Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH CÔNG NGHỆ VIETBAY

1 LỜI CẢM ƠN Là sinh viên năm cuối khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại, sau kết thúc trình học tập rèn luyện trường, em có hội thực tập Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY– nơi em vận dụng kiến thức học vào thực tiễn hoạt động doanh nghiệp để từ rút kiến thức kỹ cho thân Trong trình thực tập, em trải nghiệm thực tế nắm bắt quy trình vận hành, tổ chức hoạt động kinh doanh cơng ty Đó sở để em thực báo cáo này, đồng thời em nhận thấy q trình quản trị, cơng ty cịn số thiếu sót cần phải khắc phục Trong nội dung báo cáo này, em xin đề xuất số biện pháp hướng giải nhằm khắc phục thiếu sót Để hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Cảm ơn thầy ln nhiệt tình, hướng dẫn, giúp đỡ để chúng em hồn thành tốt báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị Ban lãnh đạo nhân viên Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY đặc biệt anh chị Phòng kinh doanh, tạo điều kiện tốt để em có trải nghiệm thực tế suốt q trình thực tập cơng ty Cảm ơn anh, chị Phịng hành nhân phịng kế tốn Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY giúp đỡ, cung cấp cho em số liệu thực tế để em hồn thiện chun đề báo cáo thực tập Trong trình thực tập hồn thành báo cáo thực tập cịn thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, q cơng ty để em hồn thiện làm Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Hà Nguyễn Ngọc Hà MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA v Khái quát doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Vietbay 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .3 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 1.3.2 Sản phẩm dịch vụ .3 1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp .6 1.4.1 Nhân 1.4.2 Cơ cấu tổ chức 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY Vị trí thực tập sinh viên Công ty .10 2.1 Vị trí thực tập 10 2.2 Công việc nhiệm vụ 10 Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY 11 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh công ty 11 3.1.1 Môi trường vĩ mô 11 3.1.2 Môi trường ngành 12 3.2 Tình hình thực chức quản trị 13 3.2.1 Chức hoạch định 13 3.2.2 Chức tổ chức 14 3.2.3 Chức lãnh đạo 15 3.2.4 Chức kiểm soát .15 3.3 Văn hóa doanh nghiệp 16 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 19 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 19 3.6.1 Quản trị dịch vụ 19 3.6.2 Quản trị dự án .20 3.6.3 Quản trị bán hàng 20 3.6.4 Quản trị rủi ro 21 Đề xuất hướng đề tài khóa luận 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TP Hồ Chí Minh TNHH VPĐD CNTT IT PLM VTC CAD CAM 10 CAE 11 CNC 12 ĐVT Thành phố Hồ Chí Minh Trách nhiệm hữu hạn Văn phịng đại diện Cơng nghệ thơng tin Information Technology Product Life-cycle Management Vietbay Training Center Computer Aid Design Computer Aid Manufacturing Computer Aid Engineering Computer Numeric Control Đơn vị tính DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA ST Đề mục Tên bảng, hình vẽ T Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ Bảng 1.2 VIETBAY Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TNHH CÔNG NGHỆ VIETBAY từ năm 2017 đến năm 2019 1 Khái quát doanh nghiệp I.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Vietbay VIETBAY công ty hàng đầu Việt Nam hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực tư vấn giải pháp cung cấp quyền phần mềm văn phịng, phần mềm thiết kế cơng nghiệp, phân tích mơ phỏng, cơng cụ lập trình gia cơng sản xuất giải pháp quản lý vòng đời sản phẩm Với 17 năm hoạt động, VIETBAY có vị vững hàng đầu thị trường phần mềm quyền nói chung cơng nghệ CAD/CAM/CAE nói riêng, Nhà cung cấp tin cậy nhiều công ty đa quốc gia, sở ban ngành tập đoàn lớn khắp Việt Nam - Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY - Tên Thương mại: Viet Bay Technology Co., Ltd - Tên người đại diện: Giám đốc Bà Đàm Thị Hồng Lan - Mô tả kinh doanh: Tư vấn giải pháp cung cấp quyền phần mềm văn phòng, phần mềm thiết kế cơng nghiệp, phân tích mơ phỏng, cơng cụ lập trình gia cơng sản xuất giải pháp quản lý vòng đời sản phẩm - Địa chỉ: Trụ sở Hà Nội: A8, TT1 FiveStar Mỹ Đình, lơ DD, khu thị Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội Văn phòng đại diện TP Hồ Chí Minh: Tầng 1, Tịa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - SĐT: 024 377 553 01 Hotline: 091 929 5529 - Fax: (024) 37755302 - Trang web: Vietbay.com.vn - Email: sales@vietbay.com.vn - Facebook: facebook.com/vietbay.com.vn - Chứng nhận / ISO: ISO 9001:2015 - Đăng ký kinh doanh: Thành lập tháng 13/01/2004  Tầm nhìn: Cơng ty cung cấp quyền phần mềm Giải pháp IT/CAD/CAM/CAE hàng đầu Việt Nam  Nhãn hiệu thương mại đăng ký: - VIETBAY® - Empowering Your Business™; Tăng sức mạnh cho bạn™ - More Value with Trust™; Tăng Niềm tin Thêm Giá trị ™  Giá trị cốt lõi: - Chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng - Giải pháp toàn diện với thương hiệu uy tín - Hợp tác với cam kết Win-Win-Win  Chiến lược kinh doanh: Giải pháp tốt – Dịch vụ đảm bảo – Chi phí tối ưu  Năng lực kinh nghiệm: - 15 năm phát triển - CBNV trẻ, động, chuyên nghiệp - Chiến lược lâu dài, sách linh hoạt - Áp dụng: ISO 9001:2015, Office365, Microsoft CRM - Đối tác: >200 hãng phần mềm thiết bị - Đối tác vàng Microsoft - Đối tác vàng Siemens PLM - Đối tác Autodesk, Altair, Adobe - TOP10 Đại lý Microsoft, TOP10 Nhà cung cấp công nghệ phần mềm CAD/CAM/CAE/PLM - >1400 khách hàng toàn Việt Nam - Trung tâm Đào tạo CAD/CAM/CAE/PLM VTC - Đối tác Đào tạo uỷ quyền Siemens PLM Industry Software Việt Nam cấp chứng quốc tế (Siemens) I.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 2004: Vietbay thành lập 2005: Đối tác thức Microsoft Việt Nam 2008: Đối tác thức >100 hãng phần mềm thiết bị 2009: TOP 10 Đối tác Microsoft.Có khách hàng thứ 500 2010: Đối tác cấp Autodesk (DIVAR) 2012: Cung cấp sản phẩm giải pháp > 150 hãng phần mềm thiết bị 2014: Đối tác cấp cao (Distributor) Siemens PLM Industry Software Mở VPĐD TP.HCM có Khách hàng thứ 1000 Hồn thành ISO 9001:2008 chứng nhận hãng Tuv Nord (Germany) 2015: software Nhận Cúp Đối tác Xuất sắc Châu Á Siemens PLM Industry Thành lập Trung tâm công nghệ Vietbay (VTC) 2016: Đối tác Vàng Microsoft, Đối tác Vàng Siemens PLM Software 2017: Đối tác Đào tạo uỷ quyền (STP) Siemens PLM Software Việt Nam 2018: Nhận Chứng ISO9001:2015 hãng Tuv Nord (Germany) đánh giá 2019: Có khách hàng thứ 1500 2019: Giải thưởng Đối tác Marketing tốt khu vực ASEAN Siemens PLM TOP32 Đối tác chiến lược Smart Expert Partner Siemens PLM APAC 2020: Đối tác tốt Siemens Industry Software Việt Nam với giải thưởng: Đối tác bán hàng xuất sắc nhất, Đối tác Marketing tốt TOP2 Đối tác tư vấn kỹ thuật tốt I.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp I.3.1.Lĩnh vực hoạt động Công nghệ thông tin: tư vấn triển khai hệ thống mạng máy tính, cung cấp phần mềm quyền, thiết bị máy văn phòng, dịch vụ quản trị tối ưu hệ thống, cung cấp giải pháp Thư điện tử, Phòng học số, giải pháp lưu phục hồi… Cơ khí tự động hố - CAD/CAM/CAE/PLM: tư vấn chuyển giao cơng nghệ thiết kế CAD, lập trình gia cơng CAM, mơ phân tích CAE, giải pháp phần mềm tích hợp tồn diện, giải pháp quản lý liệu, quản lý sản xuất, quản lý vòng đời sản phẩm… phù hợp ngân sách khách hàng từ sản phẩm giải pháp cấp cao đến sản phẩm giá rẻ phổ cập I.3.2.Sản phẩm dịch vụ Danh mục sản phẩm giải pháp CAD/CAM/CAE/PLM: NX: Thiết kế jig, đồ gá, chi tiết, máy móc, khn mẫThiết kế tự động hóa Gia cơng trục – trục; Mô từ đến phức tạp tất q trình Lợi ích: Giải pháp hồn hảo từ khâu lên ý tưởng, thiết kế, mô phỏng, gia công, sản xuất Xu hướng công nghệ 4.0 Tăng suất, giảm thời gian đưa sản phẩm thị trường, giúp giảm chi phí Solid Edge: Thiết kế jig, đồ gá, chi tiết, máy móc, khn mẫu (đơn giản); Gia công trục – trục; Mô bản, tính tốn độ bền kết cấu… Lợi ích: Giải pháp thiết kế nhanh với chi phí thấp Nền tảng công nghệ Siemens mang đến công cụ mạnh mẽ cạnh tranh với sản phẩm tầm trung Tăng suất, giảm chi phí AutoCAD 2D/ AutoCAD 3D /PDMC: Thiết kế 2D bản; Thiết kế 3D bản: jig, đồ gá, chi tiết máy; Gia công trục – trục Lợi ích: Giải pháp thiết kế 2D số 1, phần mềm phổ thông quyền dạng thuê bao cho phép khách hàng linh động việc tăng giảm số lượng theo người dung ZwCAD 2D /ZwCAD 3D, Thiết kế 2D bản; Thiết kế 3D bản: jig, đồ gá, chi tiết máy, khuôn mẫu; Gia công trục – trục Lợi ích: Giải pháp thiết kế 2D phát triển tảng AutoCAD đáp ứng yêu cầu công việc License dạng vĩnh viễn với chi phí thấp tiết kiệm chi phí đầu tư cho khách hàng Giải pháp mô Simulation (CAE): Mô thiết kế, mô độ bền kết cấu, mô lực, dịng chảy…; Mơ khn dập, khn đúc, biến dạng sản phẩm; Mô gia công Lợi ich: Giảm thiểu sai sót, Giảm thời gian, Tăng suất, Giảm chi phí Danh mục sản phẩm giải pháp IT: Hạ tầng công nghệ thông tin: - Ứng dụng văn phòng: MICROSOFT Windows, Office, Project, Windows Server - Văn phòng làm việc đại All-in-One với Microsoft Office 365 - Hệ thống thư điện tử: Hệ thống Email doanh nghiệp đại, ứng dụng công nghệ tiên tiến đảm bảo hoạt động liên tục 99% - Sao lưu liệu: Ứng dụng cơng nghệ điện tốn đám mây, lưu liệu tự đông, phục hồi nhanh - Bảo mật toàn diện: Bảo vệ doanh nghiệp an tồn trước cơng từ bên ngồi mối nguy từ nội với Endpoint Protection, Ghost Solution, Endpoint Encryption - Thiết bị văn phòng: Máy chủ, máy để bàn, máy tính chuyên dụng, máy in… Và thiết bị mạng, thiết bị lưu trữ DELL, HP, CANON… - Phần mềm tiện ích khác: Teamviewer, Acrobat DC, Photoshop CC, Illustrator CC, Indesign CC, InCopy CC, Premiere Pro CC, After Effect CC Giải pháp Cloud, ảo hóa: - Giải pháp Ảo hóa với Microsoft Azure or Vmware: VSP, Backup Online, AD, Network, Application…vSphere, Virtual SAN, vCloud - Quản lý tài sản CNTT: Thống kê, kiểm tra, kiểm soát tài sản phần mềm, phần cứng tự động Giảm tải gánh nặng kiểm kê nhân viên IT - Chữ ký điện tử: Ứng dụng chữ ký điện tử, tăng suất lao động, giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí in ấn lưu trữ Dịch vụ chuyên nghiệp: - Tư vấn thiết kế triển khai bảo trì hệ thống mạng máy tính: Khảo sát, Tư vấn giải pháp, Thiết kế Kỹ thuật tổng thể, Cài đặt cấu hình hệ thống mạng, kết nội mạng LAN, WAN, Internet Cấu hình, kích hoạt quyền, phân quyền hệ thống - Phần mềm tiện ích: Theo dõi hệ thống 24/7 Phát kịp thời, chuẩn đốn cố xảy Đảm bảo hệ thống mạng máy tính hoạt động an toàn, bảo mật, hiệu Đảm bảo Hệ thống có độ sẵn sàng cao Sẵn sàng đáp ứng lưu lượng người dùng lớn, phục hồi tự động có thảm hoạ Đánh giá tổng thể hệ thống, mức độ bảo mật, an tồn liệu từ đưa giải pháp tối ưu hệ thống Nâng cấp hệ thống CNTT - Phần mềm tiện ích khác: Dịch vụ đánh giá xử lý lỗi cố theo vụ theo giờ/thiết bị cho khách hàng Đảm bảo xử lý nhanh gọn, xác với chi phí hợp lý Dịch vụ đào tạo CAD/CAM/CAE/PLM VTC: Trung tâm Đào tạo VIETBAY (VTC) thành lập năm 2015 với mong muốn chia sẻ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành công nghiệp, đặc biệt đào tạo kỹ sư khí tự động hoá học phần mềm ứng dụng, giúp họ làm chủ công nghệ phần mềm, từ thiết kế sản xuất sản phẩm cơng nghiệp ngày có chất lượng tốt hơn, giá thành hạ thời gian cung ứng nhanh VTC chuyển giao khoá đào tạo sử dụng phần mềm NX, Solid Edge giải pháp quản lý sản xuất Siemens Việt Nam theo giáo trình đào tạo uỷ quyền Siemens VIETBAY dịch sang tiếng Việt theo hình thức đào tạo: Đào tạo trực tiếp VTC, Đào tạo doanh nghiệp, Đào tạo online (cho cá nhân) I.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp I.4.1.Nhân Để trì giá trị cốt lõi công ty “Thoả mãn tốt mong đợi khách hàng”, “Một Nhà cung cấp – Trọn giải pháp toàn diện”, Cán nhân viên không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ để theo kịp làm chủ cơng nghệ nhằm thực tốt sứ mệnh “Tăng sức mạnh cho bạn” Đội ngũ nhân viên Vietbay có tốt nghiệp chuyên ngành trường đại học kỹ thuật hàng đầu nước, thường xuyên chuyên gia nhiều hãng công nghệ giới SIEMENS, Autodesk, Microsoft… trực tiếp đào tạo cập nhật công nghệ hàng năm trực tiếp tham gia tư vấn chuyển giao công nghệ Công ty VIETBAY xây dựng cấu tổ chức gồm cấp Đứng đầu điều hành công ty Ban Giám đốc bao gồm có giám đốc chịu trách nhiệm điều hành, quản lý đưa định công ty Dưới ban Giám đốc phịng ban, phịng ban có trưởng phòng đảm nhiệm quản lý, xếp phân chia công việc cho nhân viên chịu trách nhiệm kết phịng ban - Ban Giám đốc: Đưa mục tiêu, hướng phát triển chiến lược công ty Quản trị, vận hành định hoạt động Công ty Trực tiếp tuyển dụng đào tạo vị trí quản lý Cơng ty Thực việc giám sát đánh giá kết hồn thành cơng việc phịng ban Xây dựng trì mối quan hệ hợp tác với đối tác kinh doanh nhà đầu tư - Phòng kinh doanh: Thực triển khai hoạt động nắm bắt, giữ vững thị trường, ngày khẳng định chất lượng, uy tín dịch vụ cơng ty Phịng kinh doanh có nhiệm vụ cung cấp thị trường sản phẩm theo tiêu chuẩn đề ra: tìm khách hàng, tiếp cận, tư vấn hỗ trợ khách hàng để bán sản phẩm dịch vụ công ty.Mở rộng tập khách hàng, xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm trước giám đốc tình hình kinh doanh cơng ty - Phịng kế tốn: Nắm bắt tình hình tài có tham mưu kịp thời cho Giám đốc việc đưa định.Cập nhật nắm bắt luật thuế, sách ban hành Thanh toán hợp đồng, tham gia đàm phán hợp đồng kinh tế Quản lý doanh thu, chi phí phân tích hoạt động kinh tế Giải vấn đề lương, thưởng, khoản thu chi cơng ty - Phịng hành - nhân sự: tham mưu cho Giám đốc công ty vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, quy chế áp dụng cho công ty.Lên kế hoạch tuyển dụng, quản lý bố trí sử dụng nhân sự, chế độ sách cho nhân Lưu trữ hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng Soạn thảo văn bản, tài liệu hành lưu hành nội gửi cho khách hàng Lên kế hoạch mua sắm máy móc, trang thiết bị bảo quản tài sản cơng ty - Phịng kĩ thuật: Tham mưu cho Ban Tổng giám đốc công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức chất lượng sản phẩm Thiết kế, triển khai giám sát kỹ thuật sản phẩm làm sở để hạch toán, triển khai hoạt động kinh doanh Tư vấn kĩ thuật chuyên môn cho khách hàng đặc điểm chủng loại sản phẩm, giải đáp hỗ trợ nhu cầu kĩ thuật cài đặt, dùng thử, bảo trì, Phịng kĩ thuật phối hợp chặt chẽ với phịng kinh doanh đảm bảo cung ứng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, tạo niềm tin lâu dài cho khách hàng, đối tác - Phòng Marketing: cầu nối Công ty thị trường, sản phẩm khách hàng, đặc tính sản phẩm nhu cầu sử dụng khách hàng Với mục tiêu cuối sản phẩm, dịch vụ công ty tiêu thụ nhiều bền vững Nhiện vụ Phịng kinh doanh Lên ý tưởng, xây dựng phát triển thương hiệu, Nghiên cứu phát triển sản phẩm, Sáng tạo thực chiến lược Marketing, Thiết lập quan hệ truyền thông, Quản lý nhân viên phận, Tham mưu với Ban giám đốc chiến lược VIETBAY xác định mục tiêu trở thành đối tác tốt nhất, đối tác chiến lược hãng Siemens PLM Việt Nam Vì hàng năm, cán marketing, kinh doanh kỹ thuật Vietbay nỗ lực nghiên cứu giải pháp, cập nhật công nghệ kỹ để thực tốt công tác quảng bá, chào bán chuyển giao giải pháp thiết kế 3D , phân tích mơ phỏng, gia cơng xác, quản lý liệu, quản lý vòng đời sản phẩm hãng Siemens PLM cho khách hàng thị trường Việt Nam I.4.2.Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức VIETBAY chặt chẽ; chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phận phân chia cách cụ thể, hợp lý Trong cơng ty, Ban Giám Đốc đảm nhận vai trị đưa sách, kế hoạch quan trọng, mang tính chất định kết hoạt động kinh doanh Phía Ban Giám đốc phịng kinh doanh, phịng hành chính, phịng kỹ thuật, phịng kế tốn trung tâm trực thuộc Trong phịng có trưởng phịng đảm nhận chức 11 Giám Đốc thực công tác đánh giá, phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp đưa nhận định cụ thể thay đổi mơi trường kinh doanh Trên sở đề kế hoạch, chiến lược phát triển cụ thể cho doanh nghiệp nhằm đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh 3.1.1 Môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế: Trong năm gần đây, Việt Nam đánh giá quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế mạnh với nhu cầu nước định hướng sản xuất xuất trì mức cao Theo thống kê sơ cho thấy, riêng năm 2019, mức tăng trưởng GDP Việt Nam đạt khoảng 7%, vượt mục tiêu Quốc hội đề từ 6,6%-6,8% (Quý I tăng 6,82%, quý II tăng 6,73%; quý III tăng 7,48%[1]; quý IV tăng 6,97%) tương đương với tỷ lệ tăng trưởng năm 2018 Việt Nam công nhận quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao khu vực Trong tháng đầu năm 2020, bùng phát dịch Covid-19 gây gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến phát triển kinh tế quốc gia giới, có Việt Nam Là doanh nghiệp thương mại nên hoạt động kinh doanh VIETBAY chịu tác động không nhỏ ảnh hưởng dịch bệnh Vì dịch bệnh bùng phát nhanh mạnh mẽ nên hoạt động sản xuất cơng ty bị đình trệ, nhân bị , thời gian thực dự án bị kéo dài ảnh hưởng đến doanh thu chất lượng phục vụ cơng ty - Mơi trường trị, pháp luật: Về mơi trường trị pháp luật, Việt Nam đánh giá quốc gia có mơi trường trị ổn định, yếu tố thu hút nhà đầu tư nước nước Cùng với xu hội nhập, mở cửa, hứa hẹn tạo cho doanh nghiệp nhiều hội hoạt động tương lai Nhìn chung, với tình hình kinh tế-chính trị , pháp luật thấy VIETBAY ngày có lợi kinh doanh mà nhu cầu ngày tăng Thiết kế gia cơng sản phẩm có tính chất phức tạp hơn, xác nhanh hơn, giải pháp công nghệ sản xuất thông minh, nhà máy số nhiều giải pháp số hố tồn diện, tích hợp đồng phù hợp xu Cách mạng Công nghiệp 4.0 … - Môi trường công nghệ: 12 Khoa học – công nghệ phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng, hiệu hoạt động kinh doanh Đó lý VIETBAY ln trọng vào công tác đào tạo cán việc tiếp thu vận dụng công nghệ mới, đại vào hoạt động kinh doanh Khoa học kỹ thuật ngày phát triển, nhu cầu sản xuất ngày đa dạng, gắn liền mật thiết với việc sử dụng công nghệ thông tin phần mềm hỗ trợ; giúp tăng suất, tối ưu hóa, đáp ứng giải pháp sản xuất thơng minh, theo phần mềm phát triển ngày đa dạng Chính vâỵ, Cơng ty VIETBAY cập nhật phần mềm thiết bị,sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, tân tiến đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác kỷ nguyên số với cách mạng Công nghiệp 4.0 3.1.2 Môi trường ngành - Khách hàng: Nhờ tin tưởng Khách hàng Đối tác, Cơng ty Vietbay có tăng trưởng bình quân hàng năm 20% với 1400 khách hàng công ty đa quốc gia, ban ngành, viện nghiên cứu, ngân hàng tổ chức tài chính, trường đại học hệ thống đại lý công ty tin học thương mại khắp Việt Nam Theo xu công nghiệp, nhu cầu khách hàng ngày tăng cao: tính năng, cấu hình, phiên bản, giá cả, dịch vụ trước sau bán mức độ tin cậy phía nhà cung cấp Nắm bắt tâm lý đó, Ban Lãnh đạo CBNV cập nhật, kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm, dịch vụ mà cơng ty cung cấp có chứng nhận, kiểm định chất lượng phần mềm quyền Lãnh đạo CBNV Vietbay khơng ngừng đổi mới, nâng cao trình độ kỹ để theo kịp làm chủ công nghệ nhằm thực tốt sứ mệnh Tăng Niềm tin Thêm Giá trị thông qua việc chuyển giao giải pháp công nghệ tiên tiến hiệu dịch vụ chuyên nghiệp phù hợp xu Cách mạng công nghiệp 4.0 Chất lượng dịch vụ yếu tố hàng đầu đưa Vietbay trở thành đối tác có lực triển khai công nghệ phần mềm tốt Việt Nam Chính sách Hợp tác với cam kết giúp cho Vietbay trở thành Đối tác chiến lược hàng trăm hãng công nghệ giới Nhà cung cấp tin cậy hàng ngàn khách hàng từ nhiều lĩnh vực ngành nghề khác - Đối thủ cạnh tranh: 13 Đối thủ cạnh tranh Công ty VIETBAY công ty cung cấp sản phẩm phần mềm tương tự: Nhóm 2D,3D Basic có cơng ty đối thủ: VIETCAD, PACISOFT, VIHOTH, ; Nhóm 3D Advance có: TOP SOLUTION, HITACHI, TÂN ĐỨC, ; Nhóm CAM có TECHLINE, FOCUS Các cơng ty có điểm mạnh, điểm yếu riêng, VIETBAY cần tận dụng điểm mạnh mình, tiếp tục tập trung phát triển thị trường tăng thị phần Để trì vị thị trường, VIETBAY cần có thay đổi, điều chỉnh chiến lược, định hướng phát triển riêng, phù hợp với điều kiện, lực công ty đáp ứng thay đổi mơi trường để từ nỗ lực hoàn thiện nâng cao khả cạnh tranh công ty với đối thủ ngành 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.2.1 Chức hoạch định Công tác hoạch định, đề xuất kế hoạch chiến lược công ty Ban Giám đốc trực tiếp thực dựa đóng góp, tham mưu Trưởng phịng, trưởng phận Căn vào tình hình phát triển thực tế thị trường lực công ty, Ban Giám đốc định hướng, đề kế hoạch chung mục tiêu kinh doanh cụ thể Công ty phận Công tác hoạch định tiến hành định kỳ hàng quý Hàng tháng, Ban Giám đốc có buổi họp bàn với trưởng phịng, phòng ban để xem xét đưa đề xuất, điều chỉnh phù hợp với thay đổi có thị trường, khách hàng…Trưởng phịng người phổ biến lại kế hoạch, mục tiêu chiến lược cho nhân viên, để thành viên lên kế hoạch hồn thành mục tiêu cách hiệu nhanh chóng VIETBAY đưa mục tiêu chiến lược năm 2021 trở thành Công ty số Việt Nam lĩnh vực tư vấn chuyển giao công nghệ phần mềm thiết kế, gia công, mơ phân tích đánh giá giải pháp quản lý vịng đời sản phẩm (CAD/CAM/CAE/PLM); tiếp tục trì thành công khu vực Đông Nam Á, mở rộng thị trường châu Á Để thực mục tiêu lớn Lãnh đạo CBNV VIETBAY ln khơng ngừng đổi mới, nâng cao trình độ kỹ để theo kịp làm chủ công nghệ nhằm thực tốt sứ mệnh Tăng Niềm tin - Thêm Giá trị  Nhận xét: Công tác hoạch định công ty thực chặt chẽ rõ ràng, chiến lược, kế hoạch phát triển đưa cách cụ thể, chi tiết, 14 phù hợp với tình hình thực tế Tuy nhiên phối hợp trưởng phòng Ban Giám đốc chưa thực linh hoạt, cịn mang tính hình thức, thủ tục Các mục tiêu đề kế hoạch hành động chủ yếu từ phòng kinh doanh, Giám đốc định lại, chưa có kết hợp với nhân viên hay phòng ban 3.2.2 Chức tổ chức Cấu trúc máy nhân VIETBAY tổ chức chặt chẽ, rõ ràng, không phức tạp, phù hợp với lực, quy mô, tầm nhìn sứ mệnh cơng ty Sự phân bổ nhân tương đối hợp lí phịng ban Mỗi nhân viên phận phân công nhiệm vụ làm việc theo chuyên môn hóa đảm bảo hồn thành tốt nhiệm vụ giao theo kế hoạch, thống thực hoạt động tổ chức hướng đến mục tiêu chung xác định Ban Giám đốc đề chiến lược, mục tiêu chung, kế hoạch cụ thể sau đạo rõ ràng cho phận với văn kèm theo Các phòng ban, nhân viên sau tiếp nhận nghiên cứu thị tiến hành đưa ý kiến thực tế, tập hợp gửi lên cấp lãnh đạo để xem xét điều chỉnh cho phù hợp  Nhận xét: Các phòng chưa thường xuyên phối hợp chặt chẽ, cần phải có gắn bó mật thiết hơn, phối hợp để cơng việc xử lý nhanh chóng đạt hiệu cao Từ giám đốc xuống phòng ban đơi cịn thơng tin chiều Cấp lãnh đạo đưa sách, hoạch định cá nhân yêu cầu nhân viên tuân thủ mà khơng có phản hồi cấp thực thi sách 3.2.3 Chức lãnh đạo Ban Giám Đốc VIETBAY nắm giữ trách nhiệm cao kết hoạt động kinh doanh sách, kế hoạch phát triển cơng ty Giám Đốc người trực tiếp lãnh đạo công ty theo kế hoạch định hướng chiến lược đề Các trưởng phòng người hỗ trợ cho Ban Giám đốc công tác lãnh đạo nhân viên hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ giao phó Trải qua 17 năm hoạt động, với quan điểm “Nhân tài sản quý giá tổ chức nào” người đóng vai trị quan trọng việc tạo giá trị thành cơng tổ chức Lãnh đạo Vietbay ln trân trọng đóng góp cá nhân vào thành công chung công ty, người ai, vị trí Vì vậy, Cơng ty VIETBAY xây dựng ln trì mơi trường làm việc văn minh chun nghiệp - gắn kết 15 Ban lãnh đạo hướng đến sách nhân với rõ ràng minh bạch nhiệm vụ, tỉ mỉ chi tiết chương trình đào tạo, cẩn thận quy định quy chế, quan tâm qua hoạt động tập thể tương xứng chế độ đãi ngộ mà nhân viên nhận dựa giá trị mà họ mang lại đảm bảo nhân viên an tâm tập trung phát triển nghiệp lâu dài VIETBAY 3.2.4 Chức kiểm sốt VIETBAY cơng ty cơng nghệ chuyên cung cấp phần mềm, giải pháp làm việc sản xuất thơng minh, cơng tác kiểm sốt cơng ty thực tốt Q trình kiểm sốt VIETBAY tiến hành dựa việc so sánh kết thực tế đạt với tiêu chuẩn đề Trên sở phát sai lệch, nguyên nhân sai lệch đưa biện pháp điều chỉnh kịp thời để đảm bảo hoàn thành mục tiêu chiến lược cơng ty Trưởng phịng người đánh giá kiểm sốt q trình thực cơng việc nhân viên phịng Cuối tuần có buổi họp, thảo luận với Ban lãnh đạo tình hình thực cơng tác kiểm sốt hoạt động kinh doanh, triển khai chiến lược phịng, ban Bên cạnh đó, cơng ty ln sử dụng cơng nghệ thơng tin quản lí nhân sự, quản lí thơng tin khách hàng Từ đảm bảo hồn thành tốt kế hoạch kịp thời đưa biện pháp xử lý, khắc phục sai sót, tình phát sinh 3.3 Văn hóa doanh nghiệp Để trì giá trị cốt lõi cơng ty “Thoả mãn tốt mong đợi khách hàng”, “Một Nhà cung cấp – Trọn giải pháp toàn diện”, Cán nhân viên khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ để theo kịp làm chủ công nghệ nhằm thực tốt sứ mệnh “Tăng sức mạnh cho bạn” thông qua việc hoạt động tư vấn chuyển giao công nghệ, cung cấp sản phẩm, giải pháp dịch vụ hỗ trợ trước-trong-sau bán hàng cho khách hàng.Luôn hướng đến tầm nhìn Cơng ty cung cấp quyền phần mềm Giải pháp IT/CAD/CAM/CAE hàng đầu Việt Nam, VIETBAY tiếp tục nỗ lực hoàn thiện văn hóa doanh nghiêp để tạo mơi trường làm việc tốt cho nhân viên khách hàng Với slogan: “Empowering Your Business”; Tăng sức mạnh cho bạn “More Value with Trust”; Tăng Niềm tin thêm Giá trị Sứ mệnh thể rõ thông qua việc cung cấp tảng công nghệ mạnh mẽ, ổn định, tin cậy, đồng phù hơp xu nhằm giúp khách hàng ứng dụng công nghệ hiệu quả, hoàn thiện giai đoạn 16 nghiên cứu phát triển sản xuất kinh doanh Không tạo sức mạnh, tăng thêm niềm tin giá trị cho khách hàng, đối tác, VIETBAY cịn mơi trường đào tạo làm việc đầy động, giúp nhân viên ngày nâng cao kinh nghiệm, kiến thức kĩ Giá trị cốt lõi: - Chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng: VIETBAY gia tăng giá trị qua hoạt động tư vấn, trao đổi, thường xuyên với nhiều cấp độ quản lý khách hàng, giúp khách hàng nâng cao suất lao động lực cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao thị trường Khách hàng tin tưởng lựa chọn Vietbay họ lại hợp tác nhiều với Vietbay giá trị gia tăng mà Vietbay mang lại cho khách hàng đối tác - Giải pháp tồn diện với thương hiệu uy tín: Với nguyên tắc “Hợp tác với cam kết”, VIETBAY cam kết mang đến cho khách hàng tảng công nghệ mạnh mẽtoàn diện-hiệu nhằm giúp khách hàng phát triển nhanh, phát triển bền vững dẫn đầu thị trường kỷ nguyên số hoá - Hợp tác với cam kết Win-Win-Win: VIETBAY tư vấn chuyển giao công nghệ, doanh nghiêp ứng dụng công nghệ tiên tiến giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian giảm giá thành… bước thực chuyển đổi số hướng đến sản xuất thông minh Ban lãnh đạo cho đội ngũ nhân đóng vai trị quan trọng việc tạo giá trị thành cơng VIETBAY ln trân trọng đóng góp cá nhân vào thành công chung công ty, người ai, vị trí Vì vậy, Cơng ty VIETBAY xây dựng ln trì môi trường làm việc văn minh - chuyên nghiệp - gắn kết Văn hoa doanh nghiệp ln trì, tạo thăng tiến phát triển, tinh thần làm việc hiệu cho đội ngũ nhân viên như: Được tham gia chương trình nội bổ ích lý thú với nhiều hoạt động ý nghĩa, Cơ hội hoàn thiện phát triển nghề thơng qua chương trình đào tạo bản, chuyên sâu phù hợp tiêu chuẩn chung giới kiểm chứng qua thành công nhiều cá nhân gắn bó với VIETBAY Ban lãnh đạo tạo môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp với vị hàng đầu Việt Nam giúp nhân viên có hội thể lực thăng tiến, gắn bó lâu dài ngành nghề văn minh tạo xu phát triển xã hội, ngành kinh tế Cơ 17 hội làm việc trực tiếp với đối tác nước ngoài, với công ty đa quốc gia thuộc nhiều ngành nghề khắp Việt Nam Cơ hội học, họp du lịch nước nhiều nước Đông Nam Á, Châu Âu, Mỹ … Công ty VIETBAY hướng đến sách nhân với rõ ràng minh bạch nhiệm vụ, tỉ mỉ chi tiết chương trình đào tạo, cẩn thận quy định quy chế, quan tâm qua hoạt động tập thể tương xứng chế độ đãi ngộ mà nhân viên nhận dựa giá trị mà họ mang lại đảm bảo nhân viên an tâm tập trung phát triển nghiệp lâu dài VIETBAY Bên cạnh đó, Cơng ty ln quan tâm lắng nghe mong muốn nhân viên để trì khơng gian làm việc đẹp văn hoá doanh nghiệp nghiêm túc mà thân thiện nhằm giúp cho người lao động thấy thoải mái trình làm việc hay nghỉ, hoạt động tập thể Lãnh đạo VIETBAY dành thời gian để chia sẻ giá trị xã hội, giá trị gia đình, đạo đức nghề nghiệp, quan điểm sống làm việc tích cực tiến phù hợp xu chung giới nhằm giúp nhân viên mở mang nhận thức, rèn thêm kỹ để ngày hoàn thiện thân, từ tiếp tục tạo nhiều giá trị cho thân, cho gia đình, cho cơng ty cho xã hội VIETBAY- Nơi bạn thoả sức làm việc với đầy nhiệt huyết để phát triển sống hạnh phúc với nghề chọn Năm 2020 vừa qua Công ty tổ chức, số hoạt động tiêu biểu như: - Hướng miền Trung: Vietbay tham gia ủng đồng bào miền Trung qua Đêm nhạc từ thiện "Cho Người giông bão" tổ chức ngày 1.11.2020 Nhà hát lớn Hà Nội - Cuộc thi Vietbay Best presenter 2020 - Cuộc thi Best team 2020 - Cuộc thi Best Performer 2020 - Cuộc thi tài Be talent 4.0 - Lễ tổng kết chúc mừng nhân viên xuất sắc quý năm 2020  Nhận xét: Môi trường làm việc động tươi mới, lành mạnh chuyên nghiệp tạo nét văn hóa đặc sắc có VIETBAY giúp VIETBAYERS có nơi làm việc thoải mái, động để phát triển hoàn thiện thân 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 Hiện tại, Vietbay Đối tác chiến lược, nhà phân phối, đại lý uỷ quyền 200 hãng phần mềm thiết bị tiếng giới Trong đó, Vietbay Đối tác Vàng Microsoft với 13 năm hợp tác, năm đối tác cấp cao Autodesk, Đối tác Vàng Việt Nam hãng Siemens PLM – Đây hãng hàng đầu giới với giải pháp phần mềm dẫn đầu xu thế giới Điện toán đám mây, Big Data, Trí tuệ nhân tạo, Doanh nghiệp số….Bên cạnh đó, Vietbay thường trì mối quan hệ tốt đẹp trao đổi, hợp tác triển khai với công ty hoạt động lĩnh vực Mỹ, Đức, Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, Ấn Độ nhiều nước khác giới Nhờ tin tưởng Khách hàng Đối tác, Cơng ty Vietbay có tăng trưởng bình quân hàng năm 20% với 1400 khách hàng công ty đa quốc gia, ban ngành, viện nghiên cứu, ngân hàng tổ chức tài chính, trường đại học hệ thống đại lý khắp Việt Nam Đặc biệt 80% khách hàng chúng tơi cơng ty có vốn đầu tư nước hoạt động lĩnh vực sản xuất khí tự động hố, khn mẫu, tơ xe máy, hàng tiêu dùng….như Honda Vietnam, Samsung, Panasonic, TOTO, Foster, Viettel, Tân Phát, Sunhouse, Goldsun, Vingroup… Hợp tác với Vietbay, khách hàng không nhận “Giải pháp tốt – Dịch vụ đảm bảo – Chi phí tối ưu” mà thông qua chiến lược “Tăng Niềm tin – Thêm Giá trị”, Vietbay giúp khách hàng nâng cao lợi cạnh tranh, vị thương hiệu, từ có thêm nhiều hội đột phá kinh doanh tối đa lợi nhuận 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Hơn 17 năm xây dựng phát triển, Ban lãnh đạo công ty đề kế hoạch, đường lối đắn đưa VIETBAY trở thành công ty đầu ngành Với mục tiêu mở rộng thị trường nắm giữ vị trí quan trọng khu vực Đơng Nam Á châu Á VIETBAY có hoạch định chiến lược rõ ràng để mở rộng thị trường đạt mục tiêu cách hiệu Cùng với mục tiêu dài hạn VIETBAY đưa mục tiêu, chiên thuật chiến lược ngắn hạn cho tháng, năm cụ thể linh hoạt cho mục tiêu hoàn thành cách tốt Mục tiêu ngắn hạn năm 2021 mà VIETBAY đặt đạt 2000 khách hàng, trì vị nhà cung cấp, chuyển giao cơng nghệ số Việt Nam, tiếp cận trở thành đối tác không công ty Việt Nam mà cịn với Cơng ty nước ngồi đến Việt Nam đầu tư giai đoạn nước ta mở cửa hội 19 nhập; Mở rộng thị trường, trở thành nhà cung cấp cho khu công nghiệp lớn miền Bắc, Trung, Nam Theo Ban lãnh đạo, công ty nỗ lực triển khai chiến lược tăng trưởng thị trường thể thông qua công ty tăng dần số lượng phần mềm giải pháp công nghệ đại số nhân lực phòng kinh doanh, phịng kĩ thuật, phịng Marketing Chiến lược cơng ty Ban lãnh đạo đánh giá tương đối kĩ lưỡng, hoạt động đánh giá thực qua nhiều buổi họp phòng ban Hoạt động thực không sau thời hạn kết thúc thời gian thực chiến lược mà trình thực chiến lược 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.6.1 Quản trị dịch vụ Vì chiến lược kinh doanh VIETBAY Giải pháp tốt nhất, Dịch vụ đảm bảo,Chi phí tối ưu, nên cơng tác quản trị dịch vụ trước, sau trình chuyển giao công nghệ vấn đề quan trọng Với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, kĩ kiến thức chuyên môn, VIETBAY sẵn sàng tư vấn giải pháp tối ưu nhất, hiệu quả, phù hợp với chi phí khách hàng xu Cách mạng công nghiệp 4.0 Công tác quản trị dịch vụ sau bán thực cách chặt chẽ kịp thời nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng bảo hành, bảo trì, kiểm tra kĩ thuât, Công ty thường xuyên theo dõi tình hình,cập nhật thơng tin sách, kế hoạch gia hạn từ Hãng cho khách hàng Mọi phản hồi khách hàng chất lượng thái độ phục vụ nhân viên công ty lắng nghe, tiếp thu cải thiện liên lục Tất mục tiêu “Hợp tác lâu dài với chiến lược win-win-win” 3.6.2 Quản trị dự án Quá trình quản trị dự án Công ty VIETBAY bao gồm hoạt động liên quan đến kỹ thuật dự án; hỗ trợ dự án; hoạt động trao đổi, thỏa thuận với Hãng đối tác, khách hàng, phía nhà cung ứng Các hoạt động tiến hành theo trình tự hợp lý dựa định hướng chiến lược cụ thể công ty Tất hoạt động dự án lên kế hoạch cách chi tiết, cụ thể Những yêu cầu Nội dung sản phẩm,kỹ thuật, công tác phân bổ nhân sự, thời gian, chi phí triển khai dự án, …đều Ban lãnh đạo VIETBAY thống thỏa thuận từ trước với khách hàng để đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng Mỗi dự án lớn nhỏ có biện pháp 20 thay phù hợp để sử dụng trường hợp có cố xảy ra, giúp đảm bảo tiến độ dự án  Nhận xét: Thực tế doanh nghiệp số trường hợp xảy tình trạng lý khách quan (chi phí, thời gian chuyển giao, đối thủ cạnh tranh, ) khiến cho việc thỏa thuận, đàm phán công ty với khách hàng bị trì hỗn khiến cho tiến độ dự án bị ảnh hưởng, gây thiệt hại định cho phía cơng ty phía đối tác khách hàng 3.6.3 Quản trị bán hàng VIETBAY công ty hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực tư vấn giải pháp cung cấp quyền phần mềm, Nhà cung cấp tin cậy nhiều công ty đa quốc gia, sở ban ngành tập đồn lớn khắp Việt Nam Quy trình bán hàng sau: - Xây dựng kế hoạch bán hàng: Khách hàng VIETBAY không doanh nghiệp sản xuất mà quan, tổ chức, trường học - Tổ chức mạng lưới bán hàng: Công ty VIETBAY có mặt thành phố lớn Hà Nội Hồ Chí Minh, đảm bảo mạng lưới bán hàng, tư vấn, cung cấp dịch vụ tốt - Tổ chức lực lượng bán hàng: Khi nhận nhu cầu từ khách hàng, nhân phòng kinh doanh kỹ thuật phía VIETBAY ln phối hợp chặt chẽ, để mang đến cho khách hàng giải pháp công nghệ tối ưu, hiệu quả, phù hợp chi phí - Kiểm sốt bán: Cơng ty ln trọng chất lượng sản phẩm từ phía Hãng cung cấp, đảm bảo số lượng, loại sản phẩm đa dạng, chất lượng - Tổ chức hỗ trợ bán: Khách hàng trải nghiệm dùng thử trước kí hợp đồng, sau bán ln hộ trợ kiểm tra kĩ thuât, bảo hành, bảo trì hàng tháng/năm => Nhận xét: Vì cơng ty tập trung vào tập đơn hàng chủ yếu dựa mối quan hệ nhà quản trị số liệu khách hàng có từ trước nên hoạt động marketing,truyền thơng,quảng cáo công ty đẩy mạnh trọng 3.6.4 Quản trị rủi ro Về công tác quản trị rủi ro, cơng ty chưa có phịng ban chuyên trách đảm nhận thực chức Mỗi phịng ban tự lên kế hoạch có biện pháp, đề xuất riêng nhằm hạn chế tối đa mức tổn thất rủi ro xảy Các hoạt động nhận dạng, phân tích rủi ro thường thực lúc với việc lên kế hoạch dự 21 án, với đề xuất biện pháp khắc phục Trên sở đó, Giám đốc tiến hành xem xét đưa hướng giải nhằm loại bỏ hạn chế rủi ro cách tốt  Nhận xét: Cơng ty chưa có phận quản trị rủi ro cụ thể mà chủ yếu Giám đốc chịu trách nhiệm xem xét, giải dựa nhận dạng, phân tích phịng, ban Cơng ty cần trọng việc đối phó với nhiều loại rủi ro cơng tác lập kế hoạch, dự tính chi phí, dự đốn thay dổi cơng nghệ, thay đổi cấu tổ chức Đề xuất hướng đề tài khóa luận Trong q trình thực tập em nhận thấy trình quản trị doanh nghiệp Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY cịn số tồn số vấn đề sau: Sự phối hợp công tác hoạch định chưa thực linh hoạt, cịn mang tính hình thức, thủ tục Đối thủ cạnh tranh nghành ngày gia tăng có nhiều mạnh trội Cơng tác tổ chức cịn chưa thực linh hoạt, có chồng chéo phịng, ban Cơng ty chưa có phận quản trị rủi ro cụ thể mà chủ yếu Giám đốc chịu trách nhiệm xem xét, giải dựa nhận dạng, phân tích phịng, ban Cơng tác quản trị bán hàng cơng ty cịn số hạn chế: thiếu nhân sự, sai sót quy trình bán hàng Trên sở đó, em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: Đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY Đề tài 2: Đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao công tác quản trị bán hàng Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY Đề tài 3: Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH CÔNG NGHỆ VIETBAY DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.fact-link.com.vn/mem_profile.php? id=00045648&page=00004513&lang=vn http://vietbay.com.vn/ http://vietbay.edu.vn/ http://www.phanmembanquyen.com.vn https://www.facebook.com/TrungtamcongngheVietbay/ ... Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ Bảng 1.2 VIETBAY Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TNHH CÔNG NGHỆ VIETBAY từ năm 2017 đến năm 2019 1 Khái quát doanh nghiệp I.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Vietbay. .. doanh thực cách có hiệu Vị trí thực tập sinh viên Công ty 2.1 Vị trí thực tập Bộ phận thực tập: Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY Chức vụ: Thực tập sinh nhân viên kinh doanh 2.2 Công. .. hành – nhân Cơng ty TNHH CÔNG NGHỆ VIETBAY) I.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Công ty TNHH CÔNG NGHỆ VIETBAY Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH CƠNG NGHỆ VIETBAY từ năm