Chuong 6 chon mau nghien cuu

Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chương Chọn mẫu nghiên cứu thực nghiệm Giảng viên: Lê Hiếu ế Học Khoa Kinh tế Quản lý Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Trường ĐH BKHN Click to edit NộiMaster dungtitle style ™ ™ ™ ™ ™ ™ Các khái niệm Lý chọn mẫu Quy trình chọn mẫu Chọn mẫu xác suất Xác định quy mô mẫu Ch mẫu Chọn ẫ ttrong nghiên hiê cứu ứ đị định h tí tính h Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style ÊYếu tố nghiên cứu (Population element) ƒ Đối tượng ợ g chứa đựng ự g g thông g tin vấn đề mà người NC quan tâm ƒ Có thể cá nhân, hộ gia đình, tổ chức ÊTổng thể nghiên cứu (population) ƒ Tập hợp tất quan sát thực để thu thập thơng tin • Xác định chi tiêu trung bình hộ gia đình TP Hà nội tổng thể NC tồn hộ gia đình TP Hà nội • Muốn tính chi tiêu trung bình sinh viên ĐHBK HN chi cho việc học tập tổng thể tồn sinh viên Trường ĐHBK HN Các khái niệm Click to edit Master title style Ê Tổng thể bộc lộ ƒ Tổng thể gồm yếu tố trực tiếp quan sát nhận biết ế • Tổng thể sinh viên trường; tổng thể ngân hàng thương mại Ê Tổng thể tiềm ẩn ƒ Tổng thể không trực tiếp quan sát nhận biết • Tổng thể người đồng ý/ủng hộ việc bắt buộc đội mũ bảo hiểm xe máy • Tổng thể người ưa thích du lịch sinh thái Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Ê Tổng thể hữu hạn (có thể xác định số phần tử) vơ hạn (khơng thể khó xác định số ố phần ầ tử) Ê Tổng thể nên được: ƒ Giới hạn thực thể ƒ Giới hạn thời gian ƒ Giới hạn không gian Các khái niệm Click to edit Master title style Ê Mẫu (Sample) ƒ Một tập hợp nhỏ (subset) thuộc tổng thể Ê Chọn mẫu (Sampling) ƒ Chọn lọc số phần tử tổng thể nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu Ê Phạm vi lấy mẫu (sampling frame) ƒ Cơ sở liệu mà người nghiên cứu chọn mẫu cho nghiên cứu ứ ủ ì h • VD: Danh bạ điện thoại; danh sách sinh viên; danh sách công bố trang web Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh saoMaster phải chọn Click toTại edit title mẫu style ÊNghiên cứu tổng thể khi: ƒ ƒ ƒ Số lượng ợ g tổng g thể không g lớn Tổng thể khơng đồng Có đủ kinh phí thời gian saoMaster phải chọn Click toTại edit title mẫu style ÊChọn mẫu NC ƒ Số lượng tổng thể lớn, việc điều tra tổng thể hạn chế thời gian kinh phí ƒ Tiết kiệm chi phí ƒ Thời gian thu thập liệu nhanh ƒ Trong số trường hợp phải chọn mẫu yếu tố chọn bị phá hủy (chất lượng viên gạch – chọn tổng mẫu được) ƒ Nhiều NC thực với mẫu lại tốt • Phần tử tổng thể đồng hình thành nhóm có đặc điểm tương tự • Trong nhiều trường hợp NC với mẫu tốt (giá trị đo đạc tốt – internal validity; kiểm sốt tốt hơn: vấn, giám sát, qui trình, ghi chép;) Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh chọn Click to Quy edit trình Master titlemẫu style Bước • Xác định tổng thể Bước • Xác định phạm vi chọn mẫu Bước • Lựa chọn cách thức lấy mẫu Bước • Xác định quy mô mẫu Bước • Lựa chọn đơn vị mẫu Bước • Thu thập dự liệu từ đơn vị mẫu Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊHai nhóm phương pháp chọn mẫu ƒ Phương pháp chọn mẫu xác suất/ ngẫu nhiên (probability sampling) • Mẫu chọn theo qui trình mà cho phép phần tử tổng thể có hội/xác suất tham gia vào mẫu • Mỗi phần tử chọn cách khách quan, không phụ thuộc vào người nghiên cứu • Yêu cầu: phải có trước danh sách tổng thể • Mẫu có tính đại diện cao • Có thể khó thực hiện, chi phí cao • Ví dụ: o Lấy mẫu xác suất cử tri hỏi họ dự định bầu cử, từ suy 10 luận dự định bầu cử cho tổng thể cử tri Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊHai nhóm phương pháp chọn mẫu ƒ Phương gp phápp chọn ọ mẫu p phi xác suất ((non-probability) p y) • Khơng thể đưa suy luận cho tổng thể • Các mẫu nghiên cứu khơng đại diện • Mẫu thuận tiện (convinience sample): đơn vị nghiên cứu lựa chọn số lý đảm bảo thuận tiện o Phỏng vấn Giám đốc kinh doanh DN có mối quan hệ cá nhân • Mẫu Mẫ phán há đoán đ (judgement (j d sample): l ) Phán Phá đoán đ đ sử dụng d để chọn h mẫu đại diện cho tổng thể • Mẫu định mức (quota): đảm bảo nhóm nhỏ đại diện mẫu theo tỷ lệ tương ứng tổng thể (DN nhỏ, vừa, lớn) 11 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊHai nhóm phương pháp chọn mẫu ƒ Phương gp phápp chọn ọ mẫu p phi xác suất ((non-probability) p y) • Dễ lựa chọn • Dễ dẫn đến kết sai hướng không đảm bảo tính đại diện • Khơng cung cấp sở cho việc đánh giá quy mô sai lệch mẫu sai lệch dự đoán 12 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) ƒ Chọn ọ mẫu ngẫu g nhiên đơn g giản ((simple p random sampling) ƒ Chọn mẫu hệ thống (systematic sampling) ƒ Chọn mẫu phần tầng (stratified sampling) ƒ Chọn mẫu theo cụm/khối (cluster sampling) chọn mẫu nhiều giai đoạn 13 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) ƒ Chọn ọ mẫu ngẫu g nhiên đơn g giản ((simple p random sampling) • Tất đơn vị tổng thể có hội (xác suất) lựa chọn nhau, cách trả lời câu hỏi sau: o Đơn vị sở cần nghiên cứu gì? o Tổng thể nghiên cứu, tổng thể mục tiêu, mô tả nào? o Các biến tham số liên quan? - Tham số (parameters): mơ tả khía cạnh biến (mean, standard deviation) - Biến (variables): tập hợp giá trị liên quan đến tổng thể nghiên cứu cho đơn vị nghiên cứu có giá trị tập hợp - Giá trị (value): thông tin liên quan đến khía cạnh đơn vị nghiên cứu 14 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) ƒ Chọn ọ mẫu ngẫu g nhiên đơn g giản ((simple p random sampling) • Tất đơn vị tổng thể có hội (xác suất) lựa chọn nhau, cách trả lời câu hỏi sau: o Mẫu lựa chọn nào? (Liệt kê tất tổng thể Mẫu rút thăm xổ số) o Bao nhiêu đơn vị nghiên cứu lựa chọn (quy mơ mẫu) • Ưu điểm: ể o Dễ hiểu dễ thực • Nhược điểm: o Địi hỏi phải có tổng thể nghiên cứu hồn chỉnh o Chi phí khảo sát lớn (địa lý) 15 o Độ lệch chuẩn lớn Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) ƒ Chọn ọ mẫu ngẫu g nhiên đơn g giản ((simple p random sampling) • Tổng thể có N đơn vị • Mẫu có n đối tượng • Tất mẫu bao gồm n đối tượng có hội lựa chọn 16 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu hệ thống ƒ Lựa ự chọn ọ đơn vịị nghiên g cứu thứ n sau chọn ọ ngẫu g nhiên đươn vị • Ví dụ: Cơng ty muốn dự đốn quy mơ đơn hàng trung bình, lựa chọn số từ đến 10, sau lựa chọn đơn vị nghiên cứu thứ 10: 7, 17, 27 v.v ƒ Yêu cầu tiên để áp dụng chọn mẫu hệ thống: • • • • Hồồ sơ ắ xếp ế thep thứ tự Tên xếp theo thứ tự A, B, C danh bạ điện thoại Nhà đánh số dọc theo tuyến đường Khách hàng vào cửa người 17 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu hệ thống ƒ Ưu điểm • Đơn giản khơng phải lúc cần phạm vi lẫy mẫu cụ thể o Phỏng vấn người (thứ 10) qua góc phố • Có thể tăng độ xác mẫu chọn trải khắp tổng thể xếp theo thứ tự ƒ Nhược điểm • Tính chu kỳ ảnh hưởng đến kết Sản phẩm lỗi xuất sau khoảng thời gian Nếu ế lựa chọn điểm ể bắt ắ đầu ầ không nhận tồn sản phẩm lỗi 18 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu hệ thống (cách chọn khác) ƒ Chuẩn bị danh sách chọn mẫu, xếp thứ tự theo qui ước đó; đánh số thứ tự cho đơn vị danh sách Có tổng đơn vị danh sách N ƒ Xác định cỡ mẫu muốn lấy (n) ƒ Chia N thành k nhóm theo cơng thứ (k=N/n); k gọi khoảng cách chọn mẫu ƒ Trong k đơn vị đầu tiên, tiên ta chọn ngẫu nhiên đơn vị (bốc thăm hay quay số ); đơn vị mẫu ƒ Các đơn vị mẫu lấy cách đơn vị khoảng k; 2k; 3k 19 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu hệ thống (cách chọn khác) ƒ ƒ ƒ ƒ N = 100; n = 25; Khoảng cách chọn mẫu k = 100/25 = Chọn ngẫu nhiên khoảng từ đến chẳng hạn Ta có phần tử chọn vào mẫu là: 3; 7; 11; 15; 19; 23; 27; 31; 35; 39; 43; 47; 51; 55; 59; 63; 67; 71; 75; 79; 83; 87; 91; 95; 99 20 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 10 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu hệ thống (cách chọn khác) ƒ ƒ ƒ ƒ Nếu N = 100 n = 15; Khoảng cách chọn mẫu k = 100/15 = 6,67 >6 chọn k = Chọn ngẫu nhiên từ đến chẳng hạn Phần tử chọn vào mẫu là: 5; 11; 17; 23; 29; 35; 41; 47; 53; 59; 65; 71; 77; 83; 89; 95; ƒ Số phần tử chọn vào mẫu 16 > 15 21 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu hệ thống (cách chọn khác) ƒ ƒ ƒ ƒ Nếu N = 100 n = 15; Khoảng cách chọn mẫu k = 100/15 = 6,67 Nên chọn điểm bắt đầu ngẫu nhiên từ đến 10 • Nếu chọn đơn vị thứ 15, 05 đơn vị cuối không chọn => Đơn vị bắt đầu ngẫu nhiên nên chọn từ đến 20 23 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu phân tầng ƒ Hình thức chọn mẫu xác suất • Tổng thể gốc chia thành nhóm nhỏ khơng trùng lặp đảm bảo tồn diện (khơng có đơn vị nằm ngồi) • Chọn ngẫu nhiên giản đơn đơn vị nghiên cứu cách độc lập từ nhóm ƒ Ví dụ: • Một cơng ty có phận: A=1000 nhân viên; B=500 nhân viên; C=750 nhân viên viên • Để nghiên cứu hài lòng nhân viên, nghiên cứu tập trung vào mẫu gồm10% nhân viên • Mẫu nghiên cứu bao gồm: 100 nhân viên phận A; 50 nhân viên phận B; 75 nhân viên phận C Tổng số 225 nhân viên 24 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 12 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu phân tầng ƒ Trường ĐHBK có 20.000 sinh viên hệ đào tạo cấp đào tạo khác Bộ phận kiểm định chất lượng tiến hành khảo sát đánh giá chất lượng mức độ hài lòng sinh viên Số lượng mẫu dự định lấy 1.000 (5% tổng thể) ƒ Chọn mẫu phân tầng • Phân bổ mẫu cho tầng theo tỉ lệ tổng thể • Phân bổ mẫu kết chung tính theo trọng số 25 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ƒ Phân tầng theo tỉ lệ tổng thể Hệ/cấp đào tạo Số lượng sv % sinh viên Số lượng sv chọn vào mẫu tầng Cử nhân hệ qui 10.000 50% 500 Cử nhân văn hai 2.000 10% 100 Cử nhân chuyển đổi từ cao đẳng 2.000 10% 100 Cử nhân chức 5.000 25% 250 Cao học 1.000 5% 50 20.000 100% 1.000 Tổng 26 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 13 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to editpháp Master title mẫu style Phương chọn ƒ Phân bổ mẫu cho tầng Hệ/cấp đào tạo Số lượng sv Cử nhân hệ qui 10.000 Cử nhân văn hai Số lượng sv chọn vào mẫu tầng Trọng số 50% 200 2,50 2.000 10% 200 0,50 Cử nhân chuyển ể đổi từ cao đẳng 2.000 10% 200 0,50 Cử nhân chức 5.000 25% 200 1,25 Cao học 1.000 5% 200 0,25 20.000 100% 1.000 5,00 Tổng % sinh viên 27 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu phân tầng ƒ Ưu điểm: • Có độ xác cao quy mơ mẫu; độ xác trường hợp mẫu nhỏ • Có thể đưa kết riêng biệt cho tầng (strata) • Việc thu thập liệu đơn giản hóa ƒ Nhược điểm: • Khó phân tầng phù hợp • Sắp ắ xếp ế phân tích liệu phực tạp 28 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 14 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu theo cụm (Cluster sampling) ƒ Ưu điểm • Khơng cần có danh sách đơn vị nghiên cứu hồn chỉnh • Đơn vị nghiên cứu tập trung khu vực địa lý ƒ Nhược điểm: • Nếu có khác biệt lớn nhóm mức độ xác khơng cao 29 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu thuận tiện ƒ Có thể lấy mẫu thuận tiện cách đến nơi mà người nghiên cứu nghĩ có nhiều ề khả gặp đối ố tượng nghiên cứu ƒ Những người không tới địa điểm khoảng thời gian khơng có hội tham gia vào mẫu ƒ Khơng có nghĩa chọn tùy tiện ƒ Một qui trình rõ ràng, cụ thể quan trọng để loại trừ sai số ƒ Phỏng vấn chặn đón phương pháp vấn hay dùng với lấ mẫu lấy ẫ thuận h tiện i • Qui trình cụ thể: điểm chặn đón, thời gian, thủ tục lựa chọn đối tượng điểm chặn đón ƒ Là phương pháp lấy mẫu phi xác suất, cho kết đáng tin cậy có phương pháp lựa chọn phù hợp với mục tiêu nghiên cứu 30 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 15 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu thuận tiện: ƒ Ví dụ: Dự án nước giải khát Sari Cream Soda (cty IBC) • Mục đích: Xác định thái độ ý định mua người tiêu dùng đối ố với đồ uống (chưa có bán thị trường) • Phương pháp nghiên cứu: Điều tra vấn nơi tập trung đông người (Central location test) • Phương pháp chọn mẫu: thuận tiện • Qui trình cụ thể: o Địa ị điểm: Cơngg viên Thủ Lệệ o Chặn đón điểm cơng viên o Thời gian: Chủ nhật; 8h30 – 16h30 o Thủ tục: vấn viên mời người vào dự vấn dùng thử sản phẩm Người tới trước, dự vấn Sau vấn xong người, PVV ngẩn lên, thấy gần với bàn vấn mời vào vấn tiếp 31 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu định mức ƒ Là p phương g pphápp lấy y mẫu thuận ậ tiện, ệ , có kèm theo tiêu số lượng theo số tiêu thức đó: giới tính, độ tuổi, sản phẩm sử dụng… ƒ Là phiên phi xác suất phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên theo lớp 32 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 16 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu phán đoán ƒ Nhà nghiên g cứu q y định ị ự thích hợp ợp đối tượng ợ g để mời tham gia vào mẫu ƒ Tính đại diện mẫu khảo sát thực tế phụ thuộc nhiều vào kiến thức kinh nghiệm người nghiên cứu người thu thập liệu 33 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ÊChọn mẫu theo mạng (snowball) ƒ Chọn ọ đơn vịị nghiên g cứu theo cách thuận ậ tiện ệ ƒ Đề nghị đơn vị nghiên cứu giới thiệu đơn vị khác có biết chủ đề NC để vấn 34 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 17 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh quy title mô mẫu Click toXác editđịnh Master style Ê Phụ thuộc vào mức độ xác mong muốn nghiên cứu Ê Phụ thuộc vào mức độ tin cậy mong muốn Ê Ví dụ: ƒ Nghiên cứu viên muốn khảo sát thu nhập bình quân muốn kết khảo sát có mức độ sai lệch mẫu nghiên cứu rơi vào khoảng 100.000 đồng so với giá trị trung bình thức tổng thể thể ƒ Kết xác sơ với sai lệch 200.000đ Ê Dựa vào sai lệch tiêu chuẩn (standard error) mong muốn SE = SD n SD: Độ lệch chuẩn N: quy mô mẫu 35 quy title mô mẫu Click toXác editđịnh Master style Ê Biết trước phương sai tổng thể ƒ Nghiên cứu viên muốn kết khảo sát có độ sai lệch ±$25 so với giá trị thực tổng ổ thể ể ƒ Nghiên cứu viên muốn 95% khoảng tin cậy ( x ± 25 ) bao hàm giá trị trung bình thực tổng thể Nghĩa khoảng ±zSD xung quanh giá trị trung bình quan sát được, z xấp xỉ H = z.SE = z SD n H 25 H= ƒ Giả sử nghiên cứu trước chứng minh độ lệch chuẩn SD = 100 36 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 18 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh quy title mô mẫu Click toXác editđịnh Master style Ê Biết trước phương sai tổng thể 25 = x 100 n n = 2x 100 25 100 n = x = 64 25 Nếu mức độ xác cao gấp lần, nghĩa khoảng tin cậy: ( x ± 12 5) Khi đó: n = 256 37 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style nghiên cứu định lượng ÊMục đích nghiên cứu định lượng ƒ Tìm hiểu cặn kẽ, chi tiết đối tượng nghiên cứu ƒ Giải thích lý thuyết Ê Cần trả lời câu hỏi: ƒ Nghiên cứu ai? ƒ Số lượng bao nhiêu? 38 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 19 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style nghiên cứu định lượng ÊVí dụ ƒ Ai người ảnh hưởng đến định mua hàng • Ai người sở hữu (và sẵn sàng chia sẻ) thơng tin cần thiết • Có thể bắt đầu người quản lý (bộ phận nghiên cứu) hỏi hoạt động mua sắm cụ thể, hỏi “những khác tham gia?” Ê Ví dụ 2: ƒ Bao nhiêu nhóm chun gia cần thực hiện? • • • • • Bắt đầu ộ nhóm chun y ggia Tóm tắt phân tích liệu Tiếp tục với nhóm chun gia khác Tìm kiếm thơng tin khơng đề xuất nhóm Tiếp tục khơng có ý kiến 39 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 20 ... Khoảng cách chọn mẫu k = 100/15 = 6, 67 6 chọn k = Chọn ngẫu nhiên từ đến chẳng hạn Phần tử chọn vào mẫu là: 5; 11; 17; 23; 29; 35; 41; 47; 53; 59; 65 ; 71; 77; 83; 89; 95; ƒ Số phần tử chọn vào mẫu 16 > 15 21 Phương... đơn vị lựa chọn mẫu N+1; N+2 ƒ Ví dụ • N=125; N 125; nn=88 k =125/8=15 125/8 15 .62 5 62 5 • Nếu chọn đơn vị thứ 16, đơn vị lựa chọn cuối không tồn => Nên chọn điểm bắt đầu ngẫu nhiên từ đến 10