II NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG NÂNG CẠO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÚM CỦA SINH VIÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Trương Thị Diễm *, LỀ Văn Toán ** ABSTRACT Teamwork is one of the important skills for students to adapt to work, improve work quality and meet the requirements of employers Therefore, training students’ teamwork skills is a requirement and is being focused on at universities Currently, teamwork is also one of the popular forms of teaching organization at An Giang University’, but there are still many students who are not active when participating and the effectiveness of teamwork is not high Therefore, it is very’ necessary to survey the current situation and propose solutions to improve the effectiveness of teamwork for Information Technology students ofAn Giang University’ Keywords: Teamwork, teamwork skills An Giang University’ Received:01/03/2022; Accepted: 03/03/2022; Published: 09/3/2022 Đặt vấn đề Trường Đại học An Giang (ĐHAG) trường đại học đa ngành, đào tạo theo học chế tín Một phương pháp học quan trọng đào tạo theo tín phương pháp học theo nhóm Khoa Cơng nghệ thơng tin đưa mơ hình làm việc theo nhóm vào q trình giảng dạy học tập phần lớn học phần giảng dạy chuyên ngành Tuy nhiên, thực tế sinh viên ngành CNTT Trường ĐHAG đặc biệt sinh viên năm thứ cịn lúng túng, chưa thích ứng kịp với cách học làm việc nhóm, bên cạnh số khác tham gia làm việc nhóm khơng tìm thấy thích thú cơng việc chưa đạt hiệu cao việc làm nhóm Vì việc thực khảo sát thực trạng đề xuất giải pháp đế nâng cao hiệu làm việc nhóm cho sinh viên ngành CNTT Trường ĐHAG cần thiết Nội dung nghiên cứu 2.1 Khái niệm nhóm, làm việc nhóm *Khoa Cơng nghệ thơng tin, Trường Đại học An Giang, ĐHQG-HCM ’• Khoa Công nghệ thông tin, Trường Đại học An Giang, ĐHQG-HCM 2.2.1 Khái niệm nhóm Theo từ điển Tiếng Việt, “nhóm tập hợp cá thể lại với theo nguyên tắc định” [4], Theo từ điển Tâm lý học Vũ Dũng, “ Nhóm cộng đồng có từ hai người trở lên, thành viên có chung lợi ích mục đích, có tương tác ảnh hưởng lẫn trình hoạt động chung” [2], Như vậy, nhóm tập hợp từ hai người trở lên, họ có tương tác khác trình thực hoạt động chung, nhằm đạt mục tiêu chung nhóm 2.2.2 Khải niệm làm việc nhóm Theo Từ điển Tâm lý học Vũ Dũng, hoạt động nhóm người có đặc điểm sau [2]: - Cùng tham gia phương diện không gian thời gian thành viên tạo khả tiếp xúc cá nhân trực tiếp họ với nhau, có trao đôi hành động, thông tin khả nhận thức lẫn - Có mục tiêu chung, kết hoạt động dự đốn trước phù hợp với lợi ích chung, góp phần thoả mãn nhu cầu mồi thành viên 108 TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 260 kỳ - / 2022 NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG Có thể khảng định, làm việc nhóm hoạt động có tương tác qua lại thành viên Qua đó, thành viên có hội hợp tác, chia sẻ hồ trợ lẫn nhằm đạt mục tiêu chung nhóm 2.2 Tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm 2.2.1 Hiệu cơng việc cao Làm việc nhóm mang lại hiệu cơng việc cao làm việc cá nhân đồng thời công sức thời gian tiết kiệm Bởi người có điểm mạnh góc nhìn riêng Khi làm việc nhóm tập hợp nhiều người, vấn đề nhìn nhận sâu sắc, khách quan nhiều góc độ Nhờ mà người cảm thấy dề dàng việc đưa giải pháp cho vấn đề Do hiệu mà làm việc nhóm mang lại lớn Hơn nữa, công việc phân chia cho nhiều người suất cơng việc tăng lên đáng kể so với làm việc 2.2.2 Kiêm sốt cơng việc tơi ưu nhát Trong mồi nhóm thơng thường đặt quy chế làm việc nhóm để buộc thành viên phải có trách nhiệm, khơng lơ là, lảng tránh nhiệm vụ giao Vai trò trách nhiệm thành viên giúp nhóm dễ dàng kiểm sốt cơng việc, quản lý cách tồn diện cơng việc giao Đồng thời, quản lý trưởng nhóm điều chỉnh hành vi thành viên theo quy chế làm việc nhóm thống Vì vậy, q trình làm việc đồng có thống nhất, phối hợp thành viên tạo thành vịng ưịn liên kết giúp tối ưu cơng việc 2.2.3 Thúc sáng tạo đưa định đủng đan Làm việc nhóm giúp thành viên vận dụng kiến thức, tư đưa ý tưởng sáng tạo thân Đồng thời, ý tưởng hay thành công thường kết đóng góp, ihận xét cho ý kiến từ nhiều người Khi 't tưởng đưa ra, chắn có nhiều /ấn đề mà người nghĩ chưa hình dung đến )ó lúc thành viên nhóm đưa góc nhìn quan điểm nhằm hồn thiện II ý tường cách tồn diện Nhờ ý kiến đóng góp đó, mà nhóm có the loại bỏ ý tường chưa tốt để đưa định đắn cho cơng việc chung cua nhóm 2.2.4 Nâng cao kỹ giao tiếp Khi làm việc nhóm điều không the thiếu giao tiếp thành viên Những buổi họp nhóm tổ chức lúc tăng cường khả trao đổi, thảo luận, tương tác qua lại thành viên, giúp mồi thành viên dám đưa ý kiến trước tập thể, biết cách bảo vệ quan điểm mình, rèn luyện lĩnh tự tin tập thể nhóm Thơng qua giúp cho thành viên nhóm nâng cao kỹ giao tiếp thân 2.2.5 Rèn luyện tính kỷ’ luật Trong nhóm thường có nội quy chung nhóm, làm việc nhóm thành viên phải tuân thủ quy định chung Khi mồi thành viên nghiêm túc thực quy định chung hoàn thành yêu cầu, tiến độ mà nhóm đặt từ rèn luyện cho thành viên tính kỷ luật, thái độ làm việc chuyên nghiệp 2.3 Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Làm việc nhóm tố chất định thành công sinh viên sau tốt nghiệp Vì vậy, việc trau dồi, rèn luyện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên yêu cầu quan trọng giáo dục đại học, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nguồn nhân lực Để nghiên cứu thực trạng làm việc nhóm sinh viên ngành Công nghệ thông tin trường ĐHAG, năm 2021 tác giả tiến hành khảo sát thực tế đổi với 100 sinh viên năm thứ vấn đề liên quan đến kỳ làm việc nhóm thu kết khảo sát sau: - Nhận thức mức độ quan trọng kỹ làm việc nhóm học tập: Có 55% ý kiến đánh giá quan trọng; 39% ý kiến đánh giá quan trọng; 6% ý kiến đánh giá bình thường Ket cho thấy sinh viên hiểu mức độ quan trọng cần thiết kỹ làm việc nhóm TẠP CHÍ THIẼt BỊ GIÁO DỤC - số 260 kỳ - / 2022 109 II NGHIÊN CỨU ỨNG DỰNG - Mức độ ưu thích làm việc nhóm: Có 29% ý kiến đánh giá thích làm việc nhóm; có 35% ý kiến đánh giá thích làm việc nhóm; 35% ý kiến bình thường 1% ý kiến khơng thích làm việc nhóm Mặc dù làm việc nhóm đóng vai trị quan trọng sinh viên, nhiên kết cho thấy 40 sinh viên chưa xem trọng chưa cảm thấy thích làm việc nhóm, từ dẫn đến hiệu làm việc nhóm khơng cao - Mức độ thảo luận thành viên nhỏm: Chỉ có 12% sinh viên tham gia thảo luận nhiều; 43% sinh viên tham gia thảo luận nhiều; nhiên có đến 40% sinh viên tham gia thảo luận vừa phải 5% sinh viên tham gia thảo luận Ket khảo sát cho thấy đến 45% sinh viên chưa thực tích cực tham gia thảo luận nhóm tham gia vào thảo luận nhóm Ket khảo sát cho thấy, hầu hết sinh viên năm chưa nhận thức đầy đủ nhóm, chưa thực ưu thích làm việc nhóm, có thái độ hành vi làm việc nhóm chưa tích cực Vì vậy, sinh viên, giảng viên nhà trường cần có giải pháp giúp nâng cao hiệu làm việc nhóm cho sinh viên ngành CNTT 2.4 Một so giải pháp nâng cao hiệu làm việc nhóm cho sinh viên ngành Công nghệ thông tin Trường ĐHAG 2.4.1 Đối với sinh viên - Hiêu rõ mục tiêu mà nhóm hướng tới cần có quy định chung làm việc nhóm Đồng thời, nhóm cần lên kế hoạch, phân công công việc cụ thể, rõ ràng, công bằng, hợp lý thành viên nhóm Nhóm trưởng động viên, khích lệ, khen ngợi kịp thời thành viên nhóm có sáng kiến hay tích cực tham gia đóng góp ý kiến chung cho nhóm Bên cạnh đó, nhóm trường thành viên tích cực nhóm cần đóng góp ý kiến thẳng thắn với thành viên thiếu tích cực làm việc nhóm Đưa biện pháp buộc thành viên khơng tích cực phải tập trung làm việc hon, hạn: thông báo nhăc nhở nhiệm vụ tiến trình làm việc, loại khỏi nhóm đóng góp ý kiến mà khơng thay đổi báo cáo giảng viên - Nên xoay vòng vị trí đảm nhiệm nhóm đế rèn luyện kỳ năng, tạo hội đe thành viên thể thân Chẳng hạn với vị trí nhóm trưởng thơng thường sinh viên có xu hướng chọn người học giỏi nhất, nói mạch lạc nhóm Tuy nhiên, nên để thành viên nhóm tập làm lãnh đạo, điều khiển quản lý nhóm Điều nâng cao tính chịu trách nhiệm cá nhân, tinh thần tích cực cơng việc Việc xoay vịng thường xun nhóm trưởng chắn cải thiện đáng kế bề mặt học lực chung nhóm Trong thực tế có trường họp vị trí nhóm trưởng giao cho thành viên khơng tích cực, họ trở thành người tích cực để khẳng định - Thể tơn trọng lẫn thành viên trình bày quan điểm, ý kiến Mỗi thành viên phải lắng nghe tích cực tham gia xây dựng ý kiến, thảo luận trao đổi với dựa tinh thần xây dựng tập thể Khi có tương tác qua lại mồi thành viên cảm thấy tôn trọng, tạo không khí làm việc tích cực tinh thần thiện chí Đồng thời, thành viên nhóm phải chủ động việc đưa ý kiến thân, lắng nghe ý kiến đóng góp bảo vệ quan điểm khơng bảo thủ Trong trường hợp mồi thành viên không rèn luyện kỳ thuyết phục mà biết cách thể quan điểm thân trước đám đơng - Tích cực, tự giác tham gia hoạt động đội nhóm, câu lạc học tập, văn nghệ, thể dục thể thao lóp, khoa nhà trường; hoạt động tập thể, hoạt động xã hội để trải nghiệm rèn luyện kỳ mềm đặc biệt kỳ làm việc theo nhóm 2.4.2 Đối với giảng viên - Tăng cường sử dụng phương pháp thảo luận nhóm giảng dạy lớp ngồi lên lóp nhằm nâng cao nhận thức nhóm, giáo dục kỳ làm việc nhóm cho sinh viên Bên cạnh đó, đe giúp sinh viên năm thứ làm việc nhóm tốt, giảng viên cần phân tích tầm quan trọng cùa kỳ làm việc nhóm sinh 110 TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 260 kỳ - / 2022 NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG II viên hướng dẫn sinh viên cách thức tiến hành sinh viên rèn luyện kỹ mềm làm việc nhóm cách khoa học để đạt hiệu trọng kỹ làm việc nhóm Nhà Trường cần thành lập câu lạc bộ, diễn đàn để khuyến cao - Cần có phương pháp cách thức chia nhóm khích sinh viên mạnh dạn trao đổi học hỏi phù hợp Giảng viên cần phải xem xét kỹ mục học tập nhau; Mở lớp huấn luyện kỳ đích mơn học quy mô lớp học để mềm cho sinh viên vào ngày thứ 7, chủ định phân nhóm theo hình thức nào, số lượng nhật hàng tuần; Tố chức nhiều hoạt động tập thành viên mồi nhóm để giăng thể, hoạt động xã hội để sinh viên có mơi trường viên có đủ thời gian cho ý kiến phản hồi kịp thời trải nghiệm rèn kỹ làm việc theo nhóm đề tài làm theo nhóm kỹ sống khác; Chú trọng - Cần nắm rõ bảng phân công nhiệm vụ đối việc tô chức huấn luyện, thực hành rèn với thành viên nhóm Từ đó, giảng luyện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên viên kiểm tra đánh giá hiệu chương trình giáo dục kỹ mềm dành cho thành viên nhóm cách rõ ràng, sinh viên năm xác công khai nhằm tạo động lực để tất - Nâng cấp hệ thống internet khuôn thành viên nhóm phai thực viên trường, tạo điều kiện thuận lợi công nhiệm vụ phân công Đồng thời, giảng tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu giáo viên viên cần thường xuyên quan tâm đến việc sinh viên; Trang bị thêm phịng học nhóm rèn luyện kỹ hoạt động nhóm sinh Kết luận viên Tóm lại, kỹ làm việc nhóm - Bên cạnh đó, giảng viên cần sâu sát, theo quan trọng khơng học tập mà cịn địi dõi nhóm thảo luận hay seminar lớp hỏi cứa hầu hết doanh nghiệp tuyển dụng nghiêm khắc hon việc nhận xét, đánh nhân Do đó, để nâng cao hiệu làm việc giá kết làm việc nhóm sinh viên năm thứ nhóm cho sinh viên cần có chung tay, góp để tạo lập hình thành thói quen, ý thức tự sức nhà trường đội ngũ giảng viên nhằm giác, tích cực làm việc theo nhóm tạo mơi trường thuận lợi để sinh viên rèn luyện - Xây dựng đề tài, tập nhóm cách kỹ làm việc nhóm đạt hiệu cao phong phủ đa dạng Đồng thời đề tài, Đồng thời sinh viên cần nâng cao nhận thức nhóm phải bào đảm độ khó định để thúc đẩy tầm quan trọng kỳ làm việc nhóm khả thảo luận, làm việc nhóm sinh viên thường xuyên rèn luyện kỹ thời - Khuyến khích tạo môi trường thuận lợi kỳ đại học giúp sinh viên phát huy để sinh viên tham gia thực đề tài nghiên lực thân, biết cách hợp tác, phối hợp tốt với cứu khoa học theo hình thức nhóm người khác đe thành cơng sau tốt nghiệp 2.4.3 Đoi với nhà trường - Hiện tại, chương trình đào tạo ngành Tài liệu tham khảo Cơng nghệ thơng tin kỹ làm việc nhóm Nguyễn Thanh Bình (2007), Giáo trình chuẩn đầu cho sinh viên giáo dục kỹ song, NXB Đại học Quốc gia sau tốt nghiệp Tuy nhiên, việc giảng dạy, cách đánh giá hiệu học kỹ làm Hà Nội Vũ Dũng (Chủ biên) (2008), Từ điên tám lý việc nhóm chưa cao kỹ lồng ghép nhiều mơn học Do đó, nhà Trường học, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội Nguyễn Thị Oanh (2007), Làm việc theo Khoa cần đưa mịn học kỹ làm việc nhóm mơn học bắt buộc vào CTĐT ngành CNTT Thời nhóm, NXB Trẻ Nguyễn Như Ý (1999), Đại từ điển Tiếng gian học học kỳ năm thứ Việt, NXB Văn hóa Thơng tin, Hà Nội Nhà Trường cần tạo mơi trường thuận lợi để TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - sổ 260 kỳ - / 2022 111 ... pháp giúp nâng cao hiệu làm việc nhóm cho sinh viên ngành CNTT 2.4 Một so giải pháp nâng cao hiệu làm việc nhóm cho sinh viên ngành Cơng nghệ thông tin Trường ĐHAG 2.4.1 Đối với sinh viên - Hiêu... trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Làm việc nhóm tố chất định thành cơng sinh viên sau tốt nghiệp Vì vậy, việc trau dồi, rèn luyện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên yêu cầu quan trọng giáo dục đại học, ... 2.2.1 Hiệu cơng việc cao Làm việc nhóm mang lại hiệu công việc cao làm việc cá nhân đồng thời công sức thời gian tiết kiệm Bởi người có điểm mạnh góc nhìn riêng Khi làm việc nhóm tập hợp nhiều