CHƯƠNG 3 HIỆU QUẢ KINH DOANH 0012

chuẩn để đánh giá đâu cách QTDN tốt Dẫn đường cho doanh nghiệp Lý thuyết QT theo trình Cơ sở: 90 TK 20, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt => vấn đề sống doanh nghiệp trì mở rộng thị phần => lý thuyết đời: cách QTDN cho tốt tạo sp or dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp hình thành trình bao gồm tất hoạt động từ nghiên cứu, thiết kế sp, cung ứng nguyên vật liệu, tổ chức sản xuất, tổ chức phân phối bán hàng, tổ chức dịch vụ sau bán hàng, Doanh nghiệp lựa chọn người thực hoạt động cách tốt để đưa vào trình với mục tiêu cao tạo sp, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng Sau đáp ứng xong nhu cầu khách hàng => trình giải thể or chỉnh sửa để phục vụ cho khách hàng khác Lý thuyết quản trị sáng tạo Lý thuyết QT Nhật Bản Đặc điểm: + Khai thác tối đa giá trị vh, tinh thần ng Nhật Bản + Bản chất người lao động theo lý thuyết Z (bản chất ng muốn trung thành với doanh nghiệp=> cách QT tốt làm tăng lên trung thành người lao động) Giao quyền cho người lao động, tham gia vào trình QTDN Lý thuyết định lượng: tập trung xd mơ hình, thuật tốn, cơng cụ để hỗ trợ cho nhà quản trị