Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô của sản phẩm sữa tươi của công ty cổ phần sữa việt NamVINAMILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG   Báo cáo môn MARKETING GVHD: Chu Mỹ Giang Phân tích mơi trường vi mơ vĩ mô sản phẩm sữa tươi công ty cổ phần sữa Việt Nam VINAMILK Tổng quan công ty Giới thiệu công ty Viềễn cảnh sứ mệnh 3 Các sản phẩm công ty Giới thiệu nhãn hàng Phân tch môi trường Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Mơ hình SWOT .4 Tổng quan công ty Giới thiệu công ty:            Tên công ty: Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Tên Tiếng Anh: Viet Nam Dairy Products Joint Stock Company Tên viết tắt: Vinamilk Thành lập: Ngày 20 tháng năm 1976 Trụ sở chính: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM Điện thoại: (84-8) 54 155 555 Fax: (84-8) 54 161 230 Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Website: www.vinamilk.com.vn Mã chứng khoán: VNM Cổ phiếu công ty giao dịch trung tâm giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh Viễn cảnh sứ mệnh  Viễn cảnh: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người  Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội Các sản phẩm công ty Danh mục sản phẩm mà Vinamilk cung ứng  Dinh dưỡng organic  Sữa nước  Sản phẩm cho giới trẻ  Sữa chua vinamilk  Sữa bột vinamilk  Bột ăn dặm  Sản phẩm dinh dưỡng cho người lớn  Sữa đặc nước giải khát  Kem ăn  Phô mai  Sữa gạo rang  Sữa đậu nành  Cà phề đóng chai  Đường vietsugar Giới thiệu nhãn hàng: - - - - CTCP Sữa Việt Nam (Vinamilk – mã VNM) vừa công bố kết kinh doanh sơ hợp quý III tháng đầu năm 2020 Theo đó, tổng doanh thu q III ước tính đạt 15.561 tỷ đồng, tăng 8,8% so với kỳ năm trước Lợi nhuận sau thuế dự kiến tăng 16% so với kỳ, đạt 3.106 tỷ đồng, cao quý Vinamilk đạt Tính chung tháng đầu năm, Vinamilk ước đạt doanh thu 45.277 tỷ đồng, tăng 7,4% so với kỳ Lợi nhuận sau thuế dự kiến 8.967 tỷ đồng, tăng 7% so với tháng đầu năm ngoái Với kết đạt được, Vinamilk hoàn thành 76% kế hoạch doanh thu 84% mục tiêu lợi nhuận năm 2020 Theo CTCK BSC, lợi nhuận năm 2020 Vinamilk tăng 6,8% so với kỳ, đạt 11.300 tỷ đồng chủ yếu nhờ cải thiện biên lợi nhuận gộp từ GTNfoods, cắt giảm chi phí quảng cáo, doanh thu tài tăng… Cuối tháng vừa qua, Vinamilk chốt quyền phát hành 348 triệu cổ phiếu thưởng để tăng vốn điều lệ lên 20.900 tỷ đồng tạm ứng cổ tức đợt 1/2020 với tỷ lệ 20% tiền Cổ phiếu VNM tăng gần 30% từ cuối tháng lên mức 109.300 đồng/cổ phiếu, cao năm trở lại Vinamilk có 200000 điểm bán lẻ với nhiều sản phẩm sữa tươi, sữa bột, sữa chua, sữa đậu nành, nước trái cây,… Vinamilk xác nhận doanh nghiệp Superbrands có trụ sở Anh xếp hạng số 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam, lọt top doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam theo công bố Công ty CP đánh giá Việt Nam thực Với vị công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam, Vinamilk cho thấy đầu cải tiến phát triển sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn cao quốc tế Công ty liên tục giới thiệu đến người tiêu dùng sản phẩm theo xu hướng dinh dưỡng tiên tiến giới thị trường đón nhận tích cực Trong danh sách Top 100 Nikkei cơng bố có xếp thứ hạng, Vinamilk đại diện Việt Nam góp mặt Top 50 Doanh nghiệp dẫn đầu, với vị trí thứ 25 Phân tích mơi trường Mơi trường vĩ mơ: a) Mơi trường trị: - Tình hình trị pháp luật ổn định Việt nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Điều tác động tích cực việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp ngành sữa nói riêng - Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 với Hoa Kỳ năm 1995, gia nhập khối ASEAN năm 1995 Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Bước ngoặt quan trọng phải kể đến 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO - Những điều tác động không nhỏ đến mở rộng thị trường, thu hút nhà đầu tư, tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất…của công ty ngành sữa Tuy nhiên, điều mang lại thách thức phải cạnh tranh với sản phẩm loại công ty nước nhập vào Việt Nam Hiện Việt Nam phải nhập 70% nguyên liệu bột sữa để sản xuất nguồn cung nước không đáp ứng nhu cầu với mức thuế nhập nguyên vật liệu thấp cam kết WTO - Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hoàn thiện luật Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh Thêm vào đó, sách khuyến khích Nhà Nước có ý nghĩa tích cực đến cơng ty Nhà nước khuyến khích chăn ni chế biến bị sữa cho người nơng dân tạo điều kiện cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho cơng ty ngành Khuyến khích người dân dùng sữa để cải thiện vóc dáng, trí tuệ, xương cốt cho tất người Các chiến dịch uống, phát sữa miễn phí cơng ty sữa góp phần tạo nên thị trường tiềm cho ngành sữa Việt Nam Đặc biệt sách ưu đãi thuế Ngành sản xuất sữa ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị Điều khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho cơng ty cố gắng -Ngoài ra, khởi phát từ cuối năm 2019, Vũ Hán (Trung Quốc), đến tháng đầu năm 2020, dịch Covid-19 lan rộng hầu hết quốc gia giới, ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế giới Trật tự hoạt động kinh tế giới thay đổi mạnh mẽ hầu hết quốc gia trải qua thời kỳ cách ly nhà, giãn cách xã hội chí đóng cửa quốc gia Hoạt động kinh tế nhằm cung cấp nhu cầu thiết yếu cho sống, khu vực doanh nghiệp hoạt động điều kiện bình thường mớichính ngưng trệ tất yếu tố hoạt động kinh tế việc cạnh tranh chiến lược nước lớn rơi vào tình trạng gay gắt, diễn nhiều lĩnh vực, mơ hình quan hệ siêu cường thay đổi mạnh mẽ, sâu sắc toàn diện Đại dịch COVID - 19 mang lại thăng trầm chưa thấy tư tưởng trị xã hội kể từ sau Chiến tranh Lạnh đến Để đối phó với đại dịch, mối quan hệ phủ, xã hội cá nhân có điều chỉnh lớn Đại dịch COVID-19 định hình lại hướng dư luận tồn cầu, dẫn đến trỗi dậy chủ nghĩa dân tộc, chủ nghĩa phân biệt chủng tộc ngoại; tự do, mở cửa xuyên quốc gia theo toàn cầu hoá tương tác xã hội xuyên khu vực phải đối mặt với thách thức hạn chế nghiêm trọng Điều thúc đẩy ngăn chặn lẫn nhau; cạnh tranh chiến lược kinh tế lớn ngày khốc liệt Đại dịch COVID-19 gây khủng hoảng sức khỏe cộng đồng, khủng hoảng kinh tế sinh kế, nhiều kinh tế lớn rơi vào suy thối nghiêm trọng, từ trật tự kinh tế giới cải tổ quy mơ lớn q trình tồn cầu hóa điều chỉnh Đại dịch làm cho giới bước vào thời kỳ cạnh tranh, phịng ngừa cảnh giác quốc gia b) Môi trường văn hóa: - Tại Việt Nam, người tiêu dùng có thói quen sử dụng đồ sản phẩm đóng hộp hay sản phẩm có liên quan đến sữa Sự tiếp cận nguồn tin trở nên dễ dàng thơng qua mạng Internet, báo chí, ti vi, khiến người cảm thấy có nhu cầu ngày cao việc chăm sóc thỏa mãn nhu cầu thể chất Vì hoạt động marketing quảng cáo phân phối đến khách hàng trở nên thuận lợi - Một đặc điểm quan niệm người Việt thường dùng cảm thấy n tâm uy tín chất lượng Bên cạnh đặc điểm hình thể người Việt Nam cân nặng chiều cao tương đối thấp so với giới - Với tốc độ phát triển xã hội kéo theo nhu cầu sản phẩm dinh dưỡng, chất lượng cao thời gian người cần thiết Sữa giả pháp nhanh gọn đảm bảo chất lượng bổ sung dưỡng chất cho độ tuổi lao động học sinh, đặc biệt đa phần trẻ em ngày cho ăn sữa bột Đây hội cho ngành sữa phát triển thêm nhiều mặt hàng đa dạng, mở rộng quy mô sản xuất phân phối thị trường Trong tương lai, dân số Việt Nam già hóa nhanh số người độ tuổi lao động chiếm 2/3 dân số thị trường sữa dành cho người già tiềm c) Môi trường kinh tế: - Mơi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng vận động phát triển thị trường Các yếu tố kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát kinh tế, cấu thu nhập mức tăng trưởng thu nhập, thay đổi cấu chi tiêu dân cư, sở hạ tầng kinh tế mà trực tiếp hệ thống giao thơng, bưu ngành dịch vụ khác - Thu nhập bình quân đầu người tháng 11/2020 Việt Nam ước tính đạt triệu đồng, tương đương 2.750 USD, tăng gần 35,6 USD so với năm 2019, thấp mức tăng năm 2019 khoảng 144 USD, thấp mức tăng năm 2019 ( tăng gần 500.000 tỉ đồng so với năm 2018) Xu hướng tăng lên thu nhập trung bình dân chúng ngồi việc tạo sức mua cao thị trường dẫn đến nhu cầu, mong muốn khác biệt từ phía người tiêu dùng Họ đòi hỏi nhiều hay sẵn sàng bỏ số tiền cao cho yếu tố chất lượng, đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngồi ra, xu hướng khác phân bố thu nhập có nhiều phân hóa dân chúng vấn đề mà công ty cần quan tâm Chính phân hóa làm đa dạng nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng tạo thị trường nhiều phân khúc khác biệt - Tổng sản phẩm nước (GDP) quý III/2020 ước tính tăng 2,62% so với kỳ năm trước, mức tăng thấp quý III năm giai đoạn 2011-2020 Dịch Covid19 kiểm soát chặt chẽ, kinh tế bước hoạt động trở lại điều kiện bình thường nên GDP quý III/2020 tăng trưởng khởi sắc so với quý II/2020 Theo tạp chí tài chính- quan thơng tin tài GDP tháng đầu năm 2020 tăng trưởng 1,81% Riêng GDP quý II/2020, ước tính tăng 0,36% so với kỳ năm trước, mức tăng thấp quý II năm giai đoạn 2011-2020 Nguyên nhân quý II/2020 chịu ảnh hưởng nặng nề dịch COVID-19 Chính phủ đạo thực mạnh mẽ giải pháp nhằm giãn cách xã hội; Thủ tướng Chính phủ nỗ lực cấp, ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp nhân dân nước Do ảnh hưởng đại dịch với biện pháp cách li giãn cách xã hội, dẫn đến nhu cầu sử dụng hàng hóa dịch vụ có sẵn tăng lên.Vì vậy, ngành sữa ln điều chỉnh chiến lược kinh doanh quy mô sản xuất, chất lượng thay đổi sản phẩm cho phù hợp với kinh tế thị trường - Theo số liệu công bố Tổng cục Thống kê, số giá tiêu dùng nước (CPI) tháng 7/2020 tăng 0,4% so với tháng 6/2020, giảm 0,17% so với tháng 12 năm 2019 tăng 3,39% so với kỳ năm trước Phần lớn giá nhiều mặt hàng sữa ổn định với số lạm phát trì mức thấp, tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất Như ngành sữa ngành giai đoạn phát triển, nhu cầu sữa ngày tăng, sản phẩm sữa trở thành sản phẩm thiết yếu hàng ngày, với công nghệ ngày đại, hệ thống kênh phân phối hiệu giá hợp lý ngành sữa tiếp tục phát triển tương lai - Cơ sở hạ tầng kinh tế yếu tố ảnh hưởng đến sức mua thị trường Nếu sở hạ tầng yếu làm tăng chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ sản phẩm giảm tính cạnh tranh thị trường Một dịch vụ phân phối xúc tiến diễn chậm chạp thị trường ảnh hưởng sở hạ tầng làm cho sản phẩm khó tiếp cận tiếp cận chậm với sản phẩm công ty d) Môi trường nhân học: - Tính đến ngày 21 tháng 11 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính 97.646.974 người tăng 1.184.868 so với năm 2019 - Năm 2020 tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương số người sinh nhiều số người chết đến 945.967 người Do tình trạng di cư dân số giảm -115.713 người Với quy mô dân số tăng tương đối nhanh, điều giúp ngành sữa mở rộng thị trường rộng lớn hơn, tạo hội tiêu thụ tăng thêm doanh thu - Mức sống ngày cải thiện, tạo hội cho doanh nghiệp ngành sản xuất sữa phát triển - Năm 2019, lực lượng lao động tốt nghiệp THPT trở lên chiếm 39,1%, tăng 13,5 điểm phần trăm so với năm 2009; đào tạo có bằng, chứng (từ sơ cấp trở lên) chiếm 23,1% tỷ lệ người biết chữ độ tuổi 15 – 60 toàn quốc 97,85% Cả nước 1,49 triệu người mù chữ e Môi trường công nghệ: - Đây yếu tố tạo nhiều hội tồn nhiều thách thức buộc doanh nghiệp phải tìm hiểu kỹ để đưa chiến lược marketing Là yếu tố đầu vào trình sản xuất nên yếu tố quan trọng định việc sản xuất doanh nghiệp có hiệu hay khơng Chính mà ảnh hưởng tới hoạt động marketing, ngành sữa sử dụng yếu tố công nghệ để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm thị trường Công nghệ ngày phát triển đem lại cho ngành sữa nhiều cách thức tạo sản phẩm để khẳng định thương hiệu cho sản phẩm Ngành sữa ứng dụng nhiều thành tựu loại máy móc trang thiết bị sản xuất sản phẩm vừa đạt hiệu chất lượng vừa tiện nghi - Hiện nhà máy sữa trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu đạt chuẩn quốc tế Nhà máy hoạt động dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm - Nhờ kết hợp yếu tố: công nghệ chế biến tiên tiến, công nghệ tiệt trùng UHT công nghệ chiết rót vơ trùng, sản phẩm giữ hương vị tươi ngon thời gian tháng mà không cần chất bảo quản - Ứng dụng robot sản xuất: robot LGV vận hành tự động chuyển pallet thành phẩm đến khu vực kho thơng minh Ngồi ra, LGV cịn vận chuyển cuộn bao bì vật liệu bao gói đến máy cách tự động Hệ thống robot LGV tự sạc pin mà không cần can thiệp người - Hệ thống vận hành dựa giải pháp tự động hố Tetra Plant Master, cho phép kết nối tích hợp toàn nhà máy từ nguyên liệu đầu vào thành phẩm Nhờ nhà máy điều khiển hoạt động diễn nhà máy, theo dõi kiểm soát chất lượng cách liên tục Hệ thống Tetra Plant Master cung cấp tất liệu cần thiết giúp nhà máy liên tục nâng cao hoạt động sản xuất bảo trì - Ngồi ra, hệ thống quản lý kho Wamas tích hợp hệ thống quản lý ERP giải pháp tự động hoá Tetra Plant Master mang đến liền mạch thông suốt hoạt động nhà máy với hoạt động từ lập kế hoạch sản xuất, nhập ngun liệu đến xuất kho thành phẩm tồn cơng ty f Môi trường tự nhiên - Ảnh hưởng nhiệt độ bò sữa: nhiệt độ ảnh hưởngđến tập tính, khả thu nhận tiêu hóa thức ăn, tăngtrưởng, sinh sản sản xuất sữa bò sữa Nhiệt độ độ ẩm ảnh hưởng tới nguồn thức ăn điềukiện thời tiết thay đổi tác nhân gây bệnh cho bò sữa Nhiệt độ ảnh hưởng tới trình lên men sữa chua Điều kiện môi trường tác động đến việc bảo quản ngun liệu sữa thơ sản phẩm từ sữa bị Môi trường vi mô: a) Nhà cung cấp: - Nguồn cung cấp nguyên liệu công ty sữa Vinamilk gồm: nguồn nguyên liệu nhập khẩu, nguồn nguyên liệu thu mua từ hộ nơng dân ni bị nơng trại ni bị nước - Về sữa tươi: Vinamilk tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi, không phụ thuộc vào nước ngồi Hiện nay, Vinamilk có hệ thống 10 trang trại hoạt động, có quy mơ lớn với tồn bị giống nhập từ Úc, Mỹ, New Zealand Hệ thống trang trại Vinamilk trải dài khắp Việt Nam tự hào trang trại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nơng Nghiệp Tốt Tồn cầu (Global G.A.P.) Trang trại bò sữa organic Đà Lạt vừa khánh thành vào tháng 03/2017 trang trại bò sữa organic Việt Nam đạt tiêu chuẩn Organic Châu Âu Tổ chức Control Union chứng nhận.Tổn đàn bị cung cấp sữa cho cơng ty bao gồm trang trại Vinamilk bà nơng dân có ký kết hợp đồng bán sữa cho Vinamilk 120.000 bò,cung cấp khoảng 750 sữa tươi nguyên liệu để sản xuất 3.000.000 (3 triệu) ly sữa/ ngày Khởi công giai đoạn trang trại bị sữa Lào với quy mơ diện tích 5.000 đàn bò 24.000 Sự kiện khánh thành “Resort” bị sữa Vinamilk Tây Ninh sử dụng cơng nghệ 4.0 cách tồn diện quản lí trang trại chăn ni bị sữa kiện bật ý năm 2019 Quy mô trang trại: 685 ha, 8000 có vốn đầu tư ban đầu 1.200 tỷ đồng - Về sữa bột : Vinamilk nhập bột từ công ty hàng đầu giới: Fonterta tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thẻ giới lĩnh vực sữa xuất sản phẩm sữa , tập đoàn năm giữ / khói lượng mua bán tồn giới Đây nhà cung cấp bột sữa chất lượng cao cho nhiều cơng ty tiếng giới Công ty Vinamilk Hoodwest International đóng vai trị quan thị trường sữa thể giới đánh giá lác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất người tiêu dùng Châu Âu nói riêng tồn giới nói chung Với 40 năm kinh nghiệm, Hogweat có khả đưa thông tin đáng tin cậy lĩnh vực kinh doanh sản phẩm sữa khuynh huớng thị trưởng sữa ngày Nhờ đó, mà chất lượng sữa bột Vinamilk không thua nhiều với nhà cung cấp nước khác thị trường Danh sách m t ộsốố nhà cung cấốp lớn Vinamilk: - Tên nhà cung cấp Sản phẩm cung cấp Fonterra (SEA) Pte Ltd Sữa bột Hoogwegt International BV Sữa bột Perstima Binh Duong Vỏ hộp Tetra Pak Indochina Thùng carton đóng gói máy đóng gói - Vinamilk hạn chế áp lực từ phía nhà cung cấp.Vinamilk tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi, phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu bột sữa.Hơn nữa, công ty Vinamilk tạo áp lực cho phía nhà cung cấp chất lượng nguyên liệu, đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm.Vinamilk không chịu áp lực từ nhà cung cấp quy mô sở hữu nguyên liệu chất lượng cao tạo vị cao nhà cung cấp, đảm bảo tính cạnh tranh cơng cho nhà cung cấp nhỏ lẻ sản phẩm có chất lượng cao b) Cơng ty  Ngền lực Tài ( năm 2019): - Vốn cổ phần : gần 17.417 tỷ VNĐ - Vốn chủ sở hữu: gần 29.731 tỷ đồng - Tông tài sản: 44.700 tỷ VNĐ  Con người: Số lượng nhân viên: 9.803 người  Công nghệ: Công nghệ quản lý: Vinamilk ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế Oracle, SAP Microsoft Sau sử dụng ERP:  Vinamilk mong muốn có cơng cụ hỗ trợ nhân viên công việc, cho phép mạng phân phối Vinamilk nước kết nối thơng tin với trung tâm hai tình online offline  Nhờ có đầu tư sâu, rộng nên cơng ty đủ sức tiếp thu giải pháp lớn, có việc tổ chức cấu cơng ty, nâng cao kiến thức nhân viên, tổ chức hợp lý hệ thống để đáp ứng kịp thời nhu cầu người sử dụng Việc quản lý nhờ trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời Đối tượng quan trọng doanh nghiệp khách hàng đầu cuối hưởng lợi nhờ chất lượng dịch vụ ngày cải thiện o Vinamilk cung cấp cho nhân viên bán hàng thiết bị cầm tay PDA để kết nối thông tin báo cáo trung tâm thơng tin tình trạng kho, hàng, doanh thu, công nợ nhà phân phối PDA tên gọi chung Pocket PC Palm Pocket PC PDA sử dụng hệ điều hành Windows Mobile Microsoft phát triển Vinamilk sử dụng hệ thống nhằm giúp nhân viên trao đổi nghiệp vụ trực tuyến cách dễ dàng - Khả phối hợp chặt chẽ đơn vị khác cơng ty: Phịng tài ln quan tâm tới nguồn vốn việc sử dụng vốn cần thiết để thực kế hoạch marketing Phòng sản xuất phát triển sản phẩm: nghiên cứu dòng sản phẩm chất lượng phương pháp sản xuất có hiệu Phịng cung cấp ngun vật liệu: tìm kiếm phát triển nguyên liệu làm nên sản phẩm có chất lượng hương vị lạ Phịng tài theo dõi thu chi, giúp cho phịng marketing nắm tình hình thực mục tiêu đề Chuỗi cung ứng nghiên cứu khâu vận chuyển đến sản phẩm đến thị trường tiêu thụ đến tay người tiêu dùng  Hoạt động tất phận dù hay khác ảnh hưởng đến kể hoạch hoạt động phòng marketing  Ảnh hưởng đại dịch covid-19: - công ty Vinamilk doanh nghiệp tăng trưởng tốt đại dịch Theo đánh giá Cơng ty chứng khốn TP Hồ Chí Minh (HSC), Vinamilk quản trị xuất sắc số doanh nghiệp khơng bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19 HSC đánh giá lạc quan triền vọng lợi nhuận Vinamilk nhờ nhu cầu sản phẩm sữa cao giai đoạn dịch sữa cho thực phẩm tốt cho hệ miễn dịch giá sữa nguyên liệu giảm 2,3% Sữa chua uống, sữa chua hộp sữa chua công thức (sữa bột) người già trẻ nhỏ xem bổ dưỡng tốt cho hệ miễn dịch Nhu cầu tăng lên tháng qua ảnh hưởng dịch bệnh nhiều khả mức cao Cụ thể, theo đánh giá HSC, doanh thu nội địa Vinamilk hỗ trợ nhờ nhu cầu sản phẩm sữa thời gian có đại dịch Covid-19 tăng, đặc biệt sản phẩm sữa chua sữa cơng thức HSC trích nguồn Kantar World Panel, tuần kết thúc vào ngày 23/2, doanh thu bán sữa chua uống, sữa bột dành cho người lớn, sữa bột trẻ em sản phẩm sữa nói chung tăng mạnh 36%, 33%, 14% 10,3% so với kỳ Trong đó, tuần kết thúc ngày 23/2, doanh thu sản phẩm sữa nói chung tăng 8,5% so với kỳ -Đối với thị trường xuất khẩu, HSC dự báo doanh thu xuất tăng trưởng 9% nhờ mức tăng trưởng doanh thu mạnh tháng đầu năm Dự kiến nhu cầu từ thị trường Iraq thị trường xuất khác sản phẩm Vinamilk cao c) Công chúng: - Là nhóm tỏ quan tâm thực hay quan tâm đến tổ chức hay có ảnh hưởng đến khả đạt tới mục tiêu đề - Đứng góc độ khách quan, nhìn nhận vấn đề liên quan tới môi trường công chúng công ty sau: Cơng chúng tài chính: với lớn mạnh khơng ngừng Cơng ty Cổ phần sữa Vinamilk, có nhiều nhà đầu tư lớn chuyên nghiệp giới đến tham quan tim hiểu công ty nhiều nhà sau trở thành cổ đông Công chúng truyền thông: nhằm đưa thông tin sản phẩm sữa thông qua phương tiện báo giấy, tạp chí, truyền hình Cơng chúng hoạt động cộng đồng: Với thị phần đứng đầu ngành sữa Việt Nam, cho thấy phần đông người ưa chuộng, ủng hộ mặt sản phẫm Công ty Hơn nữa, Cơng ty Vinarillk để lại hình ảnh tương đối tốt với người tiêu dùng tồn quốc thơng qua chương trình như: Quỹ học bổng Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam, Quỹ sữa vươn cao Việt Nam, Quỹ học bổng Vừ A Dính – Cơng chúng phủ: áp dụng quy trình Cơng nghệ nhằm tiết kiệm nhiên liệu , giảm thiểu lượng khí thải Cơng chúng địa phương: Tích cực tham gia cải tạo cảnh quan xanh - - đẹp quanh nhà máy, Ban giám đốc thưởng xuyên lắng nghe tiếp thu nâng cao Công tác bảo vệ mơi trường từ quyền nhân dẫn khu vực Hướng tới sử dụng bào bị than thiện với môi trường Vinamilk giảm luong bao bị cho số sản phẩm, ví dụ sử dụng thiếc mỏng để giảm trọng lượng bao bì sản phẩm sữa đặc có đường, giảm nhựa bao bì tiêu hao trễn đơn vị hộp sữa chua Công chúng nội bộ: Vinamilk cam kết đối xử tôn trọng công với tất nhân viên, tạo dựng hội phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc an tồn, thân thiện cởi mở - Tuy nhiên từ vụ việc sữa nhiễm melanine làm lòng tin người tiêu dùng vào sản phẩm bị lung lay Vị thẻ khơng thách thức với Vinamilk mà nhiều hãng sữa khác Bởi vậy, cần đưa thông tin dinh dưõng cách thành thực, trung thành để củng cố thêm long tin người tiêu dùng vào nhãn hiệu Công ty d) Đối thủ cạnh tranh:  Đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Việt Nam có 60 doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sữa với 300 nhãn hàng Tuy nhiên Vinamilk cơng ty có thị phần lớn Việt Nam chiếm 50% ngành sữa, theo sau FrieslandCampina Việt Nam Tiếp đến sản phẩm nhập từ hãng Mead Johnson, Abbott, Nestle… với sản phẩm chủ yếu sữa bột Cuối cơng ty sữa có quy mơ nhỏ Nutifood, Hanoi Milk, Ba Vì - Sữa bột phân khúc cạnh tranh khốc liệt sản phẩm nước nhập Hiện Vinamilk dẫn đầu thị trường với thị phần 40,6% (năm 2019); Abbott đứng thứ với 17%; Friesland Campina với 12% thị phần Trong thị phần Abbot Friesland Campania giữ nguyên giảm nhẹ năm qua, Nutifood lên thành nguy lớn Vinamilk phân khúc bình dân.Hiện nay, hãng sữa nước chịu sức ép cạnh tranh ngày gia tăng việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập theo sách cắt giảm thuế quan Việt Nam thực cam kết CEPT/AFTA khu vực ASEAN cam kết với tổ chức Thương mại WTO Trong thị trường sữa bột chủ yếu hãng nước Abbot, Mead Johnson, Nestle, FrieslandCampina nắm thị phần thị trường sữa nước coi phân khúc tạo hội cho doanh nghiệp nội Phân khúc sữa nước có tốc độ tăng trưởng gộp bình quân năm 14,6% năm qua tăng trưởng 13% năm 2018 Các doanh nghiệp lớn khác ngành Friesland Campina, TH true Milk, Nestle, IDP Mộc Châu - Sữa chua đóng góp khoảng 14% doanh thu 16% lợi nhuận gộp Vinamilk năm 2017 Thị trường sữa chua tăng trưởng với tốc độ gộp bình quân hàng năm 13,1% năm qua tăng 16% năm ngoái Áp lực cạnh tranh ngày gia tăng mảng sữa chua, với Vinamilk cho dù công ty áp đảo thị trường Thị phần sữa chua Vinamilk giảm từ 90% năm 2012 xuống 84% năm 2017 Doanh nghiệp lớn thứ hai mảnh Friesland Campina với khoảng 8% - 9% thị phần - Trên thị trường có vài sản phẩm sữa đặc, Vinamilk có nhãn hàng sữa đặc Ơng Thọ Ngơi Phương Nam, sản phẩm chiếm tới gần 80% thị phần - Thị trường cạnh tranh bao gồm: Thị trường sữa bột: Abbot, FrieslandCampina, Mead Johnson, Nutifood Nestle,… Thị trường sữa nước: FrieslandCampina, IDP, Yomost,… Thị trường sữa tươi: TH True Milk, Nestle, IDP, Mộc Châu, Dutch Lady,… Thị trường sữa đặc có đường: Dutch Lady, Hồn Hảo, Trường Sinh,… Thị trường sữa chua ăn: TH True Milk, Da Lat Milk, Dutch Lady, IDP, Nuti, Well Yo, Emmi,… Thị trường nước ép trái cây: Tân Hiệp Phát, Twister, Coca Cola, Pepsico, Tropicana, Tipco,…  Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: - Vinamilk cạnh tranh với đối thủ có sản phẩm thay như: bột ngũ cốc, nước uống dinh dưỡng chống lão hóa, nước diệp lục tố kích thích ăn uống, hỗ trợ tiêu hóa, nước cam ép Twister , số loại kem tươi nước ngọt… Đây thực sản phẩm thay tốt cho sữa - Thị trường nước ép trái cây: Tân Hiệp Phát, Twister, Coca Cola, Pepsico, Tropicana, Tipco,… - Thị trường bột ngũ cốc: VinaCafe, Callbe, Tuệ Minh,… - Thị trường nước uống dinh dưỡng: Tân Hiệp Phát, Coca Cola,…  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: - Công nghệ - kỹ thuật: Các công nghệ quản trị chất lượng (KCS), công nghệ pha chế phức tạp, yêu cầu đóng gói bao bì sản phẩm cho đảm bảo chất lượng sữa - Tài chính: Địi hỏi lượng vốn lớn để đầu tư cho máy móc, trang thiết bị, nhà xưởng, kho bãi,… - Về thương hiệu: Ở Việt Nam có nhiều thương hiệu tiếng tạo lòng tin với khách hàng TH True Milk, Dutch Lady, Abbot, Vinamilk,… Tất doanh nghiệp có sản phẩm độc đáo định vị khác biệt với sản phẩm thị trường Việc xây dựng tên thương hiệu điều không dễ dàng, nên rào cản lớn với doanh nghiệp muốn gia nhập ngành - Về kênh phân phối: Các doanh nghiệp thị trường có hệ thống phân phối rộng khắp Việc sở hữu mạng lưới phân phối tốt chìa khóa doanh nghiệp, thơng qua hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối với mức chi phí cạnh tranh Về thị phần Vinamilk dẫn đầu hai phân khúc thị trường sữa bột (27%, năm 2017) sữa nước (55%, năm 2017) Tiếp theo tên quen thuộc Abbot, TH True Milk,… - Về chung thủy khách hàng: Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng sử dụng sản phẩm thương hiệu lớn, có uy tín, chứng nhận an toàn - Nguồn lực đặc thù: Các doanh nghiệp có đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng chất lượng, nguồn nguyên vật liệu dầu vào, đặc biệt phần nguyên liệu nhập từ nước e) Khách hàng: - Khách hàng củ a Vinamilk đượ c phân thành hai thị trườ ng chính: thị trườ ng tều dùng (cá nhân, hộ gia đình mua hàng hóa dị ch vụ cho tều dùng cá nhân) th ị tr ường đại lý (siều th ,ịđ iạlý mua hàng hoá d ch ị v ụđ ểbán l iạnhăềm thu lợi nhu ận) - Thị trườ ng tều dùng: Ngườ i tều dùng tr ọng đềến châết l ượng, s ự đa d ng c s nả ph m, ẩ s ứ c m nh th ươ ng hi u,… ệ rôềi m ới đềến giá c ả M ức giá c ảcâền phải hợp lý vớ i mứ c giá bán củ a nhà phân phôếi để tránh tnh tr ạng chềnh l ệch giá dâễn đềến nhìn sai khác người tiêu dùng Người tiêu dùng ngày quan tâm đến sức khỏe thân, gia tăng nhận thức sản phẩm dinh dưỡng Do dẫn đến nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, sữa A2) loại sữa thay từ thực vật (sữa đậu nành, sữa óc chó, sữa hạnh nhân,…) tăng, đồng thời sản phẩm sữa nguyên chất có phần giảm Khả chuyển đồi mua hàng khách hàng: dòng sản phẩm Vinamilk đối thủ khác đa dạng bao gồm sữa chua, sữa bột, sữa nước, sữa đặc,… Khách hàng có nhiều lựa chọn dịng sản phẩm TH True Milk, Ba Vì, Dutch Lady,… để so sánh nhà cung cấp với - Thị trường đại lý: Các đại lý phân phối nhỏ lẻ, siêu thị, trung tâm dinh dưỡng,… có khả tác động đến hành vi người mua hàng Các công ty sữa nước đại lý độc quyền hãng nước phải cạnh tranh để có điểm phân phối chiến lược, chủ yếu thông qua chiết khấu hoa hồng cho đại lý bán lẻ… để giành sức mạnh đáng kể trước đối thủ, họ tác động đến định mua sản phẩm sữa khách hàng mua lẻ thông qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm f) Trung gian marketing:  Trung gian phân phối - Các nhà bán lẻ, công ty phân phối hàng hóa giúp cơng ty dự trữ điều phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối Nhờ đại lý, tạp hóa bán lẻ mà Vinamilk giảm lượng chi phí lớn so với việc tự mở showroom bán hàng Theo thống kê sơ năm 2019, Vinamilk có 25.100 đại lý bán hàng khắp nước, với việc phân phối nước cơng ty cịn mở rộng nước ngồi Như vậy, Vinamilk tự bỏ tiền mở đại lý gặp phải rủi ro lớn vốn, làm tăng nguy ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu cơng ty, tác động đến doanh thu công ty - Các nhà phân phối, siêu thị tạo mối quan hệ tốt đẹp người tiêu dùng doanh nghiệp thông qua hoạt động khuyến mãi, tri ân khách hàng, giảm giá,…  Trung gian marketing - Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền thông công ty tư vấn tiếp thị giúp công ty xác định mục tiêu xúc tiến sản phẩm thị trường hợp lý Các công ty quảng cáo có vai trị to lớn việc quảng bá hình ảnh công ty Mối quan hệ trung gian marketing doanh nghiệp khắn khít thương hiệu công ty ngày mở rộng  Trung gian tài - Các ngân hàng, cơng ty tín dụng, cơng ty bảo hiểm giúp doanh nghiệp giao dịch tài bảo hiểm trước rủi ro liên quan tới việc mua bán hàng hóa Cơng ty phải chịu rủi ro ngoại tệ phát sinh có khác biệt khoản phải thu và phải trả ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết kinh doanh việc mua máy móc, thiết bị; ngun vật liệu,… Đồng thời cơng ty phải chịu rủi ro tính khoản trái phiếu, cổ phiếu,… Mơ hình SWOT  Điểm mạnh (S):  Thương hiệu mạnh:  Vinamilk thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng dụng 34 năm qua  Thương hiệu Vinamilk gắn liền với sản phẩm sữa sản phẩm từ sữa người tiêu dùng tín nhiệm Thương hiệu bình chọn “Thương hiệu tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk người tiêu dùng bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009  Vinamilk sở hữu nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam như: sữa đặc Ơng Thọ, Ngơi sao, Dielac, Yogurt Vinamilk  Chiến lược Marketing chuyên nghiệp:  Với tập đồn lớn, có bề dày thành tích Vinamilk chương trình quảng cáo, PR, Marketing chuyên nghiệp, mang tính nhân văn cao, chạm đến trái tim người dùng, điển chương trình Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chiến dịch “Quỹ triệu xanh Việt Nam”…  Bên cạnh đó, Vinamilk có phận nghiên cứu phát triển sản phẩm lớn mạnh Vinamilk coi trọng việc nghiên cứu thị trường tìm hiểu thị hiếu người dùng, hoạt động bán hàng nhà phân phối, lắng nghe phản hồi người tiêu dùng nhiều phương diện, tận dụng tốt phương tiện truyền thông mạng xã hội để làm thương hiệu nhờ đó, Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa tốt phù hợp cho người tiêu dùng  Lãnh đạo quản lý giỏi, giàu kinh nghiệm:  Vinamilk có đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhiều kinh nghiệm tham vọng chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững  Danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao giá thấp sản phẩm nhập ngoại loại thị phần lớn Việt Nam số nhà cung cấp sản phẩm loại:  Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng, hướng tới nhiều đối tượng khách hàng., chất lượng sản phẩm không thua hàng ngoại nhập giá lại cạnh tranh Đặc biệt dòng sản phẩm sữa đặc “Ơng Thọ Ngơi sao” sản phẩm giá rẻ, phù hợp với nhu cầu thị hiếu đa số người dân  Vinamilk doanh nghiệp sữa lớn Việt Nam với thị phần khoảng 55%, chiếm 45% thị phần thị trường sữa nước, 80% thị phần sữa đặc, 80% thị phần sữa chua, 30% thị phần ngành hàng sữa bột → Vinamilk có khả định giá bán thị trường (có khả chi phối thị trường)  Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết hợp nhiều kênh phân phối đại truyền thống:  Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép Vinamilk chiếm lĩnh số lượng lớn khách hàng, đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Hiện nay, Vinamilk phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành với 250 nhà phân phối 135.000 điểm bán hàng toàn quốc  Hệ thống phân phối kết hợp đại truyền thống: Sản phẩm phân phối thông qua hệ thống Metro, siêu thị → người tiêu dùng (kênh đại); nhà phân phối → điểm bán lẻ → người tiêu dùng ( kênh truyền thống)  Đáp ứng nhu cầu khách hàng  Quan hệ tốt với nhà cung cấp, chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, đầu tư việc cung cấp sữa bò: Vinamilk xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Điều giúp bảo đảm nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho hoạt động sản xuất.Công ty ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ thị trường nước Các nhà máy sản xuất Vinamilk đặt vị trí chiến lược gần nơng trại, cho phép Vinamilk ngồi việc trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp đảm bảo thu mua sữa tươi với chất lượng tốt  Công ty có dự án trực tiếp chăn ni bị sữa, ngồi cịn hỗ trợ nơng dân ni bị sữa, nhằm chủ động nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, cơng ty có dự án ni bò sữa New Zealand (quốc gia xuất sữa nguyên liệu nhiều vào thị trường Việt Nam) tổ hợp trang trại bị sữa Orrganic với quy mơ siêu lớn Lào nhằm chủ động nguồn nguyên liệu  Vinamilk tiêu thụ 1/2 sản lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất nước , điều khiến cho Vinamilk có sức mạnh chi phối thị trường giá nguyên liệu nước  Có tiềm lực tài vững mạnh:  Trong nhiều doanh nghiệp khó khăn lãi suất vay Vinamilk có cấu vốn an tồn, khả tự chủ tài tốt Thêm nữa, việc gián tiếp thâu tóm sữa Mộc Châu góp phần nâng cao mở rộng vốn tài hãng  Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk công bố BCTC hợp quý 3/2019 với tiêu doanh thu lợi nhuận tăng trưởng với lãi ròng tháng đầu năm gần 8,380 tỷ đồng, thực 80% kế hoạch năm Theo số liệu Kantar Worldpanel, Q2 – 2019, sữa sản phẩm từ sữa tiếp tục ngành hàng dẫn đầu thị trường FMCG với mức tăng trưởng ấn tượng Bên cạnh mảng xuất tăng trưởng nhờ mở rộng ASEAN Vào tháng 9/2019, Vinamilk thức xuất vào thị trường tiềm Trung Quốc nhận nhiều phản hồi tích cực  Nghiên cứu phát triển hướng theo thị trường:  Năng lực nghiên cứu phát triển theo đinh hướng thị trường Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk chủ động thực nghiên cứu hợp tác với cơng ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thông vấn đề thực phẩm đồ uống → cung cấp sản phẩm phù hợp cho khách hàng  Đầu tư trang thiết bị công nghệ đại, chất lượng cao:  Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Công ty nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun đo Niro Đan Mạch Ngồi ra, cơng ty cịn sử dụng dây chuyền sản  xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị cộng thêm khác  Điểm yếu (W):  Chưa chủ động nguồn nguyên liệu:  Chưa chủ động nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập (60%) Vì chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa giới biến động tỷ giá  Thị phần sữa bột chưa cao:  Vinamilk chưa cạnh tranh với sản phẩm sữa bột nhập từ Mỹ, Úc, Hà Lan, Lợi hãng sữa quốc tế sữa bột nhập khẩu, nên doanh nghiệp nước khơng có lợi giá so với doanh nghiệp ngoại  Dù theo sau Vinamilk phân khúc nhờ sản phẩm đặc thù, kết hợp với mức giá trung bình thấp 10-15% so với đối thủ, NutiFood dần có thị phần tăng trưởng tốt thị trường sữa bột Hiện sản phẩm GrowPLUS+ NutiFood chiếm thị phần cao phân khúc sữa bột đặc trị dành cho trẻ em (39,3%) phân khúc sữa bột pha sẵn toàn quốc (37,4%), theo khảo sát Nielsen  Theo báo cáo BVSC thị trường sữa bột nước sản phẩm sữa nhập chiếm 65%, Dutchlady chiếm 20%, Vinamilk chiếm 16%  Điểm yếu vấn đề marketing:  Theo ông Trần Bảo Minh- phó tổng giám đốc Vinamilk: Vinamilk chưa tạo thơng điệp hiệu đến người tiêu dùng Điều gây bất lợi nhiều đến phát triển Vinamilk so với đối thủ cạnh tranh TH true milk ,…  Cơ hội (O):  Nguồn nguyên liệu cung cấp nhận trợ giúp phủ, nguyên liệu nhập có thuế suất giảm:  Quyết định số 10/2008/QD-TTg Thủ tướng Chính phủ đặt tiêu phát triển ngành sữa với mục tiêu tới năm 2010 ngành sữa Việt Nam đạt sản lượng 380 ngàn tấn, 2015 đạt 700 ngàn 2020 triệu Với sách trên, vấn đê ngun liệu cho cơng ty khơng cịn gánh nặng q lớn, giúp cơng ty kiểm sốt chi phí nguồn nguyên liệu đầu vào  Thuế nhập nguyên liệu sữa thấp theo cam kết với WTO , hội giảm chi phí sản xuất nguồn nguyên liệu bột sữa nhập chiếm 75%  Lực lượng khách hàng tiềm cao nhu cầu lớn:  Ngành sữa giai đoạn tăng trưởng nên Vinamilk có nhiều tiềm phát triển Hơn nữa, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sức khỏe sử dụng nhiều sản phẩm sữa Mức tiêu thụ bình quân Việt Nam 14l/người/năm, thấp so với Thái Lan (23l/người/năm), Trung Quốc (25l/người/năm)   Việt Nam có cấu dân số trẻ (trẻ em chiếm 36% dân số) mức tăng dân số 1%/năm, thị trường hấp dẫn  Thu nhập bình quân đầu người tăng 6%/năm Đối thủ cạnh tranh bị suy yếu vấn đề liên quan đến chất lượng quan điểm người Việt dùng hàng Việt hưởng ứng:  Sau hàng loạt phát sản phẩm sữa nhiễm melamine Trung Quốc, nước lân cận việc số sản phẩm sữa bột thành phẩm có hàm lượng đạm thấp nhiều so với hàm lượng công bố bao bì tiếp tục phát năm 2009 góp phần thúc đẩy xu hướng người tiêu dùng chuyển sang sử dụng sản phẩm thương hiệu có uy tín Đây hội lớn cho Vinamilk khẳng định chất lượng sản phẩm  Cùng với vận động “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” (8/2009) mà mặt hàng sữa vận động làm tăng thêm sức cạnh tranh cơng ty sữa nước, có Vinamilk  Thách thức (T):  Thị trường cạnh tranh liệt, đối thủ cạnh tranh tăng nhanh:  Công ty Vinamilk đối mặt với cạnh tranh tương đối cao từ thương hiệu nước nước như: TH True Milk, Nesle, Abbott, Mead Jonson,… Tương lai thị trường sữa tiếp tục mở rộng mứ độ cạnh tranh ngày cao  Lộ trình cắt giảm thuế mà Việt Nam cam kết gia nhập WTO giảm thuế cho sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% → hội để đối thủ cạnh tranh cuả Vinamilk dễ dàng việc xâm nhập thị trường Việt Nam  Sản phẩm thay thế: Các công ty chuyên sản xuất sản phẩm thay bột ngũ cốc, thực phẩm chức năng, nước trái cây,… IMC, DOMESCO, BIBICA,…  Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định:  Mặc dù đầu tư nhiều trang trại nuôi bò sữa theo tiêu chuẩn quốc tế nguồn nguyên liệu hangc phải nhập từ nước ngồi Chưa kể, người nơng dân chăn ni bị sữa khongg cịn mặn mà với cơng việc lợi nhuận thu không cao , bị người thu mua bị sữa thơ ép giá khiến nguồn ngun liệu sữa nước giảm đáng kể Điều buộc Vinamilk phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác  Hiện bò phải cạnh tranh với người nguồn nước (vì bị cần nguồn nước lớn) cạnh tranh đất người đẩy mạnh tốc độ đô thị hóa, lấn đất ni bị Tình hình người tăng, bò giảm dẫ đến việc nguồn cung ứng nguyên liệu bị giảm Trong đó, nhu cầu tiêu thụ tăng Điều khiến New Zealand nước cung cấp chủ yếu nguồn nguyên liệu sữa, nước châu Âu Úc giảm ni bị để dự trữ nguồn nước cho người Hoặc tạo nguồn nguyên liệu lại ưu tiên xuất sang Mỹ, nhà nhập lớn  Kỹ thuật chăn nuôi bị sữa nơng dân với việc chăn ni bị sữa theo phong trào, quy mơ nhỏ lẻ (1-20 chiếm 94%) gây thách thức không nhỏ ổn định nguồn nguyên liệu sữa  Vào năm 2012, vòng đàm phán Doha thành công, nước phát triển cắt giảm bỏ trợ cấp nơng nghiệp nói chung ngành chắn ni bị sữa nói riêng , giá sữa ngun liệu tăng  Chi phí thức ăn chăn ni bị sữa chiếm 70% giá bán sữa đó, chi phí Thái Lan chiếm 57%, Đài Loan chưa đến 43% Đây ngun nhân dẫn đến giá thành sữa nguyên liệu cao  Khách hàng:  90% lợi nhuận từ xuất đến từ thị trường Irag Tuy nhiên khu vực bất ổn định giới lợi nhuận xuất Vinamilk sang thị trường khơng mong đợi  Tâm lý “sính ngoại” người tiêu dung Việt, thích dung hàng nước ngồi xách tay hàng nội địa thách thức Vinamilk  Các vấn đề an toàn thực phẩm làm người tiêu dung e ngại kỹ sử dụng sản phẩm sữa GIẢI PHÁP:         Củng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dung người tiêu dùng Việt Nam Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đăc™ thù người tiêu dùng Việt Nam Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mă ™t hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực Vfresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tang nhanh măt™ hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà vinamilk có thị phần chưa cao,đăc™ biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ Đầu tư toàn diện xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển hệ thống sản phẩm nâng cao chất lượng hệ thống phân phối lạnh với mục tiêu đưa nghành hàng lạnh (sữa chua ăn, kem, sữa trùng loại) thành nghành hàng có đóng góp chủ lực cho cơng ty doanh số lợi nhuận Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam để chiếm lĩnh có 35% thị phần thị trường sữa bột vịng năm tới Phát triển tồn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn công ty Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy ... Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Mơ hình SWOT .4 Tổng quan công ty Giới thiệu công ty:            Tên công ty: Công ty Cổ Phần Sữa Vi? ??t... xã hội Các sản phẩm công ty Danh mục sản phẩm mà Vinamilk cung ứng  Dinh dưỡng organic  Sữa nước  Sản phẩm cho giới trẻ  Sữa chua vinamilk  Sữa bột vinamilk  Bột ăn dặm  Sản phẩm dinh dưỡng... Vi? ??t Nam, lọt top doanh nghiệp tư nhân lớn Vi? ??t Nam theo công bố Công ty CP đánh giá Vi? ??t Nam thực Với vị công ty dinh dưỡng hàng đầu Vi? ??t Nam, Vinamilk cho thấy đầu cải tiến phát triển sản phẩm