TẠP cai ciK IHNKC ĐO LƯỜNG MỨC Độ CHIA SẺ TRI THỨC CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI • NGUYỄN ĐẴNG QUÀNG - NGUYỀN VẰN KHOA TĨM TẤT: Nghiên cứu thực với mục đích xác định thang đo đo lường mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thơng Vận tải Kết nghiên cứu cho thấy sử dụng thang đo likert để đo lường mức độ chia sẻ tri thức giảng viên đại học dựa trình truyền đạt tri thức trình thu nhận tri thức Qua việc nghiên cứu thực tế đo lường mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải cho thấy có tương tác chia sẻ tri thức giảng viên, trình truyền đạt tri thức diễn mức bình thường trình thu nhận tri thức diễn mức cao Từ khóa: giảng viên, chia sẻ tri thức, Trường Đại học Giao thông Vận tải Đặt vấn đề Chia sẻ tri thức coi hoạt động cốt lõi quản trị tri thức Chia sẻ tri thức đem lại nhiều lợi ích: việc chia sẻ tri thức thành viên phận tổ chức cần thiết để chuyển giao tri thức cá nhân nhóm vào tri thức tố chức, dẫn đến quản trị tri thức hiệu quả; việc chia sẻ tri thức quan trọng cho thành công tổ chức (Davenport Prusak, 1998), cá nhân chia sẻ tri thức với nhau, làm tăng đáng ke nguồn lực tố chức, giảm thời gian lãng phí thử nghiệm báo lỗi; nhân viên tích cực chia sẻ tri thức, tri thức tiếp thu qua cịn tạo điều kiện thúc đẩy hành vi làm việc đoi - sở đề xuất thực hóa ý tưởng, tri thức triển khai công việc tổ chức Do vậy, tăng cường chia sẻ tri thức thúc đẩy hành vi làm việc đổi nhân viên, giúp tổ chức tồn phát triển theo chiều sâu, nâng cao khả cạnh tranh dựa tri thức có ý tưởng đề xuất 254 Số 14 - Tháng 6/2021 Trong môi trường giáo dục, vấn đề chia sẻ tri thức quan trọng có ý nghĩa thực tiễn cho việc bổ sung kiến thức chuyên môn, kiến thức thực tiễn, nâng cao lực giảng dạy chất lượng giảng viên Giáo dục đại học ngành đòi hòi mức độ chia sẻ tri thức cao giảng viên, ngành có u cầu cao giảng viên kiến thức, kỹ kinh nghiệm Sự hiểu biết vấn đề kỹ thuật, kinh tế, trị - xã hội, phần mềm, truyền thơng, hệ thống, giảng viên lợi giúp sở giáo dục đại học phát triển theo chiều sâu Những tri thức cần chia sẻ để cá nhân, phận lĩnh hội, áp dụng vào cơng việc, từ đem lại hiệu hoạt động cho trường đại học Trường Đại học Giao thông Vận tải năm qua đạt thành công đáng khích lệ, nhiên bối cành cạnh tranh gay gắt sở giáo dục đại học, thay đối xu hướng lựa chọn nghề nghiệp học sinh QUẢN TRỊ QUẢN LỸ phổ thông, yêu cầu khắt khe thị trường lao động đòi hỏi Nhà trường phải có giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, tăng cường khả cạnh tranh Nhà trường thời gian tới Đe nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mình, xuất phát từ vai trị chia sẻ tri thức tới phát triển theo chiều sâu tổ chức nói chung Trường Đại học Giao thơng Vận tải nói riêng, việc nghiên cứu vấn đề chia sẻ tri thức giăng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải cần thiết bối cành Cơ sở lý thuyết 2.1 Tri thức Tri thức kết hợp liệu thơng tin, íược bổ sung ý kiến, kỹ kinh nghiệm tạo hành tài sản có giá trị dùng để hỗ trợ ] a định (Chaffey Wood, 2005) Tri thức liệu thông tin tổ chức xừ lý để truyền đạt hiểu biết, kinh nghiệm, kiến thức tích lũy chun mơn nhằm giải rhột vấn đề (Turban cộng sự, 2001) Tri thức dựa thơng tin trích từ dư liệu Tri thức tài sản người sở hưu nó, thúc đẩy họ hành động theo cách cụ thể (Hoddy cộng sự, 2005) 2.2 Chia sẻ tri thức Chia sẻ tri thức hoạt động chính, quan trọng cùa quản lý tri thức (Alavi Leidner, 2001; Gupta Govindarajan, 2000) Chia sẻ tri thức hành động chủ quan cố ý làm cho tri thức tái sử dụng người khốc thơng qua chuyển giao tri thức, q trình cho nhận tri thức; sáng tạo chia sẻ tri thức phụ thuộc vào nỗ lực có ý thức cá nhan làm cho tri thức chia sẻ Chia sẻ tri thức mô tả q trình quản trị tri thức Việc chia sẻ chuyển giao tri thức quan trọng quản trị tri thức tổ chức phải đối mặt với thực tế mát tri thức nhân viên Ngoài việc nghỉ hưu, mát tri thức xảy chuyển việc làm, di chuyển xếp công việc thay Hệ thống quản trị tri thức tổ chức cần đảm bảo cỏ chia sè tri thức có hiệu quà cho người nhận hiểu thật tốt để sử dụng hiệu tổ chức nội hóa để sừ dụng dễ dàng tương lai Alavi Leidner (2001) khẳng định, để tổ chức hưởng lợi từ tri thức chia sẻ tri thức phải diễn cá nhân tổ chức nhóm, phịng, ban, tổ chức để nâng cao tính sáng tạo hiệu suất tổ chức Còn hành vi chia sẻ tri thức hoạt động liên quan đến sằn lòng người lao động việc chia sẻ tri thức với người khác tổ chức, cụ thể chủ động giao tiếp, tư vấn, trao đổi chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp cách tự nguyện (Lin, 2007) Tại trường đại học nay, giảng viên thực hành vi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp chủ yếu thơng qua hình thức sau: xuất sách, giáo trình; cơng bố kết nghiên cứu khoa học; tổ chức hội thảo, tọa đàm, seminar; thành lập nhóm đọc (Group Reading), nhóm nghiên cứu, Quản trị tri thức thường đề cập đến việc chia sẻ tri thức, đặc biệt chia sẻ tri thức ẩn (Bouthillier Shearer, 2002) Quản trị tri thức tổ chức hỗ trợ việc chia sẻ tri thức, tăng tri thức tập thể, giảm thời gian đào tạo lực lượng lao động có suất Không giống yếu tố sản xuất khác, tầm quan trọng hiệu chung tri thức khơng bị giảm bớt, mà cịn tăng lên chia sẻ (Gumus, 2007) Các tổ chức ngày nhận thấy thành công họ phụ thuộc vào chiến lược chia sẻ tri thức chia sẻ tri thức thành phần quan trọng quản trị tri thức (Liebowitz Yan, 2004) Chia sẻ tri thức liên quan đến cá nhân khác cấp độ khác tổ chức; chia sẻ thực cá nhân cá nhân với nhóm người Q trình giả định ràng có hai bên tham gia: bên truyền đạt phân phối tri thức bên tiếp thu thu thập tri thức (Van Den Hooff De Ridder, 2004) Van Den Hooff De Ridder (2004) định nghĩa chia sẻ tri thức trình mà cá nhân trao đổi tri thức (cà tri thức ẩn hiện) với tạo tri thức Van Den Hooff De Ridder (2004) tách biệt chia sẻ tri thức số 14 - Tháng Ó/2021 255 TẠP CHÍ CƠNG THươNG 278/300 phiếu (đạt 92,7%) (Bảng 1) thành hai trình truyền đạt thu nhận tri thức cá nhân trao đổi tri thức với Một số nghiên cứu gần kế thừa nghiên cứu học giả trước quan niệm chia sẻ tri thức gồm trình trung tâm truyền đạt 3.2 Ket kiểm định thang đo Dựa kết tổng quan nghiên cứu trước, đặc biệt nghiên cứu De Vries cộng (2006); Tohidinia Mosakhani (2010), thang đo chia sẻ tri thức nghiên cứu nhóm tác giả đề xuất biến quan sát, mô tả trình truyền đạt tri thức (4 quan sát), trình thu nhận tri thức (4 quan sát) Các biến quan sát đo thang Likert với mức đánh giá Các khoảng giá trị xác định sau: - 1,8: Hồn tồn khơng đồng ý; 1,81 - 2,6: Không đồng ý; 2,61 - 3,4: Trung lập; 3,41 4,2: Đồng ý; 4,21 - 5: Hoàn toàn đồng ý (Bảng 2) Thang đo chia sẻ tri thức có biến quan sát, Hệ số Cronbach Alpha đạt 0,809 Ket hệ số tương quan biến tổng biến quan sát đạt lớn 0,4 Hệ số đạt thấp 0,519 (biến TN1) hệ số đạt cao 0,678 (biến thu nhận tri thức Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả đề cập đến chia sẻ tri thức bao gồm trình truyền đạt thu nhận tri thức quan điểm cùa số học giả đề cập Kết nghiên cứu 3.1 Mẩu nghiên cứu Tổng thể nghiên cứu tồn thể giảng viên Trường Đại học Giao thơng Vận tải, tính đến thời điểm tháng 7/2020 829 giảng viên Tác giả thực thu thập liệu cách gửi phiếu online qua messenger, email giảng viên nhóm mạng xã hội, thành viên giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải Việc lấy mẫu có tính đến tỉ lệ giảng viên theo đơn vị đặc điểm giới tính, độ tuổi, trinh độ TN2) Kết EFA với thang đo chia sẻ tri thức cho hệ số KMO = 0,881 > 0,5 hệ số Sig = 0,000 < 0,005, vậy, thực phân tích nhân tố thích hợp Các hệ số tải nhân tố > 0,5 Eigenvalue = 4,731 >1, thang đo đảm bảo độ tin cậy tốt Kết kiểm định thang đo chi tiết cho thấy thang đo chia sẻ tri thức đáp ứng yêu cầu cho việc đo lường nghiên cứu vị trí cơng tác Thời gian hoàn thành việc thu thập phiếu theo yêu cầu thực từ ngày 1/3 đến 31/3/2021) Kết thu thập số liệu khảo sát sau: số phiếu online nhận 300 phiếu, số phiếu online đạt yêu cầu cho phân tích liệu Bảng Mẩu nghiên cứu Số quan sát Tỷ lệ (%) Nữ 124 44,6 Nam 154 55,4 Dưới 30 69 24,8 Từ 31 - 45 126 45,3 Từ 46 - 60 83 29,9 Kỹ sư/Cử nhân 37 13,3 Thạc sĩ 145 52,2 Tiến sĩ 96 34,5 278 100 Tiêu chí TT Giới tính Độ tuổi Trình độ Tổng Nguồn: Kết kháo sát nhóm tác giả, 2021 25Ó Số 14 - Tháng 6/2021 qUẢNTRỊIỊUẢNlÝ Bảng Kết kiểm định thang đo Biến quan sát Hệ số tải n hân tố Hệ số tương quan biến tổng Khi tơi học điều mới, tơi nói với đồng nghiệp 0,603 0,567 Tơi chia sè tri thức có với đồng nghiệp 0,712 0,541 Tơi nghĩ việc đồng nghiệp biết tơi làm quan trọng 0,539 0,631 TD4 Tơi thường nói với đồng nghiệp làm 0,762 0,549 TN1 Khi tơi cần tri thức vấn đề định, hỏi đồng nghiệp 0,671 0,519 TN2 Tơi muốn đồng nghiệp chia sẻ với mà họ biết 0,587 0,678 Tôi hỏi đồng nghiệp khả giúp đỡ họ vấn đề mà cần 0,521 0,571 Khi đồng nghiệp giỏi lĩnh vực định, nhờ họ cho 0,714 0,642 KMO 0,881 Sig = 0,000 Eigenvalues 4,731 Ký hiệu Thang đo TD1 TD2 TD3 TN3 TN4 Quá trình truyền đạt tri thức Quá trình thu nhận tri thức Phương sai trích (%) Hệ số Cronbachs Alpha 51,8 0,809 Nguồn: Kết phân tích dừ liệu nhóm tác giá, 2021 3.3 Mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải Mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải đo lường dựa khía cạnh: truyền đạt tri thức, thu nhận tri thức (Bảng 3) Mức độ truyền đạt tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải đánh giá với điểm số trung bình 3,32/5 Điểm trung bình tiêu chí đo lường mức độ truyền đạt kiến thức nằm biên độ từ 3,09 - 3,68 Cụ thể, tiêu chí “Tôi nghĩ việc đồng nghiệp biết gi làm quan trọng” bị đánh giá thấp nhất, đạt 3,09 điểm mức bình thường Ở chiều ngược lại, tiêu chí “Khi tơi học điều gi mới, tơi nói với đồng nghiệp” đánh giá cao nhất, đạt 3,68 điểm mức cao Mức độ thu nhận tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải đánh giá với điểm số cao 3,87/5 Điểm trung bình tiêu chí đo lường mức độ truyền đạt kiến thức nằm biên độ từ 3,46 - 4,73 Cụ thể, tiêu chí “Tôi hỏi đồng nghiệp khả giúp đỡ họ vấn đề mà cần” bị đánh giá thấp nhất, đạt 3,46 điểm mức cao chiều ngược lại, tiêu chí “Khi tơi cần tri thức vấn đề định, hỏi đồng nghiệp mình” đánh giá cao nhất, đạt 4,73 điểm mức cao Như vậy, trình truyền đạt tri thức cùa giảng viên Trường Đại học Giao thơng Vận tải đánh giá mức bình thường trình thu SỐ 14-Tháng 6/2021 257 TẠP CHÍ CƠNG THựựlMe Bảng Mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tài Biến quan sát ĐTB Quá trình truyền đạt tri thức 3,32 Khi tơi học điều mới, tơi nói với đồng nghiệp ĐLC Mức ỷ nghĩa 3,68 0,791 Đồng ý Tơi chia sẻ tri thức có với đồng nghiệp 3,31 0,873 Trung lập Tơi nghĩ việc đồng nghiệp biết tơi làm ỉà quan trọng 3,09 0,920 Trung lập Tôi thường nói với đồng nghiệp làm 3,18 1,003 Trung lập Quá trình thu nhận tri thức 3,87 Khi cần tri thức vấn đề định, tơi hỏi đồng nghiệp 4,73 1,011 Đồng ý Tôi muốn đồng nghiệp chia sẻ với mà họ biết 3,71 0,815 Đồng ý Tôi hỏi đồng nghiệp khả giúp đỡ họ vấn đề mà cần 3,46 0,906 Đồng ý Khi đồng nghiệp giỏi lĩnh vực định, nhờ họ cho 3,57 0,897 Đồng ý TT Nguồn: Kết phân tích liệu cùa nhóm tác giả, 2021 nhận tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải đánh giá mức cao Kết luận Qua việc thực nghiệm đo lường mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thơng Vận tải, ta thấy đâ có tương tác chia Kết nghiên cứu cho thấy sử dụng thang đo likert để đo lường mức độ chia sẻ tri sẻ tri thức giảng viên trường, trình truyền đạt tri thức diễn mức bình thức giảng viên đại học dựa trinh truyền đạt tri thức trình thu nhận tri thức thường trinh thu nhận tri thức diễn mức caoB LỜI CẢM ƠN: Xin trân trọng cảm ơn Trường Đại học Giao thông Vận tải tài trợ cho nghiên cứu khuôn khổ đề tài mà sổ T2021-KT-011 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Alavi Maryam Dorothy E Leidner (2001) Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues MIS quarterly, 107-136 Boddy David, Albert Boonstra Graham Kennedy (2005) Managing information systems: An organisational perspective Pearson Education, Harlow, Essex, UK 258 SỐ14-Tháng 6/2021 QUẢN TRỊ QUẢN I V Bouthillier France Kathleen Shearer (2002) Understanding knowledge management and information management: the need for an empirical perspective Information research, 8(1), 8-1 Davenport Thomas H Laurence Prusak (1998).A Working knowledge: How organizations manage what they know Harvard Business Press, MA De Vries Reinout E, Bart Van den Hooff Jan A de Ridder (2006) Explaining knowledge sharing: The role of team communication styles, job satisfaction, and performance beliefs Communication research, 33(2), 115-135 Gumus Murat (2007) The effect of communication on knowledge sharing in organizations Journal ofKnowledge Management Practice, 8(2), 15-26 Gupta Anil K Vijay Govindarajan (2000) Knowledge flows within multinational corporations Strategic managementjournal, 21(4), 473-496 Liebowitz Jay Chen Yan (2004) Knowledge sharing proficiencies: The key to knowledge management Trong Handbook on Knowledge Management New York: springer, 409-424 Lin Hsiu-Fen (2007) Effects of extrinsic and intrinsic motivation on employee knowledge sharing intentions Journal of information science, 33(2), 135-149 10 Tohidinia Zahra Mohammad Mosakhani (2010) Knowledge sharing behaviour and its predictors Industrial Management & Data Systems 11 Turban Efraim, R Kelly Rainer Richard E Potter (2001) Introduction to information technology John Wiley & Sons New York, NY 12 Van Den Hooff Bart Jan A De Ridder (2004) Knowledge sharing in context: the influence of organizational commitment, communication climate and CMC use on knowledge sharing Journal of knowledge management Ngày nhận bài: 9/4/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 9/5/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 19/5/2021 Thông tin tác giả: PGS.TS NGUYỄN ĐẢNG QUANG ThS NGUYỄN VÀN KHOA Trường Đại học Giao thông Vận tải MEASURING THE LEVEL OF KNOWLEDGE SHARING OF THE UNIVERSITY OF TRANSPORT AND COMMUNICATIONS’ LECTURERS • Assoc.Prof.Ph.D NGUYEN DANG QUANG' • Master NGUYEN VAN KHOA' University of Transport and Communications ABSTRACT: This study is to determine the scale and measure the level of knowledge sharing of the University of Transport and Communications’ lecturers The study finds out that the Likert scale can be used to measure the level of knowledge sharing of university lecturers based on the process of sharing and acquiring knowledge The study finds out that there are interactions and knowledge sharing among lecturers in thư University of Transport and Communications In addition, the process of sharing knowledge is at a normal level but the process of acquiring knowledge takes place at a high level Keywords: lecturers, knowledge sharing, the University of Transport and Communications SỐ14-Tháng 6/2021 259 ... Mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải Mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải đo lường dựa khía cạnh: truyền đạt tri thức, thu nhận tri. .. 2021 nhận tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thông Vận tải đánh giá mức cao Kết luận Qua việc thực nghiệm đo lường mức độ chia sẻ tri thức giảng viên Trường Đại học Giao thơng Vận tải, ta... tác chia Kết nghiên cứu cho thấy sử dụng thang đo likert để đo lường mức độ chia sẻ tri sẻ tri thức giảng viên trường, trình truyền đạt tri thức diễn mức bình thức giảng viên đại học dựa trinh