NGÂN HÀNG câu hỏi THI vấn đáp ĐÚNG

NGÂN HÀNG CÂU HỎI THI VẤN ĐÁP A GIỚI THIỆU VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG * Học phần: Phân tích thiết kế hệ thống Mã học phần: 174120 Số tín chỉ: 03 Số tiết theo quy định: 27 lý thuyết + 36 tập, thảo luận Dành cho lớp: Đại học Cao đẳng Công nghệ thông tin Họ tên giảng viên biên soạn: Lê Thị Hồng Hà Khoa: CNTT & TT Thuộc môn: HTTT Số điện thoại: Người biên soạn: 0912.240.019 Trưởng môn: Lê Thị Hồng Hà Số điện thoại 0904.470.579 * Loại đề thi không sử dụng tài liệu * Cấu trúc ngân hàng câu hỏi gồm nội dung: Nội dung (3 điểm): Các câu hỏi lý thuyết Nội dung (7 điểm): Các tập vận dụng * Cấu trúc đề thi Mỗi đề thi gồm câu, câu thuộc nội dung trình bày * Hướng dẫn khác Thời gian chuẩn bị: 30 phút B PHẦN CÂU HỎI Đề số 01 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày thành phần (khái niệm, ký pháp) biểu đồ phân cấp chức Cho ví dụ minh họa Câu (7 điểm): Kiểm tra tính đắn biểu đồ sau đọc biểu đồ Đề số 02 (Thí sinh không sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày thành phần (khái niệm, ký pháp, cách đặt tên) biểu đồ luồng liệu (Data Flow Diagram – DFD) Cho ví dụ minh họa Câu (7 điểm): Kiểm tra tính đắn biểu đồ sau đọc biểu đồ Đề số 03 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày thành phần (khái niệm, ký pháp, cách đặt tên) biểu đồ thực thể liên kết Cho ví dụ minh họa Câu (7 điểm): Kiểm tra tính đắn biểu đồ sau đọc biểu đồ Đề số 04 (Thí sinh không sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Phân tích ưu, nhược điểm biểu đồ phân cấp chức Câu (7 điểm): Xây dựng quan hệ dạng chuẩn từ biểu mẫu sau Đề số 05 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày quy tắc xây dựng biểu đồ luồng liệu Câu (7 điểm): Xây dựng quan hệ dạng chuẩn từ biểu mẫu sau Đề số 06 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày bước để xây dựng mơ hình thực thể - liên kết Câu (7 điểm): Xây dựng mơ hình liệu quan hệ từ mơ hình thực thể - liên kết sau: Đề số 07 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày loại quy tắc nghiệp vụ cần thu thập trình khảo sát hệ thống Cho ví dụ loại quy tắc Câu (7 điểm): Xây dựng quan hệ dạng chuẩn từ biểu mẫu sau Đề số 08 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày tóm tắt phương pháp điều tra để thu thập yêu cầu trình khảo sát hệ thống Phân tích ưu nhược điểm phương pháp Câu (7 điểm): Xây dựng quan hệ dạng chuẩn từ biểu mẫu sau Đề số 09 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày hiểu biết phương pháp vấn Câu (7 điểm): Xây dựng bảng định cho toán sau: Cho a, b, c số tự nhiên Lập bảng định để xác định a, b, c có phải cạnh tam giác không? tam giác tam giác (thường, cân hay đều)? Đề số 10 (Thí sinh khơng sử dụng tài liệu) Họ tên thí sinh:………………………………………… SBD………… Câu (3 điểm): Trình bày bước để chuyển mơ hình thực thể liên kết thành mơ hình liệu quan hệ Câu (7 điểm): Xây dựng mơ hình liệu quan hệ từ mơ hình thực thể - liên kết sau: 10 Đáp 31 Câu (3 điểm): Lấy ví dụ quy tắc quản lý, phân tích quy tắc quản lý Quy tắc quản lý: quy tắc quy định mục tiêu ràng buộc hệ thống Quy tắc quản lý quy tắc liên quan đến mức quan niệm hệ thống Những quy tắc quy tắc áp đặt từ bên hệ thống, luật với tư cách môi trường tồn tổ chức Ví dụ, quy tắc “doanh nghiệp phải đóng thuế doanh thu 4% thuế lợi tức 35% lãi ròng” quy tắc quản lý Nếu quy tắc khơng tơn trọng thân doanh nghiệp không phép hoạt động khơng có hệ thống thơng tin Ngoài quy tắc quản lý phải trở thành kiểm sốt cảu hệ thống thơng tin tin học hóa mà ta xây dựng Ví dụ, hệ kế tốn doanh nghiệp việc tính thuế cần tự động hóa Nói chung, quy định, luật lệ áp đặt từ bên thường quy tắc quản lý Một số quy tắc quản lý quy tắc nội hệ thống, đơn liên quan đến xử lý “Mọi sản phẩm phải nhập kho trước bán” Một cách để xem xét quy tắc có phải quy tắc quản lý hay không ta thử bỏ quy tắc xem liệu hệ thống có thay đổi chất hay tồn hệ thống có bị đe dọa hay khơng Nói cách khác quy tắc quản lý xác định hệ thống có cịn hay khơng Câu (7 điểm): - Xác định điều kiện (1 điểm) - Xác định hành động (2 điểm) - Xác định luật (2 điểm) - Vẽ (2 điểm) 62 Đáp 32 Câu (3 điểm): Lấy ví dụ quy tắc tổ chức, phân tích quy tắc tổ chức Quy tắc tổ chức: Là quy tắc liên quan đến giải pháp hoạt động hệ thống Các quy tắc tổ chức thường liên quan đến không gian, thời gian, cách thức hoạt động người Để tách quy tắc tổ chức ta phải xem xét quy tắc có liên quan đến câu hỏi “ai”, “ở đâu”, “khi nào” Ví dụ “báo cáo bán hàng phải làm vào cuối ngày làm việc” hay “chỉ xuất hàng vào thứ hàng tuần kho số 2” Cần lưu ý quy tắc liên quan đến thời gian, điểm làm việc quy tắc tổ chức Ví dụ quản lý kho thuốc người ta quy định xuất lơ chưa q hạn mà cịn phải xuất lơ cịn thời hạn khơng vấn đề cách tổ chức để phục vụ mục đích phân phối thuốc Quy tắc không xuất lô hạn quy tắc quản lý, quy tắc xuất kho ưu tiên cho lơ thuốc cịn thời hạn lại biện pháp tổ chức Câu (7 điểm): - Xây dựng mơ hình thực thể - liên kết a Bước 1: Xác định thực thể +thuộc tính (2,5 điểm) b Bước 2: Xác định liên kết (2,5 điểm) c Bước 3: Vẽ mô hình (2 điểm) 63 Đáp 33 Câu (3 điểm): Phương pháp điều tra (khảo sát) hiệu thu thập yêu cầu để xây dựng hệ thống thơng tin? Phân tích chi tiết phương pháp Phương pháp vấn phương pháp thường mang lại nhiều thơng tin xác Có đối tượng cần vấn: lãnh đạo điểm làm việc Việc vấn lãnh đạo cho phép lấy thông tin chung nhất; Tại điểm công tác cần nắm được: tượng phát sinh liên quan đến hoạt động, luồng thông tin tác nghiệp, ngôn ngữ công việc Lưu ý rằng, tổ chức có nhiều cấp, cần phải vấn từ xuống Trước lúc vấn: - Chuẩn bị danh sách chủ đề mà bạn muốn hỏi; Cần biết nên vấn ai: người có trách nhiệm, người hiểu biết lĩnh vực cần quan tâm Nên thông qua lãnh đạo để chọn người vấn; - Nên liên hệ trực tiếp với người vấn (hoặc thông qua thư ký người đó) để có hẹn đồng ý với thời gian, địa điểm báo trước mục đích, nội dung vấn Trong trình vấn: - Phải giới thiệu bắt đầu vấn; - Tạo mối khơng khí thoải mái, thân thiện cho vấn; - Chăm lắng nghe, ghi nhận, không nên cho nhận xét; - Biết cách hướng dẫn, điều hành vấn để tránh lan man Làm chủ vấn; - Dùng ngôn ngữ nghiệp vụ, tránh dùng ngôn ngữ tin học Kết thúc vấn: - Tóm tắt điểm vấn, nhằm có xác nhận xác; - Chuẩn bị cho hợp tác để lại lối thoát mở cho hai bên; - Không nên tạo đối thoại dài chuẩn bị nhiều câu hỏi để hỏi Các ngữ cảnh mà thực vấn thường khó khăn khơng thể đốn trước Tuy nhiên, vấn nguồn thơng tin hệ thống hệ thống tương lai Có hai lý do việc vấn sai: - Người tiến hành vấn hiểu sai người dùng nói - Những truyền đạt người tiến hành vấn người vấn không tốt Trong trình vấn cần ghi chép lại, nên làm sẵn phiếu ghi chép vấn có để sẵn mang thông tin sau: Người vấn, chức vụ, chủ đề, phục vụ cho dự án nào, hỏi, thời gian, địa điểm, đề tài, … Câu (7 điểm): Bước (1.0 điểm) R=(Số phiếu, ngày, tiền nợ cũ, Maban, ĐV bán, Địa chỉ, Mã hàng, Tên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá, CK, NV nhận, MaNV) Bước (2.0 điểm) R1=(Số phiếu, ngày, tiền nợ cũ, Maban, ĐV bán, Địa chỉ, NV nhận, MaNV)(1.0 điểm) R2=(Số phiếu, Mã hàng, Tên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá, CK)(1.0 điểm) Bước (2.0 điểm) Vì Mã hàngTên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá, CK, mà Mã hàng K=(Mã hàng, Số phiếu), nên Mã hàngTên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá, CK pth phận Do tách R2 thành R21 R22 (1.0 điểm) R21=(Mã hàng, Tên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá, CK) R22=(Số lượng, Mã hàng, Số phiếu) (1.0 điểm) Bước (2.0 điểm) Vì Maban ĐV bán, Địa MaNV NV nhận pth bắc cầu nên tách R1 thành R11, R12, R13 (1.0 điểm) 64 R11= (Maban, ĐV bán, Địa chỉ) R12=(MaNV, NV nhận) R13= (Số phiếu, ngày, Maban, Hình thức tốn, Tiền nợ cũ, MaNV) (1.0 điểm) Đáp 34 Câu (3 điểm): Trình bày tóm tắt đặc điểm bật vai trị giai đoạn q trình phát triển hệ thống thông tin - Lập kế hoạch (giai đoạn làm chiến lược): Đây giai đoạn thông qua tiếp xúc người phân tích chủ đầu tư nhằm xác định công việc cần thiết trước tiến hành nghiên cứu lĩnh vực, phận, hệ thống con, tổ chức có liên quan đến hệ thống thơng tin cần xây dựng - Phân tích: cơng việc trung tâm xây dựng hệ thống thơng tin Nó gồm nhiều giai đoạn khởi giai đoạn lập kế hoạch cơng việc tìm hiểu nhu cầu khả thực tế bắt đầu từ làm chiến lược - Thiết kế: Thiết kế phân tích khơng hồn tồn giai đoạn rời Khi tìm hiểu nhu cầu mới, ta làm cơng việc phân tích (nhu cầu), lập mơ hình nghiệp vụ có phần khía cạnh thiết kế Cần nhấn mạnh việc xây dựng hệ thống thơng tin tin học hóa thực sở hệ thống thơng tin cũ khơng có nghĩa dùng giải pháp tin học để mô phỏng, bắt chước hệ thống thơng tin cũ Vì vậy, giải pháp thiết kế phụ thuộc vào giải pháp nghiên cứu khả thi - Giai đoạn thực hiện: Trong giai đoạn cần xây dựng tệp tin bản, viết chương trình thực chức hệ thống tương ứng với kiểu khai thác đặt Thực chất giai đoạn giai đoạn mã hóa liệu giải thuật Một nhiệm vụ quan trọng giai đoạn làm tài liệu Mặc dù giai đoạn phải làm tài liệu, giai đoạn ta bắt đầu làm tài liệu để bàn giao cho chủ đầu tư Những tài liệu cần ban giao là: tài liệu sử dụng tài liệu kỹ thuật Tài liệu sử dụng tài liệu hướng dẫn người sử dụng cuối khai thác Tài liệu kỹ thuật sâu quan niệm hệ thống, cấu trúc hệ thống, tệp tin, cách cài đặt hệ thống, dự phòng cố có thể,… Tài liệu dùng cho chuyên gia tin học để họ bảo trì hay tiếp tục phát triển hệ thống hỗ trợ người dùng cuối - Chuyển giao bảo trì + Chuyển giao: giai đoạn cài đặt hệ thống (gồm chương trình, sở liệu ban đầu lắp đặt thiết bị cần) Đồng thời phải đào tạo, xếp người sử dụng để họ làm việc bình thường hệ thống + Bảo trì: thực khơng hồn tồn giai đoạn, q trình liên tục hồn thiện hệ thống làm thích nghi, cải thiện chức năng, mode khai thác, giao diện,… Câu (7 điểm): Bước (1.0 điểm) R=(Số HĐ, MaKH, Tên KH, Địa chỉ, MS thuế, Hình thức tốn, Tài khoản, Mã hàng, Tên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá, Thuế GTGT, MaNV, Họ tên NV) Bước (2.0 điểm) R1=(Số HĐ, MaKH, Tên KH, Địa chỉ, MS thuế, Hình thức toán, Tài khoản, Thuế GTGT, MaNV, Họ tên NV) (1.0 điểm) R2=(Số HĐ, Mã hàng, Tên hàng, ĐV tính, Số lượng, Đơn giá) (1.0 điểm) Bước (2.0 điểm) Vì Mã hàng Tên hàng, ĐV tính, Đơn giá, mà Mã hàng K=(Mã hàng , Số HĐ), nên Mã hàng Tên hàng, ĐV tính, Đơn giá pth phận Do tách R2 thành R21 R22 (1.0 điểm) R21=(Mã hàng, Tên hàng, ĐV tính, Đơn giá) R22=(Số lượng, Số HĐ, Mã hàng) (1.0 điểm) Bước (2.0 điểm) Vì MaKH Tên KH, Địa chỉ, MS thuế MaNVHọ tên NV pth bắc cầu nên tách R1 thành R11, R12, R13 (1.0 điểm) R11= (MaKH, Tên KH, Địa chỉ, MS thuế ) R12=(MaNV, Họ tên NV ) 65 R13= (Số HĐ, ngày, MaKH, Hình thức tốn, Tài khoản, Thuế GTGT) (1.0 điểm) Đáp 35 Câu (3 điểm): Trình bày khái niệm cho ví dụ loại hệ thống thông tin - Hệ thống nhúng thời gian thực: Các hệ thống thực phần cứng đơn giản nhúng thiết bị đó, mobilephone, tơ, dụng cụ nhà,… Các hệ thống thường thực lập trình mức thấp, phải thực xử lý thời gian thực Trong hệ này, thường khơng có ngoại vi thơng dụng hình, ổ đĩa cứng,… - Hệ hỗ trợ định (Decision Support Systems): hệ máy tính sử dụng mức quản lý tổ chức Nó có nhiệm vụ tổng hợp liệu tiến hành phân tích mơ hình để trợ giúp cho nhà quản lý định có quy trình (bán cấu trúc) hay hồn tồn khơng có quy trình biết trước (khơng có cấu trúc) Nó phải sử dụng nhiều loại liệu khác nên sở liệu phải tổ chức liên kết tốt Hệ cịn có nhiều phương pháp xử lý (các mơ hình khác nhau) tổ chức để sử dụng linh hoạt Các hệ thường xây dựng chuyên dụng cho tổ chức cụ thể đạt hiệu cao - Hệ chuyên gia: hệ trợ giúp định mức chuyên sâu Ngoài kiến thức, kinh nghiệm chuyên gia, luật suy diễn cịn trang bị thiết bị cảm nhận để thu thông tin từ nguồn khác Hệ xử lý, dựa vào luật suy diễn để đưa định hữu ích thiết thực Sự khác biệt hệ chuyên gia với hệ hỗ trợ định chỗ: hệ chuyên gia yêu cầu thnông tin xác định đưa vào để đưa định có chất lượng cao lĩnh vực hẹp - Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System): hệ thống nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho quản lý, điều hành doanh nghiệp (hay nói rộng tổ chức) Hạt nhân hệ thống thông tin quản lý sở liệu chứa thông tin phản ánh tình trạng thời hoạt động kinh doanh thời doanh nghiệp Hệ thống thông tin thu thập thông tin từ môi trường doanh nghiệp, phối hợp với thơng tin có sở liệu để kết xuất thông tin mà nhà quản lý cần, đồng thời thường xuyên cập nhật sở liệu để giữ cho thông tin ln phản ánh thực trạng thời doanh nghiệp Câu (7 điểm): Lập bảng phân tích (4,5 điểm) - Cột 1: (0,5 điểm) - Cột 2: (0,5 điểm) - Cột 3: (2 điểm) - Cột 4: (1 điểm) - Cột 5: (0,5 điểm) Xây dựng biểu đồ (2,5 điểm) 66 Đáp 36 Câu (3 điểm): Giai đoạn phân tích gồm hoạt động nào? Trình bày tóm tắt cơng việc vai trị chúng Phân tích cơng việc trung tâm xây dựng hệ thống thông tin Phân tích bao gồm cơng đoạn sau: a Nghiên cứu trạng Giai đoạn nhằm hiểu rõ tình trạng hoạt động hệ thống cũ mục đích hoạt động tổ chức Nó bao gồm việc nghiên cứu hoạt động tổ chức thông qua xem xét nhiệm vụ tổ chức, vai trò nhiệm vụ tổ chức thành viên tổ chức bên ngồi có liên quan, mối quan hệ thơng tin, b Xây dựng mơ hình hệ thống Giai đoạn dựa vào kết điều tra để lên mơ hình nghiệp vụ hệ thống, từ làm rõ mơ hình thơng tin mơ hình hoạt động hệ thống Có thể nói, tồn hoạt động phân tích, giai đoạn quan trọng Thơng thường, người phân tích khơng hiểu hết hệ thống khơng có thơng hiểu người phân tích người làm việc nên hầu nhưu khơng thể xây dựng xác mơ hình hệ thống Vì vậy, ln ln có q trình xác nhận lại hiểu biết người phân tích Thơng tin phản hồi từ phía chủ đầu tư ln ln liệu q trình phân tích Q trình tìm hiểu xây dựng mơ hình xem hồn tất khơng có phản hồi từ chủ đầu tư c Nghiên cứu khả thi lập hồ sơ nhiệm vụ Đây giai đoạn có tầm quan trọng đặc biệt, liên quan đến việc lựa chọn giải pháp Trong giai đoạn người phân tích phải làm rõ điểm mạnh điểm yếu hệ thống cũ, đánh giá mức độ, tầm quan trọng vấn đề, định vấn đề phải giải Sau người phân tích phải định vài giải pháp (sơ bộ) so sánh, cân nhắc điểm tốt khơng tốt giải pháp Nói tóm lại việc tìm điểm cân nhu cầu khả Xem xét khả thi hệ thống phải đảm bảo khả thi mặt: Khả thi kỹ thuật, Khả thi kinh tế, Khả thi thời gian, Khả thi pháp lý hoạt động Sau giải pháp chọn, người (nhóm) phân tích cần lập hồ sơ nhiệm vụ Công việc không cần chi tiết lắm, chủ yếu tập trung vào - Định hình chức hệ thống cần đạt - Định thủ tục - Định hình (mơ tả sơ lược) giao diện với người sử dụng tương lai tốt làm mẫu để người sử dụng hình dung hệ thống thơng tin tương lai Với mẫu, nhóm phân tích thiết kế dễ đàm phán để hiểu rõ yêu cầu người sử dụng cuối Cần phải nói thêm rằng, hệ thống tin học, việc làm mẫu nhiều công sức không làm tốt gây phản tác dụng nghèo nàn chức mẫu Câu (7 điểm): Xây dựng mơ hình thực thể - liên kết a Bước 1: Xác định thực thể +thuộc tính (2,5 điểm) b Bước 2: Xác định liên kết (2,5 điểm) c Bước 3: Vẽ mơ hình (2 điểm) 67 Đáp 37 Câu (3 điểm): Bạn cho biết, khảo sát yêu cầu để xây dựng hệ thống thông tin, cần nắm bắt loại yêu cầu nào? Có thể phân chia yêu cầu thành nhóm chính: * Các u cầu hệ thống - Hệ thống phải phù hợp với mục tiêu, chiến lược tổ chức - Hệ thống thông tin phải tạo trợ giúp định - Hệ thống phải không gây tác hại cho tổ chức khác (chẳng hạn môi trường bên ngoài) - Hệ thống phải trả lại đầu tư - Hệ thống phải tiết kiệm tài nguyên nhân lực - Hệ thống phải trợ giúp quản lý điều hành - Hệ thống phải cải thiện truyền thông thông tin * Các yêu cầu người dùng (users requirements) - Hệ thống phải dễ dàng truy xuất (Easy access - Hệ thống phải có tính hệ thống (The system) -Về mặt giao diện (Interface) * Các yêu cầu kỹ thuật (Technical requirement) - Hệ thống phải xử lý với khối lượng lớn thông tin - Hệ thống phải xử lý xác (Accuracy) - Hệ thống phải giải vấn đề phức tạp (Complexity) Câu (7 điểm): Xây dựng mơ hình thực thể - liên kết a Bước 1: Xác định thực thể +thuộc tính (2,5 điểm) b Bước 2: Xác định liên kết (2,5 điểm) c Bước 3: Vẽ mô hình (2 điểm) 68 Đáp 38 Câu (3 điểm): Theo bạn, cần quan tâm đến vấn đề xây dựng biểu mẫu tài liệu in q trình thiết kế hệ thống? a Mục đích việc sử dụng hình Màn hình sử dụng để thực đối thoại người máy Đặc điểm tương tác kiểu đối thoại là: vào/ra gần nhau; thông tin cần đến tối thiểu b Yêu cầu thiết kế hình - Màn hình phải sáng sủa, khơng lộn xộn; - Thể rõ yêu cầu, cần làm c Các hình thức đối thoại Có hình thực thức đối thoại người/máy: - Câu lệnh câu nhắc: máy hỏi hay nhắc, người đáp lại - Điền mẫu: người dùng điền thông tin vào chỗ trống khung mẫu hình - Đơn chọn: người dùng chọn việc (hay khoản) nhiều việc (nhiều khoản) trình bày đơn chọn (menu) hình d Các hướng dẫn cho việc thiết kế giao diện người – máy Việc thiết kế giao diện người/máy nên thực theo bước sau đây: - Phân loại người dùng, theo: + khả khéo léo, tinh tế; + phân cấp tổ chức; + nhóm chun mơn mà họ tham gia - Mô tả nhu cầu, đặc điểm kịch loại người dùng - Thiết kế phân cấp lệnh: + Đưa danh sách lệnh theo nhu cầu người dùng; + Chỉnh đốn lại hệ thống lệnh cách: Sắp thứ tự Phân đoạn cho dễ nhìn + Thích hợp: Chọn ngơn từ thích hợp, số bước thích hợp, hành động thích hợp + Ít bước: tối thiểu hóa số bấm chuột, gõ phím, số mức đơn chọn bng, tối thiểu hóa thời gian chờ kết + Khơng có “thời gian chết”: bỏ rơi người dùng mà khơng biết phải chờ việc xảy + Lập lại: tạo khả lập lai (undo) người dùng lầm lẫn điều + Người dùng khơng cần phải nhớ: đừng để người dùng phải ghi nhớ điều chuyển từ cửa sổ sang cửa sổ khác + Dễ hiểu, dễ đọc + Lôi thú vị Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: (3,5 điểm) Bước 1: Xác định quan hệ KHÁCH (Mã khách, Tên khách, Địa chỉ) NCC (Mã NCC, Tên NCC, Địa chỉ) HÀNG (Mã hàng, Tên hàng, Tên loại) LOAI HÀNG (Tên loại) NHẬP (Mã hàng, Mã NCC, SL nhập, Ngày nhập) XUẤT (Mã hàng, Mã khách , SL xuất, Ngày xuất) BẢNG GIÁ (Mã hàng, Đơn giá, TDAD) (3,5 điểm) Bước 2: Vẽ mơ hình quan hệ 69 Đáp 39 Câu (3 điểm): Bạn trình bày khái niệm dạng chuẩn sở liệu quan hệ cho ví dụ minh họa - Dạng chuẩn (1NF): Lược đồ quan hệ Q gọi đạt dạng chuẩn (1NF) tồn thuộc tính Q mang giá trị đơn - Dạng chuẩn (2NF): Một lược đồ quan hệ Q đạt dạng chuẩn Q đạt dạng chuẩn tất thuộc tính khơng khố Q phụ thuộc đầy đủ vào khoá - Dạng chuẩn (3NF): Một lược đồ quan hệ Q đạt dạng chuẩn phụ thuộc hàm XA  F+ ( F tập phụ thuộc không hiển nhiên định nghĩa Q, A thuộc tính đơn, X tập thuộc tính tập Q+), hai điều kiện sau thoả: - Dạng chuẩn BC (BCNF): Một lược đồ quan hệ Q dạng chuẩn BC với phụ thuộc hàm khơng hiển nhiên X  A  F X siêu khoá Q Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: (3,5 điểm) Bước 1: Xác định quan hệ KHÁCH (Số CMT, Tên khách, Địc chỉ) DỊCH VỤ (Mã DV, Tên DV) PHỊNG (Số phịng, Slgiường, Tên loại) LOAI PHÒNG (Tên loại) THUÊ (Số CMT, Số phòng, Từ ngày, Đến ngày) SỬ DỤNG (Số CMT, Mã DV, Thời gian sử dụng) BẢNG GIÁ (Số phòng, Đơn giá, TDAD) (3,5 điểm) Bước 2: Vẽ mô hình quan hệ 70 Đáp 40 Câu (3 điểm): Bạn trình bày đặc điểm bật giai đoạn trình phát triển hệ thống thông tin - Lập kế hoạch: Đây giai đoạn thông qua tiếp xúc người phân tích chủ đầu tư nhằm xác định cơng việc cần thiết trước tiến hành nghiên cứu lĩnh vực, phận, hệ thống con, - Phân tích: cơng việc trung tâm xây dựng hệ thống thơng tin Nó gồm nhiều giai đoạn khởi giai đoạn lập kế hoạch cơng việc tìm hiểu nhu cầu khả thực tế bắt đầu từ làm chiến lược - Thiết kế: Thiết kế phân tích khơng hồn tồn giai đoạn rời Khi tìm hiểu nhu cầu mới, ta làm cơng việc phân tích (nhu cầu), lập mơ hình nghiệp vụ có phần khía cạnh thiết kế Cần nhấn mạnh việc xây dựng hệ thống thơng tin tin học hóa thực sở hệ thống thơng tin cũ khơng có nghĩa dùng giải pháp tin học để mô phỏng, bắt chước hệ thống thơng tin cũ Vì vậy, giải pháp thiết kế phụ thuộc vào giải pháp nghiên cứu khả thi Trong giai đoạn thiết kế, tất thông tin, quy tắc phát sinh, tiếp nhận xử lý thông tin, kiểu khai thác, phương tiện cứng mềm sử dụng phải xác định cách chi tiết - Giai đoạn thực hiện: Trong giai đoạn cần xây dựng tệp tin bản, viết chương trình thực chức hệ thống tương ứng với kiểu khai thác đặt Thực chất giai đoạn giai đoạn mã hóa liệu giải thuật Một nhiệm vụ quan trọng giai đoạn làm tài liệu - Chuyển giao bảo trì + Chuyển giao: giai đoạn cài đặt hệ thống Đồng thời phải đào tạo, xếp người sử dụng để họ làm việc bình thường hệ thống + Bảo trì: thực khơng hồn tồn giai đoạn, q trình liên tục hồn thiện hệ thống làm thích nghi, cải thiện chức năng, mode khai thác, giao diện,… Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: (3,5 điểm) Bước 1: Xác định quan hệ THẺ THƯ VIỆN (Số thẻ TV) DOCGIA (Mã DG, Tên DG, Địa chỉ) SACH (Mã sách, tên sách, tên tác giả, Nhà xuất bản, Năm xuất bản, Tên loại sách) LOAI SACH (Tên loại sách) MUON (Mã DG, Mã sách, Ngày mượn, Ngày hẹn trả) (3,5 điểm) Bước 2: Vẽ mơ hình quan hệ 71 Đáp 41 Câu (3 điểm): Bạn cho biết cho loại khả thi cần xem xét xây dựng hệ thống thơng tin Cho ví dụ loại khả thi - Khả thi kỹ thuật: xem xét khả kỹ thuật có (về thiết bị, cơng nghệ khả làm chủ công nghệ) đủ đảm bảo thực giải pháp công nghệ tin áp dụng để phát triển hệ thống - Khả thi kinh tế: thể nội dụng sau: + Khả tài tổ chức cho phép thực dự án, bao gồm nguồn vốn số vốn huy động thời gian cho phép + Lợi ích mà hệ thống xây dựng mang lại, đủ để bù đắp chi phí phải bỏ xây dựng (chi phí đầu tư ban đầu) + Những chi phí thường xuyên cho hệ thống hoạt động (chi phí vận hành) chấp nhận tổ chức - Khả thi thời gian: dự án phát triển thời gian cho phép, tiến trình thực dự án giới hạn cho - Khả thi pháp lý hoạt động: Hệ thống vận hành trơi chảy khn tổ chức điều kiện quản lý mà tổ chức có khn khổ pháp lý hành Ví dụ: phần mềm Virut Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: • Nhận định: Biểu đồ biểu đồ ngữ cảnh (1 điểm) • lỗi Mỗi lỗi 0,5 điểm - Lỗi 1: Có kho liệu (vì biểu đồ ngữ cảnh ko có kho) - Lỗi 2: Tên chức “Hệ thống quản lý nhập kho” danh từ - Lỗi 3: Tên luồng liệu “Đặt hàng” động từ - Lỗi 4: Tên luồng liệu “Thanh toán” động từ - Lỗi 5: Luồng liệu “hàng” sai từ tác nhân đến tác nhân • Vẽ lại (sửa lỗi trên) (3,5 điểm) 72 Đáp 42 Câu (3 điểm): Bạn cho biết phương pháp phù hợp để xác định yêu cầu trình khảo sát xây dựng hệ thống thông tin Phương pháp vấn phương pháp thường mang lại nhiều thông tin xác Có đối tượng cần vấn: lãnh đạo điểm làm việc Việc vấn lãnh đạo cho phép lấy thông tin chung nhất; Tại điểm công tác cần nắm được: tượng phát sinh liên quan đến hoạt động, luồng thông tin tác nghiệp, ngôn ngữ công việc Lưu ý rằng, tổ chức có nhiều cấp, cần phải vấn từ xuống Trước lúc vấn: - Chuẩn bị danh sách chủ đề mà bạn muốn hỏi; Cần biết nên vấn ai: người có trách nhiệm, người hiểu biết lĩnh vực cần quan tâm Nên thông qua lãnh đạo để chọn người vấn; - Nên liên hệ trực tiếp với người vấn (hoặc thông qua thư ký người đó) để có hẹn đồng ý với thời gian, địa điểm báo trước mục đích, nội dung vấn Trong q trình vấn: - Phải giới thiệu bắt đầu vấn; - Tạo mối khơng khí thoải mái, thân thiện cho vấn; - Chăm lắng nghe, ghi nhận, không nên cho nhận xét; - Biết cách hướng dẫn, điều hành vấn để tránh lan man Làm chủ vấn; - Dùng ngôn ngữ nghiệp vụ, tránh dùng ngôn ngữ tin học Kết thúc vấn: - Tóm tắt điểm vấn, nhằm có xác nhận xác; - Chuẩn bị cho hợp tác để lại lối thoát mở cho hai bên; - Không nên tạo đối thoại dài chuẩn bị nhiều câu hỏi để hỏi Các ngữ cảnh mà thực vấn thường khó khăn khơng thể đoán trước Tuy nhiên, vấn nguồn thơng tin hệ thống hệ thống tương lai Có hai lý do việc vấn sai: - Người tiến hành vấn hiểu sai người dùng nói - Những truyền đạt người tiến hành vấn người vấn khơng tốt Trong q trình vấn cần ghi chép lại, nên làm sẵn phiếu ghi chép vấn có để sẵn mang thông tin sau: Người vấn, chức vụ, chủ đề, phục vụ cho dự án nào, hỏi, thời gian, địa điểm, đề tài, … Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: • Nhận định: Biểu đồ biểu đồ ngữ cảnh (1 điểm) • lỗi Mỗi lỗi 0, điểm - Lỗi 1: Có kho liệu (vì biểu đồ ngữ cảnh ko có kho) - Lỗi 2: Tên chức “Hệ thống tiếp tân” danh từ - Lỗi 3: Tên luồng liệu “u cầu đặt phịng”, “Thanh tốn” động từ - Lỗi 4: Tên luồng liệu “Xuất trình CMT” động từ - Lỗi 5: Luồng liệu “Phòng yêu cầu” sai từ tác nhân đến kho • Vẽ lại (sửa lỗi trên) (3,5 điểm) 73 Đáp 43 Câu (3 điểm): Bạn cho biết có loại quy tắc nghiệp vụ cần xác định q trình khảo sát hệ thống Cho ví dụ loại quy tắc a Quy tắc quản lý: Đó quy tắc quy định mục tiêu ràng buộc hệ thống Quy tắc quản lý quy tắc liên quan đến mức quan niệm hệ thống Những quy tắc quy tắc áp đặt từ bên hệ thống, luật với tư cách môi trường tồn tổ chức Ví dụ, quy tắc “doanh nghiệp phải đóng thuế doanh thu 4% thuế lợi tức 35% lãi ròng” quy tắc quản lý Nếu quy tắc khơng tơn trọng thân doanh nghiệp khơng phép hoạt động khơng có hệ thống thơng tin Ngồi quy tắc quản lý phải trở thành kiểm sốt cảu hệ thống thơng tin tin học hóa mà ta xây dựng Ví dụ, hệ kế tốn doanh nghiệp việc tính thuế cần tự động hóa b Quy tắc tổ chức: Là quy tắc liên quan đến giải pháp hoạt động hệ thống Các quy tắc tổ chức thường liên quan đến không gian, thời gian, cách thức hoạt động người Để tách quy tắc tổ chức ta phải xem xét quy tắc có liên quan đến câu hỏi “ai”, “ở đâu”, “khi nào” Ví dụ “báo cáo bán hàng phải làm vào cuối ngày làm việc” hay “chỉ xuất hàng vào thứ hàng tuần kho số 2” c Quy tắc kỹ thuật: Là quy tắc liên quan đến yêu cầu kỹ thuật để đảm bảo hệ thống hoạt động Quy tắc kỹ thuật liên quan đến mức thi hành mô tả điều kiện kỹ thuật để hoàn thành nhiệm vụ Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: • Nhận định: Biểu đồ biểu đồ ngữ cảnh (1 điểm) • lỗi Mỗi lỗi 0, điểm - Lỗi 1: Có kho liệu (vì biểu đồ ngữ cảnh ko có kho) - Lỗi 2: Tên chức “Hệ thống nhận đăng ky học” danh từ - Lỗi 3: Tên luồng liệu “Đăng ky học” động từ - Lỗi 4: Tên luồng liệu “Mở lớp” động từ - Lỗi 5: Luồng liệu “Lớp mở” sai từ tác nhân đến tác nhân • Vẽ lại (sửa lỗi trên) (3,5 điểm) 74 Đáp 44 Câu (3 điểm): Bạn rõ ưu, nhược điểm biểu đồ phân cấp chức * Ưu điểm - Mơ hình phân rã chức xây dựng dần với trình khảo sát từ xuống giúp cho việc nắm hiểu rõ tổ chức định hướng cho hoạt động khảo sát - Cho nhìn khái quát, dễ hiểu, từ đại thể đến chi tiết chức năng, nhiệm vụ cần thực - Rất dễ thành lập, cách phân rã chức từ xuống - Nó cho phép xác định phạm vi chức cần nghiên cứu hay miền cần nghiên cứu tổ chức - Nó cho thấy vị trí cơng việc tồn hệ thống, tránh trùng lặp, giúp phát chức cịn thiếu - Nó sở để cấu trúc hệ thống chương trình sau * Nhược điểm - Có tính chất tĩnh, chúng cho thấy chức mà khơng cho thấy trình tự xử lý - Thiếu vắng trao đổi thông tin chức Câu (7 điểm): Bước (2 điểm) R=(Số phiếu, MaĐV mua, ĐV mua, Địa chỉ, Người đại diện, ĐT, Fax, HĐ GTGT, MS thuế, Mã sách, Tên sách, Số lượng, Giá, Hình thức TT, Ngày) Bước (2 điểm) R1=(Số phiếu, MaĐV mua, ĐV mua, Địa chỉ, Người đại diện, ĐT, Fax, HĐ GTGT, MS thuế, Hình thức TT, Ngày) (1 điểm) R2=(Số phiếu,Mã sách, Tên sách, Số lượng, Giá) (1 điểm) Bước (2 điểm) Vì Mã sách Tên sách, Giá mà Mã sách (Số phiếu,Mã sách) nên Mã sách Tên sách, Giá nên tách R2 thành quan hệ R21 R22 R21=(Mã sách, Tên sách, Giá) (1 điểm) R22=(Số phiếu,Mã sách, Số lượng) (1 điểm) Bước (1 điểm) Vì MaĐV mua  ĐV mua, Địa chỉ, Người đại diện, ĐT, Fax pth bắc cầu nên tách R1 thành R11 R12 R11=(MaĐV mua, ĐV mua, Địa chỉ, Người đại diện, ĐT, Fax) (0,5 điểm) R12=(Số phiếu, MaĐV mua,HĐ GTGT, MS thuế, Hình thức TT, Ngày) (0,5 điểm) 75 Đáp 45 Câu (3 điểm): Trình bày lưu ý xây dựng biểu đồ luồng liệu - Các “cái vào” tiến trình phải khác với “cái ra” Nguyên tắc nhấn mạnh rằng, liệu qua tiến trình phải có thay đổi Ngược lại, tiến trình khơng cần thiết khơng tác động đến luồng thơng tin qua - Các đối tượng biểu đồ luồng liệu phải có tên nhất: tiến trình phải có tên Tuy nhiên, số tác nhân ngồi kho liệu vẽ lặp lại - Các luồng liệu vào tiến trình phải đủ để tạo thành luồng liệu - Khơng tiến trình có mà khơng có vào - Khơng tiến trình có vào mà khơng có - Khơng có luồng liệu từ kho đến kho khác - Dữ liệu không di chuyển trực tiếp từ tác nhân đến kho liệu ngược lại - Dữ liệu không di chuyển trực tiếp từ tác nhân đến tác nhân - Một luồng liệu quay lại nơi vừa khỏi - Một luồng liệu vào kho có nghĩa kho liệu cập nhật, luồng liệu khỏi kho có nghĩa kho liệu đọc Câu (7 điểm): Hướng dẫn chấm: • Nhận định: Biểu đồ biểu đồ ngữ cảnh (1 điểm) • lỗi Mỗi lỗi 0, điểm - Lỗi 1: Có kho liệu (vì biểu đồ ngữ cảnh ko có kho) - Lỗi 2: Tên chức “Hệ thống đặt bữa ăn” danh từ - Lỗi 3: Tên luồng liệu “Đặt ăn” động từ - Lỗi 4: Tên luồng liệu “Thu tiền” động từ - Lỗi 5: Luồng liệu “Danh sách ăn” sai từ tác nhân đến tác nhân • Vẽ lại (sửa lỗi trên) (3,5 điểm) 76 ... Mỗi cửa hàng có cửa hàng trưởng người (nếu có thể) làm cửa hàng trưởng cửa hàng Mỗi cửa hàng bán nhiều hàng hóa hàng hóa nhiều cửa hàng bán Thơng tin hàng hóa bao gồm: mã hàng hóa, tên hàng hóa,... dụng tài liệu) Câu (3 điểm): Trình bày vấn đề cần quan tâm thi? ??t kế biểu mẫu tài liệu in trình thi? ??t kế hệ thống Câu (7 điểm): Nhiệm vụ quản lý kho hàng nhập hàng xuất hàng Để nhập hàng, nhà cung... xuất hàng: sau nhận đơn hàng khách hàng phải kiểm tra xử lý đơn hàng, sau kiểm tra xem số lượng hàng hóa có đủ để xuất khơng Nếu đủ viết hóa đơn xuất hàng cập nhật hàng xuất vào kho liệu hàng