70 Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHAI THÁC TÀI NGUYÊN DU LỊCH NHÂN VĂN Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH QUA CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH Hoàng Trọng Tuân* Đặt vấn đề Thành phố Hồ Chí Minh đô thị lớn có lịch sử lâu đời Nam Bộ Nhờ vậy, nơi tập trung số lượng lớn điểm tài nguyên du lịch (TNDL) nhân văn phục vụ phát triển du lịch Việc nghiên cứu TNDL nhân văn nơi đặt số vấn đề cần giải Chẳng hạn: số lượng điểm TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh nhiều xác định điểm có mức độ khai thác cao số liệu thống kê số lượng du khách tới tham quan? Cách xác định mức độ khai thác điểm TNDL nhân văn loại khác loại hoạt động du lịch? Cách xác định điểm du lịch giữ vai trò “hạt nhân” quy hoạch cụm du lịch?… Việc nghiên cứu chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành sở để giải vấn đề Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực dựa sở khảo sát chương trình tham quan 25 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam Tổng cục Du lịch triển khai bầu chọn (Đoàn Loan, 2011) kết đánh giá Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TP Hồ Chí Minh (2012) Do doanh nghiệp phân bố nhiều tỉnh thành nên tác giả chọn hướng tiếp cận thông qua khảo sát trực tuyến (qua trang thông tin điện tử) để lọc điểm TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh khai thác phục vụ mục đích du lịch Ngoài ra, tác giả tiến hành vấn (trực tiếp qua điện thoại) gởi email cho doanh nghiệp lữ hành để thu thập thêm thông tin không đăng tải trang thông tin điện tử Một số khái niệm phân loại TNDL nhân văn 3.1 Một số khái niệm - TNDL nhân văn Trên sở khái niệm TNDL Nguyễn Minh Tuệ cộng (2011), nghiên cứu này, tác giả quan niệm TNDL nhân văn hệ thống giá trị vật chất tinh thần người tạo lưu giữ trình tồn Chúng có sức hấp dẫn định du khách, khai thác (hoặc có khả khai thác) nhằm phục vụ mục đích khác hoạt động du lịch * Giảng viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP Hồ Chí Minh; Nghiên cứu sinh, chuyên ngành Địa lý học, Trường Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 71 Như vậy, giá trị vật chất, tinh thần người sáng tạo lưu giữ tài nguyên nhân văn Chỉ số có giá trị hoạt động du lịch, sử dụng vào mục đích du lịch gọi TNDL nhân văn - Chương trình tham quan Việc đưa vào khai thác TNDL theo lộ trình có thời gian, địa điểm khởi hành-kết thúc với việc sử dụng hàng hóa dịch vụ kèm theo gọi chương trình tham quan (còn gọi chương trình du lịch) - Doanh nghiệp lữ hành Giữa công ty du lịch công ty lữ hành có số khác biệt chức Để thống thuật ngữ sử dụng, viết tác giả gọi chung doanh nghiệp lữ hành Theo Thông tư số 715/TCDL Tổng cục Du lịch (1994) “Doanh nghiệp lữ hành đơn vị có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, thành lập nhằm mục đích sinh lợi việc giao dịch, ký kết hợp đồng du lịch tổ chức thực chương trình du lịch bán cho khách du lịch” Như vậy, chức doanh nghiệp lữ hành xây dựng chương trình du lịch trọn gói phục vụ nhu cầu du lịch du khách Ngoài ra, doanh nghiệp lữ hành tham gia bán sản phẩm nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác lưu trú, ăn uống, vận chuyển… 3.2 Phân loại TNDL nhân văn Trên sở phân loại TNDL Swarbrooke, J (1999); Rade Knezevic (2008); Nguyễn Thế Chinh (1995); Nguyễn Minh Tuệ cộng (1997); Đỗ Quốc Thông (2004)… nghiên cứu này, tác giả phân loại TNDL nhân văn sau: - TNDL nhân văn vật thể, bao gồm: di tích lịch sử-văn hóa; công trình đương đại - TNDL nhân văn phi vật thể, bao gồm: lễ hội kiện đặc biệt; nghề làng nghề truyền thống; ẩm thực truyền thống; nghệ thuật truyền thống; phong tục tập quán; đối tượng nhận thức khác Cách phân loại mang tính tương đối, nhiều TNDL nhân văn tồn dạng vật thể ẩn chứa yếu tố phi vật thể Chẳng hạn số lễ hội, địa điểm tổ chức thuộc TNDL nhân văn vật thể song nội dung tính chất lễ hội thuộc TNDL nhân văn phi vật thể Việc định xếp chúng vào nhóm dựa vào mục đích phân loại đánh giá Một số trường hợp dựa vào “tính trội” giá trị loại tài nguyên hoạt động du lịch Đôi khi, cách phân loại mang tính chủ quan người nghiên cứu Nội dung đánh giá thực trạng khai thác TNDL nhân văn qua chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành Hiện nay, nhiều điểm TNDL nhân văn khó đánh giá mức độ hấp dẫn dựa vào số liệu thống kê du khách Lý điểm tọa lạc không gian thoáng đãng (không soát vé) có nhiều người ghé thăm nên khó xác định đâu du khách, đâu người dân địa phương (chẳng hạn nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Trung tâm TP Hồ Chí Minh, chợ Bến Thành…) Do vậy, việc đánh giá TNDL nhân văn qua chương trình tham quan doanh nghiệp 72 Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 lữ hành khắc phục hạn chế nêu Ngoài ra, cách đánh giá có ưu điểm thời gian ngắn rà soát chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành, người nghiên cứu có nhìn tổng hợp thực trạng khai thác TNDL nhân văn địa bàn định Nhất việc nhận diện nhu cầu tham quan du khách dựa vào tần suất xuất điểm TNDL nhân văn chương trình tham quan Trong nghiên cứu này, tác giả đánh giá thực trạng khai thác điểm TNDL nhân văn thông qua nội dung chủ yếu với tiêu chí cụ thể theo bảng sau: Bảng Nội dung tiêu chí đánh giá TNDL nhân văn qua chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành STT Nội dung đánh giá Tiêu chí đánh giá Số lượng điểm - Tỷ lệ % điểm TNDL nhân văn TNDL nhân văn điểm TNDL tự nhiên khai khai thác thác - Tỷ lệ % điểm TNDL nhân văn khai thác so với số lượng điểm TNDL nhân văn xếp hạng địa bàn nghiên cứu Mức độ khai thác - Số lần xuất điểm TNDL nhân điểm TNDL văn chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành nhân văn - Thời gian tham quan: số ngày tham quan theo chương trình du lịch số buổi tham quan ngày (sáng, chiều, tối) Tính đa dạng - Số lượng loại TNDL nhân văn loại TNDL nhân khai thác tổng thể loại văn trình TNDL nhân văn khai thác - Số lượng loại hình du lịch khai thác tổng thể loại hình du lịch liên quan đến TNDL nhân văn địa bàn nghiên cứu Mức độ khai thác - Số lượng điểm TNDL nhân văn điểm TNDL chương trình tham quan phân theo cụm du nhân văn theo lãnh lịch theo đơn vị hành thổ Tính linh hoạt - Số lượng loại hình giao thông tham gia khai thác điểm TNDL nhân văn địa trình khai thác bàn nghiên cứu Ý nghóa Cho biết số điểm TNDL nhân văn khai thác so với tổng thể TNDL dạng tiềm Cho biết hiệu suất khai thác điểm TNDL nhân văn phục vụ hoạt động du lịch Cho biết hiệu kết hợp loại TNDL nhân văn trình khai thác Cho biết mức độ phân hóa lãnh thổ trình khai thác điểm TNDL nhân văn Cho biết mức độ thuận tiện tiếp cận điểm TNDL nhân văn hoạt động du lịch Nguồn: Tác giả Thực trạng khai thác TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh qua chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành 5.1 Chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành khai thác TP Hồ Chí Minh - Chương trình tham quan trung tâm thành phố (City tour): Trong chương trình tham quan này, du khách thường ghé: dinh Độc Lập, nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Thành phố, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh, Chợ Lớn, chùa Thiên Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 73 Hậu Ngoài ra, tùy vào tình hình cụ thể, số doanh nghiệp lữ hành bổ sung điểm tham quan như: chùa Quan Âm, điện Ngọc Hoàng, Nhà hát Thành phố, UBND Thành phố, khu Du lịch Đầm Sen, khu Du lịch Suối Tiên Thời gian tham quan gói gọn ngày - Chương trình tham quan trung tâm thành phố: Các chương trình tham quan thường diễn buổi ngày, khởi hành từ trung tâm thành phố theo hướng Củ Chi Cần Giờ Phương tiện giao thông chủ yếu ô tô tàu thuyền Các tuyến cụ thể gồm: + Tuyến trung tâm thành phố - Địa đạo Củ Chi: Các điểm tham quan Củ Chi gồm địa đạo Củ Chi đền thờ Bến Dược + Tuyến trung tâm thành phố - Cần Giờ: Các điểm tham quan Cần Giờ gồm: chùa Hưng Cần, lăng Ông Thủy Tướng (cá Ông), Rừng Sác, bãi biển 30/4 5.2 Đánh giá chung Qua khảo sát chương trình tham quan 25 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam, thấy TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh khai thác hiệu so với tỉnh thành khác Tuy nhiên, hoạt động khai thác TNDL nhân văn thành phố lên số vấn đề sau: Thứ nhất, so với TNDL tự nhiên, TNDL nhân văn có ưu vượt trội trình khai thác Có tới 19/21 điểm tài nguyên xuất chương trình tham quan thuộc TNDL nhân văn (chiếm 90% số điểm TNDL xuất chương trình tham quan) Ưu trội TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh minh chứng qua kết khảo sát “Thành phố Hồ Chí Minh-100 điều thú vị” Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TP Hồ Chí Minh (2012) Theo kết khảo sát này, 70 điều thú vị liên quan đến địa điểm, kiện tất thuộc TNDL nhân văn (không có địa điểm kiện TNDL tự nhiên) Thứ hai, TNDL nhân văn xếp hạng cấp quốc gia cấp thành phố TP Hồ Chí Minh đưa vào khai thác chiếm tỷ lệ thấp Trong đó, nhiều điểm TNDL nhân văn không xếp hạng có tần suất xuất cao chương trình tham quan Theo Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TP Hồ Chí Minh (2011), tính đến tháng 8/2011, toàn thành phố có 160 di tích lịch sửvăn hóa xếp hạng (51,2% số di tích xếp hạng cấp quốc gia) Tuy nhiên, kết khảo sát chương trình tham quan cho thấy có điểm TNDL nhân văn xếp hạng đưa vào khai thác (chiếm 3,75% tổng số di tích xếp hạng thành phố) Chị Trần Thị Thu Trang (Điều hành tour nước Công ty Du lịch Bến Thành) cho biết Công ty nhận thiết kế chương trình tham quan theo yêu cầu riêng khách Trường hợp phổ biến doanh nghiệp lữ hành khác địa bàn thành phố Vì vậy, kể điểm tham quan thiết kế riêng tổng số điểm TNDL nhân văn xếp hạng doanh nghiệp lữ hành giới thiệu cho khách tham quan khoảng 10 điểm Con số nhiều so với số điểm TNDL nhân văn xếp hạng Trái lại, nhiều điểm TNDL nhân văn không xếp hạng có tần suất xuất cao chương trình tham quan Tiêu biểu nhà thờ 74 Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 Đức Bà, Bưu điện Thành phố, chợ Bến Thành, chợ Bình Tây Kết nghiên cứu Võ Văn Quang (2013) cho thấy hệ thống chợ truyền thống TP Hồ Chí Minh, đặc biệt chợ Bến Thành có sức hấp dẫn du khách nước tới tham quan TP Hồ Chí Minh (Địa đạo Củ Chi có sức hấp dẫn xếp thứ 2) Điều nói lên không hẳn điểm TNDL nhân văn xếp hạng (cấp quốc gia địa phương) di tích có sức thu hút du khách Thứ ba, điểm TNDL nhân văn có tần suất xuất không đồng chương trình tham quan Trong nhiều điểm TNDL nhân văn có tần suất xuất cao địa đạo Củ Chi, dinh Độc Lập, nhà thờ Đức Bà… số điểm có vài lần xuất khu Du lịch Suối Tiên, Bảo tàng Lịch sử Việt Nam, Bảo tàng Hồ Chí Minh (Chi nhánh TP Hồ Chí Minh)… Thứ tư, thời gian tổ chức tham quan, tìm hiểu điểm TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh chủ yếu diễn ban ngày (và thường không kéo dài ngày) Hiện thiếu chương trình tham quan đêm (và có thường kết thúc sớm) Theo nhân viên bán tour Saigontourist Vietravel, số chương trình biểu diễn nghệ thuật múa rối nước, nhã nhạc cung đình, du thuyền sông…, du khách thường mua chương trình riêng có nhu cầu Thứ năm, có khác biệt lớn mức độ khai thác loại TNDL nhân văn Trên 90% điểm TNDL nhân văn xuất chương trình tham quan thuộc nhóm TNDL nhân văn vật thể (các di tích lịch sử-văn hóa công trình đương đại) Các loại TNDL nhân văn thuộc nhóm phi vật thể lễ hội, làng nghề truyền thống, nghệ thuật truyền thống, phong tục tập quán… không xuất chương trình tham quan Trong đó, TP Hồ Chí Minh có nhiều tiềm TNDL nhân văn phi vật thể, thể qua lễ hội kiện (thành phố có gần 20 lễ hội kiện có quy mô cấp vùng cấp quốc gia tổ chức hàng năm); văn hóa làng nghề (trên 60 làng nghề truyền thống thuộc nhiều lónh vực khác (Liên minh Hợp tác xã TP Hồ Chí Minh, 2012); văn hóa ẩm thực (các ngon miền); nghệ thuật truyền thống (đờn ca tài tử, cải lương, hát bội, dù kê…); phong tục tập quán tộc người (Hoa, Chăm, Khmer…) Trong loại TNDL nhân văn, mức độ khai thác khác Chẳng hạn TNDL nhân văn vật thể, hệ thống di tích lịch sử-văn hóa tài nguyên mạnh, đông đảo du khách ghé thăm Trong nhóm này, chiếm đa số di tích lịch sử-văn hóa thời Pháp, Mỹ Tiếp đến công trình đương đại Riêng di tích khảo cổ chưa đề cập chương trình tham quan Thứ sáu, loại hình du lịch chương trình tham quan TP Hồ Chí Minh đa dạng địa phương khác song đơn điệu TNDL nhân văn chủ yếu khai thác phục vụ loại hình du lịch tham quan Các loại hình du lịch mua sắm, vui chơi, giải trí, tìm hiểu văn hóa cộng đồng… ý khai thác Thứ bảy, có phân hóa cao mặt lãnh thổ trình khai thác điểm TNDL nhân văn Ngoại trừ địa đạo Củ Chi, điểm tham quan Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 75 khu vực ngoại thành nhìn chung xuất chương trình tham quan tần suất xuất thấp Hoạt động du lịch TP Hồ Chí Minh tập trung chủ yếu khu vực nội thành Thứ tám, loại hình giao thông đường chiếm ưu hoạt động du lịch TP Hồ Chí Minh Gần đây, Công ty Saigontourist đưa vào khai thác số tuyến du lịch đường sông có kết hợp với khai thác điểm TNDL nhân văn song tập trung vào số tuyến sông Hạn chế số điểm TNDL nhân văn loại hình du lịch liên quan đến TNDL nhân văn chương trình tham quan nhiều yếu tố, chẳng hạn công tác quản lý, sách khai thác, nguồn nhân lực, sở hạ tầng sở vật chất-kỹ thuật, quy hoạch du lịch… Trong viết này, tác giả nêu số nguyên nhân chủ quan khách quan sau: Về chủ quan, nhiều điểm TNDL nhân văn phân bố phân tán nên khó kết nối với để tạo thành tuyến du lịch (chẳng hạn khu Du lịch Suối Tiên, khu Du lịch Đầm Sen) Một số loại TNDL nhân văn diễn thời gian ngắn năm nên khó lồng ghép vào chương trình tham quan (tiêu biểu lễ hội kiện đặc biệt) Bên cạnh đó, số loại hình du lịch (mua sắm, lễ hội, tìm hiểu văn hóa cộng đồng…) du khách cần có thời gian để tham quan trải nghiệm, hầu hết chương trình tham quan diễn đến buổi ngày nên khó để kết hợp Về mặt khách quan, hạn chế điều kiện hỗ trợ khai thác, đặc biệt hệ thống sở hạ tầng sở vật chất-kỹ thuật phục vụ hoạt động du lịch làm giảm khả khai thác nguồn TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh Hệ thống giao thông đường sông thiếu bến đò để khách lên xuống Một số điểm tham quan Chùa Ông, Chùa Bà Thiên Hậu, chùa Vónh Nghiêm… bãi đậu xe nên khách di chuyển ô tô du lịch 45 chỗ khó tiếp cận Một số bảo tàng, khu vui chơi, chương trình biểu diễn nghệ thuật… có đầu tư nâng cấp nên du khách chủ yếu lần đầu cho biết, có nhu cầu quay trở lại Ngoài ra, phối hợp quan liên ngành công tác quản lý khai thác tài nguyên du lịch góp phần ảnh hưởng tới khả khai thác điểm TNDL Sự quy định thời gian hoạt động chợ Bến Thành minh chứng Chợ thường hoạt động ban ngày nên tổ chức cho du khách ghé thăm chương trình tham quan cập rập Trái lại, vào ban đêm, du khách có nhiều thời gian rảnh chợ không hoạt động… Một số đề xuất nhằm đa dạng hóa hoạt động khai thác TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh Liên quan đến việc đa dạng hóa loại hình du lịch TP Hồ Chí Minh theo hướng khai thác điểm TNDL nhân văn, tác giả có số đề xuất sau: - Bổ sung chương trình biểu diễn nghệ thuật với thời lượng từ 30 phút đến 45 phút nhằm phục vụ du khách điểm TNDL nhân văn có đông đảo du khách ghé thăm (chẳng hạn Bảo tàng Lịch sử Việt Nam, địa đạo Củ Chi) Cách làm số điểm du lịch nước ta thực TP Hồ Chí Minh hạn chế Chẳng hạn biểu diễn nhã nhạc cung đình Đại Nội (Huế), nghệ thuật Chăm Bảo tàng Điêu khắc Chăm (Đà Nẵng) thánh 76 Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 địa Mỹ Sơn (Quảng Nam), diễn tuồng múa trống Bảo tàng Quang Trung (Bình Định), múa hát cồng chiêng Buôn Đôn (Đắk Lắc), đờn ca tài tử Cù lao Thới Sơn (Tiền Giang) - Kéo dài thời gian hoạt động chợ Bến Thành để du khách có điều kiện tham quan mua sắm đêm Bên cạnh đó, nên tổ chức lại hoạt động chợ đêm khu vực đặc biệt ý bảo đảm an toàn tư trang cho du khách - Nâng cấp phòng chiếu phim Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh nhằm chiếu phim liên quan đến lịch sử văn hóa Nam Bộ Phối hợp với tổ chức cá nhân nước chiếu suất phim liên quan đến tuần lễ văn hóa nước Việt Nam Ngoài suất phim chiếu ban ngày để du khách kết hợp xem đến tham quan bảo tàng, nghiên cứu tổ chức chiếu đêm để khai thác thời gian rảnh rỗi du khách - Đầu tư dàn dựng chương trình biểu diễn nghệ thuật với quy mô lớn giới thiệu TP Hồ Chí Minh vùng đất Nam Bộ TP Hồ Chí Minh có nhiều nhà hát rạp chiếu phim thiếu chương trình nghệ thuật với quy mô lớn đầu tư dàn dựng công phu Chúng ta học hỏi cách làm Xiêm Riệp (Campuchia) với chương trình biểu diễn có tiêu đề “Smile of Angkor - Nụ cười Angkor” Chương trình biểu diễn dựa kỹ thuật dàn dựng đại mang đậm sắc văn hóa truyền thống - Nghiên cứu phát triển khu phố đêm cho du khách Chẳng hạn nghiên cứu xây dựng khu phố dọc sông Sài Gòn kênh Bến Nghé (đoạn từ đường Nguyễn Huệ đến đường Đề Thám) nhằm tận dụng không gian sông nước thoáng mát, khác hẳn với khu vực nhà cửa chật chội lòng thành phố Nghiên cứu xây dựng khu phố dọc đường Nguyễn Trãi (Quận 5) khu vực có hoạt động buôn bán nhộn nhịp đêm, dịp để du khách vừa tham quan, vừa mua sắm Trong khoảng thời gian từ 1/7 đến 15/8 âm lịch hàng năm, cộng đồng người Hoa đường Lương Nhữ Học (Quận 5) thường bán lồng đèn Có thể nghiên cứu phát triển nơi thành khu phố du lịch theo mô hình Hội An - Hoàn thiện hệ thống bến cảng loại hình du lịch đường sông Hướng tới kết hợp khai thác làng nghề không gian văn hóa dân tộc người ven sông Thay lời kết Kết nghiên cứu cho thấy có điểm TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh đưa vào chương trình tham quan so với tiềm chúng, di tích xếp hạng cấp quốc gia Bên cạnh đó, nhiều điểm TNDL nhân văn không xếp hạng có tần suất xuất cao chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành Điều cho thấy có khác giá trị xếp hạng nhu cầu tham quan thực tế du khách Kết nghiên cứu tần suất xuất điểm TNDL nhân văn chương trình tham quan sở quan trọng để xác định điểm TNDL nhân văn cần nghiên cứu chuyên sâu phục vụ hoạt động du lịch TP Hồ Chí Minh HTT Tạp chí Nghiên cứu Phát triển, số 6-7 (104-105) 2013 77 TÀI LIỆU THAM KHAÛO 10 11 12 13 Đỗ Quốc Thông (2004), Phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh với việc khai thác tài nguyên du lịch vùng phụ cận, Luận án tiến só ngành Địa lý, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Đoàn Loan (2011), “Tôn vinh 50 doanh nghiệp du lịch Việt Nam”, http://vnexpress.net, 8/12/2012 Liên minh Hợp tác xã TP Hồ Chí Minh (2012), http://www.lmhtx.hochiminhcity.gov.vn, 12/2012 Nguyễn Minh Tuệ nnk (1997), Địa lý du lịch, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Minh Tuệ cộng (2011), Địa lý du lịch Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Thế Chinh (1995), Cơ sở khoa học việc xác định điểm tuyến du lịch Nghệ An, Luận án Phó tiến só khoa học Địa lý-Địa chất, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Rade Knezevic (2008), “Contents and Assessment of Basic Tourism Resources”, Tourism and Hospitality Management, Vol 14, No 1, pp 79-94 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TP HCM (2011), Danh sách di tích lịch sử - văn hóa xếp hạng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tính đến hết tháng năm 2011, TP Hồ Chí Minh Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TP Hồ Chí Minh (2012), Thành phố Hồ Chí Minh - 100 điều thú vị, TP Hồ Chí Minh Swarbrooke, J (1999), Sustainable Tourism Management, CABI Publishing, UK Tổng cục Du lịch (1994), Thông tư hướng dẫn thực Nghị định 09-CP Chính phủ tổ chức quản lý doanh nghiệp du lịch, Số 715/TCDL ngày 09/7/1994 Võ Văn Quang (2013), “Giá trị cốt lõi nhận diện thương hiệu du lịch TP Hồ Chí Minh”, http://www.brandsvietnam.com, 27/10/2013 Hoàng Trọng Tuân (2013), Danh sách doanh nghiệp lữ hành nghiên cứu chương trình tham quan: Công ty TNHH MTV DV Lữ hành Saigontourist; Công ty TNHH MTV DV DL Bến Thành; Công ty Liên doanh Du lịch Apex Việt Nam; Công ty CP Du lịch Việt Nam - Hà Nội; Công ty CP Du lịch Tân Định Fiditourist; Công ty TNHH Du lịch Tiếp thị GTVT Việt Nam (Vietravel); Công ty lữ hành Hòa Bình; Công ty TNHH Du lịch Exotissimo - Cesais; Công ty CP Du lịch Việt Nam Vitours; Công ty TNHH MTV Du lịch Trâu Việt Nam; Công ty lữ hành Hà Nội Tourist; Công ty TNHH Dã ngoại Lửa Việt; Công ty TNHH TM - Tư vấn - Dịch vụ Du lịch Văn hóa Việt; Công ty CP Du lịch Thanh Niên; Công ty CP Dịch vụ Lữ hành An Giang; Công ty TNHH TM & DL Phượng Hoàng; Công ty TNHH MTV DL Bông Sen; Công ty TNHH DL - TM Lê Phong; Công ty CP Sài Gòn Hỏa Xa - Trung tâm Điều hành Du lịch; Công ty TNHH TM DL Liên Bang; Công ty CP DL Thiên Nhiên; Công ty TNHH Đa Na & Bạn; Công ty TNHH DL Thế Hệ Trẻ; Công ty CP DV DL TM T.S.T; Công ty TNHH TM-DV-DL Trần Đặng TÓM TẮT Trên sở nghiên cứu chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam, viết nêu số hạn chế khai thác xếp loại tài nguyên du lịch nhân văn thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu sở để bổ sung tiêu đánh giá mức độ hấp dẫn điểm du lịch để khoanh vùng điểm du lịch cần tập trung nghiên cứu khả đáp ứng nhu cầu tham quan cho du khách ABSTRACT ASSESSMENT OF HỒ CHÍ MINH CITY’S CULTURAL TOURISM RESOURCES EXPLOITED BY TRAVEL AGENCIES Based on the research on the top Vietnam agencies’ tour program, this article presents some limitations in exploiting and ranking human tourism resources in Hồ Chí Minh City Results of the research will help to establish supplement criteria to assess the attractiveness of tourist sightseeing and to delineate tourist sites needed to study in order to meet visitors’ demand ... động du lịch Nguồn: Tác giả Thực trạng khai thác TNDL nhân văn TP Hồ Chí Minh qua chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành 5.1 Chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành khai thác TP Hồ Chí Minh. .. lần xuất điểm TNDL nhân điểm TNDL văn chương trình tham quan doanh nghiệp lữ hành nhân văn - Thời gian tham quan: số ngày tham quan theo chương trình du lịch số buổi tham quan ngày (sáng, chiều,... UBND Thành phố, khu Du lịch Đầm Sen, khu Du lịch Suối Tiên Thời gian tham quan gói gọn ngày - Chương trình tham quan trung tâm thành phố: Các chương trình tham quan thường diễn buổi ngày, khởi hành