Đề tài Nâng cao chất lượng khai thác sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thanh Miếu Phú Thọ có cấu trúc gồm 3 chương trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại; thực trạng chất lượng khai thác sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của Agribank chi nhánh Thanh Miếu Phú Thọ; giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khai thác sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh Thanh Miếu Phú Thọ.