Báo cáo thực tập tại Công ty THHH hệ thống thông tin FPT

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Thứ tự Hình 1.1 Sơ đồ 1.2 Biểu đồ 1.3 Bảng 1.4 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 Biểu đồ 2.10 Biểu đồ 2.11 Tên bảng biểu, sơ đồ Logo Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT Tổ chức máy công ty Báo cáo tài năm 2017,2018, 2019 (Đơn vị: tỷ VNĐ) Tình hình kinh doanh FIS năm 2017, 2018, 2019 (tỷ đồng) Ưu & nhược điểm thiết bị công ty FIS sử dụng Ưu & nhược điểm phần mềm công ty FIS sử dụng Bảng Cơ cấu CB, NV tham gia làm phiếu Đánh giá mức độ trang bị thiết bị CNTT FIS Đánh giá chất lượng máy tính cơng ty trang bị cho nhân viên Đánh giá chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị Mức độ ảnh hưởng chất lượng máy tính thiết bị CNTT Đánh giá phần mềm công ty sử dụng Đánh giá mức độ đầu tư phần mềm công ty Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng Đánh giá cần thiết hoàn thiện website công ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 14 15 16 17 20 21 22 Từ viết tắt TNHH CNTT RAM SSD DVD HTML CSS HTTT IDRAC CPU VGA HD IP WDR PHP JSON CB NV SQL Viết đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ thông tin Random Access Memory Solid State Drive Digital Video Disc HyperText Markup Language Cascading Style Sheets Hệ thống thông tin Integrated Dell Remote Access Controller Central Processing Unit Video Graphic Adaptor High Definition Internet Protocol Wide Dynamic Range Hypertext Preprocessor JavaScript Object Notation Cán Nhân viên Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tổng hợp học phần nằm chương trình đào tạo khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại Đây hoạt động có vai trị ý nghĩa quan trọng sinh viên nhằm góp phần hình thành phát triển khả năng, lực mà sinh viên cần có Áp dụng kiến thức học vào thực tế công việc giúp sinh viên biết điểm yếu, điểm mạnh thân, từ bổ sung, hồn thiện thân để đáp ứng nhu cầu công việc Trong thời gian thực tập, sinh viên có thêm hiểu biết hình thành phát triển cơng ty, cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận công ty, đồng thời nắm bắt tình hình hoạt động cơng ty năm gần Bằng hiểu biết, quan sát mình, sinh viên nhận thiếu sót, vấn đề chưa hồn thiện cơng ty, từ đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Điều tra xã hội học phương pháp khoa học để thu thập thông tin xã hội phục vụ chủ đề nêu lên chương trình nghiên cứu Chương trình phải xã hội khảo sát, phạm vi khảo sát đến đâu, thực thời gian nào, với lực lượng cần có phương tiện vật chất tài Dựa chương trình ấy, quan nghiên cứu mở điều tra thực địa để nắm tài liệu thực tế Là sinh viên khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử Trường đại học thương mại, em trang bị cho kiến thức định chuyên ngành Quá trình thực tập doanh nghiệp phần giúp em làm quen với ngành nghề môi trường làm việc thực tế Đây hội để em áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công việc Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo – Bùi Quang Trường hướng dẫn tận tình cho em suốt trình làm báo cáo thực tập tổng hợp, anh chị Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT tạo điều kiện, cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành báo cáo thực tập này! Em xin chân thành cảm ơn! TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp Công ty THHH hệ thống thông tin FPT (tên viết tắt : FIS) thành lập vào 31/12/1994 với trụ sở tầng 22 tịa nhà Keangnam Landmark 72 Tower, E6 Phạm Hùng , Hà Nội Sứ mệnh FIS trở thành công ty cung cấp giải pháp phần mềm dịch vụ công nghệ thơng tin tồn cầu , ln ln sáng tạo giá trị khách hàng , đem lại sống hạnh phúc cho toàn thể thành viên , đóng góp cho cộng đồng I - Hình 1.1 Logo Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT Website : www.fpt-is.com Điện thoại : 84 – 24 3562 6000 84 – 24 7300 7373 Loại hình cơng ty : Công ty TNHH Mã số thuế : 0104128565 1.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp - Sơ đồ tổ chức máy công ty : Sơ đồ 1.2 Tổ chức máy cơng ty - Chức khối : Khối kinh doanh : Thúc đẩy , quảng bá phân phối sản phẩm , dịch vụ công ty đến người tiêu dùng Đồng thời tham mưu cho Ban Giám đốc phối hợp với khối khác công ty Khối sản xuất : Chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất sản phẩm cho công ty - Khối sản xuất kinh doanh độc lập : Nhận vốn đầu tư từ công ty nhà đầu tư khác triển khai sản xuất kinh doanh Khối công nghệ : Tham mưu tổ chức , triển khai thực quản lý tồn hệ thống cơng nghệ thơng tin thuộc cơng ty Ngồi cịn xây dựng định hướng , chiến lược phát triển CNTT để ứng dụng cho tồn hoạt động cơng ty Khối tài : Ghi nhận giao dịch tài , quản lý dịng tiền , lập ngân sách đưa báo cáo tài , quản lý hoạt động đầu tư , nghĩa vụ thuế , báo cáo tài cơng ty Khối đảm bảo : Đảm bảo cho công ty hoạt động ổn định , quản trị đưa biện pháp công ty gặp rủi ro 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động FIS hoạt động lĩnh vực : Khối phủ, Tài cơng, Điện, Nước, Gas, Viễn thơng, Tài chính-Ngân hàng, Giao thơng vận tải, Y tế, Doanh nghiệp & lĩnh vực khác Cụ thể sau : Các sản phẩm : + FPT.eGOV : FPT IS phát triển ứng dụng 500 đơn vị thuộc 25 tỉnh/thành phố toàn quốc Hệ thống quyền điện tử FPT IS triển khai cho tỉnh Quảng Ninh vinh danh giải thưởng ASOCIO – giải thưởng CNTT lớn khu vực Châu Á – Châu Đại Dương hạng mục quyền số + Tất hệ thống lớn ngành Tài quốc gia chủ trì triển khai FPT IS tiêu biểu : Hạ tầng truyền thông thống , hệ thống kết nối Thuế - Kho bạc - Tài – Hải quan , hệ thống quản lý thuế , + Giải pháp trọn gói kết nối cơng tơ thơng minh với giải pháp thông minh phục vụ , điện , nước gas + FPT.CARS : Hệ thống tuân thủ an toàn vốn + FPT.eGalaxy : Ngân hàng điện tử cho doanh nghiệp +FPT.iCredit : Phần mềm quản lý thông tin tín dụng + FPT.eHospital : Phần mềm quản lý bệnh viện FPT IS giành danh hiệu Sao Khuê 2018 , giải Vàng ASEAN ICT Awards 2012 triển khai gần 300 bệnh viện sở y tế + Ngoài lĩnh vực kể FPT IS phát triển giải pháp phục vụ doanh nghiệp lĩnh vực khác : FPT.iHRP – giải pháp quản trị nguồn nhân lực , FPT.iHotel – quản lý khách sạn , FPT.U-services – giải pháp cổng dịch vụ hợp , FPT.CA – chữ ký số , 1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm gần Báo cáo tài cơng ty sau: Biểu đồ 1.3 Báo cáo tài năm 2017,2018, 2019 (Đơn vị: tỷ VNĐ) (Nguồn: Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019 – Khối tài chính) Nội dung Năm 2017 2018 2019 Tổng doanh thu 4936 4972 5027 Chi phí 2768 2683 2599 Lợi nhuận trước thuế 2168 2289 2428 Nộp ngân sách 433.6 457.8 485.6 Lợi nhuận sau thuế 1734.4 1831.2 1942.4 Bảng 1.4 Tình hình kinh doanh FIS năm 2017, 2018, 2019 (Đơn vị: tỷ đồng) (Nguồn: Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019- Khối tài chính) Dựa báo cáo tài nhận thấy doanh thu FIS tăng dần theo năm Năm 2017, doanh thu công ty đạt 4936 tỷ đồng Năm 2018, doanh thu công ty đạt mức 4972 tỷ đồng, tăng 36 tỷ so với năm trước Năm 2019, doanh thu đạt 5027 tỷ đồng, tăng 55 tỷ đồng so với năm 2018 Theo báo cáo, tình hình kinh doanh cơng ty vơ ổn định, có xu hướng tăng qua năm 1.3 Chiến lược phát triển doanh nghiệp thời gian tới - Trong bối cảnh giới bước vào cách mạng 4.0 – cách mạng số, FPT IS người tiên phong xu hướng số hóa thơng qua việc xây dựng, ứng dụng chuyển đổi chỉnh Khơng cải tiến mà cịn mang lại cơng nghệ với nhiều ứng dụng , có khả áp dụng thực tiễn cao, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh trải nghiệm cho khách hàng - Chú trọng đầu tư vào công nghệ , sản phẩm , dịch vụ , hạ tầng kinh doanh phát triển tảng SMAC , IoT Digital transformation - Tăng cường đầu tư , nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên gia công nghệ , xây dựng môi trường làm việc đầy sáng tạo hiệu - Hướng tới phát triển hoạt động dành cho cộng đồng cơng nghệ , từ xây dựng hệ sinh thái công nghệ bền vững II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY FIS 2.1 Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin hệ thống thông tin công ty FIS 2.1.1 Thiết bị phần cứng Để đảm bảo tiến độ làm việc hiệu quả, Công ty FIS trang bị đầy đủ thiết bị công nghệ thông tin (CNTT) máy tính, máy in, máy chiếu…để phục vụ cho cơng việc cá nhân tổ chức - Tổng số máy chủ: máy Dịng máy chủ cơng ty sử dụng máy Dell Power Edge R440 - Tổng số máy để bàn: 70 máy Dịng máy cơng ty sử dụng máy Dell OPTIPLEX 9020 E04S2M24 (i5 – 4570/RAM 8GB/SSD 250GB/DVD - Tổng số máy fax: máy, thuộc dòng Server Tower SSN T440 hệ 11X BROTHER FAX 2840 - Tổng số máy photocopy: máy, thuộc dòng Ricoh MP - Tổng số máy chiếu: máy, loại Sony VPL-DX221 - Tổng số Camera: 30 máy Dịng máy cơng ty sử dụng Camera quan sát IP Hikvison DS-2CD2125FHWD-IS - Swich 20 cổng: 10 Ngoài Cơng ty cịn sử dụng thêm ổ cắm mạng CAT6 bàn làm việc nhân viên Công ty đảm bảo nhân viên trang bị máy tính q trình làm việc, tất máy tính kết nối Internet Tất máy tính cài đặt hệ điều hành windows 10 2.1.2 Phần mềm ứng dụng Để hoạt động kinh doanh hiệu quả, Công ty ứng dụng phần mềm quản lý vào hoạt động Công ty Cụ thể sau: - Phần mềm Visual Studio Code hỗ trợ lập trình nhiều ngơn ngữ C/C++, C#, F#, Visual Basic, HTML, CSS, JavaScript - Phần mềm quản lý dự án Open Project Open Project cho phép lên kế hoạch, xếp kế hoạch theo lộ trình, quản lý nhiệm vụ phân phối cơng việc - Phần mềm văn phịng Microsoft Office dùng cho soạn thảo văn bản, tính tốn, lập kế hoạch báo cáo - Phần mềm chat nhóm Skype Skype cho phép theo dõi tiến độ công việc (từ Google Drive, Dropbox ) chỗ nhất, người nhóm hay cơng ty trao đổi công việc thông tin nội - Để đảm bảo an tồn bảo mật thơng tin cơng ty sử dụng số giải pháp an tồn bảo mật mã hóa mạng wifi, phần mềm diệt virus, sử dụng tên đăng nhập mật khẩu, phân quyền người dùng 2.1.3 Website công ty Công ty TNHH hệ thống thơng tin FPT có cổng thơng tin website https://www.fpt-is.com Website cung cấp tính sau: - Trang chủ: logo công ty với ba màu xanh đậm , cam xanh cây;cung cấp tin tức, menu liên kết với trang khác - Giới thiệu: giới thiệu lịch sử hình thành cơng ty , ban lãnh đạo , nguồn lực tài , mạng lưới tồn cầu công ty - Giải pháp & dịch vụ: giới thiệu giải pháp dịch vụ mà công ty cung cấp - Tuyển dụng : cung cấp thông tin tuyển dụng cho nhân có mong muốn làm việc công ty - Liên hệ: cung cấp thông tin điện thoại, email, chi nhánh, địa cơng ty 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng CNTT HTTT cơng ty FIS 2.2.1 Phân tích , đánh giá qua tài liệu 2.2.1.1 Phân tích , đánh giá phần cứng Tên thiết bị Máy chủ Dell Power Edge R440 Ưu điểm - Hiệu suất 1U tối ưu hóa mật độ , 2-socket rack server thích hợp để chạy ứng dụng mã hóa lưu trữ phần mềm dung lượng lớn - R440 chiếm diện tích nhờ kích thước nhỏ gọn trang bị đồng thời ổ đĩa 3,5 inch ổ 2,5 inch - R440 xây dựng cho khả thích ứng trước nhu cầu doanh nghiệp thay đổi liên tục có tính linh hoạt cao để đáp ứng cho khối lượng cơng việc doanh nghiệp - R440 tích hợp công cụ IDRAC Lifecycle Controller – cung cấp tự động hóa cơng việc ngày Ngồi R440 cịn quản lý đơn giản Quick Sync bảng điều khiển OpenManage Essentials , tiết kiệm thời gian kiểm tra máy cho người dùng - Sử dụng xóa hệ thống lưu trữ cục để đảm bảo tính riêng tư liệu bạn thay lại máy chủ - Kiểm soát firmware bảng điều khiển với xác thực thiết kế để chi cho phép cập nhật ký kết hợp lệ để chạy - Tích hợp hệ điều hành Windows Server 2019 Microsoft Máy Dell - Kiểu dáng đẹp, đại, trẻ trung OPTIPLEX sang trọng 9020 - Chất liệu tốt, không bị hoen rỉ theo thời E04S2M24 (i5 gian – 4570/RAM - Máy trang bị tính 8GB/SSD cơng nghệ tiên tiến hàng đầu: CPU Core 250GB/DVD i7, RAM 32GB, chạy lúc nhiều ổ cứng, SSD tốc độ cao; có cổng VGA cho hình cổng Display 10 Nhược điểm - Giá thành cao - Trọng lượng nặng - Không thể tự lựa chọn linh kiện bên để phù hợp với doanh nghiệp - Hạn chế mặt nâng cấp vào khu vực cấm, báo động vượt hàng rào ảo, phát di dời vật thể, phát hành lý vô chủ, phát khuôn mặt Bảng 2.1 Ưu & nhược điểm thiết bị công ty FIS sử dụng 2.2.1.2 Phân tích, đánh giá phần mềm Tên phần mềm Ưu điểm Visual Studio - Là trình soạn thảo đa tảng, mã Code nguồn mở miễn phí, hoạt động Windows, Linux MacOS - Có thể sử dụng để viết nhiều ngôn ngữ PHP, Python, HTML5, JavaScript nhiều ngơn ngữ khác - Tích hợp tính Debug - Tích hợp sẵn Git - Cung cấp sẵn tính IntelliSense cho ngơn ngữ lập trình JavaScript, CSS, HTML, TypeScript, JSON, Sass Less - Có thể điều khiển Visual Studio Code từ bàn phím - Có thể thay đổi theme, phím tắt, điều chỉnh cài đặt, tạo snipet Open Project - Có thể lên kế hoạch xếp kế hoạch dễ dàng - Quản lý phân phối công việc khoa học với timeline sơ đồ hình - Giao diện đơn giản - Phần mềm khơng phí Microsoft - Giúp cải thiện suất làm việc Office người dùng - Chia sẻ tài liệu với đồng nghiệp cách dễ dàng - Mỗi tài khoản OneDrive cung cấp không gian lưu trữ đám mây với dung lượng lưu trữ lên tới 1TB - Có thể khơi phục liệu từ đám mây chẳng may máy tính hay gặp cố trình làm việc Skype Nhược điểm - Chỉ gỡ lỗi thứ chúng dịch sang JavaScript - Bộ nhớ mức sử dụng pin tệ - Tốc độ chậm - Cài đặt ngơn ngữ Tiếng Việt cịn hạn chế: bị lỗi font - Có khả bị ngừng hoạt động có cố xảy với dịch vụ đám mây Office 365 - Việc dễ truy cập từ nhiều thiết bị nhiều địa điểm, bao gồm địa điểm cơng cộng gây rủi ro cho vấn đề bảo mật người dùng không thực chế độ bảo mật - Đa tảng (máy tính, Android, - Trả thêm tiền có iOS) chức bổ sung 12 - Có khả liên kết với ứng - Để thực gọi dụng lưu trữ khác Dropbox, điện thoại , phải thiết lập Google Drive, GitHub… số điện thoại - Tính chia sẻ hình dễ sử tốn khoản phí bổ sung dụng - Người dùng ghi lại - Tốn thêm 2$ khơng có Office365 họp cách dễ dàng - Nếu người dùng bỏ lỡ tin nhắn tức , tin nhắn sau gửi dạng email thay - Chia sẻ tài liệu đơn giản Bảng 2.2 Ưu & nhược điểm phần mềm cơng ty FIS sử dụng 2.2.2 Phân tích , đánh giá dựa phiếu điều tra Trong thời gian thực tập công ty , em thu thập số thông tin HTTT FIS thông qua vấn trực tiếp phiếu điều tra Số phiếu phát ra: 50 phiếu Số phiếu thu về: 50 phiếu Cán bộ, nhân viên Số lượng (phiếu) Trường khối kinh doanh Trưởng khối sản xuất Trưởng khối sản xuất & kinh doanh độc lập Trưởng khối cơng nghệ Trưởng khối tài Trưởng khối đảm bảo Nhân viên khối kinh doanh Nhân viên khối sản xuất 20 Nhân viên khối công nghệ 10 Nhân viên khối tài Nhân viên khối đảm bảo Bảng 2.3 Bảng Cơ cấu CB, NV tham gia làm phiếu Kết đánh giá thu được: - Mục thông tin công ty FIS Câu hỏi Tên công ty Địa Điện thoại Kết Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72 Tower, E6 Phạm Hùng , Hà Nội 84 – 24 3562 6000 84 – 24 7300 7373 13 Email Năm thành lập công ty Số lượng nhân viên Loại hình cơng ty Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Thị trường kinh doanh • • • • contact@fis.com.vn 31/12/1994 3000 người B- Công ty TNHH Cung cấp giải pháp chuyên ngành HTTT C- Cả nước nước - Mục CNTT HTTT cơng ty Câu hỏi: Cơng ty có áp dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh hay không? Kết quả: A- Có Câu hỏi: Cơng ty có website khơng? Kết quả: A- Có Câu hỏi: Tần suất cập nhật thông tin website? Kết quả: A- Thường xuyên Câu hỏi: Theo anh/chị cơng ty trang bị máy tính thiết bị CNTT phục vụ cho hoạt động kinh doanh nào? Biểu đồ 2.4 Đánh giá mức độ trang bị thiết bị CNTT FIS • Câu hỏi: Theo anh/chị chất lượng máy tính cơng ty trang bị đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? 14 Biểu đồ 2.5 Đánh giá chất lượng máy tính cơng ty trang bị cho nhân viên • Câu hỏi: Theo anh/chị chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? Biểu đồ 2.6 Đánh giá chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị • Câu hỏi: Chất lượng máy tính thiết bị CNTT ảnh hưởng nhiều tới hiệu công việc 15 Biểu đồ 2.7 Mức độ ảnh hưởng chất lượng máy tính thiết bị CNTT • Câu hỏi: Công ty sử dụng phần mềm đây? Kết quả: E- Tất phương án • Câu hỏi: Các phần mềm đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng hoạt động kinh doanh công ty Biểu đồ 2.8 Đánh giá phần mềm cơng ty sử dụng • Câu hỏi: Công ty đầu tư nhiều vào phần mềm ứng dụng hoạt động kinh doanh 16 Biểu đồ 2.9 Đánh giá mức độ đầu tư phần mềm công ty • Câu hỏi: Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh công ty Biểu đồ 2.10 Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng • Câu hỏi: Sự cần thiết hồn thiện website giới thiệu sản phẩm công ty ? 17 Biểu đồ 2.11 Đánh giá cần thiết hoàn thiện website cơng ty • Câu hỏi: Cơng ty truy cập Internet hình thức nào? Kết quả: D- Kết nối có dây kết nối khơng dây Thơng qua kết phiếu khảo sát thấy CB, NV hài lòng với thiết bị phần cứng, phần mềm mà công ty lựa chọn Điều chứng tỏ công ty TNHH hệ thống thông tin FPT quan tâm đến việc ứng dụng CNTT vào hoạt động công ty Nhờ việc đầu tư ứng dụng CNTT công ty cách phù hợp mà hiệu làm việc CB, NV công ty ngày cải thiện nâng cao III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Cơng ty TNHH hệ thống thông tin FPT chuyên cung cấp giải pháp phần mềm ERP Vì cơng ty lớn việc cung cấp giải pháp CNTT nên việc kiểm tra giai đoạn giải pháp phần mềm ERP vô quan trọng Với mục tiêu đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng , công ty cần triển khai kế hoạch kiểm thử cho giải pháp cách phù hợp Từ thực tiễn em xin đề xuất hai đề tài khóa luận : Đề tài 1: Áp dụng loại hình kiểm thử thủ cơng vào quy trình kiểm thử phần mềm ERP tạo Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT Đề tài 2: Hồn thiện quy trình triển khai phần mềm ERP cho Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 18 KẾT LUẬN Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT đem đến cho khách hàng giải pháp tổng thể chuyên ngành đa ngành với đội ngũ chuyên gia trình độ quốc tế , chuyên sâu lĩnh vực phần mềm giải pháp , tích hợp hệ thống dịch vụ CNTT Công ty đặt yếu tố người lên hàng đầu , thường xuyên tổ chức buổi đào tạo , hướng dẫn cho nhân viên Qua trình thực tập, em học hỏi nhiều, đồng thời, có hội tham gia dự án cơng ty Bằng việc khảo sát, điều tra bảng hỏi với CB, NV công ty, em thu thập nhiều tài liệu hữu ích Thêm vào đó, em phát số vấn đề công ty Trong thời gian hoạt động, công ty chủ yếu tập trung tạo sản phẩm chưa trọng kiểm soát chất lượng giai đoạn trình phát triển sản phẩm Bên cạnh quy trình triển khai dự án tới khách hàng chưa hồn thiện Hiện cơng ty ý tới vấn đề kiểm soát chất lượng việc hướng dẫn, triển khai tới khách hàng thực dự án Tuy nhiên, công ty cần hồn thiện quy trình có phương pháp khắc phục kịp thời để phát triển cách bền vững lâu dài 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu quản lý nội Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT [2] Hồ sơ lực Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT [3] Báo cáo tài phịng Hành Cơng ty TNHH hệ thống thông tin FPT [4] VietAds, Skype gì? Tìm hiểu Skype, truy cập ngày 20/01/2020, [6] Máy tính mini Dell OPTIPLEX 3060 Micro – 42OC360005/Core i5/4Gb/500Gb/Fedora, truy cập 20/01/2021, < https://www.phucanh.vn/may-tinhmini-dell-optiplex-3060-micro-42oc360005.html> 20 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THƠNG TIN FPT Lưu ý: Cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hệ thống thơng tin công ty FIS Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách khoanh trịn vào phương án ******************************* I Thơng tin cơng ty FIS Tên công ty: ………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………… Điện thoại: ………………………………………………………………… Email: Năm thành lập công ty: Cơng ty có nhân viên? A- Dưới 1000 người C- 3000 người B- 1000-1500 người D- Trên 3000 người FIS thuộc loại hình cơng ty nào? A- Công ty TNHH thành viên B- Công ty TNHH C- Công ty cổ phần D- Doanh nghiệp tư nhân E- Khác (Xin vui lòng ghi rõ dưới) ………………………………………… Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Cơng ty gì? ……………………………………………………………………………… Thị trường kinh doanh Cơng ty? A- Trong nước B- Ngồi nước C- Cả ngồi nước II CNTT HTTT cơng ty 10 Cơng ty có áp dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh hay khơng? A- Có B- Khơng 11 Cơng ty có website khơng? A- Có B- Khơng 12 Tần suất cập nhật thông tin website? A- Thường xuyên C- Hiếm B- Thỉnh thoảng D- Không 13 Theo anh/chị công ty trang bị máy tính thiết bị CNTT phục vụ cho hoạt động kinh doanh nào? (Thiết bị CNTT máy chiếu, máy in,…) A- Rất khơng đầy đủ D- Đầy đủ 21 B- Không đầy đủ E- Rất đầy đủ C- Không ý kiến 14 Theo anh/chị chất lượng máy tính cơng ty trang bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? A- Rất không đầy đủ D- Đầy đủ B- Không đầy đủ E- Rất đầy đủ C- Không ý kiến 15 Theo anh/chị chất lượng thiết bị CNTT công ty trang bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng chưa? A- Rất không đầy đủ D- Đầy đủ B- Không đầy đủ E- Rất đầy đủ C- Không ý kiến 16 Chất lượng máy tính thiết bị CNTT ảnh hưởng nhiều tới hiệu công việc A- Rất không đồng ý D- Đồng ý B- Không đồng ý E- Rất đồng ý C- Không ý kiến 17 Công ty sử dụng phần mềm đây? (Chọn nhiều phương án) A- Visual Studio Code D- Open Project B- Microsoft Office E- Tất phương án C- Skype 18 Các phần mềm đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng hoạt động kinh doanh công ty A- Rất không đầy đủ D- Đầy đủ B- Không đầy đủ E- Rất đầy đủ C- Không ý kiến 19 Công ty đầu tư nhiều vào phần mềm ứng dụng hoạt động kinh doanh A- Rất không đồng ý D- Đồng ý B- Không đồng ý E- Rất đồng ý C- Không ý kiến 20 Đánh giá mức độ quan trọng việc chọn lựa phần mềm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh công ty A- Rất không quan trọng D- Quan trọng B- Không quan trọng E- Rất không quan trọng C- Khơng ý kiến 21 Sự cần thiết hồn thiện website giới thiệu sản phẩm công ty? A- Rất không cần thiết D- Cần thiết B- Không cần thiết E- Rất cần thiết C- Không ý kiến 22 Công ty truy cập Internet hình thức nào? (Chọn nhiều phương án) A- Kết nối quay số C- Kết nối khơng dây 22 B- Kết nối có dây khơng dây D- Kết nối có dây kết nối 23 III Thông tin cá nhân 23 Họ tên: 24 Giới tính: A- Nam B- Nữ 25 Bạn làm phận nào? A- Khối kinh doanh B- Khối sản xuất C- Khối cơng nghệ D- Khối tài E- Khối đảm bảo F- Khối kinh doanh sản xuất độc lập C- Khác ****************************** Cảm ơn anh/chị hợp tác hoàn thành điều tra! 24 PHIẾU CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGHĨA VIỆT NAM KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT Hạnh phúc CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ Độc lập – Tự – PHIẾU CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Họ tên sinh viên: ……………………… Lớp HC: ……… Mã SV: …………………… Nội dung chấm Điểm tối đa Hình thức, kết cấu BC Tìm hiểu thực trạng đơn vị thực tập Phân tích đánh giá thực trạng Đề xuất hướng đề tài KLTN Tổng Điểm chấm Ghi 10 Hà Nội, ngày … tháng năm NGƯỜI CHẤM ĐIỂM (Ký ghi rõ họ tên) 25 ... ERP tạo Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT Đề tài 2: Hồn thiện quy trình triển khai phần mềm ERP cho Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 18 KẾT LUẬN Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT đem đến... [1] Tài liệu quản lý nội Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT [2] Hồ sơ lực Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT [3] Báo cáo tài phịng Hành Cơng ty TNHH hệ thống thơng tin FPT [4] VietAds, Skype... SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT Lưu ý: Cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hệ thống thông