HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Học phần Quản Trị Học ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH VÀ VÍ DỤ VỀ CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK Hiểu về ma trận IE, SWOT, BCG và những ứng dụng tới Vinamilk
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Học phần: Quản Trị Học ĐỀ TÀI: THUYẾT TRÌNH VÀ VÍ DỤ VỀ CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK Giảng viên hướng dẫn : Phạm Đình Dũng Nhóm sinh viên thực : Nhóm Lớp : K24QTKDB Hà nội, ngày tháng 10 năm 2022 Ma Trận IE Ma trận IFE Vinamilk Điểm mạnh bên Trọng số (%) Thứ hạng Điểm trọng số Xây dựng thương hiệu hình ảnh tốt 0,32 Chất lượng sản phẩm đạt chuẩn 0,32 Sản phẩm đa dạng 0,18 Năng lực tài mạnh 0,24 Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm 0,28 Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, kinh nghiệm 0,18 Update công nghệ liên tục 0,32 Quan hệ tốt với nhà cung cấp 0,28 Hệ thống phân phối rộng lớn 0,32 10 Dịch vụ chăn sóc khách hàng tốt 0,1 Điểm yếu bên Phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu nước 0,07 Chưa mở rộng thị trường quốc tế 0,08 Sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh chưa đón nhận đối thủ 0,1 Các sản phẩm khác (cà phê, chà chanh) chưa thực phổ biến 0,08 Hoạt động Marketing chưa đồng đều, chủ yếu Miền Nam 0,04 Áp lực từu sản phẩm thay 0,08 Giá thành chưa có tính cạnh tranh cao 0,06 Tổng điểm trọng số 100 3,05 Nhận xét: Số điểm Vinamilk 3.05, cao, cho thấy nội công ty mạnh so với đối thủ cạnh tranh Cần trì phát triển Ma trận EFE Vinamilk Yếu tố bên Trọng số (%) Thứ hạng Điểm trọng số Chính trị pháp luật 12 0.12 Văn hóa xã hội 12 0.24 Điều kiện tự nhiên 0.15 Khoa học - Công nghệ tiên tiến 0.32 Các đối thụ cạnh tranh Vinamilk 0.16 Các đối thụ tiềm ẩn (sức hấp dẫn ngành) 0.15 Sức mua khách 12 0.48 Sản phẩm thay 0.24 Thu nhập người dân 10 0.4 10 Nhu cầu sử dụng sữa ngoại tăng 0.24 11 Tỉ lệ dân số thành phố cao nông thôn 0.21 12 Dịch bệnh phát triển ảnh hưởng đến đàn bò 0.1 13 Tổng điểm trọng số 100 2.81 Tổng điểm 2.81 cho thấy khả phản ứng Vinamilk tốt Tuy nhiên đặc thù ngành sữa nên sản phẩm thay tác động yếu lại tác động xấu đến sức mua khách hàng tình hình doanh thu Vinamilk MA TRẬN IE Tổng số điểm đánh giá ma trận IFE Mạnh (3.00 - 4.00) Trung bình (2.00 - 2.99) Yếu (1.00 - 1.99) Tổng số điểm đánh giá ma trận EFE (3.00 - 4.00) Mạnh I II III (2.00 - 2.99) Trung bình IV V VI (1.00 - 1.99) Yếu VII VIII IX Từ tổng điểm trọng số ma trận IFE EFE, so với bảng ma trận IE, ta thấy Vinamilk nằm ô thứ IV (màu xanh) Vinamilk nên áp dụng chiến lược tăng trưởng như: Chiến lược tập trung thâm nhập thị trường: Tăng cường chiến dịch Marketing nước phương án như: truyền thông TV, trang web, tảng mạng xã hội fb, ig…, phương tiện đại chúng, poster đường phố,… để tăng độ nhận diện với công chúng (do Vinamilk có đội ngũ nhiệt tình giàu kinh nghiệm ngành làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị nghiên cứu thị trường để phát triển thị trường Vinamilk Việt Nam ngày mạnh) Chiến lược phát triển sản phẩm: Do ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay nhiều Vinamilk cần phát triển sản phẩm chất lượng khẳng định tiên tuổi Vinamilk khắp châu lục Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, bổ sung chất dinh dưỡng giúp phát triển sức khỏe vào sản phẩm (đặc biệt sữa) Cho mắt nhiều mẫu mã, kiểu dáng lạ,… Ma Trận S.W.O.T Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Thương hiệu tiếng Chưa tự chủ nguồn Chiến lược Marketing nguyên liệu hiệu Thị phần sữa bột tương Mạng lưới phân phối đối cạnh tranh rộng khắp Ứng dụng công nghệ cao Cơ hội (O) Chính phủ hỗ trợ Lượng khách hàng tiềm cao có nhu cầu lớn Khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm có lợi cho sức khỏe Các sản phẩm nhập có mức giá cao SO O2,O3 + S1: Chiến lược thâm nhập thị trường: Củng cố hệ thống chất lượng phân phối thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu OW O3,O4 + W2: Chiến lược phát triển sản phẩm: bổ sung thêm dưỡng chất thiết yếu, có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng với thành phần quen thuộc phổ thơng để có sản phẩm sữa bột vừa tốt cho sức khỏe mà giá lại không cao Nguy (T) Xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định Khách hàng Việt Nam có xu hướng chuộng sữa ngoại ST T2, T3 +S4: Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều: Phát triển nguồn ngun liệu quy trình cơng nghệ tiên tiến để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy T1, T3+ S1: Chiến lược hội nhập theo chiều ngang: Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk, đẩy mạnh niệm tin với người tiêu dùng TW T2 +W1: chiến lược hội nhập dọc ngược chiều: Ký kết hợp đồng mua sữa với hộ dân, hỗ trợ người dân xây chuồng trại, tìm thêm nguồn ngun liệu từ nước ngồi T3+W2: chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang: tham khảo để nhập liên kết với công ty nước để đưa sữa nước nhập vào mạng lưới phân phối doanh nghiệp T1+W2: Chiến lược hội nhập theo chiều ngang:đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp để tăng khách hàng,doanh thu cho công ty Ma Trận BCG Khái niệm: ma trận BCG mơ hình thể vị công ty mối tương quan thị phần sản phẩm tốc độ tăng trưởng ngành Thơng qua việc phân tích danh mục SBU, ma trận BCG cho phép doanh nghiệp đánh giá vị cạnh tranh tổng thể SBU ngành , từ đưa sách phân bổ vốn hợp lý, hiệu Mơ hình thể tình SBU mặt phẳng, gồm phần : Stars :là SBU có thị phần tương đối lớn mức tăng trưởng cao, đánh giá cao khả cạnh tranh, sinh lợi hội phát triển Question Marks: SBU có thị phần tương đối thấp khả cạnh tranh tương đối yếu nhiên, tốc độ tăng trưởng ngành cao nên có triển vọng lợi nhuận tăng trưởng dài hạn Cashs Cow: SBU có thị phần cao nên có khả cạnh tranh, cho phép trì khả sinh lợi Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng ngành thấp nên khơng có hội phát triển Dogs: SBU thị phần thấp, ngành tăng trưởng chậm, có hội tăng trưởng TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Cơng ty doanh nghiệp dẫn đầu ngành sữa chiếm 75% thị phần sữa đặc có đường, 90% thị phần sữa chua, 50% thị phần sữa tươi 30% thị phần sữa bột Hệ thống phân phối mạnh toàn quốc với mạng lưới 183 đại lý gần 94.000 điểm bán hàng 633 tỉnh thành Sản phẩm Vinamilk xuất sang quốc gia Hoa Kỳ, Pháp, Canada, Ba Lan Đức, Trung Đông Đông Nam Á Sau 30 năm mắt thị trường tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, nhà máy xây dựng thêm nhà máy Với đa dạng sản phẩm , Vinamilk có 200 sản phẩm sữa trùng, tiệt trùng Được chia thành dịng sản phẩm chính: • Sữa nước • Sữa bột • Sữa chua • Sữa đặc Mơ hình BCG: Bước 1: Lập bảng danh mục SBU đánh giá hội tăng trưởng SBU Thị phần SBU(%) Thị phần đối thủ cạnh tranh (%) Mức thị phần Mức tăng trưởng tương đối doanh số bán ngành hàng ngành (%) Doanh thu (Nghìn tỷ VNĐ Sữa 50 33 1.52 9296.55 21 nước Sữa bột 30 24 1.25 23 7702.86 Sữa đặc 75 25 3.00 10 4515.47 Bước 2: Sắp xếp danh mục SBU Vinamilk vào ma trận BCG Dựa kiến thức trên, phân loại dịng sản phẩm Vinamilk thành nhóm ma trận BCG sau: +) Nhóm Dấu chấm hỏi: Sữa bột, Sữa nước +) Nhóm Bị sữa: Sữa đặc SBU ma trận BCG Phân tích đưa giải pháp SBU SBU sữa bột (nhóm Dấu hỏi chấm ma trận BCG): Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh thị trường lớn ngành sữa bột, nhiên khu vực nông thôn thị trấn nhỏ lại chiếm tỉ trọng lớn tổng số sản lượng (ước tính khoảng 50%) Những khu vực nơi sinh sống 70% dân số nước với khoảng 3,6 triệu trẻ em tuổi có triệu trẻ sử dụng sữa bột, nên có tiềm lớn Nhìn vào bảng thấy, sữa bột chiếm 30% thị phần thị trường tiêu thụ chủ yếu khu vực nông thôn Với phát triển mạnh giao thoa, hội nhập kinh tế, thành thị người tiêu dùng có nhiều hội tiếp xúc với thương hiệu sữa bột tiếng giới Cùng với tâm lí người dân thường chuộng hàng ngoại, thành phố lớn thị trường sữa bột gặp phải cạnh tranh lớn từ hãng sữa bột nước Hiểu ma trận BCG Vinamilk, Doanh nghiệp phát triển nhóm sane phẩm sữa bột Vinamilk ngày đa dạng để đáp ứng nhiều phân khúc khách hàng, không giới hạn phân khúc khách hàng trẻ em mà mở rộng sang nhiều đối tượng khác phụ nữ mang thai, người cao tuổi hay người ăn kiêng,… Chính vậy, sữa bột Vinamilk tiếp tục nắm giữ thị phần Giải pháp: Sữa bột sản phẩm tiềm Vinamilk, hãng nên tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào doanh nghiệp SBU sữa bột, phát triển thêm sản phẩm phân khúc giá thấp Bên cạnh đó, hãng cần trọng đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm hạn chế cạnh tranh gay gắt từ đối thủ SBU sữa nước (nhóm Dấu hổi chấm ma trận BCG): SBU sữa nước mặt hàng chủ lực mà Vinemilk tập trung với khoảng 50 loại sản phẩm đáp ứng gần nhu cầu dinh dưỡng người tiêu dùng, chiếm tỉ trọng cao tổng doanh thu hãng Hiểu lợi dòng sản phẩm sữa nước, Vinamilk trọng phát triển hóa dịng sữa nước với nhiều cải tiến độc phục vụ khách hàng lứa tuổi, phân khúc cách chọn lọc từ trung đến cao cấp Ví dụ sản phẩm gây tiếng vang bao gồm: Sữa tươi 100%, sữa tươi Organic, sữa tươi tiệt trùng có chứa tổ yến hay sữa tưới Vinamilk Green Farm Không tung nhiều sản phẩm mới, Vinamilk cịn tiến hành nâng cấp sản phẩm có thương hiệu mạnh sữa tươi Vinamilk thông qua việc đổi bao bì, đa dạng hóa hương vị giới thiệu sản phẩm đường, tách béo phù hợp với nhu cầu thị trường Giải pháp: Vinamilk cần trọng chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào từ trang trại bò sữa hữu nguồn sữa tự nhiên Hãng nên mở rộng quy mô trang trại, tăng chất lượng ni dưỡng đàn bị, áp dụng công nghệ mới,… Tiếp tục đẩy mạnh chiến lược Marketing trì phát triển hình ảnh thương hiệu, mở rộng tệp khách hàng SBU sữa đặc (nhóm Bị sữa ma trận BCG): 10 Ngành hàng sữa đặc Vinamilk dòng sản phẩm sữa đặc có đường xuất thị trường Việt Nam giữ chỗ đứng ổn định thị trường ngày SBU sữa đặc sản phẩm có thị phần cao mức tăng trưởng thấp nên Vinamilk cần có sách đầu tư hợp lí Giải thích: Hãng cần tiếp tục đầu tư, đẩy mạnh sản phẩm nhắm tới đối tượng khách hàng bình dân mở rộng kênh phân phối bán lẻ 11 ... trọng số 100 3,05 Nhận xét: Số điểm Vinamilk 3.05, cao, cho thấy nội công ty mạnh so với đối thủ cạnh tranh Cần trì phát triển Ma trận EFE Vinamilk Yếu tố bên Trọng số (%) Thứ hạng Điểm trọng số. .. NAM VINAMILK Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Công. .. hàng sữa đặc Vinamilk dịng sản phẩm sữa đặc có đường xuất thị trường Việt Nam giữ chỗ đứng ổn định thị trường ngày SBU sữa đặc sản phẩm có thị phần cao mức tăng trưởng thấp nên Vinamilk cần có