậy đến từ việc thơng tin xác, có ý nghĩa, phục vụ thiết thực cho đời sống thính giả Và tín cậy cơng nhận cơng chúng, giá trị xây đắp qua nhiều thòi gian tạo dựng Từ tín cậy, phát trở thành điểm tựa cho công chúng bối cảnh Internet mạng xã hội phát triển, thông tin trở nên tràn ngập thật - giả, tốt - xấu lẫn lộn Bối cảnh thách thức đồng thời hội báo chí, có phát thanh, cơng chúng khơng thiếu thơng tín, chí bị bội thực thơng tin, lại cần thiếu thông tin sạch, đúng, chuẩn Như vậy, chủ đề Ngày phát giới 2022 nhấn mạnh yếu tố có tính định với phát nói riêng báo chi nói chung, tin cậy Theo ông Christian Manhart, Trưởng đại diện UNESCO Việt Nam, với chủ đề ngày Phát giới năm nay, “UNESCO mong muốn 40 LY LUẬN CHINH TRỊ VÀ TRUYÉN THỦNG - SỐ6/2022 công chúng, tạo dựng tin cậy yếu tố sau: Thứ nhất, phát thể vai trò kênh cung cấp, truyền tải thông tin đáng tin cậy công chúng cấp lãnh đạo Đảng, Nhà nước từ trung ương đến địa phương Với giới âm sinh động mình, phát cung cấp thông tin mặt, liên tục xác, giúp cơng chúng hiểu biết lĩnh vực đời sống Phát truyền tải chủ trương, sách sách cấp lãnh đạo cách xác, kịp thời đến cơng chúng Trên bình diện giới, “Phát phương tiện truyền thông tác động đến đông đảo công chúng “Trong thời đại nhiều phương tiện truyền thông mới, phát phương tiện truyền tải thông điệp đến với người nơi vào lúc Phát tạo diễn đàn để thảo luận vấn đề quốc tế, nước sở tại, địa phương; tạo tiếng nói cho người tiếng nói xã hội, người nghèo, dân tộc thiếu sổ, phụ nữ Phát giúp cải thiện tình trạng mù chữ, cứu người thiên tai Phát kênh để học hỏi chia sẻ Đó lý cần khuyến khích phát tạo cầu nối cho tôn trọng hiểu biết lẫn người Chúng ta sống kỷ kỹ thuật số phát sức mạnh để bảo vệ hịa bình phát triển bền vững giới”(3 Ở Việt Nam, theo số liệu thống kê Bộ Thông tin Truyền thơng), tính đến tháng 3.2022, có 64 kênh phát thời trị tổng họp nước, bên cạnh kênh phát Văn hóa - Đời NGHIÊN CỨU - TRAO Đổl sống - Xã hội, Âm nhạc - Thơng tin - Giải trí, Đối ngoại, Giao thông(4) Các kênh phát phản ánh mặt đời sống xã hội cách xác, tính tin cậy cao Tại địa phương, chương trình phát phản ánh mặt đời sống người dân địa phương cách xác gần gũi, dễ hiểu Ở địa phương biên giới, vùng sâu vùng xa hải đảo, noi phương tiện thơng tin đại chúng cịn chưa phổ biến, phát chiếm vị trí đặc biệt quan trọng Phát góp phần quan trọng việc làm giàu đẹp vốn văn hoá dân tộc - ngơn ngữ lời nói Phát nơi giữ gìn sáng tiếng Việt Phát tham gia truyền tải tác phẩm văn học, nghệ thuật, khoa học, âm nhạc đến công chúng Qua phát thanh, cơng chúng tiếp nhận nhiều tri thức, tinh hoa văn hoá dân tộc giới Việt Nam Phát đồng thời góp phần nâng cao văn hố giải trí làm cho người hiểu nhau, xích lại gần Thứ hai, phát kênh trưyền thông đáng tin cậy thực nhiệm vụ tư vấn, dân, giải đáp yêu cầu, thắc mắc thỉnh giả sổng Các kênh chương trình tư vấn, dẫn giao thông, tư vấn, giải đáp sức khỏe, đời sống Đài Tiếng nói Việt Nam, Đài Tiếng nói nhân dân thành phố HCM, đài địa phương đồng hành người Đặc biệt, kênh phát giao thông đời khắp đô thị lớn toàn giới, trở thành người bạn đường, gắn bó với nhịp sống, lịch trình di chuyển, người tư vấn, dẫn đồng thời giúp người mở mang kiến thức giải trí Ở Việt Nam, từ xuất hiện, kênh vov Giao thông nhận hưởng ứng đông đảo công chúng, người thường xuyên di chuyển đường Sự kiện đời vov Giao thông đánh giá mười kiện báo chí bật năm đó, góp phần làm giảm ùn tắc, tai nạn giao thông PGS, TS Nguyễn Thế Kỷ Nguyên Tổng Giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam khẳng định: “VOV Giao thơng kênh phát có khả tương tác thời gian thực 24/24 Công nghệ thông tin di động tạo cách thức để bạn nghe đài nghe tương tác với chương trình phát di chuyển Đó vừa thách thức, vừa hội để vov Giao thông vươn lên đẳng cấp nghiệp phục vụ công chúng”(5) Tại khu vực ven biển, chương trình phổ biến, giáo dục pháp luật phát huy hiệu rõ rệt So với hình thức phổ biến, giáo dục pháp luật qua kênh báo chí trung ương, hình thức phổ biến, giáo dục pháp luật qua mạng lưới phát thanh, truyền sở có đối tượng phạm vi tác động hẹp hơn, xác định cụ thể phạm vi xã, phường, thị trấn, làng, đó, tác động mạnh tói đối tượng cụ thể Thứ ba, phát góp phần nâng đỡ tinh thần người đời sống Bởi thơng tin phát có đặc điểm riêng tư thân mật, phát trở thành người bạn thân thiết chia sẻ với người Nhịp sống hối hả, người phải đương đầu với nhiều áp lực thi họ cần sẻ chia Thực tế đời sổng, người người bạn, người yêu, người đồng nghiệp, hay chí mối quan hệ đặc biệt, lúc hết họ cần bày tỏ cảm xúc Những lúc vậy, phát nơi người có the chia sẻ mà khơng ngần ngại Chương trình Cửa sổ tình u, Bạn nói với chúng tơi Đài Tiếng nói Việt Nam đồng hành thính giả, cung cấp kiến thức, kỹ năng, chia sẻ rủi ro ttợ giúp họ để họ giải vướng mắc, khó khăn đời sống riêng tư, hướng tới sống tốt đẹp Bên cạnh đó, phát kết nối cộng đồng, kêu gọi ượ giúp lẫn nhau, đồng thời nâng cao tinh thần đoàn kết, tương trợ Với nhiều người gặp khó khăn sống gia đình, cơng việc hay sức khỏe mà khơng có đủ điều kiện để chừa trị, phát với tổ chức cá nhân kêu gọi giúp đỡ cộng đồng để kịp thời chuyển LÝ LUẬN CHINH TRỊ VA TRUYÉN TH0N6 - SỐ6/2022 41 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐÕI trợ giúp vật chất tinh thần đến họ Sự chia sẻ, giúp đờ người tiếp thêm động lực để họ vượt qua khó khăn, tiếp tục sống tốt Chính chương trình mang giá trị nhân đạo đó, phát gián tiếp truyền tải đến người thơng điệp sống ý nghĩa, tích cực Và thế, phát thức tỉnh người có suy nghĩ tiêu cực cảm thấy chán nản, muốn từ bỏ sống vốn quý giá Thứ tư, theo Liên họp quốc, phát đánh giá kênh truyền thông cứu sống người, kênh truyền thơng đắc dụng tình khẩn cẩp{6} Phát kịp thời cung cấp thông tin cảnh báo trước thảm họa, giúp người giảm, tránh thiệt hại Những năm qua, phát chứng tỏ khả cứu sống người frong thiên tai bất thường bão, lũ quét, động đất, sóng thần trường hợp xảy hỏa hoạn nơi tập trung đông dân cư sinh sống khu chung cư, hệ thống tầng hầm, nhà ga, sân bay Khi phát phương tiện thơng tin nhanh nhất, động phát tín hiệu cảnh báo giúp hạn chế tối đa thiệt hại người Năng lực thông tin nhanh nhạy, linh hoạt, nơi lúc phát giúp người thoát hiểm họa cảnh báo trước dù vài phút hay chí vài giây Nhìn bình diện rộng, phát có đặc tính giúp cứu sống người thiên tai Sóng phát truyền rộng, tiếp cận nhiều địa hình Việc tiếp nhận thơng tin từ phát tiện lợi, dễ dàng nhờ thiết bị gọn nhẹ, cách thức tiếp nhận đơn giản Tổng thư ký Liên họp quốc - ông Ban Ki-moon phát biểu nhân ngày Phát giới 2016 khẳng định: “Trong thời kỳ khủng hoảng tình khấn cấp, phát huyết mạch Với người dân mắc kẹt khủng hoảng hay thảm họa tuyệt vọng chờ đợi tin tức phát nguồn thơng tin sống cịn Phát hữu ích hoạt động đối phó với tình khẩn cấp hỗ trợ cho nồ lực tái thiết Năm nay, bắt đầu thực 42 LV LUẬN CHINH TRI VÀ ĨRUYÉN THÔNG - SỐ6/2022 mục tiêu phát triển bền vững, tâm sử dụng phát tiến người Trong ngày phát giới này, khẳng định phát cứu sống ngu0i,,(7) Lợi tiếp cận công chúng loại hình báo chí thể nơi mà lực lượng cứu hộ chưa kịp tiếp cận, người dân cập nhật thơng tin kịp thời qua sóng phát Thơng tin phát vơ hữu ích tình mà cứu trợ trở nên khó khăn nhóm viện trợ phải nhiều thời gian tới noi để hỗ Uợ người dân chịu ảnh hưởng thảm họa Ở vùng có điều kiện tự nhiên khắc nghiệt, bão, sóng thần, chí động đất ập đến lúc nào, thông tin thời tiết cập nhật liên tục giúp người nhận biết ứng xử phù hợp Ở nước ta, bão lớn thường xuyên xảy hàng năm, nơi tâm bão thường bị điện, điện thoại liên lạc hồn tồn, thơng tin bão cho người dân vùng bão nhiều nhờ vào Đài Tiếng nói Việt Nam Hay với hàng triệu ngư dân lênh đênh biển, radio Uơ thành công cụ, bạn đồng hành thiết yếu Thông tin đến với ngư dân nhanh hay chậm nhiều yếu tố định, góp phần hạn chế thiệt hại tính mạng tài sản bà Theo UNESCO, Đài phát phương tiện truyền thơng phổ cập tồn cầu, có tính đồng nhất, đặc biệt phổ cập tới khu vực nghèo, khu vực chưa quan tâm đầy đủ, khu vực nơng thơn khu vực khó tiếp cận, nơi đó, đài phát số nguồn thơng tin giải trí sẵn có, chi phí thấp mà lại đáng tin cạ/8’ Một số đề xuất để phát phát huy tin cậy Để phát huy tin cậy khẳng định vai ưò phát đời sống xã hội, cần ý số điểm sau đây: - Thứ nhất, phát triển nội dung phát gắn bó mật thiết với đời song cơng chúng, gìn giữ xác, khách quan thơng tin phát NGHIÊN CỨU - TRAO Đổl Đây điều kiện tiên giúp phát trì lịng tin cơng chúng tiếp tục thể vai ừị thiết yếu đời sống xã hội Ở thời điểm, công chúng nghi ngại thông tin không rõ nguồn gốc mạng xã hội hay tin đồn thất thiệt phuơng tiện truyền thông mới, họ ln có kênh phát để xác thực, nhận biết đắn - Thứ hai, thích ứng với nhịp sống đại, cần phát triển phát đa tảng, tiếp cận công chúng qua nhiều kênh Dù nên tảng nào, phát thể đặc tính, lợi ích, thơng tin bổ ích, chân thực, khách quan, cách thức chuyển tải sinh động với thân mật, gần gũi, tiếp nhận tiện lợi Chính đa dạng tích hợp cơng nghệ tảng giúp trì làm gia tăng lòng tin vào phương tiện truyền thơng thống, có phát Cần có chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng tích họp phát triển thích ứng phát sóng phát hạ tầng thiết bị mạng Internet, điện thoại thông minh Những thành công phát mobile đài phát giới Mỹ, Oxtrâylia hay Hàn Quốc cho thấy, việc phát triển appradio (ứng dụng radio thiết bị thơng minh) phục vụ đồng thời nhiều nội dung cho cơng chúng có thói quen di chuyển nghe ngắn, nghe theo yêu cầu không gặp khó khăn dị sóng, bắt sóng chất lượng cao - Thứ ba, sử dụng phát kênh tương tác xã hội rộng lớn, thúc đẩy tỉnh công xã hội Phát cung cấp chương trình phù họp cho nhóm cộng đồng thiểu số, tạo điều kiện để nhóm người yếu xã hội nói lên tiếng nói cách dễ dàng loại hình truyền thơng khác Phát cộng đồng tiếp cận nhóm đối tượng đề cập đến loại hình truyền thơng khác hay truyền thơng xã hội, tăng tin cậy công với phát Thơng qua tương tác thính giả đài phát thanh, chương trình phát trở nên gần gũi, phù hợp đa dạng - Thứ tư, phát cần có chiến lược phát triến nguồn thu, phát triến kinh tế phát Có điều kiện tài chính, sở vật chất kỹ thuật đại sở đế nâng cao chất lượng nội dung phương thức tiếp cận công chúng hạ tầng công nghệ đại “Sự tin cậy để tồn có ý nghĩa vơ quan trọng Chúng ta cần đảm bảo đài phát giữ cạnh tranh trì tài bền vững ổn định, đặc biệt bối cảnh khủng hoảng tài lình vực truyền thơng báo chí gây nên đại dịch”, theo ông Christian Manhart, Trưởng đại diện UNESCO Việt Nam® Trong phát có thu phí, điểm mấu chốt chất lượng, sức thu hút công chúng Sản phẩm phát sản phẩm đặc biệt, trước hết đánh giá giá trị tinh thần, sản phẩm thông tin đắn, tin cậy hấp dẫn, gần gũi, thích ứng với thói quen tiếp nhận cơng chúng./ (*) Thông điệp Liên hợp quốc nhân ngày Phát giới 13.2.2022 “To radio to trust” (1) https://vovworld.vn/vi-VN/tieu-diem/ngay-phat-thanhthe-gioi-2022-voi-chu-de-phat-thanh-va-su-tin-cay (2) Thuỳ Vân: Unesco kỳ niệm ngày phát quốc tế, (13.2.2013) Báo điện tử VOVNews, https://vov.vn/the-gioi/unesco-ky-niem-ngay-phat-thanh-quoc-te-247403.vov (3) https://abei.gov.vn/danh-sach-cap-phep/danh-sachkenh-chuong-trinh-phat-thanh-trong-nuoc-da-duoc-cap-pheptinh-den-het-ngay-31032022/107707 (4) https://nhandan.vn/doi-song-xa-hoi-hangthang/nguoiban-dong-hanh-tren-moi-neo-duong-363261 (5) Thông điệp Liên hợp quốc nhân ngày Phát giới 2016: “Phát cứu sổng người" (6) http://abei.gov.vn/phat-thanh-truyen-hinh/vai-tro-cuaphat-thanh-trong-viec -quan-ly-va-khac-phuc-tham-hoa/106254 (7) https://baotintuc.vn/thoi-su/ky-niem-ngay-phat-thanhthe-gioi-20200213102403479.htm (8) https://vov2.vov.vn/doi-song-xa-hoi/ngay-phat-thanh-thegioi-2022-phat-thanh-va-su-tin-cay-32438.vov2 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, NXB Chính trị quốc gia, H., Đức Dũng: Lý luận báo phát thanh, Nxb.Văn hóa Thơng tin Nguyễn Văn Dũng (Chủ biên) (2002): Báophát thanh, Nxb.Văn hóa - Thông tin, H., 2002 Phan Văn Kiền, Phan Quốc Hải, Phạm Chiến Thắng, Nguyễn Đình Hậu (2016): Một số xu hướng cùa báo chí truyền thơng đại, Nxb.Thơng tin Truyền thông LY LUẬN CHINH TRỊ VÀ TRUYẼN THÙNG - số6/2022 43 ... hội, niềm tin vào tin tức thống lại tăng lên Và có nhiều thính giả tin tưởng vào phát loại hình truyền thơng khác Phát góp phần mang lại lịng tin cho người To trust - tin cậy động từ, thể tin tưởng,... đó, đài phát số nguồn thơng tin giải trí sẵn có, chi phí thấp mà lại đáng tin cạ/8’ Một số đề xuất để phát phát huy tin cậy Để phát huy tin cậy khẳng định vai ưò phát đời sống xã hội, cần ý số... chí nói chung, phát nói riêng vào vị trí người định hướng thơng tin, phải địa cung cấp thông tin đáng tin cậy, kịp thời có chiều sâu Theo nghiên cứu gần đây, công chúng dần niềm tin vào mạng Internet