Thực trạng kinh doanh và khả năng cạnh tranh của Cty cổ phần thuốc thỳ y TWi

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Cạnh tranh và tính tất yếu phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp (*************) trong

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ

Cạnh tranh là một đặc tính cơ bản của thị trường, sẽ không có kinh tế thị trường không có cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh đã được trình bày bởi rất nhiều tác giả Theo kinh tế học thì cạnh tranh ( competion) là sự tranh giành thị trường ( khách hàng) để tiêu thụ sản phẩm Như vậy đã là kinh tế thị trường thì đương nhiên có cạnh tranh và cạnh tranh theo nghĩa là tranh giành khách hàng ( thị phần) thì chỉ có trong khuôn khổ của kinh tế thị trường.

Xét từ góc độ tổng thể nền kinh tế, cạnh tranh trong cơ chế thị trường có thể được hiểu là cạnh tranh giữa các chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường nhằm giành giật các lợi ích kinh tế về mình Các chủ thể ở đây chính là bên bán và bên mua Bên mua muốn mua được hàng hoá có chất lượng cao, giá cả lại hợp lý Ngược lại, bên bán bao giờ cũng hướng tới mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận bằng việc bán được nhiều hàng với giá bán cao nhất có thể Vì vậy các bên bán cạnh tranh nhau để tối đa hoá lợi ích của mình

Xét ở góc độ doanh nghiệp, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp được đề cập như sau: “ Cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu nghạch”.

Vì cạnh tranh là một hiện tượng phổ biến trong nền kinh tế thị trường và để đạt được mục tiêu lợi nhuận các doanh nghiệp tham gia thị trường phải thông qua cạnh tranh với nhau nên từ lâu vấn đề cạnh tranh đã là một trong những nội dung quan trọng của các môn khoa học về kinh tế và là đối tượng điều chỉnh của pháp luật Thế kỷ XIII Adam Smith, nhà kinh tế học cổ điển vĩ đại Anh trong tác phẩm “ của cải của các dân tộc” (1776) đã thuyết minh vai trò quan trọng của cạnh tranh tự do trong bối cảnh nền kinh tế thị trường TBCN đang ở giai đoạn hình thành, bị rất nhiều ràng buộc bởi những thiết chế phi tự do của nhà nước phong kiến Theo Adam Smith, trật tự thị trường theo nguyên lý “ bàn tay vô hình” sẽ điều hoà các hoạt động kinh tế có hiệu quả “Độc quyền là kẻ thù lớn đối với quản lý tốt, mà quản lý tốt không thể có được trừ khi có sự cạnh tranh tự do và rộng khắp, nó buộc những nhà sản xuất phải biết đấu tranh để bảo vệ lợi ích của chính họ” Kết luận ấy tất yếu đưa ông đến chỗ là một trong những người cổ vũ nhiệt thành nhất cho cơ chế kinh tế tự do và phản đối lại tình trạng độc quyền cũng như sự can thiệp quá mức của chính phủ.

Xét theo phạm vi nghành kinh tế, cạnh tranh trên thị trường giữa các doanh nghiệp được phân chia thành hai loại: Cạnh tranh giữa các nghành kinh tế và cạnh tranh trong nội bộ ngành Để giành lợi thế trên thị trường thì các doanh nghiệp phải nắm vững các loại cạnh tranh này để xác định đúng đối thủ cạnh tranh, từ đó lựa chọn chính xác vũ khí cạnh tranh phù hợp với điều kiện và đặc điểm của mình Cạnh tranh giữa các ngành là cuộc đấu tranh giữa các nhà doanh nghiệp sản xuất, mua bán hàng hoá, dịch vụ trong những ngành kinh tế khác nhay nhằm thu lợi nhuận trên vốn đầu tư vào ngành có lợi nhuận nhất cho sự phát triển Sự cạnh tranh giữa các ngành khiến các nhà đầu tư tìm kiếm những ngành có tỷ suất lợi nhuận cao nhất dẫn đến dòng chảy vốn đầu tư di chuyển từ ngành có khả năng sinh lợi thấp sang ngành có khả năng sinh lời cao hơn Sau một thời gian nhất định, sự chuyển dịch tự nhiên theo sức hút của lợi nhuận này, vô hình chung hình thành nên sự phân phối vốn hợp lý

giữa các ngành sản xuất, dẫn đến kết quả cuối cùng là doanh nghiêp đầu tư ở các ngành khác nhau với số vốn bằng nhau chỉ thu được lợi nhuận như nhau.Cạnh tranh trong nội bộ ngành là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất và tiêu thụ một loại loại hàng hoá hoặc dịch vụ nào đó Cạnh tranh trong nội bộ ngành dẫn đến sự hình thành giá cả thị trường đồng nhất đối với hàng hoá dịch vụ cùng loại trên cơ sở giá trị xã hội của hàng hoá dịch vụ đó Trong cuộc cạnh tranh này các doanh nghiệp sẽ thôn tính lẫn nhau nhằm chiếm thị phần Những doanh nghiệp sẽ thôn tính lẫn nhau nhằm chiếm thị phần Những doanh nghiệp thành công sẽ mở rộng phạm vi hoạt động của mình trên thị trường, những doanh nghiệp thất bại sẽ phải thu hẹp qui mô sản xuất, thậm chí là phá sản doanh nghiệp.

Tóm lại cạnh tranh được hiểu là sự chạy đua hay ganh đua của các chủ thể kinh tế trong một thị trường hàng hoá, sản phẩm cụ thể bằng sử dụng các biện pháp giảm chi phí, tăng chất lượng, quảng cáo … để đạt được các mục tiêu kinh tế cuả mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường, thu được lợi ích nhiều nhất cho các chủ thể kinh tế Cạnh tranh được coi là động lực của quá trình phát triển.

1.1.1.2 Khả năng cạnh tranh

Một doanh nghiệp tồn tại và phát triển được trên thị trường là nhờ nó có khả năng cạnh tranh cao Hiện nay có khá nhiều quan niệm khác nhau về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Khả năng cạnh tranh được hiểu theo một số quan điểm sau của các nhà nghiên cứu kinh tế:

Theo Fatchams: “ Khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng của doanh nghiệp đó có thể sản xuất sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình (AVC) thấp hơn giá của nó trên thị trường” Như vậy nếu một doanh nghiệp có khả năng sản xuất ra sản phẩm tương đồng có chất lượng tương tự sản phẩm của doanh nghiệp khác nhưng có chi phí thấp hơn thì được coi là có sức cạnh tranh cao hơn.

Theo Randall cho rằng: “ khả năng cạnh tranh là khả năng giành giật thị trường và duy trì thị phần trên thị trường với lợi nhuận nhất định”.

Theo Dauning cho rằng: “ Khả năng cạnh tranh là khả năng cung cấp sản phẩm của chính doanh nghiệp trên thị trường khác nhau mà không phân biệt nơi bố trí sản xuất của doanh nghiệp đó”.

Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trường cạnh tranh, đảm bảo thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp đề ra.

Trên thị trường một doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao hơn các đối thủ khác thì nó sẽ vượt lên Duy trì sức cạnh tranh của doanh nghiệp là quá trình lâu dài, liên tục Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là cơ sở để đảm bảo khả năng duy trì lâu dài sức cạnh tranh của doanh nghiệp Nói đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thì phải nói đến ưu thế cạnh tranh của nó, đó là đặc tính các thông số mà doanh nghiệp có được sự vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Ưu thế về về cạnh tranh của doanh nghiệp có thể tập hợp làm hai nhóm cơ bản là: Ưu thế về chi phí và ưu thế về sự khác biệt hoá sản phẩm.Nói tóm lại, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng ( bên trong tự thân) cho phép doanh nghiệp tồn tại, duy trì và gia tăng lợi nhuận, thị phần trên thị trường cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp thông qua hình thức cạnh tranh lành mạnh.

Cũng lưu ý rằng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và sức cạnh tranh của doanh nghiệp là hai phạm trù khác nhau Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng nội tại của doanh nghiệp trong việc giành ưu thế và chi phí, giá cả, chất lượng, số lượng, cung cấp các hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp theo yêu cầu thị trường là cái vốn có của doanh nghiệplàm cho doanh nghiệp có sức mạnh như nhau trong mọi trường hợp Còn sức cạnh tranh của doanh nghiệp là thuật ngữ chỉ sự biểu hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ở một thời điểm nào đó, ở một thị trường nào đó…Khi các vế so sánh

thay đổi thì sức cạnh tranh của doanh nghiệp thay đổi, nhưng năng lực cạnh tranh tự tại trong doanh nghiệp không thay đổi Nói cách khác, sức cạnh tranh là phạm trù tương đối, còn năng lực cạnh tranh là phạm trù tuyệt đối Trong thực tiễn cũng như trong phân tích, người ta có thể đo năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp qua biểu biểu hiện của nó là sức cạnh tranh.

1.1.2 Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường và hội nhập WTO

1.1.2.1 Đối với nền kinh tế quốc dân

Cạnh tranh là động lực làm cho nền kinh tế trở nên lành mạnh và ngày càng phát triển Nó điều chỉnh nguồn lực của đất nước từ những ngành kém hiệu quả sang những ngành hiệu quả hơn, là điều kiện quan trọng để phát triển lực lượng sản xuất, nâng cao tiến bộ khoa học kỹ thuật, hiện đại hoá nền sản xuất xã hội.

Cạnh tranh là môi trường, là động lực thúc đẩy sự phát triển bình đẳng của mọi thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường Cạnh tranh xoá bỏ độc quyền, sự bất bình đẳng trong kinh doanh.

1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp

Cạnh tranh tạo ra một sức mạnh vươn lên mạnh mẽ của các nhà sản xuất Muốn tồn tại họ phải tìm kiếm những biện pháp cần thiết để nâng cao hiệu qủa sản xuất kinh doanh tạo ra các loại sản phẩm có chi phí thấp nhưng chất lượng ngày càng cao, kích thích sức mua, thoả mãn tốt nhu cầu đa dạng của khách hàng, chiếm lĩnh và mở rộng thị phần, thu được lợi nhuận cao.

Cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh thông qua tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp.

Cạnh tranh quyết định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường thông qua khả năng chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp so với đối thủ Kết quả của sự cạnh tranh là yếu tố quyết định uy tín của doanh nghiệp trên thương trườngCạnh tranh là cái nôi nuôi dưỡng và đào tạo các nhà kinh doanh giỏi

3 1.1.2 Đối với người tiêu dùng

Cạnh tranh đem đến cho người tiêu dùng những hàng hoá, dịch vụ đa dạng, chất lượng cao, giá cả hợp lý hơn thoả mãn ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng Qua đó nó làm cho mức hưởng thụ của người tiêu dùng ngày càng cao.

1.1.3 Tính tất yếu phải nâng cao khả năng cạnh tranh ở các doanh nghiệp

Trước năm 1986 nền kinh tế nước ta vận hành theo cơ chế kế hoạch hoá tập trung, các doanh nghiệp nhà nước đều thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh của mình theo chỉ tiêu kế hoạch của nhà nước, họ hầu như không được làm chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh, không có quyền quyết định những vấn đề cơ bản : sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? bao nhiêu và như thế nào? Trên thị trường hàng hoá, dịch vụ đã được Uỷ ban kế hoạch nhà nước quy định rõ về chủng loại và chất lượng, giá cả và địa điểm phân phối Các doanh nghiệp không phải lo đầu ra cho sản phẩm hàng hoá cũng như không cần xem xét các đối thủ cạnh tranh của mình là ai Chính vì vậy ta có thể kết luận rằng trong cơ chế kinh tế kế hoạch hoá tập trung cạnh tranh không được đề cập đến.

Bước sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước Các doanh nghiệp được tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình miễn là không trái pháp luật Các doanh nghiệp đều phải hoạt động theo những quy luật vốn có của KTTT đó là: quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh…Trong đó cạnh tranh là quy luật bề nổi của nền KTTT Cạnh tranh là đặc trưng cơ bản của nền KTTT Có KTTT tất yếu có cạnh tranh Cơ sở của cạnh tranh là chế độ khác nhau về tư liệu sản xuất.

Trong nền KTTT một doanh nghiệp hoạt động trong nó tất yếu sẽ bị xoáy vào vòng xoáy của thị trường Do đó muốn đứng vững và không bị lệch khỏi quỹ đạo đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Để tồn tại và phát triển doanh nghiệp không những phải cạnh tranh với các đối thủ khác mà còn phải mở rộng thêm ảnh hưởng chiếm lĩnh thị trường,

tăng thị phần Thực chất của việc tăng khả năng cạnh tranh là tạo ra ngày càng nhiều hơn các ưu thế về tất cả các mặt như giá cả, chất lượng, giá trị sử dụng, uy tín, dịch vụ hậu mãi… Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay giữa một bên là tác động của tiến bộ khoa học công nghệ nên nhu cầu đòi hỏi thoả mãn người tiêu dùng ngày càng tăng lên Sự gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO (7/11/2006) thì cánh cửa hội nhập quốc tế đã hoàn toàn mở tung, các doanh nghiệp Việt Nam như con thuyền ra biển lớn chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các doanh nghiệp nước ngoài có kinh nghiệm, có tiềm lực về vốn, công nghệ…Trước xu thế chứa đựng nhiều thời cơ cũng như đầy thách thức đó buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phấn đấu giảm chi phí và giảm giá thành, giá bán sản phẩm, hoàn thiện hơn nữa giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm, điều tra nghiên cứu thị trường để từ đó nhận biết cơ hội, nắm bắt thời cơ để giành chiến thắng Trước tình hình đó, việc nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp là một việc hết sức cần thiết và tất yếu.

1.1.4 Phân loại cạnh tranh

1.1.4.1 Căn cứ vào mức độ tính chất cạnh tranh trên thị trường

 Thị trường cạnh tranh hoàn hảo

Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường mà trong đó có rất nhiều người mua và nhiều người bán và không ai quyết định được số lượng hàng hoá và giá cả trên thị trường Doanh nghiệp cạnh tranh hoàn hảo có thể bán ra tất cả sản lượng của mình ở mức giá thị trường đang thịnh hành nếu doanh nghiệp định giá cao hơn thì sẽ không bán được bất cứ thứ gì vì người mua sẽ mua của đối thủ khác Vì thế doanh nghiệp cạnh tranh hoàn hảo không có sức mạnh thị trường tức là không có khả năng kiểm soát thị trường đối với sản phẩm của mình bán Sản lượng của doanh nghiệp là nhỏ so với cung của thị trường vì thế doanh nghiệp không có ảnh hưởng đáng kể đến tổng sản lượng hoặc giá trên thị trường.Trong cạnh tranh hoàn hảo không có cạnh tranh về giá Vì vậy nếu hoạt động trên thị trường này chính sách chung của các doanh nghiệp là

giảm chi phí sản xuất để tăng chi phí cận biên hoặc tăng cường dịch vụ sau bán hàng…

 Thị trường độc quyền

Là thị thị trường chỉ có duy nhất một người ( một doanh nghiệp) tham gia và có khả năng chi phối được giá cả hàng hoá mua bán trên thị trường Chiến lược marketing của doanh nghiệp là định giá cao và sản lượng sản xuất ít Điều đó không có nghĩa là bán bao nhiêu cũng được mà tuỳ vào đặc điểm tiêu dùng sản phẩm và cơ chế quản lý của nhà nước mà nhà độc quyền định giá cao hay thấp cuối cùng có thể thu được lợi nhuận tối đa Trong thị trường cạnh tranh độc quyền các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau bằng cách bán ra những sản phẩm phân biệt, các sản phẩm này có thể thay thế ở mức độ cao nhưng không ở mức độ hoàn hảo Vì lý do này hay lý do khác người tiêu dùng coi mặt hàng của mỗi doanh nghiệp khác với mặt hàng của các doanh nghiệp khác Do đó một số người tiêu dùng trả giá cao hơn cho sản phẩm mình thích, trong ngắn hạn khó gia nhập thị trường nhưng trong dài hạn thì có thể Nhà sản xuất có thể quyết định giá nhưng không thể tăng giá bất kỳ, về dài hạn thì không thể trở thành thị trường độc quyền được Cạnh tranh độc quyền sử dụng các hình thức cạnh tranh phi giá như quảng cáo phân biệt sản phẩm…

 Thị trường cạnh tranh- độc quyền hỗn tạp

Là thị trường ở vị trí trung gian giữa thị trường cạnh tranh hoàn hảo và thị trường độc quyền Có nhiều người tham gia cạnh tranh nhưng mỗi người đều có sức mạnh độc quyền để kiểm soát một mức độ nào đó Tính phụ thuộc giữa các doanh nghiệp là lớn, hành vi của doanh nghiệp này ảnh hưởng đến hành vi của doanh nghiệp khác Nếu một doanh nghiệp giảm giá sẽ dẫn tới tình trạng phá giá do đó các doanh nghiệp dễ cấu kết với nhau Vì cạnh tranh bằng giá không có lợi nên người ta chuyển sang cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm.

1.1.4.2 Căn cứ vào phạm vi nền kinh tế

 Cạnh trạnh trong nội bộ ngành

Đó là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất và tiêu thụ một loại hàng hoá hoặc dịch vụ nào đó Trong cuộc cạnh tranh này các doanh nghiệp tìm mọi cách thôn tính lẫn nhau giành khách hàng mua hàng của doanh nghiệp mình Biện pháp cạnh tranh chủ yếu là cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí lao động, tăng cường các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng…Kết quả là kỹ thuật sản xuất phát triển, điều kiện sản xuất trung bình trong một ngành thay đổi, giá trị xã hội của hàng hóa được xác định lại.

 Cạnh tranh giữa các ngành

Là sự cạnh tranh giữa các ngành kinh tế với nhau nhằm thu được lợi nhuận và có tỷ suất lợi nhuận cao hơn so với vốn đầu tư nếu bỏ ra vào ngành khác Sự cạnh tranh này dẫn đến doanh nghiệp đang kinh doanh từ ngành có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn nhảy sang kinh doanh ở những ngành có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân giữa các ngành

1.1.4.3 Căn cứ vào chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường

 Cạnh tranh giữa người bán với nhau

Đây là dạng cạnh tranh mà các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để thủ tiêu, tranh giành khách hàng và thị trường Khi ấy giá cả sẽ giảm, dịch vụ phục vụ khách hàng sẽ nhiều hơn, tốt hơn và người mua được lợi.

 Cạnh tranh giữa người bán với người mua

Là cạnh tranh diễn ra theo quy luật “ mua rẻ- bán đắt” Người bán luôn muốn bán với giá cao nhất có thể, còn người mua thì luôn muốn mua với giá thấp nhất có thể Kết thúc việc mua bán là sản phẩm được tiêu thụ ở mức giá cả hai bên đều chấp nhận được.

 Cạnh tranh giữa người mua với nhau

Là cạnh tranh dựa trên cơ sở tranh mua, nó xảy ra khi có cung nhỏ hơn cầu, hàng hoá trên thị trường khan hiếm nên người mua sẵn sàng chấp nhận giá

cao để mua được hàng hoá mà họ cần Và kết thúc việc mua bán là người mua bị thiệt và người bán được lợi.

1.2 Các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đó chính là các công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp.Doanh nghiệp sử dụng các công cụ này để tác động lên khách hàng, thoả mãn tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và vượt qua đối thủ cạnh tranh giành vị thế cao trên thị trường.

1.2.1 Sản phẩm

1.2.1.1 Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm

Sản phẩm của doanh nghiệp nên được hiểu là một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thoả mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất (hiện vật), bao bì, nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ, cách thức bán hàng…Như vậy sản phẩm là cái thể hiện kết quả của toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nó là yếu tố căn bản, đầu tiên cấu thành nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Đây là công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Chất lượng sản phẩm là khả năng thoả mãn nhu cầu khách hàng Một sản phẩm tốt, theo khách hàng là sản phẩm có “ chất lượng vừa đủ”, một sản phẩm có chất lượng cao tức là nó có thẻ thoả mãn nhu cầu khách hàng càng lớn dẫn đến kích thích khách hàng mua hàng do đó làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Để tăng khả năng cạnh tranh các doanh nghiệp luôn áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất sản phẩm, với công nghệ tiên tiến tham gia như một yếu tố làm cho sản phẩm ngày càng hoàn thiện và thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng Sản phẩm có chất lượng kém tức là không đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng thì sẽ không bán được, do đó sản xuất kinh doanh đình trệ doanh nghiêpk không thể tồn tại được Đặc biệt trong điều kiện hiện nay khi mà thu nhập của người dân ngày càng tăng tức là nhu cầu và khả năng

thanh toán của khách hàng cũng tăng lên thì sự cạnh tran bằng giá cả dần nhường chỗ cho cạnh tranh bằng chất lượng.

Để nghiên cứu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bằng chất lượng sản phẩm ta phải làm rõ các yếu tố cấu thành sản phẩm hàng hoá Chất lượng sản phẩm dưới con mắt khách hàng nó là sự thoả mãn nhu cầu của họ đến mức độ nào Về bản chất nó đã được hình thành từ khi thiết kế sản phẩm, nó là một chỉnh thể hoàn chỉnh chứa đựng yếu tố, đặc tính, thông tin khác nhau về một sản phẩm hàng hoá Do đó nghiên cứu cấu thành sản phẩm trên quan điểm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng người ta chia ra làm ba cấp độ sau:

Cấp độ cơ bản nhất là các yếu tố cấu thành nên sản phẩm bao gồm các thuộc tính đặc điểm Đây là những giá trị mà nhà kinh doanh sẽ bán cho khách hàng Để có thể cạnh tranh được trên thị trường doanh nghiệp phải tạo dựng được các sản phẩm có các thuộc tính này, phải thoả mãn được nhu cầu cốt yếu của khách hàng và càng thoả mãn tốt thì sản phẩm của công ty càng có sức cạnh tranh cao.

Thứ hai, là sản phẩm hiện thực là những yếu tố phản ánh sự có mặt thực tế của sản phẩm hàng hoá, biểu hiện thành hàng hoá và dịch vụ mà khách hàng có thể sử dụng được Nó là chỉ tiêu về chất lượng cụ thể bao gồm cả đặc tính về nhãn hiệu, bao bì, mẫu mã, tính hữu dụng…Với khách hàng, họ mua sản phẩm để thoả mãn nhu cầu của mình, tuy nhiên việc lựa chọn mua sản phẩm nào lại dựa vào các yếu tố hiện thực của hàng hoá Và cũng nhờ những yếu tố này mà nhà kinh doanh khẳng định được sự hiện diện của mình trên thị trường Ngày nay khi mà các doanh nghiệp trong nghành đều có khả năng sản xuất ra các sản phẩm tương tự thì các đặc tính này trở nên đặc biệt quan trọng Nó chính là điểm nhấn khác biệt để khách hàng biết đến nó, thích nó, và dùng nó Cụ thể là khách hàng thường bắt đầu từ việc có nhu cầu về sản phẩm hàng hoá qua quá trình tìm hiểu họ tiếp cận với hình dáng,mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm rồi tìm hiểu thấy sản phẩm có tính hữu dụng cao tức là càng thuận tiện, đa năng trong sử dụng bao nhiêu thì khách hàng càng yêu thích bấy nhiêu

Doanh nghiệp làm được như vậy tức là đã cùng một lúc thoả mãn được rất nhiều cấp bậc nhu cầu trong thang bậc nhu cầu của khách hàng và khả năng của doanh nghiệp rõ ràng là khác biệt và nổi trội hơn các đối thủ của mình.Cấp độ ba là sản phẩm bổ sung: ngày nay cạnh tranh bằng sản phẩm bổ sung có thể nói là cách thức đúng đắn nhất đối với các doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp thương mại Các doanh nghiệp xem đây là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, các sản phẩm bổ sung thực sự trở thành vũ khí cạnh tranh rất mạnh Việc tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ là cung cấp các sản phẩm cụ thể hiện thực cho khách hàng mà còn phải tạo ra sự yên tâm sử dụng cho khách hàng với việc cung cấp thêm cho khách hàng các sản phẩm bổ sung Đó là dịch vụ pha cắt, ghép đồng bộ, lắp đặt, bảo hành, vận chuyển, phương thức thanh toán, các hình thức tín dụng…Chính nhờ các dịch vụ này đã tạo ra sự đánh giá mức độ hoàn hảo về sản phẩm trong nhận thức của khách hàng Khi mua những lợi ích cơ bản của một hàng hoá sản phẩm bất kỳ khách hàng nào cũng thích mua nó ở mức độ hoàn chỉnh nhất mà những yếu tố này phụ thuộc vào những sản phẩm bổ sung mà doanh nghiệp cung cấp cho họ.

Nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, điều đó được thể hiện ở chỗ: Chất lượng sản phẩm tăng lên nhờ đó vừa giữ vững, duy trì được khách hàng truyền thống vừa tạo nên tiếng vang thu hút khách hàng mới dẫn đến tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm từ đó chiếm lĩnh nhiều thị phần hơn; nâng cao chất lượng sản phẩm có nghĩa là nâng cao hiệu quả sản xuất.

Đối với người mua, giá phản ánh chi phí bằng tiền mà họ phải chi trả cho người bán để có được quyền sở hữu, sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà họ cần giá càng thấp người mua càng có lợi.

Ở góc độ doanh nghiêp, giá cả là yếu tố đáng tin cậy, nó phản ánh tình hình biến động của thị trường thông qua giá cả doanh nghiệp có thể nắm bắt được sự tồn tại, sức chịu đựng cũng như khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường Đối với doanh nghiệp đằng sau giá là sự biểu hiện lợi ích kinh tế được xác định bằng tiền của doanh nghiệp Gía cả có tác động rất lớn đến cạnh tranh, chúng được sử dụng khi doanh nghiệp mới tham gia thị trường hoặc khi doanh nghiệp muốn xâm nhập vào thị trường mới hoặc muốn tiêu diệt đối thủ cạnh tranh của mình.

Đứng trên giác độ lợi ích để xem xét hành vi mua hàng của khách hàng thì khách hàng luôn muốn mua được với giá thấp nhất có thể, luôn muốn mình có lợi có nghĩa là họ muốn được thoả mãn tốt hơn trong khi chi phí bỏ ra càng thấp càng tốt Với các hàng hoá cùng thoả mãn một nhu cầu của khách hàng thì việc lựa chọn hàng hoá được căn cứ vào chi phí mà họ phải bỏ ra để sở hữu nó, có nghĩa là hàng hoá nào có giá trị thấp thì sẽ được khách hàng lựa chọn.

Gía cả được sử dụng làm công cụ cạnh tranh thể hiện thông qua chính sách định giá bán mà doanh nghiệp áp dụng đối với các loại thị trường của mình trên cơ sở kết hợp một số chính sách điều kiện khác Một số chính sách giá doanh nghiệp có thể sử dụng là:

 Chính sách về sự linh hoạt của giá

Chính sách linh hoạt của giá phản ánh cách thức sử dụng mức giá như thế nào đối với các đối tượng khách hàng Doanh nghiệp phải lựa chọn giữa chính sách một giá hay chính sách giá linh hoạt

- Chính sách một giá là cách mà doanh nghiệp một mức giá đối với tất cả các khách hàng mua hàng trong cùng các điều kiện cơ bản và cùng một khối lượng Chính sách này yêu cầu hàng được bán ra theo giá niêm yết,

không có mặc cả giá, cho phép có thể đảm bảo được thu nhập dự tính, duy trì uy tín trong khách hàng, rút ngắn thời gian bán, định giá và quản lý khá dễ dàng Tuy nhiên có thể dẫn đến tình trạng cứng nhắc về giá, kém linh hoạt và cạnh tranh khi đặt giá cao hơn đối thủ cạnh tranh mà không kịp thời điều chỉnh.

- Chính sách giá linh hoạt: Là doanh nghiệp đưa ra cho khách hàng khác nhau các mức giá khác nhau trong cùng các điều kiện cơ bản và cùng khối lượng Chính sách này cho phép bán hàng ở các mức giá khác nhau xoay quanh giá niêm yết Khách hàng được mặc cả giá.

 Chính sách về mức giá theo chu kỳ sống của sản phẩm

- Chính sách giá “ giá hớt váng”: Đưa ra mức giá cao nhất- cố gắng bán ở mức giá cao nhất của thị trường nhằm tăng tối đa việc hớt phần ngon của thị trương Mức giá này thường áp dụng để chinh phục nhóm khách hàng không nhạy cảm giá khi có sản phẩm hoàn toàn mới, độc đáo.

- Chính sách giá “ xâm nhập”: Đưa ra một mức giá thấp để có thể bán được hàng hoá với khối lượng lớn trên thị trường.

- Chính sách giá “ giới thiệu”: Đưa ra mức giá thấp bằng cách cắt giảm giá tạm thời để lôi kéo sự chú ý và dùng thử của khách hàng.

- Chính sách giá “ theo thị trường”: Đưa ra mức giá trên cơ sở phân tích giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường Chính sách giá này không chỉ căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp và phân tích khách hàng mục tiêu, mà quyết định giá “cao” hay “ thấp” còn tuỳ thuộc vào đặc điểm cạnh tranh trên thị trường Mặt bằng giá thị trường sẽ dẫn đến quyết định cạnh tranh đối đầu hay cạnh tranh bằng các yếu tố khác của marketing hỗn hợp trên các phân đoạn khác nhau của thị trường

 Chính sách giá theo chi phí vận chuyển

Định giá dựa trên việc tính toán chi phí vận chuyển vào giá công bố một cách linh hoạt và đúng đắn có thể tạo ra cơ hội tốt hơn cho bán hàng và cạnh tranh của doanh nghiệp trên một số khu vực thị trường.

 Chính sách hạ giá và chiếu cố giá

Cơ sở để nghiên cứu chính sách hạ giá và chiếu cố giá là giá công bố của doanh nghiệp Nhưng khi xem xét về vấn đề này trong chuỗi lưu thông thì cơ sở của nó là giá công bố cơ bản Gía công bố cơ bản thường được đặt ra bởi nhà sản xuất Đó là mức giá mà người mua cuối cùng hay người sử dụng bình thường được yêu cầu trả khi mua sản phẩm Hạ giá là sự giảm giá công bố- giá mà người bán thông báo cho người mua Chiếu cố giá cũng tương tự như hạ giá nhưng khoản giảm giá này thường kèm theo điều kiện đưa ra bởi người bán do giúp người bán một việc gì đó.

Hàng hoá muốn tiêu thụ được tốt thì bên cạnh yếu tố chất lượng mà doanh nghiệp đã tạo ra cho sản phẩm doanh nghiệp cần phải cân đối với chi phí mà khách hàng bỏ ra để có quyền sở hữu nó Đây là yếu tố căn bản trong cạnh tranh giá cả giữa các doanh nghiệp mà nguồn gốc của nó chính là sự cân đối giữa chi phí bỏ ra và lợi ích thu được trong hành vi mua hàng của khách hàng Những doanh nghiệp có ưu thế trong sản xuất kinh doanh đều tận dụng để giảm giá hàng bán đến mức có thể chấp nhận được để thu hút khách hàng chiếm thị phần của đối thủ Cạnh tranh về giá sẽ là ưu thế rất lớn của những doanh nghiệp có vốn lớn hơn nhiều so với các đối thủ khác Các đối thủ yếu về tài chính sẽ không thể theo được, họ có thể phải bỏ hoạt động kinh doanh hoặc phải tìm cách thức cạnh tranh khác.

Song hiện nay cạnh tranh về giá không còn được các doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn trong chiến lược kinh doanh của mình Xuất phát từ nhận định của họ rằng mục tiêu kinh doanh của họ vì lợi nhuận, việc xây dựng một giá bán cho sản phẩm cơ bản là xuất phát từ chi phí sản xuất do vậy nếu họ cứ hạ giá mãi thì nó sẽ vượt qua điểm hoà vốn Điều này sẽ làm phương hại đến lợi ích của họ và khi đó giá cả của hàng hoá sẽ không phản ánh thực chất giá trị hàng hoá mà người tiêu dùng lựa chọn.

1.2.2 Nguồn lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh

1.2.2.1 Nguồn lực tài chính

Tài chính là yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khối lượng ( nguồn) vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phân phối có hiệu quả, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh Nguồn lực tài chính là một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều là hoạt động đầu tư mang tính chất sinh lời Khả năng tài chính của doanh nghiệp quyết định tới việc thực hiện hay không thực hiện bất cứ một hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối nào của doanh nghiệp Doanh nghiệp có tiềm lực mạnh về tài chính sẽ có nhiều thuận lợi trong việc đổi mới công nghệ, máy móc, trang thiết bị đảm bảo nâng cao chất lượng, giảm chi phí hạ giá thành.

Sức mạnh về tài chính được thể hiện ở:- Luồng tiền mặt

- Khả năng vay ngắn hạn và dài hạn

- Năng lực huy động vốn tự có mới trong một tương lai có thể dự đoán trước.

- Khả năng quản lý tài chính bao gồm cả khả năng đàm phán huy động vốn, vay, quản lý dự trữ và quản lý các khoản thanh toán phải thu

Một doanh nghiệp có nguồn tài chính mạnh sẽ có được một lợi thế trong cạnh tranh với các đối thủ khác và thực hiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh gây sức ép với đối thủ cạnh tranh Nhưng trong kinh doanh không phải doanh nghiệp nào cũng có nguồn tài chính mạnh để tiến hành đầu tư, việc huy động được nguồn lực tài chính cho hoạt động sản xuất kinh doanh là hết sức khó khăn song việc sử dụng và khai thác hiệu quả nguồn lực này quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.

1.2.2.2 Nguồn lực con người

Trong kinh doanh(đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ) con người là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo thành công.Kenichi Ohmae đã đặt con người ở vị trí số một, trên cả vốn và tài sản khi đánh giá sức mạnh của

một doanh nghiệp Chính con người với năng lực thực sự của họ mới lựa chọn đúng cơ hội và sử dụng các sức mạnh khác mà họ đã và sẽ có: vốn, tài sản, kỹ thuật, công nghệ,…một cách có hiệu quả để khai thác và vượt qua cơ hội Họ chính là người quyết định doanh nghiệp sẽ sản xuất và kinh doanh cái gì? sản xuất kinh doanh cho ai? sản xuất kinh doanh với khối lượng bao nhiêu và như thế nào? mỗi quyết định của họ có ý nghĩa quyết định tới sự tồn tại và phát triển của công ty đặc biệt là trong điều kiện thị trường có sự cạnh tranh gay gắt Con người là yếu tố chiến lược trong hoạt động sản xuất kinh doanh.Tiềm lực về con người được thể hiện qua số lượng và chất lượng lao động của doanh nghiệp như: hàm lượng trí tuệ, trình độ tay nghề, sức khoẻ, văn hoá lao động, kinh nghiệm, Nếu doanh nghiệp có được đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có tính kỷ luật cao hơn so với các đối thủ khác thì đây sẽ là một lợi thế to lớn cho doanh nghiệp trong cuộc chạy đua trên thương trường, được thể hiện ở năng suất lao động cao, cắt giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.2.2.3 Tiềm lực về nhãn hiệu, thương hiệu

Nhãn hiệu và thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp Nhãn hiệu có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong kinh doanh và tiêu dùng nhãn hiệu được sử dụng do nhu cầu nhận biết, xác định và phân biệt sản phẩm của các nhà sản xuất kinh doanh.

Thương hiệu là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Doanh nghiệp xây dựng được một thương hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng biết đến và chấp nhận là cả một thành công lớn đối với doanh nghiệp Đây là một lợi thế lớn đối với các đối thủ cạnh tranh vì khách hàng sẽ thấy ở đây một niềm tin, một uy tín lớn và sẽ đi theo Một khi khách hàng đã quen dùng một loại thương hiệu nào đó rồi thì rất khó làm họ thay đổi.

1.2.3 Trình độ công nghệ sản xuất kinh doanh

Trình độ tiên tiến của trang thiết bị công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, chi phí, giá thành và chất lượng hàng hoá được đưa ra đáp ứng khách hàng Liên quan đến mức độ ( chất lượng) thoả mãn nhu cầu, khả năng cạnh tranh, lựa chọn cơ hội và các tác nghiệp khác của doanh nghiệp trên thi trường Do đó ta có thể khẳng định công nghệ cũng là yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Thông thường với một doanh nghiệp có nguồn lực tài chính hùng mạnh sẽ đi theo xu hướng tự nghiên cứu phát triển công nghệ Với cách này công nghệ được hình thành chậm mang nhiều rủi ro nhưng nếu kết quả nghiên cứu là một phát minh sáng chế thì sẽ đem lại cho doanh nghiệp một sức mạnh lớn mà không một doanh nghiệp nào có được.

Ngày nay nền kinh tế đang trong giai đoạn hội nhập và phát triển, đặc biệt là việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO vừa qua, có sự giao lưu trao đổi giữa các nền văn hoá, nền kinh tế thì sự chuyển giao công nghệ giữa các quốc gia, giữa các doanh nghiệp trở nên ngày càng phổ biến Đây là cơ sở để các quốc gia, các doanh nghiệp thuộc các nước đang phát triển đón nhận những công nghệ mới mà không cần phải mất nhiều thời gian cho việc nghiên cứu.

Bí quyết công nghệ chính là một lợi thế so sánh của doanh nghiệp sẽ là cho điểm mạnh nếu doanh nghiệp giữ vững mà không một đối thủ nào có thể vượt qua Ngày nay việc trang bị máy móc, công nghệ để có thể có được hiệu quả sản xuất kinh doanh cao đòi hỏi phải trang bị một cách đồng bộ, phù hợp với trình độ phát triển và tay nghề của người lao động.

1.2.4 Trình độ tổ chức quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh

Sự hoàn hảo của cấu trúc tổ chức, tính hiệu quả của hệ thống quản lý và công nghệ quản lý Mỗi doanh nghiệp là một hệ thống với những mối liên hệ chặt chẽ với nhau hướng tới mục tiêu của doanh nghiệp, nó là một tổng thể không thể chia cắt được thành các bộ phận có ảnh hưởng độc lập với nó Khi mỗi bộ phận, chức năng nghiệp vụ của doanh nghiệp được tách riêng ra để thực hiện

thì toàn bộ hệ thống sẽ không thực hiện được tốt như nó có thể Một doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu của mình thì đồng thời phải đạt đến một trình độ tổ chức tương ứng Việc xây dựng một bộ máy tổ chức quản lý điều hành hợp lý không phải doanh nghiệp nào cũng làm được Với một bộ máy hợp lý doanh nghiệp sẽ vận hành tốt toàn bộ quá trình hoạt động tạo nên hiệu quả cao trong công việc, có thể nói đây là bí quyết kinh doanh của doanh nghiệp.Công tác tổ chức quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các công việc như: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch, bố trí nhân sự, tổ chức khoa học nơi làm việc, kiểm tra giám sát thực hiện, xây dựng bộ máy quản lý Tổ chức thực hiện tốt công tác này sẽ góp phần tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp.

Và nói đến trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp phải nói đến năng lực của đội ngũ ban lãnh đạo doanh nghiệp, với khả năng và kinh nghiệm họ sẽ đưa ra chiến lược phát triển đúng đắn phù hợp, vận hành toàn bộ bộ máy tạo nên sự ăn khớp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp từ đó phát huy các yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh bao gồm cả nguồn lực vật chất hữu hình, bô hình và con người.

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y

1.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thuốc thú y nói riêng đều xuất phát từ mục tiêu lợi nhuận, thế lực, an toàn… Tuỳ từng giai đoạn phát triển và điều kiện cạnh tranh trên thị trường mà doanh nghiệp đặt ra mục tiêu nào lên hàng đầu, mục tiêu nào giữ vị trí thứ yếu nhưng mục tiêu lâu dài và cuối cùng vẫn là lợi nhuận Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thực chất là cách để nâng cao lợi nhuận của công ty thông qua khả năng tiêu thụ hàng hoá tăng lên Đối với các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y có rất nhiều nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh

nghiệp, đây là nhân tố chủ quan trong đó phải kể đến: khả năng tài chính, tiềm lực con người, tiềm lực vô hình( thương hiệu, uy tín ) khả năng kiểm soát chi phối độ tin cậy của nguồn cung cấp thuốc và dự trữ thuốc đảm bảo chất lượng trong những đợt dịch…

1.3.1.1 Uy tín của nhãn hiệu thuốc thú y trên thị trường

Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trên thương trường đối với bất cứ một doanh nghiệp nào kinh doanh trên thương trường Đó là cơ sở tạo ra sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của doanh nghiệp Sự “cảm tình”, “tin cậy” về doanh nghiệp có thể giúp đở nhiều cho việc ra quyết định có tính “ưu tiên” khi mua hàng của khách hàng.

Kinh doanh thuốc thú y là một loại kinh doanh sản phẩm đặc biệt, nó liên quan nhiều đến yếu tố kĩ thuật, chất lượng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh rất lớn Nên nhân tố về uy tín nhãn hiệu thuốc nó là nhân tố đặc biệt quan trọng trong việc quyêt định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Đặc biệt do đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp tiếp cận đó là nhà nông thì một nhãn hiệu lâu năm, có uy tín về chất lượng sẽ có ấn tượng và cảm tình, mang lại niềm tin cho khách hàng và quyết định tiêu dùng sản phẩm

1.3.1.2 Sản phẩm

Đặc điểm của sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến khả năng canh tranh của doanh nghiệp Mục tiêu theo đuổi của ban lãnh đạo ngay từ đầu đã được xác định là tập trung vào ngành, lĩnh vực nào có thể là thuốc gia súc, thuốc gia cầm, thuốc bột, thuốc nước,…sản phẩm đa dạng mẫu mã chủng loại hay chỉ tập trung vào một loại, sản phẩm được nhấn mạnh về điểm gì: nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng hay giá cả chủng loại Thông thường các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y thường sử dụng chính sách sản phẩm là đa dạng hoá sản phẩm để làm công cụ tăng khả năng cạnh tranh vì khách hàng thường mua một vài chủng loại chứ ít khi mua một loại, hơn nữa nhu cầu lại rất đa dạng Đa dạng hoá sản phẩm được coi là công cụ để giảm áp lực cạnh tranh và kiểm soát cạnh tranh.

1.3.1.3 Khả năng tài chính

Các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y muốn thực hiện được phải có sự giúp đỡ về tài chính Dựa trên nguồn lực tài chính doanh nghiệp mới có thể mạnh dạn quyết định các hoạt động tạo nguồn thu mua nguyên liệu, đầu tư vào máy móc thiết bị chuyên dùng sản xuất và kinh doanh, vận tải, Nhất là trước những biến động của thị trường nguyên liệu càng thấy câu “ buôn tài không bằng dài vốn” thật là đúng Tài chính sẽ giúp doanh nghiệp trụ vững trên thị trường khi giá nguyên liệu nhập tăng, nguồn hàng khan hiếm, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược cạnh tranh bằng giá rất hữu hiệu.

Sức mạnh về tài chính trong kinh doanh thuốc thú y còn thể hiện ở chỗ có khả năng vay nợ các nguồn vốn trong ngắn hạn và trong dài hạn hay được sự tín chấp bảo lãnh của ngân hàng Để đảm bảo có nguồn vốn kịp thời cho kinh doanh các doanh nghiệp kinh doanh thép thường chỉ vay được một lượng vốn nhỏ của ngân hàng và trong thời hạn rất ngắn còn lại hầu hết là vay tín chấp dưới hình thức chiếm dụng vốn của các doanh nghiệp khác Cũng bằng cách này mà doanh nghiệp có thể bán được hàng cho khách hàng với cùng điều kiện thanh toán chậm mà không ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả kinh doanh.

1.3.1.4 Nguồn nhân lực

Ngành thuốc thú y cũng là một ngành kinh doanh mà trong đó cạnh tranh rất căng thẳng bởi có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường Vì vậy doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình bằng cách tìm kiếm thông tin, phân tích, đánh giá chính xác đối thủ đặc biệt là những đối thủ cạnh tranh chính để xây dựng cho mình chiến lược cạnh tranh thích hợp Nhiệm vụ đó sẽ được thực hiện tốt khi doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực giỏi giang, năng động Đặc biệt là đơn vị kinh doanh nghành hàng đặc thù nó liên quan đến yếu tố kĩ thuật nhiều Chất lượng của những cán bộ kĩ thuật sẽ là nguồn

lực quan trọng của doanh nghiệp để tạo ra những loại thuốc có tính năng vượt trội và có khả năng cạnh tranh.

Ban lãnh đạo doanh nghiệp là những người có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược quản lý điều hành mọi hoạt động của công ty Với một ban lãnh đạo giỏi về chuyên môn, có kinh nghiệm, khả năng đánh giá, có mối quan hệ tốt với bên ngoài thì họ sẽ đem lại cho doanh nghiệp không chỉ lợi nhuận trước mắt mà còn tạo dựng và duy trì uy tín lâu dài đây mới là yếu tố mẫu chốt tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Trong một môi trường kinh doanh đầy biến động như hiện nay người lãnh đạo thực sự trở thành người “cầm kim nảy mực” bởi nếu họ không có sự am hiểu quy luật biến động của thị trường, không có những phân tích để đưa ra những kết luận chính xác, kịp thời thì cả công ty sẽ rơi vào tình trạng nguy hiểm và có thể dẫn đến phá sản.

Đội ngũ nhân viên, cán bộ quản lý và công nhân là những người giúp việc cho ban lãnh đạo, họ là người quyết định chất lượng của sản phẩm đến tay khách hàng và tiết kiệm chi phí sản xuất Hiệu quả bán hàng cũng có liên quan trực tiếp đến chất lượng phục vụ khách hàng, mặt khác đối với doanh nghiệp thương mại những người công nhân có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khi khách hàng nhận hàng tại xưởng Đây vừa là thậm lợi cho công ty nếu những người công nhân có ý thức phục vụ tốt làm vừa lòng khách hàng song sẽ là bất lợi lớn có thể dẫn đến mất khách hàng nếu họ vừa thiếu trình độ tay nghề vừa phục vụ khách không tận tình Do đó các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y phải đào tạo đội ngũ nhân viên, công nhân của mình làm sao cho họ vừa là những công nhân lành nghề tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao đồng thời phải là những nhân viên bán hàng giỏi.

1.3.1.5 Khả năng kiểm soát nguồn cung cấp đầu vào và dự trữ hàng hoá

Yếu tố này ảnh hưởng đến “đầu vào” của doanh nghiệp và tác động mạnh mẽ đến kết quả của việc thực hiện chiến lược kinh doanh Đầu vào thép ổn định sẽ đảm bảo việc kinh doanh diễn ra bình thường, liên tục không làm thị

trường thép trở nên khan hiếm ứ đọng vốn Sự biến động quá mức của đầu vào sẽ ảnh hưởng đến giá đầu vào, chi phí, thời điểm giao hàng, khối lượng cung cấp Việc tính toán và dự đoán chính xác nhu cầu thuốc để có kế hoạch thu mua dự trữ, chủ động, hợp lý sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.3.1.6 Hoạt động Marketing

Hoạt động Marketing của doanh nghiệp tập trung vào các vấn đề như chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm, thị phần, giá bán sản phẩm, niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm và doanh nghiệp, chất lượng và chi phí phân phối hàng hoá, hiệu quả quảng cáo xúc tiến bán… ảnh hưởng của Marketing đến việc nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường thông qua việc đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.

1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

1.3.2.1 Các nhân tố thuộc về chính trị, pháp luật

Nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Một thể chế chính trị ổn định, hệ thống luật pháp hoàn thiện đồng bộ sẽ tạo ra điều kiện bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh Các quy định về chống độc quyền, pháp lệnh về cạnh tranh, luật thuế, luật về xuất nhập khẩu… tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh.

Pháp luật và sự can thiệp của Nhà nước thông qua các chính sách thuế được ban hành có ảnh hưởng lớn đến công việc kinh doanh của doanh nghiệp Đứng trước một biến lớn đến công việc kinh doanh về giá cả hay sản lượng của một mặt hàng, ngành hàng nào đó trên thế giới, các cơ quan chức năng của Nhà nước cần phải phân tích theo mọi khía cạnh để có những can thiệp kịp thời nếu thấy cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng và các doanh nghiệp cũng như bảo vệ quốc gia.

1.3.2.2 Các nhân tố về mắt kinh tế

 Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nó có ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp theo hai hướng:

Thứ nhất, kinh tế tăng trưởng nhanh làm cho khả năng thanh toán nhanh dẫn đến sức mua tăng, cung nhỏ hơn cầu, hàng hoá sẽ khan hiếm hơn và làm tăng khả năng, cạnh tranh của các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm.

Nước ta đang trong giai đoạn phát triển, nhu cầu về thực phẩm, thịt, cá, rất lớn mà với điều kiện khí hậu thay đổi sinh ra rất nhiều bệnh, dịch Điều này rất có lợi cho các nhà kinh doanh thuốc thú y Vấn đề quan trọng là phải tìm ra được thế mạnh của mình, khai thác những cơ hội phù hợp với khả năng của mình sao cho dành vị thế trong cạnh tranh, tránh đối đầu với những doanh nghiệp kinh doanh lớn.

Thứ hai, kinh tế tăng trưởng nhanh, hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tăng, môi trường kinh doanh trở nên hấp dẫn hơn dẫn đến làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường làm ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

 Lãi suất cho vay của các ngân hàng cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt

kinh doanh của doanh nghiệp Lãi suất càng cao làm cho chi phí kinh doanh cao do đó làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Lãi suất cao làm cho chi phí kinh doanh cao do đó làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Đồng thời lãi suất ngân hàng quá cao cũng đồng nghĩa với việc chính phủ hạn chế cho vay vốn vì doanh nghiệp sẽ không có khả năng trả nợ, như thế doanh nghiệp sẽ mất đi những cơ hội kinh doanh chỉ vì không có vốn kịp thời.

 Tỷ giá hối đoái và giá trị đồng nội tệ có ảnh hưởng lớn đến khả năng

cạnh tranh của doanh nghiệp nhất là đối với những doanh nghiệp thương mại Đồng nội tệ mạnh sẽ có lợi cho nhập khẩu Đối với doanh nghiệp nhập khẩu nguyên liệu thuốc đồng nội tệ giảm làm cho giá vốn hàng bán của doanh nghiệp cao, dẫn đến giá bán của doanh nghiệp cao làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.3.2.3 Các nhân tố văn hoá xã hội tự nhiên

Các nhân tố này tuy biến đổi chậm nhưng cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường ngành

Mô hình năm áp lực cạnh tranh của doanh nghiệp

.3.3.1 Các đối thủ tiềm năng

Việc gia nhập thị trường của các doanh nghiệp mới trực tiếp làm giảm tính chất, quy mô cạnh tranh do tăng năng lực sản xuất và khối lượng sản phẩm trong ngành Sự xuất hiện các đối thủ mới có khả năng gây ra những cú xốc mạnh cho các doanh nghiệp hiện tại vì thông thường những người đi sau đã rút ra được kinh nghiệm từ những người đi trước cho mình Họ có nhiều căn cứ cho việc ra quyết định hơn và nhiều chiêu bài bất ngờ hơn người mà ý tưởng nhảy vào cuộc của họ được hình thành trong quá trình theo dõi, phân tích và đi đến những nhận định của cuộc cạnh tranh hiện tại Để chống lại những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn các doanh nghiệp thường sử dụng các chiến lược như phân biệt sản phẩm bổ sung, cung cấp các dịch vụ văn minh khách hàng nhằm làm cho các sản phẩm của mình có các đặc điểm khác biệt hoặc nổi trội trên thị trường.

Đối thủ tiềm ẩn

Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong

Người muaNgười cung

Hàng hoá thay thế

1.3.3.2 Người cung ứng

Người cung ứng là người cung ứng các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp họ tạo ra sức ép đối với doanh nghiệp thông qua giá cả và sản lượng Sức mạnh của nhà cung ứng là một áp lực lớn của các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y Một số đặc điểm của người cung ứng ảnh hưởng đến cạnh tranh trong ngành:

 Số lượng người cung ứng: Nhiều nhà cung ứng tạo ra sự cạnh tranh trên thị trường nó có tác dụng làm giảm giá đầu vào Nếu các đầu vào thay thế là sẵn có thì sức mạnh của nhà cung ứng sẽ giảm Hiên nay các doanh nghiệp kinh doanh thuôc thú y chủ yếu nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài qua đại diện tại Việt Nam nên phụ thuộc chặt chẽ vào nhà phân phối Thông thường nhà sản xuất chỉ bán hàng cho một đến hai nhà phân phối trực tiếp hàng hóa của họ từ đó các nhà phân phối này sẽ bán hàng cho khách hàng chứ khách hàng không thể mua trực tiếp từ nhà sản xuất chính vì vậy đã tạo nên tính độc quyền của nhà cung ứng.

 Tính độc quyền của nhà cung ứng tạo ra cho họ những điều kiện để phá giá các nhà sản xuất, gây ra những khó khăn cho việc cạnh tranh bằng giá Để đẩy nhanh việc tiêu thụ thép do các nhà sản xuất yêu cầu các nhà phân phối trực tiếp này thường san sẻ nhiều lợi ích cho khách hàng của mình.Để giảm bớt các ảnh hưởng xấu từ phía các nhà cung ứng các doanh nghiệp cần phải có mối quan hệ tốt với họ hoặc mua của nhiều người cung ứng khác nhau.

 Mối đe doạ liên kết xuôi của những nhà cung ứng: Nếu mối liên hệ trong một nghành dễ dàng thì người cung ứng có sức mạnh mặc cả đáng kể Khi người cung ứng đồng thời là người sản xuất trong cùng một tổ chức với nhà sản xuất thì liên kết nội bộ được phát huy tạo điều kiện cho nhà sản xuất có điều kiện thực hiện cạnh tranh bằng giá.

1.3.3.3 Sức mạnh của người mua

Bằng cách ép giá giảm xuống, mặc cả để có chất lượng tốt hơn và được phục vụ nhiều hơn đồng thời còn làm cho các doanh nghiệp đối đầu với nhau làm tổn hao mức lợi nhuận của ngành nói chung và của doanh nghiệp nói riêng Quyền lực của mỗi nhóm khách hàng đối với doanh nghiệp phụ thuộc vào một loạt các đặc điểm về tình hình thị trường của nhóm và vào tầm quan trọng của hàng hoá mà khách hàng mua Khách hàng sẽ mạnh nếu họ mua với khối lượng lớn, đòi hỏi sự đồng bộ của hàng hoá, những sản phẩm mà khách hàng mua của doanh nghiệp là đúng tiêu chuẩn phổ biến họ chắc chắn có thể tìm được người cung ứng khác Do vậy họ có quyền lực.

1.3.3.4 Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành thú y

Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện có trong ngành là một trong những yếu tố phản ánh bản chất của môi trường này Trong ngành là một trong những yếu tố phản ánh bản chất của môi trường này Trong một ngành bao giờ cũng có nhiều doanh nghiệp nhưng thường chỉ có một số đóng vai trò chủ chốt Mỗi bước đi của doanh nghiệp có những hiệu ứng rõ ràng đối với đối thủ cạnh tranh của mình

Đánh giá mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành ta cần xem xét các khía cạnh tác động như:

 Sự tăng trưởng của ngành thuốc thú y: Nếu ngành thú y có tốc độ tăng trưởng cao thì mức độ cạnh tranh sẽ giảm, cạnh tranh bớt căng thẳng và ngược lại.

 Số các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y và quy mô của từng doanh nghiệp Số lượng doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y càng lớn thì sự cạnh tranh càng gay gắt và ngược lại Số lượng doanh nghiệp đông thì khả năng có sự lộn xộn lớn các doanh nghiệp theo thói quen là họ có thể tiến hành cạnh tranh mà không bị phát hiện và thế sự cạnh tranh có xu thế căng thẳng hơn Thậm chí khi các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y xét về quy mô và khả năng là khá cân bằng với nhau thì các doanh nghiệp vẫn có xu hướng đối chọi và trả đũa nhau kịch liệt.

1.3.3.5 Mối đe doạ của các sản phẩm thay thế

Nếu các sản phẩm thay thế cho sản phẩm của ngành là sẵn có thì khách hàng có thể chuyển sang sử dụng các sản phẩm thay thế nếu sản phẩm đó khan hiếm hoặc doanh nghiệp đặt giá cao Vì vậy mối đe doạ của sản phẩm thay thế là một lực lượng thị trường quan trọng tạo ra giới hạn đối với các mức giá mà các doanh nghiệp đặt ra Tầm quan trọng của mối đe doạ này phụ thuộc vào:

Gía và công dụng tương đối của sản phẩm thay thế: nếu sản phẩm thay thế có công dụng và giá ngang bằng với sản phẩm hiện tại thì mối đe doạ của sản phẩm thay thế rất mạnh.

Chi phí khách hàng : nếu chi phí này lớn thì mối đe doạ của hàng thay thế nhỏ Việc thay thế hoàn toàn hay một phần lớn thuốc thú y trong chăn nuôi là điều kiện không thể xảy ra và các chi phí mà khách hàng bỏ ra cho việc sử dụng hàng thay thế là rất lớn Do vậy, áp lực cạnh tranh của các mặt hàng thay thế đối với mặt hàng thuốc thú y hầu như không có.

1.4 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

1.4.1 Các chỉ tiêu định lượng

1.4.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

 Chỉ tiêu khối lượng sản phẩm bán ra trong năm

Khối lượng hàng bán trong năm= Tồn kho đầu năm + Hàng nhập trong năm - Tồn kho cuối năm

Đây là chỉ tiêu tuyệt đối, nếu chỉ nhìn vào khối lượng hàng bán ra để so sánh với các năm thì chưa thể phân tích được hiệu quả kinh doanh ngay được mà còn phải dựa vào doanh số thực hiện được bởi vì thi trường thuốc thú y có nhiều biến động nhất là phụ thuộc vào tính chất mùa vụ.

 Chỉ tiêu doanh số bán hàng

Doanh số bán hàng = Gía bán đơn vị sản phẩm ΧSố lượng hàng bán

Doanh số hàng bán ra là chỉ tiêu định lượng phản ánh khả năng bán sản phẩm của công ty, đó là toàn bộ của cải vật chất, dịch vụ mà công ty sản xuất ra

trong kì được xã hội thừa nhận Chỉ tiêu này cho biết quy mô kết quả hoạt động kinh doanh trong kì Chỉ tiêu này đạt giá trị càng cao thì công ty làm ăn càng hiệu quả.

Doanh số bán hàng là một chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường, nó cho thấy năng lực tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trường Doanh số bán ra có thể do các nguyên nhân sau:

- Sản lượng hàng bán lớn: Sản lượng bán ra cao cho thấy sản phẩm của công ty rất được khách hàng tín nhiệm, hoạt động mua hàng được lặp lại nhiều lần cho thấy khả năng cạnh tranh của công ty là rất tốt.

- Gía bán sản phẩm cao: Xét về lâu dài giá bán sản phẩm cao sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trước đối thủ và trước sản phẩm thay thế trên thị trường.

 Chi phí sản xuất kinh doanh

Chi phí sản xuất kinh doanh bao gồm tất cả các khoản chi phí vật chất và dịch vụ để thực hiện một chu kì kinh doanh bao gồm chi phí trực tiếp, gián tiếp và chi phí sản xuất kinh doanh chung Chỉ tiêu này thấp cho phép công ty ấn định giá bán có lợi cho cạnh tranh với các đối thủ khác mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh

 Chỉ tiêu lợi nhuận

Lợi nhuận thực hiện = Tổng doanh thu - Tổng chi phí

Chỉ tiêu này phản ánh giá trị thu được của doanh nghiệp, nó là phần thưởng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chỉ tiêu này càng cao cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đang rất tốt và khả năng cạnh tranh cao Lợi nhuận cao cho phép công ty tồn tại vững chắc và có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh, củng cố vị thế của mình trên thị trường.

 Chỉ tiêu về tỷ suất lợi nhuận

Đây là chỉ tiêu phản ánh rất rõ hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện qua một số chỉ tiêu như sau:

- Tỷ suất lợi nhuận / Doanh thu

- Tỷ suất lợi nhuận/ Chi phí kinh doanh- Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn kinh doanh

Các chỉ tiêu này mà càng thấp chứng tỏ thị trường cạnh tranh rất gay gắt, lợi nhuận thu được là rất nhỏ do với đầu tư Trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh Ngược lại nếu chỉ tiêu này cao chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh rất thuận lợi, mức độ cạnh tranh thấp và doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao.

1.4.1.2 Chỉ tiêu về vốn

Vốn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp gồm có vốn cố định và vốn lưu động Vốn là chỉ tiêu phản ánh tiềm lực tài chính của doanh nghiệp, là căn cứ quan trọng để công ty có thể thực hiện hoạt động kinh doanh của mình, là nguồn lực hữu hình quyết định đến việc hình thành khả năng cạnh tranh của công ty Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của công ty: Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn cố định

Sức sản xuất của vốn cố = doanh thu / vốn cố định

Chỉ tiêu này cho biết đầu tư một đồng vốn cố định thì thu lại được bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này có giá trị càng cao chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh càng tốt.

Sức sinh lợi của vốn cố định= Lợi nhuận / Vốn cố định

Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng vốn cố định bỏ vào kinh doanh thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận, chỉ tiêu này mang giá trị càng cao thì càng tốt.

 Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn lưu độngSức sinh lợi của vốn lưu động = Lợi nhuận / Vốn lưu động

Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng vốn lưu động bỏ vào kinh doanh thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận, chỉ tiêu này mang giá trị càng cao càng tốtSố vòng chu chuyển của vốn lưu động = Doanh thu / Vốn lưu động

Chỉ tiêu này cho biết trong kì nghiên cứu vốn lưu động được luân chuyển bao nhiêu lần Chỉ tiêu này càng cao cang chứng tỏ khả năng bán hàng của công

ty lớn, nó phản ánh hiệu quả cũng như khả năng cạnh tranh của công ty Với mỗi ngành khác nhau thì tỷ lệ thích hợp là khác nhau.

Thời gian một vòng chu chuyển của vốn lưu động = Vốn lưu động bình quân / Doanh thu

Chỉ tiêu này cho biết thời gian cần thiết của một vòng lưu chuyển của vốn lưu động rất hiệu quả Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ công ty đang gặp khó khăn.

1.4.1.3 Thị phần của doanh nghiệp

Đây là một chỉ tiêu dùng để đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Thị phần của doanh nghiệp càng cao càng chứng tỏ doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh tốt, chiếm lĩnh được thị phần của các đối thủ khác Người ta thường xem xét các loại thị phần sau:

 Thị phần của công ty so với toàn bộ thị trường: đó chính là tỷ lệ phần trăm giữa doanh số của công ty so với doanh số của toàn ngành.

 Thị phần của công ty so với phân khúc mà nó phục vụ: đó chính là tỷ lệ phần trăm giữa doánh số của công ty so với doanh số của toàn phân khúc. Thị phần tương đối: đó chính là tỷ lệ so sánh về doanh số của công ty so

với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất Nó cho biết vị thế của sản phẩm trong cạnh tranh trên thị trường như thế nào.

Thông qua sự biến động của các chỉ tiêu này mà doanh nghiệp biết mình đang đứng ở vị trí nào trên thương trường, và cần vạch ra những chiến lược kinh doanh ra sao.

Ưu điểm của chỉ tiêu này đó là đơn giản dễ tính tuy nhiên nhược điểm lớn nhất của nó chính là chỉ tiêu này khó chính xác vì vô cùng khó khăn trong khâu thu thập số liệu, đặc biệt là doanh số thật của các đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng như các đối thủ cạnh tranh tiềm năng Do đó để công tác đánh giá khả năng cạnh tranh được diễn ra thuận lợi, chính xác hơn thì người ta đưa ra một số chỉ tiêu bổ sung.

1.4.2 Chỉ tiêu định tính

1.4.2.1 Nhãn hiệu thương mại

Nhãn hiệu thương mại cũng là một chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty Nhãn hiệu thương mại phản ánh sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, là sự thể hiện danh tiếng của doanh nghiệp, nó phản ánh sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp Một nhãn hiệu nổi tiếng là một nhãn hiệu đứng vững trên thị trường cạnh tranh Nhãn hiệu thương mại có thể phân thành năm cấp độ phản ánh sức mạnh cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường Đó là:

Nhãn hiệu được tín nhiệm: Đây là nhãn hiệu mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn có được Khách hàng rất quan tâm và mong muốn có được nhãn hiệu này, họ sẵn sang tìm kiếm nhãn hiệu Khi có ý định mua sản phẩm thì bao giờ nhãn hiệu của doanh nghiệp cũng được họ ưu tiên lựa chọn và nếu không có sản phẩm mang nhãn hiệu này thì hoạt động mua bán không được tiến hành.Nhãn hiệu được yêu thích: đây là nhãn hiệu được khách hàng trọng điểm của công ty quan tâm và lựa chọn hàng đầu trước tất cả các nhãn hiệu khác Tuy nhiên, nếu không có sản phẩm mang nhãn hiệu này thì họ sẽ lựa chọn sản phẩm mang nhãn hiệu khác.

Nhãn hiệu được công nhận: đây là nhãn hiệu được người tiêu dùng công nhận và nhớ đến sản phẩm mang nhãn hiệu này Việc lựa chọn sản phẩm mang nhãn hiệu này là bình đẳng với các nhãn hiệu khác.

Nhãn hiệu không được công nhận: đây là nhãn hiệu mà người tiêu dùng cuối cùng không chấp nhận nó Khách hàng sẽ không lựa chọn nó nếu trên thị trường có nhiều nhãn hiệu khác.

Nhãn hiệu bị loại bỏ: đây là nhãn hiệu không được khách hàng lựa chọn trong danh sách sản phẩm họ mua trừ khi nhãn hiệu đó thay đổi.

Với doanh nghiệp việc sở hữu một nhãn hiệu ở cấp độ nào phản ánh phần lớn hiệu quả công việc kinh doanh của công ty Tuy nhiên một cấp độ chưa nổi tiếng sẽ tiếp tục được cải thiện nếu công ty nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, hạ giá thành và thực hiện các biện pháp khuyếch trương quảng cáo gây sự chú ý của khách hàng.

1.4.2.2 Hệ thống kênh phân phối

Mục tiêu cạnh tranh của một doanh nghiệp là bán được nhiều sản phẩm, chiếm lĩnh được thị phần nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận do đó một kênh phân phối tiêu thụ tạo được sự ăn ý giữa các thành viên là yếu tố làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Doanh nghiệp đang sử dụng kênh phân phối dài hay ngắn có phù hợp với sản phẩm kinh doanh và thị trường chưa Trong điều kiện cạnh tranh các doanh nghiệp sản xuất mong muốn tự mình quản lý kênh phân phối mà các doanh nghiệp thương mại là một yếu tố cấu thành kênh phân phối nên sẽ phụ thuộc ít nhiều vào nhà sản xuất do đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại Từ chỗ thấy được thực trạng hệ thống kênh phân phối của mình các doanh nghiệp thương mại nên phối hợp sử dụng các công cụ khác hỗ trợ như: quảng cáo, khuyến mãi, tổ chức dịch vụ văn minh phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.

1.4.2.3 Khả năng thoả mãn nhu cầu khách hàng

Chỉ tiêu này được thực hiện thông qua hành vi của khách hàng, là sự quay trở lại doanh nghiệp của họ,là hành vi tái mua hàng của khách hàng Bên cạnh đó doanh nghiệp có them nhiều khách hàng mới do hiệu ứng dương của “tiếng ồn” trong kinh doanh bởi vì chỉ khi được thoả mãn nhu cầu của mình thì khách hàng mới trung thành với doanh nghiệp Đây cũng là chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá khả năng cạnh tranh của một công ty Chỉ khi thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng thì sản phẩm của công ty mới được khách hàng chấp nhận và như vậy thì công ty mới có khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.

1.4.2.4 Khả năng thích ứng với thị trường

Chỉ tiêu này thể hiện ở chỗ khi doanh nghiệp mở rộng quy mô xâm nhập thị trường mới hay mở rộng danh mục sản phẩm mới vào thị trường hiện tại Nếu tồn tại và phát triển được bên cạnh các đối thủ khác chứng tỏ khả năng thích ứng của doanh nghiệp là tốt Bên cạnh đó là các biến động khách quan của thị

trường với các phản ứng của doanh nghiệp cũng phản ánh khả năng thích ứng của doanh nghiệp với thị trường.

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y

2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần thuốc thú y TWI

2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thuốc thú y TWI

 Qúa trình hình thành

Công ty cổ phần thuốc thú y TWI , tên giao dịch là VINAVETCO ( Viet Nam Veterinary Company) tiền thân là một doanh nghiệp thuộc Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn là DNNN được cổ phần hóa dưới hình thức bán một phần giá trị thuộc vốn Nhà nước hiện tại trong DN, tổ chức và hoạt động theo luật DN được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 12/6/1999 tại kỳ họp khóa X.

Năm 1973, theo quyết định số 97NN- TCQĐ ngày 23/3/1973 của Bộ Nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm tách rời bộ phận cung ứng vật tư và thuốc thú y của Công ty thuốc trừ sâu và vật tư thú y, thành lập một công ty có tên gọi là Công ty vật tư cấp I.

Năm 1983 đổi tên Công ty thành Công ty vật tư cấp II ( Thuộc Bộ Nông nghiệp ) theo quyết định số 156 /TCCB ngày 11/6/1983 của Bộ Nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm ( nay thuộc Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn).

Năm 1989, do yêu cầu phát triển của ngành và thuận lợi trong quản lý, Bộ Nông nghiệp và Công nghiệp thực phẩm cho trạm vật tư thú y cấp I sát nhập với xí nghiệp thuốc thú y TWI và lấy tên gọi là “Công ty vật tư thú y TWI”.Theo chủ trương của Chính phủ về việc chuyển doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần, ngày 26/1/2000 Công ty vật tư thuốc thú y TWI được chuyển thành Công ty cổ phần thuốc thú y TWI theo quyết định số 06/2000/QĐ/BNN – TCCB của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn.

Trụ sở chính của Công ty đặt tại 88 – Trường Chinh – Đống Đa – Hà Nội được xây dựng trên diện tích 3200 m2 Xung quanh có rất nhiều cơ sở, xí nghiệp quản lý, nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh thuốc thú y như: Viện thú y, Cục thú y, Cục kiểm dịch động vật, Trung tâm kiểm nghiệm thuốc thú y, xí nghiệp dược vật tư thú y Hà Nội…tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển NVL và sản phẩm của công ty được lưu thông dễ dàng.

Công ty có hai chi nhánh:

- Chi nhánh Công ty cổ phần thuốc thú y TWI tại Thành phố HCM.- Chi nhánh Công ty cổ phần thuốc thú y TWI tại Thành phố Đà Nẵng.

Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất, gia công thuốc thú y; xuất nhập khẩu, kinh doanh thuốc thú y và vật tư thú y.

 Sự phát triển của công ty

Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triển đối đầu với nhiều thử thách và thăng trầm công ty đã xác định đúng trách nhiệm của mình và tự khẳng định được chỗ đứng Trong điều kiện cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt công ty đã từng bước thích nghi và hoà nhập, luôn giữ vai trò là cánh chim đầu đàn trong lĩnh vực kinh doanh thuốc thú y Công ty luôn hoàn thành tốt mọi chỉ tiêu kế hoạch đề ra và đóng góp một phần to lớn cho nguồn thu ngân sách nhà nước, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động; có vai trò hết sức to lớn trong sự nghiệp phòng chống dịch cúm gia cầm nước ta Điều này được thể hiện rõ nét thong qua một số chỉ tiêu sau: tổng doanh thu 2004 là 37,9 tỷ đồng 2005 là 38 tỷ đồng; 2006 là 41 tỷ đồng

Lợi nhuận trước thuế chiếm từ 9-10%/ tổng doanh thu

Gía cổ tức lúc đầu chỉ là 2,3%/ tổng vốn điều lệ nay đạt được 1.2%/ tổng vốn điều lệ

Thu nhập bình quân: năm 2004 là 2trđ/1 người/1 thángNăm 2005 là 2,2trđ/1 người/1 tháng

Năm 2006 là 2,35trđ/1 người/1 tháng

Để hoàn thành tốt mục tiêu kế hoạch đề ra, bước đầu công ty đã chuẩn bị những tiền đề cho công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế trong những năm tới, công ty đã và sẽ từng bước hoàn thiện và nâng cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật áp dụng công nghệ thông tin trong hệ thống quản lý để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần thuốc thú y TWI

Từ khi thành lập cho đến nay công ty được chính phủ, bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn giao cho 3 nhiệm vụ lớn:

- Lưu trữ, quản lý và phân phối các loại thuốc và vật tư thú y, chăn nuôi thuộc vốn dự trữ quốc gia;

- Sản xuất, kinh doanh thuốc,vật tư chăn nuôi thú y và thuốc thú y thuỷ sản ;- Tiếp nhận và chuyển giao kỹ thuật tiễn bộ chăn nuôi thú y và thuốc thú y

2.1.2.2 Bộ máy tổ chức công ty cổ phần thuốc thú y

Cơ chế làm việc của công ty thể hiện qua sơ đồ sau:Bầu

BầuGiám sátBổ nhiệm

H ĐQT

Giám đốc điều hành

Các phòng và bộ phận

Ban kiểm soátĐHCĐ

đã chuyển từ tính chất mang màu sắc tập trung vào một vài cá nhân lãnh đạo và chịu sự chi phối của cấp trên sang tính chất được tự quyết, lãnh đạo và kiểm soát của một tập thể những người đóng góp cổ phần.

Tổ chức cao nhất của Công ty là ĐHCĐ thường niên, ĐHCĐ họp mỗi năm

một lần bầu ra HĐQT và Ban kiểm soát, thông qua báo cáo của HĐQT, công tác kế toán cuả Công ty và phân phối lợi nhuận cho các thành viên.

HĐQT là cơ quan quản lý có quyền lực cao nhất của Công ty bao gồm một

chủ tịch HĐQT, hai phó chủ tịch và ba uỷ viên.

Ban kiểm soát: Là bộ phận thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động

quản trị và điều hành của HĐQT và ban giám đốc, việc chấp hành điều lệ Công ty trong quá trình sản xuất kinh doanh.

Sơ đồ: tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Nguồn: phòng tổ chức hành chính

kế toán tài vụ

kế hoạch vật tư

Thị trường bán hàng

kỹ thuật

bảo đảm chất lượng

Phân xưởng sản xuất

Chi nhánh Đà Nẵng

PhóGiám đốc

tổ chức

hành chính + kho

Chi nhánh thành phốHCMGiám đốc

2.1.2.3 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Ban giám đốc: Do HĐQT quyết định bổ nhiệm, trực tiếp tham gia điều hành

hoạt động kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm trước HĐQT và trước pháp luật về thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.

Phòng tổ chức hành chính: có chức năng tham mưu cho Giám đốc toàn bộ

công tác tổ chức cán bộ, công tác đào tạo, lao động tiền lương, hành chính quản trị, các công tác nội chính khác.

Phòng kỹ thuật: có chức năng tham mưu cho Giám đốc và HĐQT về nghiên

cứu các sản phẩm mới, chế thử, thử nghiệm, pha chế và khắc phục các sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất.

Phòng thị trường và bán hàng: có chức năng tham mưu cho ban giám đốc về

việc cung ứng nguyên liệu, vật tư cho sản xuất đồng thời là nơi tiếp nhận và phân phối sản phẩm của Công ty tới các đại lý, các kênh tiêu thụ, đề xuất các biện pháp nhằm duy trì, mở rộng và phát triển thị trường cũng như cơ chế bán hàng hợp lý, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Phòng đảm bảo chất lượng là bộ phận tham mưu cho ban giám đốc về công

tác kiểm tra chất lượng NVL, bao bì, sản phẩm; công tác kiểm soát các quá trình sản xuất.

Phòng tài chính kế toán là nơi thực hiện các công tác tài chính, kế toán, công

tác tổ chức lao động tiền lương và các công tác nội chính khác nhằm trợ giúp cho công tác điều hành Công ty cho HĐQT và ban giám đốc.

Phòng kế hoạch vật tư: Tham mưu và xây dựng kế hoạch sản xuất, kế hoạch

cung ứng vật tư, NVL phục vụ sản xuất kinh doanh cho ban giám đốc Xác định nguồn và tổ chức thực hiện mua vật tư, nguyên liệu khi đã được phê duyệt.

Phòng kho vận có chức năng tham mưu cho ban giám đốc về việc quản lý các

loại vật tư, NVL, hàng hóa và sử dụng mặt bằng kho tàng Quản lý các phương tiện vận chuyển và tổ chức vận chuyển hàng hóa Tổ chức san lẻ NVL và đóng dấu nhãn, bao bì phục vụ sản xuất kinh doanh.