Đang tải... (xem toàn văn)
Coca-Cola là công ty sản xuất nước giải khát có gas số 1 trên thế giới. Ngày nay tên nước giải khát Coca-Cola gần như được coi là một biểu tượng của nước Mỹ, không chỉ ở Mỹ mà ở gần 200 nước trên thế giới. Công ty phấn đấu làm tươi mới thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thống công chúng. Trên thế giới Coca-Cola hoạt động trên 5 vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông và Châu Phi.
I Khái quát chung công ty Coca cola hệ thống nhận diện thương hiệu Coca cola Khái quát chung công ty 1.1 Sơ lược lịch sử hình thành Coca-Cola cơng ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày tên nước giải khát Coca-Cola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà gần 200 nước giới Công ty phấn đấu làm tươi thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thống công chúng Trên giới Coca-Cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi Ở Châu Á, công ty hoạt động khu vực: • • • • • • Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philippines Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand) Khu vực Tây Đông Nam Á (SEWA) 1.2 Tổng quan Coca-Cola VN Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm với mặt hàng tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, Schweppes, bột giải khát Samurai, bột Sunfill với hương Cam, dứa, dâu Các mốc lịch sử phát triển Coca-Cola Việt Nam Năm 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng 8/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng 9/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam Tháng 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung – Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Cơng ty Nước Giải Khát Đà Nẵng Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam Tháng đến tháng 8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng 6/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát CocaCola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập đoàn đóng chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: Hà Tây – Đà Nẵng – Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư 163 triệu USD Hệ thống nhận diện thương hiệu Coca cola Tuy có nhiều người nói logo Coca Cola giống ngày nào, thực tế, biến đổi theo thời gian 2.1 Thiết kế logo Thiết kế Logo Coca-Cola, giống thức uống nó, coi biểu tượng vĩ đại nhận tạo Các phiên sớm logo công ty thiết kế vào năm 1885 Frank Mason Robinson, nhân viên kế tốn John Pemberton Ơng cho hai "C" trơng tuyệt vời quảng cáo, ông đưa kiểu chữ viết tay chữ thảo trực quan hấp dẫn đặc biệt Kiểu chữ này, gọi "Spencerian script", tạo vào kỷ thứ 19 Đó hình thức thống trị chữ viết thức Mỹ thời kỳ Có thể thấy rõ thay đổi logo hãng qua năm, từ đơn điệu trở nên đẹp đẽ ngày hoàn thiện việc tối giản chi tiết giúp cho logo trở nên dễ nhận biết người dùng 2.2 Màu sắc thiết kế logo Màu sắc đỏ trắng logo Coca-Cola đủ đơn giản, vui tươi đặc biệt để thu hút khán giả trẻ Trong màu đỏ tượng trưng cho niềm đam mê, tâm, trẻ trung sức sống, màu trắng tượng trưng cho quyến rũ sang trọng thương hiệu Coca-Cola 2.3 Hình dáng chai Coca-Cola mắt công chúng lần bán thùng chứa nước soda Một lời đồn phổ biến xung quanh Coca-Cola sử dụng để chứa cocaine - thật Đến năm 1905, cocaine bị loại bỏ khỏi công thức Các chai tạo vào năm 1899 có nắp đậy kim loại Dạng chai đựng thủy tinh có biến đổi nhỏ hình dáng qua năm, dạng chứa chai thủy tinh ưa chuộng Năm 1960, Coca-Cola mắt lon nhơm 12 oz, bên ngồi in ảnh chai thủy tinh để người dùng dễ nhận biết loại đồ uống từ thương hiệu Và lon Coca-Cola thiết kế trở nên dễ cầm nắm mang hai màu sắc chủ đạo trắng đỏ đặc trưng hãng Năm 1993, chai nhựa 20 oz khắc đường viền đời Nó giúp Coca-Cola trở nên bật với đồ uống khác, giống chai thủy tinh có đường viền làm vào năm 1915 Năm 2008, Coca-Cola trao giải Design Grand Prix lần Liên hoan Cannes Lions nỗ lực làm thương hiệu bao bì tung chai nhơm CocaCola Ngồi cịn có dạng đựng cốc giấy, thân thiện với mơi trường Phần II: Q trình thiết kế triển khai hệ thống nhận diện coca cola Nguồn cảm hứng tên “ Coca Cola” Coca-Cola phát minh dược sĩ John Stith Pemberton, chủ phịng thí nghiệm hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton định sáng chế loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu mệt mỏi Ơng mày mị thử nghiệm, pha chế thành cơng loại siro có màu đen cà phê Loại siro trộn với nước lạnh thứ nước giảm nhức đầu tăng sảng khối Pemberton giữ lại cơng thức sáng chế này, biết thành phần quan trọng loại thức uống chứa tỷ lệ định tinh dầu chiết suất từ Kola Đây loại có khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa lượng đáng kể cocain caffeine Vì thuốc có tác dụng làm sảng khoái, chống đau đầu, mệt mỏi Cái tên CocaCola bắt nguồn từ đó, Coca Cola kết hợp Coca hạt Kola – sử dụng để tạo hương vị Người tạo Coca John S.Pemberton thay đổi chữ “k” Kola thành “c” để tên nhìn hài hịa Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu Coca cola Đã từ lâu tên nước giải khát Coca-Cola gần coi biểu tượng văn hoá tiêu dùng ẩm thực người Mỹ Coca-Cola thương hiệu tiếng toàn cầu mà giây đồng hồ có tới 11.200 người uống thứ nước giải khát màu nâu Hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola tương tự lễ tạ ơn Mỹ Nó biết đến từ năm 1886 trở thành biểu tượng gắn với sắc nước Mỹ, ngày phát triển u thích tồn cầu Khoảng 94% dân số giới nhận biết logo đỏ trắng thương hiệu Coca-Cola “Coca-Cola” từ hiểu rộng rãi đứng thứ hai Mỹ, sau từ “OK” Như vậy, logo, tên thương hiệu nói riêng hệ thống nhận diện thương hiệu nói chung “cầu nối” truyền tải thông điệp, giúp khách hàng dễ dàng nhận bạn hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm khác loại Với Coca Cola, tính hệ thống quán thể xuyên suốt tất thiết kế nhận diện thương hiệu Từ kiểu dáng chai thân cong Contour Bottle, kiểu chữ uốn lượn Spencerian đến màu đỏ đặc trưng khai thác 100 năm qua, tất đưa vào hệ thống nhận diện thương hiệu giúp định hình tâm trí khách hàng hình ảnh thương hiệu Tone màu trẻ trung, giàu sức sống font chữ mềm mại, thể sáng tạo thể rõ sứ mệnh “Chia sẻ niềm vui” Coca-Cola Tuy nhiều người nói logo Coca Cola giống ngày nào, thực tế, biến đổi theo thời gian Phương pháp thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu tên cơng ty ban đầu quan tâm thiết kế logo Quá trình phát triển thương hiệu Coca Cola từ đầu Coca Cola đường nét mỏng không nhau, sau sửa lại cho dày mỏng lại chút logo từ năm 1940 Đến thập niên 60, có dải băng dịng chữ khơng phù hợp.Cùng với thiết kế logo lại hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola thay đổi thiết kế chai, ban đầu có nhiều điểm khác cuối Coca Cola tìm cho biểu tượng cho cơng ty Logo Coca-Cola biểu tượng dễ nhận biết giới, thiết kế trở thành biểu tượng thịnh vượng tuổi trẻ Mỹ Bộ nhận diện thương hiệu thông qua mẫu logo Coca-Cola cực ấn tượng Logo Coca-Cola xem biểu tượng văn hóa tiêu dùng ẩm thực người Hoa Kỳ Sở hữu thiết kế logo công ty trội giúp bổ sung thêm giá trị đáng kể cho danh tiếng Coca-Cola khả cạnh tranh cao với đối thủ Nhờ sở hữu mẫu thiết kế coca cola logo đẹp mắt, ấn tượng với màu đỏ bật nên loại nước giải khát ngày tiếng phổ biến Coca Cola có nhân vật đại diện trẻ trung vui nhộn, hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola hướng mặt tình cảm Nhận diện thương hiệu Coca Cola nhân hình thức nước giới cho thương hiệu nhận dạng dễ kể logo Khi quảng cáo nhận diện thương hiệu Coca Cola không nhắm đến mục tiêu đa dạng toàn cầu, họ có cơng đồng mạnh khắc phục khác biệt, khó khăn cách thể thiện tình yêu với Coke Đầu năm 2000, Coca Cola trải qua trình thay đổi thương hiệu Giống Pepsi, Coca Cola thực dự án thiết kế xây dựng thương hiệu dựa đơn giản hóa chi tiết Yếu tố hữu hình quan trọng, trước có lon, ly giấy hay chai nhựa Coca Cola có khiến người nhớ đến chai thủy tinh cũ Họ không đem lại đơn giản cho Coke mà làm cho thương hiệu trở nên thông dụng thông qua cách thức đầy sáng tạo Như vậy, nói Coca cola xây dựng tốt hệ thống nhận diện thương hiệu với thiết kế logo,slogan đơn giản, màu sắc ấn tượng, tạo kết nối cảm xúc với khách hàng, Trong suốt trình hoạt động màu đỏ tươi tinh thần vui, động, trẻ trung thể nơi mà Coca Cola xuất Coca Cola làm tốt đến mức mà nhắc đến màu đỏ thương hiệu khác người ta nghĩ Coca Cola Thực trạng thiết kế hệ thống nhận diện Coca Cola 3.1 Phân tích cách thức thiết kế hệ thống nhận diện coca cola Khoảng 94% dân số giới nhận biết logo đỏ trắng Coca-Cola "Coca-Cola" từ hiểu rộng rãi đứng thứ hai Mỹ, sau từ "OK”? Ngay giới marketing chuyên nghiệp, Coca-Cola "ông lớn" khả tạo chiến dịch tiếp thị vào lòng người Còn Việt Nam, Coca-Cola nhiều năm gần tạo dựng hình ảnh thân thuộc, gắn liền Tết sum họp với đàn én mùa xuân màu đỏ tươi vui lễ hội thơng điệp mang giá trị nhân văn truyền thống: “Món quà ý nghĩa ngày Tết gia đình sum vầy” 3.1.1 Màu sắc hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola Coca Cola ông lớn thực chiến dịch marketing tốt Đỏ – trắng không tông màu chủ đạo logo thương hiệu mà áp dụng hầu hết công cụ như: võ chai, xe, thùng, baner quảng cáo, mũ áo đồng phục nhân viên… hay chủ đề Coca Cola tổ chức Tất đồng với màu thương hiệu để dễ dàng vào tâm trí khách hàng Đây giải pháp marketing truyền thống có giá trị lâu dài Và thời điểm hay năm sau người tiêu dùng khắp giới nhớ màu sắc thương hiệu Coca Cola thói quen Mới nhất, hãng nước tung chiến lược gây sốt, in tên người dùng lên vỏ lon Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên "làm mưa làm gió' Việt Nam sau gây nghiện cho giới trẻ 123 quốc gia suốt mùa hè qua Đây đánh giá chiến dịch quảng cáo sáng tạo hiệu lịch sử thương hiệu Gần nhất, Coca-Cola vừa mắt lon in lời hit đình đám với thơng điệp “Trao Coca-Cola, trao giai điệu hứng khởi” Bộ lon khiến giới trẻ thích thú liên tục săn đón phiên đặc biệt cách “thay lời muốn nói” đến với gia đình, bạn bè 3.1.2 Logo hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola Quan sát mẫu logo Coke, dễ nhận thiết kế đơn giản với nét chữ uốn lượn, chữ trắng phông đỏ bật Theo lịch sử hình thành phát triển, năm đầu logo thương hiệu Coca Cola mức độ đơn giản, nhà designer tiếng chuyên gia marketing đánh giá logo cũ phù hợp với loại thức uống thơng dụng khơng có tên tuổi thị trường mang tính chất sản xuất đại trà Bởi vậy, trãi qua nhiều biến cố, thương hiệu thay đổi nhiều mẫu logo, tạo nên ấn tượng tốt đẹp dễ sâu vào tiềm thức khách hàng 3.1.3 Slogan hệ thống nhận diện thương hiêu Coca Cola Coca-Cola tin giới trở nên tốt đẹp người nhìn thấy chai nước đầy nửa, chai nước vơi nửa Coca-Cola mang thông điệp hạnh phúc, lạc quan đến cho tất người” Như vậy, với chiến lược điều hướng văn hóa thơng điệp hạnh phúc qn chương trình tồn cầu, Coca-Cola xem thương hiệu người tiêu dùng u thích Coca-Cola khơng cịn thức uống giải khát mà thương hiệu hạnh phúc, lạc quan, không ngừng truyền cảm hứng tạo khoảnh khắc vui vẻ cho hàng triệu người giới ngày 3.1.4 Âm nhạc hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola Một yếu tố tạo nên nhận diễn lan tỏa mạnh mẽ thương hiệu Coca Cola âm nhạc Coca Cola sở hữu ca khúc vui nhộn quảng cáo, dễ nhớ, dễ yêu, dễ gây nghiện Tiết tấu nhanh, vui nhộn, bắt tai đặc điểm nhận dạng chung cho hát TVC góp phần làm nên thành cơng hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola Tiêu biểu phải kể đến ca khúc Taste of the Feeling, Together tastes better 3.2 Làm hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola 3.2.1 Sự thay đổi Logo Logo Coca-Cola số thiết kế dễ nhận biết, trở thành biểu tượng thịnh vượng tuổi trẻ Mỹ Mặc dù có nhiều thay đổi logo Coca-Cola nhiều năm qua logo mang nét bản, dễ nhận diện Về bản, tên thức uống thiết kế cách điệu Ban đầu, logo Coke lấy màu đen làm màu sắc chủ đạo Sắc đỏ trắng phải đến tận năm 1950 xuất trở thành tảng cho phiên logo sau Ban đầu Coca Cola thiết kế đường nét mỏng không nhau, sau dày mỏng lại chút phiên quen thuộc từ năm 1940 Từ năm 1886-1940 logo Coca-Cola sử dụng màu đen làm chủ đạo lấy cảm hứng từ màu siro Coca-Cola có màu đen Ngay từ phiên đầu tiên, hãng lấy biểu tượng tên thương hiệu Coca-Cola muốn hướng người tiêu dùng nhớ đến tên thương hiệu Logo Coca-Cola từ năm 1950 trở bắt đầu đổi từ gam màu đen sang gam màu chữ trắng đỏ bật Sắc đỏ sắc trắng sử dụng chủ yếu logo Coca-Cola mang đến cảm nhận vui tươi sảng khoái mà thứ nước mang lại Logo Coca Cola Màu đỏ trắng logo Coca Cola vừa trẻ trung vừa quyến rũ Nguyên nhân lựa chọn màu sắc chúng có khả gây ý lớn khách hàng Ban đầu hỗn hợp siro màu đen pha với nước lạnh người sáng chế công thức Coca Cola – dược sĩ John Pemberton, khơng đón nhận Sau pha siro với hỗn hợp soda lại người tiêu dùng hưởng ứng Coke tiến hành sơn thùng siro thành màu đỏ vào 1980 để phân biệt với thùng chứa cồn Ngày nay, Coca Cola đẩy mạnh việc đồng hóa sắc đỏ trắng khắp sản phẩm kiện Đối với cơng chúng, sắc đỏ trắng logo Coca Cola biểu tượng gây ấn tượng thời đại Tuy thiết kế logo Coca Cola theo phong cách đơn giản nét lượn sóng với sắc đỏ trắng để lại ấn tượng mạnh lòng cơng chúng Đó dấu ấn làm nên thương hiệu Coca Cola 3.2.2 Sự thay đổi slogan quảng cáo Coca-Cola không đơn thân gã khổng lồ nước ngọt; từ lâu gắn liền với quảng cáo yêu thích nhất, ấn tượng tâm trí người tiêu dùng Trong 100 chiến dịch quảng cáo vĩ đại kỷ 20 tạp chí Advertising Age bình chọn, riêng Coke độc chiếm đến vị trí Ngay từ đời năm 1895, Asa Candler không tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựng thương hiệu Chiến dịch khuyến mại “bán cho” thực với 5cent cho ly với thông tin phương tiện truyền thơng (truyền hình, quảng cáo ngồi trời) tạo dấu ấn mạnh với người tiêu dùng Từ hãng nước giải khát khơng có danh tiếng, chẳng ý, Coca cola trở “hóa thành người khổng lồ” với thương hiệu trả giá 70 tỷ USD Những chiến dịch, banner, poster quảng cáo ln mang đến nhìn lạ, từ việc tạo quảng cáo đấu đá với pepsi hay tận dụng làm tốt Ở Việt Nam, nhiều chiến dịch rầm rộ thực gây tiếng vang với khách hàng “Trao Coca-Cola – Kết nối bạn bè” năm 2014 Xuất phát từ vấn đề người dần xa cách nhau, có thời gian chuyện trò, Coca-Cola cho đời 95 phiên bao bì khác nhau, gồm tên gọi thân thương mối quan hệ (Bố yêu, Mẹ yêu, Anh yêu…), 67 tên riêng 20 cá tính độc đáo tổ chức nhiều hoạt động khích lệ, kêu gọi người trao cảm xúc tích cực, vui vẻ sống Nhà Coke khiến hàng triệu khách hàng “săn lùng” lon Coca-Cola định danh để kết nối với người thân, bạn bè Nổi bật 2019, chiến dịch “Song in a Bottle campaign” Fuzetea+: Sự hịa quyện hồn hảo xu hướng âm nhạc công nghệ: Fuzetea+ với chiến dịch “Song in a Bottle”, video liên tục nằm danh sách yêu thích YouTube, giành giải Vàng hạng mục Nhận diện Thương hiệu Để giải vấn đề nhãn hàng, bao gồm khả nhận diện thương hiệu sản phẩm mức thấp kém, tỷ lệ dùng thử nhỏ, cách tiếp cận mẻ đầy sáng tạo hoàn toàn thay đổi câu chuyện nhãn hàng Việt Nam vòng tháng Coca-Cola chọn phát động chiến dịch tảng di động, thay chiến dịch truyền hình Chiến dịch truyền tải ý tưởng độc đáo Fuzetea+ hát hợp từ thể loại nhạc – thể cho hợp loại nguyên liệu bên chai Fuzetea+ Bài hát thể Trúc Nhân, Suni Hạ Linh Karik, dành riêng cho người mua Fuzetea+ quét logo thân chai Cơng nghệ qt hình ảnh độc đáo sử dụng để “đính” hát lên vỏ chai Không thế, nhiều người dùng đứng gần cửa hàng tiện lợi bất ngờ nhận gọi video từ ca sĩ tiếng để khuyến khích họ mua quét vỏ chai Fuzetea+ Chiến dịch tạo tiếng vang lớn với tất tiêu thử nghiệm thương hiệu vượt mức KPI đề Chiến dịch “Coca-Cola Uplift”: Niềm tự hào dân tộc thúc đẩy công nghệ thực tế ảo (AR) Đối với “Coca-Cola Chiều bừng hứng khởi”, nhãn hàng lại kết nối với khách hàng qua mơn thể thao vua – bóng đá, cách thức mẻ - công nghệ thực tế ảo (AR) Khi năm trở lại đây, tình yêu dành cho đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam trở thành “quân chủ lực” chiến dịch truyền thơng Coca-Cola khơng nằm ngồi chơi Nhãn hàng muốn đồng hành người hâm mộ thể thao theo cách riêng Khi cầu thủ ghi bàn thực điệu nhảy “jig dance” sôi động Coca-Cola người hâm mộ xem cách quét logo vỏ lon Đây lần cơng nghệ AR kích hoạt website Việt Nam 3.2.3 Sự thay đổi vỏ chai cải tiến sản phẩm Ngoài chức chứa đựng, truyền tải thơng tin sản phẩm, bao bì đóng vai trò quan trọng việc định vị thương hiệu Vỏ chai Coca-Cola minh chứng cụ thể với thiết kế độc đáo mang tính biểu tượng, dễ nhận biết logo sản phẩm cơng ty Thật khơng q lời nói hình dạng tiếng giới đường gân mang tính biểu tượng vỏ chai Coca-Cola Các chai tạo vào năm 1899 có nắp đậy kim loại Trước đó, Coke bán độc quyền thùng chứa nước soda Asa Candler mua cổ phần Coca-Cola trước Tiến sĩ Pemberton mất(chỉ hai năm sau ông phát minh Coca-Cola) Khi ông qua đời, Candler đóng vai trị quan trọng việc truyền bá Coca-Cola toàn quốc Ba doanh nhân mua quyền đóng chai từ Candler với USD Họ cho tạo hệ thống chai lọ Coca-Cola, đảm bảo người toàn giới thưởng thức cốc Coke lạnh Vanilla Coke giới thiệu vào năm 2002, ngưng sản xuất sau năm Năm 2005, bao bì thay đổi đáng kể Coca-Cola công bố chai "M5"mà công ty hợp tác với năm công ty thiết kế khác để tạo chai nhôm phiên giới hạn M5 viết tắt "Magnificent Five - Số tuyệt diệu" Năm chai nhôm đại diện cho xu hướng rõ ràng chiến lược tiếp thị Coca-Cola Mỗi chai thiết kế công ty thiết kế hàng đầu, phát hành họ kèm theo video âm nhạc nhắm vào câu lạc đêm Năm 2009, Coca-Cola giới thiệu PlantBottle, "chai nhựa PET tái chế hồn tồn sản xuất phần từ thực vật" Cùng năm đó, thương hiệu làm sống lại máy soda với CocaCola Freestyle Sự thay đổi lớn thiết kế chai Coca vào năm 2013 2014, Coca-Cola giới thiệu chiến dịch “Share a Coke with” – “Cùng chia sẻ Coca”, chai Coke bắt đầu có nhãn tùy chỉnh với tên Tìm thấy tên bạn thứ gì, cho dù chuỗi khóa hay nam châm tủ lạnh niềm vui đơn giản Vì vậy, khơng có ngạc nhiên Coca-Cola tung chai cá nhân hóa với tên người dùng nhãn đạt thành công lớn Trong năm 2014, Coca-Cola giới thiệu Coca-Cola Life, Coca kể từ năm 2006 Các lon với nhãn màu xanh khiến nhiều người bối rối Năm 2018, Coca-Cola phát hành bốn hương vị cho Diet Coke Bốn hương vị Ginger Lime (Chanh gừng), Feisty Cherry (Anh đào), Zesty Blood Orange (Cam đỏ) Twisted Mango (Xoài) Thực trạng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola 4.1 Phân tích cách thức tổ chức áp dụng hệ thống thống nhận diện thương hiệu - Cách thức Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu Coca-Cola: 98% dân số giới biết đến Coca Cola- từ lúc thành lập năm 1886 đến tại, Coca Cola thương hiệu tiếng giới Tuy nhiên, Phương pháp thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu tên công ty ban đầu quan tâm thiet ke logo +Về logo, biểu tượng: Quá trình phát triển thương hiệu Coca Cola từ đầu Coca Cola đường nét kh1 mỏng không nhau, sau sửa lại cho dày mỏng lại chút logo từ năm 1940 Đến thập niên 60, có dải băng dịng chữ khơng phù hợp Cùng với thiết kế logo lại hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola thay đổi thiết kế chai, ban đầu có nhiều điểm khác cuối Coca Cola tìm cho biểu tượng cho công ty Nhận diện thương hiệu Coca Cola nhân hình thức nước giới cho thương hiệu nhận dạng dễ kể logo +Về thông điệp truyền tải: Khi quảng cáo nhận diện thương hiệu Coca Cola không nhắm đến mục tiêu đa dạng tồn cầu, họ có cơng đồng mạnh khắc phục khác biệt, khó khăn cách thể thiện tình yêu với Coke Trong tất quảng cáo Coca Cola thể mặt tình cảm rõ ràng Coca-Cola thương hiệu tạo lễ hội Giáng sinh với màu đỏ-trắng chủ đạo, áp dụng nước Mỹ sau giới" Ở kiện đó, ơng già Noel với râu trắng quần áo màu đỏ mà biết đến ngày hôm thực tạo Coca-Cola, nhân vật xuất lần đoạn quảng cáo giáng sinh Coca-Cola vào năm 1931 Còn Việt Nam, Coca-Cola nhiều năm gần tạo dựng hình ảnh thân thuộc, gắn liền Tết sum họp với đàn én mùa xuân màu đỏ tươi vui lễ hội thông điệp mang giá trị nhân văn truyền thống: “Món quà ý nghĩa ngày Tết gia đình sum vầy” +Về mẫu mã chai: Là nhà thiết kế logo chuyên nghiệp, bạn có cười trả tiền cho việc đơn giản Tuy nhiên, không dừng lại đơn giản, Turner Duckworth nhận cốt lõi thương hiệu khơng có biểu tượng mà cịn có yếu tố hữu hình qua năm Yếu tố hữu hình quan trọng, Trước có lon, ly giấy hay chai nhựa Coca Cola có khiến người nhớ đến chai thủy tinh cũ Họ không đem lại đơn giản cho Coke mà làm cho thương hiệu trở nên thông dụng thông qua cách thức đầy sáng tạo Coca Cola thấu hiểu sức mạnh tính thẩm mỹ thương hiệu tiêu dùng khác Năm 1915 họ tổ chức thi thiết kế mẫu chai Coca Cola Mẫu đoạt giải kiểu chai thuỷ tinh Coca Cola trịn trịa mà nhìn thấy nay, đánh giá thiết kê thương mại tốt thời Chính kiểu chai giúp thương hiệu Coca Cola tái xuất chiếm lại vị hàng đầu khắp thị trường giới Hai màu biểu tượng thương hiệu đơn giản trắng đỏ sử dụng từ năm 1955 minh chứng khác cho tập trung vào chất lượng thẩm mỹ thương hiệu -Tổng kết: Tổ chức hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola trải qua nhiều lần thay đổi biến đổi nhờ có lối đắn trở thành thương hiệu tồn cầu dễ dàng nhận biết, chiếm trọn tình cảm nhiều người giới 4.2 Phân tích cách thức kiểm sốt xử lý tình triển khai nhận diện thương hiệu 4.2.1 Cách thức kiểm soát triển khai nhận diện thương hiệu Mỹ Nó nước Hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola tương tự lễ tạ ơn biết đến từ năm 1886 trở thành biểu tượng gắn với sắc Mỹ, ngày phát triển u thích tồn cầu Thiết kế logo coca cola thay đổi theo thời gian hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola thay đổi thiết kế chai, ban đầu có nhiều điểm khác cuối Coca Cola tìm cho biểu tượng cho công ty Các nhân vật đại diện cho coca cola trẻ trung vui nhộn hệ thống nhận diện thương hiệu coca cola hướng mặt tình cảm 4.2.2 Xử lý tình triển khai nhận diện thương hiệu Tình với tên gọi Coca cola Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca hạt côla, hai thành phần nước Coca-Cola Chính điều làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo người ta quy kết Asa Candler người đàn ông gây nghiện giới Hiện Coca-Cola trở thành hãng nước tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry… Coca cola thị trường Trung quốc Ý kiến số khách hàng tên gọi Coca cola sau chuyển ngữ Tên gọi điều để nhận biết cá nhân, sản phẩm hay tổ chức nên việc xây dựng thương hiệu bắt đầu với việc tìm tên thích hợp Tên thương hiệu cần tạo ấn tượng cơng chúng, đọc lên nghe hay, có ý nghĩa, dễ nhớ, dễ phát âm phải phù hợp với môi trường hoạt động hay kinh doanh Khi Coca-Cola thay đổi môi trường hoạt động, thương hiệu phải thay đổi hay điều chỉnh cho phù hợp Khi thâm nhập thị trường Trung Quốc, Tập đoàn Coca-Cola chuyển nhãn hiệu sang Hoa ngữ cụm từ “Khả khả lạc” (tạm dịch “làm cho cảm thấy ngon miệng – “to make the mouth happy”) Theo ý kiến nhiều người, “Khả khả lạc” phát âm lên vừa gần với “Coca-Cola”, vừa có ý nghĩa hay – “Tơi thích tên tiếng Hoa “Khả Khẩu Khả Lạc” nhãn hiệu Cocacola Đây học cho doanh nghiệp VN xâm nhập thị trường nước ngồi, làm cho nhãn hiệu gẫn gũi với người tiêu dùng thị trường Rất nhiều cơng ty Việt Nam có nhãn thành công thị trường nội địa, đưa nước ngồi số nhãn hiệu (tiếng Việt) lại khó phát âm người nước ngoài.” – “Người Trung Quốc phiên âm tên đồ uống “Coca Cola” thành ‘kě kŏu kě lè’ (可可可可) Tuy cách phát âm không giống “Coca Cola” bao nhiêu, tạo nghĩa thú vị: “Khả khả lạc”, tức “vừa dễ uống (ngon miệng) lại vừa (khiến ta) vui sướng!” Cái tên “Khả khả lạc” số đơng khách hàng thích Truyền đạt thơng điệp Cocacola tới khác hàng, nhiên Nhưng tên khơng thể làm tất thứ Vì vậy, bên cạnh đó, Cocacola cịn tìm cơng cụ tiếp thị khác như: mô tả, thông tin chi tiết, tên bổ sung… Đánh giá hiệu tên gọi Coca – cola thị trường Trung Quốc Trung Quốc thị trường béo bở mà doanh nghiệp hay tập đồn lớn có tham vọng thống lĩnh Tuy nhiên, việc xâm nhập thị trường Trung Quốc điều không đơn giản, bạn mang tên gọi “kì quặc” quốc gia Những thương hiệu nước ngòai trước tiếp cận thị trường Trung Quốc thuộc nằm lòng giai thọai khởi đầu không thuận lợi Coca-Cola tên gốc Câu chuyện dường cảnh báo trước với thương hiệu khác lọat khó khăn chấp nhận thử thách thị trường Bởi vì, tên tầm nhìn chiến lược khơng thích hợp xuất thị trường khó tính đầy tiềm làm cho bạn tiếp cận thành công cách khó khăn Tên thương hiệu Trung Quốc xem thân cho văn hóa, giá trị, tính cách tầm nhìn thương hiệu bạn Phải thật cẩn thận tiến hành thay đổi tên gốc sang tiếng Trung Quốc, ý đến tài sản giá trị có tên thương hiệu gốc 4.3 Phân tích cách thức đồng hóa điểm tiếp xúc thương hiệu Điểm tiếp xúc thương hiệu thời điểm, trình mà thương hiệu tiếp xúc trực tiếp, tác động chiều tương tác hai chiều với khách hàng nhiều hình thức khác Nó thơng qua hoạt động truyền thông giao diện website, brochure, TVC quảng cáo nói thương hiệu, Hoặc trực tiếp hơn, yếu tố truyền thông thiết kế độc đáo điểm bán hàng, trao đổi với nhân viên phục vụ; khoảnh khắc khách hàng dùng thử sản phẩm trước mua, điện thoại chương trình chăm sóc khách hàng,… Tất điều giúp khách hàng định hình cảm nhận, thương hiệu dần có chỗ đứng tâm trí khách hàng Tuỳ vào đặc thù ngành hàng mơ hình kinh doanh mà việc xác định sử dụng điểm tiếp xúc thương hiệu khác Coca Cola thương hiệu thành công theo hướng xây dựng hình ảnh cách đầu tư cho quảng cáo ứng dụng công nghệ 4.0 Ứng dụng công nghệ thực tế ảo công nghệ điều khiển để tạo điểm tiếp xúc thương hiệu thật ấn tượng xu hướng đáng ý Coca-Cola sử dụng video công nghệ thực tế ảo (AR) độc đáo, cầu thủ ghi bàn thực điệu nhảy “jig dance” sôi động Coca-Cola Video hiển thị đến người xem cách quét logo Coca-Cola vỏ lon Người hâm mộ quét xem video có hội tự tạo video nhảy với cầu thủ thay đổi ảnh đại diện để cổ vũ cho đội tuyển Thay sử dụng ứng dụng di động, lần cơng nghệ AR kích hoạt website Việt Nam Với thương hiệu có quy mô khách hàng lớn mà thực tiếp xúc trực tiếp với thương hiệu điểm tiếp xúc thường diễn qua kiện tổ chức nhằm tạo ấn tượng đặc biệt với số lượng lớn khách hàng lúc Những kiện thường diễn khu vực đông đúc trung tâm thương mại, khu dân cư, quảng trường, sân vận động để lúc tạo trải nghiệm cho nhiều người Coca-Cola xây dựng booth điện thoại miễn phí mang tên “Máy Hạnh phúc” khu trọ cơng nhân, cho phép người gọi điện thoại nhà cách nhét nắp chai Coca-Cola vào máy Các trải nghiệm thương hiệu hướng đến người lao động hoạt động trọng Coca-Cola Hãng có chương trình đặc biệt, tặng 5kg cước hành lý cân sân bay cho công nhân quê sau năm làm việc Chương trình tạo cảm xúc tuyệt vời cho người chứng kiến niềm vui họ giữ lại tận tay mang quà mua cho người thân mà trước nhân viên hàng khơng u cầu họ phải bỏ lại q cước Đỉnh cao việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola chiến dịch lớn với bao bì thúc đẩy nhận thức thương hiệu khách hàng trẻ tuổi, “Share a coke” trở thành tượng toàn cầu tạo nên dấu mốc “để đời” cho Coca-Cola Khẩu hiệu “Share a coke” làm bật sứ mệnh lâu đời Coca-Cola thương hiệu bắt nguồn từ tình bạn gắn kết người lại với Bắt đầu việc thay logo công ty vỏ chai coca 250 tên người phổ biến quốc gia, Coca-Cola chứng kiến doanh số bùng nổ hàng triệu trò chuyện xã hội xung quanh chiến dịch thú vị Với “Share a coke”, Coca-Cola mong muốn khách hàng chia sẻ câu chuyện đời sống cá nhân, đồng thời hội quảng bá cho thương hiệu Chẳng hạn, người tiêu dùng chia sẻ chai Coca-Cola mang tên cha mình, cảm thấy tơn vinh cha quảng cáo cho sản phẩm Thành công chiến dịch làm tăng tỷ lệ tiêu thụ Coca-Cola thêm tăng 7%, trang web Coca-Cola tăng 870% lượng truy cập, đồng thời khoảng 76.000 lon Coca-Cola ảo chia sẻ trực tuyến Đối với cơng ty, điểm tiếp xúc thương hiệu có tương tác với nhân viên điểm bán quan trọng có khả tác động trực tiếp tới định mua sử dụng sản phẩm Nhiệm vụ quan trọng lúc tranh thủ tối đa thời gian để gây ấn tượng bán hàng, phải tạo cảm tình ấn tượng tốt với thương hiệu Tính đến nay, Coca-Cola có 99% nhân viên người Việt Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực nước Trong chiến lược hỗ trợ phát triển yếu tố người, môi trường làm việc Coca-Cola kiến tạo nơi mà nơi tài Việt tạo giá trị tồn cầu thơng qua Hệ thống Đãi ngộ toàn diện Cụ thể, hệ thống hướng đến tạo hội làm việc đào tạo cho nhân viên tối đa phát triển mơi trường thoải mái, sáng tạo; bên cạnh đó, họ đánh giá, khen thưởng hưởng phúc lợi tương xứng với lực Những phúc lợi hấp dẫn hội trưởng thành từ kinh nghiệm tạo nên vị trí riêng cho Coca-Cola Việt Nam vai trị nhà tuyển dụng, mơi trường làm việc lựa chọn hàng đầu Việt Nam Thông qua việc không ngừng xây dựng ấn phẩm truyền thông cố gắng không ngừng nghỉ để truyền tải thông điệp nhân văn thiết thực, với nhiều người Coca-Cola chuyển sang quảng cáo animation sinh động thay phong cách quảng cáo cổ điển Điều cho cho phép thương hiệu khám phá khía cạnh sáng tạo cách tưởng tượng giới tuyệt vời bên máy bán hàng tự động sau đồng xu khách hàng đưa vào Coca-Cola khơng cịn thức uống giải khát đơn mà sâu vào tiềm thức thương hiệu lạc quan, không ngừng truyền cảm hứng tạo khoảnh khắc vui vẻ Với việc ưu tiên đầu tư mức cao cho điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng quán trải nghiệm Coca Cola gần đồng hóa điểm tiếp xúc thương hiệu với tạo liên kết chặt chẽ, xây dựng thương hiệu sâu sắc tâm trí người tiêu dung khơng Việt Nam mà cịn Thế giới Tất điểm tiếp xúc dduwwocj Coca Cola đồng hình thức gam màu logo, hình ảnh, lẫn thơng điệp cuối hướng đến thỏa mãn khách hàng dù theo lựa chọn tơn cao phải tạo hài lòng để chinh phục khách hàng III Đánh giá kết đề xuất giải pháp Đánh giá ưu điểm, nhược điểm việc thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Coca-Cola a, Ưu điểm - Thiết kế logo đơn giản, tạo cảm giác thoải mái cho người nhìn - Màu sắc chủ đạo thương hiệu đỏ trắng dễ dàng biết đến ghi nhớ - Nhãn hiệu biểu tượng văn hóa, giúp cho người dùng dễ nhận diện thương hiệu giúp cho thương hiệu phỏ biến khắp nơi: Coca-cola thương hiệu tạo lễ hội Giáng sinh với màu đỏ-trắng chủ đạo, áp dụng nước Mỹ sau giới Ông già Noel với râu trắng quần áo màu đỏ mà biết đến ngày hôm thực tạo Coca-Cola, nhân vật xuất lần đoạn quảng cáo giáng sinh Coca-cola vào năm 1931 Còn Việt Nam, Coca-Cola nhiều năm gần xây dựng hình ảnh thân thuộc, gắn liền Tết sum họp với đàn én mùa xuân màu đỏ tươi vui lễ hội thông điệp mang giá trị nhân văn truyền thống: “Món quà ý nghĩa Tết gia đình sum vầy” - Truyền tải tinh thần lạc quan: Coca mang lại thông điệp hạnh phúc, lạc quan đến cho tất người Tiêu biểu, quảng cáo Coca-Cola thị trường Trung Đông không thấy logo hãng nước trăm năm tuổi Một bên lon Coca-Cola để trống, phía khác dải màu trắng mang tính biểu tượng thương hiệu Dòng chữ "Nhãn mác dành cho lon đồ uống, dành cho người" in theo chiều dọc sản phẩm Đơn giản chiến dịch Coca Cola nhằm khuyến khích người khơng phán xét người khác, Coca-Cola dường khơng cịn quan tâm đến sản phẩm, mà trọng đến cảm xúc cảm giác người dùng sản phẩm đó, tạo nên thay đổi tích cực làm cho sống ngày ý nghĩa b, Nhược điểm - Về màu sắc thương hiệu chưa đạt tới hoàn hảo, nhiều chuyên gia marketing cho rằng, khơng thức uống sảng khối tươi mát mê lịng người có lẽ với logo trắng đỏ dễ bị khách hàng lãng qn mang màu đỏ q chói lóa, khơng thể tính chất sản phẩm gợi lên cảm xúc cho người dùng - Cần nhiều thời gian thay đổi để có đơn giản dễ dàng ghi nhớ với khách hàng - Bao bì: Greeanpeace kiểm duyệt Coca-cola báo cáo công bố năm 2017 việc sử dụng chai nhựa dùng lần Họ bị trích nguồn tái chế tái tạo họ c, Kết luận Khoảng 94% dân số giới nhận biết logo đỏ trắng Coca-Cola "Coca-Cola" từ hiểu rộng rãi đứng thứ hai Mỹ, sau từ "OK”? Ngay giới marketing chuyên nghiệp, Coca-Cola "ông lớn" khả tạo ấn tượng đặc biệt vào lòng người thương hiệu dẫn đầu việc nhận diện toàn giới nhờ vào việc không ngừng đổi công tác thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu qua giai đoạn phát triển thay đổi văn hóa kinh tế Đề xuất giải pháp - Coca-Cola đa dạng thêm số màu sắc khác cho thương hiệu mình, tạo thêm điểm nhấn - Đối với logo đổi để mang tới mẻ thương hiệu - Với loại bao bì hãng nên theo hướng thân thiện với mơi trường để vừa bảo vệ môi trường lại vừa gây ấn tượng tốt lòng khách hàng ... nhận diện thương hiệu Coca Cola hướng mặt tình cảm Nhận diện thương hiệu Coca Cola nhân hình thức nước giới cho thương hiệu nhận dạng dễ kể logo Khi quảng cáo nhận diện thương hiệu Coca Cola không... Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát CocaCola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca- Cola Việt Nam, đặt trụ sở quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Từ ngày 1/3/2004: Coca- Cola Việt Nam chuyển... diện thương hiệu Coca Cola thay đổi thiết kế chai, ban đầu có nhiều điểm khác cuối Coca Cola tìm cho biểu tượng cho cơng ty Nhận diện thương hiệu Coca Cola nhân hình thức nước giới cho thương hiệu