Chuong 3 mo hinh nghien cuu

Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chương Mơ hình Nghiên cứu Giảng viên: Lê Hiếu Học Viện Kinh tế Quản lý Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Trường ĐH BKHN Click to edit NộiMaster dungtitle style v  v  v  v  v  v  Vấn đề mơ hình nghiên cứu Cấu trúc vấn đề mơ hình nghiên cứu Vấn đề “Ngun nhân” Thách thức Tính hợp lệ Các mơ hình nghiên cứu khác u cầu mơ hình nghiên cứu Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn to đềedit mơ hình Click Master titlenghiên style cứu ➤ Nghiên cứu thực nghiệm thực nhằm trả lời câu hỏi nguyên cứu ➤ Các câu hỏi nghiên cứu chất lượng dẫn đến mơ hình nghiên cứu sai định hướng ➤ Lựa chọn Mơ hình nghiên cứu cách chiến lược cần đưa cách tiếp cận cho phép giải vấn đề nghiên cứu theo cách thức tốt Vấn to đềedit mơ hình Click Master titlenghiên style cứu ➤ Mơ hình nghiên cứu cần §  Hiệu việc tạo thông tin mong muốn khuôn khổ giới hạn cho phép người làm nghiên cứu (thời gian, ngân sách, kỹ năng) ➤ Mơ hình nghiên cứu định hành động nghiên cứu (dữ liệu cần thu thập cách thức thu thập) ➤ Các lỗi mơ hình nghiên cứu §  Bỏ qua vấn đề nghiên cứu: sử dụng phiếu hỏi để thu thập liệu §  Lựa chọn mơ hình nghiên cứu sai khơng liên quan Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn to đềedit mơ hình Click Master titlenghiên style cứu ➤ Ví dụ: §  Các cơng ty thường quan tâm đến việc tìm hiểu khách hàng nghĩ sản phẩm/dịch vụ §  Thách thức đặt đề xuất mơ hình nghiên cứu cho phép tiếp cận với thơng tin §  Một cách để thực hỏi khách hàng trực tiếp Tuy nhiên, người tiêu dùng khơng có suy nghĩ rõ ràng sản phẩm công ty §  Do vậy, nghiên cứu tìm hiểu xem khách hàng có biết sản phẩm khơng, họ có đánh giá sản phẩm phù hợp Mơ hình nghiên cứu Click toCấu edit trúc Master củatitle vấn style đề ➤ Các vấn đề nghiờn cu khụng cú gii hn Đ Vớ d: ã Một đảng phái trị muốn thực bỏ phiếu để đánh giá số lượng người ủng hộ Đảng phái trị biết rõ thơng tin mà họ muốn biết (tỷ lệ ủng hộ viên) •  Một công ty quảng cáo đưa phương án muốn biết phương án hiệu chiến dịch quảng cáo Vấn đề nghiên cứu có cấu trúc Cơng ty muốn biết phương án (A B) tốt hơn, nghĩa A>B, B>A, hay A=B Trong trường hợp này, quảng cáo xem “nguyên nhân” tạo số “kết •  Doanh số công ty X giảm tháng vừa qua Những người quản lý lý Trong trường hợp này, lãnh đạo cơng ty quan sát thấy doanh số giảm Lãnh đạo công ty khơng biết điều dẫn đến làm giảm doanh số Đây vấn đề phi cấu trúc Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Mơ hình nghiên cứu Click toCấu edit trúc Master củatitle vấn style đề ➤ Các vấn đề nghiên cứu mơ hình nghiên cứu tương ứng Mơ hình nghiên cứu Cấu trúc vấn đề Khám phá (Exploratory) Phi cấu trúc Mơ tả (Descriptive) Có cấu trúc Ngun nhân (Causal) Có cấu trúc Mơ hình nghiên cứu Click to Cấu edit trúc Master củatitle vấnstyle đề ➤ Nghiên cứu khám phá (Exploratory research) §  Phù hợp trường hợp vấn đề nghiên cứu khơng rõ ràng §  Mơ hình nghiên cứu thường linh hoạt, cần xem xét nhiều thông tin, nhiều góc độ tiếp cận §  Địi hỏi kỹ quan sát, thu thập thơng tin, giải thích lập luận Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Mơ hình nghiên cứu Click to Cấu edit trúc Master củatitle vấnstyle đề ➤ Nghiên cứu mơ tả (Descriptive research) §  Vấn đề nghiên cứu hiểu rõ có cấu trúc •  Market size: Thị trường, số lượng người mua thực tế tiềm sản phẩm, khu vực địa lý, tróng khoảng thời gian •  Mơ hình nghiên cứu (Giả sử liệu thứ cấp khơng sẵn có): •  Thu thập liệu phương pháp khảo sát dựa vấn cá nhân (phỏng vấn ai? Bao nhiêu người?) •  Thiết lập câu hỏi – tiêu chí đánh giá để thu thập thơng tin Tiêu chí đánh giá tốt giữ vai trị quan trọng •  Cách thức vấn thực hiện, câu hỏi diễn giải cho người vấn •  Tất vấn thực theo cách thức – nghĩa sai lệch trình thu thập liệu nhỏ tốt Mơ hình nghiên cứu Click to Cấu edit trúc Master củatitle vấnstyle đề ➤ Nghiên cứu mô tả (Descriptive research) •  Có cấu trúc, quy định quy trình xác •  Có thể bao hàm nhiều biến •  Người hút thuốc vs nhóm Nhóm Hút thuốc Tổng I II III IV 100% 100% 100% 100% 100% ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Có Khơng Tổng n= 10 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Mơ hình nghiên cứu Click to Cấu edit trúc Master củatitle vấnstyle đề ➤ Nghiên cứu nguyên nhân (Causal research) §  Vấn đề nghiên cứu có cấu trúc rõ ràng, nằm mối quan hệ “nhân – quả” §  Mơ hình nghiên cứu: •  Tách biệt ngun nhân •  Phân tích nguyên nhân có ảnh hưởng đến kết hay khơng mức độ ảnh hưởng •  Ví dụ: o Loại thuốc có hiệu lực khơng? o Liều uống có hiệu lực? o Quảng cáo có giúp đem lại thị phần lớn khơng? 11 đề “nguyên nhân” ClickVấn to edit Master title style ➤ Sai lệnh đồng thời (concomitant variation) §  Nguyên nhân kết cần phải có sai lệch tương quan (covariation) §  ‘Kết quả’ có ‘nguyên nhân’ xuất hiện, nhiên mang tính xác suất Giảm giá Tăng doanh số Có (10%) Khơng Có 20% - Khơng 80% 100% 100% 100% 12 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh đề “nguyên nhân” ClickVấn to edit Master title style ➤ Nguyên nhân phải có trước kết §  Sự thay đổi giá có diễn trước doanh số tăng hay khơng? §  Trình tự xuất biến theo thời gian quan trọng ➤ Các yếu tố mang tính nguyên nhân khác cần loại bỏ (rule out alternative cause) §  Doanh số có tăng sau có tuyên bố giảm giá TV? §  Doanh số tăng ghi nhận tuần trước kiện lớn diễn (Olympics) §  Thành cơng DN: sản phẩm tuyệt hảo, kiểm sốt chi phí tốt, thị trường, hay quyền lực 13 đề “nguyên nhân” ClickVấn to edit Master title style ➤ Vai trị lý thuyết §  Giả sử có biến X Y, có mối quan hệ xảy ra: •  •  •  •  X=>Y (X nguyên nhân Y) Y=>X (Y nguyên nhân X) XóY (nguyên nhân qua lại) X ≠ Y (khơng có quan h) Đ Lý thuyt s giỳp: ã Xỏc nh đề nghiên cứu •  Đưa câu hỏi •  Xác định yếu tố liên quan (khái niệm/biến) mối quan hệ •  Diễn giải liệu quan sát •  Củng cố nội dung phân tích 14 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Thách thức đối vớititle Tính hợp lệ Click to edit Master style ➤  Hợp lệ: kết nghiên cứu có ý nghĩa §  Hợp lệ nội (internal validity) •  Kết nghiên cứu có thân đề tài có thực đắn hay khơng •  Có (chắc chắn) khẳng định sai lệch có nguyên nhân biến mà nghiên cứu đề xuất •  X thực nguyên nhân dẫn đến khác biệt Y §  Hợp lệ bên ngồi (external validity) •  Kết nghiên cứu khái quát hóa cho nhóm khác, diều kiện khác, v.v nằm ngồi nghiên cứu hay khơng 15 Thách thức đối vớititle Tính hợp lệ Click to edit Master style ➤  Những thách thức Tính hợp lệ §  Lịch sử - kiện bên nghiên cứu (thực nghiệm) xuất thời điểm có ảnh hưởng đến kết •  Một cửa hàng điện máy giảm giá bán TV 10% nhận thấy doanh số tăng 20% •  Nguy tiềm từ bên ngồi thơng báo tăng giá TV tháng tới §  Sự trưởng thành (maturation) – trình diễn đơn vị kiểm chứng chịu tác động thời gian •  Bệnh nhân điều trị thuốc hồi phục Trong nhiều trường hợp, bệnh nhân hồi phục mà khơng cần điều trị •  Một DN nhận thấy nhu cầu tái cấu tổ chức để cao hiệu tồn Họ thành công Tuy nhiên thành cơng q trình tái cấu hay nhân viên nhận thức tình hình nghiêm trọng làm việc tích cực để trì vị trí mình? Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 16 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Thách thức đối vớititle Tính hợp lệ Click to edit Master style ➤  Những thách thức Tính hợp lệ §  Hiệu ứng kiểm tra (Test effect) – thân việc kiểm tra tác động đến đối tượng quan sát •  Một nhóm nhân viên chọn cho chương trình đào tạo có kết tốt sau chương trình Liệu kết công việc họ chương trình đào tạo, hay họ lựa chọn nên có động làm việc cao 17 Thách thức đối vớititle Tính hợp lệ Click to edit Master style ➤  Những thách thức Tính hợp lệ §  Nhiễu lựa chọn (selection bias) – đối tượng không khơng thể phân cơng ngẫu nhiên •  Kiểm tra hiệu chương trình quảng cáo thuốc Z o  Q1:Anh/chị xem quảng cáo thuốc thời gian….? Cho loại thuốc nào? o  Q2: Anh chị có mua thuốc khoảng thời gian….? Nếu có, nhãn hiệu nào? o  Người hỏi thường dùng thuốc Z, nên hay xem quảng cáo loại thuốc 18 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các nghiên khác Click tomơ edithình Master titlecứu style ➤  Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến mơ hình nghiên cứu: §  Khoảng thời gian q dài §  Ảnh hưởng đặc tính thường rộng, thiếu cụ thể, khó để xác định mối quan hệ nhân - §  Thiết lập nhóm để so sánh thơng qua lựa chọn ngẫu nhiên thường khó thực §  Trình tự thời gian kiện thường khó định nghiên cứu mối quan hệ đặc tính khuynh hướng 19 Các nghiên khác Click tomơ edithình Master titlecứu style ➤  Mơ hình nghiên cứu giao thoa (crosssectional) tương quan (corelation) §  Các biến nguyên nhân kết đánh giá thời điểm §  Đưa thêm biến thứ 20 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 10 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các nghiên khác Click tomơ edithình Master titlecứu style ➤  Mơ hình nghiên cứu giao thoa (crosssectional) tương quan (corelation) Quy mô DN Nhỏ Lớn Tổng Cao Sáng tạo Thấp 20% 80% 50% 80% 20% 50% Tổng 100% 100% 100% N= (50) (50) (100) 21 Các nghiên khác Click tomơ edithình Master titlecứu style ➤  Mơ hình nghiên cứu giao thoa (crosssectional) tương quan (corelation) Ngành I II Quy mô DN Sáng tạo Cao Quy mô DN Nhỏ Lớn Nhỏ Lớn Tổng 80% 80% 20% 20% 50% Thấp 20% 20% 80% 80% 50% Tổng 100% 100% 100% 100% `100% 25 25 25 25 100 n= 22 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 11 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các nghiên khác Click tomơ edithình Master titlecứu style ➤  Chuỗi thời gian (Time series) ➤ Nghiên cứu tình (Case Studies) 23 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 12 ... mơ hình Click Master titlenghiên style cứu ➤ Mơ hình nghiên cứu cần §  Hiệu việc tạo thông tin mong muốn khuôn khổ giới hạn cho phép người làm nghiên cứu (thời gian, ngân sách, kỹ năng) ➤ Mơ... (Olympics) §  Thành cơng DN: sản phẩm tuyệt hảo, kiểm sốt chi phí tốt, thị trường, hay quyền lực 13 đề “nguyên nhân” ClickVấn to edit Master title style ➤ Vai trò lý thuyết §  Giả sử có biến X... edithình Master titlecứu style ➤  Chuỗi thời gian (Time series) ➤ Nghiên cứu tình (Case Studies) 23 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 12