Chuong 6 chon mau nghien cuu

Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chương Chọn mẫu nghiên cứu thực nghiệm Giảng viên: Lê Hiếu Học Viện Kinh tế Quản lý Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Trường ĐH BKHN Click to edit NộiMaster dungtitle style v  v  v  v  v  v  Các khái niệm Lý chọn mẫu Quy trình chọn mẫu Chọn mẫu xác suất Xác định quy mô mẫu Chọn mẫu nghiên cứu định tính Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style ➤ Đơn vị nghiên cứu (Population element) §  Đối tượng chứa đựng thông tin vấn đề mà người nghiên cứu quan tâm §  Có thể cá nhân, hộ gia đình, tổ chức ➤ Tổng thể nghiên cứu (population) §  Tập hợp tất quan sát thực để thu thập thơng tin •  Xác định chi tiêu trung bình hộ gia đình TP Hà Nội tổng thể NC tồn hộ gia đình TP Hà nội •  Muốn tính chi tiêu trung bình sinh viên ĐHBK HN chi cho việc học tập tổng thể toàn sinh viên Trường ĐHBK HN Các khái niệm Click to edit Master title style ➤ Tổng thể bộc lộ §  Tổng thể gồm yếu tố trực tiếp quan sát nhận biết •  Tổng thể sinh viên trường; tổng thể ngân hàng thương mại ➤ Tổng thể tiềm ẩn §  Tổng thể không trực tiếp quan sát nhận biết •  Tổng thể người đồng ý/ủng hộ việc bắt buộc đội mũ bảo hiểm xe máy •  Tổng thể người ưa thích du lịch sinh thái Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style ➤ Tổng thể hữu hạn (có thể xác định số đơn vị nghiên cứu) vơ hạn (khơng thể khó xác định số đơn vị nghiên cứu) ➤ Tổng thể nên được: §  Giới hạn thực thể §  Giới hạn thời gian §  Giới hạn không gian Các khái niệm Click to edit Master title style ➤ Mẫu (Sample) §  Một tập hợp nhỏ (subset) thuộc tổng thể ➤ Chọn mẫu (Sampling) §  Chọn lọc số đơn vị nghiên cứu tổng thể nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu ➤ Phạm vi lấy mẫu (sampling frame) §  Cơ sở liệu mà người nghiên cứu chọn mẫu cho nghiên cứu •  VD: Danh bạ điện thoại; danh sách sinh viên; danh sách công bố trang web Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh saoMaster phải chọn Click toTại edit title mẫu style ➤ Nghiên cứu tổng thể khi: §  §  §  Số lượng tổng thể không lớn Tổng thể không đồng Có đủ kinh phí thời gian saoMaster phải chọn Click toTại edit title mẫu style ➤ Chọn mẫu NC §  Số lượng tổng thể lớn, việc điều tra tổng thể hạn chế thời gian kinh phí §  Tiết kiệm chi phí §  Thời gian thu thập liệu nhanh §  Trong số trường hợp phải chọn mẫu yếu tố chọn bị phá hủy (chất lượng viên gạch – chọn tổng mẫu được) §  Nhiều nghiên cứu thực với mẫu lại tốt •  Đơn vị nghiên cứu tổng thể đồng hình thành nhóm có đặc điểm tương tự •  Trong nhiều trường hợp nghiên cứu với mẫu tốt (giá trị đo đạc tốt – internal validity; kiểm soát tốt hơn: vấn, giám sát, qui trình, ghi chép;) Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh chọn Click to Quy edit trình Master titlemẫu style Bước •  Xác định tổng thể Bước •  Xác định phạm vi chọn mẫu Bước •  Lựa chọn cách thức lấy mẫu Bước •  Xác định quy mơ mẫu Bước •  Lựa chọn đơn vị mẫu Bước •  Thu thập dự liệu từ đơn vị mẫu Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Hai nhóm phương pháp chọn mẫu §  Phương pháp chọn mẫu xác suất/ ngẫu nhiên (probability sampling) •  Mẫu chọn theo qui trình cho phép phần tử tổng thể có hội/xác suất tham gia vào mẫu •  Mỗi phần tử chọn cách khách quan, không phụ thuộc vào người nghiên cứu •  u cầu: phải có trước danh sách tổng thể •  Mẫu có tính đại diện cao •  Có thể khó thực hiện, chi phí cao •  Ví dụ: o  Lấy mẫu xác suất cử tri hỏi họ dự định bầu cử, từ suy 10 luận dự định bầu cử cho tổng thể cử tri Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Hai nhóm phương pháp chọn mẫu §  Phương pháp chọn mẫu phi xác suất (non-probability) •  Khơng thể đưa suy luận cho tổng thể •  Các mẫu nghiên cứu khơng đại diện •  Mẫu thuận tiện (convenience sample): đơn vị nghiên cứu lựa chọn số lý đảm bảo thuận tiện o  Phỏng vấn Giám đốc kinh doanh DN có mối quan hệ cá nhân •  Mẫu phán đốn (judgement sample): Phán đốn sử dụng để chọn mẫu đại diện cho tổng thể •  Mẫu định mức (quota): đảm bảo nhóm nhỏ đại diện mẫu theo tỷ lệ tương ứng tổng thể (DN nhỏ, vừa, lớn) 11 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Hai nhóm phương pháp chọn mẫu §  Phương pháp chọn mẫu phi xác suất (non-probability) •  Dễ lựa chọn •  Dễ dẫn đến kết sai hướng khơng đảm bảo tính đại diện •  Khơng cung cấp sở cho việc đánh giá quy mô sai lệch mẫu sai lệch dự đoán 12 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) §  Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản (simple random sampling) §  Chọn mẫu hệ thống (systematic sampling) §  Chọn mẫu phần tầng (stratified sampling) §  Chọn mẫu theo cụm/khối (cluster sampling) chọn mẫu nhiều giai đoạn 13 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) §  Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản (simple random sampling) •  Tất đơn vị tổng thể có hội (xác suất) lựa chọn nhau, cách trả lời câu hỏi sau: o  Đơn vị sở cần nghiên cứu gì? o  Tổng thể nghiên cứu, tổng thể mục tiêu, mô tả nào? o  Các biến tham số liên quan? -  Tham số (parameters): mơ tả khía cạnh biến (mean, standard deviation) -  Biến (variables): tập hợp giá trị liên quan đến tổng thể nghiên cứu cho đơn vị nghiên cứu có giá trị tập hợp -  Giá trị (value): thơng tin liên quan đến khía cạnh đơn vị nghiên cứu 14 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) §  Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản (simple random sampling) •  Tất đơn vị tổng thể có hội (xác suất) lựa chọn nhau, cách trả lời câu hỏi sau: o  Mẫu lựa chọn nào? (Liệt kê tất tổng thể Mẫu rút thăm xổ số) o  Bao nhiêu đơn vị nghiên cứu lựa chọn (quy mơ mẫu) •  Ưu điểm: o  Dễ hiểu dễ thực •  Nhược điểm: o  Địi hỏi phải có tổng thể nghiên cứu hồn chỉnh o  Chi phí khảo sát lớn (địa lý) 15 o  Độ lệch chuẩn lớn Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu xác suất (ngẫu nhiên) §  Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản (simple random sampling) •  Tổng thể có N đơn vị •  Mẫu có n đối tượng •  Tất mẫu bao gồm n đối tượng có hội lựa chọn 16 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chọn nhiên title đơn giản Click tomẫu editngẫu Master style Jane 18 Steve 35 Fred Bill 19 Sam 36 Mike Harriet 20 Marvin 37 Doug Leni 21 Ed T 38 Ed M Micah 22 Jerry 39 Tom Sara 23 Chitra 40 Mike G Terri 24 Clenna 41 Nathan Joan 25 Misty 42 Peggy Jim 26 Cindy 43 Heather 10 Terrill 27 Sy 44 Debbie 11 Susie 28 Phyllis 45 Cheryl 12 Nona 29 Jerry 46 Wes 13 Doug 30 Harry 47 Genna 14 John S 31 Dana 48 Ellie 15 Bruce A 32 Bruce M 49 Alex 16 Larry 33 Daphne 50 John D 17 Bob 34 Phil 1.  Xác định tổng thể nghiên cứu 2.  Liệt kê tất thành viên tổng thể mẫu 3.  Đánh số thứ tự thành viên 4.  Sử dụng tiêu chí để lựa chọn mẫu Sử to dụng bảng số ngẫutitle nhiênstyle Click edit Master 23157 48559 01837 25993 05545 50430 10537 43508 14871 03650 32404 36223 38976 49751 94051 75853 97312 17618 99755 30870 11742 69183 44339 47512 43361 82859 11016 45623 93806 04338 38268 04491 49540 31181 08429 84187 36768 76233 37948 21569 1.  Chọn điểm bắt đầu 2.  Số có chữ số 68 (không sử dụng) 3.  Số tiếp theo, 48, sử dụng 4.  Tiếp tục hoàn thành mẫu     Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu hệ thống §  Lựa chọn đơn vị nghiên cứu thứ n sau chọn ngẫu nhiên đơn vị •  Ví dụ: Cơng ty muốn dự đốn quy mơ đơn hàng trung bình, lựa chọn số từ đến 10, sau lựa chọn đơn vị nghiên cứu thứ 10: 7, 17, 27 v.v §  Yêu cầu tiên để áp dụng chọn mẫu hệ thống: •  •  •  •  Hồ sơ xếp thep thứ tự Tên xếp theo thứ tự A, B, C danh bạ điện thoại Nhà đánh số dọc theo tuyến đường Khách hàng vào cửa người 19 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu h thng Đ u im ã n gin v khụng phải lúc cần phạm vi lẫy mẫu cụ thể o  Phỏng vấn người (thứ 10) qua góc phố •  Có thể tăng độ xác mẫu chọn trải khắp tổng thể c sp xp theo th t Đ Nhc im ã Tính chu kỳ ảnh hưởng đến kết Sản phẩm lỗi xuất sau khoảng thời gian Nếu lựa chọn điểm bắt đầu khơng nhận tồn sản phẩm lỗi 20 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 10 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu hệ thống (cách chọn khác) §  Chuẩn bị danh sách chọn mẫu, xếp thứ tự theo qui ước đó; đánh số thứ tự cho đơn vị danh sách Có tổng đơn vị danh sách N §  Xác định cỡ mẫu muốn lấy (n) §  Chia N thành k nhóm theo công thức (k=N/n); k gọi khoảng cách chọn mẫu §  Trong k đơn vị đầu tiên, ta chọn ngẫu nhiên đơn vị (bốc thăm hay quay số ); đơn vị mẫu §  Các đơn vị mẫu lấy cách đơn vị khoảng k; 2k; 3k 21 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu hệ thống (cách chọn khác) §  §  §  §  N = 100; n = 25; Khoảng cách chọn mẫu k = 100/25 = Chọn ngẫu nhiên khoảng từ đến chẳng hạn Ta có phần tử chọn vào mẫu là: 3; 7; 11; 15; 19; 23; 27; 31; 35; 39; 43; 47; 51; 55; 59; 63; 67; 71; 75; 79; 83; 87; 91; 95; 99 22 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 11 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chọn hệ thống Click to editmẫu Master title style Jane 18 Steve 35 Fred Bill 19 Sam 36 Mike Harriet 20 Marvin 37 Doug Leni 21 Ed T 38 Ed M Micah 22 Jerry 39 Tom Sara 23 Chitra 40 Mike G Terri 24 Clenna 41 Nathan Joan 25 Misty 42 Peggy Jim 26 Cindy 43 Heather 10 Terrill 27 Sy 44 Debbie 11 Susie 28 Phyllis 45 Cheryl 12 Nona 29 Jerry 46 Wes 13 Doug 30 Harry 47 Genna 14 John S 31 Dana 48 Ellie 15 Bruce A 32 Bruce M 49 Alex 16 Larry 33 Daphne 50 John D 17 Bob 34 Phil Mỗi tên thứ k danh sách chọn 1.  Chia tổng thể nghiên cứu cho qui mô mẫu (VD: 50/10 = 5) 2.  Chọn ngẫu nghiên điểm bắt đầu (VD: 43 = Heather) 3.  Lựa chọn tên thứ từ điểm bắt đầu hoàn thành mẫu Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu phân tầng §  Hình thức chọn mẫu xác suất •  Tổng thể gốc chia thành nhóm nhỏ khơng trùng lặp đảm bảo tồn diện (khơng có đơn vị nằm ngồi) •  Chọn ngẫu nhiên giản đơn đơn vị nghiên cứu cách độc lập từ tng nhúm Đ Vớ d: ã Mt cụng ty cú phận: A=1000 nhân viên; B=500 nhân viên; C=750 nhân viên •  Để nghiên cứu hài lịng nhân viên, nghiên cứu tập trung vào mẫu gồm10% nhân viên •  Mẫu nghiên cứu bao gồm: 100 nhân viên phận A; 50 nhân viên phận B; 75 nhân viên phận C Tổng số 225 nhân viên 27 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 12 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu phân tầng §  Trường ĐHBK có 20.000 sinh viên hệ đào tạo cấp đào tạo khác Bộ phận kiểm định chất lượng tiến hành khảo sát đánh giá chất lượng mức độ hài lòng sinh viên Số lượng mẫu dự định lấy 1.000 (5% tổng thể) §  Chọn mẫu phân tầng •  Phân bổ mẫu cho tầng theo tỉ lệ tổng thể •  Phân bổ mẫu kết chung tính theo trọng số 28 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style §  Phân tầng theo tỉ lệ tổng thể Hệ/cấp đào tạo Số lượng sv % sinh viên Số lượng sv chọn vào mẫu tầng Cử nhân hệ qui 10.000 50% 500 Cử nhân văn hai 2.000 10% 100 Cử nhân chuyển đổi từ cao đẳng 2.000 10% 100 Cử nhân chức 5.000 25% 250 Cao học 1.000 5% 50 20.000 100% 1.000 Tổng 29 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 13 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to editpháp Master title mẫu style Phương chọn §  Phân bổ mẫu cho tầng Hệ/cấp đào tạo Số lượng sv Cử nhân hệ qui 10.000 Cử nhân văn hai Số lượng sv chọn vào mẫu tầng Trọng số 50% 200 2,50 2.000 10% 200 0,50 Cử nhân chuyển đổi từ cao đẳng 2.000 10% 200 0,50 Cử nhân chức 5.000 25% 200 1,25 Cao học Tổng % sinh viên 1.000 5% 200 0,25 20.000 100% 1.000 5,00 30 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu phân tầng §  Ưu điểm: •  Có độ xác cao quy mơ mẫu; độ xác trường hợp mẫu nhỏ •  Có thể đưa kết riêng biệt cho tầng (strata) •  Việc thu thập liệu đơn giản hóa §  Nhược điểm: •  Khó phân tầng phù hợp •  Sắp xếp phân tích liệu phức tạp 31 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 14 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu theo cụm (Cluster sampling) §  Tổng thể chia thành nhóm nhỏ đảm bảo tồn diện §  Chọn mẫu ngẫu nhiên nhóm nhỏ •  Nếu nghiên cứu viên lấy tất đơn vị nghiên cứu cụm lựa chọn – chọn mẫu theo cụm giai đoạn •  Chọn mẫu ngẫu nhiên xác suất cụm lựa chọn – chọn mẫu theo cụm hai giai đoạn §  Mỗi nhóm nhỏ nên mơ hình thu nhỏ tổng thể §  Các nhóm nhỏ nên xếp cho khụng ng nht Đ Vớ d: ã Nghiờn cứu sở thích làm việc của sinh viên, lớp sinh viên xem cụm 32 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mu theo cm (Cluster sampling) Đ u im ã Khụng cần có danh sách đơn vị nghiên cứu hồn chỉnh •  Đơn vị nghiên cứu tập trung mt khu vc a lý Đ Nhc im: ã Nu có khác biệt lớn nhóm mức độ xác khơng cao 33 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 15 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu thuận tiện §  Có thể lấy mẫu thuận tiện cách đến nơi mà người nghiên cứu nghĩ có nhiều khả gặp đối tượng nghiên cứu §  Những người khơng tới địa điểm khoảng thời gian khơng có hội tham gia vào mẫu §  Khơng có nghĩa chọn tùy tiện §  Một qui trình rõ ràng, cụ thể quan trọng để loại trừ sai số §  Phỏng vấn chặn đón phương pháp vấn hay dùng với lấy mẫu thuận tiện •  Qui trình cụ thể: điểm chặn đón, thời gian, thủ tục lựa chọn đối tượng điểm chặn đón §  Là phương pháp lấy mẫu phi xác suất, cho kết đáng tin cậy có phương pháp lựa chọn phù hợp với mục tiêu nghiên cứu 34 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu thuận tiện: §  Ví dụ: Dự án nước giải khát Sari Cream Soda (cty IBC) •  Mục đích: Xác định thái độ ý định mua người tiêu dùng đồ uống (chưa có bán thị trường) •  Phương pháp nghiên cứu: Điều tra vấn nơi tập trung đông người (Central location test) •  Phương pháp chọn mẫu: thuận tiện •  Qui trình cụ thể: o  Địa điểm: Cơng viên Thủ Lệ o  Chặn đón điểm cơng viên o  Thời gian: Chủ nhật; 8h30 – 16h30 o  Thủ tục: vấn viên mời người vào dự vấn dùng thử sản phẩm Người tới trước, dự vấn Sau vấn xong người, PVV ngẩng lên, thấy gần với bàn vấn mời vào vấn tiếp 35 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 16 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu định mức §  Là phương pháp lấy mẫu thuận tiện, có kèm theo tiêu số lượng theo số tiêu thức đó: giới tính, độ tuổi, sản phẩm sử dụng… §  Là phiên phi xác suất phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên theo lớp 36 Phương pháp chọn mẫu Click to edit Master title style ➤ Chọn mẫu phán đốn §  Nhà nghiên cứu định thích hợp đối tượng để mời tham gia vào mẫu §  Tính đại diện mẫu khảo sát thực tế phụ thuộc nhiều vào kiến thức kinh nghiệm người nghiên cứu người thu thập liệu 37 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 17 ... 14871 0 365 0 32404 362 23 389 76 49751 94051 75853 97312 1 761 8 99755 30870 11742 69 183 44339 47512 43 361 82859 110 16 4 562 3 938 06 04338 38 268 04491 49540 31181 08429 84187 367 68 762 33 37948 21 569 1. ... Jim 26 Cindy 43 Heather 10 Terrill 27 Sy 44 Debbie 11 Susie 28 Phyllis 45 Cheryl 12 Nona 29 Jerry 46 Wes 13 Doug 30 Harry 47 Genna 14 John S 31 Dana 48 Ellie 15 Bruce A 32 Bruce M 49 Alex 16 Larry... chọn 16 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chọn nhiên title đơn giản Click tomẫu editngẫu Master style Jane 18 Steve 35 Fred Bill 19 Sam 36 Mike