TIỂU LUẬN: Biện pháp phát triển thị trường bán hàng của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây pdf

z TIỂU LUẬN: Biện pháp phát triển thị trường bán hàng công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây Lời nói đầu Trong kinh tế thị trường,định hưóng XHCN doanh nghiệp nhà nước,công ty cổ phần,công ty tư nhân …Thì tồn cơng ty phải có thị trường mình,sự phát triển cơng ty dựa vào phát triển thị trường mình.Thị trường coi điểm xuất phát,cũng điểm kết thúc trình sản xuất kinh doanh.ở đâu có sản xuất,có tiêu dùng có thị trường.Mục tiêu doanh nghiệp thương mại tìm kiếm lợi nhuẩntên thị trường.Vậy doanh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu thị trường nắm bắt đượcnhu cầu thị trường thời kỳ khác nhau,doanh nghiệp đưa thị trường hàng hoá,dịch vụ nhằm đáp ứng đượcnhu cầu khách hàng với chất lượng phù hợp số lượng tương đối xác.Vậy phát triển thị trường cách khoa học,đúng đắn,vạch đường lối kinh doanh có hiệu ln thách thức lớn doanh nghiệp Vấn đề thị trường phát triển thị trường đề tài lớn mang tính khoa học thời đaị.Trong tập xin đề cập đến ba nội dung việc phát triển thị trường doanh nghiệp thương mại  Chương 1:Những vấn đề lý luận thị trường phát triển thị trường  Chương 2:Tình hình thị trường phát triển thị trường công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây  Chương 3:Biện pháp phát triển thị trường bán hàng công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây Chương1: vấn đề lý luận thị trường phát triển thị trường I-Lý luận thị trường doanh nghiệp : 1-Khái niệm thị trường: Một quy luật sản xuấthàng hoá quy luật cung cầu mối quan hệ sản xuất tiêu dùng.Sản xuất sáng tạo thuộc tính hàng hố sản phẩm vá xác định để bán,vì tạo lập nguồn cung.Mặt khác người tiêu dùng tồn thu nhập hình thức tiền tệ trở thành nguồn cầu.Do cách biệt sản xuất tiêu dùng, tất yếu dẫn đến cân đối cung-cầu cho loại sản phẩm,cũng cho tổng cung tổng cầu xã hội Sự vận động cung cầu phát sinh giá thể tập trung hoạt động mua bán hàng hoá tiền tệ thời gian,không gian,đối tượng, phương thức khác tạo khái niệm “thị trường” Như thị trường tồn nơi ,mọi lúc ,mọi lĩnh vực hình thái,nếu tồn tác động quy luật kinh tế khách quan Có nhiều khái niệm thị trường miêu tả nhiều góc độ khác nhau,song điều xét hình thànhcủa thị trường phải có: - Đối tượng trao đổi:Sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ - Đối tưọng tham gia trao đổi:Bên bán bên mua - Điều kiện thực trao đổi:Khả tốn Vậy ta khái niệm tổng quát thị trường sau:”Thị trường biểu q trình mà thể định người tiêu dùng hàng hoá dịch vụ,cũng định doanh nghiệp số lượng ,chất lượng,mẫu mã hàng hố.Đó nhữnh mối quan hệ tổng số cung tổng số cầucủa loại hàng hoá cụ thể” 2-Phân loại thị trường: *Căn vào quan hệ mua bán quy mô quốc gia: -Thị trường nước:Là thị trường mà hoạt động mua bán thực phạm vi quốc gia chủ yếu người quốc gia thực -Thị trường giới:Là nơi diễn racác hoạt động mua bán quốc gia với * Căn vào vai trò khu vực: -Thị trừơng cịn gọi thị trường trung tâm:Là thị trường có khối lượng hàng hoá tiêu thụ tất thị trường chịu cạnh tranh liệt -Thị trường chi nhánh :Là thị trường nhỏ khối lượng hàng hoá tiêu thụ chiếm tỷ lệ nhỏ so với tổng khối lượng hàng hoá tiêu thụ chịu cạnh tranh tương đối *Căn vào quan hệ cung- cầu khả toán: -Thị trường thực tế:là thị trường mà thực tế mua hàng , yêu cầu họ thơng qua việc cung ứng hàng hố -Thị trường tiềm năng:Bao gồm thị trường thực tế cộng với số phận thị trường có yêu cầu tiêu dùng khả toán chưa đáp ứng -Thị trường lý thuyết:Bao gồm thị trường tiềm phận thị trường người mua có nhu cầu chưa có khả tốn *Căn vào vai trò số lượng người mua ,người bán thị trường: -Thị trường độc quyền:Là thị trường có tham gia bên bán(bên mua) có số so với bên Khi cạnh tranh diễn bên đông để mua (bán) Khi số dành chủ động thị trường -Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Là thị trường có tham gia nhiều người bán nhiều người mua ,thường xuyên diễn cạnh tranh với -Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo:Là thị trường mà bên bán bên mua có số người tham gia bên mua bên bán lại có nhiều người tham gia, đan xen vào độc quyền cạnh tranh diễn thường xuyên để dành lợi nhuận tối đa *Căn vào hình thái vật chất đối tượng trao đổi: -Thị trường hàng hoá:Đối tượng trao đổi hàng hoá với mục tiêu thoả mãn nhu cầu tiêu dùng vật chất Thị trường hàng hố chia thành thị trường tư liệu sản xuất thị trường tư liệu tiêu dùng -Thị trường dịch vụ:Là thị trường trao đổi loại dịch vụ như:Sửa chữa , khách sạn,du lịch dịch vụ khác.Thị trường sử dụng lệnh điều phối trực tiếp 3-Vai trò thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiêp: Trong sản xuất kinh doanh thị trường đóng vai trị quan trọng,nó yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Thị trường khâu tất yếu trình tái sản xuất q trình hàng hố bao gồm sản xuất , phân phối trao đổi tiêu dùng Thị trường cầu nối sản xuất tiêu dùng.Thị trường khơng tồn khơng có sản xuất hàng hố tiêu dùng Mục đích doanh nghiệp thương mại tối đa hoá lợi nhuận.Vậy doanh nghiệp phảitiêu thụ hàng hố nhanh vói số lượng nhiều nhất.Dựa sở thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng hoạt động thực thị trường.Do thị trường sống cịn đói với tất doanh nghiệp ,là môi trường sống doanh nghiệp.Bán hàng hố nhanh tạo khả quay vịng vốn lợi nhuận cao, nên hoạt động bán hàng có ý nghĩa lớn thể hiện; trực tiếp thực chức lưu thơng hàng hố phục vụ sản xuất đời sống xã hội Chuyển hàng hoá thành tiền tệ ,thực giá trị hàng hoá giữ chữ tín doanh nghiệp thị trường ,ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin khả tái tạo nhu cầu người tiêu dùng thị trường Do ,còn thị trường sản xuất ,nếu thị trường sản xuất kinh doanh bị đình trệ Thị trường phá vỡ danh giới sản xuất tự nhiên ,tự cung tự cấp ,tự túc để tạo thành thể thống toàn kinh tế quốc dân Qua trao đổi mua bán vùng biến kiểu tổ chức khép kín thành vùng chun mơn hố sản xuất hàng hoá liên hệ mật thiết với Chuyển kinh tế tự nhiên sang kinh tế hàng hoá Thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh ,các nhà sản xuất kinh doang vào kết điều tra nhu cầu tiêu dùng thị trường Căn vào cung-cầu ,giá thị trường để hoạch định mục tiêu ,chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Để xây dựng kế hoạch, sách đắn trước hoạt động sản xuất kinh doanh mình.Thị trường giúp cho doanh nghiệp đánh giá thực lực đối thủ cạnh tranh để từ có chiến lược cho phù hợp Thị trường giup cho doanh nghiệp sử dụng đắn tiết kiệm nguồn lực lao động để kinh doanh có hiệu cao.Thị trường nơi kiểm nghiệm sản phẩm, hàng hoá sản xuất kinh doanh Thị trường phản ánh tình hình sản xuất;Nhìn vào thị trường ta thấy tốc độ trình độ lực lượng sản xuất thời kỳ đó.Thị trường cịn chứng minh tính đắn, khoa học chủ trương, sách biện pháp phát triển kinh tế đảng nhà nước 4-Chức thị trường doanh nghiệp kinh doanh thương mại: Chức thị trường tác động khách quan vốn có tới q trình tái sản xuất tới đời sống kinh tế xã hội, thị trường có bốn chức sau: *Chức thừa nhận: Bất doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay dịch vụ để thoả mãn nhu cầu họ, mà để thoả mãn nhu cầu thị trường.Những hàng hố, dịch vụ bán thơng qua chức thừa nhận thị trường, loại hàng hố, dịch vụ khơng đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng không tiêu thụ tức thị trường không thừa nhận chúng Muốn thị trường thừa nhận hàng hố phải phù hợp với yêu cầu thực tiễn người tiêu dùng chất lượng, số lượng đủ, mẫu mã phong phú hấp dẫn ,giá phải khả toán phải phù hợp với mức thu nhập đại đa số khách hàng có nhu cầu cịn phải có nghệ thuật bán hàng Vậy cơng việc doanh nghiệp hoạt động thị trường phải nghiên cưú kỹ thị trường, nắm rõ nhu cầu thị trường, hàng hoá phải đem bán thử Nếu bán, hay sản xuất đồng loạt đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh *Chức thực hiện: Chức thực thể chỗ thị trường nơi diễn hành vi trao đổi, mua bán, thể giá trị sử dụng hàng hố, thể tính chất ,đặc trưng sử dụng hàng hoá đáp ứng nhu cầu khách hàng Thực tổng số cung tổng số cầu thị trường, thực cung –cầu loại hàng, nhóm hàng Thực cân cung –cầu hàng hố…Thơng qua chức thực thị trường mà tất loại hàng hố hình thành nên giá trị trao đổi mình, làm sở cho phân phối nguồn lực *Chức điều tiết kích thích: Thị trường vốn có quy luật hoạt động riêng nó.Các quy luật chế vận hành thị trường thực chức điều tiết kích thích thơng qua cạnh tranh vốn có nghành ,mà đặc biệt ngắt nghàng thị trường điều tiết chuyển vốn từ nghàng có lợi nhuận thấp sang nghành có lợi nhuân cao,nhờ số loại sản phẩm bị giảm số lượng sản xuất.Chính vận động tạo nên cân cung –cầu hàng hoá, dịch vụ tren thị trường Vì doanh nghiệp muốn thành cơng thị trường họ phải sử dụng triệt để lợi hội mình, đồng thời phải tính tốn kỹ khoản chi phí để thu lợi nhuận siêu nghạch *Chức thông tin: Thơng tin thị trường có vai trị quan trọng quản lý vĩ mô sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thương mại Việc thu thập thông tin xử lý thông tin có độ chinh xác cao tốt cho doanh nghiệp nhiêu, việc định, sách ,chiến lược doanh nghiệp đạt hiệu cao Nếu khơng có thơng tin thị trường khơng thể định, định gây sai lầm khủng khiếp, dẫn đến thua lỗ ,giải thể hay phá sản doanh nghiệp Thông tin thị trường tương đối phong phú đa dạng tổng cung, tổng cầu, giá cả, cấu cung cầu hướng phát triển loại hàng hoá, dịch vụ thị trường Vậy doanh nghiệp muốn phát triển thị trường phải có mội đội ngũ nhà Marketing giỏi nắm bắt, phân tích thơng tin thị trường xác đảm bảo phát triển thị trường tương lai doanh nghiệp II-Nội dung phát triển thị trường doanh nghiệp thương mại: 1-Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp tầm vĩ mô: Nghiên cứu vĩ mô nhằm tìm nhân tố hình thành có tác động mạnh đến thị trường để tìm thấy nhu cầu thị trường với quy mô khu vực rộng tồn xã hội *Mơi trường kinh tế: Được phản ánh qua tình hình phát triển tốc độ tăng trưởng kinh tế chung cấu nghành kinh tế, cấu vùng.Tình hình tạo nên tính hấp dẫn thị trường sức mua khác thị trường khác nhau.Sức mua thị trường phải dựa vào mức thu nhập thân khách hàng, giá hàng hoá ảnh hưởng tới sức mua, tỷ lệ thất nghiệp, tỷ lệ lạm phát, lãi suất vay tín dụng ảnh hưởng tới tiêu dùng thị trường Môi trường kinh tế ảnh hưởng tới cấu chi tiêu người tiêu dùng Những người thuộc tầng lớp thượng lưu thường thị trường tiêu thụ mặt hàng xa xỉ, ngược lại tầng lớp hạ lưu xã hội thị trường mặt hàng tiêu dùng thiết yếu *Môi trường nhân khẩu: Là môi trường bàn mật độ dân số, số lượng phân bố dân cư, trình độ học vấn.Thị trường vốn người hợp thành Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh xuất phát từ nhu cầu người, nhằm phục vụ người hướng tới nhu cầu người Quy mô tồc độ tăng dân số phản ánh trực tiềp quy mô nhu cầu thị trường tương lai ,và thể phát triển hay suy thoái thị trường Dân số kéo theo nhu cầu người, dân số tăng nhu cầu tăng dẫn tới thị trường phát triển với sức mua lớn, sức mua giảm sút thị trường bị thu hẹp tìm hiểu mơi trường nhân cần quan tâm đến thay đổi cấu gia đình , phong tục tập quán Lối sống tác động đến nhu cầu mua sắm loại mặt hàng *Môi trường tự nhiên: Môi trường tự nhiên bao gồm hệ thống yếu tốtự nhiên như: Đất đai, tài nguyên thiên nhiên…Nó ảnh hưởng nhiều mặt cắc nguồn nguyên vật liệu đầu vào cần thiết cho doanh nghiệp chúng gây biến động lớn thị trường Sự thiếu hụt tài nguyên cho sản xuất công nghiệp bắt buộc nhà sản xuất phải nghiên cưú nguồn nhiên liệu để thay để đáp ứng cho phát triển kinh tế nói chung Trong việc phát triển cơng nghiệp gây tổn hại cho mơi trường Các chất thải cơng nghiệp (rắn, lỏng, khí ) chất thải tái chế làm ô nhiễm môi trường tự nhiên ảnh hưởng không tốt tới phát triển kinh tế Ngày ý thức bảo vệ mơi trường xã hội địi hỏi doanh nghiệp phải tạo sản phẩm có độ an tồn cao , khơng nhiễm mơi trường dẫn tới việc thị trường công nghệ sử lý cácchất thải công nghiệp mở rộng ngày phát triển * Môi trường công nghệ: Do phát triển khoa học kỷ thuật tạo công nghiệp tiên tiến , làm cho kinh tế tăng trưởng nhanh , đặc biệt phát minh sáng tạo, sáng chế, thành tựu khoa học ứng dụng làm thay đổi nhu cầu làm cho thị trường ngày sinh động Môi trường công nghệ gây tác động mạnh mẽ tới sức sáng tạo sản phẩm hội tìm kiếm thị trường Sự cạnh tranh kỹ thuật công nghệ không cho phép doanh nghiệp dành thắng lợi mà conf thay đổi chất trình cạnh tranh Khi áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất lao động thay đổi nhiều Do doanh nghiệp cần phải nắmm bắt hiểu rõ chất thay đổi môi trường công nghệ Cùng nhiều phương thức khác mà cơng nghệ phục vụ cho nhu cầu người *Mơi trường trị: Mơi trường trị bao gồm hệ thống luật pháp, cơng cụ sách nhà nước, chế độ điều hành quản lý phủ Tất tác động đến thị trường thơng qua khuyến khích hay hạn chế doanh nghiệp tham gia vào thị trường hệ thống luật pháp ngày hoàn chỉnh đầy đủ tạo thuận lợi cho phát triển kinh tế, nhà nước ngày xây dựng luật mới, điều chỉnh sửa đổi điều không hợp pháp tạo hành lang thơng thống sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó bảo vệ lợi ích doanh nghiệp trước cạnh tranh không lành mạnh, bảo vệ cho người tiêu dùng trước việc làm gian dối sản xuất hàng hoá chất lượng, quảng cáo không thật, đánh lừa khách hàng thủ đoạn bao bì nhãn gói mức giá ,bảo vệ lợi ích tối cao xã hội, chống lại lộng hành nhà sản xuất Môi trường trị ảnh hưởng lớn tới thị trường góp phần lành mạnh hố thị trường Hệ thống cơng cụ khác tài chính, tín dụng ,ngân hàng, sách cho vay, tỷ lệ lãi suất áp dụng cho trường hợp khác giúp cho kinh tế phát triển Đặc biẹt hỗ trợ cho kinh tế chậm phát triển đầu tư phát triển nước nhằm ổn địnhthị trường nước *Môi trương văn hố xã hội : Mơi trường văn hố xã hội bao gồm nhân tố đa dạng phong tục tập quán, hành vi chuẩn mực, giá trị văn hố truyền thống, thái độ,thị hiếu,thói quen , định hướnh tiêu dùng dân tộc Các giá trị văn hố truyền thống khó thay đổi tác động mạnh mẽ tới thái độ, hành vi tiêu dùng cá nhân , nhóm người Tuy nhiên giá trị văn hố mang tính thứ phát dễ thay đổi tạo hội thị trường hay khuynh hướng tiêu dùng Do doanh nghiệp cần phải ý thích đáng tới yếu tố văn hoá trước tiến hành xâm nhập hay phát triển thị trường Ngày đặc trưng mơi trường văn hố nước ta thay đổi theo xu hướng tôn trọng giá trị truyền thống dân tộc, đồng thời mong muốn thoả mãn nhu cầu có khả tốn thu nhập họ 2-Nghiên cứu chi tiết thị trường doanh nghiệp : Thực tế cho thấy , chuyển sang kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tự hoạch tốn lỗ lãi , khơng cịn bao cấp trước Cho nên doanh nghiệp phải lấy thị trường làm mơi trường sống , quan điểm đắn doanh nghiệp cần phát huy Mục tiêu nghiên cứu thị trường doanh nghiệp đơn giản nên thu thập thơng tin tìm kiếm thơng tin cung – cầu , giá cả…Của hàng hố cịn Những thông tin thu chủ yếu qua nhân viên bán hàng , chưa phản ánh tồn thị trường mà phản Phụ biểu kết xây lắp năm 2001 Số TT Chỉ tiêu Doanh thu Thuế giá trị gia tăng Chi phí -Trong : CP nhân cơng Năm2001(đồng) 280 000 000 10 000 000 188 800 000 144 000 000 Lợi nhuận trước thuế 91 200 000 Thuế thu nhập DN 22 800 000 Ưu đãi thuế TNDN 11 400 000 Lợi nhuận sau thuế 68 400 000 Nhìn chung tình hình kinh doanh công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây tong năm 2001 vừa qua có kết định Trong nhữnh năm gần kinh tế đất nước phát triển mạnh mẽ nghành xăng dầu nghành kinh tế khác có bước nhảy vượt bậc nhờ vào phát triển kinh tế khoa học kỹ thuật đát nước , khu vực giới Do cơng ty nhgiên cứu tìm tịi nắm bắt nhu cầu thị trường , bước đầu cơng ty có biện pháp làm giảm giá thành vận truyển xăng dầu thụ trường khu vực nhằm tăng sức cạnh tranh công ty thị trường Những năm cịn xí nghiệp vận tải cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình , cước vận chuyển bình qn cịn 1000(đồng)/m3.km Trong năm 2001 vừa qua cước vận chuyển bình quân 805(đồng)/m3.km , từ ta thấy cước phí vận chuyển bình quân dã giảm 19,5% giá so với trước đem lại cho công ty mmọt khoản lợi nhuận gần 600 triệu đồng Đó cơng ty có định phù hợp với nhu cầu thị trường hợp lý với điều kiện cuả công ty : Đầu tư phương tiện vận chuyển , khoán thẳng nhiên liệu sử dụng cho loại xe km Đây nhiệm vụ quan trọng công ty , thực theo định hướng Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Bên cạnh từ ngày chuyển đổi cổ phần công ty nắm bắt nhu cầu thị trường khu vực , lợi cơng ty tổ chức nhiều hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực khác thị trường khu vực Công ty đạt kết khả quan , tạo điều kiện để công ty phát triển thị trường lĩnh vực : kinh doanh xăng dâù , dịch vụ sửa chữa , xây lắp cột bơm iii – tình hình phát triển thị trường bán hàng công ty cổ phần dịch vụ petrolimex hà tây – Kết kinh doanh năm 2000–2001 : phụ biểu kết kinh doanh cơng ty đv: nghìn đồng Số TT Chỉ tiêu Quý IV/2000 Năm 2001 Vốn điều lệ 000 000 000 000 Doanh thu 807 500 48 316 850 Thuế GTGT 42 000 204 000 Giá vốn + Chi phí 636 760 47 148 500 Lợi nhuận trước thuế 170 740 168 350 Thuế thu nhập DN 44 102 311 828 Ưu đãi thuế TNDN 22 051 155 914 Lợi nhuận sau thuế 126 638 856 523 Trích lập quỹ 263 161 10 Lợi nhuận cổ tức 720 000 11 Lợi nhuận cổ tức/vốn 12 Lao động 13 Tiền lương BQ/người/tháng 236 508 14 Thu nhập BQ/người/tháng 416 738 12%/năm 132 140 Qua phụ biểu ta thấy : công ty cổ phần mội năm qua có thành tựu tương đối lĩnh vực kinh doanh thị trường , bước vào năm 2002 công ty thực chiến lược phát triển thị trường cách mạng mẽ chiều sâu chiều rộng Chỉ q I/2002 cơng ty đạt kếtquả cao : -Sản lượng : Vận tải thuê tổng số : 363 054 m3.km Trong vận tải cho cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình : 144 298 m3.km = 116% kỳ năm 2001 hay tăng 16% so với quí I/2001 Vận chuyển cho công ty xăng dầu Lai Châu là: 218 756 m3.km Đây thị trường phát triển công ty năm 2002 Bán xăng dầu đạt : 577 m3 =262%cùng kỳ năm 2001 , tăng 162% so với quí I/2001 -Doanh thu quí I/2002 : 23 553 000 000(đồng) = 156%so với kỳ năm 2001 Qua tình hình kinh doanh quí I/2002 chứng tỏ thị phần doanh nghiệp tăng nên cách đáng kể , thị trường vận tải doanh nghiệp mở rộng tới thị trường Lai Châu - Đánh giá thuận lợi , kho khăn công ty : *Thuận lợi : -Kế thừa hoạt động xí nghiệp vận tải dịch vụ điều kiện thành lập , thị trường kinh doanh -Công ty cổ phần hố Tổng cơng ty xăng dầu Việt Nam cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình ưu đãi giá cước thị phần vận tải -Công ty có thị trường đầu vận tải tương đối ổn định nhu cầu sửa chữa thường xuyên , đầu tư sở vật chất kỹ thuật cong ty xăng dầu Hà Sơn Bình lớn -Được quyền chủ động kinh doanh , có điều kiện phát triển mở rộng thị trường , đa dạng hoá nghành nghề kinh doanh có điều kiện đầu tư nâng cấp phương tiện , giảm giá thành vận tải -Cơng ty có đội ngũ cán quản lý có chuyên môn nghiệp vụvà kinh nghiệm công tác quản lý kinh doanh xăng dầu , vận tải xăng dầu , đội ngũ công nhân lái xe lành nghề vừa làm nhiệm vụ vận chuyển vừa bán hàng , có điều kiện nắm bắt xử lý thông tin thị trường kịp thời -Loại hình kinh doanh vận tải đặc thù vừa sản xuất , vừa tiêu dùng chu kỳ sản phẩm ngắn , chu chuyển vốn nhanh ,ít ứ đọng vốn -Những sách ưu đãi nhà nước đói với cơng ty cổ phần thành lập : thuế , chế độ vay vốn ngân hàng -Trong công ty cổ phần người lao động đồng thời cổ đông doanh nghiệp , mặt quyền lợi lao động suất hiệu , mặt khác thông qua quyền sở hữu người lao động tham gia quản lý doanh nghiệp làm cho công tác quản lý chặt chẽ hiệu *Những khó khăn : -Cơng ty thành lập dẫn đến tâm lý xã hội ,khách hàng chưa đặt thái độ tin tưởng vào công ty cổ phần -Cơ sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị làm việc nghèo nàn lạc hậu -Do cơng ty thành lập nên có khó khăn vốn đầu tư ,chất lượng phương tiện chưa thực tốt , dung tích nhỏ… dãn đến xuất vận tải thấp , giá thành cao , khả cạnh tranh thấp -Giá thành vận tải có xu hướng tăng phát sinh nhiều chi phí lệ phí cầu đường , phương tiện ngày cũ kỹ phí sửa chữa cao , chi phí nhiên liệu tăng giá xăng dầu tăng cao -Có cạnh tranh vạn tải xe tư nhân -Hoạt động vận tải cịn mang tính thời vụ lới * Những thành tựu đạt : Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây công ty chuyển đổi cổ phần đạt số thành tích đáng kể Qua năm hoạt động hình thức cơng ty cổ phần , tiêu kinh tế không ngừng tăng lên , năm sau cao năm trước Về doanh thu , năm 2000 đạt 54.441 triệu đồng , năm 2001 đạt 58.134 triệu đồng Tốc độ tăng trưởng năm 2001 so với năm 2000 6,8% Sản lượng tiêu thụ xăng dầu mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty tăng lên rõ rệt Sản lượng vận tải tăng lên cao Năm 2000 , sản lượng vận tải 10.739 m3.km , đến năm 2001 sản lượng vận tải 11.788 m3.km Công ty đạt tốc độ tăng trưởng 9,8% so với năm 2000 Năm 2001 công ty đạt 913 triệu đồng lợi nhuận cao năm 2000 107 triệu đồng hay tăng 13,3% Nhờ kinh doanh có hiệu cơng ty ln thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước Năm 2000 công ty nộp ngân sách 162 triệu đồng , năm 2001 nộp 275 triệu đồng , tăng 70% so với năm 2000 Những số khẳng định chắn cho việc kinh doanh có hiệu cơng ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây Chất lượng nhiên liệu chất lượng phục vụ thành tựu đáng kể công ty Để đạt kết , cong ty phải tổ chức kiểm tra chặt chẽ , nghiêm ngặt chất lượng nhiên liệu trước suất bán cho khách hàng Công ty tổ chức sử dụng hiệu đầu xe có cơng ty để làm khơng có xe nằm bến bãi Những thành tựu mà công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây đạt năm vừa qua thật điều đáng khích lệ cơng ty vừa cổ phần hố * Những tồn : Sự cố gắng nỗ lực công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây hoạt động kinh doanh điều đáng ghi nhận Tuy nhiên cơng ty cịn số tồn : -Lợi nhuận đạt nhỏ - Thị phần công ty thị trường nước không nhiều - Thiếu quyền chủ động kinh doanh làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh * Nguyên nhân tồn : Trong năm vừa qua , công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây qua tâm tới việc đổi trang thiết bị Tuy nhiên , hệ thống máy móc , trang thiết bị cơng ty cịn lạc hậu khơng đáp ứng nhu cầu vận tải công ty xăng dầu Hà Sơn Bình xã hội Việc đổi trang thiết bị phụ thuộc vào nguồn vốn công ty , nguồn vốn tự có nguồn vốn ngân sách cáp cịn Điều ảnh hưởng lớn đến khả đổi trang thiết bị công ty - Vận tải : Giá thành vận tải đội xe cơng ty cịn cao so với xã hội , nhiều phương tiện cũ lạc hậu Thị phần vận tải địa bàn Hà tây , Hồ bình giảm phương tiện vận tải khách tự chở tăng , lực vận tải có dư thừa , hoạt động vận tải cịn mang tính thời vụ - Xây lắp , dịch vụ sửa chữa chưa đủ sức cạnh tranh vươn bên xã hội chương iii số biện pháp phát triển thị trường bán hàng công ty cổ phần vận tải dịch vụ petrolimex hà tây i mục tiêu phương hướng kinh doanh công ty : Kinh doanh thương mại việc thực , số tất công đoạn trình đầu tư , từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Kinh doanh thương mại dạng lĩnh vực đầu tư để thực dịch vụ lưu thơng hàng hố thị trường nhằm mục đích sinh lợi Cùng với đà phát triển kinh tế , bước sang thiên niên kỷ công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây đưa phương hướng tiêu kế hoạch cụ thể để nâng cao lực sản xuất kinh doanh đạt hiệu kinh doanh cao Đảng Nhà Nước đẩy mạnh chủ trương xố đói giảm nghèo , phát triển kinh tế vùng sâu vùng xa Đây hộ tốt để doanh nghiệp mở rộng thị trường Mục tiêu lợi nhuận : Là mục tiêu trước mắt , lâu dài thường xuyên hoạt động kinh doanh nguồn động lực kinh doanh Muốn có lợi nhuận doanh thu bán hàng dịch vụ phải lớn chi phí kinh doanh Muốn có doanh thu bán hàng dịch vụ lớn phải chiếm khách hàng , phải bán nhiều hàng hố giảm khoản chi phí kinh doanh khơng cần thiết Trong điều kiện cạnh tranh thị trường , việc thu hút khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải kinh doanh loai hàng hoá phù hợp với nhu cầu khách hàng khách hàng chấp nhận Mức độ đạt kỳ vọng lợi nhuận phụ thuộc vào loại hàng hoá chất lượng chúng Khối lượng giá hàng hoá bán phụ thuộc vào cung cầu hàng hoá thị trường cấu thị trường Mục tiêu lực : Thế lực mục đích kinh doanh thương mại Trong kinh tế thị trường nhiều thành phần , thị trường có nhiều người cung ứng hàng hoá , cạnh tranh thị trường đòi hỏi kinh doanh thương mại phải thu hút ngày nhiều khách hàng khách hàng tương lai Phải không ngừng tăng doanh số bán dịch vụ Phải không ngừng mở rộng phát triển thị trường tức tăng thị phần thị trường Mục đích lực mục tiêu phát triển quy mô kinh doanh , thị phần thị trường Từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn Từ chỗ chen vào thị trường đến tiến tới chiếm lĩnh thị trường làm chủ thị trường Kỳ vọng lực kinh doanh phụ thuộc vào nguồn lực , phụ thuộc vào tài phụ thuộc vào chế quản lý nhà nước giai đoạn Mục tiêu an tồn : An tồn mục đích kinh doanh thương mại Trong thị trường cạnh tranh đầy biến động , có nhiều loại rủi ro , hoạt động kinh doanh vấn đề bảo toàn vốn phát triển vốn để kinh doanh liên tục phát triển đòi hỏi phải đặt mục tiêu an tồn kinh doanh thương mại Với mục đích an tồn cần phải đa dạng hố kinh doanh , phải có chi phí bảo hiểm kinh doanh định phải nhanh , nhạy , dám chịu mạo hiểm , việc cân nhắc mặt lợi mặt hại tầm nhìn xa trơng rộng lĩnh người quyế định phải quán triệt mục tiêu an toàn để tránh rủi ro thiệt hại xẩy ii-một số biện pháp nhằm trì phát triển thị thường bán hàng công ty : Xuất phát từ đặc điểm phát triển vượt bậc kinh tế Việt Nam cơng đại hố - cơng nghiệp hoá , để đp ứng nhu cầu phát triển mạnh mẽ phương tiện giao thông khu vực thời gian tới , để tồn phát triển thị trường kinh doanh có hiệu ngày phát triển , công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây cần nghiêm túc đánh giá thực trạng , xem xét , so sánh với công ty , hãng kinh doanh nhiên liệu xăng dầu , vận chuyển xăng dầu khu vực Hà Sơn Bình khu vực lân cận Để tìm mặt mạnh phát huy , đồng thời khắc phục mặt yếu , tồn nhằm quản lý tốt đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm xăng dầu Để làm việc cơng ty cần phải tập trung thực tốt số biện pháp sau 1–Nắm thị trường đầu vào,duy trì phát triển thị trường đầu *Thị trường đầu vào: Thị trường đầu vào có ý nghĩa quan trọng , điểm khởi đầu ảnh hưởng lớn đến q trình kinh doanh cơng ty Nguồn hàng chủ yếu công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây tổng công ty xăng đầu Việt Nam Trong lĩnh vực kinh doanh vận chuyển xăng dầu công ty phải đấu thầu cước vận chuyển , cơng ty phải tinh toán cách khoa học giá cước vận chuyển thị trường khu vực , khu vực chủ yếu đồi núi ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nhiên liệu cho phương tiện vận chuyển Vậy công ty phải đảm bảo đồng thời hai nhiệm vụ chúng thầu vận chuyển kinh doanh vận chuyển có lợi nhuận Các lĩnh vực kinh doanh khác xăng ,diesel , thiết bị xăng dầu , vật tư … Thì tìm thấy nhiều nguồn hàng thị trường , chúng phải đảm bảo yếu tố sau: - Chất lượng tốt - Giá cước phí vận chuyển thấp - Thời gian cho chậm toán dài - Mặt hàng kinh doanh phải hãng lớn , có uy tín thị trường Cơng ty chuyển đổi cổ phần hàng hố cơng ty chưa biết tới nhiều thị trường , nên chủ yếu dựa vào uy tín hãng , lực họ thị trường Đồng thời cơng ty tiếp thu , học tập thành tựu khoa học , công nghệ , kinh nghiệm quản lý tiêu thụ hãng lớn Cán làm công tác nhận hàng cơng ty phải người có chình độ nghiệp vụ kỹ thuật cao , có kinh nghiệm thực tế , có đức tính trung thực , tỷ mỉ , khơng biểu đơn giản , chủ quan làm nhiệm vụ Để tránh nhập phải hàng chất lượng mà sau không tiêu thụ phải lý , dẫn đến thiệt hại cho công ty kinh tế , làm uy tín với khách hàng thị trường *Thị trường đầu ra: Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá điều kiện sống cịn cơng ty, cơng ty chiếm lĩng phần thị trường khu vực định vấn đề đặt hpải ó gắng trì thị phần Trong chế thị trường , doanh nghiệp có khả trì thị phần , chí thị phần cịn bị thu hẹp lại Tuy nhiên để đạt mục tiêu lợi nhuận năm sau cao năm trước , nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp phải cố gắng trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để đảm bảo cho phát triển công ty Khách hàng công ty cổ phàn vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây chủ yếu khách hàng thị trường Hà Sơn Bình Trong năm gần kinh doanh vận chuyển xăng dầu công ty phục vụ nhu cầu cho cửa hàng bán lẻ xăng dầu khu vực Hà Sơn Bình Trong năm cơng ty mở rộng thêm vận chuyển xăng dầu cho Lai Châu Trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu , sửa chữa , xây lắp khách hàng chủ yếu công ty cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình , cơng ty phát triển thị trường thơng qua việc tăng thị phần công ty khu vực cách đảm bảo chất lượng hàng hoá , với giá phù hợp để chiếm lĩnh thị trường , không để tuột khỏi tay khách hàng thường xuyên , làm bàn đạp cho việc phát triển thị trường tương lai 2- Thành lập phận Marketing tỏ chức hoạt động Marketing Trong chế thị trường , vai trò hoạt động Marketing vô quan trọng thiếu cho công ty hoạt động marketing phương tiện ccủa cơng ty giới thiệu , công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá ,sản phẩm Việc tổ chức hoạt động Marketing công ty phải dựa sở chức , nhiệm vụ nội dung Marketing , điều kiện cụ thể công ty để nâng cao hiệu Marketing , cơng ty cần tổ chức mội phịng Marketing cấu máy công ty Biên chế phòng Marketing gồm người : 01 trưởng phòng 01 phó phịng 01 chun viên nghiên cứu thị trường 01 chuyên viên phụ trách kế hoạch sách Marketing 01 chun viên làm cơng tác sách giá 01 chun viên làm cơng tác quảng cáo 01 chuyên viên làm công tác xúc tiến bán hàng Nhiệm vụ phòng Marketing : - Nghiên cứu thị trường - Nghiên cứu thực giải pháp nhằm nâng cao uy tín hàng hố uy tín cơng ty - Nghiên cứu xây dựng sách giá - Thiết lập hệ thống phân phối - Xúc tiến yểm trợ bán hàng Khi thành lập phòng Marketing , cấu tổ chức hệ thống máy quản lý cơng ty có thay đổi Điều làm thay đổi số quan hệ phịng ban , thay đổi luồng thơng tin nội công ty Để đảm bảo nhiệm vụ , công ty cần ý tới công tác tuyển dụng , đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán Marketing Những người cần có kiến thức vững thị trường kinh doanh , biết tranh thủ thời có phản ứng linh hoạt với biến động thị trường Đặc biệt đội ngũ Marketing công ty phải biết khai thác tìm kiếm thị trường cho cơng việc tiêu thụ sản phẩm công ty , giúp cho công ty có lợi định trog việc phát triển công ty 3- Tăng cường hoạt động quảng cáo chào hàng : Quảng cáo đẩy mạnh phát triển bán hàng , thu hút thuyết phục số đông người nghe , làm nhu cầu tăng bán nhiều hàng hoá , sản phẩm , bán nhanh Vậy chế thị trường doanh nghiệp phải tiến hành quảng cáo nhiều hình thức khác để giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm cơng ty Quảng cáo hoạt động quan trọng cần thiết chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây chuyển đổi cổ phần cần phải đẩy mạnh quảng cáo tăng nguồn kinh phí cho hoạt động Hiện có nhiều loại hình quảng cáo khác , loại có ưu nhược khác Do cơng ty cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp , đồng thời biết kết hợp loại hình quảng cáo để chúng bổ xung cho nâng cao hiệu cuả quảng cáo Do đặc điểm thị trường kinh doanh công ty mặt hàng kinh doanh , cơng ty nên chọn hai hình thức quảng cáo - Quảng cáo panơ ngồi trời - Quảng cáo truyền hình Hà Tây * Quảng cáo panơ ngồi trời : Đây hình thức quảng cáo có nhiều ưu điểm mà nhiều cơng ty thực Hình thức quảng cáo gây ý cao , đa số người qua lại đề trơng thấy vá tìm hiểu thơng tin panơ Hình thức quảng cáo ngồi trời phù hợp với cơng ty Công ty ký hợp đồng với công ty quảng cáo Trẻ Hà Tây để họ xây dựng , lắp đặt biển quảng cáo địa điểm phù hợp đường trục , ngã ba …Các panơ có kích thước :chiều rộng 3m , chiều dài 5m Chi phí xây dựng biển quảng cáo 1,5triệu đồng/m2 , với mức giá tổng chi phí cho biển quảng cáo: 3(m).5(m).1,5triệu đồng/m2 =22,5triệu đồng Trên biển quảng cáo phải có biẻu tượng công ty , tên công ty , trụ sở cơng ty , số điện thoại fax công ty Biển quảng cáo tồn năm , công ty muốn quảng cáo tiếp sang năm công ty tiếp tục ký hợp đồng Hính thức quảng cáo có nhiều ưu điểm gây ý cao , thời gian quảng cáo dài , chi phí quảng cáo thấp, bị cạnh tranh hình ảnh lặp lặp lại nhiều lần tạo nhận thức dẫn đến tạo nhận biết công ty cho khách hàng *Quảng cáo truyền hình Hà Tây: Đây hình thức quảng cáo có hiệu cao , phạm vi tiếp cận hầu hết đối tượng gần 80% gia đình có truyền hình Cơng ty hoạt động chủ yếu thị trường Hà Tây dẫn đế tiết kiệm cho quảng cáo mà đảm bảo hiệu quảng cáo Khả độc đáo cho việc phân phát thông tin sản phẩm công ty qua việc sử dụng âm hình ảnh sống động , để chứng tỏ lợi ích đầy đủ sản phẩm , hấp dẫn người xem nhằm mục đích thuyết phục khách hàng dẫn đến hành động mua hàng khách Công ty ký hợp đồng với đài truyền hình Hà Tây để họ cho nội dung quảng cáo vào đầu chương trình phim truyện , hay tập phim chương trình giải trí Chi phí cho lần quảng cáo truyền hình Hà Tây 5triệu đồng/30giây , chiến dịch quảng cáo công ty phải trả chi phí cho quảng cáo: 30lần.5triệu=150 triệu Hình thức quảng cáo có nhiều ưu điểm tiếp cận hầu hết đối tượng , biểu tượng cơng ty in đậm tâm trí người xem , nâng cao uy tín hàng hố uy tín cơng ty thị trường Trên hai hình thức quảng cáo thích hợp cơng ty với chi phí cho quảng cáo thấp Hai hình thức bổ xung cho làm tăng hiệu quảng cáo , quảng cáo ngồi trời có tác dụng tạo nhận thức nhận biết chủ yếu quảng cáo truyền hình lại có tác dụng thuyết phục khách hàng sản phẩm công ty dẫn đến hành động mua hàng khách hàng –Xác định giá bán hợp lý: Giá bán có ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp , doanh nghiệp cố gắng để xây dựng mức giá tối ưu cho sản phẩm Đảm bảo bù đắp chi phí có lợi nhuận , đồng thời khách hàng chấp nhận Tuy nhiên để nâng cao sức cạnh tranh công ty cơng ty thường có xu hướng giảm giá Như kết kinh doanh phụ thuộc vào sách giá doanh nghiệp cơng ty cổ phàn vạn tải dịnh vụ Petrolimex Hà Tây kinh doanh chế thị trường không nằm ngồi quy luật - Cơng ty xác định cước vận tải để đấu thầu đầu năm 2002 ; cước vận tải cho công ty vận tải xăng dầu Hà Sơn Bình 855,8 đồng/m3.km, cước phí vận tải cho Lai Châu 924 đồng/m3.km Trong lĩnh vực kinh doanh khác xăng, diesel , thiết bị…Công ty cần xác định mức giá hợp lý để đảm bảo tính cạnh tranh thị trường Giá bán > Giá mua + Chi phí iii- số kiến nghị với công ty: Trong thời gian ba năm học trường em trang bị kiến thức chung quản trị kinh doanh thương mại , kiến thức lý luận lý thuyết , qua thời gian thực tập Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội ba tháng , em thầy cô bảo với giúp đỡ xí nghiệp Mặc dù trình độ có hạn thực tế song em mạnh dạn đề xuất số kiến nghị với xí nghiệp , em mong nhận bảo giúp đỡ xí nghiệp – Nâng cao sức cạnh tranh xí nghiệp: Trong xu chung thị trường có cạnh tranh gay gắt xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội phải áp dụng biện pháp nâng cao sức cạnh tranh , phải cố gắng trì thị trường vận tải xăng dầu khu vực Hà Nội bước chiếm lĩnh thị trường xăng dầu khu vực Hà Nội Phát huy mạnh xí nghiệp vận chuyển xăng dầu, tiếp tục chiếm lĩnh thị trường Hà Nội, nâng cao thị phần lĩnh vực kinh doanh khác cách nâng cao chất lượng sản phẩm , chất lượng dịch vụ, giảm giá thành, có sách giá hợp lý đẩy mạnh quảng cáo xúc tiến bán hàng – Liên doanh - liên kết với tư nhân : Xí nghiệp cần mạnh dạn liên doanh - liên kết với tư nhân có đủ điều kiện có đủ diện tích mặt rộng, địa điểm lý tưởng cho bán hàng trực tiếp, có nhu cầu làm đại lý bán hàng cho xí nghiệp Mục tiêu liên doanh - liên kết để làm tăng thị phần xí nghiệp thị trường khu vực, tăng sức cạnh tranh, tăng uy tín sản phẩm tăng uy tín xí nghiệp thị trường - Sớm hình thành tổ chức Marketing xí nghiệp: Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội sớm hình thành tổ chức , lực lượng Marketing để nhanh chóng vào hoạt động Nó có tác dụng to lón xí nghiệp khả nắm bắt nhu cầu thị trường chủng loại , chất lượng dự báo xác số lượng hàng hố Tổ chức Mar keting sớm phát thị trường mà xí nghiệp hoạt động king doanh , nắm bắt nguồn thông tin thị trường chọn lọc thơng tin xác thị trường … Giúp cho cơng ty có định hướng, chiến lược kinh doanh giai đoạn phát triển kinh tế khu vực thị trường , nâng cao hiệu kinh doanh xí nghiệp – Chú trọng đào tạo-bồi dưỡng nguồn nhân lực : Để đảm bảo cho việc phát triển xí nghiệp thời gian dài xí nghiệp cần có chiến lược người, thường xuyên bồi dưỡng đào tạo , trọng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ , đào tạo kỹ thuật quản lý chất lượng hàng hoá … Để theo kịp phát triển thị trường , làm chủ khoa học công nghệ làm việc với suất chất lượng cao đảm bảo chất lượng tốt kết luận Kinh doanh xăng dầu nói chung kinh doanh vận tải xăng dầu nói riêng chế thị trường vơ khó khăn phức tạp , địi hỏi doanh nghiệp phải tự đổi , tự vươn lên , nhanh nhậy nắm bắt xu thị trường , chớp lấy thời kinh doanh , định xác nhằm thu mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Hoạt động kinh doanh xăng dầu công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây thời gian qua thu nhiều kết đáng khích lệ phải kể tới kinh doanh vận tải xăng dầu cơng ty… với phương châm “chỉ kinh doanh thị trường cần” nên cơng ty có bước nghiên cứu thị trường sâu sắc Đó yếu tố quan trọng cho định phát triển thị trường tương lai doanh nghiệp Đề xuất số giải pháp chủ yếu , kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động , trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây ... tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây  Chương 3 :Biện pháp phát triển thị trường bán hàng công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây Chương1: vấn đề lý luận thị trường phát triển thị trường I-Lý... khả giữ vững phát triển thi trường chương ii : TìNH HìNH PHáT TRIểN THị TRƯờNG BáN HàNG công ty cổ phần vận tải dịch vụ PETROLIMEX Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây đơnvị hạch... cố gắng trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để đảm bảo cho phát triển công ty Khách hàng công ty cổ phàn vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây chủ yếu khách hàng thị trường Hà Sơn Bình Trong