TIÊU ĐIỂM BÁO CHÍ PHẢI LÀ “CƠNG TY CƠNG NGHỆ” NẾU KHÔNG MUỐN DOANH THU CHẢY VÀO TÚI CÁC BIG TECH? BẢO BÌNH Đứng trước thử thách cơng ty cơng nghệ tăng cường hoạt động báo chí truyền thông trở thành “tech-media”, quan báo chí buộc phải chuyển trở thành “media-tech” – nghĩa tòa soạn báo phải nâng cao lực cơng nghệ để hỗ trợ cho chun mơn báo chí Số - Tháng 6/2022 Số - Tháng 6/2022 TIÊU ĐIỂM Cú thúc từ việc Big Tech tham vọng chiếm “miếng bánh báo chí” Khơng người đặt câu hỏi “Google công ty công nghệ hay công ty truyền thông?”, hay “Twitter công ty công nghệ hay công ty truyền thông?” Instagram… Thực tế cho thấy “thiên biến vạn hóa” lằn ranh công ty công nghệ công ty truyền thơng, hay nói cách khác thâm nhập lẫn hai lĩnh vực báo chí truyền thơng công nghệ “Big Tech” Ngay từ năm 2008, The New York Times có viết mang nhan đề “Is Google a Media Company?” (Google có phải công ty media?) Một đại diện Google lúc nói rằng: “Chúng tơi khơng hứng thú đến việc sở hữu hay tạo nội dung” Nhưng theo chuyên gia, Google công ty truyền thông họ ứng dụng công nghệ, sử dụng công nghệ để làm nội dung Google không tạo nội dung riêng nó, mà chủ yếu lấy nội dung từ Internet thu thập nội dung từ người dùng YouTube, v.v bán quảng cáo xung quanh nội dung Làm Google có nội dung khơng quan trọng, quan trọng Google công ty truyền thông Cũng Google, công ty Internet lớn khác Yahoo, AOL eBay công ty truyền thông Họ xuất trang nội dung chạy quảng cáo xung quanh viết Thực tế, việc sở hữu không sở hữu nội dung khơng cịn ý nghĩa Vì dù cách nào, Google xuất trang nội dung báo chí có quảng cáo xung quanh Làm mà khơng phải cơng ty truyền thơng được? Các ông lớn mạng xã hội gã khổng lồ công nghệ Facebook, Google, Apple Snapchat mạnh mẽ lấn sân sang lĩnh vực báo chí cách xuất tin tức tảng, ứng dụng họ Đây tin tốt cho người dùng, người hưởng lợi nhờ tăng khả tiếp cận tin tức phong phú hơn, nhanh Một số nhà xuất kiếm thêm doanh thu từ nhiều người xem người đọc sản phẩm họ - đặc biệt người trẻ - thiết bị di động Nhưng lợi, cịn có rủi ro rõ ràng Với việc cơng ty cơng nghệ “làm báo”, tịa soạn chứng kiến lưu lượng truy cập giảm, báo họ có quảng cáo Các nhà sản xuất tin tức nhỏ thiếu nguồn lực sản xuất nội dung cho tảng bị đánh bật khỏi chơi Ngồi mối đe dọa cịn nằm việc cơng ty lớn Thung lũng Silicon chuyển từ phân phối Số - Tháng 6/2022 tin tức sang sản xuất tin tức, động thái đè bẹp trang báo lớn Kể từ Internet đời 20 năm trước, ngành báo chí cách mạng hóa trước cơng nghệ điện thoại thơng minh máy tính bảng Nhưng thế, ngành báo chí bị ảnh hưởng, sụt giảm doanh thu quảng cáo sụp đổ tảng độc giả Trung tâm Báo chí Kỹ thuật số Tow (Tow Center of Digital Journalism) có nghiên cứu “Báo chí tảng: Cách Thung lũng Silicon tái cấu trúc báo chí”, cho thấy cơng ty công nghệ Facebook Google thay đổi cách hoạt động báo chí “Các tảng truyền thơng xã hội cơng ty cơng nghệ có ảnh hưởng lớn đến báo chí, có chuyển dịch từ báo in sang báo điện tử diễn thập kỷ nay” Các công ty Facebook, Google, Snapchat Twitter nhanh chóng tiếp nhận vai trò nhà xuất truyền thống, với phát triển khơng có dấu hiệu dừng lại Từ nhiều năm nay, công ty công nghệ khiến tổ chức báo chí, tin tức truyền thống bối rối vai trị họ tương lai Có lẽ, ảnh hưởng to lớn nguy bị công ty công nghệ chiếm miếng bánh nội dung doanh thu quảng cáo, nên tịa soạn báo phải nỗ lực chuyển Thực tế, công ty công nghệ “ăn lẹm” doanh thu báo chí họ đặt bước chân tham vọng vào ngành cơng nghiệp báo chí, dù khẳng định họ “công ty công nghệ” “cơng ty truyền thơng” Đến lượt mình, “cơng ty truyền thơng”, tịa soạn báo phải chuyển đổi số, trở thành “công ty công nghệ” không muốn bị bỏ lại chơi Hiện trạng cơng nghệ tịa soạn báo tồn cầu Phải nói rằng, kỷ nguyên kỹ thuật số, tất công ty ngành nghề kinh doanh gì, phải phát triển, ứng dụng cơng nghệ riêng họ, để nâng cao trải nghiệm tương tác khách hàng, thứ giúp họ khác biệt với đối thủ cạnh tranh Vậy, phương tiện truyền thơng, quan báo chí phát triển công nghệ riêng họ mức độ nào? Cách để công ty truyền thông trở thành công ty công nghệ? Năm 2019, Trung tâm Nhà báo Quốc tế (ICFJ) xuất báo cáo “Hiện trạng cơng nghệ tịa soạn báo tồn cầu” 149 quốc gia Lúc đó, theo báo cáo, “công nghệ” 10 Eurosport cho phép người dẫn chương trình xem tương tác với nội dung xung quanh họ đưa người tiếng vào không gian studio từ địa điểm khác chưa coi trọng tịa soạn báo nói chung toàn cầu Chỉ 4% nhân viên tịa soạn chun gia cơng nghệ, cải thiện nhỏ so với năm 2017, có 2% nhân viên tịa soạn chun gia cơng nghệ Với số lượng ỏi nhà phát triển làm việc lĩnh vực truyền thơng, báo chí, thấy tịa soạn báo phát triển, ứng dụng cơng nghệ riêng họ Hơn nữa, báo cáo cho thấy nhà báo không đào tạo đầy đủ kỹ công cụ công nghệ Trong 40% nhà báo vấn muốn đào tạo Trí tuệ nhân tạo, 5% tịa soạn cung cấp chương trình Và trường hợp báo chí liệu ỏi vậy, 35% tịa soạn báo chí liệu đào tạo cho phóng viên, biên tập viên phân tích liệu, nhu cầu 79% Nhiều người nghĩ rằng, trước phổ biến Internet, phương tiện thơng tin, báo chí truyền thống tìm câu trả lời để tồn đổi Tuy nhiên, sợ hãi bị tụt hậu chưa đủ Bởi vì, có yếu tố khác khiến phương tiện truyền thơng khó chuyển đổi số, đặc biệt báo chí Theo Mario Tascón, đồng sáng lập Prodigioso Volcán, công ty chuyên dự án truyền thơng chuyển đổi, có kiểu “sợ cơng nghệ” giới báo chí “Vấn đề nằm văn hóa Nhà báo dân văn học, họ người thi trượt môn Tốn trường, nên tất nhiên họ khơng biết Tốn vấn đề phát triển cơng nghệ - nghề mang tính kỹ thuật” Trước có xuất Internet, phương tiện truyền thông bắt đầu tạo hệ thống biên tập (hệ thống soạn CMS) riêng họ, nhiên, điều khác biệt thị trường Ngày nay, phương tiện truyền thơng có chiến lược đổi rõ ràng, có hỗn loạn tập trung chủ yếu vào sản phẩm Sự đổi phát huy tác dụng diễn liên tục Nếu báo The New York Times thay đổi, nghĩa họ thay đổi thứ thực cụ thể, rõ ràng với chi phí thể rõ qua diễn biến thị trường chứng khoán, qua giá trị cổ phiếu cơng ty Tascón khuyến nghị cơng ty báo chí, truyền thơng cần đảm bảo họ có yếu tố sau để thực cách mạng chuyển đổi số: Tầm nhìn, Khuyến khích, Kỹ năng, Nguồn lực Kế hoạch hành động Ơng nói: “Nếu thiếu yếu tố yếu tố đó, q trình chuyển đổi số thất bại thất bại theo cách cụ thể Khi tầm nhìn, có nhầm lẫn; khơng có khuyến khích, có phản kháng; khơng có kỹ năng, có nỗi lo lắng; khơng có nguồn lực, có thất vọng; khơng có kế hoạch hành động, người chạy rắn không đầu” 11 Số - Tháng 6/2022 TIÊU ĐIỂM Bài học ứng dụng công nghệ The New York Times Năm 2019, Brian X Chen, phóng viên The New York Times chia sẻ câu chuyện sử dụng công nghệ tờ báo tiếng Mỹ Ơng cho biết nhiều hãng thơng viết nhiều tin, tiện ích ứng dụng hấp dẫn Nhưng phóng viên báo chí thực làm với cơng nghệ đó? Tại The New York Times, cơng nghệ khơng thể thiếu ứng dụng mã hóa pin Khơng có ngạc nhiên điện thoại thông minh công cụ làm việc quan trọng nhà báo Nhiều phóng viên dựa vào smartphone để ghi lại vấn chuyển sang ứng dụng hỗ trợ AI Trint Rev để tự động chuyển vấn thành văn Hầu hết phóng viên Times dựa vào số hình thức giao tiếp mã hóa, đặc biệt ứng dụng nhắn tin Signal WhatsApp dịch vụ gửi email ProtonMail, để giữ bí mật nguồn tin trị chuyện họ Ngồi ra, cơng cụ khơng thể thiếu khác nhấn mạnh đến loại công nghệ chưa cải thiện nhiều: pin Nhiều phóng viên, đặc biệt phóng viên thường xun cơng tác, trường, cần điện thoại có pin lâu hơn, pin yếu tố quan trọng kho công cụ phóng viên Một số phóng viên hiểu rõ sử dụng công nghệ làm việc lĩnh vực trị điều tra Đó họ cần ứng dụng để xem qua tài liệu dài hàng nghìn trang cơng cụ phần mềm để kiểm tra diễn lớp mã trang web Những người khác cần ứng dụng đặc biệt để ẩn danh tính họ Nhiều nhiếp ảnh gia sớm chấp nhận công nghệ Một ví dụ cơng nghệ phóng viên ảnh ngày sử dụng, máy bay không người lái Các thiết bị công nghệ ngày nhỏ gọn hơn, máy ảnh ngày cải thiện, điều tạo khả cho phóng viên ảnh, chẳng hạn ảnh chụp từ cao nhà bị hư hại đám cháy Nhiều biên tập viên phóng viên The New York Times nói cách công nghệ biến đổi ngành công Số - Tháng 6/2022 nghiệp Trong giới ăn uống, nhiếp ảnh kỹ thuật số tảng Instagram trở thành phương thức nhà hàng sử dụng để giao tiếp với khách hàng Các vụ phóng tên lửa phát trực tiếp mạng, cho phép phóng viên khơng gian xem từ điện thoại thay đến trạm vũ trụ Và giới giải trí, phát trực tuyến video mở cánh cửa cho vô số nội dung - đến mức đưa tin phim chương trình truyền hình trở thành nghệ thuật sáng tạo đưa tin theo cách thơng thường Vậy điều chờ đợi ngành cơng nghiệp báo chí? Nếu cơng nghệ xâm chiếm thứ, câu trả lời là, báo chí chí cịn nhiều thay đổi phía trước Báo chí thay đổi trước sóng cơng nghệ mới? 12 Đứng trước thử thách “tech-media” (các hãng công nghệ lớn tăng cường hoạt động báo chí truyền thơng bên cạnh mạnh cơng nghệ), quan báo chí buộc phải chuyển trở thành “media-tech” (cơ quan truyền thông nâng cao lực công nghệ để hỗ trợ cho lĩnh vực chun mơn báo chí) Tháng 10/2021, Thomson Reuters thông báo việc thành lập quỹ Đầu tư mạo hiểm trị giá 100 triệu USD để hỗ trợ đẩy nhanh đổi cho báo chí Steve Hasker, Chủ tịch Giám đốc Điều hành Thomson Reuters, cho biết mục tiêu cuối Thomson Reuters đầu tư vào khách hàng, độc giả Cho dù thay đổi AI hay máy học, cho phép chuyên gia dự đoán kết tốt hơn, xác định hoạt động dựa thơng tin đáng tin cậy tự động hóa quy trình để đạt hiệu cao Giờ đây, nhiều tập đồn truyền thơng tịa soạn báo lớn giới đầu tư mạnh mẽ vào cơng nghệ, chí xác định cơng nghệ điều mang lại khác biệt cho tờ báo Nghiên cứu “Journalism, Media and Technology Trends and Predictions 2022” Reuters Institute nhấn mạnh công nghệ ảnh hưởng mạnh mẽ đến ngành công nghiệp báo chí Nghiên cứu đặt vấn đề thuật ngữ cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), Web3, tiền điện tử, NFT metaverse ngày nghe đến nhiều hơn, liệu chúng có ảnh hưởng đến báo chí khơng? Thực tế, cơng nghệ trí tuệ nhân tạo Học máy (ML), Học sâu (DL), Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) Tạo ngôn ngữ tự nhiên (NLG) tích hợp nhiều nhiều khía cạnh khác tịa soạn báo vài năm qua Hơn tám phần mười (85%) nói AI phần quan trọng với báo chí năm ứng dụng để cung cấp đề xuất nội dung cá nhân hóa tốt cho độc giả 81% coi trọng AI để tự động hóa tăng tốc quy trình làm việc tòa soạn, chẳng hạn gắn thẻ nội dung, phân đoạn phụ hỗ trợ phiên âm vấn Một số xem AI đóng vai trị quan trọng việc giúp tịa soạn tìm điều tra câu chuyện cách sử dụng liệu (70%) giúp chiến lược thương mại (69%), chẳng hạn việc xác định nhắm mục tiêu khách hàng tiềm AI thực thay đổi quy trình làm việc số tịa soạn báo lớn Tạp chí Boston Globe giành Giải thưởng báo chí điều tra Pulitzer cho “Điểm mù”, câu chuyện tai nạn đường phịng tránh Mỹ Các nhà báo sử dụng Pinpoint, công cụ AI Google phát triển, để hỗ trợ nhà báo điều tra xác định mẫu liệu Báo Sky News sử dụng AI để trích xuất làm liệu sức khỏe cộng đồng từ tệp pdf liệu khác mà trước định dạng truy cập được, sau họ sử dụng để cập nhật liên tục trang web đồ họa Washington Post mở rộng phiên âm giọng nói tổng hợp tất ấn phẩm, sau thời gian dùng thử thành cơng Năm ngối, Facebook đổi tên thành Meta để báo hiệu tập trung vào metaverse Nên nhớ, Facebook mạng xã hội có ảnh hưởng lớn đến ngành cơng nghiệp báo chí Theo Reuters Institute, báo chí trở nên “meta” hơn, độc giả xem nhiều vấn thực metaverse Đưa tin kiện thể thao tin tức số mảng tin ứng dụng metaverse, đặc biệt truyền hình, ý đến kỹ thuật để tăng cường khả bao phủ Các đài truyền hình áp dụng studio thực tế hỗn hợp, chẳng hạn Eurosport cho phép người dẫn chương trình xem tương tác với nội dung xung quanh họ đưa người tiếng vào không gian studio từ địa điểm khác NFT trở thành Từ điển năm Collins vào năm 2021 Các tổ chức tin tức thử nghiệm NFT Quartz trở thành người bán báo với giá khiêm tốn 1.800 USD New York Times sau huy động 860.000 USD theo cách tương tự - Quartz New York Times sử dụng tiền làm từ thiện Reuters Institute cho biết Báo cáo khảo sát năm cho thấy hết, nhiều tòa soạn tâm tái tập trung vào môi trường kỹ thuật số Cuộc khủng hoảng COVID-19 thay đổi hành vi người tiêu dùng nhà báo khủng hoảng dịch bệnh kết thúc, tất dành nhiều thời gian trực tuyến Trong bối cảnh đó, việc xây dựng kết nối kỹ thuật số ứng dụng công nghệ quan trọng.n C Tài liệu tham khảo: Reuters Institute https://www.nytimes.com/ https://www.linkedin.com/ https://wan-ifra.org/ https://www.siliconvalleywatcher.com https://cleareurope.eu/ 13 Số - Tháng 6/2022 ... tòa soạn báo phải nỗ lực chuyển Thực tế, công ty công nghệ “ăn lẹm” doanh thu báo chí họ đặt bước chân tham vọng vào ngành cơng nghiệp báo chí, dù khẳng định họ ? ?công ty công nghệ” ? ?công ty truyền... thúc từ việc Big Tech tham vọng chiếm “miếng bánh báo chí? ?? Khơng người đặt câu hỏi “Google công ty công nghệ hay công ty truyền thông?”, hay “Twitter công ty công nghệ hay công ty truyền thông?”... mình, “cơng ty truyền thơng”, tịa soạn báo phải chuyển đổi số, trở thành ? ?công ty công nghệ” không muốn bị bỏ lại chơi Hiện trạng công nghệ tịa soạn báo tồn cầu Phải nói rằng, kỷ nguyên kỹ thu? ??t số,