Sức khỏe tâm thần của học sinh lứa tuổi tiểu học và nguyên tắc tư vấn tâm lí theo lý thuyết của Rogers

66 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI SỨC KHỎE TÂM THẦN CỦA HỌC SINH LỨA TUỔI TIỂU HỌC VÀ NGUYÊN TẮC TƯ VẤN TÂM LÍ THEO LÝ THUYẾT CỦA ROGERS Ngơ Thị Kim Hồn, Nguyễn Diệp Ngọc Trường Đại học Thủ Hà Nội Tóm tắt: Cơng tác chăm sóc sức khỏe tâm thần cho học sinh tiểu học công tác quan trọng nhà trường Trong trình phát triển, học sinh lứa tuổi tiểu học gặp khơng khó khăn tâm lí cá nhân, mối quan hệ với bạn bè, thầy cơ…Nhận thấy tính cấp bách việc triển khai hoạt động tư vấn tâm lí cho học sinh trường học, Bộ Giáo dục Đào tạo Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT ngày 18/12/2017 hướng dẫn thực công tác tư vấn tâm lí cho học sinh trường phổ thơng Trong khn khổ viết tác giả bàn đến vấn đề sức khỏe tâm thần học sinh lứa tuổi tiểu học nguyên tắc tư vấn tâm lý theo lý thuyết Rogers nhằm tạo bầu khơng khí an toàn tin tưởng, giúp học sinh tự khám phá thân, tự ý thức hoàn cảnh, vấn đề tiềm Từ khóa: Sức khỏe tâm thần, tư vấn tâm lí, rối nhiễu cảm xúc, bạo lực học đường, kỹ Nhận ngày: 19.12.2021; gửi phản biện chỉnh sửa, duyệt đăng ngày 27.2.2022 Liên hệ tác giả: Ngơ Thị Kim Hồn; Email: ntkhoan@daihocthudo.edu.vn MỞ ĐẦU Sức khỏe người vốn thiếu thành phần sức khỏe tâm thần (SKTT), đặc biệt trẻ em lứa tuổi tiểu học, chúng chịu tác động lớn yếu tố môi trường gia đình, trường học, văn hóa xã hội, Sức khỏe thể chất, tâm thần xã hội phát triển cân bằng, hài hòa sở cho cá thể có tri thức, có nhân cách đem lại hiệu lao động hữu ích cho phát triển xã hội cá nhân Nếu sức khỏe tâm thần có vấn đề gây thiếu hứng thú hoc tập, vui chơi, suy nghĩ không hợp lý, thiếu thực tế dẫn đến hành vi lệch lạc, quấy nhiễu sống cá nhân thành viên gia đình xã hội, tăng gánh nặng cho xã hội, Vì thế, nước phát triển triển giới, đề chiến lược chăm sóc sức khỏe tâm thần chăm sóc sức khỏe cho trẻ em, gia đình, cộng cộng,… Các nghiên cứu thấy rằng, phát can thiệp sớm tổn thương sức khỏe tâm thần lứa tuổi trẻ em giảm rối loạn hành vi, chống đối bệnh tâm thần nặng tuổi vị thành niên người lớn, giảm gánh nặng cho xã hội Tư vấn học đường bậc tiểu học cung cấp cho học sinh hình thức tư vấn cá nhân, tư vấn nhóm học TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 57/2022 67 sinh, tư vấn gia đình thông tin, tư liệu giúp đỡ, lắng nghe từ chuyện học tập, đến định hướng tương lai Trong tư vấn tiểu học, bên cạnh giáo viên chủ nhiệm lớp, giáo viên mơn cịn có tư vấn viên, nhà cơng tác xã hội đóng vai trị quan sát trẻ lớp học, vui chơi trao đổi với phụ huynh học sinh đánh giá sức khỏe, khó khăn học tập hay rối nhiễu tâm lí trẻ để tìm biện pháp can thiệp kịp thời Carl Rogers (1902 - 1987) nhà trị liệu tâm lí có ảnh hưởng kỉ XX Liệu pháp thân chủ - trọng tâm ông đánh dấu bước ngoặt phát triển tâm lí trị liệu Triết lí ơng trở thành hịn đá tảng cho phương pháp tiếp cận gọi Tâm lí học nhân văn, mà ơng Abraham Maslow Rollo May thiết lập năm 1950 Rogers góp phần quan trọng vào triết lí Liệu pháp nhóm năm 1960, đưa tham vấn tâm lí trở thành hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực mở rộng khác giáo dục, cộng tác xã hội, người tiên phong nỗ lực giải xung đột quốc tế dựa việc giao tiếp hiệu Theo lý thuyết Carl Rogers áp dụng cho mối quan hệ từ cá nhân nhóm hay người với tập thể nhóm lại với [1] Vì nên vận dụng nguyên tắc tư vấn tâm lí theo lí thuyết Rogers tư vấn tâm lí học đường Việt Nam có sở đem lại hiệu cao Các nguyên tắc giống đồ dẫn cách tạo dựng bầu khơng khí an toàn, tin cậy, tiếp cận thân chủ cách dễ dàng để từ nắm bắt tâm lí học sinh, giúp học sinh nhận diện vấn đề tìm cách giải vấn đề cách dễ dàng Đối với học sinh lứa tuổi tiểu học tâm lí cịn chưa ổn định, khả kiểm soát cảm xúc chưa tốt, đặc biệt có rối nhiễu cảm xúc em chưa biết cách tìm kiếm đến giúp đỡ Các em băn khoăn tìm đến tư vấn viên liệu có an tồn mối quan hệ khơng? Nghĩa nói ra, bày tỏ biểu người mà thực muốn biểu có bị đánh giá, phán xét hay tổn thương khơng? Nghĩa có an tồn khơng? Cảm giác an tồn thực nhu cầu thiết yếu học sinh tiểu học NỘI DUNG 2.1 Khái niệm sức khỏe tâm thần Chúng ta biết khoẻ mạnh mặt tinh thần không đơn giản không mắc phải rối nhiễu tâm thần Sức khỏe tâm thần xem phận tách rời định nghĩa sức khỏe, sức khỏe tâm thần “trạng thái khoẻ mạnh mà cá nhân thực hố tiềm mình, đương đầu với căng thẳng thơng thường sống, có khả làm việc cách hiệu quả, sinh lợi đóng góp cho cộng đồng mà sống đó” (Tổ chức Y tế Thế giới WHO, 2001) GS TS Nguyễn Quý Thanh cho hay, theo Tổ chức Y tế giới, vấn đề sức khỏe tâm thần gánh nặng toàn cầu, nguyên nhân hàng đầu dẫn đến khuyết tật Các vấn đề sức khỏe tâm thần ảnh hưởng đến cá nhân mà cịn gia đình họ xã hội Khảo SKTT Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) cho thấy mẫu nghiên cứu gồm 1.202 học sinh tiểu học trung học sở Việt Nam độ tuổi 68 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI 10-16 tuổi, tỷ lệ học sinh có vấn đề SKTT chung 19,46% [8] Theo số liệu thống kê Bệnh viện Tâm thần TP.HCM, năm 2011 có 25.000 lượt trẻ độ tuổi học (từ - 15 tuổi) đến khám cải thiện Năm 2012 số 28.000, năm 2013 32.000 từ đầu năm số lượng bệnh nhân học sinh đến khám tăng liên tục [9] Ở Việt Nam, năm gần đây, vấn đề rối nhiễu tâm lí học đường, lo âu, căng thẳng, chán học, hay bạo lực học đường lứa tuổi tiểu học,… khiến cho người lo ngại Từ đầu kỉ XXI, có nhiều nghiên cứu góc độ khác sức khỏe tâm thần trẻ em, để có hướng can thiệp phịng ngừa sớm Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, nhấn mạnh tính cá nhân hóa hay phát huy sáng tạo thân không ổn cộng đồng khơng có sức khỏe tinh thần tốt để tối ưu hóa tiềm Mặc dù vậy, nay, nhận thức sức khỏe tâm thần học sinh lứa tuổi (6-11 tuổi) cộng đồng hạn chế, việc phát hiện, can thiệp cịn muộn Việc chẩn đốn tâm bệnh khó, khơng bệnh khác có tổn thương có biểu triệu chứng Sức khỏe tâm thần nói chung bị lãng quên sức khỏe tâm thần trẻ em bị lãng quên nhiều Đội ngũ cán chăm sóc sức khỏe tâm thần cho trẻ chưa đào tạo có tính chun nghiệp thiếu phối hợp liên ngành Như vậy, sức khỏe tâm thần vốn không chủ đề nên gói gọn bệnh viện hay sở chăm sóc tâm thần mà cần bàn nhiều cộng đồng dân cư (chúng ta tạm gọi là) “bình thường” 2.2 Tầm quan trọng tư vấn tâm lí trường tiểu học Sức khỏe tâm thần tâm lí học đường chủ đề ngày đề cập nhiều, không giới chuyên môn y tế, giáo dục mà cịn phương tiện thơng tin đại chúng báo đài, truyền thông Với cụm từ “Sức khỏe tâm thần học sinh” “Sức khỏe tinh thần học sinh” tìm kiếm google (một trang web tìm kiếm thơng tin thơng dụng giới) cho triệu kết hai câu lệnh tìm kiếm Con số phản ánh phần mối quan tâm xã hội Việt Nam vấn đề sức khỏe tâm thần học sinh Trong nhà trường tiểu học nay, học sinh gặp khơng khó khăn học tập, tu dưỡng, việc tìm tịi định hướng giá trị cho thân mối quan hệ với, bạn bè, với cha mẹ thầy giáo Từ dẫn tới tâm lí bi quan, tiêu cực thân người khác Hầu hết học sinh cần trợ giúp người lớn để thoát khỏi khủng hoảng tâm lí q trình phát triển Một số học sinh có hành vi sai lệch so với phát triển bình thường Trong hai trường hợp cần tư vấn tâm lí, đặc biệt cán tâm lý có trình độ chun mơn có kĩ tư vấn Nhà tư vấn tâm lí nhà trường khơng phải người làm nhiệm vụ giáo dục lại học sinh Họ có mặt trường để nghe em nói, để em tự giãi bày, tự chất vấn khó khăn theo hướng mà em tự tìm cách thay đổi hồn cảnh, thay đổi thân, từ huy động lực vào việc học tập tham gia hoạt động tích cực Tư vấn tâm lí cho học sinh giải thích “sự hỗ trợ tâm lí, giúp học sinh nâng cao hiểu biết thân, hoàn cảnh gia đình, mối quan hệ xã hội, từ tăng cảm xúc tích cực, tự đưa định tình khó khăn học sinh gặp phải học nhà TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 57/2022 69 trường” Trong đó, tham vấn tâm lí cho học sinh “sự tương tác, trợ giúp tâm lý, can thiệp (khi cần thiết) cán bộ, giáo viên tư vấn học sinh gặp phải tình khó khăn học tập, hồn cảnh gia đình, mối quan hệ với người khác nhận thức thân, từ tăng cảm xúc tích cực, tự lựa chọn thực định tình đó” [4] 2.3 Các khó khăn mặt tâm lí học sinh tiểu học Những khó khăn nhận thức cản trở em hoạt động mình, tư duy, trí nhớ, khả tập trung, ý cịn thấp, Ở đầu tuổi tiểu học ý có chủ định trẻ cịn yếu, khả kiểm sốt, điều khiển ý hạn chế Ở giai đoạn ý không chủ định chiếm ưu ý có chủ định Trẻ lúc quan tâm ý đến mơn học, học có đồ dùng trực quan sinh động, hấp dẫn có nhiều tranh ảnh,trị chơi có giáo xinh đẹp, dịu dàng, Sự tập trung ý trẻ yếu thiếu tính bền vững, chưa thể tập trung lâu dài dễ bị phân tán trình học tập Những khó khăn cảm xúc cảm xúc tiêu cực cản trở hoạt động em lo lắng, buồn rầu, căng thẳng, Tình cảm học sinh tiểu học mang tính cụ thể trực tiếp gắn liền với vật tượng sinh động, rực rỡ, Lúc khả kiềm chế cảm xúc trẻ non nớt, trẻ dễ xúc động dễ giận, biểu cụ thể trẻ dễ khóc mà nhanh cười, hồn nhiên vơ tư Vì thế, nói tình cảm trẻ chưa bền vững, dễ thay đổi (tuy so với tuổi mầm non tình cảm trẻ tiểu học "người lớn" nhiều) Những khó khăn hành vi cản trở hoạt động em như: Gây gỗ, chống đối, thờ ơ, Nhiều em chưa biết thể ý kiến cá nhân cộng với điều khiển cảm xúc dẫn đến việc gây hiểu lầm, xích mích, đánh lộn, nói xấu, gây đồn kết tập thể,… Những khó khăn sinh lí có liên quan đến giấc ngủ, ăn uống, hô hấp, nội tiết, số trẻ cịn dậy sớm ( khoảng 10-11 tuổi) dẫn đến rối nhiễu cảm xúc, trạng thái tinh thần khơng ổn định, giấc ngủ chập chờn Dậy sớm trẻ ngày phổ biến điều tất yếu Tuy nhiên, trẻ dậy sớm có tác động, ảnh hưởng nhiều đến tâm lí thể chất trẻ gia đình Đặc biệt, bé gái dậy sớm dễ bị lạm dụng tình dục trẻ chưa có khả nhận thức thay đổi thể để tự bảo vệ Vì thế, vai trị phịng tư vấn tâm lí trường tiểu học có ý nghĩa vơ quan trọng cần thiết bối cảnh Các cán tư vấn phải đào tạo chuyên ngành trang bị kĩ cần thiết, nắm vững nguyên tắc tư vấn, đạo đức nghề nghiệp 2.4 Nguyên tắc tư vấn tâm lý theo lý thuyết Rogers Người tư vấn theo thuyết tư vấn tâm lý Rogers chấp hành nguyên tắc sau để đảm bảo bầu không khí giao tiếp an tồn: Ngun tắc thân chủ trọng tâm; Chỉ phương pháp vấn đàm ứng xử; Cách tiếp cận thân chủ khoa học toàn diện; Tập trung vấn đề cá nhân thân chủ xảy ra; Tính giới hạn thời gian tiếp xúc, vấn đàm Đặc điểm tư vấn tâm lí học sinh lứa tuổi tiểu học theo thuyết tư vấn tâm lý Rogers điểm lưu ý áp dụng trường học Việt Nam Làm quen bối cảnh Cần xếp nơi làm việc có nhiều sách báo thiếu nhi, truyện tranh, 70 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI màu vẽ, giấy,…; Tư vấn viên gặp riêng học sinh cần thiết, tránh vào học chín; Cần giới thiệu thân không gian trẻ làm việc đảm bảo ánh sáng, an toàn, bảo mật; Buổi tư vấn xảy cách tin tưởng thân thiện Dành tự cho trẻ Trẻ không cảm thấy tù túng thiếu tập trung, tin tưởng; Những buổi tiếp xúc riêng không kéo dài lâu; Cần cho biết em trở lại lớp em muốn Cho trẻ biết mục đích gặp gỡ Tạo mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện; Quan tâm đến ý kiến suy nghi trẻ; Tiếp cận học sinh qua câu chuyện, nhận biết vấn đề nhu cầu trẻ; Giúp trẻ nhìn nhận sâu xa vấn đề mà trẻ chưa thấy được; Có thể trẻ vui chơi tự thỏai mái, nói chuyện, nghe kể chuyện việc mà trẻ thích, sử dụng test chẩn đoán, phương pháp khác Trong nhà trường tiểu học công lập Việt Nam xuất phòng tư vấn tâm lí hỗ trợ độc lập chưa có phổ biến, số trường dân lập, quốc tế, chất lượng cao có đầu tư sở vật chất thiếu nhân lực đào tạo công tác tư vấn tâm lí học đường, phương pháp nguyên tắc làm việc Đa phần người tư vấn tâm lí học sinh tiểu học giáo viên chủ nhiệm, tổng phụ trách, ban giám hiệu kiêm nhiệm Vì nên lí thuyết Rogers dẫn cụ thể để giúp hỗ trợ, tư vấn tâm lí cho học sinh tiểu học Các giai đoạn tiến hành tư vấn tâm lí học sinh tiểu học theo thuyết tư vấn tâm lý Rogers Tư vấn tâm lí thường tiến hành theo giai đoạn sau đây: Giao tiếp: Tiếp xúc ban đầu-xây dựng mối quan hệ Trong trình tư vấn, buổi tiếp xúc người tư vấn học sinh q trình diễn biến có tính định, ảnh hưởng mối quan hệ tương giao hai bên Do người tư vấn phải quan tâm: Thiết lập bầu khơng khí tin tưởng, thoải mái; Giới thiệu với học sinh, sử dụng ngơn ngữ bình thường; Tập trung tâm tưởng ý hướng tốt đẹp Thân hữu nghị hoà nhập giữ bình tâm tỉnh táo; Lắng nghe qua âm giọng qua nét mặt, điệu cách trì học sinh; Trường hợp học sinh khơng hợp tác kiêu ngạo, trầm cảm, phải giữ bình tĩnh kiên trì, kể lúc buộc phải im lặng, tạm thời chuyển đổi vấn đề để chờ đợi Truyền thông - Đánh giá hành động Biểu lộ quan tâm thấu hiểu vấn đề học sinh Cho học sinh thấy có người quan tâm đến mình, giúp học sinh nói mình, vấn đề gặp phải Gợi mở, đề cập đến chiều sâu mức độ trầm trọng, thời gian tồn tại, nguyên nhân, cảm xúc tac động môi trường vấn đề học sinh Đặt câu hỏi đề cập, khơi dây vấn đề cách tuần tự, bình tĩnh lắng nghe tích cực, biểu lộ thấu cảm, nhìn thấy vấn đề nhiều khía cạnh khác gần với tồn diện Chú ý biểu không lời Chân thành, chấp nhận thấu cảm sâu xa vấn đề xem yếu tố có ý nghĩa xuyên suốt chủ yếu để nhìn nhận nắm bắt định vị vấn đề Khơi dậy: Khám phá lựa chọn giải pháp Không nên vội vàng, phải biết chờ đợi, nhìn nhận vấn đề hai phía để phát triển xây dựng giải pháp Động viên học sinh tự đưa giải pháp, định, không nên bác bỏ đề nghị học sinh Quyết định: TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 57/2022 71 Hợp đồng thực tạo chuyển biến Giúp học sinh xác định nguồn hỗ trợ giới hạn cách cung cấp cho họ thông tin liên quan hữu ích Giúp học sinh hiểu thuận lợi không thuận lợi giải pháp chọn lựa Theo dõi thực kết thúc Tránh trách học sinh không thực hợp đồng, tiếp tục khích lệ Có thể đến việc giới thiệu người tư vấn khác hỗ trợ học sinh với thỏa thuận học sinh Tóm tắt trình tư vấn, nhắc lại dự kiến, phương pháp thực Kết thúc mối quan hệ học sinh tăng cường lực hiệu biết, hẹn gặp lại thân cần Lưu ý, người tư vấn cần kéo dãn khoảng cách, phải tìm cách nhẹ nhàng, cắt đứt mối quan hệ ủy mị, dây dưa, có ý lợi dụng, lạm dụng tình thân, chuyển biến tình cảm lệ thuộc với học sinh Bên cạnh việc truyền giảng kiến thức sách vở, người làm nghề giáo cịn phải có trách nhiệm việc giảng dạy đạo đức đảm bảo phát triển toàn diện trẻ em “là phát triển đồng thời thể chất, trí tuệ, tinh thần, đạo đức mối quan hệ xã hội trẻ em” (Điều 4, Luật Trẻ em), để học trị ngày phát triển, trưởng thành hơn, hiểu thân biết thấu cảm với vấn đề sống “giúp học sinh hình thành sở ban đầu cho phát triển đắn lâu dài đạo đức, trí tuệ, thể chất, thẩm mỹ, kỹ bản” (Điều 27, Luật Giáo dục sửa đổi) Không mà việc tư vấn học đường cách đắn giúp cho giáo viên nhận thức định hướng tốt tâm lí tính cách học sinh Đặc biệt em độ tuổi chuyển giao cấp từ cấp mầm non lên tiểu học, từ tiểu học lên trung học sở nhiều chuyển biến mặt tâm lý, mà hoạt động sinh hoạt em có nhiều thay đổi đáng kể, khơng quan tâm định hướng đắn từ giáo viên hay cán tư vấn tâm lí học đường em dễ lâm vào tình trạng: chán nản, trầm cảm hay bị chi phối tâm lý từ nhiều vấn đề xã hội…Vậy làm giúp em vượt qua tất vấn đề đây? Tư vấn học đường giải pháp tối ưu trợ giúp cho giáo viên chủ nhiệm việc giải vấn đề KẾT LUẬN Trước bối cảnh đổi giáo dục tồn diện học sinh không trang bị đầy đủ kiến thức mà phải quan tâm đến sức khỏe tinh thần Bởi bên cạnh việc truyền đạt kiến thức chun mơn giáo viên phải người có chun mơn việc giáo dục tính cách, tư vấn tâm lí cho học sinh Mặc dù phù nhận tầm quan trọng giáo viên chủ nhiệm hoạt động tư vấn học đường, việc phụ thuộc nhiều vào giáo viên chủ nhiệm dẫn đến nhiều mặt hạn chế, không khiến giáo viên tải việc giảng dạy mình, mà thân em học sinh nhận thức đắn toàn diện vấn đề tư vấn học đường Đặc biệt với lứa tuổi học sinh tiểu học nhiều non nớt giai đoạn hình thành tính cách, phẩm chất cơng dân nguyên tắc tư vấn tâm lí Rogers giúp cán tư vấn tiếp cận vấn đề học 72 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI sinh dễ dàng Đi đầu công tác tư vấn, tham vấn học đường số trường tiểu học địa bàn thành phố Hà Nội có phịng tư vấn tâm lí riêng trường tiểu học Ban Mai, trường tiểu học Victoria Thăng Long, trường tiểu học FPT…đã vào hoạt động Hi vọng tương lai không xa, nhận thức tầm quan trọng vấn đề có phịng tư vấn tâm lí học đường trường tiểu học công lập nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Rogers, On Becoming A Person/Tiến Trình Thành Nhân, tr.66- tr.67 Võ Văn Bản (2002), Thực hành điều trị tâm lý, Nxb Đại học Y học Hà Nội Nguyễn Thanh Bình (2007), “Sức khỏe tinh thần Trẻ em”, Hội thảo "Can Thiệp phòng ngừa vấn đề sức khỏe tinh thần trẻ em Việt Nam", Hà Nội Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT ngày 18/12/2017 Võ Thị Minh Chí (2003), Tâm lý học thần kinh, Nxb Đại Học Quốc Gia Hà Nội MENTAL HEALTH IN ELEMENTARY SCHOOL-AGED CHILDREN AND CONSULTATION PRINCIPLES: A THEORY OF CARL ROGERS Abstract: Mental health care for primary school students plays an important part of schoolwork In the process of growing up, children face many problems in terms of personal psychology, relationships with friends, teachers Realizing the urgency of psychological counseling for students in schools, the Ministry of Education and Training issued Circular 31/2017/TT-BGDDT dated December 18, 2017 guiding the implementation of mental health counseling for students in high schools In this article, the authors discuss the mental health problems of primary school students and the principles of psychological counseling according to Carl Rogers' theory to create an atmosphere of safety and trust, supporting students’ self-discovery and self-awareness Keywords: Mental health, psychological counseling, emotional disturbances, school violence, skills  ... thể để giúp hỗ trợ, tư vấn tâm lí cho học sinh tiểu học Các giai đoạn tiến hành tư vấn tâm lí học sinh tiểu học theo thuyết tư vấn tâm lý Rogers Tư vấn tâm lí thường tiến hành theo giai đoạn sau... cán tư vấn phải đào tạo chuyên ngành trang bị kĩ cần thiết, nắm vững nguyên tắc tư vấn, đạo đức nghề nghiệp 2.4 Nguyên tắc tư vấn tâm lý theo lý thuyết Rogers Người tư vấn theo thuyết tư vấn tâm. .. trung vấn đề cá nhân thân chủ xảy ra; Tính giới hạn thời gian tiếp xúc, vấn đàm Đặc điểm tư vấn tâm lí học sinh lứa tuổi tiểu học theo thuyết tư vấn tâm lý Rogers điểm lưu ý áp dụng trường học