Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Thứ tự Biểu đồ 1.3 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 Biểu đồ 2.10 Biểu đồ 2.11 Tên bảng biểu, sơ đồ Số lượng ngân viên công ty qua năm Ưu & nhược điểm thiết bị công ty FAST sử dụng Ưu & nhược điểm phần mềm công ty FAST sử dụng Bảng Cơ cấu CB, NV tham gia làm phiếu Đánh giá mức độ trang bị thiết bị CNTT FAST Đánh giá chất lượng máy tính công ty trang bị cho nhân viên Đánh giá chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị Mức độ ảnh hưởng chất lượng máy tính thiết bị CNTT Đánh giá phần mềm công ty sử dụng Đánh giá mức độ đầu tư phần mềm công ty Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng Đánh giá cần thiết hồn thiện website cơng ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 Từ viết tắt TP CNTT HTTT CSKH SXKD TMĐT RAM SSD SQL QLDN CB NV Viết đầy đủ Thành phố Công nghệ thông tin Hệ thống thơng tin Chăm sóc khách hàng Sản xuất kinh doanh Thương mại điện tử Random Access Memory Solid State Drive Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc Quản lý doanh nhiệp Cán Nhân viên DANH MỤC HÌNH VẼ Thứ tự Hình 1.1 Hình 1.2a Hình 1.2b Hình 1.4 Hình 1.5 Tên hình vẽ Logo Cơng ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST Sơ đồ tổ chức công ty Sơ đồ tổ chức chi nhánh Website thức doanh nghiệp Quy trình kinh doanh doanh nghiệp A Mở đầu: Thực tập tổng hợp học phần nằm chương trình đào tạo khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại Đây hoạt động có vai trị ý nghĩa quan trọng sinh viên nhằm góp phần hình thành phát triển khả năng, lực mà sinh viên cần có Áp dụng kiến thức học vào thực tế công việc giúp sinh viên biết điểm yếu, điểm mạnh thân, từ bổ sung, hồn thiện thân để đáp ứng nhu cầu công việc Trong thời gian thực tập, sinh viên có thêm hiểu biết hình thành phát triển cơng ty, cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận công ty, đồng thời nắm bắt tình hình hoạt động cơng ty năm gần Bằng hiểu biết, quan sát mình, sinh viên nhận thiếu sót, vấn đề chưa hồn thiện cơng ty, từ đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Điều tra xã hội học phương pháp khoa học để thu thập thông tin xã hội phục vụ chủ đề nêu lên chương trình nghiên cứu Chương trình phải xã hội khảo sát, phạm vi khảo sát đến đâu, thực thời gian nào, với lực lượng cần có phương tiện vật chất tài Dựa chương trình ấy, quan nghiên cứu mở điều tra thực địa để nắm tài liệu thực tế Là sinh viên khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử Trường đại học thương mại, em trang bị cho kiến thức định chuyên ngành Quá trình thực tập doanh nghiệp phần giúp em làm quen với ngành nghề môi trường làm việc thực tế Đây hội để em áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công việc Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo – Bùi Quang Trường hướng dẫn tận tình cho em suốt trình làm báo cáo thực tập tổng hợp, anh chị Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST) tạo điều kiện, cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành báo cáo thực tập này! Em xin chân thành cảm ơn! B Nội dung Khái quát chung doanh nghiệp 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (tên viết tắt: FAST - tên tiếng anh: Fast Software Company) thành lập vào 11/06/1997 với trụ sở văn phòng Hà Nội: tầng 3, Tòa nhà CT1B, khu thị VOV Mễ Trì, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Sứ mệnh FAST đóng góp cho cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng đất nước; phát triển nghề nghiệp, phát huy lực cá nhân, tạo dựng sống hạnh phúc; phát triển tư vấn ứng dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp tăng suất lao động, quản trị hiệu Hình 1.1 Logo Cơng ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST - Vốn điều lệ: 20.000.000.000 (Hai mươi tỷ đồng) - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0100727825 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 18/06/1997, thay đổi lần 11 ngày 30/05/2019 - Mã số thuế: 0100727825 - Đại diện theo pháp luật: Ông Phan Quốc Khánh, Giám đốc công ty - Website: www.fast.com.vn - Email: info@fast.com.vn - Hotline: (024) 7108-8288 - Fax: (024) 3771-5591 1.2 Quá trình thành lập phát triển doanh nghiệp Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST (Fast Software Company) thành lập ngày 11/06/1997 công ty Việt Nam có định hướng chuyên sâu lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp FAST thành lập chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực phần mềm tài kế tốn, ngân hàng quản trị doanh nghiệp với mục tiêu kết hợp hiểu biết nghiệp vụ, công nghệ, phương thức hỗ trợ khách hàng kinh nghiệm thực tế để tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng cao cho thị trường Lúc thành lập công ty có khoảng 17 nhân viên doanh thu năm khoảng 1,45 tỷ đồng, số lượng khách hàng vào năm 1998 có khoảng 100 khách hàng Quy mơ công ty ngày mở rộng phát triển nhiều chi nhánh TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng Hiện FAST có 500 nhân viên 26.000 khách hàng toàn quốc Trong trính phát triển FAST thu nhiều thành tựu: Giải thưởng Top Đơn vị phần mềm, giải thưởng Sao Khuê Hiệp Hội phần mềm Việt Nam (VINASA), Giải thưởng Cup CNTT Hội tin học Việt Nam (VAIP) khen Bộ Giáo dục & Đào tạo đóng góp xuất sắc cho nghiệp giáo dục đào tạo nước nhà 1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp - Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 1.2a Sơ đồ tổ chức cơng ty - Sơ đồ tổ chức chi nhánh Hình 1.2b Sơ đồ tổ chức chi nhánh - Chức khối: • Phịng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng → Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giải pháp cho khách hàng thỏa thuận ký kết hợp đồng Tổ chức công việc quảng cáo, hội thảo, tiếp thị • Phịng tư vấn ứng dụng:  Thực hợp đồng: Khảo sát chi tiết yêu cầu khách hàng sau ký hợp đồng → Tư vấn xây dựng HTTT → Phối hợp với phịng lập trình ứng dụng để sửa đổi, test tiếp nhận chương trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù → Cài đặt đào tạo  Hỗ trợ phòng kinh doanh demo, khảo sát ban đầu theo phân cơng có u cầu: Khảo sát yêu cầu khách hàng, xác định tốn, xác định khối lượng cơng việc để xác định giá bán, nhân thực thời gian thực → Đề phương án thiết kế sơ để giải toán khách hàng  Hỗ trợ phòng hỗ trợ CSKH theo phân cơng có u cầu • Phịng lập trình ứng dụng:  Lập trình sửa đổi theo yêu cầu hợp đồng phòng tư vấn ứng dụng phòng hỗ trợ CSKH  Tham gia vào xây dựng phương án thiết kế sơ nhằm giải toán khách hàng giai đoạn khảo sát - bán hàng  Tham gia vào thực hợp đồng hỗ trợ bảo hành theo phân cơng có u cầu • Phịng hỗ trợ CSKH: Hỗ trợ khách hàng trình sử dụng chương trình → bảo hành sản phẩm • Kế tốn & văn phịng:  Thực cơng việc kế toán: chúng từ, sổ sách, báo cáo kế toán, báo cáo thuế, báo cáo quản trị,…  Thu tiền hợp đồng 1.4 Đội ngũ nhân - Tăng trưởng nhân giai đoạn 2015-2019 Năm Số lượng Tăng trưởng so với năm trước 2015 360 7,0% 2016 369 3,0% 2017 401 9,0% 2018 410 2,2% 2019 455 11,0% Biều đồ 1.3 Số lượng nhân viên công ty qua năm 1.5 Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh chủ yếu - Lĩnh vực kinh doanh cơng ty phát triển, tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm giải pháp quản trị doanh nghiệp tảng CNTT Các sản phẩm công ty gồm phần mềm quản trị doanh nghiệp, quản lý nhân sự, phần mềm kế tốn Ngồi ra, cơng ty cung cấp dịch vụ khảo sát yêu cầu tư vấn lựa chọn sản phẩm, triển khai ứng dụng phần mềm, bảo hành, bảo trì, hỗ trợ sử dụng cho doanh nghiệp, dịch vụ đào tạo sử dụng phần mềm kế toán cho cá nhân sinh viên trường - Các sản phẩm doanh nghiệp: + Nhóm sản phẩm dành cho doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn • Fast Business Online - Giải pháp quản trị toàn diện doanh nghiệp (ERP) • Fast DMS Online - Phần mềm quản lý hệ thống phân phối • Fast CRM Online - Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng • Fast HRM Online - Phần mềm quản lý nhân - chấm cơng - tính lương + Nhóm sản phẩm dành cho doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ • Fast Accounting - Phần mềm kế tốn cho doanh nghiệp vừa nhỏ • Fast Accounting Online - Phần mềm kế toán điện tốn đám mây + Giải pháp hóa đơn điện tử • Fast e-Invoice - Giải pháp hóa đơn điện tử + Sản phẩm dành cho đào tạo • Fast Accounting Online for Education - Phần mềm dành cho đào tạo mơn kế tốn máy 1.6 Tầm nhìn, phương châm, mục tiêu, chiến lược - Tầm nhìn dài hạn + FAST công ty phát triển bền vững, nhà cung cấp tin cậy giải pháp hoạt động SXKD doanh nghiệp tảng CNTT, có trách nhiệm với cộng đồng, góp phần xây dựng đất nước, thành viên ngày phát triển nghề nghiệp, phát huy lực cá nhân có sống hạnh phúc - Phương châm hoạt động, kinh doanh + Là “Đối tác lâu dài, tin cậy” nhân viên, khách hàng, cổ đông, cộng đồng đối tác - Các mục tiêu giai đoạn năm 2020-2022 + Tăng trưởng doanh thu: khoảng 10%-30%/năm + Tăng trưởng khách hàng mới: khoảng 5.000 khách hàng/năm + Tăng trưởng nhân sự: khoảng 5%-10%/năm - Chiến lược thực để đạt mục tiêu giai đoạn 2020-2022 + Nhanh - Thông minh + Chăm - Tập trung - Kiên trì + Học hỏi - Đổi - Sáng tạo + Đồng đội - Chung sức - Chia sẻ 1.7 Tình hình ứng dụng CNTT TMĐT doanh nghiệp 1.7.1 Trang thiết bị phần cứng Để đảm bảo tiến độ làm việc hiệu quả, Công ty FAST trang bị đầy đủ 10 Phân tích, đánh giá tình hìng ứng dụng CNTT, HTTT doanh nghiệp 2.1 Phân tích, đánh giá qua tài liệu 2.1.1 Phân tích, đánh giá phần cứng Tên thiết bị Máy Dell OPTIPLEX 7040, E04S2MP22 (i56500/RAM 8GB/SSD 250GB) Máy in Canon imageCLASS MF267dw Máy scan CanoScan 4400F Máy photocopy Canon IR2006N Ưu điểm - Trang bị tính cơng nghệ tiên tiến hàng đầu, cấu hình cao cấp vô mạnh mẽ - CPU tới Core i5 (hỗ trợ 6th Generation Intel® Core i7), RAM 8GB (có thể nâng cấp lên tới 64GB nhớ), chạy lúc nhiều ổ cứng, SSD SATA M.2 tốc độ cao - Máy trag bị 10 cổng USB (gồm cổng USB 3.0 tốc độ cao, cổng kết hợp sạc cổng kết hợp khởi động thôg minh) - Máy chạy ổ cứng SSD tiên tiến nay, tốc đọ nhanh gấp 10 lần ổ HDD thơng thường - Dịng máy in hệ xanh Canon có chế độ tiết kiệm lượng - Màn hình chạm LCD trực quan, nghiêng, dễ điều hướng thân thiện sử dụng - In ấn wireless công nghệ cao với kết nối thiết bị đơn giản hết - Tốc độ mức tốt cho nhu cầu in ấn tùy theo chế độ cài đặt kích thước, loại định hướng giấy (cụ thể 28 trang/phút - Duplex; 16 trang /phút Letter) - Độ phân giải sử dụng công nghệ CCD lên tới 4.800 x 9.600 dpi Chiều sâu màu quét đạt tới 48 bit - Khả quét phim, ảnh tài liệu linh hoạt tốc độ quét máy nhanh: 11 giây cho kích thước A4 với độ phân giải 300 dpi, khung hình/phút tương đương giải phim 35mm - Quản lý an tồn tài liệu nhạy cảm với tính in bảo mật từ Canon IR2006N - Máy tiện lợi nhờ chế in đảo mặt tự động trang bị thêm giúp tiết kiệm thời gian, tiết kiệm giấy bảo vể 14 Nhược điểm - Giá thành cao so với máy có tính hãng khác - Kết nối không dây có dấu hiệu phản hồi - Thời gian quét xuất file chưa đủ nhanh ảnh có kích thước lớn - Giá thành cao so với máy có hiệu tương tự Máy chiếu Canon LV-HD420 mơi trường - Máy tích hợp hai tính Scan kéo (pull Scan) & Scan đẩy (Push Scan) với phần mềm MF Toolbox giúp người dùng dễ thao tác với công việc sử dụng nhiều đến việc scan tài liệu - Độ phân giải 1920 x 1080, máy chiếu - Dễ hư hỏng cho hình ảnh có kích thước 100 va đập inch từ khảong cách 3,08m so với chiếu - Máy trang bị công nghệ BrilliantColor™ mang lại chất lượng hình ảnh cao cấp hồn hảo, sử dụng thuật tóa xử lý màu đảm bảo cho màu sắc trung thực xác - Hệ thống đèn bền, trì sử dụng chế độ eco-mode, hệ thống có tuổi thọ khoảng 600 Bảng 2.1 Ưu & nhược điểm thiết bị công ty FAST sử dụng 2.1.2 Phân tích, đánh giá phần mềm Tên phần mềm Fast Business Online (FBO) Fast CRM Online Ưu điểm - Rút ngắn khoảng cách thông tin - Quản lý tổng thể nguồn lực từ đầu vào đến đầu ra, người quản lý có có báo cáo từ quy trình mối quan hệ đầu vào, đầu - Xử lý nhu cầu quản lý phức tạp thể việc quản lý q trình sản xuất, tính giá thành với sản phẩm có cấu phức tạp, nhiều công đoạn - Tiết kiệm nguồn lực - Các cập nhật liên quan hoạt động kinh doanh ghi nhật ký chi tiết, phản ánh đối tượng quản lý cập nhật gì, thơng tin trước sau cập nhật, nào, thành viên nào… - Thiết kế gần gũi, tiện dụng, dễ thao tác, sử dụng lúc, nơi - Công nghệ tiên tiến, tính bảo mật cao Nhược điểm - Chỉ phù hợp với doanh nghiệp vừa lớn - Chỉ phù hợp với doanh nghiệp vừa lớn Bảng 2.2 Ưu & nhược điểm phần mềm công ty FAST sử dụng 2.2 Phân tích, đánh giá dựa phiếu điều tra - Trong thời gian thực tập công ty, em thu thập số thông tin HTTT FAST thông qua phiếu điều tra 15 - Số phiếu phát ra: 50 phiếu Số phiếu thu về: 50 phiều 16 Cán bộ, nhân viên Trưởng phòng Marketing Số lượng phiếu Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng tư vấn ứng dụng Trưởng phịng lập trình ứng dụng Trưởng phịng bảo trì CSKH Trưởng phịng kế tốn Nhân viên phòng Marketing Nhân viên phòng kinh doanh Nhân viên phòng tư vấn ứng dụng 20 Nhân viên phòng lập trình ứng dụng 10 Nhân viên phịng bảo trì CSKH Bảng 2.3 Bảng cấu CB, NV tham gia khảo sát - Kết đánh giá thu được: + Mục thông tin công ty FAST Câu hỏi Tên công ty Địa Kết Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST Điện thoại Tầng 3, Tịa nhà CT1B, khu thị VOV Mễ Trì, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội (024) 7108-8288 Email info@fast.com.vn Năm thành lập 1997 Số lượng nhân viên 500 nhân viên Loại hình công ty Công ty Cổ phần Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Phát triển, tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm giải pháp quản trị doanh nghiệp tảng CNTT Thị trường kinh doanh Trong nước + Mục CNTT HTTT doanh nghiệp • Câu hỏi: Cơng ty có áp dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh khơng? Kết quả: A) Có 17 • Câu hỏi: Cơng ty có website khơng? Kết quả: A) Có • Câu hỏi: Tần suất cập nhật thơng tin website? Kết quả: A) Thường xuyên • Câu hỏi: Theo anh/chị cơng ty trang bị máy tính thiết bị CNTT phục vụ cho hoạt động kinh doanh nào? Biểu đồ 2.4 Đánh giá mức độ trang bị thiết bị CNTT FAST • Câu hỏi: Theo anh/chị chất lượng máy tính cơng ty trang bị đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? Biểu đồ 2.5 Đánh giá chất lượng máy tính cơng ty trang bị cho nhân viên • Câu hỏi: Theo anh/chị chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? 18 Biểu đồ 2.6 Đánh giá chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị • Câu hỏi: Chất lượng máy tính thiết bị CNTT ảnh hưởng nhiều tới hiệu công việc Biểu đồ 2.7 Mức độ ảnh hưởng chất lượng máy tính thiết bị CNTT • Câu hỏi: Công ty sử dụng phần mềm đây? Kết quả: E- Tất phương án • Câu hỏi: Các phần mềm đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng hoạt động kinh doanh công ty 19 Biểu đồ 2.8 Đánh giá phần mềm cơng ty sử dụng • Câu hỏi: Cơng ty đầu tư nhiều vào phần mềm ứng dụng hoạt động kinh doanh Biểu đồ 2.9 Đánh giá mức độ đầu tư phần mềm cơng ty • Câu hỏi: Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh công ty 20 Biểu đồ 2.10 Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng • Câu hỏi: Sự cần thiết hồn thiện website giới thiệu sản phẩm công ty ? Biểu đồ 2.11 Đánh giá cần thiết hoàn thiện website cơng ty • Câu hỏi: Cơng ty truy cập Internet hình thức nào? Kết quả: D- Kết nối có dây kết nối khơng dây Thơng qua kết phiếu khảo sát thấy CB, NV hài lòng với thiết bị phần cứng, phần mềm mà công ty lựa chọn Điều chứng tỏ Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST quan tâm đến việc ứng dụng CNTT vào hoạt động công ty Nhờ việc đầu tư ứng dụng CNTT công ty cách phù hợp mà hiệu làm việc CB, NV công ty ngày cải thiện nâng cao 21 C Đề suất hướng đề tài thảo luận tốt nghiệp Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST) chuyên cung cấp giải pháp phần mềm ERP Vì cơng ty lớn việc cung cấp giải pháp CNTT nên việc kiểm tra giai đoạn giải pháp phần mềm ERP vô quan trọng Với mục tiêu đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng , công ty cần triển khai kế hoạch kiểm thử cho giải pháp cách phù hợp Từ thực tiễn em xin đề xuất hai đề tài khóa luận : Đề tài 1: Xây dựng quy trình kiểm thử phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST) Đề tài 2: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý nhân - chấm cơng - tính lương cho Cơng ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST) 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu giới thiệu Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh Nghiệp FAST, truy cập ngày 19 tháng năm 2020, [2] Website Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh Nghiệp FAST: [3] Bộ máy tính để bàn Dell OPTIPLEX 7040, E04S2MP22 (i5-6500/RAM 8GB/SSD 250GB), truy cập ngày 20 tháng năm 2020, [4] Máy in đa chức Canon imageCLASS MF267dw, truy cập ngày 20 tháng năm 2020, [5] Tổng quan dòng Máy Scan Canon lide, truy cập ngày 20 tháng năm 2020, [6] Máy in Canon IR2006N - (A3) (Máy Photocopy - Copy/ In mạng, in Wifi/ Scan), truy cập ngày 20 tháng năm 2020, [7] Máy chiếu Canon LV-HD420, truy cập ngày 20 tháng năm 2020, 23 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST Lưu ý: Cam kết giữ bí mật thơng tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hệ thống thông tin công ty FAST Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách khoanh trịn vào phương án ******************************* I Thông tin công ty FAST Tên công ty: ………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………… Điện thoại: ………………………………………………………………… Email: Năm thành lập cơng ty: Cơng ty có nhân viên? A) Dưới 100 người C) Từ 100-300 người B) 300-500 người D) Trên 500 người FAST thuộc loại hình cơng ty nào? A) Cơng ty TNHH thành viên B) Công ty TNHH C) Công ty cổ phần D) Doanh nghiệp tư nhân E) Khác (Xin vui lòng ghi rõ dưới) ………………………………………… Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Cơng ty gì? ……………………………………………………………………………… Thị trường kinh doanh Cơng ty? A) Trong nước B) Ngoài nước C) Cả ngồi nước 24 II CNTT HTTT cơng ty 10 Cơng ty có áp dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh hay khơng? A) Có B) Khơng 11 Cơng ty có website khơng? A) Có B) Khơng 12 Tần suất cập nhật thông tin website? A) Thường xuyên C) Hiếm B) Thỉnh thoảng D) Không 13 Theo anh/chị cơng ty trang bị máy tính thiết bị CNTT phục vụ cho hoạt động kinh doanh nào? (Thiết bị CNTT máy chiếu, máy in,…) A) Rất không đầy đủ D) Đầy đủ B) Không đầy đủ E) Rất đầy đủ C) Không ý kiến 14 Theo anh/chị chất lượng máy tính cơng ty trang bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? A) Rất không đầy đủ D) Đầy đủ B) Không đầy đủ E) Rất đầy đủ C) Không ý kiến 15 Theo anh/chị chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? A) Rất không đầy đủ D) Đầy đủ B) Không đầy đủ E) Rất đầy đủ C) Không ý kiến 16 Chất lượng máy tính thiết bị CNTT ảnh hưởng nhiều tới hiệu công việc A) Rất không đồng ý D) Đồng ý B) Không đồng ý E) Rất đồng ý C) Không ý kiến 17 Công ty sử dụng phần mềm đây? (Chọn nhiều phương án) A) Fast Business Online 25 B) Fast CRM Online C) Skype D) Tất phương án 18 Các phần mềm đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng hoạt động kinh doanh công ty A) Rất không đầy đủ D) Đầy đủ B) Không đầy đủ E) Rất đầy đủ C) Không ý kiến 19 Công ty đầu tư nhiều vào phần mềm ứng dụng hoạt động kinh doanh A) Rất không đồng ý D) Đồng ý B) Không đồng ý E) Rất đồng ý C) Không ý kiến 20 Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh công ty A) Rất không quan trọng D) Quan trọng B) Không quan trọng E) Rất không quan trọng C) Không ý kiến 21 Sự cần thiết hoàn thiện website giới thiệu sản phẩm công ty? A) Rất không cần thiết D) Cần thiết B) Không cần thiết E) Rất cần thiết C) Không ý kiến 22 Công ty truy cập Internet hình thức nào? (Chọn nhiều phương án) A) Kết nối quay số C) Kết nối không dây B) Kết nối có dây D) Kết nối có dây kết nối không dây III Thông tin cá nhân 23 Họ tên: 24 Giới tính: A) Nam B) Nữ C) Khác 25 Bạn làm phận nào? A) Phòng Marketing 26 B) Phòng kinh doanh C) Phịng tư vấn ứng dụng D) Phịng lập trình ứng dụng E) Phịng bảo trì CSKH F) Phịng kế tốn ****************************** Cảm ơn anh/chị hợp tác hồn thành điều tra! Hết! 27 PHIẾU CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Họ tên sinh viên: ……………………… Lớp HC: ……… Mã SV: …………………… Nội dung chấm Điểm tối đa Hình thức, kết cấu BC Tìm hiểu thực trạng đơn vị thực tập Phân tích đánh giá thực trạng Đề xuất hướng đề tài KLTN Tổng Điểm chấm Ghi 10 Hà Nội, ngày … tháng năm NGƯỜI CHẤM ĐIỂM (Ký ghi rõ họ tên) 28 ... tin Quản lý nhân - chấm cơng - tính lương cho Cơng ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST) 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu giới thiệu Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh Nghiệp. .. Cơng ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST Sơ đồ tổ chức công ty Sơ đồ tổ chức chi nhánh Website thức doanh nghiệp Quy trình kinh doanh doanh nghiệp A Mở đầu: Thực tập tổng hợp học phần. .. bị phần cứng, phần mềm mà công ty lựa chọn Điều chứng tỏ Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST quan tâm đến việc ứng dụng CNTT vào hoạt động công ty Nhờ việc đầu tư ứng dụng CNTT công