Sự hài lòng nghề nghiệp của lao động nữ tại các đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội

sự HÀI LÒNG NGHÊ NGHIỆP CỦA LAO ĐỘNG NỮ TẠI CÁC ĐƠ_N VỊ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC XÃ HỘI Lã Thị Thu Thủy Phan Thị Mai Hương Phạm Minh Thu Viện Tâm lý học TÓM TẮT Nghiên cứu tiến hành khảo sát 720 lao động nữ làm việc 44 đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội Việt Nam nhằm tìm hiên mức độ hài lịng nghề nghiệp họ Phương pháp nghiên cứu chinh sử dụng kháo sát bang bang hói hình thức trực tuyến thông qua biêu mau Google Kết quà nghiên cứu cho thấy, lao động nữ có xu hướng hài lịng với nghê nghiệp mức trung bình đên mức hài lịng Trong đó, hài lịng ve mặt chun mơn nơi trội so với hài lịng khia cạnh khác ngồi chun mơn So sảnh mức độ hài lịng nữ lãnh đạo nữ viên chức, kết quà nghiên cứu cho thay nữ viên chức có mức độ hài lịng nghê nghiệp cao so với nữ lãnh đạo Tuy nhiên, họ có diêm chung hài lịng nhiều lực thán, chuyên môn, vê mỏi quan hệ đông nghiệp môi trường văn hóa nơi làm việc Thu nhập coi diêm trừ nghề nghiệp họ hài lịng hay có xu hướng hài lịng thấp thu nhập Từ kết nghiên cứu trên, viết dề xuất sổ gợi ý đổi với người quản lý đê nâng cao hiệu quà làm việc cho lao động nữ Từ khóa: Hài lịng nghề nghiệp; Lao động nữ; Đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội Ngàv nhận bài: 13/9/2021; Ngày duyệt đãng bài: 25/9/2021 Mở đầu Sự hài lòng người lao động nơi làm việc thuộc tính quan trọng mà tổ chức mong đợi nhân viên (Oshagbemi, 2003) Đó hài lịng có liên quan chặt chè đến nỗ lực thái độ làm việc người lao động (Judge cộng sự, 2017; Christen cộng sự, 2006), thúc đẩy suất lao động (Schleicher cộng sự, 2004; Petty cộng sự, 1984; laffaldano cộng sự, 1985), đảm bảo cam kết với tổ chức (Martin cộng sự, 1996; Rayton, 2006) Ngược lại, khơng hài lịng có xu hướng liên 16 TẠP CHÍ TÀM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 quan đến nghỉ việc thay đổi nhân (Chen cộng sự, 2006) Chính thế, hài lịng với nghề nghiệp người lao động quan tâm đánh giá nhiêu thập kỷ qua Cho đến nay, mơ hình yếu tố Herzberg (1968) có lẽ mơ hình lý thuyêt nhiêu người áp dụng đê đo lường hài lịng nghề nghiệp Theo đó, có hai nhóm tác nhân hài lịng hay khơng hài lịng với nghề yếu tố động lực (gôm: Thành tựu; Sự công nhận; Bản thân công việc; Trách nhiệm; Sự thăng tiến) yếu tố trì (gồm: Sự giám sát; Điều kiện làm việc; Chính sách tổ chức; Thu nhập; Quan hệ liên cá nhân) Các yếu tố động lực trì tương đổi giống với yếu tố nội sinh (là giá trị người Khả sáng tạo; Cơ hội huy động nguồn lực; Sự phát triển tương lai Sự on định có từ cơng việc) ngoại sinh (gồm: Các mối quan hệ với đồng nghiệp, với cấp nơi làm việc; Tiền lương; Sự thăng chức Môi trường làm việc) xác định tác giả khác nghiên cứu hài lòng nghề nghiệp (Kuo cộng sự, 2008) Sự hài lòng nghề nghiệp cho gồm thành phần: lượng giá (ví dụ: tơi thích/khơng thích cơng việc), nhận thức (Công việc thách thức thú vị) hành vi (Tôi người tin cậy làm việc chăm chỉ) (Pennsylvania State University, 2010) Trong số mô tả nghề nghiệp (Job Descriptive Index - JDI), cơng cụ đo lường hài lịng nghề nghiệp, phát triển Smith, Kendall Hulin (1969) hài lịng nghề nghiệp gồm năm khía cạnh công việc, lương, thăng tiến, giám sát đồng nghiệp Sau này, Roznowski (1989) cập nhật JDI với không khí làm việc, nội dung cơng việc cơng nghệ làm việc Đối với nghề thành phần hài lịng nghề nghiệp có nét riêng Ví dụ, điều dưỡng viên, ba đặc trưng hài lịng nghề nghiệp mơi trường làm việc, yếu tố nghề nghiệp yếu tố chăm sóc bệnh nhân (Kuokkanen cộng sự, 2003) Trong số đó, yếu tố liên quan đến môi trường làm việc, chẳng hạn hòa nhập xã hội, phong cách giao tiếp quản trị đóng vai trị quan trọng hài lòng nghề nghiệp Đối với giáo viên, hài lòng nghề nghiệp gồm: Sự chuẩn bị cho cơng việc; Khả định hình, kiếm sốt lớp học chương trình giảng dạy; Kỳ vọng cơng việc thực tế; Môi trường làm việc tập thể Sự lãnh đạo (NAIS, 2007) Có thể thấy, khía cạnh, yếu tố, tên gọi mặt hài lòng nghề nghiệp không tác giả, dù chất hài lịng nghề nghiệp hiểu gần giống Mặt khác, nghề nghiệp có đặc trưng riêng điêu phản ánh mặt hài lịng nghề nghiệp Trong nghiên cứu này, chúng tơi quan tâm đến hài lòng nghề nghiệp lao động nữ làm việc đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội Cụ thể Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 17 (VASS) Đây quan nghiên cứu khoa học thuộc Chính phủ, trung tâm nghiên cứu hàng đầu khoa học xã hội nhân văn nước ta cấu, lao động nữ VASS chiếm tới 60% tơng số lao động có đóng góp khơng nhỏ vào việc thực nhiệm vụ trị giao phó Việc nghiên cứu mức độ hài lịng nghề nghiệp lao động nừ góp phần khơng nhỏ việc cung cấp sở khoa học cho định hướng đến tạo lập mơi trường tích cực cho người lao động nói chung lao động nữ nói riêng Với đặc thù nghề nghiệp đây, khía cạnh hài lịng nghề nghiệp có khác biệt hay khơng? Mức độ hài lịng nghề nghiệp lao động nữ có khác biệt hài lòng nghề nghiệp nữ viên chức nữ lãnh đạo tổ chức này? Phưong pháp nghiên cứu 2.1 Mau nghiên cứu Đối tượng tham gia khảo sát gồm 720 lao động nữ (chiếm khoảng 3/4 số lao động nừ VASS) lựa chọn ngầu nhiên, làm việc 44 đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội, có 28 người (chiếm 3,9%) cán lãnh đạo cấp Vụ, Viện tương đương 692 viên chức, sổ lao động nữ mầu khảo sát làm việc lĩnh vực nghề nghiệp lĩnh vực nghiên cứu khác (nghiên cứu viên, biên tập viên, giảng viên, thư viện viên, kế toán viên, chuyên viên) Tuổi mẫu nghiên cứu đa dạng, từ 30 tuổi đến 55 tuổi Khảo sát thực hình thức trả lời qua biêu mẫu Google 2.2 Cơng cụ nghiên cứu Đo lường hài lịng nghề nghiệp gồm hai phiên dành riêng cho nữ lãnh đạo nữ viên chức, bản, nội dung đo lường mức độ hài lòng nhau, phản ảnh lĩnh vực nghề nghiệp yếu tố ngoại sinh (thu nhập, điều kiện vật chất, môi trường quan, quản lý ), yếu tố nội sinh (công việc, tiến chuyên môn, lực), khác vài điểm đặc trưng cho công việc lãnh đạo nhân viên Thang đo dành cho viên chức gồm 10 mệnh đề (item) phản ánh lĩnh vực: loại công việc (nghiên cứu, giảng dạy, biên tập, kế toán, thư viện ), thu nhập, điều kiện vật chất (phòng làm việc, trang thiết bị), mối quan hệ với đồng nghiệp, yêu cầu tổ chức người lao động (kỷ luật lao động, định mức lao động ), cách thức quản lý người lao động, mơi trường văn hóa chung quan, vị trí quan, tiến chun mơn, lực làm việc Thang đo dành cho lãnh đạo gồm item phản ánh lĩnh vực: công việc quản lý, công tác chuyên môn, thu nhập, điều kiện vật chất quan, 18 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 mối quan hệ với đồng nghiệp, yêu cầu đơn vị người lao động (kỷ luật, định mức ), cách thức quản lý người lao động, mơi trường văn hóa chung đơn vị, lực làm việc Thang điểm đánh giá mức độ hài lịng từ (hồn tồn khơng hài lịng) đến 10 (hài lịng mĩ mãn) với lĩnh vực Độ tin cậy Alpha Cronbach thang đo với phiên dành cho lãnh đạo nữ 0,903, cho nữ viên chức 0,912, đảm bảo tính quán bên thang đo lường 2.3 Phân tích Các tham số thống kê mơ tả (tần suất, tỷ lệ %, điểm trung bình (M), độ lệch chuẩn (SD), điểm tối thiểu, điểm tối đa, độ nghiêng - Sk) sử dụng để mô tả phân bố điếm hài lịng nghề nghiệp Các phép phân tích tương quan, phân tích nhân tố áp dụng để phân tích đặc trưng hài lịng nghề nghiệp mẫu nghiên cứu Kết nghiên cứu bàn ỉuận 3.1 Các khỉa cạnh hài lòng nghề nghiệp lao động nữ Tổng quan nghiên cứu cho thấy khía cạnh hay thành phần hài lịng nghề nghiệp dù có lĩnh vực chung có tên gọi khác nhau, có sổ nội dung không nhau, đặc biệt loại nghề nghiệp khác Ơ đây, chúng tơi thử tìm hiểu, lao động nữ, với đặc trưng quan khoa học, hài lịng nghề nghiệp có khn mẫu Phân tích nhân tổ khám phá thực với liệu kết hiển thị bảng Việc phân tích thực riêng cho hai mẫu lãnh đạo viên chức 3.1.1 Các khía cạnh hài lòng nghề nghiệp nữ viên chức Kết cho thấy, liệu hội tụ vào hai nhân tố, giải thích 67% phương sai liệu Nhân tố thứ gồm item: hài lòng tồ chức, cách thức quản lý, môi trường cơng việc có hệ số tải nhân tố dao động từ 0,62 đến 0,82 đặt tên Hài lịng yếu tổ mơi trường nghề nghiệp (viết tắt yếu tố môi trường) Nhân tố thứ hai gồm item: hài lòng lực hài lịng tiến cơng việc, với hệ số tải nhân tổ 0,88 0,92, liên quan đến khả làm việc chun mơn cá nhân có thê đặt tên Hài lòng khả cá nhân hoạt động nghề (viết tắt yếu tố nhân) Theo thuyết hai nhân tố Herzberg (1968), hài lòng với công việc làm nhẽ phải hội tụ với tiến chuyên môn lực để trở thành nhân tố động lực Tuy nhiên, mẫu nữ viên chức lại khơng tải nhân tố Vì tên gọi hai yếu TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 19 tố hài lòng nghề nghiệp lao động nữ có chút khác biệt với thuyết hai nhân tổ Một điểm đáng lưu ý rằng, tên gọi hai yếu tố có xu hướng phân biệt yếu tố bên cá nhân (khả cá nhân) bên ngồi cá nhân (yếu tố mơi trường) Bảng 1: Hệ sổ tải nhân tổ EFA hài lòng nghề nghiệp (II) Dữ liệu nữ lãnh đạo (I) Dữ liệu nữ viên chức Cơng Ngồi công việc việc Môi Cá nhân trường Cách thức quàn lý 0,824 0,240 Cách thức quản lý 0,893 0,223 Môi trường văn hóa chung 0,810 0,253 Mơi trường văn hóa chung 0,862 0,159 Yêu cầu tô chức 0,808 0,302 Yêu cầu quan 0,818 0,271 Mối quan hệ với đồng 0,733 nghiệp 0,343 Mối quan hệ với đồng nghiệp 0,739 0,227 Điều kiện vật chất nơi làm 0,716 việc 0,157 Điều kiện vật chất nơi làm việc 0,566 0,477 Vị trí quan 0,677 0,331 Chun mơn 0,189 0,852 Thu nhập từ quan 0,677 0,092 Năng lực làm việc 0,108 0,831 Công việc làm 0,623 0,447 Công việc quán lý 0,433 0,735 Năng lực làm việc 0,189 0.920 Thu nhập 0,555 0,603 Tiến chuyên môn 0,305 0,879 Alpha Cronbach 0,914 0,865 Alpha Cronbach 0,877 0,814 Phương sai trích 44,714 22,920 Phương sai trích 40,209 30,536 Tổng phương sai trích 67,634 Tổng phưong sai trích 70,744 3.1.2 Các khía cạnh hài lịng nghề nghiệp lãnh đạo nữ Phân tích liệu từ mẫu lãnh đạo nữ, kết cho cho thấy có hai nhân tố trích xuất với tổng phưcmg sai trích gần 71% Các item tải hai nhân tố mầu lãnh đạo nữ nhìn chung tương tự mầu nữ viên chức (bảng 1), nhiên, có hai điểm khác biệt Thứ nhất, hài lịng với công việc (ở mẫu công việc quản lý) tải nhân tố thứ hai với hài lịng 20 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 chuyên môn lực làm việc, khác với mẫu viên chức, item tương tự không tải nhân tố Thứ hai, thu nhập không hội tụ vào nhân tố mà tải vào hai nhân tố với hệ so tải cao (hệ số 0,555 0,603) Từ nội dung hai nhân tố này, đặt tên gọi hài lịng yểu tố ngồi cơng việc (gọi tắt yếu tố ngồi cơng việc) hài lịng yếu tố cơng việc (gọi tắt yếu tổ công việc) Ỏ đây, xét chất thu nhập, xếp vào nhóm hài lịng yếu tố ngồi cơng việc Tuy nhiên, mẫu lãnh đạo, nỏ chia sẻ với hai nhân tố dù tạm xếp xét theo chất có the hiếu chứng không mạnh hệ số phân biệt hài lịng cơng việc ngồi cơng việc mong manh Như vậy, mẫu lãnh đạo nữ, hai nhân tố đặt tên yếu tố bên ngồi cơng việc yếu tố bên cơng việc Có thấy, tên gọi hai yếu tố hài lịng nghề nghiệp có xu hướng phân biệt yếu tố ngồi cơng việc Neu so với thuyết hai nhân tố, hài lòng cơng việc tải vào nhóm chất nó, vị trí hài lịng thu nhập chưa rõ ràng Vì tên gọi hai nhân tố cho chút khác biệt Tóm lại, nhìn chung, liệu cho thấy mẫu nữ viên chức nữ lãnh đạo hài lịng nghề nghiệp gồm hai khía cạnh có tên gọi khác với chuyển dịch trọng tâm từ cá nhân (mẫu nữ viên chức) sang cơng việc (mẫu nữ lãnh đạo) Trong đó, hài lịng khía cạnh bên cá nhàn hay hài lịng khía cạnh bên cơng việc đề cập đến nhung mặt bên thúc đẩy hoạt động nghề lực, tiến cá nhân, thân cơng việc thực hiện, cịn hài lịng khía cạnh mơi trường hay hài lịng khía cạnh ngồi cơng việc đề cập đến mặt bên ngồi chun mơn q trình lao động nơi làm việc điều kiện làm việc, mơi trường văn hóa, quan hệ đồng nghiệp, vị trí Phát cho thấy khác biệt nhỏ so với kết tác giả khác đề cập Bên cạnh đó, kết cho thấy bản, khía cạnh hài lịng nghề nghiệp nữ viên chức nữ lãnh đạo có điểm tương tự đặt trọng tâm khác chúng có tên gọi khác Có lẽ điều diễn tương tự tác giả khác đặt tên khía cạnh hài lịng nghề nghiệp 3.2 Mức độ hài lòng nghề nghiệp nữ viên chức nữ lãnh đạo 3.2.1 Mức độ hài lòng nghề nghiệp theo khía cạnh Bảng mơ tả phân bố mức độ hài lòng lĩnh vực vào ba nhóm: Khơng hài lịng (gồm người có điểm hài lịng nghề nghiệp từ trở xuống), có xu hướng nghiêng phía hài lịng mức bình thường (gồm TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 21 người có điểm tị đến 8) hài lòng (gồm người có điểm từ trở lên) Dữ liệu cho thấy nữ viên chức nữ lãnh đạo có mức độ hài lịng bên cá nhân/cơng việc cao hon hài lịng mơi trường/bên ngồi cơng việc Tuy vậy, khác biệt rõ rệt mức độ hài lịng với hai khía cạnh nữ viên chức cao nữ lãnh đạo (M = 7,31 so với M = 6,80) Có thể nói, nữ viên chức hài lịng khả hoạt động nghề (hài lòng lực làm việc, hài lịng tiến chun mơn) hài lòng mức độ thấp với lĩnh vực môi trường (thu nhập, điều kiện vật chất, đồng nghiệp ) Điều cho thấy, với nữ viên chức, cải thiện lĩnh vực môi trường cách để nâng cao mức độ hài lòng nghề nghiệp họ Trong đó, nhóm lãnh đạo nữ, khơng có khơng hài lịng hai khía cạnh nghề nghiệp mình, họ lịng với lĩnh vực cơng việc ngồi cơng việc Sự khác biệt mức độ hài lịng với hai khía cạnh nhóm nữ lãnh đạo thấp (M = 7,48 so với M = 7,17) Bảng 2: Mức độ hài lòng với khía cạnh nghề nghiệp Các lĩnh vực hài lòng Nữ viên chức Nữ lãnh đạo 7,31 (1,26) 7,48 (0,76) Khơng hài lịng 8,5% - Bình thường 46,7% 50% Rất hài lịng 44,8% 50% 6,80(1,42) 7,17 (0,87) Khơng hài lịng 12,3% - Bình thường 68,5% 78,6% Rất hài lịng 19,2% 21,4% M(SD) Hài lịng cá nhân/cơng việc M (SD) Hài lịng mơi trường/ngồi cơng việc 3.2.2 Mức độ hài lòng nghề nghiệp theo lĩnh vực cụ thể Mục xem xét số khía cạnh nghề nghiệp điều khiến lao động nữ hài lòng hài lòng mức nào? Do lĩnh vực nghề nghiệp nữ viên chức nữ lãnh đạo không trùng nên xem xét riêng hài lòng nghề nghiệp đối tượng 22 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 Sự hài lòng nghề nghiệp nữ viên chức Bảng 3: Sự hài lòng nghề nghiệp nữ viên chức (N = 692) Hài lòng về: Điểm tối Điểm Độ tối đa nghiêng thiểu M Điểm trung vị SD Tiến chuyên môn 7,21 7,00 1,43 -0,936 10 Mối quan hệ với đồng nghiệp 7,59 8,00 1,58 -1,215 10 Mơi trường văn hóa 7,35 8,00 1,72 -1,016 10 Công việc làm 7,03 7,00 1,68 -0,673 10 Vị trí quan 6,98 7,00 1,76 -0,467 10 Cách thức quán lý 6,95 7,00 2,03 -1,034 10 Yêu cầu tổ chức 6,87 7,00 1,76 -0,787 10 Điều kiện vật chất nơi làm việc 6,64 7,00 1,90 -0,545 10 Thu nhập từ quan 5,02 5,00 1,87 -0,367 10 Ghi chú: Từ 0- Hồn tồn khơng hài lịng đến 10- Hài lịng mĩ mãn Xét điểm trung bình lĩnh vực Nữ viên chức diện khảo sát chủ yếu người độ tuổi từ 30 đến 49 tuổi (chiếm 89,3%), gần 100% nữ viên chức có trình độ từ đại học trở lên (chiếm 99%), cụ thể trình độ thạc sỹ chiếm đến 58,2% trình độ tiến sỹ chiếm 23% Với trình độ học vấn mức tương đối cao gián tiếp khẳng định tích cực lực điều kiện thuận lợi cho nữ viên chức có hội để khẳng định thân thăng tiến cơng việc Chính thế, hài lịng cùa họ lực chuyên môn tương đối cao (M = 7,41), đồng thời lực chuyên môn giúp họ tiến công việc Sự tiến khiến họ hài lòng (M = 7,21) Sự hài lòng gián tiếp cho thấy, phần nhiều nữ viên chức có kỹ hội học hỏi mặt chun mơn, có khả phát triển thành thạo kỳ liên quan đến cơng việc Sự hài lịng kết giúp cho nhà quản lý đơn vị yên tâm với gắn bó ổn định bền vững họ đơn vị, kéo theo phát triển bền vững đơn vị tương lai Trong nhóm yếu tố mơi trường, mối quan hệ với đồng nghiệp điểm khiến nữ viên chức hài lòng (M = 7,59) Nhiều nghiên cứu trước cho thấy mức độ quan trọng mối quan hệ với đồng nghiệp liên TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, sổ 10 (271), 10 - 2021 23 quan đến cơng việc người lao động Nhìn từ góc độ tâm lý học xã hội cá nhân thành viên nhóm Vì vậy, tương tác đồng nghiệp có ý nghĩa lớn đến mơi trường làm việc mồi cá nhân Cảm giác thuộc về, cảm giác an tồn với cơng việc, với nơi làm việc phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ với đồng nghiệp Sự tương tác tạo nên thúc cảm giác thân thuộc cảm giác thuộc nhóm Mối quan hệ tin cậy giũa viên chức (Olivier Rothmann, 2007), mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp (May cộng sự, 2004) cho người lao động cảm thấy an toàn mặt tâm lý Một phần biếu mơi trường văn hóa nơi làm việc ứng xử văn minh, thân thiện cấp với cấp dưới, đồng nghiệp tạo nên giá trị nhân văn nơi làm việc Nơi làm việc không nơi mà người lao động đến để làm việc, mà nơi mà họ đến để tìm thoải mái yên tâm cống hiến cho công việc Ket khảo sát cho thấy, nữ viên chức hài lòng với ứng xử văn minh, thân thiện đồng nghiệp nơi làm việc (M = 7,35) Có thể thấy, VASS coi nơi làm việc đáng tin cậy mà nữ viên chức yên tâm làm việc tiếng Những khía cạnh mơi trường nghề nghiệp tổ chức cách thức quản lý, điều kiện vật chất nơi làm việc khía cạnh mà người lao động nơi quan tâm Ket khảo sát cho thấy, nữ viên chức thê hài lòng khía cạnh tương đương (điểm trung bình dao động khoảng 6,64 đến 6,95) Vai trị khía cạnh cơng việc quan trọng Các sở vật chất sở hạ tầng, trang thiết bị cần thiết cho công việc; cách thức quản lý hay nói rõ phong cách quản lý lãnh đạo người quản lý trực tiếp, tính chất yêu cầu từ phía tổ chức (tính rõ ràng, cụ thể, có kế hoạch, người việc ) khiến cho nữ viên chức gắn bó với cơng việc Vai trò yếu tố Deepa cộng (2014) nhận thấy trước đó, tác giả cho rằng, quản lý tổ chức có ảnh hưởng đến gắn bó viên chức với công việc Thêm nữa, May cộng (2004) nhận ra, phong cách người quản lý, người giám sát công việc cấp (với biểu tích cực lắng nghe mối quan tâm viên chức, khuyến khích viên chức phát triển kỹ năng, nâng cao quyền tự định họ) đem lại cảm giác an toàn mặt tâm lý cho viên chức Vị trí cơng việc coi khẳng định lực, cống hiến cá nhân công việc Hiện nữ giới diện khảo sát vị trí viên chức Mặc dù vậy, mức độ hài lòng họ vị trí (M = 6,98) mức trung bình cho thấy họ chưa thực hài lịng nhiều với vị trí 24 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 quan, với trình độ học vấn chủ yếu thạc sỹ tiến sỹ, với thâm niên cơng tác trung bình 12,36 năm Việc đo lường hài lịng vị trí có lẽ hy vọng lời nhắc nhở nỗ lực cơng việc để có vị trí cao Một điếm đáng cần phải lưu ý xem xét khía cạnh mơi trường nữ viên chức, thu nhập Xu hướng khơng hài lịng thu nhập từ cơng việc thấy rõ (M = 5,02) sắc thái theo chiều hướng khơng tích cực gián tiếp cho thấy mức thu nhập từ công việc không đáp ứng yêu cầu kỳ vọng họ Có theo đánh giá họ, thu nhập khơng tương xứng với tính chất công sức mà họ bỏ cho công việc Khơng có số liệu thực từ khảo sát thu nhập bình quân nữ viên chức, nhiên, cho rằng, với mức lương (khơng có thêm khoản phụ cấp thu nhập khác ngồi lương bản) sống họ có nhiều khó khăn Một số nghiên cứu cho thấy rằng, thu nhập từ công việc có ảnh hưởng định đến tính tích cực làm việc người lao động (Lê Thị Thanh Hương, 2003), đến gắn bó niên trí thức ưẻ với cơng việc (Lã Thị Thu Thủy, 2012) Kết nghiên cứu trước kết nghiên cứu góp phần giúp nhà quản lý nhìn nhận rõ tình trạng thu nhập viên chức nói chung nữ viên chức nói riêng Từ góc độ quản lý, cải thiện hội làm việc, phong cách quản lý, môi trường làm việc cần thiết, nhiên, từ góc độ viên chức, chủ động, trách nhiệm công việc giúp cho họ có thêm cơng việc, cải thiện gia tăng thu nhập, quan trọng tích cực gắn bó với cơng việc Những điều giúp họ n tâm, gắn bó với cơng việc, với đơn vị làm việc từ họ hài lòng với nghề nghiệp Ý kiến nữ viên chức đánh giá mức độ hài lịng thân khía cạnh khác nghề nghiệp tập trung, có phần phân tán (độ lệch chuẩn dao động từ 1,24 đến 2,03), hài lịng cách thức quản lý lãnh đạo người quản lý trực tiếp họ đánh giá có phần khơng thống cao (SD = 2,03) Trong đó, đánh giá lực tiến chun mơn có thống ý kiến so với khía cạnh khác liên quan đến công việc (độ lệch chuẩn từ 1,24 đến 1,43) Phạm vi điểm cho thấy phân hóa rõ: có người hài lịng (10 điểm), có số người hồn tồn khơng hài lịng (0 điểm) Tỷ lệ phần trăm số người hồn tồn khơng hài lịng thu nhập cao (chiếm 2,6%), tiếp đến cách thức quản lý (chiếm 1,6%) số người có mức hài lịng thấp thu nhập chiếm đến 63,9%, 8,8% số người có mức hài lịng cao Như thế, thu nhập nữ viên chức điểm đáng lưu ý TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, sổ 10 (271), 10 - 2021 25 Sư hài lòng nghề nghiệp nữ lãnh đạo (N = 28) Bảng 4: Các tham sô thông kê mơ tả hài lịng khỉa cạnh nghề nghiệp nữ lãnh đạo (thang 0-10 đỉêm) M Điểm trung vị SD Năng lực làm việc thân 7,79 8,00 0,88 -1,330 Chuyên môn thân 7,64 8,00 0,83 -0,494 Công tác quản lý thân 7,00 8,00 1,39 -0,806 Mối quan hệ với đồng nghiệp 7,68 8,00 1,19 -2,315 Mơi trường văn hóa đơn vị 7,68 8,00 1,31 -1,494 Cách thức quản lý cấp 7,39 8,00 1,13 -1,194 Yêu cầu tổ chức 7,29 8,00 1,27 -2,093 Điều kiện vật chất 7,11 7,50 1,73 -0,409 10 Thu nhập 5,86 6,00 1,04 -0,326 Hài lòng về: Điểm tối Điểm Độ nghiêng thiểu tối đa Năng lực thân điều khiến cho nừ lãnh đạo hài lòng lĩnh vực liên quan đến nghề nghiệp (M = 7,79) Với giá trị điểm trung bình tiến đến ngường gần điểm cho thấy, nữ lãnh đạo hài lịng mức trung bình khá, đồng thời có thống tập trung ý kiến họ (SD = 0,88) Với tuổi đời (82,1% số người độ tuổi từ 40 - 50 tuổi), tuổi nghề (trung bình 19,92 năm - VASS), với trình độ học vấn cao (82,1% số người có trình độ tiến sỳ) vững vàng mặt chun mơn, hài lịng nhiều lực điều dễ hiểu Thêm nữa, số nghiên cứu rằng, có khác biệt vai trò giới hoạt động lãnh đạo Khi nừ vai trò lãnh đạo, họ gặp nhiều rào cản thách thức so với nam hạn chế hội, định kiến giới từ bên (Jones Lin, 2001) Mặc dù vậy, nghiên cứu Smith cộng (2006) thấy rằng, tỷ lệ phụ nữ đứng vị trí hàng đầu với cơng tác quản lý có tác động tích cực đến hiệu hoạt động công ty định hướng hoạt động cho công ty; hay nói cách khác, nữ phải nỗ lực nhiều so với nam vai trị lãnh đạo Chính vậy, hài lòng lực thân (M = 7,79), hài lịng ■thun mơn thân (M = 7,64), công tác quản lý thân ụM = 7,00 - có hài lịng so với khía cạnh chuyên môn khác) coi minh chứng khẳng định nồ lực học tập làm việc, khẳng định cơng việc chun mơn quản lý Và có lẽ 26 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 không hài lịng mặt chun mơn, mà xét khía cạnh tâm lý, họ hài lịng nỗ lực, cố gắng cơng việc với vị trí lãnh đạo Điểm khiển nữ lãnh đạo hài lòng mối quan hệ với đồng nghiệp mơi trường văn hóa đon vị (cùng có M = 7,68) Rõ ràng, vai trò người lãnh đạo, mặt công việc, cấp cấp ln có ranh giới định Ở vị trí lãnh đạo, họ khơng phải giải vấn đề gai góc, phức tạp cơng việc, mà họ phải giải vấn đề liên quan đến người, đến mối quan hệ với đồng nghiệp bao gồm đồng nghiệp cấp trên, ngang cấp cấp dưới, phải tạo mơi trường văn hóa nơi làm việc, vậy, mạnh mẽ, dũng cảm cần thiết, với đặc trưng tâm lý nữ mềm dẻo, nhạy cảm (Broverman đồng nghiệp, 1997 dẫn theo Ngơ Cơng Hồn, Trương Thị Khánh Hà, 2012), họ tạo nên mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp có mơi trường văn hóa làm việc đem lại cho họ hài lòng tương đối Yêu cầu tổ chức, cách thức quản lý cấp điểm khiến nữ lãnh đạo hài lịng (điểm trung bình dao động từ 7,29 đến 7,39) Sự khơng hài lịng thấy từ đánh giá nữ viên chức Có vẻ áp lực từ xuống khiến cho nữ lãnh đạo nữ viên chức hài lịng Mặc dù lương, với phụ cấp quản lý cho vị trí lãnh đạo, thu nhập họ có phần nhỉnh so với nữ viên chức Tuy nhiên, với mức lương nay, khoảng hài lịng mức trung bình, nghiêng nhiều xu hướng hài lòng mức thấp (M = 5,86) điểm khiến họ hài lịng mức thấp loạt khía cạnh liên quan đến nghề nghiệp Có thể thấy, nữ lãnh đạo nữ viên chức cảm thấy hài lòng thu nhập, lâu dài, thu nhập không đáp ứng yêu cầu người lao động dễ dẫn đến thiếu gắn bó với cơng việc, với đơn vị Đây điểm mà nhà quản lý cấp cần phải ý để giải vấn đề Khi đánh giá hài lòng nghề nghiệp, ý kiến liên quan đến lực chun mơn thân thường có thống (độ lệch chuẩn dao động từ 0,83 đến 0,88) Trong đó, hài lịng 7/9 khía cạnh cịn lại có phân tán, thể khác biệt hài lòng nữ lãnh đạo (độ lệch chuẩn dao động từ 1,04 đến 1,73) Phạm vi điểm cho thấy, điểm tối thiểu từ điếm tối đa 10 điếm Tuy nhiên, có điều kiện vật chất đem lại hài lòng tuyệt đối (điểm 10) cho 2/28 nữ lãnh đạo (chiếm 7,1%) Mặc dù vậy, xem xét điểm hài lòng mức cao (từ điểm trở lên), kết cho thấy, 50% số nữ lãnh TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 27 đạo có mức hài lịng 8/9 khía cạnh Chỉ có 3,6% số nữ có hài lòng mức cao thu nhập, số liệu khẳng định thêm tình trạng khơng hài lòng thu nhập nữ lãnh đạo Kết luận Từ kết phân tích cho thấy số điểm sau: Thứ nhất, hài lòng nghề nghiệp lao động nữ làm việc đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội có hai khía cạnh, có tương đồng khác biệt định hai khía cạnh nữ viên chức nữ lãnh đạo Điểm tương đồng hai khía cạnh phản ánh lĩnh vực bên bên ngồi chun mơn hoạt động nghề nghiệp, điểm khác biệt trọng tâm chuyên môn nữ viên chức khả cá nhân cịn nữ lãnh đạo cơng việc Thứ hai, nhìn chung, lao động nữ làm việc đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội có xu hướng hài lịng với nghề nghiệp mình, khoảng từ mức trung bình đến hài lịng Ở họ, hài lịng khía cạnh bên nghề, xuất phát từ nội lực thân cao so với hài lòng khía cạnh khác ngồi chun mơn Nhìn khía cạnh tâm lý thấy, lao động nữ làm việc đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội có nồ ỉực, cố gắng nhiều mặt chun mơn họ tự cảm thấy hài lịng so với điều kiện bên Mặc dù vậy, hài lòng nữ lãnh đạo trội khía cạnh bên lẫn khía cạnh ngồi chun mơn so với hài lịng nữ viên chức Thứ ba, với mức độ hài lịng khác nhau, có điểm chung nữ lãnh đạo nữ viên chức thể hài lịng họ có xu hướng hài lịng nhiều nhiều lực thân, chuyên môn, mối quan hệ đồng nghiệp mơi trường văn hóa nơi làm việc Thu nhập từ quan lĩnh vực khiến họ hài lòng Các kết gợi ý rằng: 1/ Người làm công tác lãnh đạo người đứng đầu chịu trách nhiệm điều hành toàn hoạt động đơn vị, bao gồm công việc môi trường làm việc thân viên chức Với vị trí vai trị lãnh đạo, nữ gặp nhiều khó khăn thách thức phần nhiều liên quan đến đặc điểm giới định kiến giới Chính vậy, nỗ lực họ nhiều gấp bội so với nỗ lực nam vai trò lãnh đạo Người lãnh đạo cấp cao cần thể ghi nhận công sức họ cơng việc 28 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, số 10 (271), 10 - 2021 2/ Những điều kiện bên ngồi có vai trị quan trọng công việc lao động nừ Với đặc thù nhân lực lao động đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội nghiêng nhiều nữ, nên cấu tổ chức, cách thức quản lý, đặc biệt phong cách quản lý người lãnh đạo nữ viên chức cần phù hợp với đặc điểm nữ Việc tạo điều kiện hội môi trường làm việc sở vật chất, trang thiết bị cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho họ làm việc chuyên tâm với công việc nhiều 3/ Đảm bảo đời sống cho lao động nữ yếu tố cần quan tâm Đe cho lao động nữ yên tâm với công việc, gắn bó với nghề nghiệp, với đơn vị việc cải thiện nâng cao thu nhập cần phải coi đường hướng người lãnh đạo, người quản lý trực tiếp họ Tìm kiếm, mở rộng hội công việc, nghề nghiệp gợi ý Bên cạnh đó, thân lao động nữ, đặc biệt nừ viên chức cần phải chủ động học hỏi, tìm kiếm tự tạo cơng việc cho thân Học hỏi, cải thiện, rèn luyện nâng cao kỳ năng, lực liên quan đến chun mơn giải pháp để tự thân họ gia tăng thu nhập cho Chú thích: Bài viết phần kết nghiên cứu đề tài cấp Bộ: Hạnh phúc nơi làm việc lao động nữ Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam', Ban Vì tiến phụ nữ - Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam chủ trì thực hiện; GS.TS Đặng Nguyên Anh làm chủ nhiệm Tài liệu * tham khảo Tài liệu tiếng Việt Ngơ Cơng Hồn, Trương Thị Khánh Hà (2012) Tâm lý học khác biệt NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Thị Thanh Hương (Chủ biên, 2003) Tỉnh tích cực nghề nghiệp công chức: Một sổ nhân tố ảnh hưởng NXB Khoa học xã hội Hà Nội Lã Thị Thu Thủy (2012) Những vấn đề niên trí thức nước ta Báo cáo tổng kết đề tài cấp Bộ năm 2011 - 2012 Viện Tâm lý học chủ trì thực Tài liệu tiếng Anh Chen S.H., Yang C.C., Shiau J.Y and Wang H.H (2006) The development of an employee satisfaction model for higher education The TQM Magazine Vol 18 (5) p 484 - 500 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, SỐ 10 (271), 10 - 2021 29 Christen M., Iyer G and Soberman D (2006) Job satisfaction, job performance, and effort: A reexamination using agency theory’ Journal of Marketing Vol 70 (1) p 137 - 150 Deepa E., Palaniswamy R and Kuppusamy s (2014) Effect of performance appraisal system in organizational commitment, job satisfaction and productivity The Journal Contemporary Management Research Vol (1) p 72 - 82 Herzberg F (1968) One more time: how you motivate employees? Harvard Business Review Vol 46 (1) p 53 - 62 laffaldano M.T and Muchinsky P.M (1985) Job satisfaction andjob performance: A meta-analysis Psychological Bulletin Vol 97 (2) p 251 - 273 Jones C.L and Lin L (2001) A comparison of attitudes toward women as managers in China and in the U.S Cal Poly Pomona Journal of Interdisciplinary Studies Vol 14 (Fall), p 75 - 82 10 Judge T.A., Weiss H.M., Kammeyer-Mueller J.D and Hulin C.L (2017) Job attitudes, job satisfaction, and job affect: A century of continuity’ and ofchange Journal of Applied Psychology Vol 102 (3) p 356 - 374 11 Kuo H.T., Yin T.J.C and Li I.c (2008) Relationship between organizational empowerment and job satisfaction perceived by nursing assistants at long-term care facilities Journal of Clinical Nursing Vol 17 (22) p 3.059 - 3.066 12 Kuokkanen L., Leino K.H and Katajisto J (2003) Nurse empowerment, jobrelated satisfaction and organizational commitment Journal of Nursing Care Quality Vol 18 p 184 - 192 13 Martin C.L and Bennett N (1996) The role ofjustice judgments in explaining the relationship between job satisfaction and organization commitment Group and Organization Management Vol 21 (1) p 84 - 104 14 May D.R., Gilson R.L and Harter L.M (2004) The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work Journal of Occupational and Organizational Psychology Vol 77 p 11 - 37 15 NAIS (National Association of Independent Schools) (2007) Teacher satisfaction survey https://www.nais.org/Series/Documents/Member/NAIS_Teacher_fmal.pdf 16 Olivier A and Rothmann s (2007) Antecedents of work engagement in a multinational oil company SA Journal of Industrial Psychology Vol 33 (3) p 49 - 56 17 Oshagbemi T (2003) Personal correlates ofjob satisfaction: empirical evidence from UK universities International Journal of Social Economics Vol 30 (12) p 1.210 - 1.232 18 Pennsylvania State University (2010) Job satisfaction: Do I like my job? Work attitudes and motivation The Pennsylvania State University World Campus 30 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, SỐ 10 (271), 10 - 2021 19 Petty M.M., McGee G.w and Cavender J.w (1984) A metaanalysis of the relationships between individualjob satisfaction and individual performance Academy of Management Review Vol (4) p 712 - 721 20 Rayton B.A (2006) Examining the interconnection of job satisfaction and organizational commitment: An application of the bivariate probitmodel International Journal of Human Resource Management Vol 17 (1) p 139 - 154 21 Roznowski M (1989) Examination of the measurement properties of the job descriptive Index with experimental items Journal of Applied Psychology Vol 74 (5) p 805 - 814 22 Schleicher D.J., Watt J.D and Greguras G.J (2004) Reexamining the job satisfaction-peiformance relationship: The complexity of attitudes Journal of Applied Psychology Vol 89 (1) p 165 - 177 23 Smith N., Smith V and Verner M (2006) Do women in top management affect firm performance? A panel study of 2,500 Danish firms International Journal of Productivity and Performance Management Vol 55 (7) p 569 - 593 24 Smith P.C., Kendall L.M and Hulin C.L (1969) Measurement of satisfaction in work and retirement Chicago IL: Rand McNally TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC, SỐ 10 (271), 10 - 2021 31 ... ánh mặt hài lòng nghề nghiệp Trong nghiên cứu này, chúng tơi quan tâm đến hài lịng nghề nghiệp lao động nữ làm việc đơn vị nghiên cứu khoa học xã hội Cụ thể Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt... trưng hài lòng nghề nghiệp mẫu nghiên cứu Kết nghiên cứu bàn ỉuận 3.1 Các khỉa cạnh hài lòng nghề nghiệp lao động nữ Tổng quan nghiên cứu cho thấy khía cạnh hay thành phần hài lịng nghề nghiệp. .. người lao động nói chung lao động nữ nói riêng Với đặc thù nghề nghiệp đây, khía cạnh hài lịng nghề nghiệp có khác biệt hay khơng? Mức độ hài lòng nghề nghiệp lao động nữ có khác biệt hài lịng nghề