TieuLuan can thiệp hỗ trợ người khuyết tật

BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI …………………… VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG Q TRÌNH HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT TIẾP CẬN VỚI MƠ HÌNH SỐNG ĐỘC LẬP TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SỐNG ĐỘC LẬP CỦA NGƯỜI KHUYẾT TẬT HÀ NỘI Môn học: Can thiệp hỗ trợ người khuyết tật Giáo viên hướng dẫn: Học viên: Mã số: MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn nghiên cứu I Cơ sở lý luận Một số khái niệm liên quan 1.1 Khái niệm khuyết tật 1.2 Khái niệm người khuyết tật 1.3 Khái niệm nhân viên công tác xã hội 1.4 Khái niệm hỗ trợ Một số nguyên tắc làm việc với NKT đặc điểm NKT 2.1 Một số nguyên tắc làm việc với NKT 2.2 Một số đặc điểm tâm lý nhu cầu người khuyết tật 10 2.2.1 Đặc điểm người khuyết tật 10 2.2.2 Nhu cầu người khuyết tật 12 Một số kỹ CTXH thường sử dụng hỗ trợ NKT 13 4.1 Kỹ giao tiếp với người khuyết tật .13 Một số hoạt động CTXH hỗ trợ NKT 14 II Thực trạng vai trị nhân viên cơng tác xã hội trình can thiệp hỗ trợ NKT tiếp cận với mơ hình sống độc lập 15 Khái quát chung vấn đề nghiên cứu: 16 Tổng quan trung tâm Sống độc lập cho người khuyết tật Hà Nội 18 III Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu can thiệp nhân viên CTXH vai trò hỗ trợ NKT 26 KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CTXH Công tác xã hội NKT Người khuyết tật NVCTXH Nhân viên công tác xã hội NVCTXH Nhân viên công tác xã hội SĐL Sống độc lập TVĐC Tham vấn đồng cảnh TC Thân chủ PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn nghiên cứu Theo kết điều tra quốc gia người khuyết tật Việt Nam Tổng cục Thống kê tiến hành Việt Nam có khoảng 6,2 triệu người khuyết tật, chiếm 7,06% dân số từ tuổi trở lên, có 58% nữ; 28,3% trẻ em; gần 29% NKT nặng đặc biệt nặng Tính đến cuối năm 2019 có gần triệu NKT cấp giấy chứng nhận khuyết tật Theo báo cáo Bộ Lao động thương binh xã hội NKT gặp khó khăn nhiều mặt sống, học tập, việc làm, tiếp cận dịch vụ cơng, pháp lý…hay chí cịn bị kỳ thị Những khó khăn tác động qua lại lẫn tạo thành vòng luẩn quẩn, khiến NKT thêm lần khuyết tật Đảng nhà nước quan tâm đến người khuyết tật (NKT), ban hành nhiều sách, pháp luật….có liên quan tới NKT vậy, đời sống vật chất NKT ngày cải thiện, nâng cao; nhu cầu thiết yếu như: ăn, mặc, chỗ ở… đáp ứng; nhiên đời sống tinh thần chưa thật đáp ứng Nhu cầu yêu thương người, nhu cầu tơn trọng từ phía xã hội đối xử cơng người bình thường khác Hơn hết họ người yếu xã hội cần bảo vệ hỗ trợ, để họ phát huy tốt đa khả cống hiến cho xã hội Trong bối cảnh nghề CTXH nay, NVCTXH thực nhiều vai trị để hỗ trợ nhiều trường hợp NKT, nhiên số hạn chế định Nguyên nhân số yếu tố chủ quan khách quan NVCTXH chưa tạo điều kiện để phát huy vai trị thiếu chế, sách từ thiếu quyền hạn để hồn thành nhiệm vụ Sống độc lập(SĐL) mơ hình chăm sóc NKT xã hội đánh giá cao, trung tâm hỗ trợ SĐL NKT Hà Nội có NVCTXH đào tạo bản, hoạt động mang tính chun nghiệp, vai trị họ hoạt động trợ giúp thể rõ mơ hình cung cấp dịch vụ cho NKT Tác giảvới mong muốn làm rõ vai trò NVCTXH mơ hình đề biện pháp phát huy tiềm vốn có NVCTXH, nâng cao vai trò họ việc hỗ trợ can thiệp cho Tôi thực nghiên cứu chủ đề “Vai trị nhân viên cơng tác xã hội trình can thiệp hỗ trợ cho người khuyết tật trung tâm hỗ trợ sống độc lập người khuyết tật hà nội” I Cơ sở lý luận Một số khái niệm liên quan 1.1 Khái niệm khuyết tật Định nghĩa khuyết tật theo Từ điển Tiếng Việt: từ “khuyết” có nghĩa khơng đầy đủ, thiếu phận, phần Từ “tật” có nghĩa có “điều khơng bình thường, nhiều khó chữa vật liệu, dụng cụ, máy móc Cịn người bất thường, nói chung chữa được, quan thể bẩm sinh mà có, tai nạn hay bệnh gây ra” Định nghĩa khuyết tật khiếm khuyết thực thể phận khiếm khuyết chức nhiều quan, tổ chức thể khiếm khuyết ảnh hưởng nghiêm trọng đến sống Hiện nay, văn pháp quy cụm từ “khuyết tật” dần sử dụng thay cho cụm từ “tàn tật” sử dụng hai từ “khuyết tật” nghe nhẹ nhàng hơn, mang ý nghĩa nhân văn hai từ “tàn tật”.Từ “khuyết” mang ý nghĩa suy giảm chức đó, cịn chức khác hoạt động bình thường Theo Điều Luật NKT Việt Nam: Có nhóm khuyết tật Khuyết tật vận động: Là tình trạng giảm chức cử động đầu, cổ, chân, tay, thân dẫn đến hạn chế vận động, di chuyển Khuyết tật nghe, nói: Là tình trạng giảm chức nghe, nói nghe nói, phát âm thành tiếng câu rõ ràng dẫn đến hạn chế giao tiếp, trao đổi thông tin lời nói Khuyết tật nhìn: Là tình trạng giảm khả nhìn cảm nhận ánh sáng, màu sắc, hình ảnh, vật điều kiện ánh sáng mơi trường bình thường Khuyết tật thần kinh, tâm thần: tình trạng rối loạn tri giác, trí nhớ, cảm xúc, kiểm sốt hành vi, suy nghĩ có biểu với lời nói, hành động bất thường Khuyết tật trí tuệ: Là tình trạng giảm khả nhận thức, tư biểu việc chậm khơng thể suy nghĩ, phân tích vật, tượng, giải việc Khuyết tật khác: tình trạng giảm chức thể khiến cho hoạt động lao động, sinh hoạt, học tập gặp khó khăn mà khơng thuộc trường hợp quy định Cũng theo Điều Luật NKT quy định mức độ khuyết tật sau: Người khuyết tật đặc biệt nặng: khuyết tật thực việc phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân hàng ngày Người khuyết tật nặng: người khuyết tật dẫn đến tự thực số việc phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân hàng ngày Người khuyết tật nhẹ: người khuyết tật không quy định hai nội dung người khuyết tật nhẹ cần trợ giúp nhỏ [15] 1.2 Khái niệm người khuyết tật Công ước quốc tế quyền người khuyết tật năm 2006 “Người khuyết tật (people with disabilities) bao gồm người có khiếm khuyết lâu dài thể chất, trí tuệ, thần kinh giác quan mà tương tác với rào cản khác cản trở tham gia đầy đủ hiệu họ xã hội tảng công người khác xã hội” Theo khoản Điều Luật người khuyết tật số 51/2010/QH12 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 17/06/2010 có ghi: “Người khuyết tật người bị khiếm khuyết nhiều phận thể bị suy giảm chức biểu dạng tật khiến cho lao động, sinh hoạt, học tập gặp khó khăn” [15] 1.3 Khái niệm nhân viên công tác xã hội Nhân viên công tác xã hội ( social worker) Hiệp hội nhà công tác xã hội chuyên nghiệp Quốc tế - IASW định nghĩa: “Nhân viên xã hội người đào tạo trang bị kiến thức kỹ cơng tác xã hội, họ có nhiệm vụ: Trợ giúp đối tượng nâng cao khả giải đối phó với vấn đề sống, tạo hội để đối tượng tiếp cận nguồn lực cần thiết; thúc đẩy tương tác cá nhân, cá nhân với môi trường tạo ảnh hưởng tới sách xã hội, quan, tổ chức lợi ích cá nhân, cá nhân với mơi trường tạo ảnh hưởng tới sách xã hội, quan, tổ chức lợi ích cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng thông qua hoạt động nghiên cứu hoạt động thực tiễn” 1.4 Khái niệm hỗ trợ Theo từ điển tiếng Việt hỗ trợ là: Giúp đỡ nhau, giúp thêm vào: hỗ trợ bạn bè, hỗ trợ cho đồng đội kịp thời Hỗ trợ khía cạnh xã hội tương trợ người với người, người biết hỗ trợ cho người chưa biết Kẻ mạnh hỗ trợ cho kẻ yếu để tạo mối quan hệ tốt đẹp phát triển, tiến tới xã hội văn minh Hỗ trợ khía cạnh kinh tế: Người có tiền hỗ trợ cho người khơng có tiền, người có tiềm lực kinh tế hỗ trợ cho người có trí tuệ để phát triển phục vụ mục tiêu chung Do hiệu hỗ trợ cách ngắn gọn sau: Hỗ trợ giúp đỡ phát triển mục tiêu chung hai bên toàn xã hội Một số nguyên tắc làm việc với NKT đặc điểm NKT 2.1 Một số nguyên tắc làm việc với NKT  Nguyên tắc lấy NKT làm trung tâm Trong lần gặp gỡ cần cho NKT thấy họ quan tâm, đối xử bình đẳng Vì vậy, nên tạo mơi trường thân thiện, thoải mái để NKT cảm thấy an tâm thoải mái nói chuyện Nên tạo tin cậy cách thăm hỏi sức khỏe câu hỏi nhẹ nhàng không liên quan đến vụ việc Hãy bắt đầu gặp gỡ câu hỏi gợi ý nhằm giúp NKT bình tĩnh; tránh cáu giận, bình tĩnh Người thực trợ giúp cần dành thời gian tâm sức để xây dựng quan hệ tin cậy với NKT, cảm thông với họ để hiểu mong muốn biết điều phù hợp với lợi ích tốt họ  Nguyên tắc không phân biệt đối xử NKT: Nguyên tắc xuất phát từ vấn đề quyền người NKT người nên họ có quyền đối xử bình đẳng cơng người khác lĩnh vực NKT bị khiếm khuyết hay nhiều phận nên có việc làm họ khó khăn Thực tế người sử dụng lao động không muốn nhận NKT luật có quy định suất lao động NKT thấp so với người không khuyết tật, số trường hợp sử dụng lao động khuyết tật người sử dụng lao động phải đầu tư sở vật chất để tạo môi trường làm việc thuận lợi cho NKT Chính điều tạo nên phân biệt đối xử việc làm NKT người không khuyết tật Phân biệt đối xử bao gồm phân biệt đối xử trực tiếp (là đối xử không công người lao động khuyết tật người lao động không khuyết tật quy định luật pháp thông lệ thực tiễn gây nên khác biệt rõ ràng người lao động này) phân biệt đối xử gián tiếp (Là quy định pháp luật thông lệ thực tiễn gián tiếp làm triệt bỏ làm phương hại bình đẳng may đối xử NKT người không khuyết tật thực tế) Nguyên tắc tổ chức lao động quốc tết ILO quy định Công ước số 111 – Công ước phân biệt đối xử việc làm nghề nghiệp Nguyên tắc không phân biệt đối xử với người khuyết tật lĩnh vực việc làm thể việc người khuyết tật người khơng khuyết tật đối xử bình đẳng việc làm, hộ tìm kiếm việc làm q trình trì đảm bảo việc Ngun tắc bình đẳng khơng phân biệt đối xử với người khuyết tật dc thể xuyên suốt, từ Pháp lệnh Người tàn tật 1998 đến Luật Người khuyết tật 2010 Và nói, từ Luật Người khuyết tật 2010 đời, địa vị pháp lý xã hội Người khuyết tật nâng lên đáng kể Có thể nhận thấy ý nghĩa nguyên tắc thơng qua ba khía cạnh sau đây: - Ý nghĩa pháp lý: Như nói trên, pháp luật Việt Nam thừa nhận ngun tắc Bình đẳng khơng phân biệt đối xử với người khuyết tật nguyên tắc Các văn pháp luật ban hành phải đảm bảo thực nguyên tắc Đây coi hành lang pháp lý để chủ thể tham gia quan hệ xã hội phải tuân thủ Thiết nghĩ cần thêm chế độ bảo hộ để nguyên tắc đảm bảo thực cách triệt để - Ý nghĩa xã hội: Nguyên tắc góp phần giúp người khuyết tật vượt qua mặc cảm, tư ti để hòa nhập vào sống, để họ thấy họ công nhận cơng dân bình thường, hưởng quyền phải thực nghĩa vụ công dân khác - Ý nghĩa kinh tế: Người khuyết tật vượt qua rảo cản tự ti họ tham gia vào lao động sản xuất người bình thường Có nhiều người khuyết tật có khả đặc biệt thành đạt lĩnh vực hàng ngày đóng góp sức lao động vào phát triển chung, tạo cải vật chất cho xã hội 2.2 Một số đặc điểm tâm lý nhu cầu người khuyết tật 2.2.1 Đặc điểm người khuyết tật  Về tâm lý: Tâm lý bi quan, chán nản, tự ti, mặc cảm, tủi phận, cho người bỏ đi, gánh nặng gia đình, người thân, ngại giao tiếp với người Tuy nhiên họ lại người giàu nghị lực để vượt qua khó khăn, tật nguyền để đạt hiệu cao lao động học tập họ nhận quan tâm phù hợp gia đình tồn xã hội Đời sống nội tâm NKT người nhạy cảm, tinh tế, dễ thơng cảm với khó khăn người khác  Về sinh lý: Do thiếu hụt thể chất dẫn tới khả hoạt động chức NKT bị suy giảm; Ở NKT có chế bù trừ chức quan cảm giác  Về kinh tế: Mất khả hoạt động số phận thể, nên người khuyết tật khó xin việc làm mà họ mang muốn để đáp ứng nhu cầu họ, đời sống kinh tế eo hẹp, gặp nhiều khó khăn  Về quan hệ xã hội: Các mối quan hệ xã hội trở nên hạn chế với NKT, họ giao lưu với bên ngồi, tránh hay ngại giao tiếp với xã hội  Khó khăn người khuyết tật Khó khăn học tập: Với hạn chế thân NKT, đặc biệt người khuyết tật trí tuệ quan thu nhận cảm giác (khiếm thính, khiếm thị) khả tiếp thu tri thức khó khăn, khuyết tật vận động bị ảnh hưởng Người khuyết tật cần hình thức giáo dục đặc biệt phù hợp với đặc điểm khiếm khuyết - điều yêu cầu đầu tư sở vật chất nhiều so với giáo dục thông thường, hỗ trợ từ phía quyền, quan giáo dục thân gia đình khơng tốt, việc trì học tập tiếp lên cao bất khả thi Việc làm: Khó khăn học tập ảnh hưởng trực tiếp đến khả xin việc, trình độ học vấn trung người khuyết tật thấp tương đối so với cộng đồng Ngoài số cơng việc có u cầu mà người khuyết tật khó thực tốt được, điều giảm thiểu cách tránh việc liên quan đến hạn chế mình, chẳng hạn khuyết tật chân khơng nên tìm việc phải lại nhiều Một số khác yêu cầu ngoại hình sức khỏe tốt, cơng việc mà họ khó tiếp cận thịi số người thiệt thòi” - giúp họ gia đình “có chất lượng sống tốt đẹp hơn” theo triết lý ngành công tác xã hội II Thực trạng vai trò nhân viên cơng tác xã hội q trình can thiệp hỗ trợ NKT tiếp cận với mơ hình sống độc lập Khái quát chung vấn đề nghiên cứu: Có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề NKT giới nói trung hoạt động hỗ trợ NKT SĐL nói riêng Trong đề tài nghiên cứu tác giả xin đưa số nghiên cứu giới Việt Nam NKT, mô hình dịch vụ hỗ trợ NKT vai trị NVCTXH với việc hỗ trợ NKT  Trên giới Năm 2011, Brenda Gannon and Brian Nolan đã: “Nghiên cứu khuyết tật hòa nhập xã hội” Ieland, Brenda Gannon and Brian Nolan Thông qua nghiên cứu tác giả thấy hồn cảnh khó khăn NKT tham gia vào hòa nhập xã hội, đồng thời tác giả thấy tự ti yếu tố gây cản trở NKT tham gia vào sống ngày, nghiên cứu tác giả biết yếu tố ảnh hưởng tới đời sống NKT thiết kế nơi làm việc, không phù hợp, kì thị cộng đồng, tiếp cận phương tiện lại gây khó khăn cho NKT Điều giúp tác giả phần hiểu thêm sống khó khăn NKT hịa nhập cộng đồng Sống độc lập khởi xướng năm 1972 Ed Robert - niên Mỹ khuyết tật nặng Nhận thấy cần thiết việc hỗ trợ cá nhân thân cộng đồng NKT, anh kêu gọi tổ chức, doanh nghiệp bắt tay thành lập Trung tâm Sống độc lập Berkeley Từ đó, chương trình Sống độc lập nhân rộng phát triển mạnh toàn cầu Tại Việt Nam, Trung tâm Sống độc lập thành lập Hà Nội vào năm 2009 với tài trợ Quỹ Nhật Bản (Nippon Foundation) Một năm sau đó, Chương trình Sống độc lập thành phố Hồ Chí Minh triển khai Trung tâm Khuyết tật Phát triển DRD Tiếp đó, nhóm, CLB Sống độc lập thành lập thành phố Cần Thơ, Đà Nẵng Hải Phòng  Tại Việt nam Năm 2007, nghiên cứu Nguyễn Thị Báo đề tài: “Hoàn thiện pháp luật quyền người khuyết tật Việt Nam nay” qua nghiên cứu tác giả thấy thực trạng công tác thực pháp luật người khuyết tật nước ta giải pháp khả thi nhằm nâng cao hoạt động thực pháp luật người khuyết tật, góp phần bảo đảm việc thực quyền người khuyết tật, tạo hội cho người khuyết tật bình đẳng hồ nhập cộng đồng xã hội Vai trị cơng tác xã hội can thiệp vào sống cá nhân, gia đình, nhóm người có vấn đề, cộng đồng hệ thống xã hội nhằm hỗ trợ thân chủ đạt thay đổi mặt xã hội, giải vấn đề mối quan hệ với người để nâng cao an sinh xã hội Để đạt điều này, ngành công tác xã hội phải thực nhiệm vụ tham vấn, trị liệu, giáo dục, thương lượng, hòa giải, hỗ trợ, nghiên cứu vận động sách Khi nhân viên xã hội vị trí khác vai trị nhiệm vụ họ khác nhau, tùy theo chức nhóm đối tượng họ làm việc vai trị NVCTXH có nhiều vai trị như: Vai trò vận động nguồn lực, vai trò kết nối dịch vụ, vai trò biện hộ, vai trò vận động/ hoạt động xã hội, vai trò người giáo dục, vai trò người tạo thay đổi, vai trò tư vấn, tham vấn, vai trò người quản lý hành chính.Với tác động ảnh hưởng tích cực tới xã hội nói chung NKT nói riêng hoạt động nhân viên CTXH hỗ trợ NKT Sống độc lập có vai trị riêng to lớn: Theo bà Nguyễn Hồng Hà – Giám đốc TT hỗ trợ Sống độc lập Hà Nội sống độc lập khơng có nghĩa người khuyết tật tự làm tất việc hay sống mình, mà với trợ giúp xã hội cộng đồng, người khuyết tật sống hịa nhập, có khả độc lập tự chủ tự chịu trách nhiệm vấn đề có liên quan đến sống Sống độc lập NKT tất thể quyền người, họ tự lựa chọn, tự định vấn đề có liên quan đến sống tự chịu trách nhiệm Tất nhiên, hạn chế, khiếm khuyết thể nên họ cần có hỗ trợ xã hội, cộng đồng để làm điều kể Chương trình Sống độc lập tổ chức hoạt động: tham vấn đồng cảnh với mục tiêu lấy lại tự tin ý thức khả giá trị cho NKT; tập huấn kỹ sống độc lập; nâng cao lực (kỹ quản lý, lập kế hoạch, điều phối, làm việc theo nhóm, vận động ủng hộ, tổ chức kiện); tập huấn cung cấp người trợ giúp cá nhân; cung cấp thông tin dịch vụ tư vấn hệ thống phúc lợi xã hội, văn sách, tiếp cận; tổ chức giao lưu sống độc lập thảo luận vấn đề NKT; hỗ trợ hoạt động nhóm, buổi dã ngoại giao lưu thành viên để thể kỹ sống độc lập Có thể nói, Sống độc lập mang đến hội thay đổi sống cho NKT nặng, họ hỗ trợ để làm chủ sống, giúp họ nhận thể khả tiềm ẩn Cũng qua đó, tác động thay đổi nhận thức cộng đồng, xã hội khả năng, quyền bình đẳng tham gia vào lĩnh vực sống NKT Bà Lưu Thị ánh Loan, quyền Giám đốc DRD cho rằng: Với ý nghĩa tích cực mà chương trình Sống độc lập mang lại cho người khuyết tật, việc phát triển trung tâm địa phương để tư vấn hỗ trợ cho gia đình chương trình kỹ sống độc lập cần thiết Khi NKT nhận giá trị đủ tự tin hịa nhập xã hội, họ người đóng góp lại cho cộng đồng giảm gánh nặng cho xã hội Tổng quan trung tâm Sống độc lập cho người khuyết tật Hà Nội Năm 2008 Tổ chức Người khuyết tật khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (DPI A/P) giao cho lãnh đạo Nhóm Vì tương lai tươi sáng người khuyết tật (BF) thực dự án lớn: thành lập đưa vào hoạt động Trung tâm Sống độc lập Việt Nam, với tài trợ Nippon Foundation Năm 2009: Trung tâm Sống độc lập Hà Nội thành lập trở thành mơ hình thí điểm Việt Nam Tháng 10/2014: Trung tâm thức nhà nước cơng nhận có tư cách pháp nhân có dấu riêng biệt Trung tâm SĐL theo đổi tên thành Trung tâm hỗ trợ SĐL NKT Hà Nội, theo định số 36 Hội NKT thành phố Hà Nội Ban đầu trung tâm đặt địa 42 Kim Mã Thượng- Hà Nội, vào tháng 7/2017 trung tâm chuyển tới địa điểm số 49 Vạn Bảo- Hà Nội Mục đích nhiệm vụ trung tâm hỗ trợ Sống độc lập Người khuyết tật Hà Nơi  Mục đích Hỗ trợ cá nhân khuyết tật để họ phát huy tiềm mìnhở mức cao gia đình cộng đồng Trung tâm Sống độc lập chứng rõ ràng khả người khuyết tật họ sống độc lập có trợ giúp từ tổ chức, cá nhân, gia đình cộng đồng Ngoài ra, trung tâm đứng tổ chức vận động để đảm bảo người khuyết tật tiếp cận nhà ở, việc làm, giao thông, giao tiếp, phương tiện giải trí dịch vụ y tế, dịch vụ xã hội cách bình đằng người xã hội  Nhiệm vụ: Cung cấp dịch vụ tư vấn đồng đẳng, thiết kế chương trình đào tạo kỹ sống độc lập, cung cấp NVCTXH cung cấp thông tin phúc lợi xã hội, cách sửa chữa nhà cửa theo hướng tiếp cận …) Thực trạng thực can thiệp hỗ trợ NKT nhân viên công tác xã hội Trung tâm Hiện trung tâm có 32 hội viên sinh hoạt thuộc dạng tật khác nhau: Bại liệt, bại não, tổn thương cột sống Những người khuyết tật bại não trung tâm: Là khuyết tật gây ảnh hưởng đến khả nói vận động khơng ảnh hưởng đến khả tư Theo kết khảo sát tỷ lệ người bị bại não chiếm 21.87% số hội viên trung tâm Nguyên nhân dẫn đến dạng khuyết tật bẩm sinh, biến chứng sau bị sốt Biểu dạng tật co cứng, hay giật kèm theo nói khó, người khuyết tật có tuổi co giật thường tạo tổn thương thứ cấp Có người muốn kéo mạnh để dãn Người bị tổn thương cột sống: Theo khảo sát tỷ lệ số người bị tổn thương cột sống chiếm 28.12% số hội viên trung tâm Nguyên nhân dẫn đến dạng tật thường bị tai nạn bẩm sinh… biểu nửa thân cảm giác, đơi khơng có cảm giác từ ngực trở xuống Tổn thương gây ảnh hưởng sức khỏe toàn thân Bại liệt: Chiếm 50% số hội viên trung tâm, nguyên nhân bẩm sinh, sốt bại liệt, di truyền Bại liệt hai chân, yếu toàn thân, teo phận toàn thân, yếu lưng, hông, cổ thể to ta ngồi nhiều Có thể bị ngã xe lăn gật cổ đằng sau người đẩy xe không ý lên, xuống đường dốc, hay ngang qua đường rãnh, người khuyết tật vươn tay với vật cao hay đất Đôi người khuyết tật cần cố định tư ngồi Về giới tính: Số hội viên trung tâm nữ (62.5%) nhiều nam (37.5%), phần lớn hội viên trung tâm sống độc thân, có số hội viên có hội kết lập gia đình Hầu hết hội viên sống làm việc địa bàn Hà Nội Mỗi người có hồn cảnh điều kiện sống khác Bên cạnh hội viên sống chung gia đình như: bố, mẹ, anh chị…thì có số hội viên đến từ tỉnh lẻ thuê phòng trọ bạn bè Các hội viên gặp nhiều khó khăn sống thân họ phải bươn chải để lại thủ Đây nhóm đối tượng thuộc dạng khuyết tật nặng họ muốn di chuyển phải có xe lăn người hỗ trợ, họ cần cảm thơng giúp đỡ tồn thể cộng đồng, họ có nhu cầu hịa nhập với cộng đồng, muốn tự vấn đề mình, họ mong học hỏi, giao lưu, làm việc cống hiến cho xã hội Họ mong muốn bình đẳng với người việc tiếp cận hội việc làm, nhà ở, giao thông, giáo dục dịch vụ xã hội khác Nhóm hội viên có khăng lao động vấn có nhu cầu học nghề, giới thiệu việc làm phù hợp với khả để độc lập lo cho sống  Hoạt động trợ giúp trung tâm NVXH Để hỗ trợ cho NKT trung tâm SĐL NVCTXH phải thực nhiều vai trị khác nhau: Giống phương pháp chăm sóc để hỗ trợ cho NKT học tập, làm việc gặp gỡ bạn bè, tham gia hoạt động xã hội NVCTXH phải tới tận nhà NKT để hỗ trợ cho họ Học cách họ làm việc để trợ giúp cho họ, đánh máy cho NKT, làm đồ thủ cơng, truyền đạt kinh nghiệm làm việc có NVCTXH cho NKT biết: “TC tơi có nghề làm thủ công nhà, hỗ trợ chị làm việc, ban đầu việc học thuê thùa may vá sở trường nhiên để hỗ trợ cho chị việc làm kiếm thêm thu nhập, tự học thêm cách thuê để hỗ trợ cho chị cách tốt nhất” (Chị N.T.L- 22 tuổi- NVXH chia sẻ)” Cơng việc mà NKT làm có trở ngại cho NVCTXH họ cố gắng tìm cách khắc phục để hỗ trợ cho TC cách tốt Do hạn chế khả thân NKT thể bại não co cứng họ khó khăn việc viết chữ đánh máy tính, NVCTXH người hỗ trợ việc học tập viết, đánh máy tính giúp họ, hay chia sẻ kiến thức hỗ trợ họ trình học tập Để mưu sinh cho sống, NKT cần có cơng việc tạo thu nhập trì sống tồn tại, nhiên đơi họ gặp phải khó khăn lớn, lại tới chỗ làm việc hay trợ giúp công việc Do NVCXTH người hỗ trợ cho NKT thực việc hỗ trợ NKT tới chỗ làm việc, làm hỗ trợ cho NKT Để tham gia hoạt động xã hội từ bên ngoài, nhiên việc di chuyển lại khó khăn với NKT nên NVCTXH đôi chân NKT hỗ trợ NKT hội thảo, câu lạc hay việc tham gia sinh hoạt trung tâm Khi NKT tham gia vào hoạt động xã hội, NVCTXH hỗ trợ TC làm nhiệm vụ mà TC họ giao tổ chức xã hội mà NKT tham gia Từ giúp NKT hòa nhập với cộng đồng, tự khẳng định thân, phát huy khả để họ nghĩ khơng người thừa xã hội Như NKT học tập, làm việc tới nơi mà muốn, tham gia làm điều mà thích hịa nhập cộng đồng độc lập tự chủ trường hợp nhờ hỗ trợ NVCXTH - Tham vấn đồng cảnh Tham vấn đồng cảnh hoạt động quan trọng trung tâm Một người khuyết tật trở thành nhà tham vấn đồng thời người khuyết tật khác tham vấn “tham vấn đồng cảnh” Các hoạt động tham vấn đồng cảnh bao gồm chia sẻ kinh nghiệm sống độc lập, thông tin nhà ở, kỹ sử dụng dịch vụ hỗ trợ cá nhân làm việc với người hỗ trợ cá nhân, hiểu biết phương pháp sử dụng nguồn lực xã hội, tham khảo việc làm phù hợp hàng loạt phương pháp tự vận động tuyên truyền cho thân - Chương trình Sống độc lập Đây chương trình mang đến cho người khuyết tật (NKT) kiến thức kỹ cần thiết cho sống độc lập, mà sống gia đình sở chăm sóc họ khơng trải nghiệm Đó kỹ quản lý tiền bạc, quản lý thời gian, xây dựng mối quan hệ người, nấu ăn, tìm đường thuận tiện ,… - Nhân viên công tác xã hội (Người hỗ trợ cá nhân) Một hoạt động không phần quan trọng để trì sống độc lập NKT cộng đồng cung cấp người hỗ trợ cá nhân (NVCTXH) chỗ chỗ làm việc người khuyết tật Tại Trung tâm hỗ trợ SĐL NKT Hà Nội hoạt động người không khuyết tật hỗ trợ cho NKT Người hỗ trợ cá nhân cho người khuyết tật nặng ai? “Người hỗ trợ cá nhân”, (“personal assistant” tiếng Anh), hiểu người hỗ trợ công việc hàng ngày sinh hoạt cá nhân Họ làm việc nhiều lĩnh vực khác nhau, tổ chức, doanh nghiệp, công ty làm việc cho cá nhân tùy theo yêu cầu  Đánh giá hoạt động Trong nội dung Sống độc lập, dịch vụ NVCTXH phần khơng thể thiếu, đóng vai trị hỗ trợ cho sống NKT nặng sống cộng đồng, họ xác định rõ mục tiêu sống thơng qua chương trình Sống độc lập tham vấn đồng cảnh Dịch vụ NVCTXH cần thiết để trì sống độc lập NKT Vì vậy, trụ cột Sống độc lập Khi hỗ trợ cho NKT Sống độc lập, NVCTXH gặp phải nhiều yếu tố tác động đến vai trị hỗ trợ cho NKT Trong có yếu tố chủ quan khách quan - Yếu tố chủ quan Kinh nghiệm kỹ NVCTXH yếu tố quan trọng tác động tới việc hỗ trợ NKT SĐL Một NVCTXH có kinh nghiệm, kỹ tốt họ dễ dàng biết cách ứng phó với vấn đề TC, biết cách xử lý cho hiệu Ngược lại NVCXTH khơng có kinh nghiệm điều gây nhiều khó khăn việc trợ giúp NKT SĐL Phẩm chất đạo đức yếu tố đánh giá cao công việc đặc biệt công việc đặc thù hỗ trợ cho NKT, cơng việc địi hỏi NKT phải có kiên chì, nhiệt tình, cảm thơng, chia sẻ NKT NVCTXH có phẩm chất tốt cộng với chun mơn, kinh nghiệm điều kiện tốt để hỗ trợ cho NKT Công việc hỗ trợ cho NKT công việc đặc thù, đặc biệt NVCTXH có gia đình riêng việc hài hịa cơng việc gia đình điều khó Hay mâu thuẫn căng thẳng công việc, khơng có giải ổn thỏa dễ áp lực cho NVCTXH Nếu khơng có lịng u nghề họ khơng dễ dàng vượt qua hồn thành tốt cơng việc Do lịng yêu nghề yếu tố cần thiết nghề nói chung nghề hỗ trợ cho NKT nói riêng  Yếu tố khách quan Một số yếu tố khách quan tác động tới với trò hỗ trợ NKT SĐL NVCXTH yếu tố điều kiện phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội đất nước chủ chương sách Đảng, Nhà nước phát triển nghề công tác xã hội, nhận thức cộng đồng NKT CTXH với NKT, gia đình NKT thân đặc điểm NKT Một đất nước có kinh tế, văn hóa, xã hội tạo điều kiện lớn cho phát huy hết vai trò NVCTXH, Đảng Nhà nước ta đưa nhiều sách nhằm hỗ trợ cho NKT cho hoạt động nghề CTXH phát triển Tuy nhiên chưa thực tập trung vào việc hỗ trợ NVCTXH việc giúp đỡ người yếu cụ thể NKT Tại trung tâm hỏi NVCTXH chế độ nhà nước họ 100% câu trả lời nói chưa nhận chế độ Nhà nước Trong trình đưa NKT tham gia làm việc, học tập, tham gia hoạt động xã hội NVCTXH với NKT NVCTXH phải hỗ trợ cho NKT tham nhiều hoạt động cộng đồng, nhận ủng hộ nhiệt tình cộng đồng điều góp phần tạo điều kiện cho NVCTXH phát huy hết khả Ngược lại cộng đồng có nhìn nhận khơng tích cực, hay có thái độ kỳ thị điều làm giảm vai trò NVCTXH việc trợ NKT Gia đình NKT yếu tố ảnh hưởng lớn tới việc phát huy vai trò NVCTXH NVCTXH hỗ trợ cho NKT SĐL họ phải tận nhà TC để làm công việc chăm sóc, hay hỗ trợ tâm lý, đưa TC tham gia hoạt động xã hội…Việc khiến NVCTXH thường xuyên đối mặt phải đối mặt với gia đình NKT, ủng họ NVCTXH dễ dàng việc hỗ trợ NKT Bản thân đặc điểm, dạng tật, tính cách, độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn… NKT có ảnh hưởng quan trọng tới việc phát huy vai trò NVCTXH việc trợ giúp cho NKT SĐL TC người có dạng khuyết tật bại não, bại liệt hay tổn thương cột sống NVCTXH trung tâm lại có cách chăm sóc hỗ trợ riêng Hay tính cách TC sống hịa đồng, cởi mở, với tính cách TC sống khép kín việc hỗ trợ cho TC gây khơng thuận lợi khó khăn Bốn vai trị hỗ trợ NKT phân tích: Vai trị chăm sóc, vai trị học tập, làm việc tham gia hoạt động xã hội, vai trò hỗ trợ tâm lý, vai trị cung cấp thơng tin Vai trị chăm sóc thể thơng qua biểu hiện, tần suất, thuận lợi khó khăn kết vai trò NKT tạo tiền đề đáp ứng nhu cầu NKT.Vai trò học tập, làm việc tham gia hoạt động xã hội quan trọng, NVCTXH hỗ trợ NKT ngoài, với tần suất hỗ trợ 50% từ giúp NKT có hội giao lưu với bên ngồi hịa nhập xã hội Vai trị hỗ trợ tâm lý, NKT NVCTXH động viên, khích lệ, chia sẻ vấn đề khó khăn sống từ họ thêm tự chủ độc lập cách suy nghĩ Vai trị cung cấp thơng tin, NKT NVCTXH cung cấp thông tin luật pháp, sách, học tập, việc làm, sức khỏe từ hỗ trợ cho NKT việc sống độc lập Một số yếu tố ảnh hưởng tới vai trò NVCTXH việc hỗ trợ NKT SĐL bao gồm yếu tố chủ quan từ phía NVCTXH, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất đạo đức, kinh nghiệm, kỹ năng, lòng yêu nghề Cùng yếu tố khách quan: Điều kiện phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, đất nước chủ chương sách Đảng, Nhà nước phát triển nghề CTXH, nhận thức cộng đồng NKT CTXH với NKT, gia đình NKT thân đặc điểm NKT NVCTXH cần nhận yếu tố ảnh hưởng không tốt tới việc hỗ trợ NKT SĐL để có hướng khắc phục ngày tốt III Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu can thiệp nhân viên CTXH vai trò hỗ trợ NKT Từ thực tế vai trò NVCTXH NKT tìm hiểu phân tích tơi xin đưa số khuyến nghị giải pháp sau: Thứ nhất, Trung tâm cần định hướng hình thành hệ thống NVCXTH chun nghiệp Cơ cấu mơ hình SĐL vừa hệ thống quản lý nhà nước, vừa nằm hệ thống tổ chức phi phủ tất hưởng tác động trực tiếp nằm vận hành hệ thống phúc lợi xã hội nói chung Với đối tượng khuyết tật, nhà nước hệ thống an sinh xã hội cần phải đầu tư nguồn kinh phí tối đa cho vận hành mơ hình thực hành điều tiết nguồn lực từ tài trợ, hoạt động từ thiện đóng góp xã hội, để từ vai trị hỗ trợ NVCTXH ngày nâng cao Thứ hai, Tăng cường đầu tư sở vật chất, đầu tư kinh phí tới hoạt động liên quan tới việc thực hành, tập huấn kỹ cho NVCTXH đặc biệt hoạt động hỗ trợ NKT SĐL, từ giúp NVCTXH thêm ổn định, cống hiến cho cơng việc Tạo điều kiện thuận lợi để NVCTXH phát huy hết khả Tun truyền mơ hình SĐL để người có thêm nhiều thơng tin hình thức hỗ trợ cho NKT SĐL Thứ ba, việc quan tâm tạo nguồn NVCTXH cần trọng nhiều đến khía cạnh kỹ khía cạnh đạo đức nghề nghiệp Hiện chương trình đào tạo trường đại học có mơn học liên quan đến lĩnh vực khuyết tật, nhiên chưa hình thành có hệ thống mặt nội dung đào tạo thực hành, thiếu môn học nội dung đề cập đến khía cạnh kỹ thực hành công tác xã hội lĩnh vực cụ thể Đi với việc đầu tư khía cạnh kỹ vấn đề đào tạo công tác xã hội, vấn đề xây dựng hệ thống chuẩn mực thực hành quy điều đạo đức thực hành công tác xã hội điều cần thiết Đó yếu tố giúp cho vai trò NVCTXH việc hỗ trợ NKT SĐL hiệu Thứ tư, Xây dựng hệ thống giao thông tiếp cận với NKT, xe buýt có hỗ trợ dốc lên phù hợp với NKT, toàn nhà, vệ sinh công cộng, trung tâm thương mại nơi NKT thường xuyên lui tới phải xây dựng phù hợp tiếp cận với NKT Có tạo điều kiện thuận lợi cho NVCTXH việc hỗ trợ NKT dễ dàng tham gia hoạt động xã hội cộng đồng Thứ năm, Phát hành thẻ cho NVCTXH: Mỗi NVCTXH có thẻ ngành riêng tương ứng với ngành cơng án, báo chí, giấy thơng hành để từ giúp cho NVCTXH nâng cao vai trị mình, khơng bị cản trở thực nhiệm vụ Từ thấy trách nhiệm thân Giúp họ có thêm tự tin phát huy hết khả hỗ trợ cho NKT KẾT LUẬN Người khuyết tật xã hội quan tâm, để người khuyết tật có môi trường sống tốt phát huy hết khả địi hỏi cần có chung tay hỗ trợ toàn xã hội Trung tâm Sống độc lập (SĐL) giúp cho xã hội nhận thấy rằng, người khuyết tật (NKT) hồn tồn sống người bình thường Ở vai trị NVCTXH nâng cao vai trị chăm sóc, vai trị hỗ trợ học tập, làm việc tham gia hoạt động xã hội, vai trò hỗ trợ tâm lý, vai trò cung cấp thơng tin Trong vai trị chăm sóc, vai trò hỗ trợ học tập, làm việc tham gia hoạt động xã hội coi hai vai trò quan trọng, điển hình việc hỗ trợ NKT sống độc lập Tuy nhiên, có nhiều yếu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng tới việc thực vai trò NVCTXH Yếu tố chủ quan yếu tố trình độ chun mơn, kỹ năng, phẩm chất đạo đức, lòng yêu nghề Yếu tố khách quan điều kiện kinh tế, văn hóa, xã hội đất nước, sách đảng nhà nước, nhận thức cộng đồng, gia đình đặc điểm NKT Chính yếu tố ảnh hưởng nhiều tới việc hỗ trợ NVCTXH việc hỗ trợ NKT SĐL Trung tâm cần thúc đẩy vai trò NVCTXH trung tâm SĐL nói riêng trung tâm tư thục khác nói chung Mở rộng công tác truyền thông để huy động nguồn vốn trợ giúp toàn xã hội, tăng cường kết nối trung tâm, tổ chức người khuyết tật để tạo thành mạng lưới trợ giúp chung Đối với ngành cơng tác xã hội vai trị NVCTXH đóng ghóp lớn q trình can thiệp hỗ trợ NKT Trong thời gian thực mơ hình SĐL trung tâm cho thấy điều Do vậy, để phát triển tốt mơ hình SĐL cho NKT trợ giúp liên ngành với không công tác xã hội bệ phóng, mơi trường tốt cho NKT đặt niềm tin để phát huy lực đóng ghóp cho xã hội TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Công ước quốc tế Quyền trẻ em (1990) Luật trẻ em (2016) Bùi Thị Xuân Mai (2010), Nhập môn công tác xã hội, Nxb Lao động-Xã hội Thủ tướng Chính phủ (2010), Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg ngày 25/3/2010 phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 20102020 Nguyễn Thị Bích Hằng, (2014), “Vai trò NVCXTH lao động trẻ em thành phố Hà Nội ( nghiên cứu quận Ba Vì huyện Thường Tín) Nguyễn Diệu Hồng, (2011), “Đánh giá việc thực Bộ luật lao động lao động người tàn tật pháp lệnh người tàn tật” Bùi Thị Huệ, (2011), “Vai trị nhân viên cơng tác xã hội việc giải vấn đề người khuyết tật” Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, Quyết định số 555/QĐLĐTBXH ngày 11/5/2018 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Trung tâm Tư vấn Dịch vụ truyền thông Trung tâm hỗ trợ Sống độc lập người khuyết tật Hà Nội, (2009), “Những điều PA cần ghi nhớ” (tài liệu dành cho khóa tập huấn PA Trung tâm Sống độc lập Hà Nội) 10.Trung tâm hỗ trợ Sống độc lập người khuyết tật Hà Nội, (2010), Chương trình Sống độc lập, số 22 ... niệm hỗ trợ Theo từ điển tiếng Việt hỗ trợ là: Giúp đỡ nhau, giúp thêm vào: hỗ trợ bạn bè, hỗ trợ cho đồng đội kịp thời Hỗ trợ khía cạnh xã hội tương trợ người với người, người biết hỗ trợ cho người. .. Hà Nội hoạt động người không khuyết tật hỗ trợ cho NKT Người hỗ trợ cá nhân cho người khuyết tật nặng ai? ? ?Người hỗ trợ cá nhân”, (“personal assistant” tiếng Anh), hiểu người hỗ trợ công việc hàng... trị họ việc hỗ trợ can thiệp cho Tôi thực nghiên cứu chủ đề “Vai trị nhân viên cơng tác xã hội q trình can thiệp hỗ trợ cho người khuyết tật trung tâm hỗ trợ sống độc lập người khuyết tật hà nội”