Yếu tố tác động đến ý định mua xanh trường hợp xăng sinh học e5 tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - HUỲNH NGỌC DUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - HUỲNH NGỌC DUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: trường hợp xăng sinh học E5 thành phố Hồ Chí Minh” GS.TS Hồ Đức Hùng hướng dẫn, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Huỳnh Ngọc Duyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 yết hành động hợp lý 2.1.2 yết hành vi dự định – TPB 2.2 Các khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu 2.2.1 Khái niệm “Người tiêu dùng” “Người tiêu dùng cá nhân” 2.2.1.1 Khái niệm “Người tiêu dùng” 2.2.1.2 Khái niệm “Người tiêu dùng cá nhân” 2.2.2 Khái niệm “hành vi tiêu dùng” 2.2.3 Khái niệm “ý định hành vi tiêu dùng/ý định tiêu dùng” 10 2.2.4 niệm “tiếp thị xanh” 10 2.2.5 niệm “Sản phẩm xanh” “Xăng E5” 11 2.3 Các nghiên cứu trước 12 2.3.1 nghiên cứu nước 12 2.3.2 nghiên cứu nước 14 2.4 Lập luận giả thuyết 16 2.4.1 Tác động tích cực giá trị theo cảm nhận xanh niềm tin xanh ý định mua hàng xanh 16 2.4.2 Tác động tích cực chất lượng theo cảm nhận xanh niềm tin xanh 17 2.4.3 Tác động tiêu cực rủi ro cảm nhận xanh niềm tin xanh ý định mua hàng xanh 18 2.4.4 động tích cực niềm tin xanh ý định tiêu dùng xanh 19 2.4.5 ộng tích cực quan tâm đến môi trường ý định tiêu dùng xanh 19 2.5 Mơ hình nghiên cứu 19 2.5.1 iải mơ hình nghiên cứu 19 2.5.2 giả thuyết 21 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Giới thiệu 22 3.2 Thiết kế nghiên cứu 22 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 22 3.2.1.1 Bước Nghiên cứu sơ 23 3.2.1.2 Bước Nghiên cứu thức 24 3.2.2 ận lợi khó khăn trình triển khai 25 3.2.2.1 Thuận lợi 25 3.2.2.2 Khó khăn 25 3.3 Thiết kế mẫu 25 3.3.1 Đối tượng khảo sát 25 3.3.2 thước mẫu 26 3.3.3 Kỹ thuật lấy mẫu 26 3.4 Xây dựng công cụ 27 3.4.1 dựng thang đo 28 3.4.2 ều chỉnh thang đo dự thảo 28 3.4.3 Hồn chỉnh thang đo thức 31 3.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 36 4.2 Đánh giá thang đo 40 4.2.1 Độ tin cậy Alpha 40 4.2.2 Độ giá trị EFA 42 4.3 Thực trạng sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 44 4.3.1 Tổng quan xăng sinh học E5 44 4.3.1.1 .1 Lý thuyết 44 4.3.1.2 Thống kê số lượng xăng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 46 4.3.2 ức độ tiếp cận người tiêu dùng xăng sinh học E5 47 4.3.3 Mức độ đồng ý người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 49 4.3.3.1 Về Giá trị theo cảm nhận xanh: 49 4.3.3.2 Về Rủi ro theo cảm nhận xanh: 50 4.3.3.3 Về niềm tin xanh: 52 4.3.3.4 Về ý định tiêu dùng xanh 52 4.3.3.5 Về quan tâm đến môi trường: 53 4.3.3.6 Về chất lượng theo cảm nhận xanh: 54 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 55 4.4.1 ết phân tích độ tin cậy thống kê mô tả biến quan sát 55 4.4.2 ết phân tích tương quan biến quan sát 57 4.4.3 ết phân tích hồi quy để kiểm định mơ hình nghiên cứu 58 4.4.4 Tổng hợp kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 65 4.5 Mức độ ảnh hưởng yếu tố nhân học đến ý định mua xăng sinh học E5 67 4.5.1 ếu tố giới tính 67 4.5.2 ếu tố độ tuổi 67 4.5.3 Yếu tố trình độ học vấn 68 4.5.4 ếu tố nghề nghiệp 69 4.5.5 ếu tố thu nhập 70 4.6 Kết thảo luận 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.1 Kết luận 74 5.1.1 ết luận chung 74 5.1.2 ết đóng góp phương diện lý thuyết 75 5.1.3 ết đóng góp phương diện thực tiễn 76 5.2 Hàm ý quản trị - Kiến nghị 77 5.2.1 ý quản trị 77 5.2.2 ến nghị 79 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 80 5.3.1 ạn chế nghiên cứu 80 5.3.2 ướng nghiên cứu 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý TPB Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi dự định UBND Ủy Ban Nhân Dân ĐTB Điểm trung bình DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Quy trình xây dựng công cụ khảo sát 27 Bảng 3.2: Thang đo thức ý định mua xăng sinh học E5 31 Bảng 3.3: Tổng hợp nhóm giả thuyết 34 Bảng 3.4: Tổng hợp nhóm giả thuyết 35 Bảng 4.1: Thống kê số lượng mẫu nghiên cứu thức 36 Bảng 4.3: Hệ số phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 40 Bảng 4.4: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 40 Bảng 4.5: Hệ số phân tích nhân tố 42 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố 43 Bảng 4.7: Lí người tiêu dùng có biết đến xăng sinh học E5 47 Bảng 4.7: Người tiêu dùng biết đến xăng sinh học E5 khơng phải lý 47 Bảng 4.8: Lý người tiêu dùng có ý định dùng xăng sinh học E5 48 Bảng 4.9: Lý người tiêu dùng khơng có ý định dùng xăng sinh học E5 49 Bảng 4.10: Độ tin cậy, ĐTB độ lệch chuẩn thang đo 56 Bảng 4.11: Hệ số tương quan biến quan sát 58 Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy Y = f(X1, X2, X4) biến quan tâm đến môi trường, giá trị theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với ý định mua xăng sinh học E5 59 Bảng 4.13: Kết phân tích hồi quy M = f(X2, X3, X4) biến giá trị theo cảm nhận xanh, chất lượng theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với niềm tin xanh 60 Bảng 4.14: Kết phân tích hồi quy Y = f(M) biến niềm tin xanh với ý định mua xăng sinh học E5 61 Bảng 15: Kết phân tích hồi quy Y = f(X1, X2, X4, M) biến quan tâm đến môi trường, giá trị theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với ý định mua xăng sinh học E5 61 Bảng 4.16: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 Bảng 4.17: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 66 Bảng 4.18: Thống kê đánh giá người tiêu dùng ý định mua xăng sinh học E5 xét đến độ tuổi 67 Bảng 4.19: Thống kê đánh giá người tiêu dùng ý định mua xăng sinh học E5 xét đến nghề nghiệp 70 Oneway Descriptives B4.Ydinh N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 1 4.6000 18 3.7444 32760 07722 3.5815 154 3.8055 52660 04243 3.7217 62 3.7581 58857 07475 3.6086 100 3.7340 53110 05311 3.6286 37 4.0000 56174 09235 3.8127 3.8000 373 3.7969 53729 02782 3.7422 53477 02769 3.7425 04273 3.6924 Total Fixed Effects Model Random Effects Descriptives B4.Ydinh 95% Confidence Minimum Maximum Between- Interval for Component Mean Variance Upper Bound 4.60 4.60 3.9074 3.00 4.60 3.8894 2.60 4.75 3.9075 2.40 5.00 3.8394 2.60 4.60 4.1873 2.80 4.60 3.80 3.80 3.8516 2.40 5.00 Tota l Model Fixed Effects 3.8514 Random Effects 3.9015 00376 Test of Homogeneity of Variances B4.Ydinh Levene df1 df2 Sig Statistic 2.654a 366 033 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for B4.Ydinh ANOVA B4.Ydinh Sum of df Mean Square F Sig Squares Between 2.721 454 Within Groups 104.668 366 286 Total 107.389 372 Groups 1.586 150 CROSSTABS /TABLES=B4.Ydinh BY C4 /FORMAT=AVALUE TABLES /STATISTICS=CHISQ /CELLS=COUNT /COUNT ROUND CELL Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid N B4.Ydinh * C4 Missing Percent 251 N 62.6% Total Percent 150 N 37.4% Percent 401 100.0% B4.Ydinh * C4 Crosstabulation Count C4 B4.Ydin h 2.60 0 0 2.80 0 0 0 3.00 3.20 3 1 3.40 10 3.60 6 18 3.80 4.00 14 4.20 0 Total 4.40 0 0 4.60 1 22 37 18 35 21 82 B4.Ydinh * C4 Crosstabulation Count C4 Total B4.Ydinh 2.60 2.80 3.00 28 3.20 21 3.40 30 3.60 46 3.80 30 4.00 29 4.20 16 4.40 4.60 31 43 251 Total Chi-Square Tests Value Df Asymp Sig (2-sided) Pearson Chi-Square 210.771a 70 000 Likelihood Ratio 180.401 70 000 353 552 Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 251 a 74 cells (84.1%) have expected count less than The minimum expected count is 08 ONEWAY B4.Ydinh BY C4 /STATISTICS DESCRIPTIVES EFFECTS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Descriptives B4.Ydinh N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 37 3.5243 46750 07686 3.3685 3.6571 15119 05714 3.5173 18 3.6000 40000 09428 3.4011 4.0250 22520 07962 3.8367 35 4.2400 54189 09160 4.0539 21 3.7333 49531 10809 3.5079 82 3.6854 46617 05148 3.5829 43 3.4047 46082 07028 3.2628 251 3.6988 52410 03308 3.6337 46478 02934 3.6410 12113 3.4124 Total Fixed Effects Model Random Effects Descriptives B4.Ydinh 95% Confidence Minimum Maximum Between- Interval for Component Mean Variance Upper Bound 3.6802 2.80 4.60 3.7970 3.60 4.00 3.7989 3.00 4.60 4.2133 3.80 4.40 4.4261 3.00 4.60 3.9588 2.60 4.60 3.7878 2.60 4.60 3.5465 2.80 4.40 Tota l 3.7640 2.60 4.60 Model Fixed Effects 3.7566 Random Effects 3.9852 07224 Test of Homogeneity of Variances B4.Ydinh Levene df1 df2 Sig Statistic 2.287 243 028 ANOVA B4.Ydinh Sum of df Mean Square F Sig Squares Between 16.177 2.311 Within Groups 52.492 243 216 Total 68.670 250 Groups 10.698 000 CROSSTABS /TABLES=B4.Ydinh BY C5 /FORMAT=AVALUE TABLES /STATISTICS=CHISQ /CELLS=COUNT /COUNT ROUND CELL Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid N B4.Ydinh * C5 Missing Percent 373 N 93.0% Total Percent 28 N 7.0% Percent 401 100.0% B4.Ydinh * C5 Crosstabulation Count C5 Total 2.40 0 1 2.60 0 2.80 B4.Ydinh3.00 23 31 3.20 18 25 3.40 32 3 40 3.60 56 66 3.80 34 48 4.00 31 12 46 4.20 23 29 4.40 5 10 4.50 4.60 48 51 4.75 0 1 5.00 0 10 238 109 16 373 Total Chi-Square Tests Value Df Asymp Sig (2-sided) Pearson Chi-Square 183.578a 42 000 Likelihood Ratio 191.302 42 000 25.176 000 Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 373 a 41 cells (68.3%) have expected count less than The minimum expected count is 03 ONEWAY B4.Ydinh BY C5 /STATISTICS DESCRIPTIVES EFFECTS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Descriptives B4.Ydinh N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 10 3.7200 43410 13728 3.4095 238 3.6525 45188 02929 3.5948 109 4.1592 57414 05499 4.0502 16 3.5250 28166 07042 3.3749 373 3.7969 53729 02782 3.7422 48523 02512 3.7475 22954 3.0664 Total Fixed Effects Model Random Effects Descriptives B4.Ydinh 95% Confidence Minimum Maximum Between- Interval for Component Mean Variance Upper Bound 4.0305 3.20 4.60 3.7102 2.60 5.00 4.2682 2.40 4.75 3.6751 3.00 4.00 Tota l 3.8516 2.40 5.00 Model Fixed Effects 3.8463 Random Effects 4.5274 Test of Homogeneity of Variances B4.Ydinh Levene df1 df2 Sig Statistic 6.233 369 000 ANOVA B4.Ydinh 10515 Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups Within Groups Total 20.509 6.836 86.880 369 235 107.389 372 29.035 000 ... Thơng tin lí biết đến xăng sinh học E5; - Thông tin ý định sử dụng xăng sinh học E5 b2 Phần đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh, với thang... KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: trường hợp xăng sinh học E5 thành phố Hồ Chí Minh? ?? GS.TS Hồ. .. lượng theo cảm nhận xanh, quan tâm đến môi trường niềm tin xanh với ý định mua xăng sinh học E5 địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng khảo sát: người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 1.3.2 Phạm