GIẢM THỜI GIAN CHỜ TẠI KHOA KHÁM BỆNH Trịnh Quốc Khánh, Đinh Thị Mỹ Duyên, Nguyễn Thị Cẩm Vy, Phùng Văn Hiếu Khoa Quản lý Công Nghiệp, Trường Đại học Bách khoa TPHCM HIỆN TRẠNG SĐT: 0972717152 Tổng thời gian khám bệnh trung bình bệnh nhân là: 200,23 phút ( 3,34 giờ) Tổng thời gian chờ TB là: 185,85 phút (3,1 giờ) chiếm 92,81% tổng thời gian mà bệnh nhân phải bỏ cho lần khám bệnh Thời gian bệnh nhân thực tiếp xúc với bác sĩ, với nhân viên bệnh viện để làm thủ tục khám chiếm 7,19% tổng thời gian cho lần Thời gian tiếp nhận cho bệnh nhân: mean=1,02 min; stdev=0,66 Thời gian chờ tiếp nhận bệnh nhân bốc số trực tiếp: mean= 12,78 , stdev= 11,47 Trung bình sáng có 230 bệnh nhân thuộc đối tượng Gỉa sử quầy làm việc hết cơng suất phải cần 58,65 phút ( để tiếp nhận hết số lượng CẢI TIẾN E-mail: trinhquockhanh2994@gmail.com Trung bình, TG chờ bệnh nhân bốc số trực tiếp vào đầu sáng dự kiến giảm 58 phút (~45%) Số lần di chuyển giảm 12 lần (giảm 33,33%) Quãng đường di chuyển giảm 10m Giảm không gian cho việc đặt thêm bàn để đặt sổ (chiếm diện tích khoảng 2m2 )