CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦADOANHNGHIỆP
Kháiniệmvềhiệuquảkinhdoanhvàvaitròcủanóđốivớidoanhnghiệp
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng đến tối đa hóa lợi nhuận, nhưng các mục tiêu phát triển sẽ khác nhau tùy thuộc vào cơ chế và giai đoạn hoạt động Do đó, các doanh nghiệp cần xác định mục tiêu rõ ràng và triển khai các chiến lược kinh doanh phù hợp cho từng giai đoạn, nhằm thích ứng với nền kinh tế thị trường đầy biến động.
Trong quá trình vận hành, doanh nghiệp cần liên tục đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh để có những điều chỉnh phù hợp Hiểu rõ khái niệm và ý nghĩa của hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp thực hiện các bước đánh giá hiệu quả hơn Dưới đây là một số quan điểm về hiệu quả kinh doanh.
Hiệu quả kinh doanh được định nghĩa là những chỉ tiêu phản ánh kết quả thu được so với chi phí bỏ ra trong hoạt động kinh doanh thương mại Nó thể hiện mối quan hệ giữa kết quả đạt được và các yếu tố đầu vào trong quá trình kinh doanh.
Nhà kinh tế học Adam Smith định nghĩa hiệu quả trong hoạt động kinh tế là doanh thu từ việc tiêu thụ hàng hóa Hiệu quả được xem là chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh, có thể do việc tăng chi phí để mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất Nếu hai mức chi phí khác nhau đạt cùng một kết quả, doanh nghiệp vẫn được coi là đạt hiệu quả.
Một doanh nghiệp hoạt động hiệu quả thể hiện qua việc sử dụng tối ưu các nguồn lực như nhân lực, vật lực và tiền vốn để đạt được mục tiêu lợi nhuận Sự kết hợp giữa các nguồn lực nội bộ và bên ngoài là yếu tố then chốt đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng cho quá trình tái đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh và thị trường trong tương lai.
Hiệu quả kinh doanh là việc tối ưu hóa nguồn lực của doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu kinh tế trong một khoảng thời gian nhất định Doanh nghiệp đạt được hiệu quả khi biết cách phân bổ và điều chỉnh hợp lý các nguồn lực nội bộ, đồng thời kết hợp với các nguồn lực bên ngoài để hoàn thành mục tiêu đề ra.
Hiệu quả kinh doanh phản ánh khả năng sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu kinh tế - xã hội Để đánh giá hiệu quả này, cần xem xét toàn diện về không gian và thời gian, cũng như cả khía cạnh định tính và định lượng Doanh nghiệp phải chú ý đến hiệu quả trong từng giai đoạn mà không làm giảm sút hiệu quả của các giai đoạn tiếp theo Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của lợi ích lâu dài so với lợi ích trước mắt, đặc biệt khi khai thác tài nguyên thiên nhiên và lao động Việc tăng thu giảm chi không thể coi là hiệu quả nếu không cân nhắc đến chi phí cải tạo môi trường, đảm bảo sinh thái, và đầu tư cho giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực.
Hiệu quả kinh doanh chỉ được coi là đạt được khi hoạt động của các bộ phận mang lại hiệu quả mà không ảnh hưởng đến hiệu quả chung, với định hướng tăng thu giảm chi Điều này có nghĩa là cần tiết kiệm tối đa chi phí kinh doanh và khai thác các nguồn lực sẵn có để đạt được kết quả cao nhất Để đánh giá toàn diện và chính xác về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, các chuyên gia thường xem xét cả về mặt thời gian và không gian, liên quan đến hiệu quả chung của nền kinh tế quốc dân, bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội Mối quan hệ này không thể tách rời, vì mỗi doanh nghiệp là một tế bào của xã hội, và khi doanh nghiệp phát triển sẽ góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế - xã hội.
Hiệu quả kinh doanh bao gồm cả yếu tố định tính và định lượng Về mặt định lượng, nó được thể hiện qua mối quan hệ giữa thu nhập và chi phí, với mục tiêu tăng thu và giảm chi Điều này đồng nghĩa với việc tối ưu hóa chi phí sản xuất để tạo ra sản phẩm có giá trị Các chỉ tiêu như lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận và hiệu quả sử dụng vốn đều là những tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiệu quả kinh doanh không chỉ được đánh giá qua khía cạnh kinh tế mà còn phải xem xét đến hiệu quả xã hội Điều này có nghĩa là một giải pháp kinh tế, mặc dù có thể chưa tối ưu trong một khoảng thời gian nhất định, vẫn có thể được lựa chọn nếu nó mang lại lợi ích cho xã hội Do đó, khi đánh giá hiệu quả kinh doanh, cần chú trọng đến mối tương quan giữa hiệu quả kinh doanh và hiệu quả xã hội.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa các loại lợi ích xã hội, lợi ích tập thể, lợi ích của người lao động, lợi ích trước mắt và lợi ích lâu dài Điều này đòi hỏi việc thỏa mãn nhu cầu của các chủ thể trong mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau Xác định hạt nhân của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là rất quan trọng, từ đó tạo động lực và điều kiện để thỏa mãn lợi ích của các chủ thể tiếp theo Quy trình thỏa mãn lợi ích giữa các chủ thể cần được thực hiện từ thấp đến cao, nhằm điều chỉnh hài hòa lợi ích của tất cả các bên liên quan.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần đảm bảo tính toàn diện và hệ thống giữa hiệu quả của từng bộ phận và hiệu quả chung của doanh nghiệp Doanh nghiệp không nên hy sinh hiệu quả bộ phận vì lợi ích chung và ngược lại Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải bắt nguồn từ yêu cầu cải thiện hiệu quả sản xuất hàng hóa ở mọi cấp độ, từ ngành, địa phương đến cơ sở Trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh, các đơn vị cơ sở cần xem xét toàn bộ các khâu và mối quan hệ tác động giữa các tổ chức và lĩnh vực trong một hệ thống nhằm đạt được mục tiêu đã xác định.
Doanh nghiệp cần đảm bảo tính thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Điều này đòi hỏi quá trình đánh giá và xác định các biện pháp phải dựa trên đặc điểm, điều kiện kinh tế - xã hội của ngành, địa phương và tình hình cụ thể của doanh nghiệp trong từng thời kỳ.
Việc đảm bảo sự thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị, xã hội và nhiệm vụ kinh tế là rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Doanh nghiệp cần nhận thức rằng sự ổn định của quốc gia là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu quả hoạt động Sự ổn định này phụ thuộc vào mức độ thỏa mãn lợi ích quốc gia, do đó, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải gắn liền với mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Cụ thể, điều này được thể hiện qua việc thực hiện các chỉ tiêu pháp lệnh hoặc đơn hàng mà nhà nước giao cho doanh nghiệp, cũng như các hợp đồng kinh tế mà doanh nghiệp ký kết với nhà nước, nhằm đảm bảo sự phát triển cân đối của nền kinh tế quốc dân.
Việc đánh giá hiệu quả kinh doanh cần xem xét cả mặt hiện vật và giá trị hàng hóa Điều này đòi hỏi tính toán và đánh giá hiệu quả phải đồng thời chú trọng đến số lượng và chất lượng sản phẩm, cũng như giá trị biểu hiện bằng tiền của hàng hóa, kết quả và chi phí bỏ ra Do đó, việc căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về mặt hiện vật lẫn giá trị là điều cần thiết trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trường.
Cácphươngphápđánhgiáhiệuquảkinhdoanh
Để đánh giá xu hướng và ảnh hưởng của các yếu tố đến các chỉ tiêu hiệu quả, tác giả đề xuất hai phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh trong luận văn này.
Phương pháp này được sử dụng trong phân tích để xác định xu hướng, mức độ biếnđộng củatừng chỉtiêu Để sử dụng phươngp h á p n à y t a c ầ n x á c đ ị n h c á c v ấ n đ ề c ơ bảnsau:
- Khi nghiên cứu nhịp độ biến động của tốc độ tăng trưởng của các chỉ tiêu, số gốc đểsosánhlàchỉtiêuthờikìtrước.
- Phương pháp so sánh số tuyệt đối: tức là so sánh số liệu của năm hiện hành với sốliệucủanămtrướcđểxemxétsựbiếnđộngvàtìmranguyênnhâncủasựbiếnđộngđót ạocơhộiđểtìmrabiệnphápkhắcphục.Tacócôngthứctínhsau:
- Phương pháp so sánh số tương đối: để làm rõ tình hình biến động của các chỉ tiêukinhtế,sosánhtốcđộtăngtrưởnggiữacácnămvàsosánhtốcđộtăngtrưởnggiữ acácchỉtiêu.Tacócôngthứctínhsau:
Phương pháp so sánh là một công cụ nghiên cứu đơn giản và dễ hiểu, được áp dụng để phân tích các chỉ tiêu kinh tế liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn trong giai đoạn 2014-2016.
Phương pháp loại trừ là kỹ thuật xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến kết quả kinh doanh bằng cách loại bỏ tác động của các nhân tố khác Chúng ta có thể dựa vào biến động của từng nhân tố hoặc áp dụng phép thay thế từng bước Có hai cách thực hiện: cách thứ nhất là sử dụng "số chênh lệch", và cách thứ hai là áp dụng phương pháp thay thế liên hoàn Trong trường hợp này, chúng ta chọn phương pháp thay thế liên hoàn để phân tích.
Phươngphápnàyxácđịnhảnhhưởngcủacác nhântốquaviệcthay thếlầnlượtvàli êntiếpcácnhântốnàyđểxácđịnhchỉsốcủacácchỉtiêukhinhântốđóthayđổi. Đặcđiểmvàđiềukiệncủaphươngphápthaythếliênhoàn:
- Sắp xếp các nhân tố ảnh hưởng và xác định ảnh hưởng của chúng đến chỉ tiêu phântíchphảitheothứtự từnhântốsốlượngđếnnhântốchất lượng.
Thay thế giá trị của từng nhân tố ảnh hưởng là cần thiết, với số lần thay thế tương ứng với số lượng nhân tố Giá trị của nhân tố được thay thế sẽ giữ nguyên cho đến lần thay thế cuối cùng.
- Tổng hợp ảnh hưởng của các nhân tố và so sánh với biến động tuyệt đối của chỉ tiêu(kìnghiêncứusovớikìgốc).
Chúng ta có thể khái quát mô hình chung của phép thay thế liên hoàn như sau:Nếu có:f(x,y,z )=xyz thìf(x0,y0,z0 )=x0y0z0
- Việc xắp xếp và xác định ảnh hưởng của các nhân tố cần tuân theo quy luật
Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn, với quy mô nhỏ, không cần thiết phải áp dụng phương pháp loại trừ các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của mình, vì những yếu tố này không đáng kể để có thể thay thế hay loại bỏ các cản trở trong hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2014-2016.
Cácchỉtiêuđánhgiáhiệuquảkinhdoanhtrongdoanhnghiệp
Dựa trên nguyên tắc so sánh giữa kết quả kinh tế và chi phí kinh tế, chúng ta có thể xây dựng một bảng hệ thống chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Các chỉ tiêu này có thể được phân thành hai nhóm: nhóm chỉ tiêu tổng hợp và nhóm chỉ tiêu bộ phận.
Trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh, các nhà quản trị và nhà kinh tế luôn chú trọng đến việc tính toán các chỉ tiêu phản ánh doanh lợi của doanh nghiệp Hai chỉ tiêu quan trọng nhất là doanh lợi trên toàn bộ vốn kinh doanh (bao gồm vốn tự có và vốn vay) và doanh lợi trên vốn tự có Hai chỉ tiêu này không chỉ phản ánh sức sinh lời của vốn kinh doanh mà còn khẳng định mức độ hiệu quả trong việc sử dụng toàn bộ vốn của doanh nghiệp, cũng như hiệu quả sử dụng vốn tự có.
Vốn kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng cho biết một đồng vốn mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận, phản ánh hiệu quả sử dụng nguồn vốn của doanh nghiệp Chỉ tiêu này chủ yếu liên quan đến vốn chủ sở hữu và vốn vay; hệ số càng lớn cho thấy doanh nghiệp sử dụng nguồn vốn càng hiệu quả Đây cũng là phương pháp giúp doanh nghiệp so sánh lượng đầu vào với đầu ra trong một giai đoạn nhất định, từ đó xác định mục tiêu kinh tế tiếp theo.
- Trường hợp 1: Hệ số doanh lợi vốn kinh doanh lớn hơn 1, nghĩa là lợi nhuận thuđượcl ớ n h ơ n v ố n k i n h d o a n h b ỏ r a , c h ứ n g t ỏ d o a n h n g h i ệ p đ a n g h o ạ t đ ộ n g k i n h doanhcóhiệuquả.Đâycũngcóthểcoilàdấuhiệutốtchothấydoanhnghi ệpđanglàmăncólãi,tăngthêmuytíntrênthịtrường.
Khi hệ số doanh lợi vốn kinh doanh nhỏ hơn 1, doanh nghiệp đang đối mặt với lợi nhuận thấp hơn mức sử dụng vốn, cho thấy việc tối ưu hóa nguồn vốn chưa hiệu quả Tình trạng này dẫn đến thất thu và yêu cầu doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng quy trình sản xuất kinh doanh, xác định nguyên nhân và tìm cách khắc phục các điểm yếu để không kéo dài tình trạng bất lợi này.
Khi hệ số doanh lợi vốn kinh doanh bằng 1, doanh nghiệp sẽ thu về lợi nhuận tương đương với số vốn đã đầu tư, thường gặp ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ với sản phẩm tiêu thụ nhanh và vốn đầu tư ngắn hạn Ở mức điểm hòa vốn này, doanh nghiệp cần thận trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tránh gia tăng chi phí đầu vào để không làm tăng giá thành sản phẩm và giảm sức cạnh tranh trên thị trường.
Doanh thu là chỉ tiêu quan trọng cho biết mức lợi nhuận trong mỗi đồng doanh thu, phản ánh hiệu quả đầu tư vốn trong hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp cần tăng doanh thu và giảm chi phí, với tốc độ tăng doanh thu lớn hơn tốc độ tăng chi phí Công thức cơ bản là Doanh thu = Chi phí + Lợi nhuận, cho thấy rằng để đạt được doanh thu thuần, doanh nghiệp phải quản lý chi phí phát sinh hợp lý để đảm bảo có lãi.
Chỉ số doanh lợi từ doanh thu không phản ánh chính xác tình trạng sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn cải tiến dây chuyền sản xuất và nâng cao chất lượng dịch vụ Những khoản chi phí gia tăng trong quá trình nâng cấp này chưa thể hiện ngay trong doanh thu, mà thường được phân bổ qua nhiều kỳ sau Do đó, chỉ số này chỉ có thể đánh giá một phần kết quả kinh doanh trong một thời gian nhất định và không thể hiện tổng thể hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Chỉ tiêu này đo lường khả năng sinh lợi từ doanh thu, thể hiện số lợi nhuận mà mỗi đồng doanh thu có thể tạo ra Sự gia tăng tỷ lệ này cho thấy khách hàng sẵn sàng chấp nhận mức giá cao hơn, hoặc quản lý đang kiểm soát chi phí hiệu quả, hoặc cả hai Ngược lại, nếu tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu giảm, điều này có thể chỉ ra rằng chi phí đang vượt quá khả năng kiểm soát của quản lý, hoặc công ty đang phải giảm giá để tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ của mình.
ROA (Return on Assets) là chỉ số quan trọng đánh giá khả năng sinh lợi từ tài sản đầu tư của công ty Chỉ số này cho biết mỗi đồng vốn đầu tư vào tài sản có thể tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế ROA càng cao, chứng tỏ công ty càng hiệu quả trong việc tạo ra lợi nhuận trên số vốn đầu tư, từ đó thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư.
ROE là thước đo hiệu quả nhất để đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp, phảnánhmộtđồngvốnchủsởhữucóthểtạorabaonhiêuđồnglợinhuận.ROEcàngcao thìkhảnăngcạnhtranhcủadoanhnghiệpcànglớn.
Mục đích cao nhất của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường là lợi nhuận Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần khai thác triệt để mọi nguồn lực sẵn có nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Việc xây dựng một hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn là cần thiết để phản ánh và đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhóm chỉ tiêu này cho thấy mỗi đồng vốn kinh doanh đầu tư sẽ tạo ra bao nhiêu doanh thu, phản ánh tốc độ quay của nguồn vốn Nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm vốn cố định và vốn lưu động, do đó chỉ tiêu này thể hiện hiệu quả sử dụng cả hai loại vốn trong quá trình sản xuất Bài viết sẽ đi sâu vào phân tích hiệu quả sử dụng vốn cố định và vốn lưu động.
Tỷ số giữ a doanh thu và tài sản cố định bình quân, hay còn gọi là vòng quay tài sản cố định, là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp Một vòng quay tài sản cố định cao cho thấy tài sản có chất lượng tốt, được tận dụng tối đa và phát huy hết công suất, từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao khi tiết kiệm chi phí sản xuất Ngược lại, vòng quay thấp có thể phản ánh tình trạng tài sản cố định không hoạt động, chất lượng kém hoặc không được sử dụng hiệu quả.
Đầu tư vào nguồn vốn cố định là việc sử dụng vốn dài hạn để hình thành và bổ sung tài sản cố định cần thiết cho hoạt động kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp Để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn cố định, cần xác định các nguồn hình thành vốn này nhằm tạo ra lợi nhuận tối đa Bài viết sẽ tìm hiểu hai nguồn tài trợ chính, trong đó có nguồn vốn bên trong doanh nghiệp và vốn do ngân sách nhà nước cấp.
Ngân sách Nhà nước cấp vốn ban đầu cho các doanh nghiệp nhà nước khi họ mới bắt đầu hoạt động, và doanh nghiệp phải bảo toàn số vốn này trong suốt quá trình kinh doanh Các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế có thể lựa chọn nguồn tài trợ từ Nhà nước trong những trường hợp cần thiết, mặc dù các khoản tài trợ này thường không lớn và không thường xuyên Nhà nước cũng xem xét trợ cấp cho các doanh nghiệp nằm trong danh mục ưu tiên, với hình thức trợ cấp có thể là vốn bằng tiền, tài sản, hoặc ưu tiên giảm thuế, miễn phí Đối với các doanh nghiệp mới, vốn tự có là nguồn vốn do chủ doanh nghiệp và nhà đầu tư bỏ ra để đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh Số vốn tự có phải đạt tỷ lệ bắt buộc trong tổng vốn đầu tư và không được thấp hơn vốn pháp định đối với công ty và doanh nghiệp tư nhân.
Các doanh nghiệp hoạt động thường sử dụng một phần lợi nhuận để tái đầu tư, nhằm mở rộng quy mô và đáp ứng nhu cầu vốn ngày càng tăng Việc sử dụng vốn nội bộ được xem là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt với các công ty cổ phần, nơi lợi nhuận để lại có thể được sử dụng để phát hành thêm cổ phiếu, thu hút vốn từ thị trường Điều này giúp tài trợ cho các dự án đầu tư dài hạn, nhưng cũng có thể gây ra sự không hấp dẫn cho cổ đông khi họ không nhận được cổ tức ngay Mặc dù cổ đông sẽ sở hữu một phần vốn lớn hơn, nhưng việc không nhận tiền lãi có thể dẫn đến sự suy giảm giá cổ phiếu.
Cácnhântốảnhhưởngtớihiệuquảkinhdoanhcủadoanhnghiệp
Con người đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh Nguồn nhân lực mạnh với trình độ và tay nghề cao giúp giảm chi phí, tiết kiệm nguyên vật liệu và tối đa hóa lợi nhuận Đặc biệt trong ngành dịch vụ, đội ngũ nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân lực để cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
Doanh nghiệp, bất kể lĩnh vực hoạt động, đều cần một lượng vốn nhất định để đảm bảo hiệu quả kinh doanh Vốn có vai trò quan trọng, được hình thành từ ba nguồn chính: vốn tự có, vốn vay và vốn Nhà nước Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp, nguồn vốn sẽ khác nhau; doanh nghiệp Nhà nước thường sử dụng vốn từ ngân sách, trong khi doanh nghiệp tư nhân thường dựa vào vốn tự có hoặc vốn vay Vốn có thể được chia thành vốn cố định và vốn lưu động Việc sử dụng nguồn vốn hợp lý giúp doanh nghiệp giảm chi phí không cần thiết, tối đa hóa lợi nhuận và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tổngsố LĐtrongkỳ c Nhântốkỹ thuật,côngnghệ
Kỹ thuật và công nghệ là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh Trong nền kinh tế mở cửa và hội nhập, kỹ thuật – công nghệ giúp tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường Đặc biệt trong các ngành dịch vụ, việc nâng cấp kỹ thuật – công nghệ là điều cần thiết để cung cấp sản phẩm chất lượng nhất cho khách hàng Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Hiện nay, thông tin được coi là hàng hóa và là yếu tố quan trọng trong kinh doanh Nhận thức về "thế giới phẳng" giúp doanh nghiệp hiểu rõ ảnh hưởng của thông tin đối với hiệu quả kinh doanh Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, doanh nghiệp cần thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, công nghệ, nhà cung cấp và đối thủ Bên cạnh đó, việc nắm bắt kinh nghiệm thành công và thất bại của các doanh nghiệp trong cùng ngành cũng rất cần thiết Doanh nghiệp cũng cần cập nhật các chính sách của Chính phủ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và nền kinh tế toàn cầu Thông tin chính xác giúp doanh nghiệp xác định hướng đi đúng đắn để đạt hiệu quả kinh doanh cao.
Mọi chính sách và quy định pháp luật đều có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việc thiết lập một môi trường pháp lý chặt chẽ là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp cạnh tranh một cách công bằng Doanh nghiệp cần tuân thủ mọi quy định pháp luật tại địa bàn hoạt động để bảo vệ lợi ích của chính mình Thể chế chính trị cũng tác động mạnh mẽ đến lượng khách hàng, đặc biệt là trong ngành dịch vụ du lịch Sự ổn định chính trị đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của các ngành kinh tế, giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài và bền vững trong một môi trường pháp luật công minh.
Môi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Các chính sách đầu tư và phát triển tác động trực tiếp đến hoạt động của từng ngành trong nền kinh tế Một môi trường kinh tế thuận lợi sẽ thúc đẩy sự phát triển đồng bộ của các ngành, nâng cao thu nhập quốc dân và tạo điều kiện cho ngành dịch vụ du lịch phát triển Các yếu tố như lãi suất và lạm phát cũng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Do đó, doanh nghiệp cần áp dụng các công cụ phù hợp để điều chỉnh và thích nghi với những biến động của nền kinh tế.
Văn hóa là yếu tố quyết định ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng của khách hàng ở mỗi dân tộc và mỗi nền văn hóa đều có những đặc trưng riêng Do đó, việc hiểu rõ tầm ảnh hưởng của văn hóa lên hành vi tiêu dùng không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng lượng khách hàng mà còn điều tiết hoạt động kinh doanh hiệu quả, từ đó nâng cao lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh.
Cơ sở hạ tầng vật chất xã hội, bao gồm hệ thống giao thông, thông tin liên lạc, và mạng lưới điện, nước, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đầu tư và khách du lịch Sự phát triển không đồng đều giữa cơ sở hạ tầng và ngành du lịch có thể dẫn đến những khó khăn, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh.
Vaitròvàýnghĩacủaviệcđánhgiáhiệuquảkinhdoanh
1.5.1 Vai tròcủaviệc đánhgiá hiệuquảkinhdoanh Đánh giá hiệu quả kinh doanh là cơ chế gắn kết chặt chẽ với quá trình hoạt động, sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp Nó chiếm một vị trí quan trọng trong hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp Nó là công cụ quản lý kinh tế hiệu quả mà các doanhnghiệpthườngxuyênsử dụngtừ trướctớinay.
Trong cơ chế bao cấp cũ, hiệu quả kinh doanh không được đánh giá chính xác và công bằng, dẫn đến việc không phát huy được tính tích cực của nó Mọi khía cạnh từ mua nguyên liệu, sản xuất, giá cả, đến địa điểm và kênh phân phối đều phụ thuộc vào sự chỉ đạo của Nhà nước Hơn nữa, khi kinh doanh thua lỗ, Nhà nước tự xử lý, gây thâm hụt ngân sách và kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp cũng như nền kinh tế nói chung.
Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đã chuyển sang mô hình kinh tế thị trường, yêu cầu các doanh nghiệp phải đổi mới và thích ứng để tránh theo lối mòn của cơ chế bao cấp cũ Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chính xác hoạt động sản xuất kinh doanh, nhận diện các điểm mạnh và yếu, cũng như sự tương tác với môi trường kinh tế xung quanh Từ đó, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh liên tục.
Phân tích các hoạt động kinh doanh dựa trên các chỉ tiêu kinh tế giúp đánh giá hiệu quả thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, xác định các vướng mắc và khó khăn tồn tại Qua đó, cần tìm ra nguyên nhân khách quan và chủ quan, đồng thời phát huy những điểm mạnh của doanh nghiệp Phân tích từng mặt hoạt động như chỉ đạo sản xuất, tổ chức lao động tiền lương, mua bán, tài chính và quản lý sẽ hỗ trợ doanh nghiệp điều hành hiệu quả từng hoạt động cụ thể qua các phòng ban chức năng và bộ phận trực thuộc.
Việcđánhgiáhiệuquảhoạtđộngcóýnghĩa quantrọngtrongquá trìnhkinhdoan hcủa doanh nghiệp Xét trong ba quá trình trước, trong và sau hoạt động kinh doanh, cụthểnhư sau:
Trước khi bắt đầu quá trình kinh doanh, việc phân tích là rất quan trọng để doanh nghiệp có cơ sở xây dựng kế hoạch và khảo sát thị trường Điều này không chỉ giúp đánh giá các yếu tố đầu vào mà còn giúp doanh nghiệp nhận diện các rủi ro tiềm ẩn Hơn nữa, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh trước các dự án sẽ giúp doanh nghiệp chủ động đề xuất các phương án phòng chống rủi ro.
Trong quá trình kinh doanh, phân tích đóng vai trò quan trọng giúp nhà quản trị đánh giá hiệu quả sử dụng các yếu tố kinh tế và tài chính của doanh nghiệp Qua việc đánh giá quá trình sử dụng vốn, chi phí phát sinh và nguồn nhân lực, nhà quản trị có thể nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và từ đó đề xuất các giải pháp điều chỉnh, khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Sau quá trình kinh doanh, hoạt động phân tích giúp doanh nghiệp đánh giá kết quả và khả năng cạnh tranh so với đối thủ trên thị trường trong và ngoài nước Việc đánh giá này còn cung cấp nhận định về tác động của cơ chế chính sách và môi trường kinh doanh đối với doanh nghiệp, từ đó giúp các cơ quan Chính phủ điều chỉnh cơ chế và thể chế, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển Kết quả đánh giá cũng là cơ sở định giá trong quá trình cổ phần hóa doanh nghiệp và là căn cứ quan trọng để xác định giá cổ phiếu, chứng khoán giao dịch trên thị trường.
Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng khai thác và tiết kiệm nguồn lực, từ đó có cái nhìn tổng quan về năng lực của mình Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định điểm mạnh để phát huy và điểm yếu cần khắc phục, nhằm cải thiện kết quả hoạt động và nâng cao hiệu suất lao động Việc này không chỉ tăng cường sức cạnh tranh cho hàng hóa và dịch vụ mà còn nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu trên thị trường Sự cải tiến liên tục trong sản phẩm và dịch vụ mang lại nhiều lợi ích kinh tế và xã hội, mà không nhất thiết phải đầu tư một lượng vốn lớn.
Đánh giá chính xác kết quả hoạt động kinh doanh không chỉ thúc đẩy tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ mà còn tạo điều kiện cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa sản xuất, đảm bảo phát triển bền vững và nâng cao năng suất lao động Từ cuộc Cách mạng công nghiệp đầu tiên vào thế kỷ 18, đã giải phóng sức lao động con người, đến Cách mạng công nghiệp lần thứ hai với sự ra đời của điện và điện thoại, hiệu quả kinh doanh được đo bằng sản lượng và số lượng của cải vật chất Tiếp theo là Cách mạng kỹ thuật số, với sự phát triển của máy tính, Internet và công nghệ thông tin, giúp kết nối con người ở mọi không gian và thời gian Internet và công nghệ thông tin không chỉ “vận chuyển” tri thức và nguồn lực tài chính nhanh chóng mà còn giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách chính xác hơn, tạo ra mối quan hệ hai chiều giữa tiến bộ khoa học công nghệ và hoạt động kinh doanh.
Việc “nhận diện” chính mình đã thúc đẩy ứng dụng khoa học kỹ thuật hiện đại vào sản xuất kinh doanh, giúp nhanh chóng thích nghi với thị trường cạnh tranh Quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, đặc biệt với sự bùng nổ của công nghệ số trong cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Sản xuất thông minh không chỉ tập trung vào số lượng và chất lượng mà còn mở rộng kết nối giữa con người với nhau và giữa con người với máy móc Trí tuệ nhân tạo ra đời nhằm phục vụ con người và thúc đẩy nhanh chóng quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa.
Chương 1 của luận văn tập trung vào lý thuyết về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm cung cấp cơ sở khoa học cho việc nghiên cứu thực trạng và phương hướng phát triển Tác giả định nghĩa hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh kết quả so với chi phí, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu Luận văn cũng đề cập đến các phương pháp và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến nó Cuối cùng, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh không chỉ giúp doanh nghiệp tổng kết một chu kỳ hoạt động mà còn là căn cứ để xây dựng kế hoạch và mục tiêu cho các năm tiếp theo.
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
GiớithiệuchungvềcôngtycổphầndulịchvàxúctiếnthươngmạiLạngSơn 33 1.Quátrìnhthànhlậpvàpháttriển
- TêntiếngViệt:CÔNG TYCỔPHẦNDULỊCHVÀXÚCTIẾN THƯƠNGMẠI LẠNGSƠN
- Tên tiếng Anh: LANG SON COMMERCE PROMOTION AND TUORIST
- Trụsởchính:Số03A,ĐườngLêLai,PhườngHoàngVănThụ,ThànhphốLạng
Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn hoạt động độc lập, chịu trách nhiệm khai thác nguồn khách hàng trong lĩnh vực du lịch Doanh nghiệp cũng kinh doanh các sản phẩm hàng hóa, bao gồm buôn bán nông, lâm sản nguyên liệu (ngoại trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống theo danh mục đã đăng ký.
Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn được tổ chức theo điều lệ đã được hội đồng cổ đông thông qua, với bộ máy tổ chức gọn nhẹ bao gồm Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban Giám đốc điều hành, cùng các phòng ban chức năng và các bộ phận phụ trách.
Bộ máy của Công ty được tổ chức theo mô hình phân tuyến chức năng, trong đó Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất, bao gồm các cổ đông có quyền biểu quyết Đại hội đồng cổ đông có quyền quyết định các vấn đề quan trọng liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển của Công ty theo quy định của Điều lệ Ngoài ra, Đại hội đồng cổ đông cũng bầu ra Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát, là các cơ quan đại diện quản lý Công ty giữa hai kỳ đại hội.
Hội đồng quản trị có vai trò quan trọng trong việc giám sát và chỉ đạo giám đốc điều hành cùng các cán bộ quản lý khác, nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty diễn ra hiệu quả Hội đồng này bao gồm 03 thành viên.
Ban kiểm soát, được bầu ra bởi Đại hội đồng Cổ đông, có nhiệm vụ đại diện cho cổ đông trong việc giám sát Hội đồng quản trị và Giám đốc công ty Ban này đảm bảo tính hợp lý và hợp pháp trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của Luật doanh nghiệp và điều lệ công ty Ban kiểm soát Công ty gồm 02 thành viên.
Kế toán giúp Giám đốc quản lý, chỉ đạo và thực hiện công tác kế toán thống kế tàichính,cóquyềnhạnvànhiệmvụtheoquyđịnhcủaphápluật.
Các phòng ban trong Công ty có vai trò tham mưu và hỗ trợ lãnh đạo trong các lĩnh vực chuyên môn, bao gồm phòng kinh doanh, phòng tài chính kế toán và bộ phận hành chính Trong quá trình hoạt động, tùy theo quy mô của từng tour theo hợp đồng, Công ty có thể huy động thêm từ 3-5 lao động thời vụ ngoài Công ty để đáp ứng nhu cầu công việc.
Công tác bảo vệ, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, thi đua và y tế chủ yếu do các thành viên trong bộ phận quản lý hành chính đảm nhiệm.
Kể từ ngày 26 tháng 04 năm 2011, công ty được gọi là Công ty cổ phần du lịch và xúctiếnthươngmạiLạngSơndướisựquảnlýcủaChicụcThuếthànhphốLạngSơn.
Kể từ khi thành lập, Công ty đã tập trung vào lĩnh vực bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu và động vật sống, được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4900228879 vào ngày 10 tháng 11 năm 2004 Trong giai đoạn đầu, công ty đã hợp tác với các công ty địa phương để tổ chức các tour du lịch đa dạng như du lịch miền núi, du lịch cội nguồn, du lịch cộng đồng, và du lịch trải nghiệm, phục vụ khách hàng trong và ngoài nước Với lợi thế về vị trí địa lý tại khu vực miền núi giáp ranh Trung Quốc, công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động du lịch kết hợp với kinh doanh nông, lâm sản và động vật sống.
Với số lao động ban đầu là 11 người, và vốn điều lệ đăng ký là hai tỷ, Công ty thuộcnhómcácdoanhnghiệpvừavànhỏtạiViệtNam.
Sau nhiều năm hoạt động và phát triển, công ty đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường và được cấp phép kinh doanh với các tổ chức trong nước cũng như quốc tế Nhờ đó, công ty đã trở thành một thương hiệu lâu đời và uy tín tại tỉnh Lạng Sơn Hiện tại, công ty đang trên đà phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực của mình.
Công ty Cổ phần Du lịch và Xúc tiến Thương mại Lạng Sơn đã hoạt động trong lĩnh vực thương mại hơn 13 năm Với hệ thống tổ chức quản lý linh hoạt và khả năng áp dụng công nghệ hiện đại vào kinh doanh, công ty đã khẳng định được vị thế của mình Đội ngũ lao động là yếu tố quyết định trong việc khai thác và thúc đẩy tiềm năng của công ty, nhằm đạt được kết quả tốt nhất trong tương lai Công ty được thành lập với nhiều đặc điểm nổi bật trong lĩnh vực này để thực hiện những sứ mệnh quan trọng.
- Buônbánnông,lâmsảnnguyênliệu(trừ gỗ,tre,nứa)vàđộngvậtsống
Ban kiểm soát Hội đồng quản trị
Bộ phận hành chính Phòng tài chính kế toán
Kế toán tổng hợp Đạihộiđồngcổđông
Phòng Tài chính kế toán có vai trò quan trọng trong việc chuẩn bị các báo cáo tài chính định kỳ, cung cấp thông tin tài chính kịp thời cho người sử dụng Ngoài ra, phòng cũng thực hiện lập kế hoạch tài chính dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cho công ty, đồng thời đảm bảo thanh toán tiền lương cho người lao động đúng hạn.
Kế toán trưởng là chuyên gia tài chính kế toán có kinh nghiệm, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và Nhà nước về toàn bộ hệ thống kế toán trong doanh nghiệp Họ tổ chức và quản lý các hoạt động trong phòng tài chính kế toán, đồng thời trực tiếp kiểm tra và xác nhận các số liệu Cuối kỳ, kế toán trưởng tổng hợp sổ sách kế toán và lập báo cáo tài chính theo quy định của Giám đốc.
Kế toán tổng hợp đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm tra và giám sát quá trình thu thập, phân tích thông tin tài chính Họ quản lý các giao dịch như thanh toán tiền mặt và xác định số dư để ghi vào sổ cái Ngoài ra, kế toán tổng hợp còn hỗ trợ kế toán trưởng trong việc sử dụng hệ thống tài khoản và chuẩn bị các báo cáo kế toán theo quy định Nhiệm vụ của họ bao gồm quản lý, lưu trữ và bảo quản các tài liệu quan trọng.
- Côngtycổphầnd ul ịc h và x úc t iế nt h ư ơ n g m ạ i Lạ ng S ơ n đ a n g ápdụngch ế đ ộ kế toán theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC ngày 22/12/2014 của Bộ Tài chính hướngdẫnvềHệthốngKếtoándoanhnghiệp,cóhiệulựctừ ngày01/01/2015.
- Nămtàichínhbắtđầutừ ngày1tháng1vàkếtthúcvàongày31tháng12hàngnăm.
- Phương pháp tính giá hàng tồn kho được áp dụng là phương pháp nhận dạng cụ thể vàviệchạchtoántàisảncốđịnhđượcápdụnglàphươngphápđườngthẳng.
Công tycổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn hoạt động sản xuất kinhdoanhcácloạisảnphẩmsau: a Bánbuônnông,lâmsảnnguyênliệu(trừgỗ,tre,nứa)
- Bánbuônnônglâmsảnnguyênliệukhác,cácloạisảnphẩmphụđượcsử dụngcho chănnuôiđộngvật. b Kinhdoanhđộng vậtsống
- Cácl o ạ i đ ộ n g v ậ t s ố n g t h u ộ c l o à i đ ộ n g v ậ t k h ô n g c ó x ư ơ n g s ố n g ( t ô m , c u a , ế c h , nhái;trai;sò,ốc,hến,cá,rùa,baba…);
- Cácloạiđộngvậtcóvú(lợn,dê,đàđiểu,chó,mèo…);
- Cácloạigiacầm(chim,gà,vịt,ngan,ngỗng ); c Kinhdoanhdulịch lữhành
- Tour Du lịch các tuyến quốc tế (khu vực Đông Nam á, Châu Á và các địa danh kháctrênThếgiới).
Công ty, mặc dù là một doanh nghiệp nhỏ đang trong quá trình hình thành và phát triển, đã tuân thủ đầy đủ các thủ tục pháp lý và quy định của Nhà nước về hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, cơ cấu và quy mô hiện tại cho thấy doanh nghiệp còn rất nhỏ và chưa có hoạt động đáng kể so với nội dung đã đăng ký kinh doanh.
Bảng cân đối kế toán cung cấp thông tin quan trọng về tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty tại một thời điểm cụ thể trong quá trình hoạt động kinh doanh Qua đó, chúng ta có thể nhận xét, nghiên cứu và đánh giá tổng quát tình hình tài chính, từ đó phân tích khả năng sử dụng và huy động vốn cho sản xuất kinh doanh Dưới đây là tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty từ năm 2014 đến 2016.
Căn cứ vào số liệu thống kê và những tính toán của tác giả dựa trên báo cáo tài chínhcủacôngty,tácgiảcóbảngsau:
Bảng 2.1: Bảng CĐKT – Phần tài sản năm 2014-2016 của Công ty du lịch và xúc tiếnthươngmạiLạngSơn Đơnvịtính: nghìnđồng
Chỉtiêu Năm2014 Năm2015 Năm2016 Năm2014-2015 Năm2015-2016
ThamgiavàohoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủaDoanhnghiệpphảikểđếnphầngiátrị tài sản bao gồm cả tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn Xét về lượng TSNH trong 3nămgầnđâycủaCôngtycổphầndulịchvàxúctiếnThươngmạiLạngSơn(LACOMEX)
Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty du lịch và xúc tiến thương mạiLạngSơn
Vốn kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm hai loại chính: vốn cố định và vốn lưu động, được hình thành từ nguồn vốn chủ sở hữu và nguồn vốn vay Bài viết này sẽ xác định hai loại vốn kinh doanh của công ty du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn, đồng thời phân tích ảnh hưởng của chúng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2.3.1 Thực trạng sử dụng các khoản chi phí tại Công tydu lịch và xúc tiến thươngmạiLạngSơn
Năm2014-2015 Năm2015-2016 Chênhlệch Tỷlệ% Chênhlệch Tỷlệ%
Đối với doanh nghiệp hoạt động sản xuất, quản lý khoản mục chi phí là yếu tố cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận Chi phí tăng hay giảm sẽ dẫn đến sự thay đổi tương ứng trong lợi nhuận Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc quản lý chi phí một cách hợp lý, hạn chế sự gia tăng và nỗ lực giảm thiểu chi phí để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Dựa trên số liệu thống kê và các tính toán từ báo cáo tài chính của Công ty, như thể hiện trong bảng 2.4, chi phí của Công ty có sự biến động đáng kể qua các năm.
Năm 2015, doanh thu đạt 1.645.653 nghìn đồng, giảm so với 1.954.142 nghìn đồng năm 2014, nhưng đã tăng lên 2.109.256 nghìn đồng vào năm 2016 Nguyên nhân của sự biến động này là do tính chất đặc thù của ngành du lịch, với sản phẩm không ổn định về số lượng và giá cả Đồng thời, hoạt động xúc tiến thương mại cũng chịu nhiều biến động Trong những năm gần đây, chất lượng hàng hóa và chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao, đã tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên toàn quốc, dẫn đến gia tăng chi phí để duy trì và ổn định trong kinh doanh Sự biến động này được thể hiện rõ nhất trong khoản mục giá vốn bán hàng.
Trong giai đoạn 2014 và 2016, giá vốn bán hàng lần lượt đạt 1.365.079 nghìn đồng và 1.349.238 nghìn đồng, trong khi giá vốn bán hàng năm 2015 giảm mạnh xuống 1.027.212 nghìn đồng, giảm 337.867 nghìn đồng (khoảng 24,75%) so với năm 2014, nhưng lại tăng 31,35% vào năm 2016 so với năm 2015 (+322.026 nghìn đồng) Do đặc thù ngành nghề, công ty đã tận dụng tối đa các khoản nợ phải trả nhưng chưa trả và vốn của chủ sở hữu để duy trì hoạt động, nên chi phí tài chính qua các năm giữ ở mức 0 Ngược lại, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng đều qua các năm: 589.063 nghìn đồng năm 2014, 618.441 nghìn đồng năm 2015 và 841.018 nghìn đồng năm 2016, với mức tăng đáng kể từ 4,99% năm 2015 so với năm 2014.
Năm 2016, giá trị tăng 35,99% so với năm 2015, trong khi năm 2015 tăng 29.378 nghìn đồng so với năm 2014 Chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm một nửa giá vốn bán hàng và không có sự thay đổi qua các năm, cho thấy công ty đã cố gắng duy trì hoạt động Tuy nhiên, số liệu trong ba năm qua cho thấy công ty chưa có sự thay đổi về quy mô sản phẩm hay mở rộng hoạt động du lịch để tăng giá vốn bán hàng, chi phí quản lý và nhân lực Để đạt được sự phát triển, công ty cần cải thiện tổng mức chi phí, mở rộng quy mô hoạt động, tiếp cận thị trường mới và tận dụng mọi lợi thế để phát triển doanh nghiệp.
2.3.2.Chỉ tiêulợi nhuậntạiCôngtydu lịchvà xúctiếnthươngmạiLạngSơn
Bảng2.5:Tìnhhìnhlợi nhuậncủaCôngtydu lịchvàxúctiếnthương mạiLạngSơn Đơnvịtính: nghìnđồng
Lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời là cơ sở để tính toán các chỉ tiêu chất lượng khác Phân tích tình hình lợi nhuận giúp doanh nghiệp tìm ra giải pháp khai thác tiềm năng, mở rộng và nâng cao hoạt động sản xuất, kinh doanh, từ đó không ngừng gia tăng lợi nhuận.
Căn cứ vào số liệu được thể hiện ở bảng 2.5 ta có thể thấy Công ty cổ phần du lịch vàxúctiếnThươngmạiLạngSơn(LACOMEX),lợin h u ậ n b i ế n đ ộ n g t ă n g , g i ả m khôngổ n đ ị n h n h ư n g đ ề u c ó g i á t r ị d ư ơ n g c h ứ n g t ỏ C ô n g t y đ a n g n g à y cà ng p h á t triểnnhấtlàtrongcácnăm:2014,2015và2016.
Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty đã có sự biến động nhẹ trong những năm qua, cụ thể năm 2015 đạt 1.595.972 nghìn đồng, giảm không đáng kể so với năm 2014 (1.598.755 nghìn đồng, -0,17%) Tuy nhiên, năm 2016, doanh thu đã tăng trở lại lên 1.819.650 nghìn đồng (+14,02%), cho thấy sự ổn định và tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh Điều này phản ánh rằng Công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng hơn trong việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm mà Công ty cung cấp.
- Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2015 đạt 39.604 nghìnđồng,giảmhơnsovớinăm2014(40.925nghìnđồng)là-1.321nghìnđồng,tứcgiảm
Lợi nhuận thuần của Công ty trong năm 2016 đạt 455 nghìn đồng, tăng 1,15% so với năm 2015, cho thấy sự ổn định mặc dù các chi phí, đặc biệt là giá cả và các yếu tố khác, vẫn có sự biến động đáng kể.
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp phụ thuộc vào lợi nhuận trước thuế và chi phí thuế phải đóng Trong năm 2015, lợi nhuận sau thuế giảm 500 nghìn đồng (-1,13%) so với năm 2014, và vào năm 2016, mức giảm là 4.505 nghìn đồng (-10,30%) so với năm trước Sự giảm sút này tiếp tục diễn ra trong các năm tiếp theo do tốc độ tăng chi phí cũng gia tăng trong những năm gần đây.
+545 nghìn đồng) trong khi chi phí lại tăng (năm 2015 là 1.645.653 nghìn đồng, năm2016 chứng kiến lượng tăng lên đến 2.190.256 nghìn đồng) Các loại lợi nhuận kháckhôngthuđượcvàonăm2016làmgiảmđángkểlợinhuậnsauthuếcủaCôngty.
Bảng 2.5 cho thấy tình hình lợi nhuận của Công ty, phản ánh hiệu quả sản xuất và kinh doanh qua từng năm hoạt động Trong số các khoản lợi nhuận, lợi nhuận gộp từ bán hàng và cung cấp dịch vụ có xu hướng tăng, trong khi lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh không thay đổi và chịu ảnh hưởng tương đối từ các loại lợi nhuận khác trong tổng lợi nhuận sau thuế của Doanh nghiệp.
Dựa trên các số liệu phân tích, có thể thấy rằng mức đầu tư vào sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây là thấp và kém hiệu quả, không tương xứng với tiềm năng lớn về du lịch, hội nhập và lao động mà Công ty có thể khai thác Điều này dẫn đến việc trong ba năm hoạt động, doanh nghiệp không ghi nhận sự thay đổi và phát triển mạnh mẽ nào từ các con số đã được đề cập.
Đánh giá hiệu quả kinh doanh tại Công ty Du lịch và xúc tiến thương mại LangSơntrong thờigian2014-2016
Giai đoạn 2014-2016, kinh tế thế giới phục hồi từng bước, nhưng ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu từ năm 2008 vẫn tác động mạnh đến kinh tế Việt Nam, làm tiêu dùng giảm sút Mặc dù năm 2015 và 2016 có dấu hiệu phục hồi, các doanh nghiệp nhỏ như Công ty Du lịch và Xúc tiến thương mại Lạng Sơn vẫn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các công ty lớn Tuy nhiên, công ty đã kiên trì duy trì hoạt động và tìm kiếm cơ hội phát triển Từ các phân tích kinh tế, có thể đánh giá những điểm mạnh và yếu của công ty, làm cơ sở để tìm ra giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp.
Khoản thu ngắn hạn của Công ty đã giảm mạnh, với mức tăng 15,26% trong năm 2015 so với 2014, nhưng lại giảm 69,26% trong năm 2016 so với 2015 Điều này cho thấy Công ty đang quản lý khoản phải thu một cách hiệu quả Đồng thời, Công ty cũng duy trì hoạt động kinh doanh ổn định, không để xảy ra tình trạng hàng tồn kho trong suốt ba năm từ 2014 đến 2016.
Sau khi phục hồi kinh tế toàn cầu và trong nước, Công ty đã dự báo xu hướng phát triển và quyết định đầu tư mạnh mẽ vào tài sản dài hạn Mục tiêu là chủ động trong hoạt động kinh doanh và duy trì mức đầu tư này trong giai đoạn 2014-2016, nhằm chờ đợi cơ hội phát triển kinh doanh.
Chi phí quản lý doanh nghiệp phản ánh sự mạnh dạn đầu tư của Công ty trong giai đoạn chưa có bước đột phá Công ty đã chú trọng đầu tư vào nhân lực, nâng cao trình độ và chất lượng quản lý, đồng thời mua sắm máy móc thiết bị hỗ trợ quản lý để tiếp cận với xu thế mới và khai thác cơ hội.
Trong giai đoạn 2014-2016, Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu 4,99% năm 2015 so với 2014 và 35,99% năm 2016 so với 2015 Tuy nhiên, sự tăng trưởng này cũng ảnh hưởng đến lợi nhuận sau thuế của Công ty, dẫn đến sự giảm sút Đây là một ưu điểm kiên định mà Công ty đã đạt được trong giai đoạn này.
1 Hạn chế rõ nhận biết nhất đối với Công ty là hoạt động sản xuất kinh doanh hầu nhưkhông có bất cứ biến động, thay đổi nào đáng kể nhất là 3 năm gần đây (2014-2016).Bảng số liệu thực trạng 2.1 phản ánh: Tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuấtkinhdoanhcủaDoanhnghiệplàtàisảnbaogồmcảngắnhạnvàdàihạn,mặcdùtàis ản ngắn hạn tăng nhẹ nhưng tài sản dài hạn lại giảm nhẹ và sự tăng giảm đó đã nhưkhông có biến động đáng kể chứng tỏ Công ty mới chỉ dừng lại ở mức duy trì hoạtđộng của mình, vấn đề tăng, giảm và xử lý những phát sinh tăng giảm không đáng kểtrongg i a i đ o ạ n 2 0 1 4 -
Năm 2016, Công ty vẫn chưa hoàn thiện các hạng mục kinh doanh đã đăng ký Trong suốt 3 năm hoạt động trong lĩnh vực du lịch, tình hình kinh doanh hầu như không có sự thay đổi, thiếu các đầu tư đồng bộ và chưa nâng cao được mức độ hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong giai đoạn 2014-2016, Công ty cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sông chủ yếu hoạt động với nguồn vốn và tài sản không có sự biến động đáng kể Doanh nghiệp dựa chủ yếu vào vốn ngắn hạn từ khách hàng, dẫn đến tình trạng thiếu hụt vốn trầm trọng khi khách hàng yêu cầu thanh toán ngay Điều này làm giảm khả năng chủ động trong kinh doanh, trong khi vốn chủ sở hữu không có sự gia tăng.
Lợi nhuận sau thuế của Công ty giảm mặc dù doanh thu thuần và lợi nhuận gộp đều tăng nhẹ Điều này cho thấy việc kiểm soát chi phí của Công ty chưa thực sự chặt chẽ và hiệu quả, đặc biệt là chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí cho các trang thiết bị phục vụ quản lý cần được điều chỉnh phù hợp hơn với điều kiện cho phép và cần đầu tư song song với quy mô phát triển sản xuất trong từng thời điểm cụ thể.
4.Lao động của Công ty thiếu vày ế u n h ấ t l à t r o n g k h â u q u ả n l ý , h ư ớ n g d ẫ n c á c t o u r du lịch và trong quảng bá, xúc tiến thương mại Đội ngũ
Công ty có 11 nhân viên, bao gồm cả lãnh đạo, với quy mô nhỏ và đội ngũ chưa đồng đều, chưa được đào tạo bài bản Mặc dù đã có hướng đầu tư cho phát triển, nhưng công ty vẫn chưa đáp ứng được nhiệm vụ và thiếu năng lực để bắt nhịp với xu thế phát triển, cũng như chưa đủ sức cạnh tranh với các đơn vị khác.
Công ty chúng tôi, nằm trong nhóm doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, đã hoạt động hơn 13 năm chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh hàng hóa Chúng tôi tập trung vào việc bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu và động vật sống, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4900228879.
Sở Kế hoạch và Đầu tư Lạng Sơn cấp phép cho Công ty du lịch vào ngày 10 tháng 11 năm 2004 Trong giai đoạn đầu, Công ty đã lập kế hoạch hợp tác với các công ty địa phương để tổ chức các tour du lịch theo nhiều chủ đề như du lịch miền núi, du lịch cội nguồn, du lịch cộng đồng, du lịch trải nghiệm và du lịch các nước giáp ranh biên giới Mặc dù đã dẫn dắt nhiều tour cho du khách trong và ngoài nước, Công ty vẫn chưa hoạt động đáng kể và chỉ đạt được một số mục tiêu chính, bao gồm giới thiệu sản phẩm du lịch tới khách hàng tiềm năng và từng bước quảng cáo thu hút khách du lịch đăng ký tour.
Qua việc phân tích các chỉ số kinh tế của Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn trong các năm 2014, 2015 và 2016, tác giả đã đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Kết quả cho thấy công ty đã nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh mặc dù phải đối mặt với nhiều biến động thị trường và cạnh tranh mạnh mẽ Bài viết cũng chỉ ra một số thành tựu và hạn chế tồn tại trong ba năm gần nhất, từ đó đề xuất các giải pháp sẽ được trình bày trong chương 3 của luận văn này.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠICÔNGT Y CỔPHẦNDULỊCHVÀXÚCTIẾNTHƯƠNGMẠILẠNGSƠN
ĐịnhhướngvàchiếnlượcpháttriểncủaCôngtyCổphầndulịchvàxúctiến thương mạiLạngSơn
Lựa chọn kinh doanh du lịch và xúc tiến thương mại của Công ty là một lựa chọn cótầmnhìn,bởitiềmnăngpháttriểnrấtlớncủangànhdulịchcũngnhưcơhộirấtlớn củaxúctiếnthươngmại.
Việt Nam, với vị trí địa lý đặc biệt ở trung tâm Đông Nam Á, có nhiều thuận lợi để phát triển du lịch quốc tế Nằm giữa lục địa và đại dương, Việt Nam có hệ thống giao thông thuận tiện bao gồm đường biển, đường sông, đường sắt, đường bộ và hàng không Điều này tạo điều kiện cho việc mở rộng du lịch Ngoài các di sản văn hóa thế giới được UNESCO công nhận như Vịnh Hạ Long, Cố đô Huế, và Phố cổ Hội An, Việt Nam còn hấp dẫn du khách với nhiều địa điểm du lịch sinh thái phong phú trải dài khắp đất nước.
Tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn của Việt Nam rất phong phú và đa dạng, với cấu trúc địa hình đa dạng bao gồm biển, hải đảo, đồng bằng, đồi núi và cao nguyên Điều này tạo nên cảnh quan và hệ sinh thái phong phú, đặc biệt là hệ sinh thái biển, sông hồ, rừng và hang động, có giá trị cao cho phát triển du lịch Bên cạnh đó, với lịch sử hàng ngàn năm, tài nguyên du lịch nhân văn của Việt Nam cũng rất phong phú, với khoảng 40.000 di tích lịch sử, trong đó hơn 2.500 di tích đã được Nhà nước công nhận và xếp hạng.
Việt Nam không chỉ sở hữu chế độ chính trị ổn định mà còn có nguồn nhân lực phong phú Chính sách đổi mới và mở cửa của Nhà nước đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch.
Xúctiếnthươngmạilàmộtnhântốquantrọngtrongquá trình sảnxuấtkinhdoan hcủa Công ty là một bộ phận không thể thiếu được trong quản lý do đó nó có một số vaitròcơbảnsau:
-Xúc tiến thương mại đóng vai trò trung gian giữa các công ty qua việc sử dụng mộtloạtcáccôngcụcủamình.
Xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các công ty tham gia và phát triển hiệu quả trên thị trường Nó tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động một cách bình đẳng và lành mạnh trong nền kinh tế, góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh và phát triển bền vững.
Xúc tiến thương mại là công cụ thiết yếu trong Marketing, giúp cải thiện giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên trong tổ chức và giữa doanh nghiệp với khách hàng Điều này tạo điều kiện cho sự kết nối chặt chẽ hơn giữa nhu cầu và hàng hóa, mặc dù nhu cầu của khách hàng luôn phong phú và biến đổi không ngừng.
Xúctiếnt h ư ơ n g m ạ i t á c độngvà l à m thayđổicơcấ ut i ê u d ù n g V ớ i bấtk ỳkhách hàngnàocũngthườngcónhiềunhucầucùngmộtlúccác nhàthựchàngMarketing của công ty có thể thực hiện các biện pháp xúc tiến để gợi mở nhu cầu, kích thíchngườitiêudùngsẵnsàngchitiêuchonhucầunàyhaylànhucầukhác.
Xúc tiến thương mại giúp tăng cường khả năng bán hàng và tạo sự năng động trong việc đưa sản phẩm vào các kênh phân phối Bằng cách thiết lập các kênh phân phối hợp lý, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp cận thị trường Qua đó, các nhà kinh doanh có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá bán, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Xúc tiến thương mại không chỉ là các chính sách hỗ trợ về sản phẩm, giá cả và phân phối, mà còn nâng cao hiệu quả thực hiện những chính sách này Điều này đồng nghĩa với việc xúc tiến thương mại góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Xúc tiến thương mại hiện nay đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các công ty, ảnh hưởng quyết định đến kết quả mua bán hàng hóa Hoạt động này không chỉ giúp thông báo cho công chúng về chất lượng và tác dụng của sản phẩm mà còn có nhiều cách tiếp cận khác nhau trong lĩnh vực kinh doanh.
Xúc tiến thương mại là hoạt động quan trọng nhằm thúc đẩy và tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ Hoạt động này bao gồm khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ, cũng như tổ chức hội chợ và triển lãm thương mại.
Xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng và các doanh nghiệp trong cùng một chuỗi sản xuất hoặc hệ thống phân phối sản phẩm Nó không chỉ thể hiện năng lực và uy tín của công ty mà còn giúp người tiêu dùng nhận biết về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Bên cạnh đó, xúc tiến thương mại cũng thúc đẩy mối quan hệ hợp tác giữa các đối tác, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu thông và phân phối hàng hóa.
Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn đã lựa chọn kết hợp du lịch và xúc tiến thương mại, tạo ra sự hỗ trợ lẫn nhau hiệu quả Du lịch không chỉ thu hút khách đến các điểm tham quan mà còn mang lại cơ hội quảng bá sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng đặc trưng và phong phú của địa phương Xúc tiến thương mại đáp ứng nhu cầu của du khách khi họ tham gia các hoạt động du lịch và nghỉ dưỡng Để tối ưu hóa sự kết hợp này, Công ty cần xây dựng chiến lược cụ thể nhằm phát triển bền vững cả hai lĩnh vực.
3.1.1 Định hướng phát triển của Công ty Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiếnthươngmạiLạngSơn
Việt Nam là một điểm đến du lịch tiềm năng với lợi thế về vị trí địa lý, địa hình đa dạng, khí hậu phong phú, ẩm thực hấp dẫn và con người thân thiện Nhiều du khách quốc tế đã đến và mong muốn trở lại để khám phá, tham quan và trải nghiệm văn hóa độc đáo của đất nước này.
Ngành "công nghiệp không khói" đóng góp đáng kể vào nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch trong bối cảnh hội nhập quốc tế Ngày 02/07/2015, Thủ tướng Chính phủ đã ký Chỉ thị số 14/CT-TT nhằm tăng cường quản lý nhà nước và khắc phục những yếu kém trong ngành du lịch Ngày 03/07/2015, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành Quyết định số 2297/QĐ-BVHTTDL để thực hiện Chỉ thị 14 Tiếp theo, vào ngày 03/08/2016, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phê duyệt Quyết định số 2714/QĐ-BVHTTDL về "Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" với các mục tiêu cụ thể.
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành và liên vùng, do đó tính cạnh tranh của nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, du lịch đang phát triển mạnh mẽ, với sự cạnh tranh gia tăng từ các điểm đến khác nhau Doanh nghiệp cần chú trọng đến các yếu tố này để phát triển hoạt động kinh doanh của mình trong tương lai.
Hội nhập quốc tế mang lại nhiều cơ hội cho xúc tiến thương mại, thúc đẩy tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ giữa các quốc gia trong khối, khu vực và toàn cầu Xúc tiến thương mại không chỉ giúp phát triển kinh tế mà còn tạo điều kiện cho việc giới thiệu và quảng bá ngành du lịch, từ đó hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình phát triển.
NhữngcơhộivàtháchthứccủacôngtytrongthờigiantớicủaCôngtyCổphầndulịchvà xúctiếnthươngmạiLạngSơn
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, Đảng và Nhà nước đã triển khai nhiều chính sách khuyến khích khởi nghiệp, mở cửa thu hút đầu tư, cải cách hành chính và chính sách thuế nhằm phát triển doanh nghiệp và đất nước Sự ổn định chính trị trong nước giúp giảm rủi ro cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến Việt Nam Ngoài ra, tiềm năng về các sản phẩm đặc trưng từ khắp các vùng miền cũng được hỗ trợ bởi công nghệ hiện đại.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Công ty cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn đang đối mặt với thách thức lớn khi hình ảnh đất nước cần được nâng cao để phản ánh sự năng động và nỗ lực hội nhập, điều này đòi hỏi sự ủng hộ mạnh mẽ từ cả hệ thống chính trị và toàn dân Mặc dù Việt Nam sở hữu nhiều tiềm năng du lịch, với cảnh quan thiên nhiên phong phú, để có thể cạnh tranh với các quốc gia phát triển, cần có sự đầu tư đồng bộ và chiến lược phát triển hợp lý nhằm khai thác hiệu quả các sản phẩm du lịch, đặc biệt là trong lĩnh vực ẩm thực và mua sắm.
Nhà nước Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách khuyến khích sự phát triển của mọi thành phần kinh tế nhằm hiện đại hóa và hội nhập với nền kinh tế quốc tế Tuy nhiên, khoảng cách giữa mục tiêu và thực tế vẫn còn lớn do nhiều nguyên nhân cả khách quan và chủ quan Nhận thấy tiềm năng, đặc biệt là trong ngành du lịch, vào ngày 03/8/2016, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ký Quyết định 2714.
“Chiến lược phát triển sảnphẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” [8]như vậy có thểnói, bắt đầu từ năm 2016, pháttriển sản phẩm du lịchmớit h ự c s ự c ó c h i ế n l ư ợ c v à vẫncònđangtrênphươnghướng.
Nhữngcăncứvànguyêntắcđềxuấtgiảipháp
Dựa trên bối cảnh trong nước và quốc tế, cùng với xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập, các doanh nghiệp cần nhận diện những cơ hội và thách thức hiện tại Việc áp dụng các chính sách mở cửa thị trường của Việt Nam và thế giới sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển, tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng cần có những bước đi phù hợp để thích ứng với những biến đổi này.
Theo mục tiêu chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các chính sách hỗ trợ nhằm thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ được triển khai mạnh mẽ.
- Căn cứ vào thực trạng tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phầndulịchvàxúctiếnthươngmạiLạngSơn.
3.3.2 Cácgiải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần du lịch vàxúctiếnthương mạiLạngSơn
Hiệu quả kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn, khi họ hướng tới việc khai thác lợi nhuận từ ngành du lịch và xúc tiến thương mại Sự lựa chọn này được xem là đúng đắn nhờ vào sự phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình hoạt động Công ty không gặp phải rào cản nào trong các thủ tục hành chính liên quan đến pháp lý, và được hưởng lợi từ tiềm năng tự nhiên như địa hình, khí hậu, cùng với hàng nghìn di tích lịch sử nổi tiếng thu hút du khách Môi trường chính trị ổn định cũng là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách quốc tế Tuy nhiên, sau hơn 10 năm hoạt động, những thách thức và cơ hội mới đã xuất hiện, được phân tích chi tiết trong chương 2 của nghiên cứu.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn hiện đang gặp nhiều khó khăn, chưa đạt hiệu quả như mong đợi Qua phân tích, có thể thấy rằng việc đầu tư, quản lý vốn và quản trị doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, dẫn đến sự không ổn định trong hoạt động kinh doanh Để khắc phục tình trạng này, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm giúp công ty xây dựng kế hoạch, mục tiêu rõ ràng để mở rộng quy mô và phát triển sản xuất kinh doanh trong những năm tới.
1 Giải pháp đề xuất tăng vốn kinh doanh, vốn là yếu tố vô cùng quan trọng, quyếtđịnh trong việc nâng cấp, mở rộng quy mô, tăng doanh thu cũng như tăng lợi nhuận,thực hiện kế hoạch vàmục tiêu lâu dài của Công ty Trong các năm 2014-2016 Công tyđãsửdụngchủyếulàvốncủachủsởhữu,vốnngắnhạnchậmtrảchokháchhàng, vốn bổ sung từ lợi nhuận Các khoản huy động vốn từ bên ngoài chưa thực sự đượckhai thác, Công ty rất cần có phương án nâng cấp và mở rộng quy mô và phương ánphải làm rõ tính hiệu quả của việc đầu tư để thu hút vốn từ bên ngoài đồng thời phải cóphươngántăngthêmcáckhoảnvốntự có,vốnvay
Công ty cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn cần tăng cường vốn vay ngắn hạn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Trong nhiều năm qua, doanh nghiệp hầu như không sử dụng khoản vay ngắn hạn, trong khi tài sản và vốn tự có không đủ để hỗ trợ hoạt động Vốn vay ngắn hạn là giải pháp phù hợp cho ngành du lịch và kinh doanh đặc sản vùng miền, giúp công ty xử lý nhanh chóng các nguồn hàng như nông sản tươi sống và đặc sản trong thời gian ngắn.
3 Cần tăng cường kiểm soát chi phí hoạt động của Công ty hơn nữa, trong mấy nămgần đây Công ty đã bổ sung vốn kinh doanh và đã hoạt động có những hướng đi thậntrọng và chắc chắn, xong cũng chính vì thế đã làm giảm khả năng chuyển hướng đốivới nhu cầu của sự phát triển Trong 3 năm qua Công ty chỉ tập trung vào giá vốn bánhàngvàchiphíquảnlýdoanhnghiệp,trongkhichiphítàichínhbằngkhông,chiphí tàichínhcònbaogồmcáckhoảnchi:lãis u ấ t k h o ả n v a y , p h í g i a o d ị c h , p h í h o a hồng, phí thanh toán chậm, phí hàng năm như phí thẻ tín dụng, phí tín dụng bảo hiểmhàng năm trong trường hợp người cho vay yêu cầu có bảo hiểm trước khi quyết địnhcho vay Hoạt động tăng vốn, vay vốn thì phí cũng bắt đầu hoạt động, các khoản phíhoạt động sẽ tăng năng lực quản lý, nâng cao nghiệp vụ thực tiễn cho lao động củaCôngtyvàcũngnhờđóCôngtymớitiếntớimụctiêupháttriển.
4 Vấn đề về lao động và trả phí cũng có những tác động lớn tới hiệu quả kinh doanh,Công ty cần phải chọn lọc, bổ sung nhân lực và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệpvụ,kỹnăngc h o độingũlaođ ộ n g , đẩy mạnhnăngx u ấ t l a o động, k h u yế n k h í c h vật chất kịp thời là nhữngy ế u t ố c ầ n t h i ế t n â n g c a o h i ệ u q u ả k i n h d o a n h c ủ a d o a n h nghiệp.
Lợi nhuận là động lực chính cho sự phát triển của công ty, vì vậy cần nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc thiết lập các mục tiêu cạnh tranh Để đáp ứng yêu cầu và khai thác tiềm năng hiện có, công ty phải nâng cao năng lực cạnh tranh và quy mô Việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch và các mặt hàng kinh doanh, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng, là rất quan trọng Công ty cũng cần chú trọng giữ gìn sự tin tưởng của khách hàng đối với cả sản phẩm du lịch và các loại hàng hóa thương mại khác.
Hiệu quả sử dụng vốn là yếu tố quyết định trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nó đánh giá khả năng sử dụng nguồn lực để đạt được hiệu quả tối ưu với chi phí hợp lý Do đó, các công ty cần tổ chức đánh giá thường xuyên hiệu quả sử dụng vốn, nhằm khắc phục hạn chế và phát huy ưu điểm trong quá trình sử dụng Từ đó, doanh nghiệp có thể tìm ra giải pháp tối ưu để sử dụng vốn hiệu quả nhất, với chi phí thấp nhất và lợi nhuận cao nhất cho các thương vụ.
Để nâng cao tính chuyên nghiệp trong xây dựng sản phẩm du lịch và xúc tiến quảng bá, công ty cần đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu thị trường Việc phân tích nhu cầu và đánh giá thị trường sản phẩm hiện tại là rất quan trọng, nhằm hiểu rõ vòng đời giá cả và tình hình cạnh tranh Đồng thời, cần phát triển nội dung phong phú, sáng tạo và độc đáo hơn để tránh sự trùng lặp, từ đó đưa ra các giải pháp khuyến mại, quảng cáo và xúc tiến bán hàng hiệu quả.
Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn đang đối mặt với nhiều hạn chế trong quảng bá sản phẩm du lịch, như thiếu chuyên nghiệp, chưa có thương hiệu và sức hấp dẫn Tình trạng này không chỉ xảy ra ở công ty mà còn phổ biến trong ngành du lịch trong nước Để cải thiện, công ty cần tăng cường đầu tư vào quảng bá sản phẩm du lịch, bao gồm cả các mặt hàng truyền thống và mới Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ và phục vụ khách hàng tại các điểm du lịch hiện có là rất quan trọng Việc tìm kiếm và phát triển những lợi thế khác biệt sẽ giúp tạo ra các sản phẩm du lịch đặc thù, hình thành các tuyến du lịch nội vùng và liên vùng hấp dẫn, cạnh tranh cao.
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong tổ chức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành du lịch và các lĩnh vực khác Việc xây dựng chính sách giá hợp lý không chỉ ảnh hưởng đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ mà còn đến vòng quay vốn Giá cả được xác định bởi giá thành, thuế và quan hệ cung cầu, và cần được điều chỉnh theo từng thời điểm Chính sách giá phải phù hợp với từng giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh và chu kỳ sống của sản phẩm Doanh nghiệp có thể chọn giữa việc giữ hoặc tăng giá để thu lợi nhuận nhanh chóng, hoặc giảm giá để gia tăng vòng quay vốn Khi công ty áp dụng giá giảm so với đối thủ, khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang hợp tác, đặc biệt khi có chiến lược quảng bá hiệu quả Chính sách giá cần liên kết chặt chẽ với chính sách sản phẩm của doanh nghiệp.
Con người là yếu tố quyết định sự thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, công ty cần nâng cao chất lượng nhân lực trong lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là thương mại và du lịch Cần chú trọng đến thái độ phục vụ, kỹ năng bán hàng, cũng như kỹ năng giao tiếp của nhân viên để đạt được hiệu quả cao nhất.
Điều kiện và biện pháp thực hiện các giải pháp đề xuất với Cổ phần du lịch vàxúctiếnthươngmạiLạngSơn
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp cần chủ động sáng tạo, hạn chế khó khăn và phát triển thuận lợi nhằm tạo ra môi trường hoạt động có lợi Doanh nghiệp đóng vai trò quyết định trong sự tồn tại và phát triển của chính mình, thể hiện qua hai mặt quan trọng.
Thứh ai,d oan h nghiệp p h ả i chủđ ộ n g tạora nh ữn gđ iề uk iệ n, y ế u t ốchochí nh bả n thân mìnhđểpháttriển.
Để đạt được hiệu quả tối ưu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp cần phối hợp đồng bộ nhiều nguồn lực và biện pháp Hiệu quả kinh tế được xem là yếu tố tổng hợp, do đó, doanh nghiệp phải nâng cao năng lực quản trị và điều hành, đồng thời cải thiện mọi hoạt động bên trong Việc thích ứng với những biến động của thị trường cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển bền vững.
Công ty Cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn đang nỗ lực sản xuất kinh doanh hiệu quả, với mục tiêu mở rộng và phát triển trong những năm tới Để đạt được điều này, công ty cần triển khai việc tổ chức sắp xếp lại sản xuất một cách hợp lý.
Tổng rà soát hoạt động kinh doanh và lập báo cáo chi tiết về các chỉ tiêu chính như vốn, tài sản, và nhân lực là cần thiết Đồng thời, cần xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho giai đoạn mới, theo hướng mở rộng và phát triển, nhằm chuẩn bị thông qua Đại hội đồng Cổ đông.
Hoàn tất các thủ tục hành chính để nâng cấp từ doanh nghiệp nhỏ lên doanh nghiệp vừa, đồng thời lập kế hoạch phát triển thành doanh nghiệp lớn trong ngành du lịch và xúc tiến thương mại tại tỉnh Lạng Sơn.
(3) Huy động vốn đầu tư tương ứngđể chủ động đi vàohoạt động sảnx u ấ t k i n h doanhvớiquymôlớnhơn;
(4) Tổ chức tuyển chọn và tổ chức đào tạo nâng cao năng lực nguồn nhân lực trongCôngty,sẵnsàngbắttayvàohoạtđộngkinhdoanhtheoquymôđăngkýmới;
Để thu hút khách hàng và tăng sản lượng, cần xây dựng phương án quảng bá sản phẩm du lịch và hàng hóa, chú trọng đến yếu tố cạnh tranh về chất lượng và giá cả.
(6) Lậpkế h oạ c h l iê nd a n h, liênk ế t vớicác đ ơ n vịdoanhnghiệp k h á c đểnângcao nănglựccạnhtranh.
Công ty Cổ phần Du lịch và Xúc tiến Thương mại Lạng Sơn đã hoạt động hơn 10 năm nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn, hạn chế trong việc phát triển và tạo ra lợi nhuận Để có sự chuyển mình và phát triển trong tương lai, doanh nghiệp cần tập trung lập kế hoạch phát triển thông qua Hội đồng quản trị, đầu tư đồng bộ theo 7 giải pháp mà tác giả đã nêu Đồng thời, công ty cần thực hiện tham vấn 6 nội dung quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai kế hoạch Ngoài ra, công ty nên lập văn bản kiến nghị với Nhà nước và các cấp chính quyền địa phương nhằm tháo gỡ những rào cản pháp lý, giúp không chỉ mình mà còn các doanh nghiệp khác tại tỉnh Lạng Sơn có cơ hội mở rộng và nâng cao quy mô hoạt động Tác giả hy vọng trong tương lai gần, công ty sẽ đạt được quy mô doanh nghiệp vừa và tiến tới trở thành doanh nghiệp lớn, góp phần vào sự phát triển kinh tế của tỉnh Lạng Sơn.
Tổ chức và nâng cao hiệu quả kinh doanh là vấn đề quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp Trong những năm qua, Công ty đã duy trì hoạt động kinh doanh ổn định và đạt được một số thành tựu nhất định, tuy nhiên vẫn gặp khó khăn trong việc tận dụng lợi thế và khai thác tiềm năng sẵn có Để cải thiện tình hình kinh doanh, Công ty cần triển khai các giải pháp như đã trình bày trong chương 3 Qua việc phân tích thực trạng, tác giả đã đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Công ty cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn, từ đó đưa ra đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Luận văn với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty cổ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn” đã được nghiên cứu nghiêm túc, nhưng vẫn còn một số vấn đề cần được bổ sung, rất mong nhận được sự đóng góp từ quý thầy cô và bạn đọc.
2 Kiếnnghị Để tạo thuận lợi cho Doanh ngiệp Việt Nam nói chung và Công ty cổ phần du lịch vàxúc tiến thương mại Lạng Sơn mở rộng và phát triển sản xuất kinh doanhbền vững xinđưaramộtsốkiếnnghịnhư sau:
Để phát huy thế mạnh của ngành du lịch Việt Nam, đã đạt 13 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2017, cần tập trung đầu tư vào cơ sở hạ tầng kết nối và các điểm vui chơi giải trí Điều này sẽ giúp ngành du lịch trở thành ngành mũi nhọn trong tương lai, thu hút khách quốc tế và khai thác du lịch nội địa qua nhiều chủ đề khác nhau Việc đầu tư vào cả tài sản vô hình và hữu hình sẽ gia tăng sức hấp dẫn của các địa phương và điểm du lịch, từ đó nâng cao trải nghiệm cho du khách.
Đề nghị Đảng và Nhà nước đầu tư vào việc bảo tồn và phát triển các danh lam thắng cảnh cùng với bản sắc văn hóa đặc trưng của từng vùng miền Điều này không chỉ giúp gìn giữ phong tục tập quán của các dân tộc mà còn thu hút du khách trong và ngoài nước đến tham quan, nghiên cứu và trải nghiệm.
Nhà nước cần đẩy mạnh quảng bá du lịch trong nước ra thế giới thông qua nhiều hình thức khác nhau, như tổ chức hội nghị, tọa đàm và các chuyến công tác nước ngoài Việc sử dụng các kênh thông tin chính thống và kênh ngoại giao sẽ giúp thu hút sự chú ý của các chính khách Sự hợp tác quảng bá mạnh mẽ tại các quốc gia bạn sẽ tạo ra cơ hội tốt cho ngành du lịch, mở rộng phạm vi tìm kiếm khách hàng và phát triển kinh doanh hiệu quả.
- Đề nghị Đảng, Nhànước đầu tư mở các khóa đào tạom i ễ n h o ặ c g i ả m p h í c h o c á c các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch và xúc tiến thương mại nhằm nâng cao nănglựcvềkiếnthức,kỹnăngtronghoạtđộngkinhdoanh.
Đề nghị Đảng và Nhà nước tăng cường đầu tư cho công tác bảo vệ môi trường tại các điểm du lịch và danh lam thắng cảnh Cần có chính sách cụ thể hỗ trợ địa phương tham gia vào việc xây dựng và bảo vệ môi trường tại các khu du lịch Sự đồng bộ này sẽ giúp doanh nghiệp du lịch nâng cao năng lực hoạt động và phát triển bền vững.
Đề xuất Đảng và Nhà nước xem xét miễn giảm thuế cho các doanh nghiệp gặp khó khăn trong kinh doanh do nguyên nhân khách quan như thiên tai, bão lũ và các hoạn nạn khác Điều này sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp phục hồi và hoạt động trở lại sau những sự cố nghiêm trọng.
Luật du lịch số 44/2005/QH11, được Quốc hội ban hành ngày 14/6/2005, quy định về tài nguyên du lịch, hoạt động du lịch, và quyền lợi cũng như nghĩa vụ của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, cùng các tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến lĩnh vực du lịch.
2 Chính phủ (2009)Nghị định số 56/2009/NĐ-CP về trợ giúp doanh nghiệpnhỏ vàvừa.
